EXAMEN - MODULO 1 MARKETING DIGITAL ESTRATEGICO

Docente: Manuel Ampuero Villegas

Apellidos y Nombres..

Fecha:....

1. Demasiadas pginas web no buscan contacto con el cliente conectado al mvil y estn
perdiendo oportunidades de negocio.

Verdadero ( ) Falso ( )

2. Sin clientes satisfechos no hay consumo; sin consumo no hay produccin; y sin produccin no
hay trabajo.

Verdadero ( ) Falso ( )

3. Las reas de Marketing y ventas no requieren mayor coordinacin.

Verdadero ( ) Falso ( )

4. Debemos tener expertos que ayuden a ganar en el ZMOT (Ej. Los Community Managers).

Verdadero ( ) Falso ( )

5. Como compramos va a cambiar para siempre. El consumidor 2.0 es un Smartshopper.

Verdadero ( ) Falso ( )

6. La publicidad de la marca debe conectarse emocionalmente con el consumidor.

Verdadero ( ) Falso ( )

7. El ROI, el tamao potencial, el nmero de competidores y la etiqueta son criterios a considerar

evaluar a la hora de escoger un segmento.

Verdadero ( ) Falso ( )

8. La avalancha de opciones dificulta la decisin a tal punto que a veces el consumidor se

paraliza (mind-numbing).

Verdadero ( ) Falso ( )

9. Las Variables Demogrficas son: Usuarios / no usuarios, cantidad de servicios requeridos por
los clientes, etc.

Verdadero ( ) Falso ( )

10. El target market, se conoce tambin como grupo objetivo, mercado objetivo o mercado meta.

Verdadero ( ) Falso ( )
11. El posicionamiento de un producto (marca), se refiere a cmo la empresa desea que su marca
sea percibida por el consumidor, con relacin a otras ofertas de la competencia.

Verdadero ( ) Falso ( )

12. La diferenciacin tiene el potencial de crear costos para la empresa. Debemos compararla con
el beneficio percibido por el cliente y su intencin real de compra.

Verdadero ( ) Falso ( )

13. La importancia de la revolucin de las redes sociales radica que se han convertido en un nexo
importante entre las empresas y sus clientes.

Verdadero ( ) Falso ( )

14. El marketing digital se basa en 4F que son: Funcionalidad, Flujo, Feedback y Frecuencia.

Verdadero ( ) Falso ( )

15. Dos de las caractersticas de los medios digitales es que son centrados y orientados a la
experiencia del consumidor y permiten la planificacin y la compra previa.

Verdadero ( ) Falso ( )

16. El nuevo consumidor digital es exigente, prosumidor y multipantalla.

Verdadero ( ) Falso ( )

17. El Marketing en tiempo real, se debe de realizar desde la estrategia, nunca improvisar.

Verdadero ( ) Falso ( )

18. La hiper conectividad y la democratizacin de la informacin crean a un prosumidor con

poder de decisin.

Verdadero ( ) Falso ( )

19. Los protagonistas de la era digital son los Millenials y la Generacin X.

Verdadero ( ) Falso ( )

20. Las fases del Online Customer Journey son: Estmulo, Bsqueda, Evaluacin, Compra y
Compartir.

Verdadero ( ) Falso ( )

Pregunta BONUS:

21. El Momento Cero de la Verdad (ZMOT) Es el momento donde el usuario, antes de hacer la
compra, se informa sobre el producto o servicio en la internet, principalmente en los buscadores,
por la agilidad y calidad de informacin que pueden brindar.

Verdadero ( ) Falso ( )