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SALTO DE CLIENTE1000000000 Masivo TULIA MACIAS VALBUENA

KR 14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA - Santander

Tigo Control Parcero 2


8848825611 PAGO INMEDIATO

Numeracin autorizada segn resolucin DIAN 310000055025 del 26 de Julio de 2011, de la BI 48662460 a la BI 99999999.
BI-0055128953
28/01/2012 PAGO INMEDIATO $ 283.261
23/12/2011 - 22/01/2012
A partir del da 18 de mayo de 2011 existe un nuevo Rgimen de Proteccin de sus derechos,
contenido en la Resolucin CRC 3066 de 2011, de la Comisin de Regulacin de
Comunicaciones, la cual podrs consultar ingresando a nuestra pgina web en Atencin al
cliente-proteccin al usuario, en Facebook o en nuestros centros de servicio. Este rgimen
empieza a regir a partir de octubre de 2011. La presente factura muestra saldo en mora, te
invitamos a pagarla a la mayor brevedad; de lo contrario, segn lo previsto en el acuerdo de
63323902 servicio PCS, sers reportado en mora a las centrales de riesgo (Cifin y Datacrdito).
3008877772

En caso de presentar una reclamacin en relacin con el monto facturado antes de la fecha de pago oportuno sealado en la factura, solamente se
deber proceder al pago de las sumas que no sean objeto de reclamacin.

Minutos Voz
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$ 283.261
$ 61.038 $0 $ 14.655 $ 92.187

TULIA MACIAS VALBUENA 8848825611


KR 14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA - Santander
PAGO INMEDIATO

$ 283.261

COLOMBIAMOVIL S.A. E.S.P.


NIT No 830.114.921-1

(415)7702138000022(8020)8848825611(3900)00000000283261(96)20120213
Plan: Tigo Control Parcero 2
Cargo Bsico $32.900, consumible $22.900. Incluye 4000 minutos a 4 parceros Tigo. Tarifa a Tigo, fijos y otros operadores $199. Valor del min. adicional igual al min. incluido. Redondeo por minuto a todos los destinos. Tarifas
con IVA incluido.

Ahora puedes consultar los datos a pagar de tu factura marcando *111#:


para Pospago abierto marca opcin 5, para control marca opcin 9-7. Te
llegar un mensaje con la informacin.
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Detalles Cargos Bsicos:


3008877772 - Paquete Blackberry BIS Ilimitado FUP 2 GB Control 23/01/2012 00:00:00 23/02/2012 00:00:00 $ 33.621
3008877772 - Plan Tigo Control Parcero 2 23/01/2012 00:00:00 23/02/2012 00:00:00 $ 19.084

TULIA MACIAS VALBUENA


KR 14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA - Santander

Ingresa a www.tigo.com.co para solicitar informacin, consultar ubicacin y horarios de Centros de Servicio y Ventas Tigo. Los canales de atencin dispuestos por Tigo para la recepcin, atencin y
trmite de PQRs son: Centros de Servicio y Ventas, lnea gratuita *300, 018003000000 o 118 desde una lnea fija en el horario de 6:00 a.m a 10: 00 p.m, pgina Web www.tigo.com.co y en la red
social facebook. El consumo informado por el *300 est actualizado hasta 6 horas previas a tu consulta y no incluye consumos de Larga Distancia Internacional, Roaming, servicios suplementarios y
de datos. Recuerda el nmero para llamadas de emergencia es el 123 y debes usarlo nicamente para emergencias. Para acceder a servicio tcnico puedes consultar el Centro de Servicio mas
cercano que se encuentran al respaldo de tu factura o en nuestra pgina web.
Las condiciones de los servicios adquiridos por usted durante el mes anterior se encuentran publicadas en www.tigo.com.co

Superintendencia de Industria y Comercio: Conmutador: (571) 5870000 Fax: (571) 587 02 84 Call center: (571) 6513240, Lnea gratuita : 018000-910165. Direccin: Cra
13 No. 27 - 00 Pisos 3, 5 y 10 Bogot . Email: info@sic.gov.co. Web: www.sic.gov.co
TULIA MACIAS VALBUENA
KR 14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA - Santander

3008877772 - Tigo Parceros 23/01/2012 00:00:00 23/02/2012 00:00:00 $ 8.333


Otros Cargos:
3008877772 - SEGURO RANGO ALTO ($300.001 - $600.000) 23/01/2012 00:00:00 23/02/2012 00:00:00 $ 13.650
3008877772 - CobroServicioExtrasaldo 09/01/2012 03:58:13 $ 172
3008877772 - CobroExtrasaldo 09/01/2012 03:58:15 $ 833
Descuentos / Promocin:
3008877772 - Promocion 20 SMS OnNet Control - 23/01/2012 00:00:00 $0
Base 20 Porcentaje 100%

Pag 3 de 8
131714

Bogot, 29 de Enero de 2012


Ref.8848825611

Seor(a):
TULIAMACIASVALBUENA
KR14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA
3008877772

Referencia: Actualizacin Cargo bsico Tigo Control Parcero 2 .

Respetado (a) Seor (a) TULIAMACIASVALBUENA


:

Porque para Tigo es importante mantener una comunicacin clara y transparente con sus clientes, te
informamos que, a partir del 1 de febrero de 2012 y de acuerdo con lo estipulado en el contrato
suscrito, el cargo bsico de tu plan Tigo Control Parcero 2 tendr un incremento de 2000 pesos, valor
que se encuentra dentro de los lmites establecidos en el mencionado contrato:

TARIFAS TARIFA2011 TARIFA2012


CARGOBASICO 32900 34900

* Estos valores incluyen IVA.

Te recordamos que ahora con tu saldo no vence tu podrs gastarte todo el saldo de tu plan. S, as de
simple si te sobr saldo de tu plan, tienes tres meses para gastrtelo como quieras: llamadas,
mensajes de texto, navegacin en Internet y muchos otros servicios ms; y si en esos 3 meses tampoco
lo usaste, ese saldo acumulado se te convierte en puntos utilizables en renovacin de tu equipo o en
los servicios sealados en

Si deseas conocer nuestros planes de datos y promociones vigentes, comuncate con nuestra lnea de
servicio al cliente *300, visita el Centro de Servicios y Ventas ms cercano o ingresa a nuestra pgina
web .

Seguimos contando contigo.

Cordialmente

MARIACRISTINAGUTIERREZ
Gerente Servicio al Cliente
TULIA MACIAS VALBUENA
KR 14 B # 45 - 11 BL 8 AP 404
BUCARAMANGA - Santander

8848825611 23/12/2011 - 22/01/2012

Plan: Tigo Control Parcero 2 Consumos Mvil 3008877772 (Cont...)


Cargo Bsico $32.900, consumible $22.900. Incluye 4000 minutos a 4 parceros Tigo. Tarifa a Tigo, fijos y otros operadores $199. Valor del min.
adicional igual al min. incluido. Redondeo por minuto a todos los destinos. Tarifas con IVA incluido.
Consumos Mvil 3008877772 42 04/01/2012 06:08:53 00:00:34 HH:MM:SS ----- 3166618429 MOVISTAR MOV 0,00 0,00
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36 01/01/2012 14:47:52 00:00:00 HH:MM:SS ----- A300 Atencin al Cliente ESP 0,00 0,00
81 08/01/2012 23:11:12 1 EVENTO ----- 3004862604 Tigo SMS 0,00 0,00
37 01/01/2012 02:30:39 00:00:00 HH:MM:SS ----- A300 Atencin al Cliente ESP 0,00 0,00
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