FACULTAD DE INGENIERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL

TEMA:
Estudio ergonmico de operario de
montacargas en la empresa Deprodeca S.A.C.

ASIGNATURA: Ergonoma
DOCENTE: Ing. Santoyo Vargas, Jose Fernando
ALUMNOS: Luna Ccoa, Alexis Fabricio

Marmanillo Espinoza, Maridela

Cusco Per

Mayo 2017
Descripcin de la empresa:

En octubre de 2003, Distribuidora Exclusiva de Productos de Calidad S.A.C., -DEPRODECA,

empresa subsidiaria de Gloria FoodsJorb S.A. empez a proveer servicios a Gloria S.A. en las
reas comerciales de ventas nacionales, exportacin, marketing y distribucin (incluyendo el
manejo de los almacenes de productos terminados).
DEPRODECA cuenta con oficinas y almacenes en las ciudades de Lima, Piura, Chiclayo,
Trujillo, Cajamarca, Tarapoto, Huancayo, Ica, Arequipa, Cuzco, Juliaca y Tacna, atendiendo la
venta vertical mayorista, formatos modernos de comercializacin, distribucin horizontal, ventas
a restaurantes y afines, instituciones y las zonas de ruta de viajeros.
Personal especializado atiende la gestin de ventas de exportacin a fin de brindar,
adicionalmente, asesora de mercadeo, logstica y desarrollo de productos, llegando a vender los
productos de Gloria S.A. a ms de 70 pases.
En el rea de marketing se gestionan planes de negocio, ventas, publicidad, promocin y trade
marketing para los productos que elabora Gloria S.A., dando a cada una de las marcas y productos
encargados el posicionamiento adecuado y la participacin de mercado proyectados. Se cuenta
con un rea de Nutricin, que revisa y supervisa todos los productos para asegurar el desarrollo
de productos sanos y nutritivos.
En agosto 2007 DEPRODECA incursion en la fabricacin y comercializacin de snacks con su
marca Mr. Chips, productos que son la delicia de grandes y chicos. Adems de los productos que
elabora Gloria S.A., tambin comercializa azcar envasada de las marcas CasaGrande y Cartavio.

Cusco, OficinaDeprodeca S.A.

Apurmac Direccin: Parque Industrial Mz.B - Lote 2-3 Huanchac - Cusco.
y Madre de Telfono: 084-232552
Dios
Fax: 084-231330

Distribuidoras
:: REPRESENTACIONES Y SERVICIOS VIRGEN DEL CARMEN SAC-
CUSCO
Direccin: Parque Industrial Mz. E Lote 3 Wanchaq
Telfono: 084-242672 / #910408

:: DISTRIBUIDORA SEOR DE POTOSI SCRL PUERTO MALDONADO

Direccin: Jr. Juana Blanco 159 AH 8
Telfono: 082-572866 / #939373

:: REPRESENTACIONES SANTO DOMINGO SRL - QUILLABAMBA

Direccin: Jr. Apurimac 112 - Quillabamba
Telfono: 084-281682 / #778882

:: VIRGEN DE COPACABANA SERVICIOS Y DISTRIBUCIONES SAC-

A.BANCAY
Direccin: Av. Condebamba 353 - Condebamba - Abancay
Telfono: 083-503122 / *557038
:: VIRGEN DE COPACABANA SERVICIOS Y DISTRIBUICOES SAC -
ANDAHUAYLAS
Direccin: Jr. Amargura 200. San Jernimo - Andahuaylas
Telfono: 083-421837 / *557038
:: DISTRIBUIDORA TIERRA SUR SAC- SICUANI
Direccin: Jr. Luis Teves s/n Urb Tupac Amaru - Sicuani
Telfono: 084-351933 / #534379
:: DISTRIBUIDORA TIERRA SUR SAC- ESPINAR
Direccin: Urb. Alto de la Alianza 102 Yauri -Espinar
Telfono: #962486 / #534379
DESCRIPCION DEL PUESTO DEL TRABAJO
Puesto: montacargas
Departamento: almacn
Reporta a: jefe de operaciones / jefe de almacn
Propsito general: operar el montacargas para cargar, subir o bajar los productos, cajas de la
empresa
OBJETIVO
Objetivo general: evaluar si existe en el puesto de trabajo de montacarga riesgos
ergonomicos para el operario
Objetivos especificos: describir las tareas reales que realizan los operarios en el
montacarga
Identifcar los riesgos ergonomicos en el puesto de trabajo
RESPONSABILIDAD Y FUNCIONES
Realizar la carga y/o descarga de todo tipo de material, tales como paquetes en todas
sus formas, cajas de panetones, yogurt, queso, leche, asi como cualesquiera otro tipo
de material o cajas cuyo manejo requiera el uso de montacarga, utilizando el
montacarga adecuado de acuerdo al tipo de material y/o su peso, cuidando de
almacenar, cargar y/o descargar cuidadosamente los diferentes tipos de materiales y
en sus repectivos lugares destinados para tal fin.
Trasladar los diferentes tipos de materiales o cajas desde los almacenes hacia las
diferentes estaciones de trabajo y/o entre ellas.
Colaborar con cualquier trabajador para llegar a zonas altas
FUNCIONES ESPECFICAS
1. Operar el Montacargas para estibar contenedores.
2. Subir o bajar contenedores de los tractocamiones.
3. Registrar en formatos ISO la parte que le corresponde del proceso de carga o descarga
4. Cargar de diesel el montacargas.
5. Reportar a su jefe inmediato las fallas tcnicas o mecnicas que presente el montacargas
llenando Checklist diario.
6. Lavar el montacargas una vez por semana
Perfil del puesto:
Edad: min.: 20 mx.: 35
Sexo: masculino
Estado civil: indistinto
Escolaridad: secundaria
Idiomas: espaol
Experiencia: manejo de montacargas, camion articulado, gra
Conocimientos: manejo de montacargas, clasificacin de contenedores
Segn especificaciones del cliente, etiquetas y status. Medidas de seguridad, mecnica
bsica en motores diesel, iso 9001:2008
Habilidades: comunicacin y buena relacin
EQUIPOS DE PROTECCiN DE PERSONAL - EPP
Dispositivos, materiales e indumentaria especfica y personal, destinados a cada trabajador, para
protegerlo de riesgos presentes en el trabajo que puedan amenazar su seguridad y salud. El EPP
es una alternativa temporal, complementaria a las medidas preventivas de carcter colectivo.
OPERATIVIDAD
Actividades propias del almacn o del apoyo a las unidades de control y fiscalizacin que
comprenda desde la recepcin de las mercancas o bienes que sern custodiadas o internadas en
nuestras instalaciones, cualquiera que fuere su situacin legal hasta la devolucin de las mismas.
ESPECIFICACIONES DEL MONTACARGA
Placa de identificacin del montacargas
Especificaciones bsicas del fabricante que estn descritas en la placa adherida al lado izquierdo
inferior del mando de control respecto del volante, en la cual se indica datos del modelo, marca,
motor, capacidad nominal, nmero de fabricacin, peso de la batera, peso al vaco, ao de
fabricacin, tensin de la batera, entre otros.
Base legal
Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobada con Ley N 29783 publicada el
20.8.2011. y su modificatoria Ley 30222.
Reglamento de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, aprobado por Decreto Supremo
N 005-2012-TR, publicado el 25.04.2012.y su modificatoria D.S. N 006-2014-TR.
Aprueban la Norma Bsica de Ergonoma y de Procedimiento de Evaluacin de Riesgo
Disergonmico-Ttulo 111 (R.M. 375-2008-TR del 30 de noviembre de 2008).
UNE-EN 12999:2009: Norma Europea
ANTES DE OPERAR EL MONTACARGAS
1. Los Montacargas se deben encontrar en perfectas condiciones y deben contar con los
accesorios y herramientas minimas y necesarias.
2. El Operador debe verificar que el mismo, est limpio, libre de suciedades y no tenga
exceso de grasa o aceite. No debe utilizar ningn tipo de combustible para limpiar el
montacargas
3. Los Operadores deben realizar una verificacin del estado de los montacargas antes de
su uso, mediante la inspeccin formal, segn el formato comprendido.
4. La Inspeccin del montacargas es obligatoria antes de operarse dicha maquinaria y una
vez llenado el formato deber entregarlo al responsable del almacn o Coordinador de
turno.
5. En caso de que el montacargas no cumpla con los requerimientos descritos por el Formato
Check List Diario, el Operador no podr usarlo, hasta que se arregle o se implemente el
requisito faltante.
6. De no poder solucionar el problema, el Operador debe comunicar al responsable del
almacn, quien gestiona a su vez ante la instancia administrativa competente su
reparacin o levanten dichas observaciones.
7. Por ninguna razn, debern hacer funcionar el equipo hasta que se haya solucionado el
problema.
8. El montacargas al estacionarse debe reposar las uas en el piso.
AL OPERAR MONTACARGAS
Operacin y desplazamiento de montacargas
Cuando se opere el montacargas o apilador deber cumplir el Operador con las normas siguientes:
Nunca se debe saltar, para subirse o bajarse del montacargas o apilador.
El Operador debe estar familiarizado con todos los controles (ubicacin y operacin).
Usar el cinturn de seguridad todo el tiempo de contar con el mismo.
nicamente se debe encender el montacargas o apilador desde la posicin del operador,
es decir, estando arriba.
 Mantener las manos, brazos y piernas dentro de la cabina del montacargas o apilador en
todo momento.
Una vez que haya encendido el motor, elevar las uas, entre cuatroa ocho pulgadas (10 a
20 cm), del suelo para desplazarse sin riesgos. o Nunca lleve una carga con un tamao
que no le permita ver hacia delante. Si es necesario hgalo en retroceso y con gua.
No debe permitir que otra persona viaje en su montacargas
Al desplazarse, debe recordar que los peatones siempre tienen el derecho de paso. Estar
alerta a los peatones.
Cuando la iluminacin del rea sea deficiente debe utilizar las luces del montacargas o
apilador.
Estar alerta de los peatones que aparecen por detrs de las estibas de cajas o por las
esquinas.
Hacer sonar la bocina en las intersecciones y disminuya la velocidad en todas las curvas
cerradas y haga alto en las intersecciones de corredores. Proceda siempre con cautela.
Tener en cuenta que los montacargas o apilador son muy pesados y no se detienen con
rapidez, en especial si estn cargados.
Mantenerse siempre alerta y no distraerse mientras est conduciendo un montacargas o
apilador.
La velocidad del montacargas o apilador debe ser tal que se pueda maniobrar en caso de
algn incidente.
Prestar atencin a los desniveles o grietas que pueden mover o desplazar la carga en el
montacargas o apilador.
Los cambios en la superficie del suelo, exigen que el Operador maneje a una velocidad
muy baja.
Al manejar en una superficie inclinada y con carga, debe disminuir la velocidad al mnimo
y viaje con la carga hacia arriba.
Cuando se baje por una superficie inclinada y sin carga, debe dismnuir la velocidad al
minimo y viaje con las horquillas hacia abajo.
Las rampas y pendientes representan un riesgo especial, si se detiene debe utilizar cua
para permanecer en alguna operacin de emergencia.
COLOCACIN DE LA CARGA
Abra las horquillas lo ms posible para emparejar la distribucin.
Inclinar la carga hacia adelante nicamente cuando se tenga estanterias para tal fin.
Conduzca a la poslclon de carga e inserte las horquillas a una distancia para asegurarse
de que la plataforma de carga est complemente sobre las horquillas - tenga cuidado de
no daar los materiales que estn apilados cerca de la plataforma de carga.
Estibe siempre la carga de manera que quede centrada y nivelada.
Cuando se tenga carga de forma irregular, estos deben tener un apilamiento especial.
Verificar que las uas salgan totalmente por debajo de la parihuela, antes de girar o
cambiar de altura.
Previo a retroceder, verifique que no haya peatones u otro trfico atrs y a ambos lados
del montacargas o apilador.
No se deber apilar material tan alto que obstaculice la funcin de los equipos contra
incendio.
Las cargas ms pesadas deben estar en los niveles inferiores del rack s, de preferencia en
el piso.
MANTENIMIENTO DE MONTACARGAS O APILADOR
El Mantenimiento de todos los montacargas y accesorios deben estar de acuerdo a las
normas tcnicas establecidas por los fabricantes respectivos.
El Mantenimiento de los montacargas se debe ejecutar en un rea aislada. Si no es posible,
el rea elegida debe estar libre de personas y debidamente sealizada.
 Para realizar modificaciones al montacargas se debe contar con la opinin favorable del
Fabricante o Distribuidor Autorizado de la marca o Empresa Especializada de dichos
equipos as como, la autorizacin del rea especializada (Transportes).
Ficha Tcnica

P33000 CATERPILLAR
MONTACARGA MT004

CARACTERISTICAS

Marca Caterpillar

Modelo P33000

Serie T39A-10727

Ao de fabricacin 2011

Capacidad 15 Toneladas (33000 lb)

Tipo de llantas Neumticas

EQUIPAMIENTO

Marca motor Mitsubishi

Modelo motor 6M60-TLE3 Diesel, 06 cilindros

Potencia motor 148@1800rpm

Horquillas 0.88 x 1.22 x 0.18 metros

Neumticos 12.00-20-18 PR

Capacidad del tanque de combustible 74 galones

Capacidad de tanque hidrulico 48.6 galones

DIMENSIONES

Altura mxima de horquilla 5.50 metros

Elevacin del mstil 3.39 metros

Angulo de inclinacin 15/12

Peso total del equipo 18 050 Kg

Ancho 2.60 m

Alto con mstil bajado 3.48 m

Largo hasta la cara de la horquilla 3.83 m

 Agentes de Causa Consecuencia Probabilidad Medidas de FOTO
riesgo probable de mitigacin
ocurrencia

Fsicos Ruido Montacargas Hipoacusia o Media Utilizacin de

funcionando prdida de EPP (audfonos)
(motor) audicin.
Movimiento de Hipoacusia o Media Utilizacin de
montacargas prdida de EPP (audfonos)
(alarma) audicin.
Vibraciones Encendido de Trastornos Alta Cambio de
montacargas osteoarticulares equipo a motor
(motor) elctrico
Descenso de carga Trastornos Baja Reforzamiento o
(mstil) osteoarticulares renovacin del
mstil.
Iluminacin Carencia de luces Dificultades para Alta Implementacin
al interior de la maniobrar de luces al
cabina interior de la
cabina.
Intensidad Fatiga visual Baja Cambiar los faros
luminosa baja por unos de ms
(faros externos) intensidad.
Qumicos Polvo Movimiento de Sobrecarga Alta Utilizacin de
cajas de productos. pulmonar, irritacin EPP (Mascarilla)
de las mucosas.
Ergonmicos Carga fsica Movimientos Fatiga muscular Media Gimnasia laboral
repetitivos
Manipulacin de Fatiga muscular Baja Utilizacin de
cargas faja que de
soporte a la
columna,
capacitacin.

Postura Postura prolongada Fatiga muscular, Alta Gimnasia laboral

prolongada y estable patologa vertebral

Diseo del Silla no ajustable Fatiga muscular, Alta Adecuar la silla a

puesto de mala visibilidad. las caractersticas
trabajo del operario.

Organizacional Organizacin Estrs laboral, Media Mejor control de

horaria horas extras de horarios.
jornada laboral.

Matriz de riesgos
*Fotos referenciales (por motivos de seguridad no se nos permiti tomar fotos dentro de la empresa).