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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD
Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Curso: Logstica Integral 256594
Actividad 6: Trabajo colaborativo No. 2
LOGISTICA INTEGRAL
Presentado por:
HECTOR GARZA PUENTES. Cdigo: 13520486
CARLOS LEONARDO CEDIEL BERNAL. Cdigo:2986736
PAOLA AMPARO CORNEJO. Cdigo: 37747347
DANTE CORDOVA BERROCAL. Cdigo: 330599
Curso: 256594_3
Presentado a Tutor:
ALEXIS PEREZ JACOME
OCTUBRE DE 2016
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Introduccin
En general, la logstica integral se refiere a los procesos que facilitan el flujo de bienes y
servicios desde el punto de origen al de consumo, vinculando los movimientos externos e
internos y los de entrada y salida, es decir teniendo en cuenta a los proveedores de materias y de
insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin de satisfacer los requerimientos
del cliente o consumidor final. El propsito de la gestin logstica ser incrementar los niveles
de servicio a los clientes y minimizar los costos.
En este documento se pretende presentar como parte del proceso del curso, la descripcin de los
conceptos ms importantes del curso en su primera unidad, por ejemplo, en la sntesis de la
unidad convergen los puntos de vista de los diferentes actores, y con el crucigrama se puede
adentrar ms en la materia.
Al final las conclusiones hablan del impacto positivo de la actividad ene l proceso de
aprendizaje, del curso LOGISTICA INTEGRAL, como primer paso en una serie que concluye
con el avance de las tres unidades del curso.
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Objetivos
General:
Exploracin del contenido del mdulo del curso o contenido en lnea unidad 1.
Especficos:
Estudio de la Unidad 1 del Mdulo del curso de Logstica Integral. Revisin de las guas
de trabajos colaborativos No. 1, 2 y 3.
Realizar un ensayo de la unidad 2 del mdulo del curso Logstica Integral.
Documentarse sobre un tema en especfico.
Crucigrama del tema.
Realizar la caracterizacin de los procesos de la empresa objeto de estudio.
Concluir sobre la actividad.
Elaboracin de informe siguiendo las indicaciones dadas en sta gua
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1. Ensayos sobre la temtica de la unidad 2, del curso LOGISTICA INTEGRAL.
1.1. CONCEPTUALIZACIN (HECTOR GARAZA).

1.1.A. DEFINICIN DE LOGSTICA:
La logstica es una funcin cuya finalidad es la satisfaccin de las necesidades expresadas o
latentes, a las mejores condiciones econmicas para la empresa y para un nivel de servicio
determinado. La logstica es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el
flujo de materias primas. Tambin es el proceso de gestionar estratgicamente la obtencin,
movimiento y almacenamiento de materias primas y producto terminado.
Figura 1. Proceso Logstico.
1.1.B. DEFINICIN DE LOGSTICA INTEGRAL:
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Procesos que facilitan el flujo de bienes y servicios desde el punto de origen al de consumo,
vinculando los movimientos externos e internos y los de entrada y salida, es una mayor exigencia
en la calidad de los productos y servicios, por la aparicin y desarrollo de nuevas tecnologas que
facilitan la gestin en diferentes reas de las empresas, hace de la logstica un rea en desarrollo
e innovacin.
1.1.C. ENFOQUE ESTRATGICO DE LA LOGSTICA 1
Como base se tiene a los dirigentes de la compaa y el enfoque hace hincapi en lo siguiente:
Compras y Aprovisionamiento
Planificacin y control de la produccin.
Mantenimiento.
Control de calidad.
Almacenamiento
Transporte interno y externo.
Distribucin.
Atencin de pedidos y Despachos.
Servicio al cliente.
Devoluciones de producto por los clientes.
Finanzas y Mercadeo.
Gestin ambiental.
Informacin y comunicacin
EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
1.1.D. HISTORIA DE LA LOGSTICA
Se podra decir que la logstica inici desde el inicio de la humanidad, En las ltimas dcadas la
logstica ha mostrado cambios y seguir evolucionando en los prximos aos.
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El trmino Logstica proviene de la raz griega Logis, que significa clculo, y del latn
Logstica, trmino con el que se identificaba en pocas de la Antigua Roma al administrador o
Intendente de los ejrcitos del Imperio.
La logstica y distribucin no eran conceptos nuevos durante el perodo de 1950
1964, sin embargo, muy pocas empresas tenan una organizacin que les permitiera aprovechar
las oportunidades de la poca. A partir de 1960 se dieron avances significativos en logstica y
distribucin gracias a la dura crtica dada por el profesor Drucker.
1.1.E. SITUACIN ACTUAL DE LA LOGSTICA
Es necesario destacar cuatro acontecimientos en lo que se puede llamar la logstica del presente.
a. El primero de stos es que se lleg a un acuerdo en el significado de logstica. El trmino
logstica.
b. El segundo acontecimiento importante ocurri cuando se identificaron y analizaron los roles
alternativos de la logstica dentro de la empresa.

c. El tercer aspecto a resaltar es que los sistemas logsticos se han vuelto ms
Integrados, se pueda evidenciar en:
La capacidad de la logstica de integrarse con otras importantes reas funcionales de
la empresa.
Cada vez ms empresas han mostrado capacidad y coordinacin en el manejo de
actividades logsticas simultneas.

La celebracin de convenios gana-gana con proveedores, clientes o entidades
externas.
d. El cuarto aspecto se refiere a que se han creado y desarrollado programas acadmicos
relacionados con logstica. En el sector industrial se da prioridad a personas con
conocimientos en logstica y ha aumentado la calidad y puestos en administracin logstica.
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PROCESO DE ADMINISTRACIN DE LA LOGSTICA
Figura 2. Proceso de administracin de la logstica.
1.1.F. OBJETIVOS
En general, la administracin logstica de materiales busca alcanzar de manera equilibrada los
cinco objetivos meta:
1. la prestacin controlada de servicios al cliente.

2. El segundo objetivo es la reduccin de inventarios.
El tercer objetivo de la administracin logstica de materiales es operar con un mnimo de
variaciones.
3. El cuarto objetivo es lograr costos totales mnimos en las operaciones y en las
adquisiciones.
4. El cuarto objetivo es lograr costos totales mnimos en las operaciones y en las
adquisiciones.
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5. El quinto, es controlar la calidad del producto. El proceso de administracin logstica de
materiales tiene implcito el objetivo de lograr y mantener altos niveles de calidad del
producto.
1.1.G. INTERRELACIONES
Las interrelaciones crticas de la distribucin fsica se establecen entre los clientes y el rea de
manufactura. Las interrelaciones entre clientes, distribucin fsica y manufactura son conflictivas
por naturaleza.
a. Interrelaciones de manufactura:
El rea de manufactura debe interrelacionarse con las reas de distribucin fsica y de compras.
Hay tres ideas que revisten una gran importancia para que el rea de manufactura cumpla su
funcin en el proceso de administracin logstica de materiales; estas ideas, que se expresan en la
parte media de la figura son la administracin de programas maestros, la programacin justo a
tiempo y la flexibilidad.
b. Interrelaciones del rea de compras:
El rea de compras puede verse como una actividad cuyos lmites estn en expansin y que acta
como la interrelacin primordial entre el rea de manufactura y la red de proveedores externos.
Las contribuciones ms significativas del rea de compras es el servicio de forma, delegar y de
tiempo que proporciona por la obtencin de productos y materias primas de los proveedores.
1.2. CONCEPTUALIZACIN (DANTE CORDOVA BERROCAL).

1.2.A. DEFINICIN DE LOGSTICA: La logstica es una funcin operativa que comprende
todas las actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y
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almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos
terminados; de tal manera, que stos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y
en el momento apropiado
1.2.B. DEFINICIN DE LOGSTICA INTEGRAL: Partiendo del concepto bsico de logstica,
la cual se define como el conjunto de tcnicas y herramientas utilizadas para organizar la
estructura de una empresa o de un determinado servicio, generalmente en el mbito de la
distribucin, la logstica integral, tiene como fin alcanzar la mayor eficacia en la cadena
de distribucin poniendo los productos en el lugar deseado y en el momento oportuno. De
este modo, la empresa integrada con un servicio logstico integral conseguir ganar en
flexibilidad, reducir costes, minimizar el tiempo de respuesta, dar un mejor servicio a sus
clientes e incrementar la rentabilidad de su proceso productivo.
1.2.C. ENFOQUE ESTRATGICO DE LA LOGSTICA: El proceso de logstica debe ser
manejado desde un enfoque estratgico cuya responsabilidad recae en la Direccin de la
organizacin. El xito de la empresa depende de la capacidad de los directores para
integrarse con los clientes y proveedores en una red de relaciones. Hoy da, el nuevo
enfoque de la Logstica como aquella parte del proceso de la cadena de suministro ve a
las Empresas como integrantes de una a varias cadenas de suministro y de la forma como
se desempeen dentro de este depender su xito organizacional. Las empresas con
enfoque estratgico de logstica coordinan diferentes actividades con el objetivo de que el
flujo y el servicio al cliente sea efectivo, minimizando los costos.
EVOLUCIN DE LA LOGSTICA
1.2.D. HISTORIA DE LA LOGSTICA: Los orgenes de la logstica cuyo trmino proviene del
campo militar, relacionado con la adquisicin y suministro de materiales requeridos para
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cumplir una misin aplicada a la actividad empresarial, se remontan a la dcada de los
cincuenta. Una vez concluida la segunda guerra mundial, la demanda creci en los pases
industrializados y la capacidad de distribucin era inferior a la de venta y produccin.
Esto ocasiono la proliferacin de los productos en los departamentos de mercadeo, que optaron
por vender cualquier artculo en cualquier lugar posible, y los canales de distribucin
comenzaron a ser obsoletos. Por tanto la alta gerencia, consiente que la distribucin fsica tena
que ser eficiente y representar rentabilidad en lugar de gastos, comenz a probar modificaciones
sustanciales en los sistemas de distribucin y esta comenz a tener identidad propia dentro de la
estructura de la organizacin. As se dan los orgenes de la logstica en los que el departamento
de distribucin controlaba el almacenamiento, el transporte y en parte el manejo de pedidos
A pesar de que la logstica siempre es una parte esencial en cualquier actividad econmica, sin
embargo, en las ltimas dcadas se ha sentido un vivo inters por el desarrollo de la misma, al
punto de que un nmero creciente de empresas la estn adoptando como herramienta gerencial
en vista de los resultados positivos que arroja la aplicacin.
La logstica no slo consiste en administrar la cadena de abastecimiento, sino que tambin
significa eliminar intermediarios que le agregan costo al producto. La logstica ofrece el medio
para que el consumidor pueda entrar en contacto con los productos, compararlos y si es
necesario, demandar servicios anexos.
La tendencia de la logstica apunta hacia un objetivo bien claro, cambiar el enfoque PUSH
(empujar) donde son los fabricantes los que empujan a lo largo de la cadena de distribucin sus
productos, y son sus niveles de inventario los que generan las grandes ofertas y las promociones
sin mirar lo que el cliente est demandando, a un estilo PULL (halar) donde la demanda en el
punto de venta gatilla los eventos a lo largo de la cadena de distribucin y son las preferencias de
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los clientes las que condicionan el surtido en las estanteras y por consiguiente en la produccin
de las empresas.
1.2.E. SITUACIN ACTUAL DE LA LOGSTICA
Las dificultades que por aos ha tenido la infraestructura del pas y su efecto en las actividades
de transporte de mercancas siguen dejando a Colombia en una posicin de desventaja a la hora
de compararse, no slo con las naciones lderes en logstica, sino con sus pares a nivel mundial y
con los vecinos.
As lo muestra el ltimo reporte del ndice de Desempeo Logstico, escalafn que publica desde
el 2007 el Banco Mundial y que clasifica a 160 pases del mundo segn la gestin en materia de
aduana, infraestructura, envos internacionales, calidad de la logstica y competencia, el
seguimiento y rastreo y la oportunidad.
De acuerdo con estas variables, Colombia se ubic este ao en el puesto 97 entre 160 pases
evaluados, con una calificacin de 2,64 sobre 5, en una tabla que lidera este ao Alemania, con
un puntaje de 4,12, seguido por Holanda, con 4,05 y Blgica, con una nota de 4,04.
Adems de ser superado por los llamados pases desarrollados, Colombia tambin es el ltimo en
desempeo logstico entre los llamados pases Civets (Colombia, Indonesia, Vietnam, Egipto,
Turqua y Sudfrica), como se conoce al grupo de pases emergentes que tendrn una dinmica
especial en los prximos aos.
1.2.F. PROCESO DE ADMINISTRACIN DE LA LOGSTICA
El alineamiento del proceso logstico con la estrategia empresarial es vital para lograr una
posicin sustentable en el mercado; de la misma forma que las estrategias de produccin,
comercializacin, personal y finanzas, la logstica debe guardar una coherencia interna y
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responder a los objetivos bsicos de la compaa. No es posible ofrecer velozmente el producto o
servicio de mejor calidad, con los precios ms bajos, y a la vez poseer una estructura sumamente
flexible que permita adaptarse rpidamente a las cambiantes demandas del mercado. Por esta
razn, cada empresa debe seleccionar la estrategia ms conveniente en funcin de sus fortalezas
y los segmentos de mercado que atiende. No todos los clientes exigen lo mismo, no todos los
consumidores tienen las mismas prioridades, por ello, el enfoque en el mercado pasa a ser una
prioridad en la estrategia global de las compaas. As, las empresas podrn optar entre ofrecer
una mayor calidad de servicio o producto, un menor costo, un menor tiempo de entrega o una
mayor flexibilidad. La logstica puede ayudar a mejorar cada uno de estos aspectos y, en muchos
casos, es determinante de los mismos: la calidad de un producto depende, entre otras variables,
de la calidad de las materias primas y materiales utilizados para su fabricacin, por lo que la
optimizacin de las compras pasa a ser indispensable si se desea un producto superior en calidad;
si los clientes exigen rapidez en las entregas, el nfasis deber centrarse en la disminucin del
lead time total, a partir de la optimizacin del flujo de bienes y servicios (adecuado layout,
correcto manejo de materiales, coordinacin del abastecimiento, servicios de planta y procesos
de distribucin); si el objetivo de una compaa es la disminucin de costos, la reduccin de
inventarios y de las distancias para el transporte de productos se tornan especialmente
importantes, ya que, como se ha comentado, el almacenamiento y los transportes son actividades
que agregan costos, pero no valor para el cliente. Por ltimo, la rpida adaptacin a la dinmica
del mercado, exige una mayor atencin en las tareas de seleccin de los proveedores, diseo de
los procesos y programacin de la produccin. El enfoque en el mercado, la integracin de las
funciones en la empresa, el adecuado manejo de la informacin y la coordinacin los procesos
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logsticos, constituyen los preceptos bsicos para la construccin de una estrategia diferenciadora
que genere una propuesta de valor superior para el cliente.
1.3. CONCEPTUALIZACIN (CARLOS LEONARDO CEDIEL)
1.3.A. DEFINICION DE LOGISTICA
La logstica es el proceso de Logstica es el proceso de planificar, implementar y
controlar eficientemente el flujo de materias primas, productos en curso, productos
terminados y la informacin relacionada con ellos, desde el punto de origen hasta el
punto de consumo con el propsito de satisfacer los requerimientos del cliente.
La logstica busca optimizar los diferentes recursos con los que cuenta la Empresa
1.3.B. DEFINICION DE LOGISTICA INTEGRAL
La logstica integral se refiere a los procesos que facilitan el flujo de bienes y servicios
desde el punto de origen al de consumo, vinculando los movimientos externos e internos
y los de entrada y salida, es decir teniendo en cuenta a los proveedores de materias y de
insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin de satisfacer los
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requerimientos del cliente o consumidor final. El propsito de la gestin logstica ser
incrementar los niveles de servicio a los clientes y minimizar los costos.
Las empresas que gestionen teniendo en cuenta factores internos y externos, deben
funcionar no como organizaciones aisladas sino como parte de una cadena de suministro,
esto permitir mantener satisfecho al consumidor final y que la empresa que hace parte de
la cadena no desaparezca. Para lograr una adecuada administracin de la cadena de
suministro existe cuatro clases de integracin:
Integracin funcional de las actividades de compras, manufactura, transporte, manejo de
inventarios y almacenamiento.
Integracin espacial a travs de la dispersin geogrfica de proveedores, fbricas, centros
de distribucin y clientes.
Integracin de planeacin estratgica, tctica y operativa de cada empresa y en conjunto
de la cadena.
1.3.C. ENFOQUE ESTRATEGICO DE LA LOGISTICA
La logstica es una actividad estratgica que evala y disea los procesos logsticos desde
el inicio de la cadena, as que las Empresas deben adoptar una filosofa de gestin que le
permita la aplicacin de la logstica desde este punto de vista. El sistema logstico se
caracteriza por mantener un balance dinmico de todos los elementos, esto se logra
diseando y aplicando un plan estratgico que permita guiar la gestin logstica en los
diferentes niveles de la organizacin.
El sistema de administracin de la logstica debe cumplir su funcin integradora y se
compone mnimo de tres subsistemas:
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Subsistema organizacional.
Subsistema operacional.
Subsistema de control.
EVOLUCIN DE LA LOGISTICA
HISTORIA DE LA LOGISTICA Logstica" proviene de la raz griega Logis, que
significa clculo, y del latn Logstica, trmino con el que se identificaba en pocas de la
Antigua Roma al administrador o Intendente de los ejrcitos del Imperio.
La logstica no ha sido tan reconocida comparndola con otras reas como la
mercadotecnia, finanzas o ingeniera. Actividades como el empacado, manejo de
materiales, almacenamiento o el transporte no cambian la apariencia de un producto se
olvida que stas agregan valor al producto. Estas actividades cobran importancia hasta
que se da una falla o inconformidad en el producto o servicio.
A medida que se daba un crecimiento rpido en infraestructuras dentro las empresas,
crecan las necesidades organizacionales resaltando nuevamente el problema logstico, ya
que se requera de una coordinacin y gestin logstica acertadas para la poca. Como
respuesta a esta situacin, se dieron mejoras en el rea administrativa que permitan un
desempeo ms ordenado y eficiente.
SITUACIN ACTUAL DE LA LOGISTICA
Es necesario destacar cuatro acontecimientos en lo que se puede llamar la logstica del
presente. El primero de stos es que se lleg a un acuerdo en el significado de logstica.
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El trmino logstica compagina los conceptos de manejo de materiales y distribucin
fsica, adems se incorpora el trmino "cumplir con los requerimientos, aunque lo que se
entienda por logstica cambia de una empresa a otra.
El segundo acontecimiento importante ocurri cuando se identificaron y analizaron los
roles alternativos de la logstica dentro de la empresa. Las cuatro etapas en el desarrollo
de una funcin logstica van desde la etapa uno, la ms simple, hasta la etapa cuatro, la
ms compleja
El tercer aspecto a resaltar es que los sistemas logsticos se han vuelto ms integrados, se
pueda evidenciar en:
La capacidad de la logstica de integrarse con otras importantes reas funcionales de
la empresa
Cada vez ms empresas han mostrado capacidad y coordinacin en el manejo de
actividades logsticas simultneas
La celebracin de convenios proveedores, clientes o entidades externas. Esta
tendencia est claramente definida y apoyada por el hecho que ms y ms empresas
han adoptado enfoques de canal total en sus negocios y han desarrollado vnculos con
vendedores y clientes en un esfuerzo por tomar decisiones logsticas que beneficien a
todas las partes.
El cuarto aspecto se refiere a que se han creado y desarrollado programas acadmicos
relacionados con logstica. En el sector industrial se da prioridad a personas con
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conocimientos en logstica y ha aumentado la calidad y puestos en administracin
logstica.
Se reconoci la necesidad de coordinar los movimientos de productos e informacin tanto
dentro de sus propios lmites como fuera de ellos, y el resultado fue una estructura de
organizacin ms efectiva y con mayor capacidad de respuesta.
La evolucin en las tecnologas de la informacin y la comunicacin, facilit la toma de
decisiones de los administradores en reas de distribucin fsica y manejo de materiales.
PROCESO DE LA ADMINISTRACIN LOGISTICA
OBJETIVOS
El primer objetivo es la prestacin controlada de servicios al cliente. Esta prestacin
requiere una correcta combinacin de disponibilidad, confiabilidad y velocidad para cada
una de las situaciones que se presentan en la operacin apoyada por un sistema de
administracin logstica de materiales. Los requerimientos de este tipo de
administracin son muy diferentes si el sistema es para atender a clientes industriales o
para dar atencin a consumidores. Un sistema de administracin logstica de materiales
debe instrumentarse para brindar a los clientes servicios diferenciados por la geografa, el
tipo de mercado meta y clientes especficos. El proceso de manufactura es el principal
cliente de compras, y la distribucin fsica es un cliente de manufactura. El control de
la prestacin de servicios al cliente requiere que el sistema de administracin logstica de
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materiales busque el cumplimiento de metas mediante esfuerzos muy bien coordinados
entre todas las reas de operacin.
El segundo objetivo es la reduccin de inventarios. No siempre es clara la razn por la
cual se acumula un inventario. Los grandes inventarios sirven para ocultar los
problemas; en este caso, el sistema de administracin logstica de materiales parece
operar bien todos los das. Los defectos reales del sistema aparecen cuando se reducen
los inventarios al nivel ms bajo posible. Cada vez gana ms aceptacin el concepto de
"inventario cero", que expresa el deseo de eliminar todos los inventarios innecesarios.
Es importante recordar que los inventarios cumplen una funcin esencial en un sistema de
administracin logstica de materiales. El objetivo principal es reducir y controlar los
inventarios tanto como sea posible y, al mismo tiempo cumplir los objetivos de
operacin.
El tercer objetivo de la administracin logstica de materiales es operar con un mnimo de
variaciones. Una variacin, en trminos de sistemas est representada por cualquier
incertidumbre que provoque disturbios en las operaciones previamente planeadas.
Siempre que exista incertidumbre en la duracin del ciclo de atencin a un pedido, o que
ocurran sorpresas durante la manufactura, o que lleguen los productos al lugar correcto,
pero con defectos, o que lleguen sin defectos, pero al lugar equivocado, el resultado ser
una variacin que debe ser ajustada. Los costos innecesarios pueden ser eliminados en la
medida en que el sistema de administracin logstica de materiales pueda controlar las
variaciones.
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El cuarto objetivo es lograr costos totales mnimos en las operaciones y en las
adquisiciones. Las concesiones o intercambios que se acuerdan entre las reas de
manufactura, distribucin fsica y compras, si se equilibran apropiadamente,
dan mejores resultados que cuando se intentan soluciones dentro de cada rea.
El quinto, es controlar la calidad del producto. El proceso de administracin logstica de
materiales tiene implcito el objetivo de lograr y mantener altos niveles de calidad del
producto. El control de calidad comienza con la compra de materiales sin defectos y
prosigue a travs de todo el proceso de la administracin logstica de materiales. Fallas
en calidad, ocasiona costos altos.
INTERRELACIONES
INTERRELACIONES DE LA DISTRIBUCIN FSICA
Las interrelaciones crticas de la distribucin fsica se establecen entre los clientes y el
rea de manufactura. Las interrelaciones entre clientes, distribucin fsica y manufactura
son conflictivas por naturaleza. El mtodo tradicional para resolver los conflictos en estas
dos reas es hacer crecer los inventarios, y es comn, en el manejo de inventarios,
moverlos por adelantado en el sistema de distribucin para anticiparse a las ventas
futuras. As, los productos son transportados con el riesgo de ser enviados a mercados
equivocados y en tiempos equivocados. Es comn que los productos as manejados
terminen completamente fuera de lugar para tender los requerimientos de servicio por
parte del cliente.
INTERRELACIONES DE MANUFACTURA:
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La administracin de programas maestros, en general, puede definirse como la
interrelacin entre las reas de manufactura y de distribucin fsica. Esto quiere decir que
una programacin maestra es el punto en el que se juntan todos los requerimientos
globales, basados en pronsticos, pedidos de los clientes, pedidos pendientes de surtir y
en la distribucin fsica de aprovisionamiento. En el desarrollo de un programa maestro
de produccin adems de los requerimientos globales, debe considerarse el estado actual
de los inventarios y las capacidades de produccin. El programa maestro de produccin
puede usarse para resolver los conflictos entre manufactura y mercadotecnia. El resultado
final puede verse como un contrato en el que se establece lo que el rea de manufactura
est de acuerdo en producir y lo que el rea de mercadotecnia est de acuerdo en vender o
almacenar. El programa maestro
debe administrarse muy bien para que la organizacin cumpla con sus metas de costos,
servicio, calidad y de utilidades.
INTERRELACION DEL AREA DE COMPRAS
La idea en la administracin de suministros es que al comprar las empresas buscan,
identifican y aprovechan oportunidades para obtener ventajas competitivas de largo plazo
mediante compras efectivas. La administracin de suministros se basa en la
especificacin cuidadosa de los requerimientos actuales y futuros por parte del rea de
manufactura para disear una red de proveedores. La administracin de suministros
requiere una perspectiva ms amplia de los requerimientos que la que tradicionalmente ha
privado en el rea de compras. Es necesario obtener datos precisos respecto de la
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existencia y accesibilidad de proveedores, sus tiempos de entrega rectores, sus
antecedentes de cumplimiento y sus niveles de calidad. Tambin es necesario entender las
relaciones entre productividad, costo y precio. Al conocer el porcentaje que representan
los costos fijos de proveedores en el precio de compra, el comprador puede estimar el
impacto que tienen los cambios de volumen en los costos y las utilidades.
1.4. CONCEPTUALIZACIN ENSAYO (PAOLA AMPARO CORNEJO)
La logstica es asociada la distribucin y transporte de los productos que son terminados, segn
los especialistas esta definicin encierra mas ya que la logstica tambin se relaciona con la
administracin de bienes y servicios desde el punto de origen de la materia prima como tal hasta
la distribucin y entrega final al cliente. Las actividades concernientes al movimiento de materias
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primas, e insumos son realizados por los procesos logsticos, as como las actividades que
requieren de un apoyo de soporte en cuanto a la transformacin de un material.
La globalizacin trae consigo alcanzar metas cada vez ms altas en cuanto a servicio al cliente
conjugado con minimizar los costos de operatividad, la competencia, los productos con ciclos de
vida cortos, y la rigurosa demanda de los clientes en cuanto a calidad son los grandes retos de la
logstica, en esta bsqueda de la mejora ha conllevado a la evolucin de los sistemas logsticos.
Para una mayor reduccin de costos sin disminuir la calidad del servicio el sistema logstico debe
tener presente las interacciones de los componentes de la cadena de abastecimiento estableciendo
as una red logstica entre proveedores, manufactura, inventarios, clientes. De esta forma El arte
de la administracin Logstica es un proceso de planeacin, implementacin, control de la
eficiencia, almacenamiento y prestacin de servicios.
La Logstica integral se enfrenta a varios retos debido a las variantes constantes del mercado y la
demanda planteando as posibles problemas para una organizacin, en la planeacin por ejemplo
se establece la permanencia de los inventarios en un periodo determinado, esta planeacin
minimiza costos en cuanto a tenencias innecesarias; para el control de estos inventarios debe
abarcar toda la informacin posible en cuanto a frecuencia de la demanda, tiempos de
distribucin, costo de tenencia.
El transporte en la logstica es coordinado con los volmenes de demanda y los tamaos de los
inventarios, as es que cuando las demandas son frecuentes y los inventarios pequeos el
transporte se incrementa es aqu donde la Logstica debe implementar programaciones eficientes
de entregas y frecuencias para minimizar los costos.
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Histricamente la Logstica existe desde la humanidad y la palabra procede de la raz griega
calculo La logstica se hace necesaria y ms evidente en las instituciones
militares y es de all donde pasa a las ramas administrativas, a medida de los tiempos se han
experimentado diferentes mejoras en los sistemas logsticos al igual que la implementacin de la
tecnologa, a medida que una organizacin crece va requiriendo de un sistema logstico ms
especializado. Se espera que en el futuro la Logstica contine desarrollando mejores sistemas de
calidad cada vez proporcionando as soluciones cada vez con ms altos niveles de perfeccin
minimizando costos.
Finalizando, la Logstica se centra y tiene como objetivos centrales, la prestacin de servicio al
cliente, la reduccin de inventarios, operar con un mnimo de variaciones, reducir los costos en
lo ms mnimo en las operaciones y controlar la calidad del producto. Para lograr este objetivo
las organizaciones deben especializarse y adquirir los conocimientos necesarios y la experiencia
previa haciendo posible una Logstica integrada eficiente e innovadora.
2. Documentacin sobre Procesos Logsticos en la Cadena de Suministro.
2.1. HECTOR GARZA: La administracin de operaciones y suministros (AOS) ha sido un
elemento medular para el incremento de la productividad que han registrado empresas de
todo el mundo. Para crear una ventaja competitiva con las operaciones es preciso
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comprender cmo la funcin de operaciones y suministro contribuye a incrementar la
productividad.
En la prctica es difcil separar la direccin de la logstica de los negocios de la direccin de la
cadena de suministros. En muchos aspectos, promueven la misma misin:
Llevar los bienes o servicios adecuados al lugar adecuado, en el momento adecuado, y en las
condiciones adecuadas, a la vez que consigue la mayor contribucin a la empresa.
Algunos proponen que la direccin de la cadena de suministros es solo otro nombre para la
direccin integrada de la logstica de los negocios (IBLM, por sus siglas en ingls) y que con los
aos se ha fomentado el amplio alcance de la administracin de suministros.
Por lo contrario, otros que la logstica es un subgrupo de la direccin de la cadena de suministros
(SCM, por sus siglas en ingles), donde la SCM le puede interesar la fijacin de precios y la
calidad de la manufactura. Aunque la SCM promueve ver el canal de suministros en su mayor
amplitud, la realidad es que las empresas practican la integracin de la cadena de suministros
limitan su alcance a un nivel hacia arriba y uno hacia abajo. El enfoque al aparecer se relaciona
con la creacin de procesos trasparentes dentro de su pas compaas y en la ampliacin de
nuevas tecnologas de informacin para mejorar la calidad de la misma y la velocidad de
intercambio entre los miembros del canal de flujo.
El lmite entre logstica y cadena de suministros es confuso. Para los propsitos de este texto se
refiere a la direccin integrada de la logstica de los negocios y las SCM de modo
intercambiable. El foco se centrara en el manejo del producto y los flujos de servicio de la
manera ms eficiente y efectiva, sin considerar un ttulo descriptivo. Esto incluye la integracin y
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la coordinacin con otros miembros de los canales de flujo y con los proveedores del servicio
para mejorar el desempeo de la cadena de suministros cuando sea practico hacerlo as.
En si la logstica y cadena de suministros es un conjunto de actividades funcionales (trasporte,
control de inventarios, etc.) que se repiten muchas veces a lo largo del canal de flujo, mediante
los cuales la materia prima se convierte en productos terminados y se aade valor para el
consumidor. Dado que las fuentes de materias primas, las fbricas y los os puntos de venta
normalmente no estn ubicados en los mismos lugares y el canal de flujo representa una
secuencia de pasos de manufactura, las actividades de logstica se repiten muchas veces antes de
que un producto llegue a su lugar de mercado. Incluso entonces, las actividades de logstica se
repiten una vez ms cuando los productos usados se reciclan en el canal de la logstica pero en
sentido inverso.
En general una sola empresa no es capaz de controlar todo su canal de flujo de producto, desde la
fuente de materia prima hasta los puntos de consumo final, aunque esto sera una oportunidad
emergente. Para propsitos prcticos, la logstica de los negocios para una empresa individual
tiene alcance ms limitado.
La direccin de la logstica de los negocios se conoce ahora popularmente como LA
DIRECCION DE LA CADENA DE SUMINISTROS, se usan otros trminos como redes de
valor, corrientes de valor y logstica gil para describir su alcance y un propsito parecidos.
OBJETIVOS PRINCIPALES: La misin fundamental de la Logstica empresarial es colocar los
productos adecuados (bienes y servicios) en el lugar adecuado, en el momento preciso y en las
condiciones deseadas, contribuyendo lo mximo posible a la rentabilidad de la firma. La
logstica tiene como objetivo la satisfaccin de la demanda en las mejores condiciones de
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servicio, costo y calidad. Se encarga de la gestin de los medios necesarios para alcanzar este
objetivo (superficies, medios de transportes, informtica) y moviliza tanto los recursos
humanos como los financieros que sean adecuados. Garantizar la calidad de servicio, es decir la
conformidad con los requisitos de los clientes, da una ventaja competitiva a la empresa. Hacerlo
a coste menor permite mejorar el margen de beneficio de la empresa. Conseguirlo garantizando
la seguridad permite a la empresa evitar sanciones pero tambin comunicar en temas actuales
como el respeto del medio ambiente, los productos ticos Estos tres parmetros permiten
explicar el carcter estratgico de la funcin logstica en muchas empresas (la presin del
entorno crea la funcin). Actualmente los Directores de Logstica son miembros de los comits
de direccin de las empresas y reportan a los accionistas.
2.2. DANTE CORDOVA: La Logstica empresarial o Administracin de la Cadena de
Suministros, abarca las actividades empresariales como la distribucin, el transporte y el
almacenaje. La novedad de este campo se centra en el tratamiento coordinado de estas
actividades ya que en la prctica estn estrechamente relacionadas.
Surgimiento:
La primera referencia escrita sobre un problema logstico de envergadura (almacenan alimentos
durante los aos fructferos para ser consumidos en los perodos de escasez) aparece en las
Sagradas Escrituras, en el Gnesis o libro primero del Antiguo Testamento. Tambin en el
xodo, libro segundo de las Sagradas Escrituras, aparece la primera referencia escrita sobre una
red logstica nacional y est relacionada con la construccin de almacenes de una red logstica de
distribucin y exportacin. La logstica asociada al ciclo abastecimiento produccin
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distribucin, no aparece en la literatura econmica de los primeros siglos y surge en la historia
asociada a las actividades militares.
Desarrollo histrico:
Para comprender mejor los enfoques actuales sobre la Administracin de la Cadena de
Suministros, es conveniente conocer su evolucin histrica. Segn el Centro Espaol de
Logstica, 1993, existe una opinin bastante generalizada de que el desarrollo de la Logstica
Empresarial ha pasado por tres fases diferentes:
El perodo comprendido entre 1950 y 1964, donde se encuentran los orgenes.

El perodo intermedio, de 1965 a 1978, de madurez.
De 1979 hasta el presente, el perodo de recesin mundial.
Concepto:
En resumen la Logstica Empresarial o Administracin de la Cadena de Suministros, es una
forma de dirigir los procesos productivos bajo la ptica de que las cuatro partes fundamentales
del proceso (aprovisionamiento-produccin-distribucin fsica-logstica de los residuales), que
deben funcionar fusionadas, integradas armnicamente, como nica va de lograr un adecuado
nivel de servicio al cliente al menor costo posible, sin ocasionar daos al medio ambiente y con
una alta flexibilidad.
Actividades claves de la Logstica empresarial
Servicio al cliente Cooperacin con el departamento de ventas mediante:
La determinacin de las necesidades y deseos del usuario en relacin con el servicio
logstico.
La determinacin de la respuesta del cliente al servicio que se le ha brindado.
El establecimiento de los niveles de servicio al cliente.
Transporte
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Seleccin del modo y medio de transporte.
Consolidacin de envos.
Establecimiento de rutas de transporte.
Distribucin y planificacin de los vehculos de transporte.
Gestin de inventarios
Poltica de inventarios tanto a nivel de materias primas como de produccin final.
Proyeccin de las ventas a corto plazo.
Relacin de productos en los almacenes.
Nmero, tamao y localizacin de los puntos de almacenamiento.
Estrategias de entrada - salida de productos del almacn.
Procesamiento de pedidos
Procedimiento de interaccin entre la gestin de pedidos y la de inventarios.
Mtodos de transmisin de informacin sobre los pedidos.
Reglas para la confeccin de los pedidos.
Actividades de soporte de la Logstica empresarial
Almacenamiento
Determinacin del espacio de almacenamiento.
Diseo del almacn y de los muelles de carga y descarga.
Configuracin del almacn.
Ubicacin de los productos en el almacn.
Manejo de las mercancas
Seleccin del equipo de manipulacin.
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Procedimiento de preparacin de pedidos.
Almacenamiento y recuperacin de mercancas.
Compras
Seleccin de las fuentes de suministro.
Clculo de las cantidades a comprar.
Seleccin de los momentos de compra.
Empaquetamiento: diseo del sistema logstico en funcin:
Del tratamiento.
Del empaquetamiento.
Del nivel de proteccin contra prdidas y desperfectos.
Planificacin del producto: cooperacin con el departamento de produccin:
Especificando las cantidades de los componentes.
Estableciendo la secuencia y el ciclo de produccin.
Gestin de informacin:
Recogida, almacenamiento y manipulacin de informacin.
Anlisis de datos.
Procedimientos de control.
CADENA LOGISTICA
En negocios, o en cualquier tipo de empresa la logstica puede tener un enfoque bien interno,
bien externo que cubre el flujo desde el origen hasta la entrega al usuario final. En el rea militar,
los expertos en lnistro propias e interrumpir las del enemigo y algunos diran que se trata del
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elemento ms importante (puesto que una fuerza armada sin alimentos/combustible es algo
intil).
Existen dos etapas bsicas de logstica:
Una optimiza un flujo de material constante a travs de una red de enlaces de
transporte y de centros del almacenaje.

La otra coordina una secuencia de recursos para realizar un determinado proyecto.
Todo ello al mnimo coste global para la empresa.
Los sistemas de flujo logstico se optimizan generalmente para una de varias metas: evitar la
escasez de los productos (en sistemas militares, especialmente referido al combustible y la
municin), reducir al mnimo el coste del transporte, obtener un bien en un tiempo mnimo o
almacenaje mnimo de bienes (en tiempo y cantidad). El flujo logstico es particularmente
importante en la fabricacin just in time (justo a tiempo) en la cual el gran nfasis se pone en
reduccin al mnimo del stock. Una tendencia reciente en grandes cadenas de distribucin es
asignar estas metas a los artculos comunes individuales, ms que optimizar el sistema entero
para un objetivo determinado. Esto es posible porque los planes describen generalmente las
cantidades comunes que se almacenarn en cada localizacin y stos varan dependiendo de la
estrategia. El mtodo bsico de optimizar un sistema de estndar de distribucin es utilizar un
rbol de cobertura mnima de distribucin para disear la red del transporte, y despus situar los
nodos de almacenaje dimensionados para gestionar la demanda mnima, media o mxima de
artculos. Muy a menudo, la demanda est limitada por la capacidad de transporte existente fuera
de la localizacin del nodo de almacenaje. Cuando el transporte fuera de un punto del almacenaje
excede su almacenaje o capacidad entrante, el almacenaje es til solamente para igualar la
cantidad de transporte por unidad de hora con objeto de reducir picos de carga en el sistema del
transporte.
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LA LOGISTICA COMO DISCIPLINA INTEGRAL
FUNCIONES DE LA LOGISTICA
La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos (materias primas, productos
acabados y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este caso a:
recursos (humanos, consumibles, electricidad,)

bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios, herramientas,
camiones propios, sistemas informticos)

servicios (transportes o almacn subcontratados)
La funcin logstica gestiona directamente los flujos fsicos e indirectamente los flujos
financieros y de informacin asociados. Los flujos fsicos son generalmente divididos entre los
de compra (entre un proveedor y su cliente), de distribucin (entre un proveedor y el cliente
final), de devolucin (logstica inversa).
Logstica de compra: La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de
informacin y administrativos siguientes:
La planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las
previsiones de produccin o venta

La ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de
importacin relacionados
La gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la
reduccin de los costes logsticos)

Logstica de distribucin: La logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de
La previsin de la actividad de los centros logsticos
El almacenamiento
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El traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y equipos
necesarios
La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (trnsito)
Algunas veces, la realizacin de pequeas actividades de transformacin del producto.
El transporte de distribucin hasta el cliente
2.3. JAIME FERNANDO RODRIGUEZ:
Se define logstica empresarial todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de
productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, as como los
flujos de informacin que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de
servicio adecuado a un costo razonable. El profesor Lambert, integra el trmino logstica en
otro ms general y la define como la parte de la gestin de la cadena de suministro (Supply
Chain Management (SCM)) que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de
materiales y el almacenamiento de productos, as como la informacin asociada desde el punto
de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores.
Segn Council of Supply Chain of Management Professionals, CSCMP (anteriormente conocido
como Council of Logistics Management, CLM) la Logstica es aquella parte de la gestin de la
Cadena de Suministro que planifica, implementa y controla el flujo -hacia atrs y adelante- y el
almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e informacin relacionada desde el
punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los
consumidores. Logstica es la accin del colectivo laboral dirigida a garantizar las actividades
de diseo y direccin de los flujos material, informativo y financiero, desde sus fuentes de origen
hasta sus destinos finales, que deben ejecutarse de forma racional y coordinada con el objetivo de
proveer al cliente los productos y servicios en la cantidad, calidad, plazos y lugar demandados
con elevada competitividad y garantizando la preservacin del medio ambiente. Es una
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disciplina encargada de gestionar flujos de materia, energa e informacin; a un sistema que debe
proveer los recursos necesarios para prestar el servicio o llevar el producto: en la cantidad
requerida, con la calidad exigida, en el tiempo exigido, a un bajo costo y en beneficio de la
comunidad social.
Funciones del rea de logstica: La funcin logstica se encarga de la gestin de los flujos fsicos
(materias primas, productos acabados y se interesa a su entorno. El entorno corresponde en este
caso a:
Recursos (humanos, consumibles, electricidad,)
Bienes necesarios a la realizacin de la prestacin (almacenes propios, herramientas, camiones
propios, sistemas informticos)
Servicios (transportes o almacn subcontratados) La funcin logstica gestiona directamente los
flujos fsicos e indirectamente los flujos financieros y de informacin asociados. Los flujos
fsicos son generalmente divididos entre los de compra (entre un proveedor y su cliente), de
distribucin (entre un proveedor y el cliente final), de devolucin (logstica inversa).
Logstica de compra: La logstica de compra incluye la gestin de los flujos fsicos, de
La planificacin del aprovisionamiento desde los proveedores de acuerdo con las previsiones
de produccin o venta
La ejecucin del aprovisionamiento y de los transportes y otras operaciones de importacin
relacionados
La gestin de la relacin con los proveedores (con objetivo de la mejora del servicio y la
reduccin de los costes logsticos)
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Logstica de distribucin: La logstica de distribucin incluye la gestin de los flujos fsicos, de
La previsin de la actividad de los centros logsticos
El almacenamiento
El traslado de mercancas de un lugar a otro del almacn con los recursos y equipos necesarios
La preparacin de los pedidos o la ejecucin de cross docking (trnsito)
Algunas veces, la realizacin de pequeas actividades de transformacin del producto.
El transporte de distribucin hasta el cliente.
Logstica inversa: La logstica inversa incluye la gestin de los flujos fsicos, de informacin y
administrativos siguientes:
Recogida del producto en las instalaciones del cliente
Puesta en conformidad, reparacin, reintegracin en stock, destruccin, reciclaje y almacenaje.
2.4. CARLOS LEONARDO CEDIEL:
La cadena de suministro es definida como un conjunto de actividades funcionales que se repiten
a lo largo del canal del flujo del producto a travs de la cual la materia prima se convierte en
producto terminado y se aade valor al cliente.
La gestin logstica desde su enfoque integral representa adems de una obligacin, una
alternativa empresarial de soporte a la organizacin y sus actores de modo que se generen
sinergias para la competitividad del conjunto de empresas y eslabones de la cadena de
suministros.
En la ltima dcada ha adquirido importancia la determinacin de la eficiencia, eficacia y/o
puntos crticos en los flujos de informacin, dinero y materiales en la logstica y cadena de
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suministro por lo cual se ha hecho necesario el clculo, evaluacin, comparacin y
establecimientos de parmetros o metas de sus procesos los cuales se hacen posibles a travs de
la medicin del desempeo por medio de indicadores
La clasificacin de la logstica y la gestin de cadenas infiere aspectos internos y externos que se
encargan de planificar y gestionar los flujos de informacin, dinero y productos que tienen lugar
en el interior de la empresa materia prima, productos en procesos y producto terminado.
Finalmente, se debe considerar la logstica como parte de la cadena de suministro la cual
contribuye a establecer su desempeo y adecuado aporte para atender las necesidades de los
clientes partiendo de procesos colaborativos e integrativos con los otros actores de la cadena. Por
este motivo, se hace necesario el diseo de sistemas de medicin del desempeo de la cadena de
suministro y logstica integrados y coordinados que permitan alcanzar los objetivos y estrategias
organizacionales de forma rpida, eficiente y eficaz.
La importancia de la logstica radica en la necesidad de mejorar el servicio a un cliente,
optimizando la fase de mercadeo y transporte al menor costo posible; algunas mejoras que se
pueden encontrar son: aumento de las lneas de produccin, niveles altos en la eficiencia en
produccin, la cadena de distribucin debe mantener cada vez menos inventarios, desarrollo de
sistemas de informacin, entre otras; segn estas mejoras se encuentran beneficios como:
Incremento en la competitividad y mejora de la rentabilidad para superar la globalizacin.
Optimizacin de la gerencia y la gestin logstica comercial nacional e internacional.
Ampliacin de la visin gerencial para convertir la logstica en un modelo, como un
mecanismo para la planificacin de las actividades internas y externas de la Empresa.
Medicin del desempeo de la cadena de suministro y procesos logsticos
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un sistema de medicin del desempeo para los procesos de las organizaciones dentro de los
cuales se considera la cadena de suministro y la logstica debe permitir a sus responsables
entender su funcionamiento, influir sobre su comportamiento y obtener informacin sobre su
desempeo. Generalmente, estos sistemas de medicin se encuentran compuestos por
indicadores de desempeo los cuales se encargan de medir la actuacin de los procesos en
diferentes reas de la cadena de suministro y la logstica tales como: coordinacin e integracin
con otros actores de la cadena, el servicio al cliente, gestin de inventarios, gestin de
almacenes, transporte, produccin entre otros. Pero la dificultad que se puede encontrar es la
gran cantidad de indicadores a diferentes niveles y procesos lo cual puede dificultar su medicin,
seguimiento y alineacin para alcanzar los objetivos en la cadena de suministro y sus procesos
logsticos involucrados Para superar dicha situacin se proponen el enfoque Balance Score Card
el cual busca la coordinacin y control de los indicadores de desempeo de los procesos para
alcanzar los objetivos y estrategias de la empresa en cuatro perspectivas tales como: financiera,
clientes, procesos de negocio interno y aprendizaje.
Los objetivos estratgicos del Balanced Scor Card, pueden ser relacionados bajo indicadores
segn algunos aspectos mencionados desde las distintas perspectivas; desde la perspectiva
financiera: con el aumento del valor de la unidad, crecimiento de ventas en segmentos claves,
mantenimiento de la rentabilidad; desde la perspectiva del cliente: con la fidelizacin de clientes
rentables, el mejoramiento de la densidad de productos por cliente, la penetracin en nuevos
canales, el aumento de ventas de nuevos productos, el mejoramiento de la satisfaccin del
cliente; desde la perspectiva interna: la identificacin de nuevos clientes, aumento de la
intensidad de la relacin con clientes, mejoramiento de la calidad de servicio, la gestin de los
recursos de forma eficiente, el reforzamiento de la imagen / marca y desde la perspectiva de
Pgina 36 de 54
aprendizaje y crecimiento: mejoramiento de las capacidades de personas clave, mejoramiento de
la comunicacin interna, potencializacin de las alianzas clave, adaptacin de las tecnologas a
las necesidades, cambio de modelo de negocio a una gestin por procesos.
Para cualquier industria es vital que la totalidad de la cadena se desempee bien y el desempeo
no solo se debe en un nico elemento de la cadena de suministro, sino que se debe hacer en todos
y cada uno de ellos, ya que, si uno de los elementos falla, entonces, se estar afectando el
resultado en el servicio a los clientes. Los actuales sistemas de MRP, DRP, ERP, etc. si bien
tienen excelentes herramientas para la planeacin, el registro y hasta cierto punto el control de
las actividades de una cadena de suministro, estos sistemas no tienen herramientas para medir la
efectividad de los elementos ni tampoco para medir la efectividad de la cadena de suministro
como un todo, y por lo mismo tampoco tienen herramientas para medir las causas que afectan el
desempeo.
2.5. PAOLA CORNEJO
Determinacin de las necesidades para establecer el mejor servicio al cliente enlazando los
criterios de Transporte, Gestin de inventarios, procesamiento de pedidos, almacenamiento,
manejo de las mercancas, compras, empaquetamiento, planificacin del producto y gestin de la
informacin. La novedad de este campo se centra en el tratamiento coordinado y planificado de
estas actividades relacionadas.
Logstica Empresarial o Administracin de la Cadena de Suministros, es una forma de dirigir los
procesos productivos bajo la ptica de que las cuatro partes fundamentales del proceso
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(aprovisionamiento-produccin-distribucin fsica-logstica de los residuales), deben funcionar
fusionadas, integradas armnicamente, como nica va de lograr un adecuado nivel de servicio al
cliente al menor costo posible, sin ocasionar daos al medio ambiente y con una alta flexibilidad.
TABLA 1. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS 2 ACTIVIDAD.
Nombre del Estudiante Referencia Bibliogrfica

Hector Garza Puentes Ballou, R. H. (2004). Logstica: Administracin de la cadena
de suministro. Pearson Educacin.
CORREA ESPINAL, A. L. E. X. A. N. D. E. R., & GMEZ
MONTOYA, R. A. (2009). Tecnologas de la informacin en
la cadena de suministro. Dyna, 76(157), 37-48.

Jaime Bernal Rodrguez http://www.promonegocios.net/distribucion/definicion-
logistica.html
Dante Crdova Berrocal
Carlos Leonardo Cediel Bernal https://www.ecured.cu/Logistica_Empresarial
www.uniminuto.edu/web/bogota-presencial/logistica-
empresarial
Pgina 38 de 54
www.negociosyemprendimiento.org/.../elementos-clave-
logistica-de-una-empresa.htm
http://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/arti
cle/view/832/881-logistica en la cadena de suministro
Pgina 39 de 54
3. CRUCIGRAMA.
10 preguntas (5 verticales y 5 horizontales) y sus respuestas las presentan en el diagrama o
estructura del crucigrama.
3.1. HECTOR ERNESTO GARZA
Pgina 40 de 54
3.2 JAIME FERNANDO RODRIGUEZ
Pgina 41 de 54
3.3 PAOLA CORNEJO JIMENEZ
Pgina 42 de 54
4. Caracterizar los procesos logsticos de la empresa objeto de estudio.
Los integrantes del grupo colaborativo deben caracterizar todos los procesos logsticos que se
realizan en la empresa que cada uno propuso en el trabajo colaborativo 1 y analizar los mismos
para conocer con detalle todo lo referente a cada uno de los procesos teniendo en cuenta las
actividades que desarrolla y su integracin e implicacin con el resto de las reas de la empresa.
Nombre del Estudiante Caracterizacin Empresa
Hector Garza Puentes DISTOYOTA: Cada negocio tiene un objetivo
diferente y unos procesos de produccin, de
distribucin y de almacenamiento que
necesitan de herramientas especficas para
agilizar los tiempos y ser rentables.
En eso ha trabajado Toyota de Japn desde
hace dcadas, y Distoyota, el distribuidor de la
marca con ms de 45 aos en el mercado, ha
desarrollado una divisin especial para
empresas con un completo portafolio de
soluciones logsticas.
Pgina 43 de 54
La empresa tiene su divisin llamada
Soluciones Logsticas Distoyota, que ofrece su
portafolio de equipos industriales y servicios
logsticos de las marcas BT, Raymond y
Toyota, y consta, entre otros, de montacargas
de combustin interna, elctricos
contrabalanceados, as como tractores de tiro y
mini cargadores frontales de direccin por
palanca.
De igual forma, exhibe equipos de transporte a
nivel horizontal, apiladores a baja altura, entre
otros. Por ltimo, desde el ao pasado entr a
engrosar su portafolio la marca estadounidense
Club Car, con vehculos utilitarios para
transitar por espacios angostos, otros con
suspensin trasera independiente para carga y
transporte de personas, y todo terrenos para
transporte en desierto y terrenos montaosos,
cmodos y con capacidad para cuatro o ms
personas.
Distoyota representa y distribuye las marcas
Toyota Equipos Industriales, BT, una marca del
grupo Toyota, y Power Boss, con todas las
Pgina 44 de 54
garantas y respaldo posventa.
En la lnea de bodegaje, este grupo empresarial
e industrial tiene una amplia propuesta para
alcanzar una logstica integral para el manejo y
la manipulacin de materiales. Entre ellos
figuran montacargas Toyota con diferentes
capacidades de toneladas, elctricos, de
gasolina o con conversin de gas natural.
Tambin cuenta con estibadoras manuales,
elctricas, tractores de tiro, montacargas
elctricos y apiladores de carga de la marca
BT. Estas herramientas de trabajo son pilares
fundamentales en las operaciones de bodegaje.
Igualmente, Distoyota ofrece sistemas muy
avanzados, robotizados, como el Radioshuttle,
de la misma marca BT, para almacenamiento
de productos con inventario en tiempo real.
Incluso se puede programar para enviar datos
permanentemente va internet.
La lnea de limpieza est a cargo de la marca
Power Boss, que tiene en su portafolio
mquinas que garantizan la asepsia de los
diferentes terrenos en los que se despliegan las
Pgina 45 de 54
industrias nacionales. Estos equipos fueron
diseados para mantener la limpieza en
grandes reas, a costos muy bajos y en el
menor tiempo posible.
Lo mejor de todo es que los clientes de
Soluciones Logsticas de Distoyota obtienen
contratos de mantenimiento full service, o todo
incluido, que garantizan el suministro de mano
de obra calificada, repuestos originales y
asesora en las operaciones de servicio para
todos los equipos con el fin de ofrecer mayor
disponibilidad y evitar parlisis no
programadas en la operacin.
Soluciones Logsticas ofrece tambin servicio
de taller y en el sitio de trabajo, lo que le
permite llegar hasta las instalaciones de los
clientes y as adelantarse a los protocolos de
diagnstico, mantenimiento preventivo y
correctivo, de acuerdo con las necesidades de
los industriales. Tambin hay un programa de
capacitacin para los operadores en el manejo
y en la funcionalidad del equipo industrial bajo
condiciones de trabajo seguro y reduccin total
Pgina 46 de 54
de accidentes, bajo control de certificado de
asistencia.
Carlos Leonardo Cediel Bernal
TRIAL S.A.S es una compaa colombiana
especializada en el transporte de grneles
lquidos, con una trayectoria de 23 aos en el
mercado, prestando sus servicios a importantes
y reconocidas empresas del mbito nacional.
En la actualidad, cuenta con la certificacin
ISO 9001:2008 y con la certificacin
internacional IQ Net en la prestacin de
servicios de transporte pblico terrestre
automotor de carga lquida, especializados en
transporte de hidrocarburos; sustancias
peligrosas inflamables y corrosivas; aceites
vegetales, y melazas
El trabajo inicial inicia en las reas de
coordinacin logstica, donde se encargan de
observar la concordancia del rea donde se
recoger la carga y poder analizar qu tipo de
eventualidades pueden llegar a presentarse
durante el transporte de la misma que puedan
Pgina 47 de 54
hacer que la carga no llegue a tiempo o que la
misma pierda sus caractersticas iniciales por el
transporte y pueda ser rechazada por el cliente.
(manejo de qumicos y sus propiedades)
Una vez hecho este anlisis se entra a definir
qu tipo de vehculo debe realizar el transporte
de la carga y cul es la ruta ms adecuada que
se debe tomar para poder garantizar una
entrega oportuna y con un producto en ptimas
condiciones.
Una vez este definida la ruta y el tipo de
vehicul que har el viaje la compaa
adquiere una responsabilidad ambiental ya que
las cargas transportan generalmente son
derivados del petrole y qumicos y su mala
manipulacin puede acarrear problemas graves
de medio ambiente, es por eso que se cuentan
con protocolos de rutas, de transporte, de
manejo de carga y con frecuencia se hace
socializacin con la poblacin por donde pasan
los vehculos con el fin de hacer una
Pgina 48 de 54
concientizacin del riesgo y como se debera
manejar una posible eventualidad.
Jaime Bernal Rodrguez

Dante Cordova Berrocal
Paola Cornejo Jienez
5. PROCESO EVALUATIVO GRUPAL.
Pgina 49 de 54
Cada uno de los integrantes debe realizar la evaluacin objetiva y real del desempeo de sus
dems compaeros del grupo de trabajo en la elaboracin del trabajo colaborativo dos y escribir
la nota promedio de cada uno, con las observaciones de mejora que debe realizar el estudiante en
cada uno de los numerales solicitados en la gua. Para ello tengan en cuenta los aportes
realizados, la calidad de su contenido y el tiempo del envo. De igual forma cada estudiante que
evala debe realizar su autoevaluacin. La informacin debe registrarse directamente en el
siguiente cuadro:
PROCESO EVALUATIVO GRUPAL
Nombre de quien Nombre de los Peso Aspectos a mejorar
evala. evaluados. evaluativo

Jaime Bernal Rodrguez 8 Las referencias no cumplen
HECTOR GARZA con normas APA.

Dante Cordova 8 No se evidencian las
PUENTES
referencias bibliogrficas de la
investigacin.
Hector Garza Puentes

Dante Cordova
JAIME BERNAL
RODRIGUEZ
DANTE CORDOVA Jaime Bernal Rodrguez

Hector Garza
BERROCAL
Pgina 50 de 54
PAOLA CORNEJO HECTOR GARZA 9 Organizacin enftica de los
JIMENEZ diferentes partes del trabajo
para una prox oportunidad.

JAIME BERNAL 8
DANTE CORDOVA 8
6. Conclusin.
Cada uno de los estudiantes debe realizar las conclusiones de la actividad y registrarlas en el siguiente
formato.
Nombre del estudiante Conclusiones de la Actividad
Pgina 51 de 54
Hector Garza Puentes Con el desarrollo de la actividad, se puede
decir que los cursos anteriores de similitud, son
herramientas fundamentales en el proceso de
aprendizaje, como futuro Ingeniero Industrial,
por otra parte se puede ver con claridad en el
caso de mi ejemplo, lo extenso que es el
significado de la palabra logstica y todos los
factores que deben estar incluidos en el
proceso de fabricacin para llamarse
INTEGRAL.
Carlos Leonardo Cediel Con el desarrollo del presente trabajo se
afianzan los conocimientos acerca de la
logstica empresarial y su importancia dentro
de una organizacin, as mismo como es tanto
el proceso interno y externo que se debe tener
en cuenta para que la compaa garantice su
rentabilidad y logre cumplir con las
expectativas de sus clientes.
Jaime Bernal Rodrguez

Dante Cordova
Paola Cornejo Jimnez La profundizacin del concepto de Logstica
integral en la actualidad nos ofrece las
Pgina 52 de 54
herramientas para plantearnos como se
desarrollan los sistemas de cadena de
abastecimiento y como ofrecer soluciones
viables e innovadoras, los ejercicios del
presente trabajo enfatizan en la opinin
personal y como asumimos la informacin
como futuros Ingenieros Industriales. La
logstica es un pilar clave en la produccin y
rentabilidad de las organizaciones.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/256594/256594_MOD/12definicin_de_logstica_integral.h
tml
http://www.elespectador.com/vivir/autos/distoyota-le-apunta-logistica-articulo-406466
Logstica y Logstica empresarial https://www.ecured.cu/Logistica_Empresarial
Pgina 53 de 54
Logstica Empresarial- www.uniminuto.edu/web/bogota-presencial/logistica-empresarial
Claves de Logstica empresarial- www.negociosyemprendimiento.org/.../elementos-clave-
logistica-de-una-empresa.htm
Logstica en la cadena de suministro
http://revistas.unimagdalena.edu.co/index.php/clioamerica/article/view/832/881
Pgina 54 de 54

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Curso: Logstica Integral 256594

Actividad 6: Trabajo colaborativo No. 2

HECTOR GARZA PUENTES. Cdigo: 13520486

CARLOS LEONARDO CEDIEL BERNAL. Cdigo:2986736

PAOLA AMPARO CORNEJO. Cdigo: 37747347

DANTE CORDOVA BERROCAL. Cdigo: 330599

ALEXIS PEREZ JACOME

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

servicios desde el punto de origen al de consumo, vinculando los movimientos externos e

insumos, a fabricantes y a la cadena de distribucin, con el fin de satisfacer los requerimientos

de servicio a los clientes y minimizar los costos.

conceptos ms importantes del curso en su primera unidad, por ejemplo, en la sntesis de la

con el avance de las tres unidades del curso.

de trabajos colaborativos No. 1, 2 y 3.

Realizar un ensayo de la unidad 2 del mdulo del curso Logstica Integral.

Documentarse sobre un tema en especfico.

Crucigrama del tema.

Realizar la caracterizacin de los procesos de la empresa objeto de estudio.

Concluir sobre la actividad.

Elaboracin de informe siguiendo las indicaciones dadas en sta gua

1. Ensayos sobre la temtica de la unidad 2, del curso LOGISTICA INTEGRAL.

1.1. CONCEPTUALIZACIN (HECTOR GARAZA).

La logstica es una funcin cuya finalidad es la satisfaccin de las necesidades expresadas o

determinado. La logstica es el proceso de planificar, implementar y controlar eficientemente el

flujo de materias primas. Tambin es el proceso de gestionar estratgicamente la obtencin,

movimiento y almacenamiento de materias primas y producto terminado.

Figura 1. Proceso Logstico.

1.1.B. DEFINICIN DE LOGSTICA INTEGRAL:

1.1.C. ENFOQUE ESTRATGICO DE LA LOGSTICA 1

1.1.D. HISTORIA DE LA LOGSTICA

logstica ha mostrado cambios y seguir evolucionando en los prximos aos.

Logstica, trmino con el que se identificaba en pocas de la Antigua Roma al administrador o

Intendente de los ejrcitos del Imperio.

La logstica y distribucin no eran conceptos nuevos durante el perodo de 1950

las oportunidades de la poca. A partir de 1960 se dieron avances significativos en logstica y

distribucin gracias a la dura crtica dada por el profesor Drucker.

1.1.E. SITUACIN ACTUAL DE LA LOGSTICA

a. El primero de stos es que se lleg a un acuerdo en el significado de logstica. El trmino

alternativos de la logstica dentro de la empresa.

La capacidad de la logstica de integrarse con otras importantes reas funcionales de

actividades logsticas simultneas.

relacionados con logstica. En el sector industrial se da prioridad a personas con

conocimientos en logstica y ha aumentado la calidad y puestos en administracin logstica.

PROCESO DE ADMINISTRACIN DE LA LOGSTICA

Figura 2. Proceso de administracin de la logstica.

En general, la administracin logstica de materiales busca alcanzar de manera equilibrada los

cinco objetivos meta:

1. la prestacin controlada de servicios al cliente.

El tercer objetivo de la administracin logstica de materiales es operar con un mnimo de

3. El cuarto objetivo es lograr costos totales mnimos en las operaciones y en las

5. El quinto, es controlar la calidad del producto. El proceso de administracin logstica de

funcin en el proceso de administracin logstica de materiales; estas ideas, que se expresan en la

parte media de la figura son la administracin de programas maestros, la programacin justo a

b. Interrelaciones del rea de compras:

como la interrelacin primordial entre el rea de manufactura y la red de proveedores externos.

Las contribuciones ms significativas del rea de compras es el servicio de forma, delegar y de

1.2. CONCEPTUALIZACIN (DANTE CORDOVA BERROCAL).

almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos

1.2.B. DEFINICIN DE LOGSTICA INTEGRAL: Partiendo del concepto bsico de logstica,

la cual se define como el conjunto de tcnicas y herramientas utilizadas para organizar la

estructura de una empresa o de un determinado servicio, generalmente en el mbito de la

de distribucin poniendo los productos en el lugar deseado y en el momento oportuno. De