Está en la página 1de 3

Centro de Investigaciones Psiquitricas, Psicolgicas y Sexolgicas de Venezuela

Maestra Online en Orientacin de la Conducta Cohorte 1601


Ctedra: Educacin para Padres
Profesora: MSc. Maylin Bello
Maestrante: Lic. Mary Pierral R. C.I. V-5.889.874
Unidad IV

Ensayo sobre Comunicacin y Asertividad

La comunicacin es un proceso dinmico de interaccin social por medio del cual los seres
humanos se relacionan entre s. Es la base de las relaciones humanas y es el medio natural que tiene
para entender y hacerse entender en el medio donde se desenvuelva y en las distintas actividades
que realice. Es un proceso que permite la interaccin con los miembros de la familia, comunidad,
escuela y la sociedad en general. Mediante este intercambio se expresan los deseos y necesidades
utilizados en los diferentes tipos de comunicacin (verbal, escrita, no verbal o gesticular). Para
lograr una comunicacin efectiva deben existir tres elementos: transmisor, mensaje y receptor
(Verdugo, 2010).
La comunicacin est en funcin del tipo de relacin que mantienen los interlocutores:
intima, personal, social o pblica. Los mensajes sern diferentes pero con una intencionalidad
especfica. El ser humano es un ser social por naturaleza, por lo que es de suma importancia
convivir utilizando una comunicacin efectiva basada en la empata, la asertividad, la claridad, la
honestidad, la prudencia y el respeto.
El propsito de este ensayo es exponer de manera sencilla y concreta sobre la importancia
de la comunicacin familiar teniendo como elemento principal la asertividad, como mecanismo
para la interrelacin sana y funcional de todos sus miembros.
Para Bianco (1991), la comunicacin es la base fundamental de toda relacin humana, por
lo tanto, la familia es la entidad primaria de comunicacin, a travs de la cual se transmiten
costumbres, valores culturales, religiosos, entre otros, por medio de un extenso y continuo proceso
de socializacin. Es una va que utilizarn sus integrantes para lograr que la familia se exprese de
manera funcional, donde existen niveles de satisfaccin y felicidad comunes a todos. Esta
comunicacin debe ser operativa y fluida permitiendo que se establezcan relaciones en un clima de
cordialidad. A travs de ella se puede ejercer la autoridad, dar afecto, poder disfrutar los derechos,
cumplir con los deberes y saber administrar un premio o un castigo (p. 62).
De igual manera, considera que para llegar a comunicarse efectivamente se deben tener en
cuenta: 1) saber escuchar de manera operativa y, 2) expresarse asertivamente. De esta forma el
proceso de la comunicacin permitir que se desarrollen aspectos asertivos en la personalidad tanto
de los padres como de los hijos; as podrn expresar adecuadamente lo que piensan o lo que sienten
sin manifestar ansiedad (p.64).
Una buena comunicacin en el ncleo familiar es un factor preventivo para el desarrollo
sano de los hijos, ya que, estimula la confianza mutua y facilita a los progenitores su labor
formadora, en vista de que existe un canal abierto para intercambiar experiencias e ideas.
Los problemas en la familia se presentan cuando no se permite el sentido de individualidad
y vala personal entre sus miembros, cuando los padres no son buenos modelos de comunicacin,
cuando sta es incongruente con mensajes ambiguos o poco claros y cuando es incompleta, o se
hacen supuestos sin confirmar las dudas. En los patrones disfuncionales de comunicacin se
encuentran tambin los mensajes dobles o incompatibles, incongruentes o ambiguos, los juicios de
valor y la crtica a los otros. Por ejemplo, en la adolescencia que se encuentran en un perodo de
vulnerabilidad, donde quieren o desean realizar o experimentar cosas no convencionales
produciendo inconformidad y enfrentamientos con los padres al no ser comprendidos o escuchados.
Aqu es donde la familia juega un importante papel donde se les debe brindar una buena educacin
en valores, actitudes que les permita resolver dudas o conflictos.
Actualmente, con la evolucin progresiva de la tecnologa desde la radio, la televisin, el
internet y las redes sociales, hay que establecer criterios claves que redimensionen las estrategias
comunicacionales y no perder de vista los cambios generacionales. Estas estrategias han de basarse
en la construccin de un autntico dilogo que marque la pauta comunicativa. En el interior de cada
familia existen diferentes formas de comunicarse entre sus miembros y optan por el silencio, otros
se expresan de manera explosiva utilizando palabras agresivas e hirientes, y otros, utilizan un estilo
de comunicacin transparente, donde se aceptan con virtudes y defectos; esta es la comunicacin
asertiva que debe predominar en todas las familias. (Gaeta y Galvanovskis, 2009).
Qu significa asertividad?, proviene del latn asserere o assertum que significa afirmar o
defender. Es con base en esta concepcin que el trmino adquiere una connotacin de afirmacin
de la propia personalidad, confianza en s mismo, autoestima, aplomo, comunicacin segura y
eficiente (citado por Rodrguez y Serralde, 1991, en Gaeta y Galvanovskis, 2009).
De acuerdo a estos autores, una persona asertiva se siente libre para manifestarse,
expresando en sus palabras lo que siente, piensa y quiere () la comunicacin debe ser siempre
abierta, directa, franca y adecuada () se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus
sentimientos y evita los extremos. (op. cit.)
En este mismo orden de ideas, tenemos que la asertividad como habilidad social de relacin
es una forma de expresin consciente, mediante la cual se manifiestan las ideas, deseos, opiniones,
sentimientos o derechos de una manera congruente, clara, directa, equilibrada, honesta y respetuosa,
sin la intencin de herir o perjudicar al otro. Este estilo de comunicacin es funcional para hacer
valer nuestros derechos, manejar conflictos, establecer y mantener conversaciones con diferentes
personas y en diferentes contextos, y favorecer el proceso de tomar decisiones.
Segn Bianco (1991) para ser asertivo se deben tomar en cuenta las siguientes reglas: 1)
hablar en primera persona yo siento, yo deseo, yo necesito; 2) tener capacidad de elogiar
tanto as mismo como a los dems; 3) poder contradecir las opiniones de los otros si no se est de
acuerdo; 4) ser espontneo en cuento a la forma de exportarse o expresarse; 5) improvisar
respuestas ante situaciones nuevas o desconocidas. Se debe mantener un contacto visual pertinente,
de una posicin corporal acorde con el mensaje, expresin facial genuina, tono de voz apropiado a
la situacin, en espacio y tiempo determinado. La conducta asertiva incluye tres elementos:
autoestima, satisfaccin de las propias necesidades y respeto a los derechos de los dems (p.67)
Por ello, es importante entrenar desde la infancia a los nios para que en su proceso de
socializacin desarrollen destrezas sociales y aprendan a ser asertivos en la interaccin en su medio
familiar y escolar. En el transcurso de su crecimiento estas habilidades se irn adaptando a la edad y
al medio social. En el hogar, los padres y familiares deben ser ejemplos en la utilizacin de estas
herramientas con sus hijos, es diferente decir t nunca me ayudas, a decir me gustara que
colaboraras ms, esta expresin da a entender la inconformidad de la madre con respecto a su hijo,
pero no lo hace sentir mal ya que le est diciendo que colabore ms en el hogar. Esto evita
enfrentamientos y conflictos muchas veces innecesarios, as los miembros de la familia
involucrados estn haciendo valer sus derechos sin causar dao as mismos ni al otro.
Como bien lo expres Satr (1991) la meta teraputica es ayudar a la familia a reconocer las
diferencias individuales entre sus miembros en la manera de comunicarse entre ellos, aceptar los
desacuerdos y percepciones individuales ante una misma situacin, y aprender a comunicarle a los
otros lo que se percibe de cierta situacin, de cmo se ve el problema, lo que se siente y piensa
acerca del mismo y la manera de manifestar abiertamente los desacuerdos (citado por Valds,
2007:150).
Para concluir, se ha reflejado la importancia que tiene la comunicacin familiar como
medio que garantiza la estabilidad del hogar, donde debe buscarse mediante el dilogo con la pareja
y los hijos, conocer sus pensamientos, sus sueos, sus temores, sus metas, entre otros aspectos.
Una buena comunicacin se inicia preparando el ambiente adecuado para establecer
acuerdos entre las partes, sobre lo que se quiere hacer y lo que se quiere lograr.
Se deben tener normas a la hora de establecer la comunicacin entre sus miembros,
respetando el derecho que tiene cada uno de expresarse, sin interrupciones ni crticas.
La familia debe buscar la forma de establecer una comunicacin eficaz, sencilla, clara y
precisa, donde queden bien claros los mensajes. A travs de la comunicacin asertiva
sus miembros tienen la posibilidad de expresar sus ideas haciendo valer sus derechos
sin causar dao as mismos ni a los dems, es aprender a expresar los sentimientos,
ideas y deseos de una manera clara y precisa, con seguridad y respeto.
Los padres son el mejor ejemplo para ensear a los hijos a comunicarse. Al establecer
como progenitores las reuniones familiares de manera frecuente, en las cuales se
discutirn o expondrn situaciones que les afecta a todos, y donde se buscarn
soluciones u oportunidades; con el tiempo los hijos sern los que propicien estas
reuniones cuando quieran compartir con sus familiares decisiones importantes en sus
vidas.
El propsito de esta dinmica permite incrementar la autoestima en cada miembro de la
familia y donde se enfatiza que cada persona es nica, que puede expresar sus
pensamientos y sentimientos o ideas de manera abierta y sin cuestionamientos a los
dems miembros familiares. Aqu todos salen fortalecidos.

Referencias

Bianco, F. (1991): Educacin para Padres. Centro de Investigaciones Psiquitricas, Psicolgicas y


Sexolgicas de Venezuela. Caracas. Venezuela. ISBN: 980-07-0443-4

Gaeta, L. y Galvanovskis, A. (2009): Asertividad: un anlisis terico-emprico. Universidad de las Amricas,


Puebla. Revista Enseanza e Investigacin en Psicologa Vol. 14, Nm. 2:403-425 Julio-Diciembre
2009. [Consulta en lnea] Disponible:
http://www.cneip.org/documentos/revista/CNEIP_14_2/asertividad.pdf

Valds, C., Angel (2007): Familia y Desarrollo. Intervenciones en terapia Familiar. Ed. Manual Moderno.
Mxico. ISBN: 978-970729-294-9 [Libro en lnea] Disponible:
https://books.google.co.ve/books?id=kzvHCQAAQBAJ&pg=PA150&dq=comunicacion+y+asertividad+en+l
a+familia&hl=es&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=comunicacion%20y%20asertividad%20en%2
0la%20familia&f=false. [Consulta: 2017, Marzo, 4]

Verdugo, C. (2010): La comunicacin familiar. [Consulta en lnea] Disponible:


https://es.slideshare.net/psycommxli?utm_campaign=profiletracking&utm_medium=sssite&utm_sou
rce=ssslideview. [Consulta: 2017, Marzo, 4]