1.

El Departamento de Administracin: es el encargado de manejar los recursos

financieros del hospital; las remuneraciones del personal son manejadas bajo
lineamientos de la Direccin Regional de Salud, no as los gastos de funcionamiento
que son utilizados con cierta autonoma por la Direccin del Hospital, haciendo
nfasis en la adquisicin de alimentos y bebidas y no a material mdico quirrgico,
cuyo inventario es deficiente. De los recursos asignados para gastos de
funcionamiento el 43% es utilizado para alimentos y bebidas, lo que se observa en el
cuadro siguiente:

El hospital a travs de la Fundacin "Apoyo a la Salud", obtiene material mdico

quirrgico por donacin que hacen los mismos pacientes.
Administracin lleva el control sobre los recursos financieros obtenidos, pero desconoce
si el hospital cumple con las metas y objetivos institucionales y no lleva un registro que
le permita controlar los pedidos para la adquisicin de alimentos y bebidas.

Es recomendable que la Direccin coordine con el Departamento Financiero y se

apliquen en forma eficiente las estrategias presupuestarias para vincular el logro de
metas y objetivos del Hospital, adems de coordinar conjuntamente con los
departamentos de Logstica y Farmacia, para mejorar los procesos de adquisicin, de
los suministros, materiales y medicamentos en forma eficaz, oportuna, que sean de
calidad y a mejores precios, evitando gastar ms en alimentos y bebidas y procurando
dar la importancia a las medicinas.

2. El Departamento de Almacn no lleva un adecuado control de los materiales y

suministros requeridos por las diferentes dependencias del hospital en lo relativo a
entradas y salidas, ordenes de requerimiento, recepcin y despacho de mercancas,
as como de los correspondientes controles perceptivos, chequeo de facturas,
manejo, mantenimiento y clasificacin de los materiales, entre otras actividades
propias del control interno.

Es recomendable que la Direccin coordine conjuntamente con el Departamento de

Almacn, Logstica y Farmacia para llevar adecuadamente el control y entregar
oportunamente los suministros, materiales y medicamentos para que los pacientes
hospitalizados, emergencia, consulta externa y pblico en general sean atendidos con
eficiencia y calidad.
3. Los resultados de auditoras previas realizadas al hospital, evidenciaron debilidades
en aspectos relacionados con: los niveles de organizacin y control, administracin
de los recursos materiales, humanos y de alimentacin y bebidas; adems del
deterioro fsico del hospital, de los equipos mdicos, escasez de materiales mdico
quirrgicos, aires acondicionados daados, ausentismos de los trabajadores en el
horario de la tarde, altos niveles de rotacin, poco espritu de servicio y compromiso
institucional en el personal, insatisfaccin por el monto de los salarios, por la falta de
programas de capacitacin.

Es recomendable se coordine con el Departamento de Talento Humano para que se

realicen capacitaciones a todo el personal con el fin de actualizar los conocimientos y
as obtener mayor rendimiento para elevar la calidad y eficiencia de su trabajo y se
realicen evaluaciones de desempeo que servirn de base para conocer las
necesidades y mejorar su rendimiento y productividad.

4. Las funciones y responsabilidades de los diferentes niveles de la institucin no se

encuentran formalmente establecidas en documento alguno, es decir, manuales de
normas y procedimientos.

Es recomendable designar una comisin para revisar y aprobar el Manual de Funciones

institucional elaborado donde consten las funciones y responsabilidades para un
desarrollo eficiente y eficaz de las actividades del personal, se podra incluir adems
ciertos indicadores de gestin que ayuden a medir el nivel de eficiencia y eficacia de
la gestin realizada por los directivos y sus colaboradores.