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UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PER

ESTUDIO DE MERCADO

Servicios de asesora y consultora jurdica empresarial y tributaria a


restaurantes bajo el rgimen especial y general, del sector de pequeas y
medianas empresas.

Trabajo que como parte del curso de Microeconoma presentan las


alumnas:

CHANGANAQU CALDERN, Roco Anglica


CORNEJO SOTO, Jamileth Yumaira
HUAMN BERROCAL, Giovanna
QUISPE ROMN, Sara
VELSQUEZ RODRGUEZ, Beatriz

Lima, 14 de octubre de 2016


ESTUDIO DE MERCADO
1. IDENTIFICACIN DEL PRODUCTO

Servicios de asesora y consultora jurdica empresarial y tributaria a


restaurantes bajo el rgimen especial y general, del sector de
pequeas y medianas empresas.
1.1. NOMBRE

PLANIPYME

1.2. MARCA

1.3. CARACTERSTICAS
1. Diagnstico de la estructura de la empresa.
2. Evaluacin de adecuacin a beneficios de Pymes.
3. Planeamiento tributario.
4. Asesora en contratos empresariales para posicionamiento y crecimiento: franchising,
factoring, fideicomiso y otros.
5. Due dilligence empresarial.
6. Asesora laboral.

2. OBJETIVO GENERAL
2.1. Desarrollar el servicio de asesora empresarial y tributaria a restaurantes en el distrito
de Jess Mara, en la zona de influencia de la Plaza Central San Jos.
3. OBJETIVOS ESPECFICOS
3.1. Promover la prestacin del servicio de consultora y asesora a empresas para
establecer una cultura organizacional planificada.
3.2. Buscar el saneamiento de la actividad empresarial para el fomento del
emprendimiento.

4. IDENTIFICACIN DEL MERCADO OBJETIVO


4.1. Mercado por ubicacin geogrfica
4.1.1. El distrito de Jess Mara se caracteriza por poseer una alta oferta de
negocios que tienen que ver con prestacin de servicios. En la zona de
influencia de la Plaza Central San Jos, se ubican el mercado, servicios
1
bancarios, retails y especialmente bares y restaurantes. Se escogi una
zona de influencia de 400 mts. con centro en la cuadra 11 de Coronel
Zegarra.
4.1.2. Mapa de ubicacin geogrfica.

2
PLAZA CENTRO DE
CENTRAL SAN ZONA DE
JOS INFLUENCIA

Fuente: Sistema de Informacin Geogrfica para Emprendedores (SIGE) del INEI


5. CLASES DE CONSUMIDORES
5.1. Mercado por giro de negocio
5.1.1. La oferta de restaurantes en la zona de influencia de 400 metros que
escogimos a partir de la ubicacin desde donde se pretende prestar el
servicio bajo estudio (Calle Coronel Zegarra cuadra 11), es sumamente
amplia, tal como lo muestra el mapa obtenido del SIGE.
5.1.2. En crculos azules se tiene la cantidad de negocios dedicados al rubro de
restaurantes y restobar en la zona de influencia y detectamos 156 unidades
de negocio.

Fuente: Sistema de Informacin Geogrfica para Emprendedores (SIGE) del INEI

5.1.3. La dificultad se centra en segmentar este mercado por las caractersticas


del rgimen tributario, por cuanto dado la reserva tributaria establecida en
el en el Artculo 85 del Cdigo Tributario. Sin embargo, es posible realizar
un muestreo por conglomerado por grupos de mayor concentracin de los
negocios bajo estudio, como, lo muestra el mapa anterior en crculos
verdes, escogindose un universo de 63 negocios.
5.1.4. De tal universo se requiri obtener informacin del rgimen tributario en el
que se encuentran, efectuando un muestreo aleatorio simple. De este
modo, se elabor una encuesta con una gua rpida de preguntas con
obtencin del nmero de RUC y si entrega facturas o no. Tambin se

4
realizaron visitas de consumo con grupos de comensales para cerrar la
brecha de las unidades de negocio con renuencia a entregar informacin.
5.1.5. El resultado fue determinar que el 65% de las unidades de negocio se
ubican en los regmenes especial y general del sistema tributario y el 35%
corresponde a negocios con el rgimen del NRUS.

5.2. Mercado por tamao de empresas


5.2.1. Un factor determinante para considerar las necesidades de consumo de
las unidades de negocio es el nmero de trabajadores, especialmente en
lo que respecta a las relaciones individuales de trabajo.
5.2.2. Otro factor a tener en cuenta es el volumen de ventas de las unidades
para atender sus necesidades especficas para elaborar una lnea base
(diagnstico en base a ventas y competencia) y crecimiento empresarial y
reduccin de costos tributarios innecesarios.
5.2.3. Se presenta el cuadro obtenido del SIGE con la informacin siguiente:

5
5.2.4. Dentro del personal ocupado o laborando, se aprecia que
aproximadamente el 20% de las unidades de negocio tiene ms de 5
trabajadores y entre ellos se pueden encontrar negocios de ms de un
establecimiento.
5.2.5. En cuanto al volumen de ventas netas, ms del 78% tiene un volumen de
ventas de ms de 10,000 soles mensuales.
5.2.6. De todo lo anterior, se tiene que si bien se pueden encontrar en los
regmenes especial y general, se hallan dentro del sector de micro y
pequeas empresas, conforme lo dispuesto a las modificaciones
efectuadas a la Ley N. 28015 realizadas por el Decreto Legislativo N.
1086.

6. ESTUDIO DE LA DEMANDA Y LA OFERTA


6.1. Anlisis de la Oferta
6.1.1. Los servicios de consultora empresarial son brindados por parte de
empresas especializadas en formulacin de proyectos de
emprendimiento, seguimiento de clientes desde la formacin empresarial,
apoyo en elaboracin de ideas de negocio, innovacin, ciclo del negocio y
estrategias de ventas con instrumentos como el marketing; sin embargo,
muchos de ellos son ofrecidos sin integrar de manera conjunta los usos de
instrumentos financieros, que corresponde a otro rubro de servicios, ni
tampoco los servicios de consultora tributaria a travs de un
planeamiento estratgico.
6.1.2. Los servicios de consultora tributaria basan su oferta en orientando a sus
clientes (personas naturales o personas jurdicas) en diferentes
contingencias que pueda tener en materia tributaria, principalmente
referente a los impuestos que son ingresos al Tesoro Pblico, como son
IGV e Impuesto a la Renta, principalmente. Entre estas empresas se
encuentran aquellas que realizan labores de auditora tributaria externa,
que se abocan a nichos de mercado de empresas de mayor volumen de
ventas, especialmente aquellas que cotizan en bolsa. Asimismo, se
encuentran estudios de abogados constituidos por bufetes especializados
en reas que tambin se abocan a principales contribuyentes o
contribuyentes con actividades de importacin o exportacin.
6.1.3. Consideramos que el segmento de mercado en el que nos enfocamos, se
encuentra un rea importante a cubrir. Para poder proyectar el impacto
de la prestacin de nuestros servicios en dicho segmento, realizaremos
primeramente un abordaje a la oferta de servicios jurdicos en la zona de
influencia, conforme al siguiente cuadro:

7
Fuente: Sistema de Informacin Geogrfica para Emprendedores (SIGE) del INEI

8
6.1.4 Como se aprecia en el mapa anterior, existe en la zona de influencia una
oferta considerada como otras actividades de servicios, entre las que se
encuentra asesora contable. La cantidad de oferta no es amplia y
eventualmente brinda servicios de asistencia tributaria, bsicamente para
fines de declaracin y elaboracin de estados financieros, por tanto, es
insuficiente.
6.1.5 Por otra parte, la oferta de servicios jurdicos en la zona de influencia
tampoco es importante, salvo entre Arnaldo Mrquez y Repblica
Dominicana con 10 estudios, pero dedicados a procesos judiciales (crculo
naranja) como se aprecia en el mapa siguiente:

6.1.6 Seguidamente, se presenta la curva de la oferta, considerando


referencialmente la variable precio, de acuerdo al incremento de ste
sobre este tipo de servicios con base en los datos del ndice de Precios al
Consumidor. Los precios se han calculado anualmente, ya que el servicio
se caracteriza por abarcar un ejercicio fiscal.

Precio S/.
Consultora empresarial y Ejercicio

tributaria
12000
O1
10000
8000
6000 Demanda
4000 Oferta
2000
0 9
0 20 40 60 80 100 120
Unidades
6.1.7 La proyeccin de la oferta explica que mientras el precio sube, cabe la
posibilidad de atender mayor cantidad de clientes al poder contratar
asistencia de personal para funciones ms especializadas.

6.1.8 La proyeccin de la oferta explica que mientras el precio sube, cabe la


posibilidad de atender mayor cantidad de clientes al poder contratar
asistencia de personal para funciones ms especializadas.

6.2 Anlisis de la Demanda


6.2.1 Para determinar los cambios en la demanda, adems de hacer la
proyeccin, es necesario considerar las necesidades de atencin del
cliente. As, se pueden hallar requerimientos de acompaamiento frente a
procedimientos de fiscalizacin tributaria o cobranza coactiva. En estos
casos, existe un factor coercitivo que obliga a tomar servicios de atencin
urgente. Menores son los casos de necesidades de planificacin o
acciones preventivas como el planeamiento tributario, as como asesora
en instrumentos de crecimiento comercial. Al considerar la permanencia
del status quo sin motivacin de crecimiento, es ms difcil considerar
gastos del tipo de producto que se ofrece, al margen del factor precio. Sin
embargo, para efectos de tener una visin de los posibles cambios en la
demanda, para hallar el precio de equilibrio consideraremos los datos del
siguiente grfico.

D1

10
6.2.2 Se aprecia que ante precios ms altos pertenecientes al primer tercio, la
demanda es baja. Sobre la base de S/. 4000, de acuerdo a los precios de
mercado en el rubro tributario que son los de referencia conforme a una
encuesta que se aplic sobre una muestra del universo de 63 unidades de
negocio, la tendencia es un aumento de la demanda hasta alcanzar su pico
en S/. 1850.

6.3 Precio de Equilibrio


6.3.1 Hallaremos el precio de equilibrio con los datos de las curvas de demanda
y oferta presentados.

11
Precio S/. Consultora empresarial y Ejercicio 2015

tributaria
12000

10000

8000

6000 Demanda
Precio de Equilibrio Oferta

4000
2550

2000

0 55
Unidades
0 20 40 60 80 100 120

7. PRECIOS DE LA COMPETENCIA
7.1. Fuentes de informacin
7.1.1. Existen pocos estudios relacionados al tipo de servicio ofrecido en el
producto, no obstante, s se cuenta con un estudio relacionado a la oferta
de servicios de consultora tributaria de manera especfica. Este rubro de
negocio tiene bastante aceptacin a nivel de principales contribuyentes y
existe una clara oferta de compaas especializadas de capital nacional y
extranjero que realiza labores de auditora contable externa como Klegal
Grellaud y Luque Asociados, miembro de la corporacin KPMG; Dongo
Soria Gaveglio y Asociados, miembro de Price Water House Coopers; Valle
& Grimaldo Abogados, firma miembro de Ernst & Young Law Alliance;

12
Pazos, Lpez de Romaa, Rodrguez, miembro de BDO; Estudio Jurdico
Rodrigo, Elas & Medrano Abogados, y otros1.
7.1.2. De acuerdo con esa informacin, se aprecia que los precios de mercado
para principales contribuyentes dependen de resultados de ahorro directo
o recuperacin de fondos en reclamaciones tributarias, aplicando un
porcentaje que en promedio alcanza el 7.5% a partir de montos superiores
a S/. 2000,000.
7.1.3. El mercado que pretendemos abordar contiene demanda sensible a
asumir costos por servicios sobre los que no aprecia rentabilidad en el
corto plazo, por ello, su requerimiento no es frecuente, hasta
experimentar el peligro de la accin coercitiva del Estado.
7.1.4. Sin embargo, se puede analizar los precios de la competencia las
consultoras eventuales por estudios no especializados que pueden asumir
el servicio directamente disminuyendo el precio ofrecido a niveles bajos
cercanos al precio de equilibrio de S/. 2550, sin brindar un servicio integral
y slo abocndose a procedimientos de cobranza coactiva o
impugnaciones a resoluciones con valores tributarios notificados como
reparos o multas.

8. ANLISIS DE LA COMERCIALIZACIN
8.1. Stock de informacin
8.1.1. El lanzamiento del producto requiere el acopio de informacin de calidad
para poder brindar el servicio con las caractersticas que se han
desarrollado. El diagnstico de la estructura de la empresa requiere manejar
datos correspondientes a los regmenes tributarios, en los que las normas de
impuesto a la renta e IGV se encuentran en permanente cambio. Igualmente, se
requiere tener presente el marco de las normas contables a travs de las NIC y
las NIIF, su actualizacin y revisin constante, as como los diseos y propuestas
de organizacin empresarial que maneja tendencias de relaciones internas y
externas de la empresa con propuestas innovadoras. Por ello, se debe contar con
una base de datos con informacin actualizada y con mecanismos giles de
renovacin.
8.1.2. En otro aspecto relacionado a la informacin, se requiere la capacitacin
permanente del personal que brindar el servicio, lo que implica costos de
inversin importantes, ya que la oferta acadmica especializada tiene un
costo significativo.
8.1.3. La adquisicin de informacin externa, tanto en soporte fsico como informtico
es parte de la necesidad de soporte inicial que dar lugar a suscripciones anuales
de publicaciones especializadas.

1
CASTILLO DEXTRE, Cielo et. al. Consultora Tributaria, Tesis para optar el Grado de Magster, PUCP,
Lima Per, 2005, p. 21

13
8.1.4. Por ltimo, la informacin a recoger de los clientes debe acopiarse y
sistematizarse adecuadamente, ya que servir no solo para una nueva solicitud
de servicio, sino para utilizar los datos en nuevos clientes.

8.2. Promocin
8.2.1. Las relaciones pblicas y las recomendaciones entre los mismos clientes, son la
mejor estrategia de promocin para este tipo de empresa consultora y en
general de los servicios jurdicos. El servicio personalizado, conlleva menores
recursos financieros, as como un mercado concentrado. Al tener un mercado
pequeo, resulta ms manejable, para evitar el olvido en el servicio a otros
clientes quiz con menor tasa de retorno de inversin.
8.2.2. En la realizacin de actividades de promocin debe configurarse la elaboracin
del perfil del cliente y planes personalizados.
8.2.3. Dentro de la promocin, debe contemplarse la construccin de la imagen de
seriedad a travs de las visitas de personal con capacidad de empata con el
cliente, pero con muestras de seriedad y que promuevan confianza, ya que la
informacin que se va a manejar es sumamente sensible, ya que tiene que ver
con las propias estrategias del cliente, informcin que no debe ser difundida.
8.2.4. Otro aspecto a trabajar es la imagen corporativa, que se refiere a prcticas
permanentes de modo que formen parte de las caractersticas peculiares de la
empresa y del producto.
8.2.5. El diseo de la marca del producto tambin es importante para posicionarlo a
travs de los sentidos que es la caracterstica del establecimiento de
distintividad. Hemos elegido el diseo mixto que se muestra a continuacin, que
ser parte de los impresos promocionales como brochures, trpticos, agendas,
afiches, pgina web, redes sociales, etc.

Planipyme como denominacin y la figura superior, representan en conjunto la


idea de planeamiento, las piezas del rompecabezas connotan capacidad de
sinergia entre las partes que son fortalecidas por un crculo que da la idea de
proteccin y confianza. Los colores pasteles no son agresivos y el verde
representa paciencia y esperanza.

8.3. Diseo Organizacional


8.3.1. Personal especializado compuesto por 02 abogados corporativos, 01
contador con perfil de auditora y de uno sobre contabilidad financiera, as
como 01 economista y 01 administrador (externo).

14
8.3.2. Personal de apoyo administrativo (01) e informtico (01) y un especialista
en gestin de redes sociales, marketing y publicidad.
8.3.3. Personal de apoyo de campo (eventual) para realizacin de campaas,
orientacin y workshop.
8.3.4. Estructura logstica inicial como oficina de tres ambientes y una sala de
conferencias multimedia; red de telefona, cable e internet; mobiliario de oficina,
06 PCs, 03 impresoras multifuncionales, furgoneta; papelera (preferentemente
mantener archivos digitales con backup).
8.3.5. Registro de proveedores principales y alternos.
8.3.6. Sistema informtico de gestin y control de procesos, as como base de
datos de informacin especializada.
8.3.7. Flujo del proceso:

15
9. ELASTICIDAD
9.1. Elasticidad precio de la demanda
9.1.1. Veremos en el grfico siguiente la determinacin de la elasticidad del
producto a travs de la variacin del precio, en una proyeccin similar a la
que se hizo en el trazado de las curvas de oferta y demanda.

Frmula Elasticidad Precio de la Demanda

16
P1 = 2550

P2 = 4000

P3 = 10000

Q1 = 55

Q2 = 35

Q3 = 6

a) Determinando tramo 1 con Q1, Q2 y P1, P2

35-55
EPD = 55dfd
4000 - 2550
2550

-20
EPD = 55dfd
1450
2550

EPD = 0.64

Se verifica en este tramo que la demanda es inelstica, considerando que


resulta manejable para el cliente aceptar el pago en un rango de precios
por el servicio entre S/. 2550 (precio de equilibrio) y S/. 4000 dada la
necesidad de contar con asesora especializada. Es necesario precisar que
la intencin del servicio es realizarlo a travs de membresas anuales, por
lo que moverse en ese rango de precios deber considerarse ser ms
eficientes en el diseo de costos.

17
b) Determinando tramo 2 con Q2, Q3 y P2, P3

6-35
EPD = 35dfd
10000 - 4000
4000

-29
EPD = 35dfd
6000
4000

EPD = 0.55

En este tramo se ratifica la inelasticidad de la demanda. Es posible afirmar


que, dada la proyeccin efectuada en base a una muestra, podra tenerse
un sesgo en los clculos realizados en una muestra tan pequea siempre
en relacin al precio. Por ello, en este tipo de servicios debe analizar
variables independientes, tales como la existencia de procedimientos de
fiscalizacin, cobranza coactiva, necesidad de aminorar costos y obtencin
de financiamiento como necesidades generadas por los clientes.

9.2. Anlisis de sustitutos


9.2.1. Dado el estudio de la oferta zonal, no existe variados servicios sustitutos
que puedan cubrir la necesidad integral que se ofrece con el producto;
sin embargo, la demanda se puede trasladar a servicios de orientacin
por parte del Estado que no necesariamente representa costo, asesora
de gremios empresariales en zonas alejadas, con la diferencia de no ser
personalizados; asimismo, se puede tener el riesgo de sustitutos
relacionados a oferta acadmica para los propios conductores de los
negocios, que les implica un costo, por lo que es necesario tener
herramientas giles e idneas que les represente menor inversin y
riesgo al asumir la solucin a sus problemas empresariales por s
mismos.

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10. COSTOS DE PRODUCCIN (proyeccin anual)
10.1. Activos fijos
10.1.1. Furgoneta S/. 7000
10.1.2. Muebles de oficina 2100
10.1.3. Equipos 5600
10.2. Bienes de consumo
10.2.1. Papelera 1000
10.2.2. Material de oficina 150
10.3. Servicios
10.3.1. Alquiler oficina 18000
10.3.2. Internet 1440
10.3.3. Pgina web (diseo y host) 600
10.3.4. Luz 840
10.3.5. Agua 420
10.3.6. Suscripciones 1600
10.3.7. Combustible 6000
10.3.8. Actualizacin profesional 20000
10.4. Recursos Humanos
10.4.1. Profesionales 180000
10.4.2. Asistentes 48000
10.4.3. Eventual 6000
10.5. Tributos proyectados
10.5.1. Impuesto a la renta 68214
10.5.2. IGV 87750
10.6. Costos de produccin anual proyectados (entre fijos y variables)
S/. 298750 sin incluir tributos

11. PRECIO DE VENTA


11.1. Meta de cobertura de mercado
11.1.1. Para tener una proyeccin positiva sobre la venta del servicio, se
requiere conseguir 160 suscripciones anuales para el servicio
personalizado.
11.2. Precio de venta
11.2.1. El producto debe ser ofrecido a S/. 4000 incluido IGV que debe abarcar
servicio personalizado, asesora y seguimiento durante un ejercicio anual.
Se consider ese precio, debido a la proyeccin de demanda inelstica con
un ndice de 0.64, lo que aumentara con variables de consumo
relacionadas a la actividad coactiva del Estado.

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RESUMEN Y CONCLUSIONES

1. El servicio de asesora y consultora relacionada a la actividad empresarial


constituye un producto requerido para el buen desempeo de los casos de
emprendimiento en el Per. Sin embargo, para su canalizacin necesita
preparacin constante y con acopio de informacin amplia por parte del
proveedor. Por tanto, la inversin en instrumentos de informacin y
capacitacin especializada debe ser el aspecto de mayor atencin, junto a la
idoneidad del personal para generar confianza y transmitir empata e imagen
de seriedad y responsabilidad.
2. Captar las necesidades de los clientes en el mbito empresarial y tributario,
requiere de mecanismos de sistematizacin de informacin adecuados para
entender lo que requiere. De ah la necesidad de brindar un servicio
personalizado, sin perjuicio de establecer patrones comunes que ayuden en la
solucin de casos similares.
3. En cuanto al tem Diagnstico de la estructura de la empresa, podemos decir
que constituye la piedra angular para brindar el servicio de manera
personalizada y detectar los problemas corporativos que presenta. No es
posible atender de manera sesgada y parcial conflictos laborales, tributarios,
financieros y de organizacin empresarial si no se observa la sinergia de sus
componentes.
4. La base del conocimiento del tamao de la empresa dar lugar a brindar el
servicio conforme a los beneficios a explotar en relacin a las PYMES. Entender
las bases del emprendurismo peruano, en un tiempo de desarrollo del boom
gastronmico ser fundamental para crecer junto al cliente.
5. El planeamiento tributario es un elemento clave en la previsin de futuros
conflictos con la administracin y con la organizacin interna de la empresa,
evitando problemas tanto en los resultados que arrojen los Estados
Financieros, entre ellos el relacionado al Flujo de Efectivo.
6. Ofrecer asesora y acompaamiento en instrumentos de crecimiento financiero
a travs de los contratos empresariales ms adecuados al negocio, resulta un
aspecto que distingue el servicio que PLANIPYME ostenta.
7. El Due Diligence empresarial se relaciona al diagnstico de la empresa al que se
hizo mencin anteriormente, solo que implica mayor precisin en el
diagnstico y requiere otros elementos de anlisis como son las acciones de
auditora externa, verificar la viabilidad del plan de negocio elaborado por el
equipo de direccin. Entre las reas que se desarrollan en el due diligence
econmico-financiera se encuentran: la descripcin del sector del negocio,
descripcin de la empresa, la estrategia de la empresa, los sistemas contables y
de control interno, informacin financiera, situacin financiera, organizacin y

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recursos humanos, factores medioambientales, entre otros aspectos.
Asimismo, implica un anlisis legal que corresponde a una revisin y estudio de
los contratos empresariales, estructura societaria y el estudio de riesgos de
conflictividad societaria, tributaria o laboral.
8. El inicio del estudio de mercado se dirigi a considerar como potenciales
clientes a los restaurantes que se encuentran tributariamente sometidos a los
regmenes especial y general, que segn los datos trabajados, corresponden al
65% de la muestra, ello debido a que presentan los mayores niveles de
problemas tributarios, especialmente en el rgimen general, as como mayores
niveles de crecimiento.
9. El distrito de Jess Mara es una jurisdiccin eminentemente empresarial,
dadas sus conexiones con el resto de Lima Metropolitana, as como centros de
visita continua como el Hospital Rebagliati, El Campo de Marte, cercana a
sedes de ministerios frecuentemente visitados (a veces de manera conflictiva),
tales como el del sector salud y trabajo. En consecuencia, el flujo de
consumidores en la zona es importante. Por ello, se tiene una oferta variada de
negocios de comida, entre los cuales se encuentran participantes
consuetudinarios al festival de Mistura y en consecuencia, clientes que
merecen especial atencin.
10. En los grficos que fueron obtenidos del Sistema de Informacin Geogrfica
para Emprendedores del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica, se
aprecia el nivel de oferta de servicios ncp y servicios jurdicos que no son
abundantes y, en su mayora, relacionados a asesora legal no empresarial, lo
que otorga un bonus en la construccin de la oferta de PLANIPYME.
11. La demanda, al inicio se poda presentar renuente a tomar estos servicios si no
es mediante riesgos de fiscalizacin, cobranza coactiva o si no se ofrece retorno
inmediato de su inversin, pero considerando la especialidad de la oferta y los
precios que se consideran en estudios que consolidan la informacin del ndice
de Precios al Consumidor, se puede tornar inelstica, aunado al hecho de pocos
sustitutos, como los estatales sin mayor costo, los gremiales de acceso
dificultoso o de soluciones autrquicas de los empresarios a travs de su propia
capacitacin en temas del rubro del servicio a brindar.
12. Si bien se obtuvo un precio de equilibrio de S/. 2550 sobre la proyeccin
realizada, conviene referir que se trata de un servicio limitado a asesora
parcial, bien tributaria o bien corporativa incipiente. De hecho, en la tesis
revisada de Castillo Dextre, se plantea manejar un rango, solo de consultora
tributaria entre S/. 2300 hasta un 1% del monto reclamado tributariamente.
Por tal motivo, dada la integralidad del servicio, y considerando la inelasticidad
que se observa en la proyeccin, se consider un precio de venta de S/. 4000
con membresa anual.

21
13. Los vaivenes en las actividades econmicas son perennes, pero la planificacin
permite considerar, de antemano, el espectro en el que movern esos cambios
y adelantarse a ellos. El estudio de mercado logra conocer las posibilidades de
negocio, minimizar los riesgos y ofrecer un panorama ms esclarecedor cuando
uno enfrenta una tormenta que es parte cotidiana del negocio.

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