DISEO DE PROYECTOS.

ARTICULACIN

JOS ALBERTO ZAFRA

Cod. 1102828966
MARIA FERNANDA PINZON
Cod. 1121890442
JHOAN MILERTH CHAMORRO
Cod. 1085285805
YEISON MONTOYA BLANDON
CC: 71351713

TUTOR
JAIRO ORLANDO DUENAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

2017
 INTRODUCCIN.

La Guajira es uno de los departamentos ms hermosos de Colombia, por su

innumerable belleza natural, la ubicacin geogrfica, la variedad de su poblacin y
la diversidad de su cultura que presenta. Pero tambin se ha constituido en el
departamento donde sus problemas sociales han aumentado considerablemente en
las ltimas dcadas, llegando a constituirse en la regin donde la poblacin infantil
aporta la mayora de defunciones a causa de estas situaciones sociales.

Es contradictoria la situacin a la que ha llegado este departamento, que cuenta con

innumerables recursos naturales que aportan de forma consistente al presupuesto
anual del pas, pero que en su desarrollo social han sido olvidados por los gobiernos
de turno, quienes se han aprovechado para formar el cartel ms grande de la
corrupcin en el pas.

Es eminente que esta regin solicita la colaboracin pronta de personas

profesionales que tengan en su formacin profesional una formacin humana que
les permita asistir a estas comunidades no con el nimo de lucrarse, sino con el
deseo de servir por medio de sus conocimientos a solucionar uno de los problemas
graves que afronta, como lo es la falta del servicio de agua, en especial en la zona
alta de La Guajira.

Los estudiantes de La Unad queremos hacer presencia con nuestros conocimientos

de una manera voluntaria, para contribuir mediante la formulacin de un proyecto
que tiende a dar solucin a la problemtica de la falta de servicio de agua. Y tambin
apersonarnos y conocer la situacin real que afronta esta regin del pas, para as
dar la a conocer de una forma real a la poblacin colombiana, para que de una
buena vez nos unamos y luchemos juntos por la reivindicacin de los derechos que
establece y promulga nuestra constitucin.
 OBJETIVO GENERAL

Aplicar los conocimientos adquiridos durante el estudio de la segunda unidad en el

desarrollo de un proyecto que responda a necesidades reales de nuestro entorno y
donde se tenga en cuenta la importancia del desarrollo de un estudio de mercado y
estudio tcnico con informacin precisa y veraz.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Realizar un estudio de mercado donde se identifique las caractersticas del

consumidor, la demanda y oferta del servicio.
Identificar las estrategias de distribucin y comercializacin que se llevaran
a cabo durante el proyecto.
Realizar un estudio tcnico donde se identifique el rea de influencia y
necesidades tcnicas que requiera el proyecto.
 DESARROLLO

1. Cronograma de trabajo

DISEO DE PROYECTOS- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

ACTIVIDADES INDIVIDUALES FECHA

Leer la temtica de la segunda unidad

Escoger rol-Color y asumirlo
Participar activamente dentro de las cuatro semanas
Participar en la elaboracin de los 4 puntos 20 - 26 marzo

ACTIVIDADES COLABORATIVAS

Actividad 1.

Elaborar el cronograma de trabajo con todas las

actividades de la gua.
El coordinador debe verificar que se cumpla con lo
solicitado en el Diagrama.
El Relator /Utilero deben subir al foro Colaborativo el
20 26 marzo
diagrama y actividad.
El comunicador publica el diagrama para la revisin
del tutor.

Actividad 2. Estudio de Mercado en donde se analice y

desarrolle lo siguiente

El grupo de analizar lo planteado en la primera etapa y

hacer un estudio de mercadeo donde muestre el desarrollo
del:
 Consumidor y la demanda.
La competencia y la oferta del mercado.

27 Marzo 2 Abril

Actividad 3. Mercadeo y comercializacin del producto

o servicio:

Cada miembro del grupo identificar una oportunidad

teniendo en cuenta el diagnstico realizado

Anlisis del producto y/o servicio; rea de influencia,

comportamiento y proyeccin del producto o
servicio(ventas), comercializacin del proyecto,
comercializacin de la competencia,
comportamiento histrico y proyectado de la oferta y
la demanda, segmentacin del mercado, estrategias
de penetracin en el mercado, formas de promocin
y publicidad, presentacin del producto o servicio,
normas vigentes con respecto al producto.
3 Abril 8 Abril
La comercializacin; de debe estudiar el sistema de
almacenamiento, transporte, canales de distribucin,
seguros, asistencia tcnica, sistema de crditos,
formas de promocionar y publicitar, relaciones
productor-consumidor, calidad en el servicio,
comisiones y descuentos, tcnicas de ventas,
margen de comercializacin, grado de concentracin
geogrfica del mercado.
El comunicador en un cuadro toda la informacin y lo
pblica en el foro.
.
Actividad 4. Elaborar el estudio tcnico del proyecto, en
donde se establezca:

9 Abril 13 Abril
Determinacin de la localizacin optima del
proyecto.
Determinacin del tamao ptimo del proyecto.
Relacin de necesidades de maquinaria y equipo,
suministros e insumos.
Identificacin y descripcin del proceso.
Definicin de la estructura orgnica, humana,
administrativa para la operacin del proyecto.

Actividad Final. Organizacin y entrega de la actividad

Solicitada en la gua.

Todos los integrantes participan en la consolidacin

del trabajo participando en la construccin de
(portada, introduccin, objetivos, Cronograma,
Estudio de mercado, Mercadeo y comercializacin
del producto o servicio, Estudio tcnico,
Conclusiones y Bibliografa). 14 Abril 16
El coordinador debe verificar que se cumpla con lo Abril
solicitado.
El comunicador debe revisar ortografa y redaccin.
El relator consolida y organiza todo el documento.
El utilero Garantiza que tenga las normas APA.
El coordinador debe entregarlo al comunicador.
 El comunicador debe enviarlo por evaluacin y
seguimiento con apoyo del Dinamizador, que
garantiza la entrega antes del cierre de la actividad.

FALTA EL DIAGRAMA DE GANTT

2. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. CONSUMIDOR Y LA DEMANDA.

El departamento de La Guajira cuenta con 15 municipios el cual agrupa una

poblacin estimada de 874.520 habitantes de los cuales hay 478.170 (54,7 %)
habitantes que pertenecen a la zona urbana y 396.350 habitantes (45,3 %) que
pertenecen a la zona rural donde el 36,1% de las viviendas de los indgenas no
tiene agua potable. De los 20.848 kilmetros cuadrados que tiene en extensin
41% est clasificado como desierto subtropical. Estas cifras demuestran la alta
demanda de agua potable en la Guajira, especialmente en las zonas rurales.
(Piamba, 2014)

En las zonas rurales el abastecimiento de agua y saneamiento se dificulta

muchsimo ms, sobre todo en temas de calidad y cobertura debido a las
caractersticas que presenta la ruralidad como lo es la dispersin de viviendas,
las limitantes y caractersticas geogrficas y naturales, el acceso y la
comunicacin a estos lugares, el deficiente nivel socioeconmico y dificultades
que se presentan para dar asistencia tcnica a los habitantes del sector. En
zonas rurales la prestacin de este servicio por parte de empresas pblicas es
menor y ms deficiente por las razones mencionadas anteriormente, sin
embargo la prestacin por organizaciones comunitarias las cuales reciben
asistencia tcnica y capacitaciones por parte de administraciones municipales
han contribuido a la prestacin de este servicio.

La Guajira es una de las regiones de Colombia ms afectadas por las sequas y

escasez de agua potable, en especial la comunidad indgena Wayuu, que vive
en la Alta Guajira (zona rural). Para estas comunidades el acceso al agua
potable es muy complicado debido a las condiciones climatolgicas que la
diferencian del resto del pas. Si nos fijamos en la escorrenta de Colombia se
puede ver que esta vara circunstancialmente en casi todo el pas de acuerdo
con la poca del ao. Sin embargo esta variabilidad no es del todo acentuada
en La Guajira ya que, independientemente de la poca del ao, su
comportamiento permanece constante con bajos niveles de escorrenta (escala
de rojos). Para cuantificar la naturaleza de esta variable, el rgimen hidrolgico
del pas se caracteriza por tener una escorrenta promedio de 1.988 mm,
mientras que en la Guajira, se tiene un rango de entre 100 y 600 mm al ao,
correspondientes al ao seco y ao hmedo
respectivamente.(COMPARTAMOS POR COLOMBIA).

A mediados del 2014 la Regin fue declarada en emergencia por calamidad

pblica ante la incapacidad para atender las necesidades de 523.000 personas,
el 60 % de la poblacin, segn manifest el Secretario del Interior, Wilson Rojas
(Revista SEMANA). Esto oblig al gobierno colombiano a recaudar donativos a
lo largo del pas, y junto con el Ejrcito Nacional lograron enviar ms de 600
toneladas de agua a la Guajira y mitigar la situacin. Actualmente, el estado de
la Regin es crtico, ya que no existe un modelo sostenible de abastecimiento y
almacenamiento de agua. Lo que obliga a los ciudadanos de la Guajira a
depender de las donaciones del Estado, de los ciudadanos y de contribuciones
como las que hace el Cerrejn a travs de su proyecto de responsabilidad social
con el que se ha comprometido a enviar peridicamente a travs de los aos
carro tanques con agua potable a poblaciones como la de Media Luna,
conformada por 13 comunidades Wayuu con un total de 1030 habitantes.
Complementario a esto el Cerrejn ha donado 72 tanques plsticos para
almacenamiento de agua potable en el sector de Media Luna En atencin a la
emergencia presentada debido a la escasez de agua en el Corregimiento de
Papayal, Barrancas, el FCAG (Fundacin Cerrejn Agua Guajira) suministraron
a los barrios Villa Cruz, Tatual y Divino Nio, cerca de 60.000 litros de agua
potable para el consumo de los habitantes de esta localidad
(COMPARTAMOS POR COLOMBIA).El problema es que las donaciones solo
alivian el problema en el corto plazo. Lo que la Regin necesita es buscar
proyectos sostenibles que le permitan a la comunidad tener acceso a agua
potable siempre.

ndice de precios al consumidor- La Guajira 2014 En diciembre de 2014 el IPC

de Riohacha alcanz a 3,53%, debajo del total nacional que registr 3,66%. En
diciembre de 2013 la variacin de precios en Riohacha fue 3,70%, lo cual implica
una disminucin de 0,17 de puntos porcentuales

En 2013, La Guajira present una tasa global de participacin de 68,8%, inferior

en 2,9 puntos

Porcentuales con respecto al ao anterior (71,7%). La tasa de ocupacin fue

63,9% y la tasa de desempleo de departamento pas de 8,5% en 2012 a 7,1%
en 2013. El subempleo subjetivo en La Guajira se ubic en 34,8%, este
comprende a los trabajadores que manifiestan su deseo de mejorar sus
ingresos, aumentar el nmero de horas trabajadas o tener una labor ms propia
de sus competencias personales. Esta tasa de 34,8%, superior en 1,1 puntos
porcentuales frente a la registrada en 2012 (33,7%)

2.2. LA COMPETENCIA Y LA OFERTA DEL MERCADO.

2.2.1. LA COMPETENCIA.

Prcticamente, en la zona rural de la Guajira la competencia frente al servicio de

agua es muy baja, esto debido a muchos factores como: naturales, geogrficos,
sociales y econmicos que no permiten visualizar un servicio rentable y
duradero.

Frente a los fenmenos naturales tenemos las continuas sequias las cuales
disminuyen en un alto porcentaje las precipitaciones, esto hace que no se cuente
con fuentes de agua de forma continua, lo cual perjudica el funcionamiento de
los acueductos. Razn por la cual no existen empresas que estn prestando el
servicio de acueducto.

En lo referente a lo geogrfico, se cuenta con una poblacin demasiado dispersa

y una topografa muy variada que aumenta ostensiblemente el costo de
captacin, produccin y conduccin del agua potable hacia las rancheras.

Las condiciones sociales y econmicas de miseria y pobreza acrecentadas por

la falta de oferta de trabajo imposibilitan a los consumidores a pagar costos altos
por el servicio de agua potable.

Por lo anterior se deduce que la competencia no sera un problema para llevar

a cabo el proyecto de prestacin del servicio de agua potable para las rancheras
de La Guajira. El problema radica en los altos costos que generar hacer llegar el
servicio a cada vivienda.

Una competencia podra ser el estado, pero est visto que este no tiene ningn
inters en dar una solucin pronta y oportuna a esta necesidad bsica de los
guajiros.

Las distribuciones de agua que se hace desde la mina del cerrejn hacia algunas
rancheras, podra constituirse en una competencia, pero esta visto por la
problemtica que atraviesa la Guajira, que este servicio no se presta para la gran
mayora de rancheras.

Los acuferos presentes en muchas zonas de la Guajira, en la actualidad se han

convertido en depsitos de agua contaminada por el polvillo proveniente de la
explotacin y transporte del carbn, y la gran mayora de ellos se han seco por
los cambios hechos al recorrido del rio ranchera y algunos afluentes. De esta
forma los acuferos no se constituyen en una competencia para emprender
empresa.

2.3. LA OFERTA DEL MERCADO.

Teniendo en cuenta que la situacin del servicio de agua en la Guajira est

sujeta a dos variables, una la falta de agua para la totalidad de las rancheras y
la otra la existencia de acuferos pero con agua contaminada, nuestra oferta de
mercado consiste en proponer al estado colombiano la exploracin de nuevos
acuferos, el tratamiento de las aguas de los existentes y el aprovechamiento del
agua de algunas fuentes superficiales, esto con el propsito de crear centros de
captacin de aguas en los sitios cercanos a las rancheras y poder hacer el
tratamiento y conduccin del agua por medio de acueductos locales. La idea es
hacer llegar el agua a cada una de las residencias a los costos ms mnimos y
que el estado salde una deuda tan grande que tiene con esta regin mediante la
viabilizacion y ejecucin del proyecto.

En Colombia, Segn el Censo de Poblacin realizado por el DANE durante el

2005, la tasa de cobertura de acueducto en Colombia es 83.2%, lo cual refleja
un avance con respecto a aos anteriores. No obstante, prevalece un contraste
significativo entre las reas urbanas y rurales, para la cuales la cobertura de
acueducto es de 94.3% y de 47.1% respectivamente. En cobertura y
saneamiento bsico, los recursos econmicos disponibles no son suficientes y
de cierta manera es negligente la administracin municipal

El operador, AGUAS DE LA PENINSULA S.A. E.S.P., es la entidad encargada

de operar y mantener todo el sistema de captacin (del rio Carraipa),
conduccin y distribucin de agua potable. Otra fuente de captacin es el agua
subterrnea extrada en los pozos comunales de los barrios, con una alta
crudeza y un riesgo de contaminacin a causa de la percolacin de lixiviados y
de los pozos spticos.
En cuanto a la cobertura de acueducto en el municipio de Maicao, durante los
aos 2009 y 2010 se observa una disminucin en la cobertura colocndolo por
debajo del promedio nacional estimado segn censo DANE 2005 en 83,0%, es
decir dista en 7,9% para alcanzar la cifra nacional, en cuanto a la cobertura de
alcantarillado durante los aos 20072010, presenta una cifra bastante
preocupante, con una cobertura por debajo del promedio nacional es decir falta
el 28,2% para alcanzar el promedio nacional estimado segn censo DANE 2005
en 73,0%.

Las diferencias entre rea cabecera y resto se perciben cuando se analizan las
coberturas desagregadas por esta variable, encontrndose altas coberturas en
las cabeceras municipales y muy bajas en el resto del rea. Al revisar las
coberturas en las cabeceras se encuentra que cuatro municipios de los 15 del
departamento se encuentran por debajo del 90%: Uribia (84,38%), Riohacha
(81,67%), Maicao (68,93%) y Manaure (25,08%). Mientras que en la zona resto,
los porcentajes van desde el 16,20% de Barrancas hasta el 0,43%
correspondiente a Uriba. En contraste, el municipio de la Jagua del Pilar
registra la mayor cobertura en acueducto en cabecera municipal (99,04%) y en
la zona resto alcanza el 7,58%

Grafico 1. Cobertura en acueducto en la cabecera municipal

Grafico 2. Cobertura en acueducto en rea rural municipal

Para el servicio de agua potable tambin tenemos mucho que decir, El agua
que se surte en el Departamento no es potable, no llega continuamente y los
habitantes se quejan de que hay que pagar el servicio completo, En Maicao se
paga tres veces por el agua La primera, en el recibo de la empresa, llegue o
no el agua. La segunda, a los carrotanques. Y la tercera, los botellones de agua
potable pues la del acueducto no se puede tomar ocasionalmente se presentan
fugas incontrolables se han puesto en conocimiento de la empresa y no se hace
nada, no hay plan de contingencia en el verano, falta de mantenimiento en
puntos de captacin, no amplan redes, ni optimizan el servicio, as mismo no
 hay mantenimiento a redes y manjoles. Respecto de la falta de continuidad,
seala que es debido a los problemas que presenta el sistema de acueducto
por escasez de la fuente de abastecimiento, en el ao, hay seis 6 meses de
sequa y seis meses de invierno, por ende se presta el servicio de manera
sectorizada, y ocho horas continuas, es cierto lo que se dice. En temporada de
invierno el sistema tiene limitaciones en cuanto a la conduccin por su
capacidad, mientras que no se optimice el sistema no podrn aumentar la
continuidad. Para la zona urbana de Maicao el dficit de agua es permanente,
pero de condiciones dramticas en las pocas de verano.

3. MERCADEO Y COMERCIALIZACN DEL SERVICIO

3.1. ANLISIS DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO

3.1.1. rea de influencia:

El proyecto estar ubicado el departamento de La Guajira y cubrir las zonas rurales

de los municipios de Maicao, Uriba y Manaure, que comprenden la zona de alta
guajira donde se encuentra el mayor porcentaje de poblacin indgena y el mayor
dficit de agua potable en el pas.

El rea de influencia directa est definida por las zonas aledaas a lo largo de los
150 kilmetros de va frrea entre el yacimiento de La Mina y Puerto Bolvar, debido
a que las obras se desarrollaran sobre este, y la distribucin tendr lugar hasta
zonas lejanas de la va frrea.

Las reas de influencia indirectas estn dada por las zonas urbanas de la ciudad de
Uriba, Maicao y Manaure, donde habr puntos de abastecimiento para el sistema
de distribucin, pero no sern los principales beneficiarios.

3.1.2. Comportamiento y proyeccin del servicio:

El clculo se hace teniendo como parmetro el comportamiento del crecimiento de
la poblacin obtenido de las estadsticas del DANE sobre estimacin y proyeccin
de poblacin nacional, departamental y municipal total por rea 1985 - 2020. Se
estima la tasa de crecimiento para los dos ltimos aos. Estas proyecciones
suponen un uso de agua per cpita estable a lo largo del tiempo. El crecimiento de
la poblacin se supone estable, con una tasa que no supera el 1,8%. El
comportamiento del uso de agua est determinado por la tasa de crecimiento de la
poblacin y por el factor de dotacin de uso de agua por persona.

Tabla 1. Proyecciones de uso domestico de agua

ESTAS PROYECCIONES SON PARA TODO EL PAIS??? DEBEN EXPLICAR??

De acuerdo con los datos mostrados en la tabla al ao 2022 se alcanzaran

volmenes de 3.294 millones con una tendencia creciente y sostenida durante la
dcada.

3.1.3. Comercializacin del proyecto:

La comercializacin del servicio de agua potable se har en 21.000 puntos a lo largo

y ancho de las zonas rurales desrticas de los municipios de Manaure, Maicao y
Uriba, trasladando agua a lo largo de los 150 kilmetros de la va frrea del Cerrejn
y poniendo a disposicin tanques cada 3 kilmetros para almacenar el agua potable
y que sea ms fcil para los lugareos acceder de acuerdo a su necesidad.

3.1.4. Comercializacin de la competencia:

El operador, AGUAS DE LA PENINSULA S.A. E.S.P., es la entidad encargada de

operar y poner a disposicin de los habitantes el agua potable, sin embargo como
lo hemos mencionado anteriormente, se tiene una cobertura en la zona rural del
municipio de Manaure a penas del 3,11%, en Maicao de 1,62% y Uriba del 0,43%
lo que quiere decir que la comercializacin del servicio en esta zona es casi
inexistente.
3.1.5. Comportamiento histrico y proyectado de la oferta y la demanda.

El comportamiento histrico de la oferta a demostrado disminuir en lugar aumentar,

durante los aos 2009 y 2010 se observa una disminucin de la cobertura
colocndolo por debajo del promedio nacional estimado segn el censo DANE 2005
en 83.0%, cuando la cobertura durante los aos 2011 2012 se estima en 73,0%
en todo e territorio del departamento de la Guajira, lo cual es bastante preocupante
porque falta el 28.2% para alcanzar el promedio nacional. La proyeccin de la oferta,
se espera tienda al aumento progresivo gracias a las continuas presiones dadas por
entidades como la ONU, y otras entidades relacionadas con la proteccin,
promocin y defensa de los Derechos Humanos.

El comportamiento histrico de la demanda de agua potable en la guajira ha

aumentado significativamente a travs de los aos debido al cambio climtico, las
sequias ms severas y duraderas que empeoran la disponibilidad del lquido de la
mano con el aumento estable de la poblacin.

3.1.1. Segmentacin del mercado

Teniendo en cuenta que el servicio de acueducto esta dado para el sector industrial,
comercial, urbano, rural, agrcola, pecuario y domstico, nuestro servicio estar
dirigido al sector domstico, donde nuestro mercado objetivo o comunidad
beneficiaria sern todas las comunidades con necesidades del servicio bsico
domstico y aquellas que dispongan de explotaciones agrcolas y pecuarias
ubicadas en las zonas rurales de los municipios de Manaure, Maicao y Uriba,
conformado mayormente por asentamientos indgenas.

3.1.2. Estrategias de penetracin en el mercado.

Teniendo en cuenta que la zona que vamos a cubrir tiene una necesidad
completamente insatisfecha, el ingreso al mercado ser muy bien recibido por toda
la comunidad. El servicio se prestara en los punto ubicados cada 3 kilmetros a lo
largo de la va frrea, y de all se distribuir a puntos ms cercanos a cada ranchera.

3.1.3. Formas de promocin y publicidad.

Durante y despus de la implementacin del proyecto se har un recorrido por las

diferentes rancheras, explicando los puntos de distribucin, mtodo de acceso al
servicio, su funcionamiento, adecuado manejo de las instalaciones, adecuado
manejo del almacenamiento, que garantice la calidad durante el tiempo, para que
todos sin excepcin puedan hacer uso del servicio y accedan al agua potable.

3.1.4. Presentacin del servicio.

El servicio que se prestar ser el de acueducto para el sector domstico rural con
agua potable de calidad en tres municipios del departamento de la Guajira como es
al municipio de Maicao, Manaure y Uriba. Logrando un cubrimiento de al menos el
92% de la poblacin rural.
El servicio se prestara con infraestructura de ltima tecnologa, que ofrezca las
herramientas necesarias para prestar el servicio eficaz y eficientemente a toda la
poblacin y garantice la calidad del agua.

3.1.5. Normas vigentes con respecto al producto.

DECRETO 475 DE 1998 marzo 10. Derogado por el art. 35, Decreto Nacional 1575
de 2007 por el cual se expiden normas tcnicas de calidad del agua potable.

Resolucin No. 1096/2000 de Noviembre de 2000, por la cual se adopta el

Reglamento tcnico del Sector de Agua Potable y Saneamiento Bsico.

3.2. COMERCIALIZACIN:
3.2.1. Sistema de almacenamiento

El agua estar almacenada en tanques flexibles con capacidad para 2.000 CBM los
cuales no estarn conectados entre s, por lo que se minimizaran las prdidas por
robos o filtraciones de las tuberas, que en acueductos de grandes ciudades como
Bogot significan cerca del 40 %. Si hablamos de un sistema descentralizado,
tenemos que entender que nuestro reto es el control y el monitoreo de micro redes
de acueductos

3.2.2. Transporte

El transporte del agua ser por medio de la va frrea del Cerrejn, agregando a los
convoyes varios ferro tanques que se desplazan a lo largo de los municipios de
Manaure, Maicao y Uriba con capacidad de 89.000 litros de agua.
De aqu el agua se transporta por medio de carrotanques a zonas retiradas de la
va frrea para su distribucin a las rancheras lejanas.

3.2.3. Canales de distribucin

Los canales de distribucin estn conformados por los puntos directos de

recoleccin cada 3 kilmetros y los puntos distribucin estratgicos ubicados en las
zonas lejanas a la va frrea.

3.2.4. Grado de concentracin geogrfica del mercado.

Teniendo en cuenta que la necesidad de la falta de servicio de agua se da en la

totalidad de las rancheras de la Guajira, el proyecto se focalizara para estas. Para
ello se focalizara ncleos de rancheras por su cercana, de esta manera en cada
ncleo focalizado se construirn tanques de almacenamiento, los cuales sern
abastecidos con los acuferos existente y los nuevos de la zona. La concentracin
del mercado en un alto porcentaje se har en los ncleos de rancheras focalizados.

Los municipios de la Alta Guajira son Uriba, Maicao, Manaure y Albania, es aqu
donde se concentrara el desarrollo del proyecto
 Tomando como punto de partida estos estudios realizados por el DANE permite
delimitar los puntos donde se pueden instalar los tanques de abastecimiento de
agua potable para ayudar a la poblacin de la alta Guajira en donde los sectores
ms afectados sera Uriba que es el municipio ms grande del departamento con
(800km2) que no cuenta con ningn pozo en ejecucin en proyectos por partes de
la gobernacin y entidades privadas.

Como lo ilustra la imagen el trayecto de la va frrea son 150 KM que va desde del
cerrejn hasta puerto bolvar, lo trenes tiene unos vagones con capacidad para
almacenar 89.000 litros de agua potable que va distribuyendo en la zonas desrticas
por donde pasa.

3.2.5. Calidad del servicio.

Una de las prioridades del presente proyecto de venta de agua para el consumo
humano de las rancheras de la Guajira, es prestar un servicio eficiente tanto en la
calidad de agua como en su distribucin.

Frente a la calidad del agua se tiene como meta la construccin de filtros naturales
en los diferentes acuferos que se logren recuperar y los nuevos que se puedan
construir, los filtros naturales permiten minimizar los costos de potabilizacin del
agua, ya, que se fabrican con elementos del medio y requieren de poca inversin,
esto permitir a los habitantes de las rancheras contar con un servicio de agua
potable.

Para la distribucin del agua a las rancheras se optara por concentrar el agua de
los acuferos en zonas especficas que permitan atender a ms de una ranchera,
su conduccin se har a travs de tubera que conducir el agua a unos tanques de
almacenamiento de los cuales saldr por medio de tuberas a las distintas
rancheras del ncleo focalizado.

3.2.6. Tcnicas de ventas

Por tratarse de la satisfaccin de una necesidad bsica, las ventas se harn a travs
de una empresa conformada con anterioridad o con algunas de las existentes con
las cuales se puede establecer convenios de venta de servicio. Lo importante en
este aspecto es focalizar el nmero de familias a beneficiar y establecer un sistema
de facturacin que permita el pago y el cobro oportuno del servicio; claro est que
en este aspecto es de vital importancia que la empresa encargada establezca una
pedagoga frente al uso y consumo del agua y en especial, fije condiciones
favorables para todos los consumidores, para que de esta manera asegure la
permanencia de la empresa y por ende el servicio de agua.

Por ser una necesidad insatisfecha, a la cual por derecho deben tener acceso la
mayora de pobladores, la tcnica de venta va a hacer directa y con el menor nmero
de requisitos, la nica exigencia que har la empresa es que los consumidores
hagan buen uso del servicio y no sobrepasen el lmite establecido para gastar en un
determinado tiempo.

4. ESTUDIO TCNICO DEL PROYECTO

4.1. LOCALIZACIN OPTIMA DEL PROYECTO

El proyecto esta Donde se encuentra el mayor porcentaje de poblacin indgena
y el mayor dficit de agua potable:
El municipio de Riohacha
Temperatura 30
rea--- 3.120
Habitantes----268 758
Ao fundado 1545
El rea de influencia directa est definida por las zonas aledaas a lo largo de
los 150 kilmetros de va frrea entre el yacimiento de La Mina y Puerto Bolvar,
debido a que las obras se desarrollaran sobre este, y la distribucin tendr lugar
hasta zonas lejanas de la va frrea
FALTA EL MAPA

4.2. DIAGRAMA DE PROCESO DE DISTRIBUCIN DE AGUA A LO LARGO

DE LA VA FRREA DEL CERREJON
FALTA EL TAMAO DEL PROYECTO, ORGANIGRAMA, LOS RECURSOS Y
LOS COSTOS OPERATIVOS
 Conclusiones.

La crisis actual de La Guajira, es el reflejo de un desorden total en los planes de

desarrollo del pas, se nota la falta de presencia del estado en una regin que le ha
aportado innumerables beneficios en el aspecto econmico. La Guajira es el espejo
que refleja la problemtica social y econmica de muchas zonas del territorio
nacional, quizs en ella ha explotado el problema gracias a las denuncias hechas
por los medios de comunicacin que han puesto en alerta a organismos
internacionales frente a la violacin de los derechos humanos que se est viviendo
desde muchas dcadas atrs.
La Guajira segn las autoridades nacionales es el departamento que ha recibido
grandes aportes por regalas, tal vez es la verdad, pero que han hecho o hacen los
entes de control para verificar que los dineros producto de sus riquezas naturales
se hayan destinadas a solucionar los problemas que hoy en da se han acentuado
de manera crtica atentando de forma brutal a la poblacin ms vulnerable como
es la niez.
Esta realidad que se vive en La Guajira y en otros muchos rincones del pas, da
cuenta de la gran corrupcin poltica que se ha conformado en todo el territorio
nacional y pensar que el pueblo mismo es causante de esta situacin tan abrupta
he irresponsable de parte de quienes son elegidos y abusan de la confianza de la
gran mayora de colombianos.
Todos los proyectos que se piensen para solucionar la crisis actual de La Guajira
son excelentes, mientras al frente de su ejecucin estn a cargo personas, capaces
de vencer la corrupcin y pensar solo en salvaguardar los derechos de sus
conciudadanos.
Las universidades formadores de muchos profesionales deben reflexionar en su
quehacer diario, ya que de muchas de ellas han egresados la mayora de dirigentes
polticos que han llevado las riendas de nuestro pas, tanto a nivel local,
departamental y nacional. Porque toda esta situacin lleva a pensar que se estn
formando profesionales para aplicar los conocimientos en beneficio propio y no para
servir mediante el a aquellas comunidades que los requieren.
 Los estudiantes estamos en capacidad de generar los espacios de construccin de
proyectos de solucin, desafortunadamente no somos aprovechados por el
gobierno cuando queremos contribuir a mejorarlo.
Las universidades pblicas y privadas deben exigir al gobierno, un espacio para que
los nuevos profesionales que forman puedan tomar parte activa en la formulacin
de proyectos de inters social.

Bibliografa

Piamba, D. I. (2014). Disponibilidad, cantidad y calidad del recurso hdrico en La

Guajira en el siglo XXI. Bogot