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Departamentalizacin por procesos - Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes
Departamentalizacin por clientes - Agrupa los puestos con base en clientes especficos y exclusivos con
necesidades comunes
CADENA DE MANDO
La cadena de mando es la lnea de autoridad que se extiende de los niveles ms altos de la
organizacin hacia los ms bajos, lo cual especifica quin le reporta a quin. Los gerentes deben
considerarla cuando organizan el trabajo, ya que esto ayuda a los empleados con preguntas como a
quin le reporto? o con quin voy si tengo un problema?.
Para entender la cadena de mando, debe entender otros tres conceptos: autoridad, responsabilidad
y unidad de mando.
La autoridad se refiere a los derechos inherentes a una posicin gerencial para decirle a la gente qu
hacer y esperar que lo haga
Los empleados asumen una obligacin para realizar cualquier tarea asignada. Esta obligacin o
expectativa de desempeo se conoce como responsabilidad Y la unidad de mando establece que una
persona debe reportarle slo a un gerente.