INFORME EJECUTIVO COMPAA AUTOFINACIERA

DAM CONSULTORES:
Ing. Alexander Piragauta
Ing. Katerin Ocampo
Ing. Williams Morales

OBJETIVO
Garantizar un mejor desempeo en el proceso de entrega del bien ofrecido y as tener
una metodologa de trabajo favorable para la compaa.

ANLISIS DE DATOS:
Diagrama de funciones que encontramos al iniciar el estudio.

Diagrama de funciones
Oficina de cada rea de Entregas rea de entregas
Cliente rea de seguros
Concesionario (Bogot) (Bogot)

INICIO

Generacion de Tarjeta de Revisin de

Recibir documentacion
propiedad documento

-Adquisicin del vehiculo

Generacin de factura de Revisin de

Recibir documentacion
compra documento

Expedicin de pliza Orden de entrega

Diligenciar y entregar Recibir y entregar

Revisin de
Formulario de Seguro de Formulario de Seguro de Recibir documentacion
documento
vida (F.S.V) vida (F.S.V)

Diligenciar y entregar Recibir y entregar

Revisin de
Formulario de Seguro de Formulario de Seguro de Recibir documentacion
documento
garantia (F.S.G) garantia (F.S.G)
Fase
ANALISIS E IDENTIFICACION DE PROBLEMAS:
Luego de verificar la informacin notamos que hay varias falencias en el proceso tales
como:
Diligenciar los formatos de seguros (F.S.G. F.S.V.)
La entrega de las tarjetas de propiedad
La entrega de la factura
El rea de transporte (envos)
Al momento de cumplir al cliente con el seguro que desea.
Expedicin de las plizas en el tiempo permitido.

Diagrama de pareto - Envio de documentacin

2,100 100.0% 100.0%
90.0%
2,050 76.1%
80.0%
2,000 70.0%
51.1% 60.0%
1,950 50.0%
40.0%
1,900 25.9%
30.0%
1,850 20.0%
10.0%
1,800 0.0%
F.S.G T.Propiedad Factura F.S.V.
Suma de Cantidad % 20%

Hay que realizar seguimiento a la creacin de ese documento

Check list para F.S.G.

Carta de calidad P
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Pi LCS LC LCI

Se tomaron 25 lotes compuesto de 40 muestras, las cuales podan ser completas o

incompletas segn la documentacin entregada en la base de datos.
COSTOS OPERATIVOS:
Realizamos el clculo de los costos que presentaba actualmente la empresa y
encontramos lo siguiente:
Costo de transporte: $ 98.541.900
Costo por Formato de seguro de vida (F.S.V)= $ 95.600
Costo por Formato de seguro de garanta (F.S.G)= $ 165.680
Costo del mes de gracia: $39.600.000,00
GASTOS TOTALES: $ 138.403.180

MEJORAS:
Realizando nuestros estudios decidimos modificar el diagrama de funciones el
cual nos permitira tener un mayor ahorro y por lo tanto tendramos una mejor
ganancia y un mejor manejo de la documentacin la cual facilitara el proceso.
Los riesgos financieros basados en las demandas los eliminaremos por completo
ya que manejaremos un solo seguro el cual ser DMG.
Costo de transporte: $ 12.430.268
Costo por Formato de seguro de vida (F.S.V)= $ 50000
Costo por Formato de seguro de garanta (F.S.G)= $ 80000
Costo del mes de gracia: $ 0
GASTOS TOTALES: $ 12.560.268
Diagrama de funciones
rea de entregas
Cliente Oficina de cada Concesionario rea de seguros
(Bogot)

INICIO

Generacion de Tarjeta
de propiedad

-Adquisicin del
vehiculo

Generacin de factura
de compra

Paquete Recibir documentacin

documentacin completa (F.S.G. F.S.V.- Generar pliza Orden de entrega
completa (F.S.G. T.P.- F.C)
F.S.V.-T.P.- F.C)
Si cumple

Diligenciar y entregar Recibir y verificar

Formulario de Seguro Formulario de Seguro
de vida (F.S.V) de vida (F.S.V)

No cumple

Si cumple

Diligenciar y entregar Recibir y verificar

Formulario de Seguro Formulario de Seguro
de garantia (F.S.G) de vida (F.S.G)
Fase

No cumple
BIBLIOGRAFA
http://www.distanciasentreciudades.com/
Copyright 2014 Gestion de la produccion industrial,
http://gestiondelaproduccionindustriall.blogspot.com.co/p/las-cartas-de-
control.html
IQI Mara Guadalupe Cadenas Trejo,
https://ingenieriaindustrialupvmtareasytrabajos.files.wordpress.com/2012/08/carta
s-de-control-por-atributos1.pdf