TEMARIOS

TEMARIO
AUXILIARES ADMINISTRATIVOS
JUNTA DE CASTILLA Y LEN
BLOQUE II
ED. 2016


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Prohibidosuusofueradelascondiciones
deaccesoonlineoventa

Prohibidasureproduccintotaloparcial
sinpermisoescritodeTEMADIGITAL,S.L.
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BloqueII:Competencias

TEMA19.Laatencinalpblico.Acogidaeinformacinalosciudadanosyusuarios.Atencin
depersonascondiscapacidad.

TEMA20.LosserviciosdeinformacinyatencinalciudadanodelaAdministracindela
ComunidaddeCastillayLen.Lainformacinadministrativa:generalyparticular.Lacalidad
en la prestacin de estos servicios. Iniciativas, reclamaciones y quejas. El registro de
documentos: funciones. Conceptos de presentacin, recepcin, entrada y salida de
documentos.

TEMA 21. La administracin electrnica en las funciones de informacin y atencin al
ciudadano.ElServiciodeAtencinalCiudadano012.ElportalwebdelaJuntadeCastillay
Len.

TEMA22.Transparenciaadministrativa:legislacinbsicaestatalylegislacindeCastillay
Len.Laproteccindedatos:rgimendelosficherosdetitularidadpblica.

TEMA23.Elconceptodedocumento.Anlisisdocumental:documentosoficiales.Formacin
del expediente. Documentacin de apoyo informativo. El archivo de los documentos
administrativos. Clases de archivos y criterios de ordenacin. El acceso a los documentos
administrativos:suslimitacionesyformasdeacceso.

TEMA24.Informticabsica.Principalescomponentesdeunordenador.Sistemasoperativos:
especialreferenciaaWindows.ElexploradordeWindows.Gestindecarpetasyarchivos.
Nocionesbsicasdeseguridadinformtica.

TEMA25.Sistemasofimticos.Procesadoresdetextos:Word.Hojasdeclculo:Excel.Bases
dedatos:Access.Funcionesyutilidades.

TEMA 26. Correo electrnico: conceptos elementales y funcionamiento. La red Internet:
Conceptoselementalesyservicios.

TEMA27.LaLeydePrevencindeRiesgosLaborales.Riesgosymedidaspreventivasasociadas
alpuestodetrabajoadesempear.

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TEMA19.LAATENCINALPBLICO.ACOGIDAEINFORMACINALOSCIUDADANOS
YUSUARIOS.ATENCINDEPERSONASCONDISCAPACIDAD.

1.ATENCINALPBLICO





inmediata,














situarse




  








sistemadeatencinalpblico,




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TEMA20.LOSSERVICIOSDEINFORMACINYATENCINALCIUDADANO
DELAADMINISTRACINDELACOMUNIDADDECASTILLAYLEN.
LAINFORMACINADMINISTRATIVA:GENERALYPARTICULAR.LACALIDAD
ENLAPRESTACINDEESTOSSERVICIOS.INICIATIVAS,RECLAMACIONES
YQUEJAS.ELREGISTRODEDOCUMENTOS:FUNCIONES.CONCEPTOS
DEPRESENTACIN,RECEPCIN,ENTRADAYSALIDADEDOCUMENTOS.

1.LAINFORMACINADMINISTRATIVA



informar
enterar,darnoticiadeunacosa

informacinadministrativa

cauceadecuadoatravsdel
cuallosciudadanospuedenaccederalconocimientodesusderechosyobligaciones,yalautilizacindelos
bienesyserviciospblicos.

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TEMA21.LAADMINISTRACINELECTRNICAENLASFUNCIONESDEINFORMA
CINYATENCINALCIUDADANO.ELSERVICIODEATENCINALCIUDADANO
012.ELPORTALWEBDELAJUNTADECASTILLAYLEN.

1.ADMINISTRACINELECTRNICAYLAINFORMACINYATENCINALCIUDADANO

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TEMA22.TRANSPARENCIAADMINISTRATIVA:LEGISLACINBSICAESTATAL
YLEGISLACINDECASTILLAYLEN.LAPROTECCINDEDATOS:
RGIMENDELOSFICHEROSDETITULARIDADPBLICA.

1.TRANSPARENCIAADMINISTRATIVA


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TEMA23.ELCONCEPTODEDOCUMENTO.ANLISISDOCUMENTAL:DOCUMEN
TOSOFICIALES.FORMACINDELEXPEDIENTE.DOCUMENTACINDEAPOYOIN
FORMATIVO.ELARCHIVODELOSDOCUMENTOSADMINISTRATIVOS.CLASESDE
ARCHIVOSYCRITERIOSDEORDENACIN.ELACCESOALOSDOCUMENTOSADMI
NISTRATIVOS:SUSLIMITACIONESYFORMASDEACCESO.

1.CONCEPTODEDOCUMENTOYDOCUMENTOSADMINISTRATIVOS

diploma,carta,relacinuotro
escritoqueilustraacercadealgnhecho,principalmentedeloshistricosescritoenque
constandatosfidedignososusceptiblesdeserempleadoscomotalesparaprobaralgo
















           








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TEMA24.INFORMTICABSICA.PRINCIPALESCOMPONENTESDE
UNORDENADOR.SISTEMASOPERATIVOS:ESPECIALREFERENCIAAWINDOWS.
ELEXPLORADORDEWINDOWS.GESTINDECARPETASYARCHIVOS.
NOCIONESBSICASDESEGURIDADINFORMTICA.

1.INFORMTICABSICA




             


 



datosdeentrada





flash



procesainstruccionesprograma

microprocesador
CPU

memoriaRAM

tarjetagrfica

chipset



datosdesalida


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TEMA25.SISTEMASOFIMTICOS.PROCESADORESDETEXTOS:WORD.HOJAS
DECLCULO:EXCEL.BASESDEDATOS:ACCESS.FUNCIONESYUTILIDADES.

1.SISTEMASOFIMTICOS





 






  


 























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TEMA26.CORREOELECTRNICO:CONCEPTOSELEMENTALESY
FUNCIONAMIENTO.LAREDINTERNET:CONCEPTOSELEMENTALESYSERVICIOS.

ELCORREOELECTRNICO:CONCEPTOSELEMENTALESYFUNCIONAMIENTO

emailElectronicMail




email


email


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email
 







email




email









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TEMA27.LALEYDEPREVENCINDERIESGOSLABORALES.RIESGOSYMEDIDAS
PREVENTIVASASOCIADASALPUESTODETRABAJOADESEMPEAR.

1.LALEYDEPREVENCINDERIESGOSLABORALES

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