Está en la página 1de 5

1.

La mercadotecnia es un proceso que incluye:
a. Planeación, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, mercancías y términos
b. Planeación y fijación de precios
c. Planeación, promoción y distribución de bienes y servicios
d. Fijación de precios para promocionar la distribución de bienes y servicios

2. La mercadotecnia ofrece:
a. Productos o servicios para satisfacer necesidades
b. Satisfacción garantizada a un segmento de mercado
c. Servicios exclusivos para los compradores más informados
d. Respuestas objetivas al mercado

3. Una empresa se orienta a la producción cuando:
a. Los objetivos comerciales se dan hacia dentro
b. Los objetivos comerciales se orientan al consumidor
c. La empresa define objetivos de reducción de costos
d. La empresa utiliza procesos de capital intensivo

4. La mercadotecnia de tercera generación significa que:
a. Las empresas comercializan sus marcas como motivos de vida
b. Las empresas comercializan sus marcas como un conjunto de atributos
c. Las empresas venden beneficios
d. Las empresas atienden las necesidades psicológicas del consumidor

5. La investigación de mercados consiste en:
a. Garantizar resultados en el grupo objetivo
b. Encontrar gracias a las encuestas el mejor precio de mercado
c. Realizar estudios para facilitar la práctica de la mercadotecnia
d. Invertir grandes cifras para obtener grandes ganancias

6. El contacto con los clientes se fortalece y mantiene utilizando:
a. E-marketing
b. Marketing relacional
c. Mercadeo masivo
d. Publicidad enfocada

7. Un pronóstico de ventas sirve para:
a. Establecer metas de ventas
b. Definir rendimientos del departamento de ventas
c. Aumentar la relación de costo beneficio
d. Estimar las ventas en dinero o unidades para un período específico

8. El diagnóstico de la empresa permite:
a. Analizar los factores internos y externos del negocio
b. Fortalecer los esquemas básicos de la empresa
c. Conocer a fondo los recursos humanos de que dispone el negocio
d. Aumentar los rendimientos por acción

9. Las decisiones importantes que se requieren para lograr objetivos se denominan:
a. Estrategias
b. Pensamiento sistémico
c. Juntas generales
d. Diagnósticos empresariales

10. Un estudio cualitativo de investigación se usa para:
a. Determinar la relación valor-precio
b. Definir respuestas motivacionales en el sujeto
c. Determinar estadísticas
d. Definir estados emocionales del comprador

La percepción cualitativa de la industria c. Regula la producción b. Dar a conocer productos publicitarios d. Atributo del artículo d. Si usted compra un producto regularmente sin planificación adquiere: a. Necesidades y expectativas de los consumidores c. Bienes industriales 17. Debe estar regulado por el Estado d. Expresión cuantitativa 18. La hipótesis es: a. El precio es una variable muy importante c. Los cigarrillos son para el consumidor: a. Utilidad marginal c. La fijación del precio del bien d.11. Utilidad del bien b. Atributos que son identificables b. Dar a conocer productos de forma indirecta b. Interviene en la producción afectando el rendimiento c. La elasticidad de la demanda 14. Un bien prioritario 13. Usted debería incrementar la promoción del producto 20. Una suposición universal c. Atributos que responden a la investigación de mercados c. Bienes intangibles b. Atributos estrictamente tangibles d. Altera el proceso de intercambio 19. Conviene no darle importancia al precio b. Dar a conocer productos de forma directa y personal c. Todo producto debe satisfacer: a. El sustento cultural para la toma de decisiones 12. El valor de un producto se refiere a: a. Un producto de conveniencia c. Se entiende como promoción de ventas a. El producto comprende por definición: a. Un producto de primera necesidad d. El sistema de precios: a. Los objetivos de la mezcla de mercadeo 15. Bienes de conveniencia c. El posicionamiento influye en: a. La relación precio-oferta b. Bienes de primer orden d. En condiciones económicas adversas: a. Una suposición susceptible de ser comprobada b. Un producto emotivo b. La percepción mental del consumidor b. La rentabilidad del oferente d. Atributos abstractos relacionados con la subjetividad del comprador 16. La base del plan de mercadeo d. Asignar valor directo a los productos . Es prudente aumentar la publicidad d.

Conocimiento. Ventas indirectas o canales cortos 26. Capacitar a los vendedores b. Aumentar la imagen del producto d. Aumentar imagen y reducir el número de vendedores b. Una correcta planeación de ventas requiere en principio: a. A través de las relaciones públicas se espera: a. Etapa primaria y de preparación c. informática. Especializar a la fuerza de ventas c. La organización por territorio en las ventas significa: a. Etapa primaria y de análisis d. Etapa de preparación y de operación b. Las muestras en la promoción de ventas tienen como fundamento: a. Para elaborar una correcta planeación se deben atender dos grandes etapas: a. Cada vendedor puede ser localizado en cualquier momento por la empresa 28. Cada vendedor atiende una zona exclusiva d. Que el producto en sí es el principal incentivo d. Impulsar la venta de un producto d. actitud. Dar igual potencial a todos los vendedores b. Márgenes limitados. El entrenamiento de vendedores debe mejorar cuatro áreas básicas: a. Desde el punto de vista del fabricante existen dos opciones de venta: a. Generar buenas relaciones con los grupos de públicos interesados d. Ganar lealtad hacia la marca en los consumidores b. Definir un plan de comisiones 27. La organización por producto se basa en: a. Conocimiento. buena presencia y ejecución 30. Ventas directas o ventas indirectas c. Las líneas de productos que maneja la empresa c. Una estrategia de reducción de precios tiene como objetivo: a. Ventas directas o diferidas d. pero con altas ventas 29. Aumentar ganancias c. Contar con una gran fuerza de ventas c. Un amplio conocimiento de la cartera de clientes b. A crédito y al contado b.21. Contar con suficiente capital de riesgo d. Mantener una buena relación con los medios de comunicación específicamente 25. Hacer un diagnóstico de los competidores c. puntualidad y presentación d. Etapa de pensamiento y de análisis . Relanzar segmentos de mercado 22. Incrementar las utilidades de la etapa de madurez 23. Conocimiento. Generar imagen de marca b. Hacemos promoción de ventas para: a. Reducir antes los precios de venta b. Analizar mercados nuevos c. eficacia. Categorías especializadas de producción d. relaciones y ejecución c. Garantizar igual capacidad de venta en atención al grupo objetivo c. honradez. método y ejecución b. Atar ofertas 24. Conocimiento.

Un factor externo: a. Construir el futuro de la empresa quitando la incertidumbre d. deseos y expectativas de los consumidores d. Usted determina las necesidades. La mercadotecnia de guerrillas requiere: a. Persuadir a los clientes para que adquieran mis productos es tarea de: a. bonito y barato b. Si sus negocios están orientados al consumidor. La distribución en la mercadotecnia se planea para: a. La distribución c. Consentimiento entre dos personas para recibir un bien o servicio a cambio de otro b. Ganar dinero 40. Consentimiento entre dos personas para fijar el valor de los bienes c. Desarrollar un programa virtual de ventas 33. Facilitar la tarea de los vendedores d. Los precios de descuento d. Amplio conocimiento del mercado b. Afecta a la empresa y debe corregirse b. Es misión de la mercadotecnia: a. Actividades no convencionales con bajo presupuesto d. Usted determina las necesidades y valores de la totalidad de consumidores c. Adivinar el futuro de la empresa b. Consentimiento entre dos personas para ganar por igual 37. ello implica que: a. Garantiza la propiedad de la marca b. Atender las prioridades de compra de todos los grupos sociales 38. Es fundamental para la toma de decisiones estratégicas c. Afecta a la empresa por una mala relación publicitaria d. Consentimiento entre dos personas para que una de las dos gane más que otra d. Satisfacer necesidades.31. Satisfacer necesidades y deseos de los consumidores c. Optimizar regiones y territorios 36. Juega un papel básico en la memoria lo cual desemboca en la preferencia de los clientes d. Usted determina la demanda latente en el mercado d. Afecta a la empresa y no se tiene ningún control sobre él c. La promoción b. El departamento de ventas . Afecta a la empresa por una mala definición de misión 32. Determinar las necesidades y deseos de las personas d. deseos y valores de un mercado meta b. Dividir territorios homogéneos para definir estrategias c. Fijar las condiciones de funcionamiento del mercado c. Construir el futuro de la empresa a partir de una realidad c. El punto de partida de la mercadotecnia es: a. Usted define una visión donde el consumidor es el rey 39. Que los compradores encuentren los productos en el lugar adecuado b. La planeación prospectiva permite: a. Reducir los costos de transporte c. Vender bueno. Comprender el funcionamiento del sistema de precios b. El nombre de la organización o del producto o servicio: a. Juega un papel subliminal en la memoria para manejar preferencias 35. Actividades no convencionales y contar con amplios recursos 34. Entendemos el intercambio como a.

Se desprende de un segmento de mercado b. Las creencias y valores son parte de: a. Territorial . Una etapa de planeación estratégica implica: a. Medidas de eficacia c. Marketing viral b. Plan correcto d. El nicho de mercado: a. Identificar compradores homogéneos es tarea de: a.41. Mis consumidores leales d. La religión predominante c. Las variables externas del mercado 45. El segmento de mercado b. Medidas de eficiencia 44. Departamentalizar la organización c. Externo a la empresa c. Es un mercado de territorio pequeño c. Hábitos globales d. La cultura de una sociedad b. Interno a la empresa b. Mi mercado está definido por: a. Mis ventas 46. Es aplicable solo al mercado de servicios d. Establecer la visión del negocio 43. La publicidad 47. El departamento de marketing c. Es el nivel más alto de la pirámide socioeconómica 48. Marketing relacional c. Social d. Mis consumidores reales y potenciales c. La cultura es un factor: a. Las técnicas que explotan las redes sociales con conocimiento de marca son parte del: a. La segmentación de mercados d. E-marketing d. Medidas de rentabilidad b. Esfuerzo para mejorar la eficiencia general b. El grado en que se alcanzan las metas se entiende como: a. La investigación de mercados b. Construir planes de mercadeo funcional d. City marketing 42.