TRMINOS DE REFERENCIA

SERVICIO DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO DE LOCALES DEL

MINISTERIO DEL AMBIENTE

OBJETO : Contratacin del Servicios de Limpieza y Mantenimiento de los

locales y Oficinas del Ministerio del Ambiente.

1. OBJETIVO
El Ministerio del Ambiente, requiere el servicio de una Persona Jurdica, que
acredite experiencia en la actividad, para la prestacin del servicio de limpieza y
mantenimiento a todo costo de todas las instalaciones y los ambientes interiores y
exteriores y de los equipos y muebles de las dependencias de los locales de la
sede administrativa del Ministerio del Ambiente, el mismo que incluir entre otros
conceptos, la prestacin del servicio, el suministro de insumos de limpieza,
equipos y materiales necesarios.

2. FINALIDAD PUBLICA
La Finalidad de este servicio es la de mantener la infraestructura, las oficinas
(interiores y exteriores), equipos, muebles y enseres de la Sede Central y dems
sedes del Ministerio del Ambiente MINAM en ptimas condiciones de limpieza, a
fin de que las actividades del personal se desarrollen dentro de los parmetros de
limpieza que se requiere, salvaguardando la salud integral de los trabajadores y
personas que acuden a los locales del MINAM.

3. ACTIVIDADES DEL SERVICIO

El Servicio que brindar el proveedor deber contar con las siguientes
caractersticas:

3.1. SUMINISTRO DE BIENES

El proveedor estar en la capacidad de dotar de todos los equipos, implementos
de limpieza y todo el material especfico del rubro necesario para el perodo de
tiempo indicado, garantizando la buena calidad de stos y asumiendo el costo
para el servicio solicitado.

3.2. ACREDITACION DE BIENES

Suministrar materiales e insumos debidamente acreditados y con registro
industrial cuya recepcin deber contar con la firma y sello por el Especialista
Responsable de Logstica, quien otorgar la conformidad de los mismos.

3.3. CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA

Para la prestacin del servicio, el contratista deber cumplir con lo siguiente:

3.3.1. Dos turnos para atencin: de lunes a viernes en el horario de 07.00 a 15.00
horas, y en el horario de 14.00 hasta 22.00 horas, y los sbados los dos turnos
en el horario de 07:00 a 15:00 (salvo indicaciones de la Entidad)
3.3.2. El servicio ser brindado en ptimas condiciones, sin interrupciones con
mantenimiento de sus equipos, los mismos que siempre se encontrarn
operativos y en buen estado de funcionamiento.
3.3.3. El servicio debe ejecutarse de modo continuo a fin que los ambientes interiores
y exteriores, los equipos y muebles de las dependencias, estn siempre limpios
en correspondencia al ambiente laboral.
3.3.4. Antes del inicio del horario habitual de trabajo, utilizar los equipos pesados,
como aspiradoras y lustradoras coordinaciones que establezca el
responsable de la dependencia.
3.3.5. Durante el horario habitual de trabajo, mantendr una limpieza continua de
modo tal que no interfiera con las labores del personal, prestando el apoyo
necesario en caso se requiera.
3.3.6. Apoyar en el lavado de vehculos correspondientes a la Alta Direccin en
coordinacin con el responsable de Servicios Generales.
3.3.7. Brindar mantenimiento debido y preventivo a sus equipos para garantizar su
operatividad y buen funcionamiento. El costo por este servicio ser asumido
por el contratista.
3.3.8. Contar con stock suficiente de insumos y repuestos necesarios para
garantizar el funcionamiento de sus equipos.
3.3.9. Supervisar con una persona designada para tal fin en forma permanente, a fin
de cumplir con las condiciones del contrato para garantizar su calidad y
oportunidad.
3.3.10. El personal de limpieza y mantenimiento deber prestar el servicio
debidamente uniformado, limpio y con todos los equipos y materiales
requeridos para este fin. Siendo de responsabilidad del contratista brindar a su
personal los elementos de seguridad personal en el desempeo de sus
funciones.
3.3.11. El contratista deber poner en conocimiento al encargado de servicios
generales del Ministerio del Ambiente, cualquier circunstancia que altere la
normal presentacin del servicio en forma oportuna, as como de cualquier
dao, deterioro o prdida de los bienes del MINISTERIO durante la prestacin
del servicio.
3.3.12. El Contratista deber contar con la dotacin de personal de limpieza para
garantizar un eficiente y oportuno servicio del personal que se indica.
3.3.13. Es de nica y exclusiva responsabilidad del Contratista el pago de
remuneraciones, beneficios sociales y otros conceptos inherente a las
remuneraciones del personal a su cargo. El personal del contratista no
generar ninguna relacin civil o laboral con el Ministerio del Ambiente.
3.3.14. El Contratista asumir los gastos directos e indirectos que efecte para cumplir
con los servicios tales como: Pago de Remuneraciones, Leyes Sociales, CTS,
Vacaciones, Gratificaciones, Seguros de ley, Seguro Complementario por
Trabajo de Riesgo, Uniformes y cualquier otro que fuere necesario, no
existiendo ningn vnculo de dependencia laboral con el MINISTERIO.
3.3.15. Mecnica operativa para atencin de la prestacin del servicio:

3.3.15.1. Atender con el servicio de limpieza a unidades orgnicas de la

institucin, debidamente autorizado por la Oficina de Administracin
mediante cronograma de prestacin de servicios.
 3.4. PRINCIPALES ASPECTOS QUE DEBER COMPRENDER EL SERVICIO

N DETALLE DEL SERVICIO

1. Servicio continuo de limpieza general de mobiliario e inmueble de los locales del

Ministerio.

2. Limpieza continua de vidrios y partes alta de las estructuras internas y externas.

3. Aspirado, lavado y desmanchado de todas las alfombras y tapizones

4. Limpieza de todas las persianas

5. Limpieza continua de la Entrada Principal

6. Operativos extras de limpieza (en coordinacin con Oficina Central-Gerencia de

Operaciones)

7. Limpieza continua de SS.HH. (cada hora como mnimo y segn se requiera)

8. Lavado de cisternas y tanques elevados se efectuar cada cuatro (04) meses por lo
menos (*)

NOTA:

La empresa que efecte la fumigacin, desinfeccin, y limpieza de tanques,

cisterna, deber estar autorizada a emitir el certificado correspondiente.

(*) Las capacidades de tanque y cisterna de los locales se detallan en el cuadro

adjunto:

tem Local Tanque Cisterna

1 Sede Central Av. Javier Prado X 6 m
Oeste N 1440 San Isidro
Sede Central Av. Javier Prado 25 m Consumo humano
(*) Oeste N 1440 San Isidro
(Construccin nueva) 30 m Sistema Incendio
2 Sede Av. Javier Prado Oeste N X 4 m
820 San Isidro
3 Sede Calle Los Nogales N 236 X 3,5 m
San Isidro
4 Sede Calle Los Nogales N 232 - X 3 m
234 San Isidro
5 Sede Av. Dos de Mayo N 1545 X X
San Isidro
6 Sede Calle Los Laureles N 285 1,5 m 3 m
San Isidro
7 Sede Calle Juan Bielovucic N 1325 X 3,5 m
Lince
8 Sede Archivo Calle Omicrn N 380 1 m 3 m
El Callao
9 Sede Archivo - Calle Los Aperos Mz 1 m 2 m
P. Lote 4 - La Molina

Para los trabajos que se realizarn en la SEDE ADMINISTRATIVA, se deber

considerar lo siguiente:
 3.4.1. Frecuencia Diaria:

DETALLE DEL SERVICIO

1. Barrido, trapeado y lustrado de todos los pisos segn corresponda.

2. Limpieza de todos los escritorios y muebles en general

3. Limpieza general de todas las griferas, sanitarios, espejos, pisos y paredes de

maylica de los SS.HH.

4. Limpieza de los pasamanos

5. Lavado, encerado y lustrado de todos los pisos de los SS.HH.

6. Barrido de todas escaleras y todos los pasillos interiores

7. Aspirado de todos los corredores y escaleras

8. Aspirado de todos los tapizones y alfombras

9. Limpieza de todos los pisos de porcelanato y vidrios de escritorios

10. Limpieza de todos los mostradores

11. Limpieza de todos los extintores

12. Retiro de toda la basura de los tachos de las oficinas

13. Limpieza de todos los paneles

14. Limpieza de todos los patios y veredas.

15. Barrido de la playa de estacionamiento

16. Apoyo en traslado de mobiliario, de papelera y otras, cuando resulte necesario

17. Retiro diario de la basura y entrega a la empresa encargada por la municipalidad

para su recojo

18. Limpieza de todas las lunas, ventanas y puertas de vidrio

 3.4.2. Frecuencia Semanal:

N DETALLE DEL SERVICIO

1. Limpieza o desmanchado de todos los aparatos de telfono e intercomunicadores

2. Lavado y encerado de todos los pasillos, escaleras y pisos de los ambientes, dos veces por
semana ( sbado y mircoles)

3. Limpieza de todos los archivadores

4. Retirar y desempolvar todos los felpudos sintticos de pasadizos

5. Limpieza de todos los artefactos elctricos (ventiladores de pie y mesa, calculadora mquinas
de escribir, equipos de cmputo, etc.)

6. Limpieza de todos los perfiles de marcos de madera y/o aluminio

7. Desmanchado de todas las puertas, zcalos, paredes etc.

8. Limpieza de todas las persianas

3.4.3. Frecuencia Mensual:

N DETALLE DEL SERVICIO

1. Limpieza de todos los vidrios exterior, interior y partes altas y mantenimiento del ingreso
principal del Ministerio (Portn).

2. Lavado, y desempolvado de todas las paredes.

3. Desmanchado y lavado de todas las alfombras.

3.4.4. Frecuencia bimensual:

N DETALLE DEL SERVICIO

1. Lavado de todos los sillones de auditorio (en forma bimensual).

2. Fumigacin general de toda la sede administrativa (incluido

desratizacin de ser necesario)

3.4.5. Eventual:

Apoyo en el traslado de mobiliario de oficina

Operativos de limpieza y otros dentro del horario de trabajo
Eliminacin y traslado de residuos fuera de las sedes del MINAM
4. DEL PERSONAL PARA EL SERVICIO

4.1. LOCALES Y HORARIOS (la conformacin de los grupos y horarios puede

ser variado)

Cantidad de
Supervisor
Turnos Operarios Total
(*)
Varn Mujer
01. Sede Central Av. Javier Prado Oeste N 1440 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 02 04 06
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 02 04 01 06
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 04 08 12
02. Sede Av. Javier Prado Oeste N 820 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 01 01 02
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 01 03 04
03. Sede Calle Los Nogales N 236 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 01 01 02
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 01 03 04
04. Sede Calle Los Nogales N 232 - 234 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 00 02 02
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 01 01 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 01 03 04
05. Sede Av. Dos de Mayo N 1545 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 00 02 02
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 00 04 04
06. Sede Calle Los Laureles N 285 San Isidro
07:00 a 15:00 hrs. 00 01 01
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 00 01 01 01
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 00 02 02
07. Sede Calle Juan Bielovucic N 1325 Lince
07:00 a 15:00 hrs. 01 01 02
De lunes a viernes
14:00 a 22:00 hrs. 00 02 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 01 03 04
08. Sede Archivo Calle Omicrn N 380 El Callao
De lunes a viernes 08:30 a 17:30 hrs. 00 01 01
01
Sbado 08:00 a 11:00 hrs. 00 01 01
09. Sede Archivo - Calle Los Aperos Mz P. Lote 4 - La Molina
07:00 a 15:00 hrs. 01 01 02
De lunes a viernes
13:00 a 21:00 hrs. 00 02 01 02
Sbado 07:00 a 15:00 hrs. 01 03 04
Parciales por gnero 09 30
TOTAL 40 (39 operarios + 01 supervisor)

Nota.

(*) El supervisor asignado efectuar sus labores para los nueve (09) sedes del
Ministerio del Ambiente

La cantidad de operarios varones es un Requerimiento tcnico mnimo.

4.2. PERFIL DEL OPERARIO:
El personal del servicio de limpieza deber ser seleccionado correctamente,
preparado con prcticas de relaciones pblicas (normas de cortesa y buena
conducta). Asimismo, deber ser entrenado y capacitado para mantener o mejorar
las actividades de limpieza y otros, as como buenas prcticas de interrelacin
humana.

Dicho personal deber cumplir necesariamente con el perfil que se detalla a

continuacin:
- Nacionalidad: Peruano de nacimiento
- Edad: Mayor de 18 aos.
- Domicilio: Declaracin Jurada de Domicilio
- Educacin: Declaracin Jurada de tener Secundaria Completa como mnimo
(Presentar Certificados de Secundaria completa a la firma del contrato)
- Experiencia: No menor de un (1) ao en trabajos similares.
- Conocimiento bsico de clasificacin de residuos.
- No contar con antecedentes penales y policiales.
- Contar con buen estado fsico acorde al desempeo de las labores a ejecutar
- Contar con un alto nivel de integridad moral y responsabilidad
- Certificado de antecedentes policiales (actualizado), de salir favorecido con la
Buena Pro.
- Certificado de salud (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro.
- Certificado de antecedentes penales (actualizado), de salir favorecido con la
Buena Pro.
- No haber sido suspendido por falta grave, indisciplina o deshonestidad, ni tener
referencias negativas de otros centros de trabajo.

4.3. PERFIL DEL SUPERVISOR

La empresa que sea adjudicada con la Buena Pro, constantemente supervisar el
desempeo de las labores diarias, para lo cual designar a una persona que
realice la funcin de Supervisor y verificar el cumplimiento de los trminos
contractuales. Esta labor no podr ser asumida por ninguna de las personas
destacadas para la operatividad del servicio, la cual deber realizarse de manera
diaria, la misma que deber realizar las coordinaciones con el funcionario o los
funcionarios designados por la institucin; sin que esto represente un costo
adicional a la entidad.

- Nacionalidad: Peruano de nacimiento

- Edad: Mayor de 25 aos.
- Grado de instruccin mnimo requerido: Secundaria Completa. Debiendo presentar
certificados de estudios que acredite grado de instruccin.
- Experiencia mnima en supervisin de limpieza de tres (03) aos.
- Experiencia en el manejo de Personal.
- Capacitacin bsica de clasificacin de residuos.
- No contar con antecedentes penales y policiales.
- Contar con buen estado fsico de salud.
- Contar con un alto nivel de integridad moral y responsabilidad
- Sin distincin de gnero
- Certificado de antecedentes policiales (actualizado), de salir favorecido con la
Buena Pro.
- Certificado de salud (actualizado), de salir favorecido con la Buena Pro.
- Certificado de antecedentes penales (actualizado), de salir favorecido con la
Buena Pro.
- No haber sido suspendido por falta grave, indisciplina o deshonestidad, ni tener
referencias negativas de otros centros de trabajo.

5. CONDICIONES EN QUE SE PRESTAR EL SERVICIO

El contratista asumir con las siguientes condiciones para la prestacin del
servicio.

5.1. La empresa deber tener una experiencia mnima de tres (03) aos en labores
relacionadas al objeto de la convocatoria.
5.2. La empresa deber estar inscrita en el Registro Nacional de Empresas y
Entidades que realizan Actividades de Intermediacin Laboral del Ministerio de
Trabajo con constancia vigente, con autorizacin para desarrollar sus actividades
en la ciudad de Lima.
5.3. Asimismo, deber contar con la debida Constancia del Ministerio de Salud
(MINSA) que acredite que se encuentra autorizada para desarrollar actividades
de saneamiento ambiental.
5.4. Es obligacin del postor efectuar una inspeccin detallada del local en el que se
efectuar la prestacin, materia del presente servicio, as como de las fuentes de
abastecimiento: de agua, energa elctrica, materiales, condiciones de trabajo,
clima, trnsito y otros aspectos que puedan considerar convenientes, a los
efectos de formular su estructura de costos correspondiente.
5.5. El costo total del servicio ser asumido por el contratista. El MINISTERIO no
asumir ningn gasto por material, implementos de limpieza y/o equipo ni
suministrar equipo alguno para el servicio de limpieza y mantenimiento
requerido salvo requerimiento especifico.
5.6. Todos los materiales y equipos para limpieza y mantenimiento debern ser
proporcionados por el contratista y debern ser adecuados para la naturaleza de
las instalaciones, debiendo ser de buena calidad y en la cantidad requerida,
reservndose el MINISTERIO el derecho de verificar la calidad y tipo de
materiales, pudiendo disponer su cambio respectivo.
5.7. El MINISTERIO se reserva el derecho de requerir al contratista la sustitucin de
cualquiera de sus operarios, por razones de carcter disciplinario, deficiente
desempeo, falta de honradez, entre otros.
5.8. El MINISTERIO mediante el Encargado de Servicios Generales de la Oficina
General de Administracin se reserva el derecho de realizar supervisiones y
controles de eficiencia, seguridad y calidad del servicio que presta el contratista
a travs de inspecciones, controles y evaluaciones, en forma inopinada.
5.9. Los cambios de personal por parte del contratista debern ser previamente
comunicados y debidamente justificados, con un mnimo de 24 horas de
anticipacin, quedando a potestad de EL MINISTERIO autorizar la modificacin
requerida.
5.10. El personal encargado de la prestacin del servicio ser instruido por el
contratista.
5.11. El contratista asume la responsabilidad derivada de actos dolosos o de
negligencia de su personal, as como la prdida o sustraccin de documentos,
bienes muebles y enseres, equipos de oficina, herramientas, maquinarias, dinero
en efectivo, valores y otros bienes que se encuentren en los locales de la
entidad, siempre que se deriven de actos dolosos o de negligencia que sean
atribuibles a su personal en el ejercicio del servicio, hechos que sern
comunicados oportunamente por la entidad a El Contratista, acompaado del
informe correspondiente, denuncia policial, as como la documentacin que
pruebe la pre existencia de los bienes.
 Por lo expuesto anteriormente, la entidad efectuar los descuentos
correspondientes de las facturas pendientes de pago a efectos de proceder con
la cobranza respectiva, la misma que se har al valor del mercado, o en su
defecto la reposicin del bien sustrado de las mismas caractersticas y
condiciones tecnolgicas.
5.12. Es responsable directo de los pagos por la prestacin del servicio a su personal
sujeto a las leyes, beneficios sociales, seguro social, indemnizacin por tiempo
de servicios, tributos creados o por crearse que corresponde a la contratacin del
personal.
5.13. El MINISTERIO no asumir responsabilidad alguna en caso de accidentes,
daos personales, invalidez y/o muerte del personal o terceras personas a cargo
del contratista.
5.14. El contratista cumplir con los siguientes compromisos que garantice la calidad
del servicio:
5.14.1.1. Prestar el servicio de limpieza con diligencia, responsabilidad,
esmero y oportunidad.
5.14.1.2. Cautelar que la informacin que se consignan en documentos y que
por razones de prestacin del servicio tome conocimiento el personal
que presta el servicio, se mantenga en estricta reserva.
5.14.1.3. Guardar reserva respecto de las actividades y acciones
encomendadas, as como de la informacin privilegiada que
concierne en el ejercicio de su actividad, no revelando en forma oral,
escrita o reproducida, hechos, datos, procedimientos y
documentacin no autorizada o confidencial de acuerdo a ley.

6. REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO DEL SERVICIO

6.1. EQUIPAMIENTO

El Contratista pondr a disposicin del MINAM, como mnimo dos (02) equipos
de comunicacin compatibles con los equipos de comunicacin del MINAM, los
cuales debern tener lnea abierta para una comunicacin efectiva, con la
siguiente distribucin:

Uno (01) para el Supervisor del Contratista

Uno (01) para el Encargado de Servicios Generales del MINAM

N Equipamiento Cantidad

Aspiradora tipo industrial con accesorios completos 08

1.
Lustradora/lavadora tipo industrial de pisos, de 12, 14 y16.
07
2. Con disco lustrador y escobillas con accesorios completos.

3. Caja de Herramientas bsicas para reparaciones menores 02

Escaleras de 06 pasos (02 unidades), 12 pasos (02 unidades) y

06
4. 18 pasos (02 unidades)
 Andamio (de tres cuerpos) para trabajos especiales 01
5.

6. Escalera telescpica de 24 pasos 01

Manguera de 60 Mts (Fibra) 01

7.
Extensin de 15 Mts (Con lnea a tierra) 01
8.

NOTA:

El andamio y la escalera telescpica se solicitarn y utilizarn de acuerdo a

las necesidades del servicio (previa coordinacin), pero siempre debern
estar disponibles por parte de El Contratista.

6.2. MATERIALES E IMPLEMENTOS A EMPLEAR

Los materiales debern ser abastecidos en cantidad idnea que permita el
cumplimiento del servicio, manteniendo un stock permanente en las sedes del
Ministerio del Ambiente.

Cantidades
Unidad de
N Materiales de Limpieza Mnimas
Medida
requeridas

Quitasarro Galn 35
1.
Ambientador perfumado concentrado Galn 25
2.
Bolsa plstica de 25 Lts. y 500
Unidad
3.
Bolsa plstica de 140 Lts. 750

Cera al agua concentrada auto brillante Bidn 5 Gls 7

4.
Cera de acuerdo a la superficie Galn 10
5.
Cera para escritorios Fco 20
6.
Deodorizador en aerosol en 02 tamaos Unidad 25
7.
Desatorador completo Unidad 15
8.
Desinfectante lquido Bidn 15
9.
Detergente industrial Kilogramo 110
10.
Leja concentrada Bidn 15
11.
Limpiador de computadora Pote 28
12.
Limpiador de vidrio concentrado Galn 13
13.
 Conservador de madera Unidad 15
14.
Limpiador de metales 980 c.c. Frasco 15
15.
Pastilla deodorizante W.C. Pastilla 150
16.
Limpiador de computadora Pote 28
17.
Limpiador de vidrio concentrado Galn 13
18.
Conservador de madera Unidad 15
19.
Limpiador de metales 980 c.c. Frasco 15
20.
Pastilla deodorizante W.C. Pastilla 150
21.
Pulidor fino Kilogramo 15
22.
Pulverizador Atomizador Unidad 20
23.
Champ para alfombras litros 25
24.
Silicona para cuero Unidad 15
25.
Trapo industrial Kilogramo 60
26.
Thiner para desmanchar Bidn 12
27.
Waype Unidad 25 Kg
28.
Silicona lquida Galn 13
29.
Alcohol Litro 20
30.

Cantidades
Unidad de
Implementos de Limpieza Mnimas
Medida
requeridas

Recogedor Unidad 20
1.
Repuesto de trapeador de pabilo Unidad 30
2.
Sacudidor Unidad 15
3.
Sealizador plstico Unidad 15
4.
Escobilla de mano Unidad 20
5.
Escobilla Hisopo Unidad 20
6.
Escobilln de techo Unidad 20
7.
Esptula de acero Unidad 20
8.
Esponja verde Unidad 85
9.
Estructura para trapeador Unidad 20
10.
Franela Metro 50
11.
 Guantes industriales Par 30
12.
Jalador de agua x 80 cms. Unidad 25
13.
Escoba de nylon Unidad 20
14.
Escobas Unidad 20
15.
Balde plstico (25 Lts) Unidad 20
16.

NOTA:

1. Considerar marca y frecuencia.

2. Con respecto a los MATERIALES de limpieza consumibles indicados, debern ser repuestos
mensualmente.
3. Con respecto a los IMPLEMENTOS de limpieza no consumibles debern estar siempre en
buenas condiciones de presentacin y uso, en todo caso su reposicin no ser mayor a tres (03)
meses.

6.3. UNIFORME PARA EL PERSONAL (ANUAL)

El uniforme mnimo del personal de limpieza ser proporcionado por el

contratista.

N Equipamiento Total

1 Chaqueta y/o polo 2

2 Pantaln 2

3 Zapatillas 2

4 Gorra con vscera 1

5 Mascarilla para polvo 3

6 Fotocheck de la empresa 1

7. SUPERVISION DE LA PRESTACION DEL SERVICIO

El encargado de Servicios Generales de la Oficina General de Administracin es

el responsable de la supervisin del servicio, otorgando la conformidad para
proceder al pago.
8. POLIZAS

El postor favorecido con la Buena Pro deber mantener vigentes en cualquier

compaa de seguros inscrita en la Superintendencia de Banca y Seguros y
mientras dure el plazo de contratacin del servicio, una pliza de seguro original
que deber ser entregada y endosada al MINISTERIO DEL AMBIENTE, antes de
la suscripcin del contrato:

- Pliza de responsabilidad civil, deshonestidad y robo, por un monto no menor a

US $20,000.00, endosada a nombre del Ministerio del Ambiente.
- Copia de Pliza de accidentes personales a favor del personal que prestar el
servicio por un monto no menor a US $ 5,000.00.
- Copia de pliza de Seguro por Accidentes de Trabajo, vigente por el periodo
del Contrato

9. DEL SERVICIO A EJECUTAR

El postor deber considerar como mnimo rutinas diarias y semanales, las mismas
que estarn establecidas en cronogramas de trabajo.

Las labores mnimas a realizar sern las siguientes:

- Limpieza Interna y Externa (Frontis, ventanas, paredes, veredas y alrededores).

- Limpieza y desinfeccin de ambientes en especial Servicios Higinicos,
Comedores.
- Limpieza del ingreso principal
- Limpieza de oficinas
- Limpieza de mobiliario de oficina
- Limpieza y desinfeccin de servicios higinicos en general (espejos, maylicas,
sanitarios, dispensadores, griferas, inodoros, urinarios)
- Vaciado de tachos y papeleras
- Limpieza y desinfeccin de tachos
- Limpieza y desinfeccin externa de aparatos telefnicos, equipos de computo,
y mquinas de oficinas
- Limpieza general de: puertas, rejas, ventanas, paredes, y vidrios
- Limpieza y desempolvado de mamparas
- Limpieza de estructuras metlicas
- Limpieza de vidrios interiores y exteriores
- Lavado y desinfectado de pisos y alfombras en general.
- Lavado de paredes, ventanas y puertas
- Aspirado de ambientes
- Limpieza y sacudido de equipos de iluminacin
- Aplicacin de silicn a superficies que correspondan
- Limpieza de mquinas de oficinas
- Lavado de los pisos de zonas de ingreso, pasadizos y escaleras
- Limpieza de electrodomsticos
 Nota.- La Entidad coordinar con el Contratista en caso de cambios de
oficinas de acuerdo al proceso de adecuacin de infraestructura
institucional.

10. DEL RECOJO DE RESIDUOS

El postor favorecido con la Buena Pro deber de realizar el recojo selectivo de

todo tipo de residuos, depositndolos en los contenedores de colores identificados
de forma visible y de acuerdo a la normatividad vigente.

As mismo, deber recoger las pequeas cantidades de escombros resultado de

pequeas reparaciones, as como otros productos que sean considerados
desecho, como los procedentes de mantenimiento, tubos fluorescentes, residuos
de embalaje, etc.

11. FORMA Y CONDICIONES DE PAGO

11.1. El pago se realizar segn lo establecido en el artculo 238 del

Reglamento. La liquidacin del servicio se har el ltimo da de cada mes.
El Contratista dentro de los 05 primeros das del mes siguiente al periodo
ejecutado remitir al Sistema de Logstica de la Oficina General de
Administracin, los documentos que se detallan a continuacin:
11.1.1.1. Copias de las boletas de pago correspondiente al personal de
Limpieza que prest servicio en el MINAM en el mes facturado.
11.1.1.2. Copia de depsitos por concepto de aporte previsional, con
indicacin del personal de limpieza destacados en cada sede del
MINAM
11.1.1.3. Copia de los depsitos por concepto de CTS, de acuerdo a Ley,
con indicacin del personal de limpieza destacados en cada
sede del MINAM.

11.2. El responsable de emitir la conformidad de la prestacin del servicio,

deber hacerlo en un plazo que no exceder de los diez (10) das de ser
stos prestados, a fin de permitir que el pago se realice dentro de los diez
(10) das siguientes.

11.3. La entidad no reconocer pago adicional de ninguna naturaleza, debiendo

incluir en su propuesta econmica todos los costos, tributos, seguros,
transportes, inspecciones, pruebas, costos laborales, certificaciones,
distribucin y otros que incidan en el costo del servicio a contratar.

12. DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

La aplicacin de penalidades por retraso injustificado en la atencin de los

servicios requeridos y las causales para la resolucin del contrato, sern
 aplicadas de conformidad con los Artculos 165 al 170 del Reglamento de
Contrataciones del Estado.

13. OTRAS PENALIDADES

N DESCRIPCIN INCUMPLIMIENTO PENALIDAD

Que el personal no cuente con Carnet de identificacin, no est S/. 150.00 soles, y
debidamente uniformado (entindase por debidamente uniformado cuando retiro inmediato del
1.
esta puesto el uniforme completo que incluya gorra). operario

S/. 80.00 soles y retiro

Contar con carnet de sanidad vencido
2. inmediato del operario

S/. 300.00 soles, y

Cambiar operarios y/o Supervisor sin autorizacin expresa del Encargado retiro del operario
3. de Servicios Generales del Sistema de Logstica de la OGA inmediatamente (por
operario)

S/. 150.00 soles,

Que un operario cubra dos (02) turnos continuos entendindose por no
4.
cubierto el puesto

No ingresar la totalidad de los materiales de limpieza el primer da hbil del S/. 100.00 soles por
5. mes siguiente cada da de retraso

S/. 100.00 por hora

No proveer el reemplazo adecuado por ausencia de alguno de los hasta el tope de tres
6. operarios horas y se podr
resolver el contrato

Por abandono de servicio del supervisor y/o personal de limpieza; la

penalidad se aplicar por ocurrencia. Se considerar el da de ocurrencia S/. 300.00 soles
7.
como falta de personal

Por falta de los equipos ofertados, cuando los equipos este inoperativo y/o S/. 300.00 soles por
8. se encuentre en mal estado de funcionamiento. ocurrencia

Por hurto, donde se evidencia que ha sido realizado por personal del
S/. 300.00 soles por
Contratista; la penalidad se aplicar por ocurrencia e independiente de la
9. ocurrencia
ejecucin de la pliza de seguro por deshonestidad.

S/. 100.00 soles al

No brindar uniformes o indumentaria segn los presentes trminos de
detectar y evidenciar la
10. referencia
situacin.

Por incumplimiento de las rutinas establecidas en los trminos de S/. 300.00 soles por
11. referencia imputables a EL CONTRATISTA ocurrencia

Procedimiento para la aplicacin de otras penalidades: El Sistema de Logstica a

travs del Especialista de Servicios Generales, proceder a levantar un acta
indicando las observaciones; la misma que ser suscrita por el Supervisor
designado por la Empresa.
 Asimismo, una vez levantada las observaciones procedern a elaborar el acta
respectiva.

Las penalidades podrn ser deducidas de cualquiera de las facturas pendientes,

de las garantas de fiel cumplimiento presentadas o de la liquidacin final del
contrato.

Nota: La entidad reconocer los incrementos decretados por el Gobierno

Central, siempre y cuando se trate de incrementos de sueldos afectos a
impuestos de ley.

14. ECOEFICIENCIA Y ELIMINACIN DE RESIDUOS

Durante la ejecucin del servicio, el personal de limpieza tendr en cuenta las

medidas que a continuacin se detallan:

a. Ahorro de Energa.
Ejecutar su labor en lo posible con luz natural, encendiendo la luz artificial
de ser necesario para la ptima realizacin del servicio.
No tener encendido ms de lo necesario, la maquinaria y equipos utilizados
para el servicio.
Si encontrara ambientes iluminados innecesariamente con luz artificial,
proceder apagarlos.

b. Ahorro de Agua.
En caso que no pudieran ser controladas con facilidad, informar
inmediatamente al Supervisor del servicio del MINAM, cualquier fuga de
agua en las instalaciones internas y servicios sanitarios.
En caso de observar alguna avera en las instalaciones sanitarias as como
cualquier forma de prdida de agua, el personal comunicar al Supervisor
del servicio de MINAM.

c. Segregacin de Residuos slidos

Traslado de desperdicios en bolsas cerradas, de material biodegradable y
adecuado para estos servicios.
Conforme a las indicaciones dadas, agrupar los residuos con
caractersticas y propiedades similares, realizando como mnimo la
segregacin de Papeles, Cartones, Plsticos, Cartuchos de tinta, tners de
impresin, Aluminio y otros metales, vidrios, entre otros.

15. CONFIDENCIALIDAD

a. El contratista se compromete a mantener en reserva, y no revelar a tercero

alguno sin previa conformidad escrita del MINAM, toda informacin que le sea
suministrada por este ltimo, excepto en cuanto resultare estrictamente
necesario para el cumplimiento del contrato, y que restringir la revelacin de
dicha informacin slo a sus empleados y subcontratistas, sobre la base de
"necesidad de conocer".
 b. El contratista se compromete (excepto que la Ley dispusiera lo contrario o
resultare necesario para obtener consejo profesional en relacin con este
Contrato) a no revelar ni permitir la revelacin de cualquier detalle a los medios
de prensa o a terceros, a no revelar que el MIMAN es cliente del contratista, y a
no usar el nombre del MINAM en cualquier promocin, publicidad o anuncio,
sin previa autorizacin escrita.
c. El MINAM facilitar al contratista toda la informacin que de comn acuerdo
ambas partes consideren necesaria para la prestacin de los servicios y/o
ejecucin de los trabajos requeridos, sealando aquella que, en su opinin, no
tenga carcter confidencial.
d. Los datos de carcter personal entregados por el MINAM al contratista y
obtenidos por ste durante la ejecucin de los trabajos, nica y exclusivamente
podrn ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines objeto de las
mismas, no pudiendo ser cedidos o entregados a terceros bajo ttulo alguno ni
siquiera a los meros efectos de conservacin
e. El contratista deber adoptar las medidas de ndole tcnica y organizativas
necesarias para que el contenido de dicha informacin no se divulgue a
terceros sin autorizacin expresa del MINAM, para garantizar la seguridad de
los datos de carcter personal y evitar su alteracin

16. RECEPCION Y CONFORMIDAD DEL SERVICIO

a. Tomando en cuenta el inicio del servicio y plazo total de la prestacin, la

conformidad se otorgar en forma MENSUAL, segn la prestacin conforme.
En caso de declararse feriado, el da de cierre se considerar el da hbil
inmediato anterior.
b. Al vencimiento de plazo de ejecucin y cierre de la ltima prestacin, el MINAM
podr deducir por conceptos de rubros observados y valorizados por
incumplimiento en la calidad del servicio durante la ejecucin u otro concepto
pendiente, que no hubiese sido descontados en los meses anteriores.
c. La conformidad de las prestaciones ser otorgada por el rea de Servicios
Generales, en un plazo no mayor de diez (10) das calendario siguientes del
cierre de la prestacin, previo informe de conformidad emitido por el Supervisor
del MINAM que adjuntar el (las) Acta(s) de las inspecciones realizadas, si las
hubiere. Este plazo se computar a partir del da calendario siguiente de
recibida la documentacin del contratista que se detalla a continuacin:

c.1 Comprobante de Pago correspondiente al mes de la prestacin.

c.2 Fotocopia del Cuadro resumen de la asistencia del personal por el mes
facturado.
c.3 Fotocopia de la Gua(s) de Remisin con la conformidad de entrega en
cada local, de los materiales e insumos, correspondiente al mes
facturado.

d. El contratista, dentro de los cinco (5) das calendario siguientes a la fecha de

pago o efectuado el depsito bancario por parte del MINAM, lo que ocurra
primero; deber presentar la documentacin siguiente:

Fotocopia de los documentos siguientes:

 d.1 Boletas de pago correspondiente al personal que prest servicios en los
locales del MINAM en el mes facturado, debidamente firmado por el
operario en seal de conformidad. El pago de remuneraciones al
personal destacado en el MINAM, deber realizarse en el mes facturado
o como mximo los das siete (7) del mes siguiente; el pago de las
gratificaciones por Fiestas Patrias y Navidad obligatoriamente las
deber efectivizar el 15 de Julio y 15 de diciembre respectivamente
conforme a ley; el cumplimiento de los pagos oportunos se verificarn
con la fecha de los comprobantes de depsito.
d.2 Depsitos por concepto de CTS de acuerdo a Ley, del mes precedente
al servicio facturado, del personal destacado al MINAM.
d.3 Depsitos por concepto de AFP por el personal destacado al MINAM.

e. El incumplimiento de lo sealado en el numeral precedente, conllevar a que el

MINAM lo informe a la Autoridad Administrativa del Trabajo, sin perjuicio de la
aplicacin de penalidades que correspondan y de ser el caso la resolucin de
contrato.

Las remuneraciones del personal de limpieza debern realizarse nicamente

con las respectivas boletas de pago, conforme a la Estructura de Costos que el
contratista entreg previo a la suscripcin del contrato que concuerda con su
propuesta econmica presentada con motivo del proceso de seleccin, stas
debern corresponder a un solo mes no debiendo considerar fracciones de
otros meses, en tal sentido el monto de la Remuneracin Total que
corresponda a cada turno no deber sufrir ninguna variacin.

f. El pago de las gratificaciones (julio y diciembre) debern estar acreditadas en

las boletas de pago del personal, el monto de la gratificacin ser calculado
conforme lo indica la estructura de costos.

g. Los pagos debern realizarse dentro de los diez (10) das siguientes a la
recepcin de la conformidad por las prestaciones efectivamente realizadas.

h. Si pese al plazo otorgado, el contratista no cumpliese a cabalidad con la

subsanacin de las observaciones, se podr resolver el contrato, sin perjuicio
de aplicar las penalidades que correspondan.

i. Todos los pagos que se deban realizar a favor del contratista por concepto de
los servicios objeto del contrato, se efectuarn despus de ejecutada la
respectiva prestacin. Efectuado el ltimo pago culmina el contrato

17. PLAZO DE LA PRESTACION DEL SERVICIO

Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarn en el plazo de

veinticuatro (24) meses. Dicho plazo constituye un requerimiento tcnico mnimo
que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratacin.