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UNAD
Trabajo de grado
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Contenido
RAE .................................................................................................................................................. - 4 -
Introduccin .................................................................................................................................... - 7 -
1. Justificacin ............................................................................................................................. - 9 -
2. Contextualizacin y Planteamiento del Problema ................................................................ - 11 -
2.1 Hiptesis. ............................................................................................................................. - 12 -
2.2 Variables .............................................................................................................................. - 12 -
3. Objetivos ................................................................................................................................... - 13 -
3.1. Objetivo General ................................................................................................................ - 13 -
3.2. Objetivos Especficos .......................................................................................................... - 13 -
4. Marco Terico ....................................................................................................................... - 14 -
4.1 Estado del arte .................................................................................................................... - 14 -
4.1.1 Contextualizacin ........................................................................................................ - 14 -
4.1.2 Clasificacin ................................................................................................................. - 17 -
4.1.3 Categorizacin. ............................................................................................................. - 18 -
4.2 El Docente y la tecnologa. .................................................................................................. - 19 -
4.3 El potencial humano y la tecnologa .................................................................................. - 24 -
4.5 Apropiacin tecnolgica. .................................................................................................... - 28 -
4.6 Tecnologa e informtica .................................................................................................... - 29 -
4.7 Tecnologa y tica. .............................................................................................................. - 31 -
4.8 Tecnologa y pedagoga. ...................................................................................................... - 31 -
4.9 Proyecto, Proyecto pedaggico y proyecto pedaggico de aula. ...................................... - 33 -
5. Aspectos metodolgicos ....................................................................................................... - 35 -
5.1 Enfoque y tipo de investigacin .......................................................................................... - 35 -
5.2 Fases de trabajo .................................................................................................................. - 36 -
5.3 Poblacin ............................................................................................................................. - 36 -
5.3.1 Muestra ....................................................................................................................... - 38 -
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5.4 Diseo y tcnicas de recoleccin de informacin .............................................................. - 38 -
5.5 Recursos. ............................................................................................................................ - 40 -
5.6 Tcnicas de anlisis. ........................................................................................................... - 40 -
6. Resultados y Anlisis ............................................................................................................. - 42 -
6.1 Diagnstico para determinar las causas de la no utilizacin de las TIC ........................ - 42 -
6.1. Programa de capacitacin estructurado ....................................................................... - 58 -
6.3 Resultados de las actividades piloto implementadas ................................................... - 61 -
7. Conclusiones.......................................................................................................................... - 66 -
8. Recomendaciones ................................................................................................................. - 68 -
Referencias .................................................................................................................................... - 69 -
Anexos ........................................................................................................................................... - 74 -
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RAE
Tipo de documento: Trabajo de grado Proyecto de Investigacin.
Fuentes: Algunas de la fuentes consultadas para la construccin de este trabajo pueden verse a
continuacin:
Benaiges, F. (2010). Potencial Humano. Recuperado el 8 de marzo de 2015 en
http://revista-digital.verdadera-seduccion.com/potencial-humano/
Flores, G. M. (1989). Asertividad, Agresividad y Solucin de Situaciones Problemticas en
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Gonzlez, L. (2005). Mdulo de Aprendizaje UNAD
Aranda. Ins, Cervino, Claudio, Malmf. Carolina y Pereyra. Miriam (s. f) Los nuevos desafos
docentes en la virtualidad. Recuperado el 26 de abril de 2015 en
http://es.slideshare.net/miriamlaurapereyra/nuevos-rolesdocentes-
12962659?from_action=save
Contenido:
El contenido del trabajo, incluye la temtica a desarrollar durante el proceso de capacitacin a los
docentes de la Institucin Educativa Santander:
a.) Tic y educacin
b.) Herramientas ofimticas
c.) Web 2.0
d.) Propuesta pedaggica (Proyecto Pedaggico de aula) y trabajo con estudiantes.
La temtica anterior dan sustento terico al desarrollo del trabajo de grado
Metodologa:
Conclusiones:
El diseo de estrategias para el fomento del uso de las TIC en los procesos de enseanza se
origin desde el anlisis de la situacin docente y la observacin directa del comportamiento
relacionado con la utilizacin de los recursos tecnolgicos en las diferentes reas del
conocimiento, dando como resultado que el temor hacia el manejo de recursos y el
desconocimiento de muchas herramientas ofimticas y programas que existen en el entorno
virtual y real no han permitido establecer la relacin directa entre currculo y TIC
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Los docentes son conscientes de la escasa capacitacin que se brind en su momento por el
programa Computadores para educar, y ciudadano digital, debido a que no se hizo un verdadero
diagnstico de necesidades en cada institucin educativa, ni mucho menos permiti que el
docente se familiarice con el computador dentro de un aula de sistemas.
El docente dentro de su lugar de trabajo debe sentirse a gusto con su desempeo y solo es posible
conseguirlo cuando se siente capacitado en el manejo de todos los recursos a su alcance y an
mejor cuando esa capacitacin proviene de parte de uno de sus compaeros.
Como punto de referencia para el xito en esta capacitacin es el desarrollo del trabajo
colaborativo, y que tambin se piense en equipo para que la institucin educativa brinde a los
estudiantes una educacin de calidad y desde el quehacer docente se fortalezca el desarrollo de la
autonoma personal, pero siempre con proyeccin hacia el estudiante y la comunidad.
Este proyecto de trabajo no slo es para la Institucin Educativa Santander, debe abrirse espacio
hacia otros lugares como son los padres de familia, estudiantes y comunidad, siempre
fortaleciendo los procesos de enseanza fundamentados en el uso de las TIC.
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Introduccin
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y de un conocimiento pertinente para el xito de la enseanza. (Hernndez, M., y Garca,
M. (2008)
Si los docentes tienen en cuenta las pautas sealadas, es posible que el uso de las TIC
para el desarrollo de los procesos de enseanza, impactara favorablemente en el
mejoramiento de la calidad educativa y a ello se encamina el propsito de este trabajo, se
busc establecer las causas por las que las TIC no son fcilmente incorporadas en una
poblacin particular, en este caso los docentes de las Institucin Educativa Santander y
posteriormente se dise un programa de actividades para acercar dicha temtica al
quehacer del docente.
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1. Justificacin
Desde mucho antes que el hombre de Cromagnon grabara en hueso los primeros signos
como origen de la memoria grfica y utiliz la pintura rupestre en las cuevas, la tecnologa
asombra al hombre con el descubrimiento de recursos que promueven la construccin del
conocimiento. El siglo XX como la era de las comunicaciones en todos los niveles y
espacios permite el surgimiento del cdigo Morse en el ao de 1835, lo cual fue la base
para el desarrollo del cdigo binario como paso para el desarrollo del telgrafo, luego el
telfono, la radio, la telegrafa y la televisin como fundamento de innovaciones para que
surgiera la cmara fotogrfica y el cine.
una educacin que estimule los talentos y la riqueza de cada uno de los nios y
jvenes colombianos, liberando su creatividad y permitindoles descubrir su vocacin
en lugar de homogeneizar y estandarizar valores imperantes en la educacin del siglo
pasado MEN, (2013), p. 07
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Alfabetizacin digital,
Uso y apropiacin de las TIC, y
Produccin con estudiantes.
A pesar de los mltiples esfuerzos del Estado, porque el docente se apropie de estas
herramientas, los resultados son muy escasos y esencialmente en la Institucin Educativa
objeto de estudio en este proyecto; por lo que el mismo se dirige hacia la comprensin y
apropiacin de la tecnologa como recurso pedaggico que aporte sustancialmente al
desarrollo del proceso de enseanza- aprendizaje, es aqu donde puede resaltarse la
pertinencia del proyecto, dado que el disear un programa de actividades para promover el
uso de TIC con los docentes del colegio, contribuir a futuro a mejorar las competencias en
dicha temtica de los docentes de la institucin. As mismo, el trabajo permite contribuir a
la lnea de investigacin Educacin y desarrollo humano de la ECEDU, as mismo aborda
aspectos trabajados ampliamente durante la especializacin.
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2. Contextualizacin y Planteamiento del Problema
Los docentes de la Institucin como tambin de los centros educativo asociados fueron
capacitados por el programa Computadores Para Educar en las diferentes fases y etapas,
se disearon las respectivas actividades para obtener la ciudadana digital y con respecto a
infraestructura se dotaron a las sedes y centros educativos con computadores tanto de
escritorio como porttiles y hasta cierto tiempo se tuvo internet por medio de Compartel.
Al interior de la institucin Educativa se cuenta con dos salas de informtica muy bien
dotadas de equipos y con conexin a internet pero la gran mayora de docentes no
aprovechan estos recursos como herramientas de trabajo para el desarrollo de sus clases, y
an ms el manejo del computador y su utilizacin a muchos docentes no parece
interesarles ni a modo personal, tampoco en bien de los estudiantes; entonces la utilizacin
de las aulas de sistemas se ha vuelto nicamente til para el rea de tecnologa e
informtica en todos los niveles y grados de educacin ofrecidos, por lo que se puede
evidenciar que no se fomenta el uso de los recursos tecnolgicos para aprovecharlos
pedaggicamente en las actividades curriculares. Por lo anterior, la pregunta que gua el
desarrollo del trabajo es la siguiente:
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2.1 Hiptesis.
Es posible que la dificultad para que los docentes de la Institucin Educativa Santander
no hagan uso pertinente de las TIC en el desarrollo de los procesos educativos, se deba a
que las capacitaciones no fueron suficientes ya que se dieron nicamente en el nivel de
bsica primaria, centralizados en los municipios con escasos recursos tecnolgicos y
jornadas de tiempo muy escaso.
2.2 Variables
Los docentes poco se comprometen con la integracin de las TIC en el desarrollo de las
actividades curriculares debido al temor o desconocimiento del manejo de los recursos
tecnolgicos disponibles.
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3. Objetivos
Identificar las causas que impiden el uso de las TIC como recurso educativo por
parte de los docentes de la Institucin Educativa Santander Municipio de
Tquerres.
Aplicar una prueba piloto de una de las actividades diseadas para la evaluacin
de su pertinencia.
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4. Marco Terico
Los estados de arte no pueden generalizarse ya que es el medio que utiliza cada
investigador para dar valor a su investigacin, por lo tanto se dirige hacia la descripcin del
nivel desarrollo que tiene en tema a trabajar, acercndolo a conceptos, teoras, metodologa
y perspectivas desde los cuales se cuestiona el trabajo que se est estructurando. (lvarez,
2010)
Contextualizacin
Clasificacin
Categorizacin
4.1.1 Contextualizacin
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Santander se fundamenta esencialmente en el derecho que el hombre tiene al acceso a la
informacin, proclamado por la Declaracin de los Derechos Humanos. (ONU). 1948.
Artculo 19.
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de los derechos de autor. En el artculo 39 articula el plan TIC con los planes de educacin
y dems planes sectoriales y se crea la CRC, Comisin Reguladora de las comunicaciones,
El fondo de Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, y la Agencia Nacional
del Espectro.
Otro aspecto que se toma como fundamento para la estructuracin del Programa de
capacitacin para el fomento del uso de las TIC, son los Proyectos Pedaggicos de Aula
para la Integracin de las TIC como sistematizacin de la experiencia docente, un
documento del grupo GTI de la Facultad de Ingeniera Electrnica y Telecomunicaciones
de la Universidad del Cauca, lo cual ha dado pautas que motivan al docente para dirigir el
ejercicio de su profesin en forma organizada y responsable con miras al mejoramiento de
la calidad educativa desde su lugar de trabajo.
En cada Centro Educativo, tanto rural como urbano y en los lugares ms apartados
del pas existen documentos que brindan las pautas necesarias para integrar la TIC a los
procesos educativos, pero que a pesar de los mltiples esfuerzos del Estado a travs del
Programa Computadores para Educar para capacitar a los docentes y dotar de
computadores tanto de escritorio como porttiles, no se les ha dado la utilizacin necesaria,
ya sea porque los docentes todava sienten temor al manejo de los recursos o desconocen la
amplia gama de recursos tecnolgicos e informticos que en la actualidad existen.
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de Microsoft Office, Cuadernia, Hotpotatoes, Adobe Photoshop, Audacity, Movie Maker,
Cmaptools, Bubbl.us, Ardora, ediLIM, JClic, Geogebra, Sebran, TuxPaint, Mecanet, como
tambin el uso de internet con y sin conexin, mantenimiento de PC, documentos portables,
mantenimiento y uso de recursos tecnolgicos y estructuracin de los proyectos
pedaggicos de aula teniendo en cuenta la transversalidad de reas. Estos y muchos otros
temas parecen olvidados y por consiguiente la utilizacin por parte de los docentes es muy
escasa, es importante manejarlos a nivel institucional para que mediante la utilizacin de
los recursos tecnolgicos se procure el mejoramiento de la calidad educativa en la regin y
se fomente el uso de las TIC en todas las reas del conocimiento.
4.1.2 Clasificacin
a. Guzmn & Paz (2013) Apropiacin pedaggica de las TIC- Gua de formacin docente.
Computadores para Educar. Universidad de Nario.
b. Hernndez & Hernndez & Moreno & Anaya &Benavides (2011) Los proyectos
Pedaggicos de Aula para la Integracin de las TIC como sistematizacin de la
experiencia docente. Universidad del Cauca. Segunda edicin.
c. Ministerio de Educacin Nacional (2013) Competencias TIC para el desarrollo
profesional docente.
d. Ministerio de Educacin Nacional (2008) Ser competente en tecnologa una
necesidad para el desarrollo! Gua N 30. Bogot Colombia.
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Para el soporte virtual se tendr en cuenta los tutoriales de You Tube relacionados con
descarga, instalacin y manejo de programas educativos y por consiguiente los materiales
de apoyo obtenidos en las diferentes capacitaciones como el curso estrategia de formacin
y acceso para la apropiacin pedaggica de las TIC dictado en Tquerres por UNICAUCA
el 6 de diciembre de 2013.
4.1.3 Categorizacin
La prctica hermenutica relacionada con las prcticas investigativas que parte de los
planteamientos de M. Weber (1992) sobre los conceptos de interpretacin y comprensin
hermenutica para abordar los procesos del mtodo cientfico y humanista, caben
destacarse en cuanto a la recopilacin de las evidencias del trabajo investigativo :
Entonces la informacin debe tratarse dentro de unas categoras especficas que pueden ser:
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la investigacin porque implica recuperabilidad de la informacin para facilitar el estudio
de la investigacin (Molina, 2005)
Para este caso es necesario que el docente tenga claridad de los conceptos como
tecnologa, informtica, potencial humano, tica, ciencia, conocimiento cientfico,
pensamiento cientfico y pensamiento tecnolgico, apropiacin tecnolgica, la diferencia
existente entre proyecto, proyecto pedaggico y proyecto de aula y sobre el conocimiento
de los conceptos anteriores la relacin tecnolgica que se evidencia.
La ciencia, la tecnologa y la educacin son y sern siempre los saberes que se conjugan
para que el hombre identifique los problemas de la vida cotidiana mediante el uso continuo,
sistemtico y organizado de la reflexin y de la accin.
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sociedad, con la naturaleza y consigo mismo, partiendo de cuestionamientos, reflexiones y
conceptos diversos en favor individual y/o colectivo.
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cotidianidad, donde la reflexin, el anlisis, incluso la memoria hagan del hombre un
hombre productivo, a travs del desarrollo de competencias laborales y tambin ciudadanas
con ambientes de aprendizaje favorables, sistemas de evaluacin y estrategias pedaggicas
que se flexibilicen de acuerdo con sus necesidades.
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Cuando la apropiacin de los recursos tecnolgicos es evidente, el aprendizaje tanto
para el docente como para el estudiante toma la connotacin de Significativo, lo que
requiere del uso de unas estrategias tanto desde el estudiante como desde el maestro. Las
estrategias desde el estudiante son estrategias de aprendizaje, o sea todas las operaciones
cognitivas y afectivas que lleva a cabo para aprehender, y desde el docente son estrategias
de enseanza, como sus experiencias y condiciones que crea y utiliza para favorecer el
aprendizaje de sus estudiantes, destacando aqu el uso metodolgico de las TIC como
mediadora de los procesos de enseanza aprendizaje, (Linares, 2009).
Por lo tanto es importante que los docentes conozcan y manejen la mayora de las
herramientas existentes en el mundo TIC para capacitar a los estudiantes y mantener
interaccin constante con otros docentes y personas que se esfuerzan por el uso de las
nuevas tecnologas, y reconocer que el uso del computador en los espacios educativos
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comenz a producirse en los aos setenta como la herramienta para preparar al hombre
desde el espacio escolar con miras a la solucin de problemas de una sociedad invadida por
la tecnologa y la informacin.
Cuando se trata de que el docente supere el miedo y los mitos frente al uso de los
recursos tecnolgicos, ste debe: percibir con claridad el mejoramiento del aprendizaje y
de la calidad de educacin, mediante el dominio de sus pretensiones de cambio y de los
procesos a ejecutar y en consecuencia modificar la prctica teniendo en cuenta el ritmo y
estilo de aprendizaje de los estudiantes.
Con respecto al desarrollo de nuevas formas de evaluacin implica que el docente con
caractersticas de innovador, enfoque el diseo de su actividad escolar como un proceso de
evaluacin continua, sistemtica, organizada, iluminativa, formativa como espacio de
reflexin frente a los aspectos por superar, lo que conlleva a manejar con solvencia las
capacidades que se estimulan dentro del aula de clases, mediante la ejecucin de plan
evaluativo continuo, de anlisis de resultados y de propuestas de superacin de las
dificultades que conlleven a la formacin en competencias para que los educandos afronten
valientemente los retos de la sociedad actual.
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del docente innovador, se ha llegado a establecer los entornos virtuales de aprendizaje,
donde todo el mundo puede interactuar de forma sincrnica en procura de la construccin
del conocimiento, y hablar de aprendizaje colaborativo como tambin de inteligencia
colectiva y muchos otros aspectos relacionados con la web que gracias a la tecnologa se
encuentran dentro de la sociedad del conocimiento.
Aqu surge la pregunta sobre estrategia y planificacin, dos trminos que caminan
juntos, pero no deben confundirse, se parecen al hombre, iguales pero diferentes, viven en
la diversidad. Estrategia se refiere al modo de pensar y planificacin al modo de hacer, por
lo tanto la estrategia es una capacidad del ser humano, es un mtodo de pensamiento que le
permite clasificar y jerarquizar acontecimientos, para luego escoger los ms eficaces, es
una manera de pensar en conflicto, es decir mirar la realidad y los objetos desde todo
ngulo o contexto, desde su origen, construccin, utilidad, ventajas, desventajas, etc. La
persona hace a su alrededor una lectura tecnolgica y para ello utiliza su mejor herramienta:
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la inteligencia prctica, porque se siente y se sabe competente para encontrar la solucin a
los problemas actuales y visualiza las posibles soluciones de problemas futuros.
Pero los hombres no utilizamos la totalidad del potencial humano. William James en
1976 seal que:
El individuo promedio emplea nicamente una parte de la totalidad de su
potencial. En comparacin con lo que deberamos ser somos a medias;
nuestra lea est hmeda; nuestro esquema, refrenado: estamos empleando
solo una parte de nuestras reservas metales y fsicas. (Herrera. L Mauricio,
2010) p. 5
Quiere decir que el hombre poco se interesa por poner a funcionar la totalidad de sus
competencias para solucionar sus problemas o para ponerse al servicio de los dems y por
consiguiente mirar las bondades de los recursos tecnolgicos actuales para construir conocimiento y
ofrecerlo como un aporte a la sociedad y a las futuras generaciones.
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Requiere que el docente mire su mbito de trabajo, reflexione sobre lo que puede
hacer para llegar tecnolgicamente a sus estudiantes, desde su visin humana necesita de
los conocimientos para el desarrollo de su propia creatividad, la situacin actual empuja a
cada docente a integrarse al mundo de la tecnologa para no quedarse estancado, sino seguir
adelante en procura del adelanto de sus estudiantes.
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4.4. Pensamiento cientfico y pensamiento tecnolgico.
Esta afirmacin permite crear y recrear la idea del origen de la ciencia, es decir, cmo esta
inquietud del hombre se abre paso a travs de su existencia para proporcionarle calidad de vida, o
quiz para en algn momento histrico se haga realidad el pensamiento de Tomas Hobbes
(2003) que afirma:
Ese mismo caos y desorden visto desde la ptica mitolgica permite el desarrollo
cientfico que promueve la utilizacin de herramientas creadas para explicar fenmenos
naturales que causaron asombro, miedo y por consiguiente llevan a la sobrevivencia de la
especie humana.
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fenmenos que suceden alrededor del hombre y que de alguna manera influyen en su forma
de vida. Dicho en otras palabras es la competencia que tiene cada persona para pensar en
soluciones a problemas o necesidades individuales o colectivas mediante la utilizacin de la
tecnologa.
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se terminara de nombrar la cantidad de recursos tecnolgicos utilizados por el mismo
hombre en contra del bienestar ambiental y social.
Sin embargo siempre el bien est por encima del mal, la tecnologa desde su origen
apunta hacia la bsqueda de los medios posibles para hacer ms fcil la vida del hombre,
quiz el primer pensamiento humano no se dirigi hacia el mal, sino que las circunstancias
de la vida permitieron el uso inapropiado. Desde la necesidad de comunicarse y de
sobrevivencia humana la tecnologa ha tomado un papel protagnico en el desarrollo
humano en todos los campos hasta llegar a convertirse en el medio que posibilita nuevos
conocimientos y ansiedad investigativa a travs de las redes sociales de actualidad.
La actividad docente tiene este escenario para danzar y presentarse como el medio eficaz
para transformar desde las aulas el pensamiento cientfico y tecnolgico de los educandos,
y todo ello es posible desde que todo educador se apropie de los diversos recursos
tecnolgicos existentes para fomentar la investigacin y promover la ejecucin de
actividades en procura de la solucin de problemas comunitarios a travs del tiempo y la
distancia y por consiguiente desarrolle competencias interpretativas, argumentativas y
propositivas generadas desde la construccin de conocimiento con caractersticas
significativas.
Muchas veces suele confundirse o expresar que tecnologa e informtica son sinnimos, es
importante tener muy claro estos conceptos;
La informtica es el conjunto de conocimientos cientficos y tecnolgicos que
posibilitan el acceso, la bsqueda y el manejo de la informacin por medio de
procesadores, hace parte del campo de las TIC, cotidiana mente encontramos los
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telfonos digitales, la radio, la televisin, los computadores, la internet. (MEN,
2008) p. 9
La tecnologa se relaciona con innovacin en cuanto sta implica hacer cambios para
mejorar los recursos tecnolgicos y su funcionamiento, para mejorar procesos y sistemas
en el desarrollo de productos y servicios, o sea llevar ideas a la prctica por parte de la
comunidad para mejorar la comercializacin (celulares, medios de comunicacin,
transporte).
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estaba oculto o era desconocido, el continente americano, los virus o un nuevo planeta son
ejemplos de hallazgos importantes (MEN, 2008) p. 8.
Se refiere al uso responsable de las TIC, siguiendo la netiqueta establecida para ello, y
teniendo presente sobre todo las mltiples discusiones en torno a la privacidad,
confidencialidad y derechos de autor.
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El uso de las TIC dentro del proceso educativo exige un modelo de aula nuevo, que
llevado a la prctica vara bajo la influencia de cambios instrumentales y tecnolgicos
(incorporacin de nuevos tiles didcticos), de la evolucin de teoras pedaggicas
(Prez, Jos Manuel y Pi, Mireia, p. 57). y de corrientes pedaggicas como la Tecnologa
Educativa o sistema tradicional modernizado a mitad del siglo XX con Federick Eskiner,
Watson, Pvlov, Thorndike, corriente que promueve la seleccin de contenidos para el
estudiante, lo cuales deben proceder de una ciencia objetiva que ratifica la posibilidad de
ensear slo conocimientos observables y medibles de tal forma que los resultados se
puedan evaluar para reforzar lo aprendido.
Los nuevos recursos tecnolgicos y sus servicios se van convirtiendo en el eje central de
la renovacin curricular y promueven la proyeccin social de la escuela como el espacio
para incorporar y sistematizar nuevas experiencias para el fortalecimiento del aprendizaje
terico prctico mediante innovaciones y nuevos mtodos pedaggicos como el
aprendizaje mvil, trabajo colaborativo, trabajo por proyectos, enfoque pedaggico por
competencias, aprendizaje analtico, aprendizaje enfocado a la solucin de problemas,
aprendizaje por exploracin, Pedagoga inversa o Flipped Classroom, integracin de nuevos
mtodos pedaggicos (Prez, Jos Manuel y Pi, Mireia, p. 56) y todo ello mediante un
trabajo bien planeado, estructurado y sistematizado por parte del docente en documentos
prcticos como los proyectos pedaggicos que transversalice las reas con el uso adecuado
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de las TIC, y donde se seale el uso de la Informtica educativa o cualquier otro medio o
tcnica que oriente o soporte la accin pedaggica (MEN. Decreto 1860/94).
Este espacio tambin es importante dentro del trabajo de grado porque no es posible
concebir un conocimiento y apropiacin de recursos tecnolgicos sin el debido
direccionamiento, es evidente la estructuracin de los proyectos pedaggicos de aula para
que el conocimiento transvesalizado de las reas sea posible a los estudiantes, por ello es
necesario estructurar un modelo de proyecto que rena algunas caractersticas generales
para fomentar el uso de las TIC en el desarrollo del proceso de enseanza de la institucin
educativa.
Estos trminos, a simple vista parecen ser similares, pero en el fondo tienen muchas
diferencias que al ser abordadas dentro del trabajo de grado, deben tenerse en cuenta para
no caer en la ambigedad o en las confusiones.
Proyecto.- trmino comn para todos los mbitos y niveles educativos, se utiliza para
determinar una cantidad de actividades que el estudiante debe o puede desarrollar con
autonoma; hace referencia tambin al conjunto de acciones que deben realizarse en
beneficio de la institucin educativa y que puede estar o no relacionado con el plan de
estudios, tambin se utiliza este trmino en programas de formacin de estudiantes o
personas de diferente nivel educativo donde el estudiante debe demostrar el conocimiento
terico de mdulos ya estudiados.
En cualquier escenario el proyecto es una invitacin a la accin planeada, por lo que
presume la definicin de un propsito y el desarrollo de una serie de actividades que
conlleven a lograrlo de la mejor manera mediante situaciones reales, cuyo producto son
tambin soluciones reales, no productos de la imaginacin.
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Proyectos pedaggicos.- el propsito y sentido de las acciones planeadas adems de
permitir el avance hacia el objetivo definido, conduce a la formacin de personas, en el
proyecto pedaggico los involucrados se preocupan por dar respuesta a un problema o
situacin y tambin estudian y profundizan sobre l, las actividades planeadas permiten
avanzar en la solucin del problema porque se comprenden en forma profunda y responden
a los propsitos de formacin de los estudiantes mediante el fomento y realizacin de
registro y sistematizacin de avances que generan reflexiones grupales en torno a lo
realizado y los productos obtenidos.
La prioridad del proyecto pedaggico es la formacin del estudiante, por ello debe
revisarse constantemente lo planeado para evaluar y realizar los ajustes que sean
pertinentes, la accin es el motor que mueve el pensamiento. (Hernndez. p. 10)
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5. Aspectos metodolgicos
El proyecto como estudio de caso, fue una pertinente alternativa para el desarrollo del
trabajo en atencin al objetivo planteado, que pretendi la estructuracin de un programa
de capacitacin para que los docentes de la Institucin Educativa Santander, fomenten el
uso de las TIC para el desarrollo las actividades curriculares y extracurriculares por
ejemplo con la formulacin y ejecucin de proyectos de aula que puede ser una alternativa
para la construccin de conocimiento de los estudiantes de acuerdo con las necesidades del
entorno y las exigencias de la poca actual.
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5.2 Fases de trabajo
a) Diseo del estudio. En esta fase se revisaron los aspectos pertinentes necesarios para
el diseo del programa de capacitacin, entre ellos, diagnstico que evidencie por
qu no ha podido asumirse la incorporacin de las TIC en las actividades de
enseanza de todas las reas disciplinares en la institucin, obstculos para hacerlo,
entre otros.
b) Realizacin del estudio. Implica la estructuracin de un programa de capacitacin
que detalla tareas concatenadas entre s, para lograr a futuro el propsito de acercar
a los profesores de la institucin a un mejor aprovechamiento de las TIC.
c) Anlisis y conclusiones. Se analizan en esta fase, los resultados obtenidos en una
sesin piloto implementada con los docentes. En esta etapa adems se contrast la
informacin obtenida con referentes bibliogrficos de diversa ndole.
5.3 Poblacin
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vocacional, es un grupo de 30 docentes, as como Directivos de la Institucin Educativa
Santander. Se codifica el nombre de los docentes con las iniciales de su nombre a fin de
mantener la confidencialidad de los mismos, los mismos se describen en la siguiente tabla.
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5.3.1 Muestra
Se tom una muestra por conveniencia para realizar el estudio de diagnstico, dicha
muestra se distribuy as: dos docentes que laboran en la Institucin Educativa Santander
en el Nivel de Bsica Primaria, dos docentes de bsica secundaria y dos docentes de media
vocacional.
Los participantes de este trabajo de grado son docentes en su mayora licenciados, otros
con posgrados en diferentes especialidades, que orientan los grados desde el nivel
preescolar hasta el grado once de media vocacional.
Un buen diseo es aquel que consigue una mezcla ptima de tcnicas de recogida de
datos y de anlisis de los mismos desde la perspectiva de los objetivos e hiptesis
prefijadas (Alvira 1991 citado en Agull, E. 1997. p.268).
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objeto de estudio, se tendrn en cuenta las conversaciones con sentido crtico de aporte
social al desarrollo del trabajo. Esta actividad es muy valiosa porque La observacin
directa simple es la inspeccin y estudio realizado por el investigador, mediante el empleo
de sus propios sentidos, especialmente la vista, con o sin ayuda de aparatos tcnicos, de las
cosas y hechos de inters social, tal y como son o tienen lugar espontneamente en el
tiempo en que acaecen y con arreglo a las exigencias de la investigacin cientfica (Sierra
Bravo, 1994, Citado en Prez, 2000. p.130)
Las tcnicas cualitativas son apropiadas para el desarrollo del proyecto porque
permiten recolectar informacin sobre actitudes, motivaciones, aspiraciones, creencias,
temores y dudas, de aqu que es importante tener en cuenta la entrevista abierta a los
participantes del proyecto ya que se puede realizar en el contexto y utilizar procedimientos
estandarizados y definirla como tcnica para recolectar la informacin necesaria, la misma
integr aspectos como:
1. Identificacin personal
2. Objetivo del instrumento
3. Dificultades para utilizar las TIC como herramienta pedaggica
4. Debilidades y oportunidades tanto a nivel personal como institucional.
5. Fortalezas y amenazas tanto a nivel personal como institucional.
6. Expectativas relacionadas con el presente trabajo.
Los datos anteriores se analizaron dentro del equipo transectorial para luego
socializarse mediante discusiones con toda la poblacin objeto de estudio, cuyo resultado
ser el anlisis cuantitativo y cualitativo de los resultados y del manejo que se le d al
proyecto desde la observacin directa y participante.
- 39 -
La fuente que proporcionar los datos en primer lugar ser el historial de la Institucin
Educativa Santander y de los centros educativos asociados, en segundo lugar, algunos
trabajos que se han realizado en torno a aspectos histricos y geogrficos del Corregimiento
de Santander y de algunas veredas.
5.5 Recursos.
Tambin es importante tener en cuenta los recursos para el desarrollo del proyecto, los
que se han clasificado en:
- 40 -
La comprobacin de las hiptesis mediante la aplicacin de los diferentes
instrumentos permiti concretar el motivo o las causas por las cuales los docentes de la
Institucin Educativa Santander no se apropian de las TIC y las utilizan como recurso
pedaggico en las diferentes reas del conocimiento y por consiguiente analizar
crticamente esta situacin para generar cambios conductuales en torno a la utilizacin
adecuada de los recursos tecnolgicos.
- 41 -
6. Resultados y Anlisis
- 42 -
Por otra parte la observacin directa sobre el desarrollo de las actividades curriculares y
extracurriculares que desarrollan los docentes en la Institucin Educativa Santander
permiti evidenciar la necesidad de capacitacin a los docentes, que por desconocimiento
de los recursos, pericia en el manejo y temor a daarlos no acceden a ellos y el
tradicionalismo educativo persiste sin dejar que tanto los docentes como los estudiantes
sean parte activa de la nueva sociedad del conocimiento y del desarrollo de las nuevas
prcticas docentes a travs de los recursos tecnolgicos que existen a nuestro alrededor y
son el ejercicio constante de la cotidianidad humana.
Esta grfica demuestra que los docentes de la Institucin Educativa Santander durante
lo transcurrido del presente ao lectivo, nicamente realizaron trabajos con los estudiantes
en la sala de informtica una vez a la semana, lo que corresponde a un 58.33%, lo que
contrastado con la observacin directa resulta no ser tan preciso, esto debido a que la sala
de informtica por lo general se utiliza para el rea de sistemas por el docente
correspondiente.
- 43 -
Un 25% no considera importante el trabajo escolar con los recursos del aula de sistemas,
ellos se debe a que la apropiacin tecnolgica por parte del docente es muy escasa y parece
que el tradicionalismo no les permite cambiar de actitud frente al uso de las nuevas
tecnologas. Al respecto es importante resaltar que es necesario cambiar de esquemas para
que el docente reconozca la importancia de ajustarse a los nuevos requerimientos y
necesidades de la educacin actual, Talanquer (2009) indica
De igual forma, otros autores como Guerrero y Kalman (2010) refieren que:
- 44 -
Los recursos tecnolgicos en el plan de rea
70,00%
60,00%
50,00%
Docentes
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Lo anterior implica aceptar que no es suficiente solo tener los equipos o recursos
tecnolgicos, el docente debe tener una intencionalidad en su uso, esto no se ve reflejado
siempre en la poblacin del estudio. Reforzando lo anotado Romn, Cardemil y Cardozo
(2011) indican que:
- 45 -
Mucho se ha escrito e investigado respecto del aporte de las TIC en
educacin y, especialmente en cuanto al mejoramiento de los
aprendizajes y el incremento del rendimiento escolar. Hoy, luego de
dcadas de esfuerzos por equipar y dotar de recursos tecnolgicos a los
sistemas escolares y enriquecer los ambientes de aprendizajes en las
escuelas, la principal certeza de que disponemos es que no basta ni es
suficiente con poner a disposicin de alumnos y docentes tales
tecnologas (computadores, conectividad, software especficos), para
alcanzar mejores aprendizajes y mejorar la calidad y equidad educativa
ofrecida en ellos. p.11
- 46 -
Existe una gran cantidad de programas y aplicaciones gratuitas en la red como
Hotpotatoes, Cuadernia, Audacity, Movie Maker que el docente puede y debe utilizar para
que la evaluacin en el saln de clase sea motivante, despierte iniciativa y creatividad en
los actores del proceso educativo, y sin embargo un 58% de los encuestados los desconoce
y por consiguiente la utilizacin y manejo no se plantean en el sistema de evaluacin y
promocin de la Institucin Educativa.
El desconocimiento, sin lugar a dudas hace que el docente, sin quererlo se posesione
como un actor que escasamente sale del tradicionalismo educativo y no sale de las esferas
sealadas por los tiempos pasados como algo bueno porque la visualizacin del
transcurrir tecnolgico actual se torna escasa y encasilla tanto las actividades como los
conocimientos y por consiguiente la forma de evaluar competencias en la vida y para la
vida.
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Mapas mentales y las aplicaciones
gratuitas
50,00%
40,00%
Docentes
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Los mapas mentales como herramienta para la preparacin y ejecucin de clases son
pertinentes porque facilitan la realizacin de resmenes y tambin la explicacin de
acuerdo con puntos o temas clave del contenido, sin embargo en la Institucin Educativa no
se los tiene en cuenta; uno, porque se dificulta la elaboracin y otro porque el 50% de
docentes desconoce la cantidad de programas o aplicaciones gratuitas que se pueden
descargar de la internet mediante Youtube como sitio web, que con un poco de dedicacin
se pueden seguir los tutoriales para utilizarlos dentro de la preparacin de clases como
tambin algunas explicaciones para vincularlos en el proceso de enseanza.
En este sentido se destaca la importancia del desarrollo del aprendizaje autnomo como
la forma de capacitarse en forma virtual, creando conciencia de autodisciplina y superacin
personal a travs de los medios virtuales que las Universidades (como la UNAD)
actualmente promueven para que la educacin llegue a todas las personas sin ninguna clase
de distinciones y lo que es ms, golpea las puertas de su casa y se convierte en el husped
- 48 -
nmero uno del hogar, para quedarse en el corazn de aquellas personas que se interesan
por el conocimiento y desean proyectar su accin docente a la comunidad educativa.
- 49 -
El valor de la transversalidad radica en el propsito de equilibrar la educacin
productiva y el empleo incluyendo la formacin de valores personales y sociales, es decir
promueve una formacin en la vida y para la vida, siempre dirigido al mejoramiento de la
calidad educativa refirindose a una nueva forma de ver la realidad y vivir en la sociedad
con visin totalitaria, aportando conocimientos, valores, actitudes y sentimientos.
Parece ser que en gran parte los docentes no estn dispuestos a afrontar con valenta
el reto de la sociedad actual y asumir responsablemente el rol de emigrantes tecnolgicos o
puede ser que no se ha entendido el verdadero significado de transversalidad de las reas
del conocimiento que integra los diferentes aspectos que influyen en el proceso de
desarrollo humano para la formacin en competencias (integralidad) tecnolgicas tal como
los exige el Estado para mejorar la calidad educativa en los diferentes establecimientos
educativos.
- 50 -
Ahora bien, no solo se encontr bajo uso en programas gratuitos para desarrollar
determinadas activadas como los mapas, tambin se da una participacin inferior al 50% en
programas del paquete office, que se esperara, que los docentes conozcan dado su fcil
acceso en casi todos los mbitos acadmicos y no acadmicos.
El trabajo que se realiza con las herramientas del paquete de Microsoft Office se
relaciona con el conocimiento y utilizacin de diapositivas como el vnculo del estudiante
con la tecnologa; en un 50% los docentes las utilizan para sus exposiciones, pero en forma
bsica, nicamente imagen y texto, carecen de animaciones, voz, diseo que puedan
motivar la atencin por parte del estudiante.
- 51 -
Estas diapositivas, no son elaboradas directamente por los docentes en un alto
porcentaje, suelen pagar para que otros las realicen, no son creacin propia, lo que conlleva
a cometer errores en el proceso de enseanza.
Microsoft Excel se utiliza para disear tablas, muy escaso es el uso para la
insercin de frmulas y la realizacin clculos aritmticos que generen expectativa y
significatividad en el estudiante, se desconoce la cantidad de tareas que esta herramienta
puede ofrecer.
Es evidente que el paquete Microsoft Office con todas sus bondades, se desconoce y
por lo tanto su aplicabilidad en muy escasa en el desarrollo curricular de los docentes, lo
que puede conllevar a bajos rendimientos escolares en todas las reas del conocimiento.
Al indagar respecto a las causas por las cuales se presenta una baja o nula
utilizacin, se encontraron las siguientes respuestas:
- 52 -
Figura 8. Causas por las que no se utilizan recursos tecnolgicos en la institucin objeto de estudio
- 53 -
Por otra parte se puede concluir que algunos docentes no respondieron, quiz, no
porque sienten temor, sino que se avergenzan de la situacin en que se encuentran frente a
la realidad tecnolgica actual o el ego hace que se sientan diferentes y se limitan a decir que
no es necesario la aplicacin de los recursos para el desarrollo de los procesos
pedaggicos, como si no quisieran sacar de la mente y de las aulas el tradicionalismo
educativo como modelo pedaggico que encasilla y disminuye la capacidad creadora tanto
del docente como del estudiante.
- 54 -
por supuesto que causara asombro en un nativo digital, esto hace que el diseo de la
propuesta de capacitacin a los docentes tome matices de urgencia.
En referencia al uso de las TIC para la correcta citacin de normas, los participantes
anotaron lo siguiente:
- 55 -
consultados y muchos otros aspectos que se deben vincular a la hora de presentar trabajos
escritos.
No obstante lo anterior, frente al deseo que tiene la poblacin de trabajo para ampliar
sus conocimientos, se encontraron los siguientes resultados:
- 56 -
La encuesta y los dilogos con los docentes de la Institucin Educativa Santander
presentan un gran porcentaje de deseo de superacin en la temtica TIC desde el interior de
la Institucin, una capacitacin que parte desde el diagnstico y observacin directa de las
necesidades de cada uno de los miembros de la poblacin escogida.
Lo anterior expresa una orientacin realizada fuera del contexto, sin el conocimiento
del grado de saberes de cada docente y a grupos numerosos con escaso material
tecnolgico, fuera de un aula de sistemas que permita el acercamiento del docente a un
computador, lo conozca, lo maneje y aprenda a buscar ayuda cuando tenga dificultad
porque en tecnologa nadie sabe ms que nadie, todos aprendemos de todos y qu mejor
aprendiendo a aprender que en la sociedad del conocimiento todos podemos aportar y todos
podemos acceder a l.
- 57 -
6.1. Programa de capacitacin estructurado
SELECCIN DE CONTENIDOS
- 58 -
5. Sesin: Revolucin Educativa, poltica y visin (Teora). Manejo y cuidados al trabajar las
diferentes asignaturas en una sala de informtica o aula inteligente. (Prctica).
Mantenimiento bsico de un computador (lo que todo docente debe saber).
6. Sesin: Revolucin Educativa, recursos para Computador proporcionados por el MEN a
travs de CPE a Instituciones Educativas Pblicas en Colombia. (Software para docentes de
todas las reas)
SEGUNDA JORNADA
Uso inicial del computador Nociones Prcticas bsicas de las TIC. 3 fechas. (2 sesiones por
fecha)
1. Sesin: Revolucin Educativa. Mapas mentales desde Cmaptools y pginas web.
2. Sesin: Exploracin de Paquetes ofimticos que permiten la productividad a docentes en
todas las reas.(Plagio)
3. Sesin: Windows y creacin de Directorios, subdirectorios, archivos y carpetas
(Ciudadano Digital/Colombia.)
4. Sesin: El Computador.- Contenidos Ciudadano Digital/Colombia. Creacin de tablas en el
procesador de textos Desarrollo de competencia para el manejo de teclado.- aplicacin a
todas las reas.
5. Sesin: Paquete de office e iniciacin a procesador de textos aplicacin: a todas las reas -
Formato a textos.
6. Sesin: Aplicaciones sencillas en procesador de textos- Ciudadano digital Colombia.
TERCERA JORNADA
Alfabetizacin Digital Nociones Terico Prcticas de Internet bsico.
3 fechas. (2 sesiones por fecha)
1. Sesin: Internet bsico Competencia en el manejo de la Informacin CMI.
2. Sesin: Creacin, manejo y aprovechamiento pedaggico del correo electrnico CMI
2 Y 4 Sesin: Bsquedas de informacin CMI motores de bsqueda.
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5 y 6 Sesin: Precauciones en Internet tica y tecnologa.
CUARTA JORNADA
Uso productivo del computador y la hoja electrnica (operaciones bsicas) desde todas las reas.
3 fechas (2 sesiones por fecha).
1. Sesin: Insercin de grficos y aplicacin de representacin estadstica por asignaturas.
2. Sesin: Uso productivo con hoja electrnica conociendo a nuestros estudiantes.
3. Sesin: Uso productivo con hoja electrnica elaboracin de registros.
4. Sesin: Uso y apropiacin de la hoja electrnica Utilizacin de varias hojas de clculo.-
formato a hojas, celdas y datos.- Actividad productiva todas las reas.
5. Sesin: Solucin de problemas con Tecnologa Formulas de decisin y productividad en
hoja electrnica.
6. Sesin: Tecnologa y sociedad Insercin de hipervnculos desde la hoja electrnica a
varias pginas de Internet segn la necesidad de cada rea.
QUINTA JORNADA
Explorar el software de presentacin multimedia inicio socializacin de trabajos 3 fechas
(2 sesiones por fechas).
1. Sesin: Visualizar y trabajar con diapositivas. Insercin de imgenes, fotografas y videos
Continuacin: Revisin, retroalimentacin de socializaciones realizadas hasta el momento y
cualificacin de las producciones.
2. Sesin: Agregar palabras, agregar animacin y efectos especiales Creacin de
hipervnculos en un mismo documento, fuera del documento y hacia internet. Revisin,
retroalimentacin de socializaciones realizadas hasta el momento y cualificacin de las
producciones.
3. Sesin: Configurar y exponer una presentacin: Revisin y cualificacin de las
producciones. Creacin de videos, manejo de programas para audio.
4. Sesin: Presentacin de un tema.- Sustentacin de trabajos con estudiantes
5. Sesin: Presentacin de los docentes de mi clase.- Sustentacin de trabajos con estudiantes
CLAUSURA.
- 60 -
No cabe duda, que el programa diseado no solo es viable sino pertinente para la
institucin, cada actividad fue diseada pensando en los recursos disponibles, alcance de
la actividad, posibilidades reales de ejecucin, entre otros aspectos. Solo con docentes
flexibles, cambiantes, activos, propositivos y que generen condiciones de posibilidad de
cambio, podr lograrse una verdadera transformacin de nuestra sociedad. Talanquer,
(2009), refiere que
Aunque el propsito central del presente trabajo fue estructurar el programa, basado en los
resultados de diagnstico obtenidos, se aplicaron algunas actividades a manera de piloto
para evaluar su pertinencia. Los resultados se muestran a continuacin.
- 61 -
Figura 12. Dilogos en la sala de profesores
Uno de los docentes toma la palabra para expresar que la capacitacin en TIC para el mes de
octubre es muy tarda, que por qu no se busca una alternativa para que se ejecute el proyecto en
estos meses, esto muestra no solo el inters de los docentes, sino la sentida necesidad de
actualizarse en temticas actuales como las TIC, que estn tan cercanas al contexto de los
estudiantes.
Se plantea que se desarrolle el trabajo mediante una experiencia piloto por dos semanas, los das
martes, mircoles y jueves de 1 p. m a 2,30 p.m. tomando de la jornada acadmica los ltimos 20
minutos por da desde el 14 de abril. Propuesta que fue aprobada tanto por el Rector como tambin
por los docentes.
- 62 -
Figura 13. Inicio de la experiencia piloto
- 63 -
La motivacin no ha decado, los docentes han despertado gran inters en la capacitacin y
expresan el deseo de aprender a manejar los recursos tecnolgicos, los programas, el internet para
que formen parte del proyecto de aula y por consiguiente de los desarrollos de cada proceso en las
reas obligatorios y fundamentales. Guerrero y Kalman (2010) refieren que
- 64 -
el manejo de los recursos mediante un capacitacin personalizada, ya se han establecido grupos de
trabajo y cumplen las primeras tareas relacionas con Microsoft Word.
En esta ocasin se lamenta la situacin del paro del magisterio, sin embargo algunos docentes
manifiestan que no desean participar en las movilizaciones, que es mejor aprovechar estos das para
reunirnos y continuar con el trabajo. Se estar buscando una alternativa de solucin que no
perjudique a ningn sector.
Fara finalizar cabe mencionar lo anotado por Grosss (2004) quien apunta que
- 65 -
7. Conclusiones
Aunque existen algunos docentes no quieren salir del tradicionalismo, que viven
encasillados en los antiguos modelos educativos de tiza y pizarrn, creyndose
todava, la persona que ms sabe y no necesita de los dems, sin pensar que el
directo perjudicado es el estudiante con la negativa al cambio tecnolgico por parte
del docente, persiste no obstante una atmsfera de entusiasmo, flexibilidad y
disposicin para el cambio y para aprender constantemente.
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EL diagnstico realizado fue de suma importancia para entender la forma como los
docentes asumen y ven las TIC, los obstculos para su manejo y por ende, esto
conllev a la estructuracin de un programa pertinente que cubre las necesidades
bsicas que se encontraron ms que como deficiencias, como oportunidades de
mejora.
Toda capacitacin por sencilla que sea, debe darse desde el conocimiento de la
realidad, que se genera a partir de la observacin directa, y no solo de eso, sino de
vivir esa realidad. Esta situacin es la que se vivi durante el desarrollo del
proyecto, la necesidad de conocimiento por parte de los compaeros dentro de la
Institucin Educativa.
Sentir gusto, placer por lo que se hace es una fortaleza para ensear lo aprendido a
los dems, pensando que desde el lugar donde la persona se encuentre puede
acceder a muchos recursos tecnolgicos tanto para ensear como tambin para
aprender.
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8. Recomendaciones
Recordar que todos tenemos derecho al conocimiento, y que ste como tal no es
patrimonio de nadie, debemos darlo y tambin recibirlo, all est la esencia del trabajo
colaborativo.
En el mundo tecnolgico o era del conocimiento siempre se debe buscar la ayuda de los
dems, fomentar el trabajo colaborativo, porque el conocimiento no es patrimonio de
algunas personas, todas las personas tienen derecho a acceder al campo del conocimiento a
travs de los diferentes mtodos de investigacin.
- 68 -
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- 73 -
Anexos
ENCUESTA1
- 74 -
ENCUESTA 2
- 75 -
ENCUESTA 3
- 76 -
ENCUESTA 4
- 77 -
ENCUESTA 5
- 78 -
ENCUESTA 6
- 79 -
ENCUESTA 7
- 80 -
ENCUESTA 8
- 81 -
ENCUESTA 9
- 82 -
ENCUESTA 10
- 83 -
ENCUESTA 11
- 84 -
ENCUESTA 12
- 85 -