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SERVIENTREGA

Jess Guerrero

Presentado por: Eduar Fernando Araque lvarez

Ginna Paola Mateus Martnez

Angie Fabiola Cruz Vega

Presentado A: Mauricio Serrano

Asignatura:

Gestin del Talento Humano

Universidad Tecnolgica y Pedaggica de Colombia

Seccional Duitama

Duitama, Boyac
JESUS GUERRERO

Hombre nacido el 15 de abril de 1964 en Jenesano, Boyac hijo de Rosa Helena y Concepcin
guerrero es el nmero 7 de 13 hermanos. Este personaje estudio hasta 3ro de bachiller y desde
muy pequeo mostro las ganas de ser un gran empresario.

A sus 10 aos venda conejos, cilantro, cimarrn, en la plaza principal, sus hermanos se
enfurecan con Jess por vergenza de que lo vieran trabajando .

Jeresano era muy buena tierra para la papa, la fruta, el maz y las arepas, pero en la medida que la
gente ha migrado a las ciudades, era difcil conseguir a alguien que trabajara la tierra, por eso
decidi marcharse a Bogot a los 15 aos.

La primer persona con la cual se relacion y conoci fue a Rodrigo Vsquez, el contador de
Transporte Messagross , all entro como mensajero cobrador y su principal meta en ese momento
era terminar el bachiller y conocer ms de su trabajo , como direcciones , forma de vida en Bogot,
rutas , tiempos , atajos, necesidades, gustos. El salario mnimo en esta empresa eran 3.500 pesos
y me pagaban la mitad porque era menor de edad.

El gran empuje y arranque se gener luego de que Jess vio las falencias que se cometan en esta
empresa, haba movimiento de paquetera pero en la facturacin no se vea reflejada, entonces
como a El de mensajero le dan para autenticar los balances, El vea tres millones quinientos mil
pesos de activos, y tres aos despus tres millones quinientos mil pesos de activo. Entonces dijo,
bueno, voy a ir a decirle al gerente que es un inepto, fue y le dijo un viernes y, claro, le pidieron la
renuncia, entonces se fue a la Cmara de Comercio y escogi tres nombres: Servientrega, Express
Seis y Serviexpress, y el que ms le gust fue Servientrega. Por qu? Ni la ms remota idea, eso
fue sin estudio de mercado, sin anlisis. . A los tres los registro, y despus, Carlos Flrez, un
tipgrafo, le regal unas tarjetas de presentacin que decan: Serv-entrega, (en color azul) y
Jess Guerrero: representante, transversal 57 # 1B - 08, y un telfono de contacto. Eso era en
Bogot en el barrio Galn.

El primer envo que hizo fue un sobre de Transportes El Proveedor, ese lo recogi en Bogot y lo
envi a Buenaventura el da viernes 12 de marzo de 1982, hace 30 aos. Llamo a un primo en
Buenaventura que se llama Cristo Daza y le dijo: acabo de montar una empresa, necesito que me
preste un mensajero, y cumpli con su primer envo. Lo mando por bus.

Al da siguiente fue a Transportes Z, a Bateras Mac, a Almacenar, donde conoca gente y les dijo:
nosotros (se nombr representante de una multinacional), llegamos primero que Flota La
Macarena a Buenaventura. Somos una multinacional que va hasta Cali en avin y de Cali sale un
carro que llega a Buenaventura. Mentira, l mandaba como todos por Flota La Macarena! Esa
era la gran verdad que nadie saba y nadie supo . Ya haba otras empresas de mensajera que
llevaban a Cali, Medelln, Barranquilla, pero nadie llevaba a Buenaventura como lo lograra Jesus.

A los cinco meses de haber arrancado, primero le dijo a Pury Guerrero, una de sus hermanas, que
fuera socia pero le dijo que no. Despus se fue a donde Luz Mary (su hermana) y, Nelson
Hernndez ( su jefe) y les propone- el cual le corresponden la idea .entran como socios, pero duro
como dos meses de socio saliendo como pretexto no, no, esto no sirve, esto es muy chiquito,
hasta luego.

En las horas de la maana Jess guerrero vesta con saco y corbata ofreciendo el servicio de
encomiendas como representante legal, y en las tardes se desprenda de este traje convirtindose
con una vestimenta ms ligera, en mensajero y as poder recoger los paquetes. Sus clientes no
podan omitir la pregunta de Por qu no tenan gente encargada para esa labor?, al cual Jess
responda con criterio que deba dar una colaboracin remunerada, ya que el exceso de trabajo. La
segunda gran verdad es que el nico empleado era El.

Finalmente, entra como socio Julio Roberto Moreno, y en la escritura de constitucin ya en


noviembre de 1982, qued Luz Mary, Julio Roberto y Jess de socios, los tres. Esa es la primera
escritura. Como al ao, Julio Roberto nos vendi su participacin en $150.000 y ya despus s nos
quedamos Luz Mary y yo.

Hoy da esta empresa SERVIENTREGA genera un promedio de 15.000 empleos solo en


Colombia, con una participacin de mercado del 44% y en los pases donde tienen coberturas
(E.U, ecuador, Bolivia, Guatemala, Chile, Espaa) Manejan un promedio total de 10.000
empleos directos e indirectos.

Idea de negocio

Empez a gestarse en 1978


Con tan solo 15 aos, un capital de $17.ooo, un local en arriendo y un Renault 4 para
prestar el servicio de mensajera dio inicio a su empresa.
Luego su hermana Luz Mery que actualmente es su socia, se vincul al negocio.
La idea principal de Jess Guerrero era enviar pequeos paquetes a buenaventura porque
all tena un primo que le iba a colaborar repartindolos.
Inicia operaciones con tres envos, entre las ciudades de Bogot, Cali y Buenaventura. Los
fundadores supervisaban personalmente las operaciones para que las encomiendas
llegaran a su destino sin inconvenientes y en forma oportuna, para este fin utilizaron
empresas de transporte de pasajeros intermunicipal.

La empresa se dio a conocer por medio de volantes que eran


distribuidos en sitios aledaos a los puntos de servicio,
estrategia que iba acompaada del perifoneo.

Cumplidos quise aos, Servientrega incursiona en la televisin


con los primeros comerciales bajo el concepto Hemos creado
una cultura y Mas de mil puntos.

En 1990 Servientrega es lder del sector e incursiona en los mercados de Estados Unidos,
Venezuela y Ecuador.

Evoluciona su portafolio de productos a soluciones por mercado bajo la


estrategia Centro de Soluciones.
ACTUALIDAD

Cuenta con:

22.000 colaboradores a nivel internacional


10.750 empleados en Colombia
150 millones de envos
2.000 puntos a nivel nacional
500 puntos a nivel internacional.
980 vehculos
850 motos
8 vuelos chrter al da ventas de 384 mil millones de pesos, y fue la segunda compaa
colombiana con ms franquicias solicitadas.

CUAL ES EL SECRETO DE ESTA DE ESTA COMPAA?

La respuesta se resume en innovacin y toda una vida dedicada a emprender nuevas


posibilidades de negocio, mejor atencin, y mejores ofertas. Factores fundamentales
dentro del xito de la empresa

INTELIGENCIAS MULTIPLES
La Teora de las Inteligencias Mltiples fue ideada por el psiclogo
estadounidense Howard Gardner como contrapeso al paradigma de una
inteligencia nica.
Gardner propuso que la vida humana requiere del desarrollo de varios tipos de
inteligencia. As pues, Gardner no entra en contradiccin con la definicin
cientfica de la inteligencia, como la capacidad de solucionar problemas o
elaborar bienes valiosos.

Inteligencias mltiples: 8 tipos de inteligencia

La investigacin de Howard Gardner ha logrado identificar y definir hasta ocho


tipos de inteligencia distintas. Vamos a conocer de manera ms detallada cada
una de las inteligencias propuestas por la Teora de las Inteligencias Mltiples de
Gardner a continuacin.
Inteligencia lingstica

La capacidad de dominar el lenguaje y poder comunicarnos con los dems es


transversal a todas las culturas. Desde pequeos aprendemos a usar el idioma
materno para podernos comunicar de manera eficaz.
La inteligencia lingstica no solo hace referencia a la habilidad para la
comunicacin oral, sino a otras formas de comunicarse como la escritura, la
gestualidad, etc.
Quienes mejor dominan esta capacidad de comunicar tienen una inteligencia
lingstica superior. Profesiones en las cuales destaca este tipo de inteligencia
podran ser polticos, escritores, poetas, periodistas

Inteligencia lgico-matemtica

Durante dcadas, la inteligencia lgico-matemtica fue considerada la inteligencia


en bruto. Supona el axis principal del concepto de inteligencia, y se empleaba
como baremo para detectar cun inteligente era una persona.
Como su propio nombre indica, este tipo de inteligencia se vincula a la capacidad
para el razonamiento lgico y la resolucin de problemas matemticos. La rapidez
para solucionar este tipo de problemas es el indicador que determina cunta
inteligencia lgico-matemtica se tiene.
Los clebres test de cociente intelectual (IQ) se fundamentan en este tipo de
inteligencia y, en menor medida, en la inteligencia lingstica. Los cientficos,
economistas, acadmicos, ingenieros y matemticos suelen destacar en esta
clase de inteligencia.

Inteligencia espacial

La habilidad para poder observar el mundo y los objetos desde diferentes


perspectivas est relacionada con este tipo de inteligencia, en la que destacan los
ajedrecistas y los profesionales de las artes visuales (pintores, diseadores,
escultores).
Las personas que destacan en este tipo de inteligencia suelen tener capacidades
que les permiten idear imgenes mentales, dibujar y detectar detalles, adems de
un sentido personal por la esttica. En esta inteligencia encontramos pintores,
fotgrafos, diseadores, publicistas, arquitectos, creativos
Inteligencia musical

La msica es un arte universal. Todas las culturas tienen algn tipo de msica,
ms o menos elaborada, lo cual lleva a Gardner y sus colaboradores a entender
que existe una inteligencia musical latente en todas las personas.
Algunas zonas del cerebro ejecutan funciones vinculadas con la interpretacin y
composicin de msica. Como cualquier otro tipo de inteligencia, puede
entrenarse y perfeccionarse.
No hace falta decir que los ms aventajados en esta clase de inteligencia
son aquellos capaces de tocar instrumentos, leer y componer piezas musicales
con facilidad.

Inteligencia corporal y cinestsica

Las habilidades corporales y motrices que se requieren para manejar herramientas


o para expresar ciertas emociones representan un aspecto esencial en el
desarrollo de todas las culturas de la historia.
La habilidad para usar herramientas es considerada inteligencia corporal
cinestsica. Por otra parte, hay un seguido de capacidades ms intuitivas como el
uso de la inteligencia corporal para expresar sentimientos mediante el cuerpo.
Son especialmente brillantes en este tipo de inteligencia bailarines, actores,
deportistas, y hasta cirujanos y creadores plsticos, pues todos ellos tienen que
emplear de manera racional sus habilidades fsicas.

Inteligencia intrapersonal

La inteligencia intrapersonal refiere a aquella inteligencia que nos faculta para


comprender y controlar el mbito interno de uno mismo.
Las personas que destacan en la inteligencia intrapersonal son capaces de
acceder a sus sentimientos y emociones y reflexionar sobre stos. Esta
inteligencia tambin les permite ahondar en su introspeccin y entender las
razones por las cuales uno es de la manera que es.

Inteligencia interpersonal

La inteligencia interpersonal nos faculta para poder advertir cosas de las otras
personas ms all de lo que nuestros sentidos logran captar. Se trata de una
inteligencia que permite interpretar las palabras o gestos, o los objetivos y metas
de cada discurso. Ms all de el contnuum Introversin-Extraversin, la
inteligencia interpersonal evala la capacidad para empatizar con las dems
personas.
Es una inteligencia muy valiosa para las personas que trabajan con grupos
numerosos. Suhabilidad para detectar y entender las circunstancias y problemas
de los dems resulta ms sencillo si se posee (y se desarrolla) la inteligencia
interpersonal. Profesores, psiclogos, terapeutas, abogados y pedagogos son
perfiles que suelen puntuar muy alto en este tipo de inteligencia descrita en la
Teora de las Inteligencias Mltiples

Inteligencia naturalista

La inteligencia naturalista permite detectar, diferenciar y categorizar los aspectos


vinculados a la naturaleza, como por ejemplo las especies animales y vegetales o
fenmenos relacionados con el clima, la geografa o los fenmenos de la
naturaleza.
Esta clase de inteligencia fue aadida posteriormente al estudio original sobre las
Inteligencias Mltiples de Gardner, concretamente en el ao 1995. Gardner
consider necesario incluir esta categora por tratarse de una de las inteligencias
esenciales para la supervivencia del ser humano (o cualquier otra especie) y que
ha redundado en la evolucin.

Infografa : https://psicologiaymente.net/inteligencia/teoria-inteligencias-multiples-gardner

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