Plataforma de Gestin de

Riesgos Psicosociales
Octubre 2017
Gua de Usuario
PLATAFORMA DE GESTIN PSICOSOCIAL

Bienvenido!!! Panel Principal

Esta plataforma ser una til y
eficaz compaera que te
ayudar a gestionar los riesgos
psicosociales de tu Comit Aplicacin
organizacin.

A tu derecha estn los cuatro

mdulos que componen la
plataforma, a lo largo de este Mdulo Encuestas
manual veremos en detalle cada
uno de estos.

Comencemos a trabajar!!
Informacin Histrica

1
INGRESO A PLATAFORMA

Lo primero que debes hacer para acceder a

la Plataforma de Gestin de Riesgos
Psicosociales es ingresar al sitio ACHS
www.achs.cl y pincha el botn Accede a
tu cuenta.

2
INGRESO A PLATAFORMA

En la siguiente pantalla ingresa con tu nombre de usuario y contrasea.

Si no tienes un perfil de acceso

autorizado, comuncate con nuestra
lnea al 600 600 22 47 para activar tu
cuenta, especifica a nuestro ejecutivo
que deseas ingresar al mdulo de
Gestin de Riesgos Psicosociales.

3
INGRESO A PLATAFORMA

Una vez que hayas accedido al portal empresas, selecciona la razn social de
la empresa y luego pincha en el men Prevencin. A continuacin debes
pinchar sobre el submen Protocolo Psicosocial.
Selecciona la razn
social con la que
quieres trabajar. Pincha Aqu!

Ahora Pincha
Aqu!

4
INGRESO A PLATAFORMA

A continuacin vers una ventana como la siguiente:

Bienvenido a la Plataforma de Gestin

de Riesgos Psicosociales!

5
PLATAFORMA DE GESTIN PSICOSOCIAL

Panel Principal

Comit Aplicacin

Mdulo Encuestas

Informacin Histrica

6
PANEL PRINCIPAL

El Panel principal es la ventana de acceso a la plataforma, posee las botoneras de

acceso a Mdulos Especficos en la parte superior y la informacin de encuestas ms
abajo. Puedes seleccionar la vista de encuestas activas, cerradas o no iniciadas para
visualizar Informacin Especfica.

Esta es la barra en donde

puedes pinchar los diferentes
mdulos

Ac podrs encontrar informacin

especifica de las encuestas

7
PLATAFORMA DE GESTIN PSICOSOCIAL

Panel Principal

Comit Aplicacin

Mdulo Encuestas

Informacin Histrica

8
MDULO COMIT DE APLICACIN

Ya conoces la pantalla principal, ahora pasemos al

mdulo Comit aplicacin.
El mdulo comit de aplicacin se divide en tres
submdulos, comenzaremos generando el comit de
aplicacin, para luego revisar los lugares de trabajo
y realizar la caracterizacin de la encuesta! Es una
de las etapas ms importantes!!!!

9
MDULO COMIT DE APLICACIN / COMIT

El submdulo comit permitir ingresar

el (los) comit(s) de aplicacin en cada
una de las sucursales

Recuerda que la circular 3243 de la

Superintendencia de Seguridad Social
indica que Comit debe tener como
mnimo 4 integrantes y como mximo
10, siempre deben estar compuestos
por:
Representante de los trabajadores Comit
Paritario de Higiene y Seguridad
Representante de Sindicatos
Representante de RRHH
Encargado de Prevencin de la empresa

10
MDULO COMIT DE APLICACIN / COMIT

Para crear un comit de aplicacin debes pinchar en agregar comit

11
MDULO COMIT DE APLICACIN / COMIT

Luego, debes digitar el nombre del

comit, seleccionar el lugar de trabajo al
que corresponde y luego cargar el acta
de constitucin de comit.
Despus selecciona guardar.

12
MDULO COMIT DE APLICACIN / COMIT

Volviendo a la pantalla inicial del Comit Psicosocial, debes apretar el botn de

Edicin. Luego, debes seleccionar el botn Miembros. Se desplegar una
pantalla como la siguiente en la que debers agregar a los miembros del comit.
Pincha el botn Agregar persona.

13
MDULO COMIT DE APLICACIN / COMIT

Recuerda: para empresas de

menos de 25 trabajadores,
pueden estar constituidos por un
representante de trabajadores y
uno de la empresa.

Completa la informacin del colaborador que

trabajar en comit: RUT, nombre, correo
empresa, cargo, asignar si corresponde a
trabajadores o empresa, y si cumple
funciones como secretario de comit.
Luego debes guardar y seguir agregando a
todos los miembros del comit con los
mismos pasos.

14
MDULO COMIT DE APLICACIN / LUGAR DE TRABAJO

Ya tienes listo el comit de aplicacin, ingresaste

los miembros y cargaste un documento de
confirmacin (acurdate que si te fiscalizan debes
tenerlo a mano con la firma de todos los miembros).
Ahora pincha el submdulo lugar de trabajo

15
 MDULO COMIT DE APLICACIN / LUGAR DE TRABAJO

Al acceder al submdulo Lugar de Trabajo encontrars una lista precargada de tus sucursales
empresa. Te recordamos que debes tener actualizadas en los sistemas informticos de ACHS
tus sucursales. De no ser as, contacta a tu ejecutivo para cargar las sucursales que falten.
Debes ingresar la cantidad de trabajadores por gnero, as como editar los nombres o
direccin si lo deseas. Para esto pincha el botn de editar

Este es el botn de editar!!

16
MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Ya tienes listo el comit de aplicacin, y editaste el

lugar de trabajo, ahora vamos al submdulo de
caracterizacin. Este submdulo tiene 7
componentes, vamos a ir viendo uno a uno.
Falta poco para poder crear el link de la encuesta a
los trabajadores!
Son los ltimos pasos!

Estos son los 7 componentes:

Mantenedor Unidad Geogrfica
Mantenedor Departamentos
Asociar Lugar Trabajo - Unidad Geogrfica
Asociar Unidad Geo - Departamento
Asociar Departamento - Estamento
Configurar Sexo - Edad
Vista Previa Encuesta

17
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad Empresa
Geogrfica Para generar una
Empresa Ejemplo
encuesta a cada
Mantenedor Lugar de Trabajo
Departamentos
es necesario crear Sucursal 1 Sucursal 2 Sucursal 3
Asociar Lugar la estructura de la (Lugar de Trabajo 1) (Lugar de Trabajo 2) (Lugar de Trabajo 3)
Trabajo - Unidad empresa Zona Norte Zona Centro Zona Sur
Geogrfica

Asociar Unidad Unidad Unidad Unidad

Geogrfica -
Departamento Geogrfica 1 Geogrfica 2 Geogrfica 3
Piso 1 Piso 2 Piso 3
Asociar
Departamento -
Estamento
Departamento Departamento Departamento
1 2 3
Configurar Sexo
- Edad
Finanzas Marketing Ventas

Vista Previa
Encuesta Estamento 1 Estamento 2 Estamento 3
Apoyo Administrativo Trabajadores de servicios Directores y Gerentes

18
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar Botn +

Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento La unidad geogrfica (UG) se refiere a las sucursales, pisos,
etc. en donde trabajan los colaboradores. Un ejemplo
Configurar Sexo puede ser sucursal norte, sucursal centro y sucursal sur, o
- Edad
piso 1, piso 2 y piso 3.
En el cuestionario se le preguntar al trabajador En qu
Vista Previa unidad geogrfica trabaja usted?
Encuesta
Para agregar una UG se debe apretar el botn ms (+).

19
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar Botn +

Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento
Apretando el botn buscar se
ordenarn las unidades Para modificar la unidad
Configurar Sexo
geogrficas (UG) alfabticamente, geogrfica se debe apretar
- Edad
mostrando primero las vigentes. el botn modificar.

Vista Previa
Adems, permite ubicar de
Encuesta manera ms rpida por nombre de
la UG.

20
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Al apretar el botn de edicin se
Geogrfica pueden cambiar los nombres de
las unidades geogrficas, y
Mantenedor modificar su estado (vigente o no
Departamentos vigente).
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

21
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica Botn +

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento El departamento es editable de acuerdo a la realidad del
lugar de trabajo. En el cuestionario se le preguntar al
Configurar Sexo trabajador En qu departamento, unidad o seccin trabaja
- Edad
usted? Un ejemplo es gerencia, finanzas, bodegas,
marketing.
Vista Previa Para agregar un Departamento se debe apretar el botn
Encuesta
ms (+).

22
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento
Apretando el botn buscar se
Configurar Sexo ordenarn los departamentos Para modificar el
- Edad alfabticamente, mostrando departamento se debe
primero las vigentes. Adems, apretar el botn de
permite ubicar de manera ms edicin.
Vista Previa
Encuesta
rpida por nombre del
departamento.

23
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor El componente Asociar lugar de

Unidad
Geogrfica trabajo-Unidad Geogrfica nos
sirve para elegir que unidades
Mantenedor geogrficas van a ser mostradas
Departamentos
en cada lugar de trabajo. La
primera vez debemos pinchar en
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad el botn Asociar/Desasociar
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

24
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para empresas con uno o pocos lugares de trabajo, lo que debemos hacer es
Unidad
Geogrfica elegir un lugar de trabajo y luego las unidades geogrficas que estarn en
ese lugar de trabajo, despus grabamos y est listo!!!
Mantenedor Ahora, si nos queda otro lugar de trabajo, podemos seleccionarlo y volver a
Departamentos
asociarle unidades geogrficas . Nota: Los lugares de trabajo tendrn antes
del nombre su cdigo identificador
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

25
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para empresas con muchos lugares de trabajo, podemos generar cargas
Unidad masivas apretando el botn , esto nos permitir elegir un lugar de
Geogrfica
trabajo y asociarle varias unidades geogrficas.
Mantenedor Presionando el mismo botn, cambiamos el sentido de la asociacin y ahora
Departamentos podemos asociar una unidad geogrfica a varios lugares de trabajo.
Acurdate de apretar siempre el botn guardar!!
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

26
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad Una vez asociados lugar de trabajo-
Geogrfica Unidad Geogrfica podemos
desasociar desde el panel principal,
Mantenedor
Departamentos para eso simplemente debemos
apretar el botn desasociar.
Asociar Lugar Ya tenemos asociados unidad
Trabajo - Unidad
Geogrfica geogrfica a lugar de trabajo!!!

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

27
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor El componente Asociar Unidad

Unidad Geogrfica-Departamento nos
Geogrfica
sirve para elegir qu departamentos
Mantenedor van a ser mostrados como
Departamentos seleccionables para cada unidad
geogrfica. La primera vez
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad debemos pinchar en el botn
Geogrfica Asociar/Desasociar
Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

28
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad Al apretar Asociar/Desasociar
Geogrfica nos lleva a una pantalla en donde
lo primero que debemos hacer es
Mantenedor
Departamentos
elegir el lugar de trabajo.
Recuerda que dado los pasos
Asociar Lugar anteriores ya tenemos asociados
Trabajo - Unidad unidad geogrfica a lugar de
Geogrfica
trabajo, por lo que al momento de
Asociar Unidad seleccionar un lugar de trabajo,
Geogrfica -
Departamento automticamente nos mostrarn
las unidades geogrficas que
Asociar
Departamento - asociamos.
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

29
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para empresas no muy grandes, debemos seleccionar la unidad geogrfica

Unidad deseada y luego los departamentos que corresponden a esta unidad
Geogrfica
geogrfica, despus presionamos grabar y estamos listos para agregar
Mantenedor departamentos a la unidad geogrfica siguiente!
Departamentos As de simple!!!
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

30
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para empresas ms grandes, podemos generar cargas masivas apretando el

Unidad botn , esto nos permitir elegir una unidad geogrfica y asociarle
Geogrfica
varios departamentos. Presionando el mismo botn, cambiamos el sentido
Mantenedor de la asociacin y ahora podemos asociar varias unidades geogrficas a un
Departamentos departamento. Por ltimo debemos apretar el botn guardar!
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

31
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad Una vez asociados Unidad Geogrfica
Geogrfica
- Departamento podemos desasociar
Mantenedor
desde el panel principal, para eso
Departamentos simplemente debemos apretar el
botn desasociar.
Asociar Lugar Ya tenemos asociados unidad
Trabajo - Unidad
Geogrfica geogrfica y departamento lugar de
trabajo!!! Falta muy poco para finalizar
Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

32
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Felicitaciones!!!
Unidad
Geogrfica Ya asociaste las unidades geogrficas a
los lugares de trabajo, y los
Mantenedor departamentos a las unidades
Departamentos
geogrficas.
Solo nos falta asociar los estamentos a
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad los departamentos y estaremos a un paso
Geogrfica de generar la encuesta!!!!!
Asociar Unidad Para partir debes apretar el botn
Geogrfica - Asociar/Desasociar
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

33
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para partir debemos seleccionar lugar de

Unidad
Geogrfica trabajo y unidad geogrfica, luego aparecern
a la izquierda los departamentos asociados a
Mantenedor ese lugar de trabajo y unidad geogrfica.
Departamentos
A la derecha aparecen los estamentos segn
Asociar Lugar
la clasificacin internacional uniforme de
Trabajo - Unidad ocupaciones (CIUO)
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

34
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica Si no encuentras CIUO que necesitas debes
presionar el link al final de la lista, y
Mantenedor aparecern toda la lista de CIUO detallada
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

35
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad Para empresas no muy grandes, debemos seleccionar el
Geogrfica departamento que deseamos seleccionar y luego los estamentos
que vamos a asociar a dicho estamento
Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

36
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor Para empresas ms grandes, se puede generar cargas masivas apretando el

Unidad
Geogrfica botn , esto nos permitir elegir un departamento y asociarle varios
estamentos. Presionando el mismo botn, cambiamos el sentido de la
Mantenedor asociacin y ahora podemos asociar varios departamentos a un estamento.
Departamentos
Por ltimo debemos apretar el botn guardar!
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento

Asociar
Departamento -
Estamento

Configurar Sexo
- Edad

Vista Previa
Encuesta

37
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica
Ya asociaste Lugar de Trabajo,
Mantenedor Unidad geogrfica, Departamento y
Departamentos
Estamento. Felicitaciones!!!!
Asociar Lugar
Trabajo - Unidad Si en uno de los lugares de trabajo
Geogrfica
se rompe el anonimato por sexo o
Asociar Unidad edad, pasa a configurar cul de
Geogrfica - esas preguntas mostrars.
Departamento

Asociar Si no se ve afectado el anonimato,

Departamento -
Estamento pasa a vista previa para ver que
preguntas de caracterizacin se le
Configurar Sexo harn a los trabajadores
- Edad
dependiendo de su lugar de
trabajo.
Vista Previa
Encuesta

38
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica Por defecto, la encuesta pregunta a los
trabajadores su sexo y edad.
Asociar Unidad Cuando en un lugar de trabajo el
Geogrfica -
Departamento anonimato se ve comprometido ya sea
porque hay muy pocos trabajadores de un
Asociar sexo o muy pocos de una edad especifica,
Departamento -
Estamento se debe eliminar la pregunta que rompera
el anonimato.
Configurar Sexo Para esto se seleccionar un lugar de
- Edad trabajo y luego se decide cul de los dos
ser preguntado, para finalizar se aprieta
Vista Previa
guardar.
Encuesta

39
 MDULO COMIT DE APLICACIN / CARACTERIZACIN

Mantenedor
Unidad
Geogrfica

Mantenedor
Departamentos

Asociar Lugar
Trabajo - Unidad
Geogrfica

Asociar Unidad
Geogrfica -
Departamento
En vista previa podemos ver todas las
Asociar
Departamento - decisiones que hemos tomado en el
Estamento submdulo de caracterizacin, es decir
nos mostrar qu se le preguntar a
Configurar Sexo
- Edad cada trabajador dependiendo del lugar
de trabajo en al que pertenezca.
Vista Previa
Encuesta

40
MDULO COMIT DE APLICACIN

Ahora nuestros trabajadores ya

podrn contestar la encuesta
SUSESO ISTAS 21 y de esta
forma ayudarnos a visualizar a
qu Riesgos Psicosociales estn
expuestos y como podemos crear
una organizacin ms sana y
segura!

41
PLATAFORMA DE GESTIN PSICOSOCIAL

Panel Principal

Comit Aplicacin

Mdulo Encuestas

Informacin Histrica

42
MDULO ENCUESTAS

En el mdulo encuestas vas a poder crear

una encuesta, activarla y cerrarla.
Al acceder al mdulo Encuestas
encontrars un listado con todas las
encuestas generadas. Al principio el listado
estar vaco. Para comenzar a generar
encuestas debes pinchar en el botn
Nuevo.

43
MDULO ENCUESTAS

Luego, debers seleccionar, del listado automtico de Lugar de Trabajo, el lugar a ser
encuestado y pinchar el botn Guardar.
Luego aparecer mensaje de creacin exitosa

Terminados estos pasos ya tienes una

encuesta generada, ahora falta activarla!!

44
MDULO ENCUESTAS

Desde la pantalla inicial del Modulo Encuestas, pincha el botn de edicin del centro
de trabajo del que quieras activar la encuesta.

Para activar la encuesta, haz clic en el botn Activar. Lo anterior har que la URL
quede activa y tus trabajadores puedan contestar en el vnculo que aparece en un
costado para contestar la encuesta. En este misma pantalla podrs corroborar el avance
en el desarrollo de las encuestas de este centro de trabajo.

45
MDULO ENCUESTAS

Ya tienes la URL (es decir, el link) activo!!!

Es hora de pasrselos a los trabajadores
para conseguir la mayor cantidad de
respuestas (La circular 3243 de la
SUSESO nos dice que al menos debemos
llegar al 60%).
Recuerda la importancia de una buena
sensibilizacin!!!

46
MDULO ENCUESTAS

Utilizando el link de cuestionario, el trabajador podr contestar las preguntas del

cuestionario SUSESO-ISTAS21

47
 MDULO ENCUESTAS

Una vez que el Lugar de Trabajo haya completado la evaluacin con al menos un 60%
de la masa total del LT (100% para LT de 25 o menos trabajadores), puedes cerrar el
link. Corrobora el porcentaje el cumplimiento y pincha el botn Cerrar.

Al presionar Cerrar y OK aparecer un mensaje indicando que la encuesta se cerr

exitosamente. El servidor comenzar la recopilacin y anlisis de cuestionarios, lo que
tomar unos minutos.

48
MDULO ENCUESTAS

Al terminar de compilar cuestionarios, mostrar

el botn de Resultado Evaluacin.
Presiona ese botn para revisar los resultados.

Se podrn ver el nivel de riesgo global globales y por dimensin. Tambin podrs
descargar un informe de resultados y una planilla con los datos brutos

49
PLATAFORMA DE GESTIN PSICOSOCIAL

Panel Principal

Comit Aplicacin

Mdulo Encuestas

Informacin Histrica

50
INFORMACIN HISTRICA

Las empresas que ya empezaron su proceso de evaluacin con plataforma anterior,

pueden acceder al vnculo Informacin Histrica desde podrn acceder a los informes
de encuestas cerradas anteriormente.

Botonera de
Informacin Histrica

51