UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE

ESTUDIO SOBRE LA SUPERVISIN DE LOS TRABAJADORES Y

EFICACIA EN EL SANEAMIENTO DE AGUA POTABLE EN
CAJAMARCA

DOCENTE: Cueva Chvez, Pablo Juan.

ESTUDIANTE: Mamani Leiva, Eliana Lizbeth.

CDIGO DE CLASE:4495.

FECHA DE PRESENTACIN: sbado 08 de julio de 2017.

Cajamarca 2017.
 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento
1. Problema de investigacin

1.1. Realidad Problemtica

La creciente necesidad de lograr el equilibrio hidrolgico que asegure el abasto suficiente de

agua a la poblacin, se logra organizando la disponibilidad natural con las extracciones del
recurso, mediante el uso eficiente y responsable del agua. El agua es el principal e
imprescindible componente del cuerpo humano. Denotndose qumicamente H2O, el ser
humano no puede estar sin beberla ms de cinco o seis das sin poner en peligro su vida. El
cuerpo humano tiene un 75 % de agua al nacer y cerca del 60 % en la edad adulta.
Aproximadamente el 60 % de esta agua se encuentra en el interior de las clulas (agua
intracelular). El resto (agua extracelular) es la que circula en la sangre y baa los tejidos.

La ciudad de Cajamarca es la ms importante del departamento del mismo nombre,

cuenta con 130,000 habitantes, ubicado en la sierra norte del Per y, en provincia de
Cajamarca tiene 285,000 habitantes en la actualidad. Los problemas de escasez y
contaminacin del agua, generan conflictos sociales a diferentes escalas: entre comunidades
indgenas, entre municipios o entidades privadas en el pas. Si los problemas relacionados
con el agua no son atendidos de forma oportuna, es inminente el riesgo de que los conflictos
escalen. En consecuencia, resulta necesario realizar un estudio serio sobre este problema
para generar soluciones viables a los problemas generados por la ausencia de una poltica
sustentable de gestin de agua en Cajamarca.

1.2. Formulacin del problema

Cmo influye la supervisin de los trabajadores y la eficacia en el saneamiento de

agua potable en el trabajador de SEDACAJ en Cajamarca?

1.3. Justificacin del problema

La presente investigacin busca conducir a resultados que se puedan intercambiar
con profesionales interesados en identificar los factores que influyan en la supervisin los
trabajadores y en la eficacia en el saneamiento de agua potable en Cajamarca, profundizando,
mejorando u orientando, con el fin de lograr el consumo de toda la poblacin y el uso
responsable del agua. Esto nace por la necesidad que refleja la poca seguridad de los
recursos, siendo la poblacin la principal afectada con la disminucin o escasez que se vive

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento
en nuestra sociedad, especialmente en la zona rural de Cajamarca. Teniendo los beneficios
de mejoramiento en la salud pblica, la superacin de la pobreza, la dignidad humana y la
proteccin del medio ambiente. Por lo tanto, esta investigacin se realiz porque busca
fortalecer la capacidad de los gobiernos especialmente el de Cajamarca para lograr un
compromiso, eficiencia, equidad y sustentabilidad con el recurso ms importante de la vida
que es el agua.

1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo general

El objetivo de este estudio es identificar cmo influye la supervisin de los

trabajadores y la eficacia en el saneamiento de agua potable, promoviendo argumentos
para priorizar la formulacin de las polticas pblicas que favorezcan la eficiencia,
equidad y sostenibilidad en este sector.

1.4.2. Objetivos especficos

Caracterizar la supervisin de los trabajadores de la empresa

SEDACAJ en Cajamarca, en beneficio de toda la poblacin para un mejor servicio.

Caracterizar la eficacia en el saneamiento de agua potable con

eficiencia, equidad y sostenibilidad, creando conciencia sobre la importancia del
agua.

2. Marco terico

2.1. Antecedentes

El estudio se ha dividido en cuatro captulos y en una conclusin, basndonos primero

en una resea histrica del proceso de desarrollo del sector, desde la dcada de los 80 hasta
la actualidad. En el segundo captulo analizamos la situacin actual que se vive en el Per,
con la finalidad identificar aspectos importantes que ayudan a la sostenibilidad, en el tercer
captulo definen los factores determinantes, tales como exgenos y endgenos que afectan la
prestacin de servicios tanto negativos como positivos. En el cuarto captulo se basa en
identificar los beneficios de la prestacin de los servicios. Finalmente se presenta las

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento
conclusiones orientadas a aquellos factores que contribuyen a la eficiencia, equidad y
sostenibilidad de la prestacin de los servicios de agua potable y saneamiento en el Per. Al
determinar los factores que influyen en la prestacin de los servicios de agua potable, se podr
implementar las estrategias y recursos a utilizar en Cajamarca, con la finalidad de lograr una
sostenibilidad y de contribuir a la mejora de la prestacin de los servicios de agua potable,
para lograr el beneficio de toda la poblacin.

2.2. Bases tericas

I. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRESTACIN DE SERVICIOS DE AGUA POTABLE.

1.1 Antecedentes histricos de la prestacin de servicios de agua potable.

1.1.1 mbito rural.

1.1.2 mbito urbano.

1.2 Concepto bsico de agua potable.

1.3 Enfoque del servicio de agua potable.
1.4 Medidas de distribucin del agua potable.
1.5 Costo y beneficios de los servicios de agua potable.

II. SANEAMIENTO EN CAJAMARCA.

2.1 Antecedentes histricos del saneamiento en Cajamarca.

2.2 Definicin de saneamiento.
2.3 Caractersticas del saneamiento.
2.4 Avances y temas pendientes.
2.4.1 Cobertura a toda la poblacin.
2.4.2 Cobertura de tratamiento de aguas residuales.
2.4.3 Calidad de agua suministrada a Cajamarca.
2.4.4 Financiamiento del sector.
2.4.4.1 Polticas del financiamiento.
2.4.4.2 Tarifas.

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eficacia en el saneamiento
2.4.4.3 subsidios.

2.4.5. Otros indicadores.

III. FACTORES DETERMINANTES DE LA SOSTENIBILIDAD Y EL DESEMPEO.

3.1 Factores endgenos.

3.2 Factores exgenos.

3. Hiptesis

3.1. Formulacin de la hiptesis

Si se aplica la supervisin de los trabajadores entonces se

producir una mejora significativa en la eficacia en el saneamiento para el rea de operaciones de
la empresa SEDACAJ, en la ciudad de Cajamarca durante el ao 2017.

3.2. Variables

Supervisin de los trabajadores.

Eficacia en el saneamiento.

3.3. Operacionalizacin de variables.

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eficacia en el saneamiento
TABLA DE OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

VARIABLES DEFINICIN DEFINICIN OPERACIONAL DIMENSIONES INDICADORES ITEMS

CONCEPTUAL

La Supervisin, segn la La supervisin es una norma Aos de Cuntos

Etimologa significa "mirar que regula los aspectos servicio de los aos de
desde lo alto", lo cual laborales de los trabajadores trabajadores de servicio llevan
induce la idea de una en las empresas pblicas y SEDACAJ. los
Supervisin visin global. Por otra privadas con la finalidad de Perfil del trabajadores?
de los parte, en minimizar y que los trabajador
trabajadores. su concepto ms propio trabajadores tengan un buen rea de su En qu rea
supervisin es desempeo, reduciendo la desempeo. se
un proceso mediante el tasa de informalidad. desempean
cual Aspectos cada uno de
una persona procesadora laborales de los los
de un caudal de trabajadores. trabajadores?
conocimientos y
experiencias, asume Cul es la
la responsabilidad de cantidad de
dirigir a otras para accidentes
obtener con ellos registrados en
resultados que les son la empresa de
comunes. SEDACAJ?

El saneamiento es el conjunto
de acciones, tcnicas y
socioeconmicas de salud
pblica que tienen por
objetivo alcanzar niveles
El saneamiento es Tcnicas y
crecientes de salubridad
Eficacia en el aplicado gracias al socioeconmicas. Actividades a
ambiental. Comprende el
saneamiento. beneficio de tcnicas realizar.
manejo sanitario del agua
fsicas, qumicas y

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento
biolgicos, para el potable, las aguas residuales, Reduccin de
beneficio en la los residuos orgnicos tales costos.
purificacin del agua, el como las excretas y Qu
saneamiento, a travs de residuos alimenticios, Uso del agua. actividades se
la higiene, es los residuos slidos y el realizan para
fundamental para el comportamiento higinico que mejorar la
cuidado de la salud de las reduce los riesgos para la eficacia del
personas que la salud y previene saneamiento?
consumen y el medio la contaminacin. Tiene por
ambiente, siendo los finalidad la promocin y el
nios los ms propensos mejoramiento de condiciones Cmo se
a enfermedades por el de vida urbana y rural. puede reducir
consumo directo del los costos de
El agua y el saneamiento son
agua. servicios en
uno de los principales motores
las familias?
de la salud pblica. Suelo
referirme a ellos como, lo que
en qu se
significa que en cuanto se
puede
pueda garantizar el acceso al
reutilizar el
agua salubre y a instalaciones
agua?
sanitarias adecuadas para
todos, independientemente de
la diferencia de sus
condiciones de vida, se habr
ganado una importante batalla
contra todo tipo de
enfermedades.

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento
4. Materiales y mtodos

4.1. Tipo de diseo de investigacin

Diseo no experimental- Transversal.

4.2. Material

4.2.1. Unidad de estudio

El trabajador de SEDACAJ.

4.2.2. Poblacin

160 trabajadores de SEDACAJ.

4.2.3. Muestra.

Tipo de muestra: Muestra no probabilstica.

Variable cuantitativa finita.

n=35 (se necesita 35 trabajadores para realizar la investigacin)

4.3. Mtodos

4.3.1. Tcnicas de recoleccin de datos

Encuesta: Aplicada a 35 trabajadores de SEDACAJ con el fin de identificar

cmo influye la supervisin en los trabajadores y en la eficacia del saneamiento,
tomando la decisin de aplicar una encuesta por ser una recoleccin de datos ms fcil
de aplicarse y de ser analizada.

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento

4.3.2. Tcnicas de procesamiento de datos.

Grficos: El grafico de barras es utilizado y aplicado para dos variables que necesitan
ser comparadas.

5. Referencias:

Corrales,M. (1998) . La regulacin en periodos de transicin: el caso de los servicios de agua

potable y saneamiento en Amrica Latina. Buenos Aires: (CLAD).

Hernndez, B. (1994). Metodologa de la investigacin. Bogot: (McGraw Hill).

Jouravlev, A. ( 2004). Los servicios de agua potable y saneamiento en el umbral del siglo XXI.
Santiago de chile: (CEPAL).

Oblitas, L. (2010). Servicios de agua potable y saneamiento en el Per: Beneficios potenciales y

determinanates del xito. Santiago de chile: (CEPAL).

6. Anexos:

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 Estudio sobre la supervisin de los trabajadores y
eficacia en el saneamiento

Anexo n 1. Encuesta aplicada a trabajadores de SEDACAJ.

1. Qu edad tiene?

2. Cuntos miembros son en su familia?

3. Usted est de acuerdo con el servicio que prestan SEDACAJ a la poblacin de Cajamarca?

MUY DE ACUERDO DE ACUERDO EN DESACUERDO

MUY EN DESACUERDO

4. Cuntos aos de servicio lleva en la empresa?

5. En qu rea se desempea como trabajador?

6. Cul es la cantidad de accidentes registrados dentro de la empresa?

1-2 ACCIDENTES 3-4 ACCIDENTES DE 5 A MS

7. Qu actividades se realizan para mejorar la eficacia del saneamiento?

8. Cmo se puede reducir los costos de agua potable en las familias?

9. En qu se puede reutilizar el agua de Cajamarca?

10. Cada qu tiempo supervisan su trabajo y de qu manera los beneficia?

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eficacia en el saneamiento

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