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Responsabilidad TEMA 1
Social
Corporativa
Responsabilidad Social
Corporativa y la
Seguridad en el Trabajo

I. INTRODUCCIN

II. CONCEPTO DE RSC

III. INICIATIVAS
INTERNACIONALES Y
EUROPEAS EN MATERIA DE
RSC

IV. EVOLUCIN DE LA RSC

V. EL CAMBIO HACIA LA RSC:


EL CAMBIO
MEDIOAMBIENTAL, SOCIO
LABORAL Y ECONMICO

VI. ELEMENTOS QUE


CONTRIBUYEN A
PROMOCIONAR LA RSC
VII. LA RSC Y LA SEGURIDAD EN
EL TRABAJO
VIII. RESUMEN

AUTOEVALUACIN

AUTOEVALUACIN - Solucin
Ediciones Roble S.L.
TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

I. INTRODUCCIN

Actualmente, el contexto econmico y social se caracteriza en


parte, por una interdependencia cada vez mayor de las consecuencias
de nuestras acciones (desde el punto de vista del individuo) y por el
aumento de la responsabilidad de la empresa a la hora de tomar
decisiones.
Muchas empresas (ya sean PYMES o multinacionales) ya no buscan
slo el liderazgo del mercado desde el punto de vista de los beneficios
econmicos sino que tambin, muchas de ellas, estn considerando el
liderazgo tico. El liderazgo tico de las empresas es imprescindible
para:

Modelar el tipo de globalizacin que se desea y paliar las


posibles consecuencias negativas.
Alcanzar un desarrollo econmico, social y medioambiental
sostenible.
Servir como referencia al resto de organizaciones.

De este modo, se va generando un marco de confianza recproca,


que resulta imprescindible para que la sociedad se desarrolle en sus
diferentes aspectos y, de manera importante, en los aspectos
econmicos y empresariales. Este marco de confianza se convierte en
un elemento vital para que las empresas aumenten y sostengan su
competitividad.
Por tanto, una mayor interdependencia, la necesidad de recuperar
y aumentar la confianza y la potenciacin de la competitividad de las
empresas son algunos de los elementos clave del contexto en el que
se abre la reflexin y el debate sobre la responsabilidad social de la
empresa, as como la necesidad de un desarrollo tico de las
empresas, acorde a las expectativas ticas depositadas por la
sociedad en las organizaciones.

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

II. CONCEPTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL


CORPORATIVA
El sustento de la responsabilidad social de la empresa est en la
concepcin de la empresa como una organizacin que responde a
criterios ticos de comportamiento.
Las empresas son organizaciones que tienen una actividad, una
meta a desarrollar, y para llevar a cabo dicha actividad, realizan
diferentes tipos de actuaciones, partiendo de la libertad que tienen
para actuar y para tomar sus decisiones.
Partiendo del marco de libertad en el que acta la empresa, esta se
ve obligada a tener en cuenta las consecuencias de sus acciones y
decisiones, a asumir su responsabilidad por todos aquellos actos y
decisiones que afectan a sus diferentes grupos de inters.
El planteamiento tico de una empresa deviene en una tica de la
responsabilidad frente a los diferentes grupos de inters o
stakeholders (clientes, empleados, proveedores, propietarios o
accionistas y sociedad), ya que la empresa en su quehacer diario
acta y toma decisiones que afectan a los intereses legtimos de
stos y, por tanto, stos han de ser incorporados a la gestin de la
empresa y correspondidos de forma satisfactoria.
El concepto de Responsabilidad Social Corporativa o
Responsabilidad Social de la Empresa (en adelante RSC o RSE
respectivamente) surge en Estados Unidos durante finales de los aos
50 y principios de los 60 a raz de la Guerra de Vietnam y de otros
conflictos como el Apartheid.
La Responsabilidad Social Corporativa o Responsabilidad Social de la
Empresa es un concepto que conlleva un elevado nivel de intuicin,
tanto para entenderlo como para aplicarlo. Es fcil de explicar, sobre
todo, atendiendo a ejemplos tan claros como son la necesidad de
preservar el medio ambiente o de respetar los derechos humanos.
Sin embargo, su definicin no es sencilla.
La RSC Despierta el inters en los ciudadanos que comienzan a
creer que a travs de su trabajo en determinadas empresas o
comprando algunos productos, estn colaborando con el
mantenimiento de determinados regmenes polticos, o con ciertas
prcticas polticas o econmicas ticamente censurables.
En consecuencia, la sociedad comienza a pedir cambios en los
negocios y una mayor implicacin del entorno empresarial en los
problemas sociales.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Hoy en da, las empresas son cada vez ms conscientes de la


necesidad de incorporar las preocupaciones sociales, laborales,
medioambientales y de derechos humanos, como parte de su
estrategia de negocio.
La Responsabilidad Social Corporativa representa, actualmente, un
elemento de suma importancia en la estrategia empresarial de
muchas compaas, corporaciones y multinacionales.
Para la mayora de las empresas, realizar una gestin ptima de la
Responsabilidad Social Corporativa supone una ventaja competitiva
muy importante y un factor estratgico de xito empresarial.

1.1. Responsabilidad Social Corporativa (RSC) o


Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y Responsabilidad Social
de la Empresa (RSE) significan y suponen lo mismo. El trmino RSC
es el usado en el mundo anglosajn y por ello se ha impuesto como
referencia. Adems (segn la opinin algunos autores) el trmino
RSC no se limita slo a las interpretaciones que genera el concepto
social.

1.2. Qu es la Responsabilidad Social Corporativa?


El Foro de Expertos en Responsabilidad Social de las Empresas,
constituido en el ao 2005 (por iniciativa del entonces Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales) defini la Responsabilidad Social
Corporativa como:(...) es, adems del cumplimiento estricto de las
obligaciones legales vigentes, la integracin voluntaria por parte de la
empresa, en su gobierno y gestin, en su estrategia, polticas y
procedimientos, de las preocupaciones sociales, laborales y
medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen
de la relacin y el dilogo transparentes con sus grupos de inters,
responsabilizndose as de las consecuencias y de los impactos que
derivan de sus acciones.
En el mbito de la Unin Europea, unos aos antes, en el ao
2001, la Comisin Europea, en su Libro Verde fomenta un marco
europeo para la responsabilidad social de la empresa y define dicho
concepto como: la integracin voluntaria, por parte de las empresas,
de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus
operaciones comerciales y sus relaciones con sus interlocutores. La
responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un
concepto con arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente
contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente ms
limpio.

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MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Es absolutamente relevante a la hora de disear un proceso de


gestin adecuado de la Responsabilidad Social Corporativa, entender
este concepto en sus diversas acepciones y exigencias y,
consecuentemente, situar a la empresa como una entidad
responsable en una triple vertiente: econmica, social y
medioambiental.
La Responsabilidad Social Corporativa entendida de manera global,
deber permanecer integrada en toda la cadena de valor y actuar
como factor estratgico y herramienta de gestin y control, que
permita articular la rentabilidad econmica a la social.
Por tanto, la RSC afecta a la propia gestin de las organizaciones,
tanto en sus actividades productivas y comerciales, como en sus
relaciones con los grupos de inters.
La gestin de la RSC supone el reconocimiento e integracin en la
gestin y las operaciones de la organizacin de las preocupaciones
sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos
humanos, que generen polticas, estrategias y procedimientos que
satisfagan dichas preocupaciones y configuren sus relaciones con sus
interlocutores.
Cada vez son ms las empresas que desean asumir plenamente su
responsabilidad social (prcticas ms honestas, transparencia en la
gestin, respeto al medio ambiente...) puesto que son ms
conscientes de que en la economa actual de mercado, la legitimidad
para poder operar ha de venir concedida por todos aquellos agentes o
grupos de inters con los que se relaciona la organizacin
(stakeholders).
El primer objetivo de una empresa es el de crear valor, pero esto
no significa que tenga que dejar a un lado otros aspectos; la
combinacin del valor y de los beneficios econmicos por un lado y de
una gestin responsable con el mundo por el otro, es un ideal que
est al alcance de las empresas.
Las experiencias de muchas empresas en materia de RSC han
demostrado que tienen un mayor porcentaje de supervivencia, una
mayor estabilidad y capacidad de adaptacin a los cambios que se
van produciendo en el entorno y, en consecuencia, ven reforzada su
posicin competitiva dentro de un mercado cada vez ms globalizado.
Hay que tener en cuenta que se deben aplicar las medidas de RSC
en todos los mbitos en los que la empresa acta y desarrolla su
actividad, tanto a nivel interno como externo, y con todas aquellas
personas o agentes con los que interacta.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

En las ltimas dcadas se han producido una serie de


acontecimientos sociales, econmicos y medioambientales que han
encauzado el camino de las empresas hacia una gestin socialmente
responsable. Adems, las empresas tienen la necesidad de desarrollar
actividades que les diferencie de la competencia y que ayuden a crear
una identidad propia.
Un mayor nmero de empresas es consciente de que pueden
contribuir al desarrollo sostenible orientando sus operaciones con el
fin de favorecer el crecimiento econmico y aumentar su
competitividad, al tiempo que garantizan la proteccin del medio
ambiente y fomentan la RSC, incluidos los intereses de los
consumidores. Esto, unido a las recientes tendencias de transparencia
e informacin que, en la actualidad, se exigen a las empresas
(principalmente a aquellas que cotizan en Bolsa), ha dado lugar a que
muchas de ellas hayan comenzado a elaborar y a publicar informes
con las actuaciones responsables en los mbitos laboral, social y
medioambiental.
Diferentes instituciones y organizaciones, formadas por multitud de
estados han desarrollado iniciativas para promover y fomentar
mundialmente el comportamiento socialmente responsable de las
empresas.
Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie
de normas o recomendaciones que, si bien no son de obligado
cumplimento, s incorporan un compromiso por parte de los estados
adheridos para fomentar su desempeo en el entramado empresarial
de sus respectivos pases. Conviene asimismo sealar que, mediante
estos proyectos mundiales, lo que tambin se busca es uniformidad
de principios, actuaciones y medidores de la RSC de forma que la
labor de las empresas en este mbito pueda ser reconocida no slo
en el entorno ms cercano de la empresa sino tambin en el mbito
internacional.

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MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

III. INICIATIVAS INTERNACIONALES Y EUROPEAS


EN MATERIA DE RSC
La definicin con la que trabajamos de responsabilidad social
corporativa es que esta se desarrolla en el mbito de la
voluntariedad. Por tanto, las empresas deben cumplir la legislacin,
independientemente de sus compromisos con la RSC.
A continuacin vamos a realizar una pequea resea sobre las
iniciativas internacionales y europeas de promocin de la RSC.
Dentro del marco de la Unin Europea (UE):
Los primeros pasos de la Unin Europea hacia su compromiso
con la RSC se remontan al ao 1993, con la publicacin del
Libro Blanco sobre crecimiento, competitividad y empleo para el
crecimiento de empresas en Europa, el fomento y la mejora del
empleo y la lucha contra la inclusin social.
En el ao 2000 se produce la Declaracin Final del Consejo de
Europeo de Lisboa. Esta Declaracin destaca porque entre sus
objetivos se incluye la lucha por un crecimiento sostenible de la
UE con una economa dinmica y competitiva.
En el ao 2001, el Consejo Europeo, celebrado en Niza,
establece la creacin de la Agenda Social Europea para apoyar
las iniciativas de RSC y su integracin.
Con la Estrategia de Desarrollo Sostenible del ao 2001 se
propone luchar por un desarrollo sostenible de la economa, la
cohesin social y la conservacin del ecosistema.
Ante la diversidad de preceptos que iban surgiendo en materia
de RSC en al mbito europeo, se hizo evidente la necesidad de
unificar el material. En el ao 2001, la Comisin de las
Comunidades Europeas, presenta el denominado Libro Verde
Fomentar un marco europeo para responsabilidad social de las
empresas.
Este documento ha tenido y tiene una enorme importancia en la
elaboracin de estndares y normativas dentro de la Unin
Europea en esta materia y se puede tomar como punto de
partida del camino que la RSC recorre a nivel europeo e incluso
internacional.
Un pilar fundamental de la estrategia europea en materia de
RSC y el desarrollo sostenible es el Foro Europeo
Multistakeholder sobre RSC, creado en 2002. Su principal
objetivo es el fomento de la transparencia e innovacin, la

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

promocin de prcticas y herramientas adecuadas y la adopcin


de directrices comunes para las diferentes iniciativas
comunitarias en materia de RSC.
Por ltimo, en el contexto del marco europeo en materia de
RSC cabe mencionar la Comunicacin de la Comisin Europea
publicada en el ao 2006 bajo el ttulo Poner en prctica la
asociacin para el crecimiento y el empleo: hacer de Europa un
polo de excelencia de la responsabilidad social de las
empresas. La parte fundamental de este informe es la
afirmacin del apoyo europeo a la creacin de la Alianza
Europea para la RSC.

Dentro del marco internacional:

El Global Compact o Pacto Mundial de la ONU. Es una iniciativa


que nace en el ao 1999 de la mano del entonces Secretario
General de Naciones Unidas, Kofi Annan, con la intencin de
promover un dilogo social que ayude a coordinar los intereses
del sector empresarial con las demandas de la sociedad,
sindicatos, instituciones, empresas, etctera.
Es un instrumento de libre adhesin destinado a todo aquel que
desee cumplir voluntariamente los principios que en el se
establecen para las estrategias y operaciones de las empresas.
En el tema 4, desarrollaremos esta iniciativa ms en
profundidad.
Declaracin tripartita de principios de la Organizacin
Internacional del Trabajo (OIT). Este documento fue aprobado
en el ao 1977 y se trata de una norma internacionalmente
aceptada, vinculada al trabajo y al aspecto social de las
empresas multinacionales.
Con ella se busca incrementar la contribucin positiva de las
empresas y minimizar los obstculos que stas puedan imponer
al progreso social y econmico.
Lneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales. El
objetivo principal de estas directrices es el de promover un
comportamiento responsable por parte de las empresas
multinacionales, incrementar su contribucin positiva al mbito
econmico, social y medioambiental y establecer un clima
favorable para la inversin internacional.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Su adopcin es de carcter totalmente voluntario pero, si una


multinacional lo suscribe, lo tiene que aplicar en todos aquellos
pases en los que opere.
World Business Council for Sustainable Development. Fue
creada a partir de la asociacin de unas 200 empresas
internacionales; su finalidad principal es el de establecer un
vnculo entre las prcticas empresariales y el desarrollo
sostenible, desarrollando el concepto de responsabilidad social
corporativa.
Entre sus objetivos est el participar en la elaboracin de
polticas que ayuden a crear el marco necesario para que las
empresas contribuyan de forma positiva, al desarrollo humano
sostenible.
Global Reporting Initiative (GRI). Es una institucin que difunde
una Gua para la elaboracin de Memorias de Sostenibilidad.
Nace en el ao 1997 como una iniciativa internacional que
dirige a desarrollar y definir una serie de directrices
estandarizadas para la presentacin de informes de
sostenibilidad. Estas directrices son de aplicacin voluntaria por
aquellas organizaciones que quieran utilizarlas en la elaboracin
de informes sobre aspectos econmicos, medioambientales y
sociales de sus actividades, productos o servicios.
Dada su importancia se volver a hacer referencia a este punto
en el Tema 4, donde se explicar detenidamente como se
elaboran las memorias de sostenibilidad y su metodologa.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

IV. EVOLUCIN DE LA RSC


Hemos visto el papel que juegan las empresas en la configuracin
socio econmica del mundo y la creciente exigencia dirigida a una
mayor responsabilidad con la sociedad en donde, las empresas, estn
realizando su actividad.
Adems, las empresas deben tener en cuenta que la maximizacin
de beneficios no debe imponerse a la generacin de impactos
negativos.
En las ltimas dcadas, estamos asistiendo a una serie de
acontecimientos que han quebrantado la configuracin de las
estructuras tradicionales, reclamando un nuevo orden mundial.
Se han producido una serie de factores que han motivado la
creciente exigencia de responsabilidad a las empresas, ms all del
cumplimiento de las expectativas con los accionistas.

Entre estos factores destaca:


El modelo de desarrollo basado en el consumo ha generado
impactos negativos.
La internacionalizacin de los mercados, propiciando que las
multinacionales operen sobre una base mundial, aprovechando
las economas de escala y la desregularizacin.
Los mercados cada vez ms competitivos.
El progreso tecnolgico ha generado el abaratamiento de las
comunicaciones y el transporte.
La sociedad civil, en mayor o menor medida, empieza a exigir
un comportamiento responsable de las empresas.

Los factores citados han contribuido de forma directa o indirecta a


que la sociedad, ante esta nueva situacin y ante una empresa que
se mueve en un entorno cada vez ms global y genera, en el
desarrollo de su actividad, mayores externalidades, tanto sociales
como ambientales, reaccione y comience a demandar un nuevo papel
a la empresa, mucho ms integrado en la sociedad. Se exige ms
transparencia en las actuaciones empresariales, desde una
perspectiva financiera, social y medioambiental, y la empresa
comienza a reconocer que la legitimidad para operar le viene dada
desde la sociedad, por lo que tiene que adoptar compromisos que van
ms all de los asumidos tradicionalmente con accionistas y
administracin.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Incorporar la RSC a la gestin de la empresa no es solamente una


cuestin de oportunidad social sino de oportunidad econmica.
Algunas empresas han abandonado la antigua concepcin de que
su factura con la sociedad se salda proveyendo bienes y servicios en
el mercado y generando riqueza a travs de la remuneracin del
trabajo. Su responsabilidad con la sociedad va mucho ms all y
tiene mucha relacin con el desarrollo sostenible.
Cada vez son ms importantes los llamados bienes intangibles, que
se asientan sobre valores como la reputacin corporativa y la RSC,
todo ello en un mercado altamente competitivo, donde las diferencias
de los servicios y productos en relacin a las variables calidad-precio
son ms estrechos.
Muchas empresas ya han asumido este nuevo concepto de gestin
empresarial y son conscientes de que para poder competir en el
mercado a largo plazo y atraer nuevas fuentes de financiacin, es
imprescindible tener una actuacin responsable con la sociedad y el
entorno, a lo largo de toda la cadena de produccin.
Las empresas necesitan definir sus riesgos, establecer sistemas de
gestin de responsabilidad social y generar los adecuados canales de
rendicin de cuentas y transparencia, para atraer a los inversores en
un mercado cada vez ms competitivo y globalizado, donde el capital
fluye con cada vez mayor rapidez de unas empresas a otras.
La RSC se considera el principio esencial para el desarrollo de
prcticas empresariales innovadoras (Zwetsloot, 2003).
La evolucin de la RSC tiene su origen en el enfoque de 1990
consistente en desarrollar los sistemas de gestin. Dichos sistemas
de gestin a menudo se basaban en normas y directrices como, por
ejemplo, ISO 9000 (gestin de calidad), ISO 14001 (gestin del
medio ambiente), SA8000 (responsabilidad social) y OHSAS 18001
(seguridad y salud laboral) y se rigen por el principio hacer las cosas
bien a la primera (Zwetsloot, 2003). Dichos sistemas prestan escasa
atencin a los aspectos humanos, dado que se centran en la
planificacin y el control racional de las actividades. Este hecho
podra plantear nuevos problemas a largo plazo, ya que las personas
son la esencia de la mayora, sino de todas las organizaciones.
No obstante, centrarse en hacer las cosas bien a la primera no es
garanta de xito duradero. As lo ilustra Juran (1988): Si no se
establecen los objetivos adecuados, la planificacin responder a
unos objetivos errneos. Tendremos que hacer las cosas bien en
lugar de hacer las cosas correctas. Por tanto, hacer bien las cosas
correctas es otro enfoque importante que, por lo general, no se

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

aplica con rigor en los sistemas de gestin. A menudo, el enfoque


racional aplicado en los sistemas de gestin no puede abordar los
aspectos irracionales en que se imbrican los valores humanos, para
los que es preciso adoptar, en consecuencia, una aproximacin
diferente.
Con el fin de hacer las cosas correctas, es importante desarrollar
valores compartidos dentro de una organizacin y centrarse en las
innovaciones fundamentales. Esta tarea debera corresponder a los
directivos de rango superior, encargados de crear una identidad
corporativa pese a las dificultades que ello entraa. Para dar un
mayor impulso a la RSC es preciso combinar la toma de decisiones
basada en los valores y la coherencia de los sistemas de prevencin y
de gestin (Zwetsloot, 2003).

V. EL CAMBIO HACIA LA RSC: IMPULSO MEDIO


AMBIENTAL, SOCIO LABORAL Y ECONMICO
A la hora de hablar de Responsabilidad Social de las empresas hay
que tener presente los tres aspectos fundamentales que abarca: la
responsabilidad econmica, la responsabilidad social y la
responsabilidad medioambiental.

Las vemos:
a) Responsabilidad econmica:
Las empresas tienen -como una de las acciones ms importantes a
desarrollar- generar riqueza en el entorno en el que stas estn
insertas, (empleo, innovacin, impuestos, etc.). Esta tarea es
fundamental tambin para el propio desarrollo de la empresa, pero la
riqueza que se genere ha de basarse en valores y prcticas
universales.
Obtener beneficios y minimizar los costes de cualquier tipo,
econmicos, medioambientales, sociales, etc., es una tarea
fundamental de una empresa socialmente responsable.

b) Responsabilidad social:
La empresa, para ser una institucin legitimada socialmente, ha de
dar respuesta a las demandas que la sociedad le plantea desde los
valores y las pautas de comportamiento que la propia sociedad le
indica. De este modo, la empresa conseguir estar integrada en el
entorno en el que est inserta.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

c) Responsabilidad medioambiental:
La empresa expresa su responsabilidad social tambin a travs del
cuidado de su entorno fsico. Esta cuestin se muestra como una
necesidad imperiosa para la propia subsistencia de la empresa, ya
que, por un lado, en Espaa una gran parte de las cuestiones
medioambientales se encuentran reguladas y, por otro lado, el
respeto y cuidado del medioambiente es una cuestin clave para
llevar a cabo un desarrollo sostenible.
Atender a estas tres cuestiones es necesario para hacer de la
empresa un proyecto legitimado socialmente y perdurable en el
tiempo.

VI. ELEMENTOS QUE CONTRIBUYEN A PROMOCIONAR


LA RSC
El profesor australiano David Birch describe (Jonker, 2003) algunos
de los elementos que contribuyen a impulsar la RSC: Puesto que cada
vez son ms las empresas de todo el mundo que reconocen la
importancia (y los imperativos) de una RSC eficiente, la filantropa
corporativa tradicional est siendo sustituida cada vez con ms
frecuencia por un abanico de estrategias en profusin constante y por
el imperativo de instrumentos ms estratgicos con vistas al logro de
una buena colaboracin ciudadana.
Algunos de estos imperativos se guan por la creciente necesidad
de informar, con carcter obligatorio y voluntario, sobre las
repercusiones sociales, medioambientales y econmicas de la
actividad empresarial; otros se guan externamente por fondos de
inversin socialmente responsables y ticos y por la creciente
importancia de la reputacin de la empresa y del sector; otros se
derivan de iniciativas y del dilogo de los interlocutores (como, por
ejemplo, los consumidores, las ONG medioambientales, etc.) o de las
crecientes exigencias sociales del pblico en general, que reclama
una mejora de la gobernanza y responsabilidad empresariales.
Cabe sealar dos grandes impulsos dinamizadores de la RSC: crear
nuevas oportunidades (ampliacin del mercado, mejor reputacin) y
un mejor control de los riesgos que ponen en peligro la continuidad
de la organizacin (Zwetsloot y Starren, 2003). Asimismo, los
recientes escndalos derivados de una gestin corporativa (que han
afectado a empresas como Ahold o Enron), junto con las crecientes
presiones para que las empresas adopten prcticas de honradez y
transparencia, han suscitado un mayor inters en la RSC.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Los interlocutores de las organizaciones estn adquiriendo cada vez


ms protagonismo y, del mismo modo, numerosas organizaciones se
muestran muy preocupadas por su reputacin en el mbito
organizativo. La inquietud generada por la influencia que la
reputacin ejerce sobre la percepcin de los accionistas ha llevado a
muchas empresas a tener en cuenta tanto los resultados financieros
como los resultados en materia social y medioambiental.
En los informes anuales a menudo se habla de la publicacin de un
triple balance (Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el
Trabajo, 2001). Ese triple balance se conoce tambin como triple p
por las iniciales en ingls de people (social), planet (medioambiental),
profit (econmico).
A continuacin se enumeran algunas de las consideraciones
comerciales que empujan a la RSC hacia un lugar de privilegio entre
las prioridades corporativas:

Los inversores bien informados reconocen que el riesgo


comercial (interno y externo) de las empresas que gestionan
adecuadamente el impacto social y ambiental se sita por
debajo de la media empresarial.
Las grandes empresas reconocen que un grupo ms amplio de
accionistas e instituciones intentar adquirir sus acciones, lo
que podra elevar su precio.
Los consumidores que puedan elegir entre una amplia gama de
productos, todos de una calidad y precio razonables,
probablemente prefieran productos de una empresa
socialmente responsable. Como consecuencia, dichos productos
alcanzarn una mayor cuota de mercado o aportarn un
margen de beneficios ms elevado.

Hemos hablado que una empresa socialmente responsable no slo


busca la satisfaccin de los accionistas y clientes, sino la de todas las
partes interesadas de forma legtima en sus actividades. Para ello, se
debe seguir un enfoque en tres dimensiones: el econmico, el social y
el medioambiental.
Una empresa ha de crear valor sostenible teniendo en cuenta una
doble perspectiva: que lo haga de forma duradera y que lo haga de
una forma coherente.

A su vez, una organizacin tiene que tener en cuenta:


- La necesidad de avanzar hacia el desarrollo sostenible.

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- La interiorizacin de nuevos valores.


- La consideracin de la satisfaccin de las partes
interesadas.
- La relacin entre el desarrollo sostenible y la creacin de
valor.

El primer objetivo como empresa debera ser la creacin de valor


pero, como ya hemos visto, esto no quiere decir que haya que dejar
de lado otros aspectos.
La combinacin del valor y los beneficios por un lado y la gestin
responsable por el otro, es un ideal que est al alcance de las
empresas. Por esa razn, se deben promover acciones internas y
externas que respeten todo aquello sobre lo que se incide directa o
indirectamente del negocio de una empresa.
Aplicamos la RSC:

Clientes
Proveedores
Medioambiente
Comunidades
locales
Etc.
Socios
RRHH
Gestin ambiental
Mejora continua
Innovacin

Por tanto, hay que tener claro que la RSC hay que aplicarla en
todos los mbitos en los que acta la empresa y desarrolla su
actividad, tanto a nivel interno como externo, y con todas aquellas
personas con las que interacta.

VII. LA RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO


Para que una empresa sea competitiva debe tener en cuenta sus
beneficios y una gestin responsable de la misma, promoviendo
acciones internas y externas que respeten todo aquello sobre lo que
la empresa incide en el desarrollo del negocio.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Para poder realizar una buena planificacin estratgica del negocio,


una empresa debe tener claramente identificados los denominados
grupos de inters.
El trmino grupos de inters (convencin aceptada del trmino
anglosajn stakeholders) designa a aquellas personas implicadas o
afectadas de algn modo por el ejercicio de la actividad de la
empresa. Entre ellos, encontramos a los propietarios, a los
accionistas, proveedores, a los clientes y a los empleados, entre
otros.
Este concepto de grupos de inters es clave a la hora de entender
el enfoque de la RSC, que no llega con tener nicamente iniciativas
sociales, sino que se ha de identificar, escuchar y atender las
demandas legtimas de todos aquellos grupos de inters con los que
se tiene una relacin directa o indirecta.

GRUPOS
DE
INTERS

INTERNO EXTERNO

Empleados Proveedores
Accionistas Administraciones
Inversores Pblicas
Propietarios Comunidad local
Sociedad

Una empresa debe identificar cules son sus grupos de inters y


establecer un orden de prioridades en funcin de aspectos como la
capacidad de influencia en el entorno y en la opinin pblica, las
expectativas o el grado de sensibilidad con respecto a temas
ambientales y culturales.
Una empresa debe tener en cuenta que -en mayor o menor
medida- todos los grupos de inters son importantes y a todos hay
que dedicarles la atencin necesaria.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Desde el punto de vista interno de una empresa, uno de los grupos


de inters ms importantes son los trabajadores.
Con los trabajadores, la empresa, no slo debe establecer una
retribucin justa y adecuada en funcin del puesto de trabajo sino
que tambin debe establecer unas condiciones mnimas de seguridad
y salud laboral, de igualdad en el trabajo y de desarrollo profesional.
Una organizacin debe tratar a las personas que la integran con
dignidad, respeto, honestidad, dilogo, transparencia y sensibilidad,
buscando la igualdad de trato y oportunidades, fomentando la
conciliacin de la vida laboral y personal, as como la mxima
compatibilidad entre los objetivos de la organizacin y los de
desarrollo individual y profesional de cada individuo.
Igualmente que una empresa debe garantizar la salud y seguridad
de sus empleados fomentando la cultura de la prevencin, integrando
la misma e implantndola a todos los niveles jerrquicos de la
organizacin. Para ello, se debe establecer un sistema preventivo con
el fin de asegurar la integridad fsica y psicolgica de las personas
que trabajan para la organizacin y aquellas inherentes a sus propias
instalaciones.

La Responsabilidad Social Corporativa y la poltica de


seguridad y salud en el trabajo
La poltica de seguridad y salud en el trabajo se ha convertido por
derecho propio en un parmetro bsico de la responsabilidad social
de las empresas; uno de los aspectos bsicos de la responsabilidad
social corporativa es la poltica de seguridad y salud en el trabajo.
En el campo de la prevencin de riesgos laborales, las empresas
socialmente responsables son las que asumen en su organizacin una
autntica cultura preventiva a todos los niveles jerrquicos y tienen
en cuenta las consideraciones de todos sus interlocutores o grupos de
inters en esta materia. Ello se consigue no slo de un modo
puramente formal, cumpliendo con lo establecido en la normativa de
prevencin de riesgos laborales, sino, y de forma voluntaria, yendo
ms all de lo ordenado en la misma.
As, la poltica social debe estar integrada en el trabajo diario de la
empresa de modo que se transforme en un elemento rector de su
gestin.
La dimensin interna de la RSC debe tener a los trabajadores como
uno de los principales protagonistas, y a la seguridad y salud laboral
como una de las cuestiones que le afectan, no como inversin de

22 RESPONSABILIDAD SOCIAL REA DE


CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

recursos humanos, sino como deber empresarial en aras de la mejora


de la calidad de la empresa.
En los ltimos aos, numerosas empresas estn incluyendo la
responsabilidad social como uno de los principios esenciales de la
nueva cultura empresarial, publicndose numerosos criterios y
cdigos de conducta para guiar a las empresas en la puesta en
prctica de polticas socialmente responsables, e incluyendo aspectos
de seguridad y salud laboral a tener en cuenta.
En el Libro Verde de la Comisin Europea, fomentar un marco
europeo para la responsabilidad social de las empresas, del ao 2001,
ya se indicaba que el tratamiento tradicional de la salud y seguridad
mediante instrumentos legislativos y medidas ejecutorias deba
cambiar, siguiendo la actual tendencia a la subcontratacin de
servicios y proveedores de las empresas, as como a la necesidad de
medir, documentar y comunicar los esfuerzos que realizan las
empresas en este campo.
En la norma SA8000, del ao 2001, se identifica una serie de
requisitos de responsabilidad social y los elementos que debe incluir
su sistema de gestin para implantar y evaluar la actuacin
empresarial en lo referido a salud y seguridad en el trabajo,
destacando: el establecimiento de un entorno seguro y saludable, la
implicacin de la alta direccin, el acceso de los trabajadores a la
formacin e informacin preventiva, el establecimiento de sistemas
de deteccin y prevencin de riesgos con la eliminacin de los riesgos
potenciales, y el mantenimiento de las condiciones higinicas y
saludables de la empresa de acuerdo a una poltica empresarial
adecuada.
Por otra parte, en la norma SGE 21:2008, que, a propuesta del
Foro para la Evaluacin de la Gestin tica (FORETICA), permite
implantar y evaluar un sistema de gestin tica y socialmente
responsable en la empresa. Esta norma pretende dar un enfoque
tico a todos los aspectos de gestin de la empresa, y no slo a
aquellos que estn vinculados a las condiciones de trabajo, al abarcar
a los stakeholders, incluyendo las siguientes reas: alta direccin,
clientes, proveedores, recursos humanos, entorno medioambiental,
inversores, competencia y Administraciones competentes.
En cuanto a la prevencin de riesgos laborales, la norma SGE21
hace referencia explcita a la seguridad laboral en varias de sus
reas, como en lo relacionado con la evaluacin y seleccin de
proveedores y subcontratistas, y ms concretamente en el rea de
recursos humanos, que indica que: la empresa desarrollar una
poltica adecuada que garantice la seguridad y salud de los

23
REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

trabajadores, as como el cumplimiento de las disposiciones en


materia de prevencin de riesgos laborales.
Adems de las normativas citadas, no podemos dejar de nombrar
iniciativas como el Global Reporting Initiative (GRI) que alienta a las
empresas a la elaboracin de un informe de evaluacin o memoria de
sostenibilidad, recogiendo una informacin que en muchos casos va a
ser transmitida a la sociedad, como resultado de su gestin.
En la gua para la elaboracin de memorias de sostenibilidad del
GRI, de uso voluntario, podemos encontrar diferentes indicadores de
gestin que pueden servir para evaluar la actuacin de la empresa en
el mbito de la seguridad y salud laboral y la responsabilidad social.
Un modelo de gestin en seguridad y salud laboral que va ms all
del mero cumplimiento legal, y que ha de contribuir a la mejora del
sistema de gestin que representa la responsabilidad social, debe
basarse en los siguientes criterios:

Establecimiento y cumplimiento del sistema legal: La Ley


de Prevencin y su normativa de desarrollo
Desde la entrada en vigor de la Ley de Prevencin de Riesgos
Laborales (Ley 31/1995) y de sus mecanismos preventivos
desarrollados en la misma y en las normas complementarias, se
ha llevado a cabo un cumplimiento meramente formal de las
obligaciones establecidas por parte de las empresas.
La promulgacin de la Ley de Reforma del Marco Normativo de
Prevencin de Riesgos Laborales (Ley 54/2003), establece
como una de las primeras obligaciones legales la de contar con
un sistema de gestin de prevencin de riesgos laborales
estructurado, al que se denomina plan de prevencin de riesgos
laborales. Da las pautas para un sistema de gestin de la
prevencin basado en unos indicadores de gestin.
- La Propuesta de la Oficina Internacional del Trabajo (OIT)
En el ao 2001 la Oficina Internacional del Trabajo (OIT)
public el informe final de la reunin de expertos sobre las
directrices relativas a los sistemas de gestin de la seguridad y
salud en el trabajo, celebrada en Ginebra del 19 al 27 de abril
del mismo ao. ILOOSH 2001.
Estas directrices sobre lo que debe ser un sistema de gestin de
prevencin de riesgos laborales incluyen bsicamente los
siguientes aspectos:

- Poltica. Incluye la participacin de los trabajadores.

24 RESPONSABILIDAD SOCIAL REA DE


CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

- Organizacin, responsabilidad, competencia y


capacitacin. Documentacin del sistema de gestin de la
seguridad y comunicacin.
- Planificacin y aplicacin. Incluye examen inicial,
verificacin, objetivos en materia de seguridad y salud en
el trabajo, prevencin de los peligros, medidas de
prevencin y control, gestin del cambio, prevencin,
reparacin, respuesta en situaciones de emergencia,
adquisiciones y contratacin.
- Evaluacin. Supervisin y medicin del desempeo,
investigacin de lesiones, auditoria, examen realizado por
la direccin, accin en pro de mejoras, accin preventiva y
correctiva y mejora continua.

El Sistema British y organismos colaboradores. Norma


OHSAS 18001:2007
Un conjunto de entidades lideradas por British Standard,
organismo de normalizacin del Reino Unido, public las
especificaciones OHSAS 18001:1999, Sistemas de gestin de la
higiene y seguridad en el trabajo, y OHSAS 18002: 2000,
Sistemas de gestin de la higiene y seguridad en el trabajo.
Reglas generales para la implantacin de OHSAS 18001.
Estas especificaciones han sido desarrolladas en respuesta a la
demanda de contar con una norma para la evaluacin y
certificacin de sistemas de gestin para la prevencin de
riesgos laborales, y como gua en la implantacin de dicha
norma.
En el ao 2007 se public la nueva OHSAS 18001:2007, con
carcter de estndar o norma y mejorando su alineamiento con
las normas ISO 9001:2000 (sistemas de calidad) e ISO
14001:2004 (sistemas de gestin medioambiental), para
facilitar a las organizaciones la integracin de los sistemas de
gestin medioambiental, de calidad y de prevencin de riesgos
laborales.
La norma OHSAS 18001:2007, que incluye cinco elementos
prcticamente coincidentes con los del estndar ISO 14001,
presenta una redaccin breve, y utiliza el tono imperativo, lo
que la hace auditable.
Por su parte, la gua para su implantacin, OHSAS 18002:2000,
desarrolla de forma importante la especificacin de aplicacin

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

OHSAS 18001:1999, estando a la espera de su publicacin


actualizada a lo largo del presente ao.
La serie de normas OHSAS 18.000 estn planteadas como un
sistema que dicta requisitos para implementar un sistema de
gestin de salud y seguridad ocupacional, habilitando a una
empresa para formular una poltica y unos objetivos especficos
asociados al tema, considerando requisitos legales e
informacin sobre los riesgos inherentes a su actividad.
Estas normas buscan, a travs de una gestin sistemtica y
estructurada, asegurar la mejora de la salud y seguridad en el
lugar de trabajo y en relacin a todas las partes interesadas.
La Gua para la elaboracin de memorias de
sostenibilidad del Marco GRI
La dimensin social de la sostenibilidad est relacionada con los
impactos de las actividades de una organizacin en los sistemas
sociales donde opera.
Una de las principales responsabilidades sociales de una
empresa es la de respetar los derechos humanos con unas
condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y
salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los
trabajadores.
La medicin del avance hacia el desarrollo sostenible crea la
necesidad de desarrollar indicadores de desempeo referentes
a la sostenibilidad.
El modelo del GRI es una gua que sirve de ayuda para
describir, por parte de la organizacin, los resultados de la
adopcin y aplicacin de cdigos, polticas y sistemas de
gestin mediante memorias de sostenibilidad
La Norma UNE 66177:2005. Sistemas de gestin: gua para
la integracin de los sistemas de gestin.
En el ao 2005 AENOR, que haba publicado la norma OHSAS
18001, public la norma UNE 66177:2005 Sistemas de gestin:
Gua para la integracin de los sistemas de gestin, citndose
expresamente las normas ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 y
las especificaciones OHSAS 18001:1999.
Con la citada norma se pretende ayudar a las organizaciones a
gestionar ms eficazmente sus sistemas, hacindolos
compatibles entre s, de forma que les permita establecer
objetivos alineados, una visin global de los sistemas y les
facilite la toma de decisiones.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

La norma proporciona directrices para desarrollar, implantar y


evaluar el proceso de integracin de los sistemas de gestin de
la calidad, gestin medioambiental y gestin de seguridad y
salud en el trabajo de aquellas organizaciones que decidan
integrar total o parcialmente dichos sistemas en busca de una
mayor eficacia de su gestin y de aumentar su rentabilidad.
Puede ser aplicada a todo tipo de empresas
independientemente de su actividad o tamao.
El desarrollo del plan de integracin, que puede y debe
representar un cambio cultural en la organizacin, debe basarse
en un anlisis inicial del paso que se pretende dar, al objeto de
averiguar los beneficios que podemos obtener y las posibles
dificultades que podemos encontrar, teniendo en cuenta la
capacidad y formas de gestin con que cuente nuestra
organizacin: madurez, complejidad, alcance y riesgo.

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Principales iniciativas internacionales de RSC de mbito


internacional y mundial

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

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Principales iniciativas internacionales de RSC de mbito nacional

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Principales iniciativas innovadoras de seguridad laboral (SST)


relacionadas con la RSC
La relacin entre la RSC y la SST puede construirse desde la propia
SST que puedan contribuir al comportamiento de las empresas en
materia de responsabilidad social. Los principales criterios que deben
cumplir este tipo de iniciativas son:

Ser voluntarias.
Ir ms all de lo dispuesto por la legislacin.
Reflejar un RSC mediante la adopcin de enfoques innovadores,
la participacin de nuevos interlocutores, etc.
Hacer referencia explcita o implcita a la RSC.

Algunas iniciativas de SST incluyen elementos de RSC, ya sea de


forma explcita o en los casos en que se definen nuevas funciones

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

para los interlocutores o se persiguen objetivos sociales, ecolgicos y


financieros (econmicos) externos.
A continuacin se ofrecen ejemplos de este tipo de iniciativas, que
se denominan iniciativas de SST enriquecidas.

Red europea para la promocin de la salud en el trabajo


Desde su creacin en 1996, el sueo de la Red europea para la
promocin de la salud en el trabajo (ENWHP, en sus siglas en ingls)
ha sido Healthy employees in healthy organizations, es decir:
Empleados sanos en organizaciones sanas. Esta red se puso en
marcha cuando la Unin Europea aprob el Programa de accin de
promocin, informacin, educacin y formacin en materia de salud,

32 RESPONSABILIDAD SOCIAL REA DE


CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

destinado a elevar el nivel de proteccin de la salud en Europa, en


virtud del cual el lugar de trabajo desempea un papel fundamental.
Despus de todo, la promocin de la salud de los trabajadores
aporta beneficios demostrables y sirve al inters general por impulsar
la prosperidad social y econmica.
La ENWHP ha experimentado un crecimiento constante desde su
creacin.
En los ltimos aos, la ENWHP ha realizado considerables
progresos. Por una parte, ha definido por primera vez el concepto
general de promocin de la salud en el trabajo (PST) en Europa y ha
desarrollado criterios de normalizacin para una PST de calidad.
Por otra parte, tambin ha publicado informes que describen
modelos de buenas prcticas de una amplia variedad de ramas y
sectores de la industria. Asimismo, por lo que respecta a la difusin
de buenas prcticas, la ENWHP ha contribuido en gran medida a
mejorar la prevencin de la salud.
La promocin de la salud en el trabajo (PST) es la combinacin de
los esfuerzos de las empresas, los trabajadores y la sociedad para
mejorar la salud y el bienestar de las personas en el trabajo.
Dicha promocin se logra mediante una combinacin de medidas:
mejorar la organizacin del trabajo y el entorno laboral; fomentar la
participacin activa en el proceso de PST; y promover el desarrollo
personal. (Declaracin de Luxemburgo sobre la promocin de la salud
en el lugar de trabajo en la Unin Europea, 1997.)
La PST es una estrategia empresarial moderna que tiene por objeto
prevenir las enfermedades en el trabajo, reforzar el potencial de la
salud y mejorar el bienestar laboral. Al incluir elementos tales como
la gestin organizativa y de los recursos humanos, la PST adopta una
dimensin ms amplia que la correspondiente a las cuestiones
tradicionales de seguridad y salud en el trabajo.
El objetivo de la ENWHP es difundir en el mbito laboral la
promocin de la salud en el trabajo y darle una mayor visibilidad.
La ENWHP considera que las siguientes prioridades son
fundamentales para emprender futuras actividades:

Sensibilizar y fomentar el compromiso de todos los


interlocutores acerca de las cuestiones relativas a la PST.
Identificar y difundir modelos de buenas prcticas.

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Elaborar directrices para la prctica efectiva de la PST, facilitar


mtodos eficaces para su aplicacin y encontrar argumentos
para invertir en la PST.
Garantizar el compromiso de los Estados miembros de integrar
sus respectivas polticas.
Afrontar los problemas especficos resultantes de la
colaboracin con las PYME.
Establecer redes y foros nacionales en los que participen todos
los grupos de inters relevantes, con vistas a crear
infraestructuras de PST de apoyo para el intercambio de
informacin y garantizar una accin concertada.

En qu se diferencia una buena PST de una PST


bienintencionada? Los criterios de calidad definidos por la ENWHP
ayudan a los responsables de la toma de decisiones de las empresas
a hacerse una idea general de la calidad de sus actividades de
promocin de la salud. Dichos criterios se aplican a los seis mbitos
que se enumeran a continuacin:

Programa europeo para empleos de alta calidad


En junio de 2001, la Comisin Europea adopt un plan destinado a
mejorar la calidad de los empleos y las condiciones de vida en la
Unin Europea, con el respaldo del Comit Econmico y Social (en
representacin de diversos agentes de la sociedad organizada
europea). El objetivo de la estrategia es crear un entorno que
favorezca la existencia de empleos mejor remunerados y ms

34 RESPONSABILIDAD SOCIAL REA DE


CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

cualificados, seguros y sanos, y que permita un acceso ms fcil al


mercado de trabajo y una mejor asistencia social. La estrategia
pretende evaluar comparativamente, dentro de la Unin, la calidad de
los empleos y las condiciones de vida relacionadas. La calidad se
considera un elemento esencial del concepto de Europa y del modelo
social europeo y reflejo una meta comn que incluye: promover
activamente la elevacin de las normas y garantizar una distribucin
ms equitativa del progreso. La calidad de los puestos de trabajo, de
la formacin y del dilogo social deja de constituir un factor de coste
para pasar a considerarse un factor productivo cuando la combinacin
de las polticas econmicas, sociales y de empleo es adecuada.
El propsito es medir la calidad del empleo por medio de dos
grandes grupos de indicadores:

Caractersticas de los puestos de trabajo (por ejemplo:


satisfaccin con el puesto de trabajo, remuneracin,
retribuciones en especie, tiempo de trabajo, competencias y
oportunidades de formacin, contenido del empleo, adecuacin
entre las caractersticas del trabajador y las del empleo).
Caractersticas del entorno de trabajo y del mercado de trabajo
(a saber: igualdad entre los sexos, salud y seguridad en el
trabajo, flexibilidad y seguridad del empleo, acceso al mercado
de trabajo, conciliacin de la vida privada y la vida profesional,
dilogo social y participacin del trabajador, diversidad
[trabajadores de ms edad, con discapacidad, etc.] y no
discriminacin).

Una vez realizada la evaluacin comparativa se emprendern


actividades para promover la mejora de la calidad del empleo y las
condiciones de vida, y para difundir ampliamente el uso de las
lecciones aprendidas de diversas organizaciones y pases.

Directors responsibilities (Reino Unido)


Health and Safety Commission (HSC: Comisin de Salud y
Seguridad) y Health and Safety Executive (HSE: Junta de Salud y
Seguridad)
Esta iniciativa surgi del punto de accin nmero 11 de la
declaracin que figura en la estrategia Revitalising Health and Safety
(Revitalizacin de la salud y la seguridad), segn la cual la HSC
elaborar, junto con los interlocutores, un cdigo de prcticas sobre
las responsabilidades de los directivos en cuanto a condiciones de
salud y seguridad. Se prev que el cdigo de prcticas establezca, en

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

particular, la conveniencia de que las organizaciones nombren a un


director de salud y seguridad, o a un responsable que posea un
estatus similar.
El propsito de esta iniciativa es instar a los miembros del Consejo
de Administracin de todas las empresas del Reino Unido para que se
comprometan a gestionar adecuadamente los riesgos para la
seguridad y la salud laboral. A tal fin, las empresas debern
demostrar que la responsabilidad de dirigir las polticas de salud y
seguridad recae en los ms altos cargos de la organizacin, realidad
que deber hacerse patente entre todos los miembros de la
organizacin y los interlocutores externos.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

A raz de la presentacin de esta iniciativa, la Health and Safety


Commission public una serie de orientaciones tituladas Directors
responsibilities que contienen recomendaciones de aplicacin
voluntaria dirigidas a los directivos sobre el modo de garantizar la
gestin adecuada de la salud y la seguridad en su empresa.
Uno de los aspectos clave de estas orientaciones es la conveniencia
de que el Consejo de Administracin nombre a un Defensor de la
salud y seguridad, que ser el encargado de garantizar el tratamiento
de las cuestiones de salud y seguridad en las reuniones del Consejo
de Administracin, etc.
Esta iniciativa se inserta directamente en el concepto fundamental
de RSC. Se est alentando a los directivos a que asuman la
responsabilidad directa de la salud y seguridad de sus empleados y
de aquellos que pudieran verse afectados por las actividades de la
empresa, tal como se establece en el informe Turnball, y para que
entiendan que no se trata de una responsabilidad operativa que
deban delegar. Se trata de una responsabilidad adicional que, en caso
de que no se gestione de forma adecuada, repercutir negativamente
en su empresa. Asimismo, las orientaciones exponen los argumentos
a favor de una gestin eficaz y los beneficios que esta reportar a la
empresa.
En 2001 se llev a cabo un estudio de referencia para determinar
las disposiciones relativas a las responsabilidades de la Direccin en
las empresas.

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Dicho estudio concluy que se tiene un gran conocimiento de estas


orientaciones de la HSC y que existe una gran variedad de
disposiciones de gestin de la salud y la seguridad. Por ejemplo, de
acuerdo con la informacin facilitada por las autoridades locales,
stas son las que ms responsabilidades delegan en materia de salud
y seguridad, mientras que es ms probable que las 350 mejores
empresas cuenten con un alto cargo responsable de salud y
seguridad.

Informacin pblica de los resultados obtenidos por las 350


mejores empresas del Reino Unido en materia de salud y
seguridad (Reino Unido)
Esta iniciativa surgi del punto de accin nmero 2 de la
declaracin que figura en la estrategia Revitalising Health and Safety
(Revitalizacin de la salud y la seguridad), segn la cual la HSC
impulsar la publicacin de orientaciones en marzo de 2001 para
permitir que las grandes empresas informen pblicamente sobre
cuestiones de salud y seguridad con respecto a una norma comn. El
Gobierno y la HSC animaron a las 350 mejores empresas a que se
adaptasen a estas normas antes de finales de 2002.
El objetivo de esta iniciativa es animar a las mejores empresas
britnicas para que informen abiertamente de sus resultados en
materia de salud y seguridad. Esta iniciativa se basa en la conviccin
del Gobierno, la HSC y de terceros de que la informacin pblica
sobre cuestiones fundamentales de salud y seguridad contribuye
considerablemente al objetivo de mejorar la eficacia de la gestin de
los riesgos para la salud y seguridad de los trabajadores. Tambin se
cree que la publicidad de la informacin animar a las empresas a
mejorar sus resultados y que les permitir, hasta cierto punto,
evaluar comparativamente a sus competidores.
La iniciativa se centra asimismo en la inclusin de material en los
informes anuales de la empresa.
Con ello se pretende despertar y estimular el inters de los
interlocutores en esta cuestin, ya que, sin lugar a dudas, stos
podrn intervenir con ms facilidad si consideran insatisfactorios los
resultados de una empresa en materia de salud y seguridad.
En marzo de 2001, el Presidente de la Health and Safety
Commission (HSC) y el Secretario de Estado animaron a las 350
mejores empresas a publicar informes sobre sus resultados en
materia de salud y seguridad. La HSC public orientaciones sobre la
informacin que las empresas deban incluir en sus informes anuales.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Una vez recibidas las respuestas iniciales de las empresas, el


Presidente de la HSC, el Director General y los Directores Generales
adjuntos convocaron reuniones con miembros del Consejo de
administracin de las mejores empresas para presentar los
argumentos a favor de la elaboracin de informes y recabaron
opiniones sobre las orientaciones emitidas. La HSE recibi ms de
130 respuestas al reto planteado, y el Presidente, el Director General
y los Directores Generales adjuntos se reunieron con ms de 55
empresas para debatir en torno a la elaboracin de informes.
Las cuestiones relativas a la elaboracin de informes sociales y
medioambientales son una constante en el debate sobre la RSC. La
salud y la seguridad se integran claramente en estas cuestiones, y el
propsito de lograr una mayor difusin e informacin bien podra ser
un incentivo eficaz para mejorar los resultados de las grandes
empresas, tal como se ha sealado anteriormente.
En 2001 se llev a cabo un estudio de referencia para determinar
cul haba sido en 2000 el volumen de informacin en relacin con la
salud y la seguridad. Dicho informe concluy que slo el 47 % de las
350 mejores empresas public informes sobre salud y seguridad en el
ao 2000.
Una investigacin de seguimiento, recientemente concluida y que
todava no ha sido publicada, seala el drstico incremento de esta
cifra. Actualmente, alrededor del 77 % de las 350 mejores empresas
y un asombroso 91% de las empresas del FTSE 100 elaboran
informes de salud y seguridad.

Indicador de gestin de la salud y seguridad para las


empresas, los inversores, los empleados, las entidades de
reglamentacin y otros Interlocutores (Reino Unido)
Esta iniciativa surgi de un informe de investigacin titulado Health
and safety indicators for institutional investors. Dicho informe
recomienda desarrollar un ndice de gestin de los resultados del que
podran servirse diversos grupos interesados en los resultados
obtenidos, tanto por empresas individuales como por grupos de
empresas, en materia de salud y seguridad.
El objetivo de esta iniciativa es permitir a los inversores, las
aseguradoras y otras partes interesadas tener en cuenta la actuacin
en materia de seguridad y salud en la toma de decisiones
empresariales. Asimismo permitira a las empresas realizar una
comparacin eficaz con respecto al resto de empresas, y los
empleados podran valorar la actuacin de las empresas en las que
trabajan. A travs de las preguntas formuladas dirigidas a obtener la

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

informacin necesaria para establecer el ndice, tambin es posible


difundir buenas prcticas; por otra parte, se cree que dicho ndice
animar a los Consejos de Administracin de las empresas a tomarse
ms en serio la salud y la seguridad as como a inculcar un espritu de
competencia.
Actualmente, diversos contratistas externos realizan estudios y
pruebas en relacin con este ndice, en colaboracin con empresas y
organizaciones pblicas. Una vez concluido el proceso, se presentarn
los resultados a la Comisin, que se encargar de establecer las
pautas del ndice.
Los ndices han adquirido gran protagonismo en el debate sobre la
RSC, y en este sentido cabe citar los destacados ejemplos que
constituyen el FTSE4 Good y el ndice RSC para las actividades dentro
de la comunidad. Se espera que, en su momento, este ndice se
convierta en otro reconocido instrumento de medicin de la actuacin
socialmente responsable de las empresas.

Paquete ergonmico (Austria)


OH Centre, Human-ware GmbH, AUVA (Consejo General de
Compensacin de los Trabajadores)
Uno de los principales cometidos del OH Centre de Baxter es lograr
un equilibrio entre las demandas ejercidas sobre las personas y sus
capacidades. El lema de Baxter Bioscience para sus clientes es: Vida.
Hazlo mejor, mientras que el lema para los miembros del equipo es:
Trabajo. Hazlo mejor. El programa de formacin en ergonoma
pretende concienciar a los trabajadores acerca de las cuestiones de
ergonoma, facilitarles informacin general y, en este sentido,
introducir numerosas mejoras en la empresa.
Los ergo guides o consejeros de ergonoma autorizados deberan
poseer los conocimientos adecuados para evaluar los lugares de
trabajo y los entornos laborales, de modo que puedan controlar los
riesgos con el fin de:

reducir el estrs fsico y mental asociado a un puesto de trabajo


concreto;
aumentar el confort, la salud y la seguridad en el entorno de
trabajo;
impulsar la productividad;
reducir los errores humanos asociados a una tarea concreta;
mejorar la calidad de vida.

40 RESPONSABILIDAD SOCIAL REA DE


CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

El objetivo perseguido es reducir los costes humanos asociados a


los lugares de trabajo con un diseo inadecuado, los procesos de
trabajo y los entornos laborales. Los consejeros de ergonoma
aportan sus conocimientos a los crculos ASS (ASS = medio
ambiente, salud y seguridad) e involucran a sus compaeros y
directivos en este proceso.
La ergonoma debera ser un elemento integrante de las fases de
diseo y desarrollo de todos los procesos, trabajos y tareas. As, el
OH Centre de Baxter desea promover cursos de formacin en
ergonoma dirigidos a sus empleados para garantizar que cada uno
de los emplazamientos y departamentos, como, por ejemplo, el de
compras y el de asistencia a las tecnologas de la informacin, entre
otros, cuenten con su propio consejero de ergonoma encargado de
desarrollar un programa ergonmico y prevenir las condiciones de
trabajo no ergonmicas.
Otra ventaja aadida de la formacin en ergonoma es que las
personas aplican estas ideas positivas a su vida personal y a menudo
mejoran su entorno privado.
Human-ware y AUVA mantuvieron una intensa cooperacin, lo que
permiti ofrecer una slida formacin a cargo de expertos externos
informados.
Antes del comienzo de la formacin se celebraron numerosas
reuniones y se visitaron varios emplazamientos para obtener
informacin detallada (fotografas, entrevistas) sobre la situacin, de
forma que los empleados pudieran adquirir una formacin prctica
sobre los riesgos ergonmicos existentes.
El grado de participacin vara en funcin del papel y de las
responsabilidades de los individuos, si bien se han acometido
innumerables mejoras en los ltimos dos aos, desde que se iniciara
el programa de formacin. Entre otros proyectos, merecen una
mencin especial dos proyectos ergonmicos desarrollados por
consejeros de ergonoma que obtuvieron el premio QLP, que no slo
implica una mejora del diseo ergonmico sino tambin de la calidad.
Las cuestiones ergonmicas se abordan en todos los crculos ASS.
Se ha solicitado el reconocimiento interno de numerosas ideas para
mejorar la ergonoma (programa Baxter IDEE).

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

Certificacin del sistema de gestin del entorno de trabajo


(Suecia)
Swedac (Comit de acreditacin y evaluacin de la conformidad de
Suecia)
Las empresas pueden estar acreditadas de conformidad con las
disposiciones STAFS 2000:9 de Swedac relativas a la evaluacin del
sistema de gestin del entorno de trabajo de una organizacin.
Dicha evaluacin se refiere a las disposiciones de la Agencia de
Condiciones de Trabajo de Suecia relativas a la gestin sistemtica
del entorno de trabajo, AFS 2001:1. Hasta la fecha se han certificado
los sistemas de gestin de unas cincuenta organizaciones.
Los motivos que llevan a una empresa a certificarse de
conformidad con las disposiciones STAFS 2000:9 pueden ser muy
diversos. A menudo, la empresa ya cuenta con una certificacin de la
calidad de su trabajo (norma ISO 9000) o de su relacin con el medio
ambiente (norma ISO 14000).
Posteriormente, la empresa desea obtener una certificacin
adicional especfica del entorno de trabajo y, de este modo, poder
coordinar y/o integrar los tres sistemas de gestin.
Por otra parte, la certificacin del entorno de trabajo suele ser una
forma de mostrar al personal que la empresa se preocupa, que
puede facilitarle la contratacin de nuevos empleados y que puede
utilizarse en las actividades de marketing.

Gestin integral de la salud (Pases Bajos)


En 2002, el Ministerio de Sanidad de los Pases Bajos emprendi
una serie de actividades dirigidas a promover entre las empresas la
gestin del impacto de las actividades comerciales en la salud pblica
(incluida la salud laboral), esto es, la gestin integral de la salud. Las
primeras actividades externas, cuya ejecucin corri a cargo de TNO
y NIGZ, consistieron en un estudio de definicin y en el
establecimiento de una metodologa para las empresas. Asimismo, en
el marco de esta trayectoria se celebraron dos reuniones generales
de interlocutores.
Una de las conclusiones a las que se lleg fue que la salud en el
trabajo debera asociarse en mayor medida a la productividad y
presencia de trabajadores motivados y en buena forma fsica, y en
menor medida a las enfermedades, bajas por enfermedad y todo tipo
de problemas asociados.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

La mayora de las actividades de salud se centran en aspectos


concretos de salud para determinados grupos destinatarios, lo que
probablemente conduzca a la suboptimizacin. Parece que ha llegado
el momento de adoptar un enfoque integral y de centrarse en la
prevencin (primaria). Se ha desarrollado una metodologa basada en
la experiencia en los mbitos de la gestin de la seguridad y la salud
laboral, la promocin de la salud en el lugar de trabajo, la gestin de
los recursos humanos, la gestin de la incapacidad y los principios de
gestin de la calidad.

Convenios sectoriales sobre las condiciones de trabajo (Pases


Bajos)
En 1999, el Ministerio de Asuntos Sociales y Trabajo de los Pases
Bajos inst a las organizaciones del sector para que establecieran
acuerdos sectoriales voluntarios con sectores industriales concretos
(tanto organizaciones empresariales como sindicatos) sobre las
condiciones de trabajo (convenios). El Gobierno inst enrgicamente
a algunos sectores a sumarse a dichos convenios, mientras que otros
lo hicieron por iniciativa propia.
En enero de 2004 se haban establecido convenios con cincuenta
sectores, que representaban aproximadamente el 70% de la
poblacin activa de los Pases Bajos. Normalmente un convenio es un
contrato de unos cuatro aos de duracin. El Gobierno ha invertido
unos 80 millones de euros en dichos convenios (sobre todo en ayudas
y programas de subvenciones), mientras que la industria ha invertido
cerca de 200 millones de euros. La mayor parte de esta suma se
destinar a la adopcin de medidas concretas ante importantes
riesgos del sector y a todas las cuestiones relacionadas que sean
pertinentes. Al comienzo del perodo del convenio se mide la
situacin cero y se fijan objetivos concretos de mejora (por
ejemplo, en cuanto a reduccin del nmero de trabajadores
expuestos a determinados riesgos, o el porcentaje de trabajadores
cubiertos por medidas especficas). Tanto el Gobierno como los
interlocutores sociales supervisan los avances y, al final, se llevar a
cabo un estudio de evaluacin.
Una primera consecuencia de lo anterior es que, a escala sectorial,
se ha intensificado el dilogo social sobre la salud y la seguridad en el
trabajo. Empezaron a establecerse numerosos fondos para inversin
en mejoras. Se han adoptado considerables medidas de mejora, as
como de reduccin de bajas por enfermedad y discapacidades (desde
un punto de vista cientfico, es posible que otros factores hayan
contribuido a ello, concretamente, la recesin econmica y la nueva

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REA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

normativa para la prevencin del riesgo de discapacidades: la


llamada ley guardiana).
Hoy da, el gran reto consiste en garantizar la sostenibilidad de las
mejoras al final del perodo del convenio y en ofrecer un marco para
futuros avances en materia de salud y seguridad en un perodo sin
convenios ni subvenciones.
Como conclusin; cabe percibir la RSC como una oportunidad para
adoptar un enfoque integrado de SST, y la mayora de socios creen
que la RSC fomenta la SST en una perspectiva ms amplia. Adems,
la RSC ofrece la posibilidad de ir ms all del pleno cumplimiento de
las obligaciones jurdicas en las cuestiones de SST. Por otra parte, se
hace ms evidente la relacin de la SST con la imagen empresarial,
que se ve influida por la RSC. Ello conduce a una combinacin ms
natural de motivos ticos y econmico-comerciales, que aumentan el
impacto de las actuaciones en materia de RSC y SST a largo plazo. La
presentacin positiva de la RSC contribuye a fomentar la SST y,
evidentemente, ya se estn realizando esfuerzos en el mbito de la
SST para presentar estas cuestiones de una manera ms positiva.
Aun as, todava hay mucho que aprender del estrecho vnculo que
existe entre la RSC y el impacto en la imagen de la organizacin.
Es evidente que la seguridad y la salud en el trabajo es una
cuestin social. Sin lugar a dudas, la garanta de unas condiciones de
trabajo seguras y saludables, junto con la buena salud de los
trabajadores, son parte de las responsabilidades sociales de las
empresas. Lo anterior tambin se pone de manifiesto en destacadas
publicaciones, tales como el Libro Verde y la Comunicacin de la
Comisin Europea sobre la RSC (Comisin Europea, 2001 y 2002). En
el transcurso de un taller sobre la relacin existente entre la RSC y la
salud laboral, organizada por la Agencia Europea para la Seguridad y
la Salud en el Trabajo, se identificaron numerosos aspectos
relevantes de la RSC en materia de seguridad y salud.
Esta relacin tambin queda muy patente en la estrategia
comunitaria de inversin en empleos y niveles de vida de alta calidad.
Las dimensiones social, medioambiental y econmica pueden
representarse en un tringulo. La posibilidad de distinguir entre la
seguridad y salud en el trabajo como tema social y los dems temas
sociales que estn en juego puede resultar til para analizar la
relacin de la SST con la RSC.
El diagrama que figura a continuacin muestra que, en un contexto
de RSC, las cuestiones de SST pueden estar ms estrechamente
relacionadas con otras cuestiones importantes para las empresas.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

La RSC y la seguridad y salud

En este sentido, los aspectos fundamentales que estn


relacionados con la SST son los siguientes:

las cuestiones de seguridad y salud pblica (incluida la


seguridad del producto);
las cuestiones de recursos humanos;
el equilibrio entre trabajo y ocio;
otros derechos laborales fundamentales;
las cuestiones de medio ambiente;
la rentabilidad y productividad.

Cabe destacar que trminos tales como enfermedad asociada al


trabajo o baja laboral expresan de forma implcita la relacin que
existe entre estas cuestiones y los aspectos sociales. La RSC puede
ofrecer una perspectiva ms amplia de esta clase de cuestiones y
constituir una oportunidad para encontrar soluciones desconocidas
hasta la fecha.
Otra forma de aclarar la relacin que existe entre la RSC y la SST
es prestando atencin a los interlocutores que participan en la
estrategia de RSC, tal como se ilustra en el siguiente diagrama.

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

RSC y principales interlocutores

Los interlocutores ms relevantes desde el punto de vista de los


beneficios son las entidades financieras (como los bancos, las
aseguradoras o los fondos de pensiones), los inversores y los
accionistas.
En cuanto a los aspectos medioambientales, revisten importancia
las organizaciones no gubernamentales de defensa del medio
ambiente, as como los pequeos terratenientes, las autoridades
medioambientales y las autoridades locales.
Por ltimo, en lo relativo a los aspectos sociales, entre los nuevos
interlocutores que generalmente no participan en temas de seguridad
y salud se encuentran, adems de los directivos y trabajadores, la
sociedad, las ONG, personas de todo el mundo e incluso las futuras
generaciones.
En el siglo XX, los aspectos sociales de las cuestiones comerciales
se trataban fundamentalmente entre las empresas y los
interlocutores relacionados con las mismas, por un lado, y las
instituciones gubernamentales, por otro.
Lo mismo se aplica a la SST. Los principales agentes europeos y
nacionales que actan en el mbito de la SST son las organizaciones
patronales y sindicales (interlocutores sociales) y los gobiernos
(responsables polticos e inspecciones de trabajo). En el mbito
empresarial, dichos agentes son los empresarios y sus
representantes, respaldados por profesionales de la SST.

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CORPORATIVA MEDIO AMBIENTE
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

No obstante, en el siglo XXI se est produciendo una rpida


transformacin de la situacin:
Ahora entra en juego la sociedad con un papel equivalente al de
empresas y gobiernos, tal como se ilustra en el siguiente diagrama.

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MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

GRFICO A
PLAN ESTRATGICO DE DISEO, CONFECCIN,
PUESTA EN MARCHA, DESARROLLO Y SEGUIMIENTO
DE LA RSC EN UNA ORGANIZACIN

PUESTA en MARCHA del


PLAN DE RSC

INTEGRACIN en el SISTEMA de
GESTIN GENERAL de la organizacin
de polticas de RSC/CALIDAD/MEDIO
AMBIENTE y PREVENCIN DE
RIESGOS LABORALES

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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

GRFICO B
ESTABLECIMIENTO DE MODELO DE RSC

ANLISIS DE LA CADENA
DE VALOR Y DESARROLLO
de TCNICAS de RSC

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MEDIO AMBIENTE CORPORATIVA
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TEMA 1. RSC Y LA SEGURIDAD EN EL TRABAJO

VIII. RESUMEN
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un trmino que
hace referencia al conjunto de obligaciones y compromisos, legales y
ticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los
impactos que la actividad de las organizaciones produce en el mbito
social, laboral, medioambiental y de los derechos humanos.
Cada vez son ms las empresas que desean asumir plenamente su
responsabilidad social (prcticas ms honestas, transparencia en la
gestin, respeto al medio ambiente...) puesto que son ms
conscientes de que en la economa actual de mercado, la legitimidad
para poder operar ha de venir concedida por todos aquellos agentes o
grupos de inters con los que se relaciona la organizacin
(stakeholders).
Diferentes instituciones y organizaciones, europeas e
internacionales, han desarrollado iniciativas para promover y
fomentar mundialmente el comportamiento socialmente responsable
de las empresas. Todas estas iniciativas o proyectos incluyen una
serie de normas o recomendaciones que, si bien no son de obligado
cumplimento, s incorporan un compromiso por parte de los estados
adheridos para fomentar su desempeo en el entramado empresarial
correspondiente.
Una empresa socialmente responsable no slo busca la satisfaccin
de los accionistas y clientes, sino la de todas las partes interesadas
de forma legtima en sus actividades. Y para ello, se debe seguir un
enfoque en tres dimensiones: el econmico, el social y el
medioambiental.
Uno de los aspectos bsicos de la RSC es la poltica de seguridad y
salud en el trabajo.
La dimensin interna de la responsabilidad social empresarial debe
tener a los trabajadores como uno de los principales protagonistas, y
a la seguridad y salud laboral como una de las cuestiones que le
afectan, no como inversin de recursos humanos, sino como deber
empresarial en aras de la mejora de la calidad de vida en la empresa.

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