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Estudiantes:
- Alonso Mezarina, Noemi
- Arias Rojas, Meylin
- Cano Rojas, Brisa
- Gutierrez Huaylla, Reyna
- Orcn Abreg, Xiomery
- Santos Casas, Jazmin
Docente:
- Gara Vega, Lida
2017-II
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INDICE
Captulo 1: INTRODUCCIN
2.1. Antecedentes
2.2. Bases tericas
2.3. Marco conceptual
3.2.2.3 Muestra
3.3 Diseo de contrastacin
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CAPTULO 1: INTRODUCCIN
En beneficio del centro laboral Auto Taxi Satelital S.A, esto con el fin de que esta empresa
pueda aumentar o mantener la motivacin de los empleados en sus ambientes mediante
el conocimiento del estado anmico de estos. Por lo tanto, generar beneficios expresados
en la productividad y ganancias, tanto para los jefes, como para los trabajadores. Por
ello, este estudio permite evaluar a la persona, su estado emocional y el grado en como
este puede lograr afectar su vida social y laboral, a fin de mejorar la calidad, el control
ritmo servicial, la satisfaccin y la respuesta a los clientes en forma oportuna y eficiente
para mantener un nivel de satisfaccin y equilibrio interno.
1.2. OBJETIVOS:
Identificar los niveles de, ansiedad, depresin y estrs y las consecuencias que
pueden repercutir en los trabajadores de la empresa Auto taxi Satelital S.A Lima
Per 2017.
1.3. JUSTIFICACIN:
1.4. LIMITACIONES:
Adems, el tiempo utilizado para realizar la encuesta no pude ser el deseado, a pesar
de contener pocas preguntas se necesita el completo compromiso de la persona y
una evaluacin detallada de su estado emocional.
2.1. ANTECEDENTES:
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RESUMEN
RESUMEN
RESUMEN
DEPRESION
luego de estos episodios tenga lugar una fase depresiva. Las personas que
sufren este trastorno suelen describirlo como pasar de estar en la cima del
mundo, a ser el ms desafortunado y desgraciado de un momento a otro.
ANSIEDAD
ESTRES
Como bien sabemos que a partir del mes de diciembre es donde incrementan el
estrs , ansiedad y depresin en los conductores de taxi especialmente de la Commented [J1]:
Per son los que ms sufren de este trastorno de estado de nimo ya que siempre
ay mucho trfico lo que esto provoca ansiedad depresin y estrs de una u otra
manera esto con lleva a que los conductores estn malhumorados cansados y sin
nimos de trabajar as mismo tambin afecta al momento de ir a sus hogares, no
tienen ganas de cenar, incluso hasta su malestar es notado por la familia.
3.2.1 HIPOTESIS
Estado -
nervios(8)
Not que me agitaba(11)
de - Se me
relajarme(12)
hizo difcil
15
Animo
- No toler nada que no me
permitiera continuar con lo 1 Me
que estaba haciendo(14) aplic
- Sent que estaba muy un
irritable(18) poco, o
durante
- No poda sentir ningn parte
sentimiento positivo (3) del
- Se me hizo difcil tomar la tiempo
iniciativa para hacer
cosas(5)
- Sent que no tena nada por
que vivir(10)
DEPRESIN - Me sent triste y
deprimido(13) 2 Me
- No me pude entusiasmar aplic
por nada(16) bastant
- Sent que vala muy poco e, o
como persona (17) durante
- Sent que la vida no tena una
ningn sentido (21) buena
parte
- Me di cuenta que tena la del
boca seca (2) tiempo
- Se me hizo difcil respirar(4)
- Sent que mis manos
temblaban(7)
- Estaba preocupado por
situaciones en las cuales 3 Me
poda tener pnico o en las aplic
mucho,
ESTRES que podra hacer el
o la
ridculo(9)
- Sent que estaba al punto de mayor
pnico(15) parte
- Sent los latidos de mi del
corazn a pesar de no haber tiempo
hecho ningn esfuerzo
fsico(19)
- Sent que la vida no tena
ningn sentido(20)
3.2.2.1 POBLACION
Un trabajador de la empresa de taxis Auto taxi Satelital S.A Lima Per 2017
del rea de call center.
3.1.2.3 MUESTRA