FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA DE

SISTEMAS

TALLER DE INVESTIGACIN I

DOCENTE:
Ing. Mara Alicia Suxe Ramrez

ALUMNO:
Nick Alejandro Alva Moreno

Chimbote-Per
2017
Antecedentes Internacionales

En el ao 2014, la autora Arana J. (1), realizo una tesis titulada DESARROLLO E

IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS
AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS
EN LA PARROQUIA POSORJA CANTN GUAYAQUIL, PROVINCIA DEL GUAYAS
ubicado en La Libertad-Ecuador , la metodologa de la investigacin fue analtica, deductivo
y numrica, obtuvo como resultado con el desarrollo y la implementacin de un sistema
informtico que gestione la venta de repuestos automotrices, se logr el objetivo esperado el
control de reporte de ventas, inventarios y facturas de repuestos automotrices realizadas en el
Almacn de Auto Repuestos Elctricos Marcos,y concluye que Los procesos manuales
llevados a cabo en el proceso de facturacin que ocasionaban prdida de tiempo en los
clientes, han sido superados mediante la automatizacin del proceso de gestin de ventas,
obteniendo las ventas diarias realizadas, un stock completo actualizado, registro de
devoluciones, mercadera ingresada en bodega, facturas, registro de proveedores, listado de
los clientes, logrando una atencin rpida, veraz y eficiente a los clientes del almacn,
recomend generar una interaccin Administrador Cliente ya que la arquitectura del Sistema
de Gestin de Ventas es Cliente - Servidor basado en Internet.

En el ao 2010, los autores Mejilla G.; Padilla P. (2) , realizaron una tesis llamada
FORMULACION E IMPLEMENTACION DE UN CONTROL INTERNO AL SISTEMA
DE COMPRA, RECEPCION, ALMACENAJE, DESPACHO Y VENTAS DE
MERCADERIA EN FERRETERIA ESPINOZA S.A en la ciudad de Cuenca-Ecuador, Una
metodologa para disear y analizar los riesgos en el contexto del control interno puede variar
ampliamente porque muchos riesgos son difciles de cuantificar, obtuvo como resultado donde
que se les indico, que el personal estar sometido a un perodo de prueba de noventa das,
culminado el mismo, el jefe del departamento elaborar un reporte dirigido al jefe de personal,
Con el objetivo primordial de proporcionarle a la empresa un instrumento importante para la
sana administracin y manejo del mismo. Mediante la aplicacin de una serie de
procedimientos de levantamiento y anlisis de datos, se obtuvo valiosa informacin acerca de
las actividades, tareas y responsabilidades, controles empricos, anlisis de riesgos
superficiales y en fin una serie de actividades con carencia total de conocimiento profundo
acerca de la administracin y establecimiento de controles capaces de coadyuvar al ptimo
desempeo administrativo. Del anlisis y diagnstico se determin, a pesar de la existencia
de controles bsicos y el deseo de la gerencia en trabajar en un ambiente controlado,
recomend crear una unidad especializada en el rea de control o auditora interna que se
encargue de evaluar y hacer seguimiento a las distintas actividades administrativas y contables
con el propsito de detectar cualquier tipo de desviacin en los procedimientos, polticas y
normas desarrolladas y puestas en marcha y, de esta forma, sugerir los correctivos y
alternativas de solucin. Igualmente, esta unidad servir de apoyo a la gerencia en la
implantacin del sistema de control y en el cumplimiento de sus obligaciones en este campo.
La funcin de auditora interna ser siempre de apoyo o asesora, por lo que es conveniente
que su lnea de dependencia o adscripcin, sea lo ms alta posible en la estructura de la
organizacin; sugirindose una dependencia directa de los propietarios compaa.

En el ao 2004, del Pilar C. (3), realizo una tesis titulada ANLISIS Y DISEO DE UN
SISTEMA DE INFORMACIN EN LA PARTE OPERATIVA (VENTAS E
IMPORTACIONES), PARA LA EMPRESA IMPORTADORA GRAN ANDINA LTDA en
la ciudad de Bogota-Colombia, en la metodologa para el levantamiento de informacin de
Harrington, se analizan las diferentes actividades de los procesos, obtuvo como resultado el
incremento de la productividad de sus procesos de importacin y venta de repuestos, y
concluye que las necesidades de cada empresa son diferentes por lo cual no se garantiza que
las soluciones propuestas para Importadora Gran Andina en este Trabajo de Grado, sean
aplicables a cualquier tipo de empresa e inclusive, a otra empresa que pertenezca al mismo
sector, recomend el cumplimiento oportuno de las fechas y tareas a realizar segn el
cronograma propuesto en este trabajo.

En el ao 2010, el autor Viteri K. (4), en su tesis de titulacin Desarrollo e implementacin

de un sistema para la gestin de inventarios, ventas y estadstica para el almacn universitario
de la universidad tcnica de Cotopaxi. Realizado en la Universidad Tcnica de Cotopaxi
ubicado en el pas 8 de Ecuador, dicha tesis tiene como objetivo disear e implementar un
sistema informtico que facilite la obtencin de inventarios, ventas y estadsticas, para un
mejor control y toma de decisiones por parte de la administradora del Almacn Universitario
en la Universidad Tcnica de Cotopaxi. Para el desarrollo de la investigacin, Tapia, emple
una poblacin e administrativos, docentes, estudiantes y administradora que hace una
equivalencia a un total de una poblacin de 1900 individuos, asimismo concluye que se pudo
realizar la comprobacin de la hiptesis planteada al inicio del proyecto as como tambin los
objetivos trazados; gracias al software desarrollado logr un mejor control de las actividades
comerciales mediante la gestin de inventarios, ventas y estadsticas, los mismos que permiten
a la Administradora del almacn tomar decisiones correctas en tiempos mnimos y brindar un
mejor servicio a la comunidad Universitaria y Pblico en General. Al margen de ello Tapia,
nos proporciona una serie de recomendaciones las cuales las ms resaltantes son las siguientes:
Para el correcto desarrollo de un proyecto de software se debe realizar la obtencin de
requisitos de forma clara, precisa y ordenada; separar en la implementacin, el contenido del
estilo, mediante el uso de hojas de estilo en cascada. De esta forma se facilitar el
mantenimiento del Sitio Web.

En el ao 2014, los autores Camacho M. y Silva V. (5), en su tesis SISTEMA DE CONTROL

DE INVENTARIOS Y FACTURACIN PARA LA COMERCIALIZADORA DE
REPUESTOS SILVA S.A, ubicado en Bogota-Colombia, obtuvieron como resultado
controlar las entradas y salidas de los productos ofrecidos por la comercializadora bajando
considerablemente los excesos de inventario, ganando mayor flujo de caja para la compaa,
concluyeron que se controla el acceso de los usuarios al sistema logrando identificar los
diferentes roles dentro del proceso y las funcionalidades a las cuales tienen acceso
dependiendo del estatus dentro del sistema.

Antecedentes Nacionales

Rodrguez J. (6), en su tesis Anlisis, diseo e implementacin de un sistema de informacin

para una tienda de ropa con enfoque al segmento juvenil realizado en la Pontifica Universidad
Catlica del Per en la ciudad de Lima, ao 2013, con el proyecto muestra el desarrollo de un
sistema de informacin que permite gestionar las ventas y el almacn de ventas, de esta manera
se ayuda a organizar, 10 controlar y administrar los productos con los que cuenta la empresa
que fue tomada como modelo, automatizando sus actividades primarias y mejorando la
interaccin con sus clientes. Para la elaboracin de esta investigacin se utiliz la metodologa
RUP, adems de ello, Rodrguez establece las siguientes conclusiones: Se complet la
formulacin de las reglas de negocio a travs de los diagramas de procesos y el catlogo de
requisitos; Se logr que la arquitectura utilizada sirva para el proyecto debida a que se dividi
la aplicacin en componentes funcionales posicionados en capas para un mejor desarrollo del
sistema. Del mismo modo recomienda que las empresas deben de contar con este tipo de
software para agilizar sus procesos de negocio, sobre todo para permitir el crecimiento.

Lagones D.; Sanchez V. (7) , presentaron su tesis titulado IMPLEMENTACIN DE UN

SISTEMA DE VENTAS Y FACTURACIN PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE
COMPRA Y VENTA EN LA EMPRESA GRAVILL S.A.C., EN EL DISTRITO DE COMAS
2014, su trabajo es desarrollado bajo el enfoque de investigacin aplicada tecnolgica.
Tomaron en cuenta todos los conocimientos adquiridos a travs de la investigacin estratgica
para determinar las herramientas informticas que nos pueden ser de utilidad y a la vez
aplicable para los propsitos definidos en cuanto al desarrollo de nuestro sistema, lograron
disminuir la prdida de informacin en base a la creacin de un mdulo de ventas, registrando
toda la data mediante el uso del sistema, el cual permiti la mejora de los procesos de colas de
compra y venta, facilitando la administracin y la integracin de otros mdulos para lograr el
crecimiento; Tambin, se redujo el tiempo de atencin al cliente en base a la implementacin
de un sistema, estandarizando el proceso de ventas en la empresa, lo cual resulta beneficioso
para los clientes brindndole satisfaccin, seguridad y confianza, para que el sistema crezca a
nivel gerencial y estratgico, se recomienda tener en cuenta proyectos de desarrollo de
mdulos de gestin, los cuales puedan emitir reportes, mostrar el giro del negocio, tenencias
y adems ayude a tomar decisiones a nivel estratgico y empresarial; tambin, se recomienda
actualizar la informacin de manera continua y capacitar a los usuarios, se sugiere de acuerdo
a los anlisis de factibilidad y el diagrama de despliegue que son mnimos, que a mayor
capacidad que tenga el servidor mejor performance tendr el funcionamiento del sistema,
tomar en cuenta, el uso del software como alternativa de desarrollo del sistema para as
beneficiarnos de sus ventajas en cuanto a conceptos de independencia, costo y facilidad de
desarrollo e implementacin; ya que las herramientas que nos provee el software libre estn
maduras y son capaces de satisfacer las necesidades del desarrollador

Musaion E., Vasquez W. (8), en su tesis Implementacin de un sistema de informacin

utilizando tecnologa web y basado en el enfoque de gestin de recursos empresariales
aplicado al proceso de comercializacin para la empresa MBN Exportaciones de la Ciudad de
Lambayeque, ao 2011, esta tesis tiene como objetivo 11 implementar un sistema de
Informacin utilizando tecnologa web y basado en el enfoque de gestin de recursos
empresariales aplicado al proceso de comercializacin para dicha empresa. En esta
investigacin, se utiliz la metodologa RUP, as mismo la poblacin est conformada por
todos los clientes de la empresa sumando un total de 1500 clientes, los cuales se captura un
total de 211 clientes quienes sern beneficiados con este nuevo sistema. Los autores de la
investigacin concluyen que: Se logr implementar un sistema que tiene capacidad para dar
soporte y almacenamiento a la informacin de los diferentes establecimientos, automatizando
los procesos manuales que se realizaban, logrando as mayor eficiencia en la distribucin de
los recursos empresariales; concluyen tambin que el sistema de informacin es factible
econmicamente. De la misma manera recomiendan lo siguiente: Utilizar herramientas
tecnolgicas modernas de desarrollo de sistemas de informacin para mejorar adecuadamente
cada uno de los procesos involucrados; utilizar el mejor equipamiento para la implementacin
del sistema de informacin y as obtener un mejor funcionamiento del mismo.

Amasifen H.; Pezo J.; Snchez D. (9), realizaron una tesis titulada DISEO E
IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA INFORMTICO PARA MEJORAR EL
PROCESO DE VENTAS EN LA TIENDA SEOR DE AYABACA DE LA CIUDAD DE
TARAPOTO -2012, la metodologa de investigacin fue diseo no experimental de tipo
descriptiva (puede incluir poblacin y muestra), su trabajo posee resultados en cuadros
estadsticos que brinda informacin de cmo realizaban las ventas, que programas utilizaban,
el tiempo que se demoraban, etc. Todo esto sirve como indicador para plantear la creacin
de un sistema informtico; la arquitectura del software planteado se utiliz la metodologa
RUP para la construccin de los planos o diagramas de casos de usos para tener un mejor
anlisis del software, la base de datos est hecho con el sistema gestor de base de datos Access
2010, concluyeron que el Sistema informtico del proceso de Ventas de la Tienda Seor de
Ayabaca brindara informacin satisfactoriamente para los reportes utilizados de acuerdo a los
datos de la presente investigacin busca obtener una considerable mejora en el control
de sus procesos de ventas analizando la problemtica actual e identificando las causales y
estableciendo objetivos que permitan superar las debilidades del proceso, recomendaron
tener en cuenta el uso del software como alternativa de desarrollo del sistema, para as
beneficiamos de sus ventajas en cuanto a conceptos de independencia, costo y facilidad de
desarrollo e implementacin, puesto que las herramientas que provee el software libre estn
muy maduras y capaz de satisfacer las necesidades del desarrollador.

Pea C. (10), realizo una tesis titulada DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL

INTERNO PARA EL AREA DE COMPRAS Y VENTAS DEL RESTAURANTE
TONDEROS RESTOBAR PROVINCIA DE SULLANA AO 2014, obtuvo como resultado
la interpretacin de anlisis de la informacin para luego en base a ello permitirnos desarrollar
una propuesta de un Manual de Control Interno que mejorar las actividades que se realicen
en la cevichera, concluyo que la empresa no cuenta con adecuadas herramientas de control
para cada rea y proceso como arqueos de caja sorpresivos, formato de asistencia del personal,
formato de registr de compras y ventas, y recomend que aplicaran las herramientas de
control interno especificadas en cada rea como arqueos de caja, formato de asistencia,
formato de compras y ventas y as lograr un buen desempeo de las actividades.

Huaman J. y Huayanca C. (11), en su tesisDESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN

SISTEMA DE INFORMACIN PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE COMPRAS Y
VENTAS EN LA EMPRESA HUMAJU LIMA; 2017, con la metodologa Proceso
Unificado gil (AUP) para mejorar los procesos de Compras y Ventas en la empresa Humaju,
Se observa que la utilizacin de la metodologa gil AUP en el presente proyecto ha
proporcionado un buen resultado, ya que, a diferencia de las convencionales, estas son las
flexibles antes los cambios y requerimientos inesperados, se recomienda investigar ms sobre
lo til de las metodologas agiles como la metodologa AUP, Se debe capacitar al personal del
uso del Sistema de Informacin, tambin se recomienda una actualizacin y mantenimiento
constante del Sistema de Informacin por cada cierto periodo, acondicionar un rea para la
instalacin de computadoras y cualquier otro tipo de requerimientos necesarios para la
implantacin del sistema e implementar algunas polticas de seguridad para garantizar el
resguardo de los datos.

Antecedentes Regionales

Carrillo J. (12), en su tesis titulado IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE

INFORMACIN PARA MEJORAR LA GESTIN DE LOS PROCESOS DE COMPRA,
VENTA Y ALMACN DE PRODUCTOS DEPORTIVOS EN LA TIENDA CASA DE
DEPORTES ROJITAS E.I.R.LTDA. - CHIMBOTE; 2014, la metodologa fue con tcnicas e
instrumentos, diseos de la investigacin, poblacin y muestra, y recoleccin de datos, obtuvo
como resultados por parte de los trabajadores en referencia al modo de gestionamiento que se
lleva a cabo en los procesos que existen la tienda, estos resultados traen por consecuente el
alto nivel de atencin que le dedican a la necesidad de contar con una tecnologa eficiente que
colabore en la solucin de los problemas que concurren en la Tienda Casa de Deportes Rojitas,
concluyendo satisfactoriamente la implementacin de una solucin automatizada que es capaz
de mejorar la gestin de los procesos ms importantes que posee la Tienda Casa de Deportes
Rojitas, los objetivos planteados en la etapa de la introduccin del proyecto fueron cumplidos
de manera satisfactoria dando la aceptacin a que la automatizacin de procesos ayuda a
mejorar la satisfaccin el cliente, recomendando que capaciten a todo el personal de la tienda
para que realicen un correcto funcionamiento del sistema de informacin, que elaboren manual
de procesos a fin de mejorar el soporte en el momento de que se realicen nuevas opciones y
que los productos en Stock sean correctamente ingresados a la base de datos para mejorar la
atencin de la clientela que visita diariamente la Tienda Casa de Deportes Rojitas.
Bibliografa
1. Arana Quijije JV. DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE
GESTIN DE VENTAS DE REPUESTOS AUTOMOTRICES EN EL ALMACN DE
AUTO REPUESTOS ELCTRICOS MARCOS EN LA PARROQUIA La Libertad-
Ecuador; 2014.

2. Mejilla Delgado GH, Padilla Faraez PF. FORMULACION E IMPLEMENTACION DE

UN CONTROL INTERNO AL SISTEMA DE COMPRA, RECEPCION,
ALMACENAJE, DESPACHO Y VENTAS DE MERCADERIA EN FERRETERIA
ESPINOZA S.A Cuenca; 2010.

3. del Pilar Jimenes C. ANLISIS Y DISEO DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

EN LA PARTE OPERATIVA (VENTAS E IMPORTACIONES), PARA LA
EMPRESA IMPORTADORA GRAN ANDINA LTDA Bogota; 2004.

4. Viteri Tapia KB. DESARROLLO E IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA PARA

LA GESTION DE INVENTARIOS, VENTAS Y ESTADSTICA PARA EL
ALMACN UNIVERSITARIO DE LA UNIVERSIDAD TCNICA DE COTOPAXI"
Latacunga; 2010.

5. Camacho Carrero MA, Silva Espinoza BA. SISTEMA DE CONTROL DE

INVENTARIOS Y FACTURACIN PARA LA COMERCIALIZADORA DE
REPUESTOS SILVA S.A" Bogota; 2014.

6. Rodriguez Torres JE. Anlisis, diseo e implementacin de un sistema de informacin

para una tienda de ropa con enfoque al segmento juvenil Lima; 2013.

7. Lagones Lanazca DR, Sanchez Chiguala VA. IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA

DE VENTAS Y FACTURACIN PARA OPTIMIZAR LOS PROCESOS DE
COMPRA Y VENTA EN LA EMPRESA GRAVILL S.A.C Lima; 2017.

8. Musaison Diaz E, Vasquez Regalado W. "Implementacin de un sistema de informacin

utilizando tecnologa web y basado en el enfoque de gestin de recursos empresariales
 aplicado al proceso de comercializacin para la empresa MBN Exportaciones"
Chiclayo; 2011.

9. Amasifen Amasifuen HL, Pezo Linares JLJ, Snchez Tuanama DR. DISEO E
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA INFORMATICO PARA MEJORAR EL
PROCESO DE VENTAS EN LA TIENDA SEOR DE AYABACA TARAPOTO;
2013.

10. Pea Apolo C. DISEO DE UN SISTEMA DE CONTROL INTERNO PARA EL

AREA DE COMPRAS Y VENTAS DEL RESTAURANTE TONDEROS RESTOBAR
PROVINCIA DE SULLANA Sullana; 2014.

11. Huaman Vargas JB, Huayanca Quispe C. DESARROLLO E IMPLEMENTACIN

DE UN SISTEMA DE INFORMACIN PARA MEJORAR LOS PROCESOS DE
COMPRAS Y VENTAS EN LA EMPRESA HUMAJU Lima; 2017.

12. Carrillo Agurto JJ. IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

PARA MEJORAR LA GESTIN DE LOS PROCESOS DE COMPRA, VENTA Y
ALMACN DE PRODUCTOS DEPORTIVOS EN LA TIENDA CASA DE
DEPORTES ROJITAS E.I.R.LTDA. Chimbote; 2014.