GRUPOS ESTRATGICOS

Hotel Las Arenas

Alto Balneario Resort,
Hospes Palau de la
Mar, Westin Valencia
Hotel Astoria
Palace
Hotel
Precio

Vincci Lys
SH Valencia
Hotel Caro
Palace
Sorolla Hotel
Palace Eurostars
Rey Don Malcom &
Jaime Barret, Ilunion
Expo Hotel
Valencia, Hotel Valencia 4
Kramer

Bajo

Bajo Alto
Diversidad de Servicios

Precio por una noche 25-26 NOV

Las arenas 170

Vincci Lys 132

Astoria 150

Expo Hotel 50.15

Ilunion Valencia 4 (palacio de congresos) 49.37

Malcom And Barret 67.50

Hotel Kramer (Campanar) 67.50

Hotel Sorolla Palace 99

Westin Valencia 181

SH Valencia Palace (21-22 Nov) 128.25

Eurostars Rey Don Jaime 75.60

1
 Hotel Hospes Palau de la Mar 189

Caro Hotel 123

alto
Las Arenas Westin
Balneario
Valencia
Resort

Hospes
Palau de la
Mar Caro
Hotel
Hotel Vincci Lys

Hotel Astoria
Precio

SH Valencia Palace
Palace

Sorolla Palace
Ilunion Malcom
Eurostars Rey
4 aqua &Barret Hotel Kramer
Don Jaime
Expo Hotel
bajo

playa centro periferia

Localizacin geogrfica

Entendiendo por rea geogrfica la ciudad de Valencia y dividiendo entre las zonas de la playa,
el centro y la periferia.

Y considerando en diversidad de servicios:

Bajo: aire acondicionado, check-in, TV, servicio de habitaciones, ascensor, servicio de

recepcin, etc.

Alto: lo anterior + servicios de salud y bienestar, actividades de ocio, instalaciones de

negocios, etc.

2
 Anlisis sectorial mtodo escenarios:

Hemos seleccionado los siguientes grupos estratgicos:

Hotel Las
Arenas Hotel Kramer
Balneario
Resort

Diversidad de servicios alto - Zona playa Diversidad servicios bajo - Zona centro

Escenario A:

Grupo estratgico con diversidad de servicios alta y zona playa

1) Ofrecer una variedad de alimentacin basada en healthy food para promocionar una
dieta saludable adems de actividades matutinas como yoga y pilates.
2) Aumentar los servicios orientados a los negocios por ejemplo incorporando escritorios
en las habitaciones con material de oficina, ms salas de reuniones equipadas,
caterings de negocio, etc.

Grupo estratgico con diversidad de servicios baja y zona centro

1) Ofrecer servicio de alquiler de bicicletas como accin medioambiental positiva adems

no supone mucho coste.
2) Aprovechar las ventajas del mercado para mejorar la calidad de la estancia, es decir,
establecer relaciones con los centros de actividades de la zona (ocio, hostelera, etc)
para mediante intermediarios expertos hacerlo llegar a los clientes.

Escenario B:

Grupo estratgico con diversidad de servicios alta y zona playa

1) Invertir en calidad y seguridad, aumentar la vigilancia en el exterior, aumentar el

nmero de cajas fuertes, etc.
2) Aumentar las actividades orientadas a las familias, por ejemplo, ofrecer servicios de
cuidado de nios, zona de juegos, karaokes, etc.

Grupo estratgico con diversidad de servicios baja y zona centro

1) Aumentar la relacin calidad-precio incorporando electrodomsticos e inmobiliario de

bajo consumo.

3
 2) Mejorar la informacin en la pgina web para incrementar las transacciones.

Escenario C:

Grupo estratgico de diversidad de servicios alto y zona playa.

1) Adaptar el servicio a los turistas extranjeros adinerados concretamente americanos y

chinos. Por ejemplo, adaptando los horarios a sus costumbres, pgina web en su
idioma, etc.
2) Estamos en una situacin en la que los ricos son ms ricos y los pobres ms pobres. La
clase media desparece y contamos con una situacin general en la que el turismo
disminuye. El hotel tendr que cubrir esa prdida de la clase media y el turismo
captando la atencin de los ricos con la exclusividad de sus servicios mejorando la
calidad o mediante la innovacin de las mismas.

Grupo estratgico de diversidad de servicios bajo y zona centro.

1) Como en general desciende el volumen de turistas, interesa crear paquetes

econmicos con unos servicios estndar a un precio econmico. As tambin atraemos
a las masas que disponen de menor nivel adquisitivo.
2) Adems de lo anterior contactar con intermediarios como IMSERSOS para atraer a las
personas mayores dado que reunimos las condiciones que ellos requieren, es decir,
servicios bsicos en zona turstica