Alcatel Advanced Reflexes

Alcatel OmniPCX Office

ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

 Manual del usuario
Le agradecemos que haya confiado en Alcatel eligiendo un telfono de la gama
+RZ

Reflexes.
Su telfono numrico Alcatel Advanced Reflexes le aporta todas las ventajas de su
nueva ergonoma para una comunicacin ms eficaz.
Ergonmico, su telfono Alcatel Advanced Reflexes le ofrece:

un auricular confort: forma ergonmica y zona de sujecin de material flexible,

teclas audio (escucha amplificada, manos libres, etc.) para facilitarle la vida,

un teclado alfabtico cmodo para llamar a sus interlocutores por su nombre,

teclas transparentes con efecto lupa para una lectura inmediata de sus
programaciones (llamadas directas, funciones, etc.).

Eficaz, su telfono Alcatel Advanced Reflexes le propone:

una pantalla asociada a las teclas y a un navegador, para ver el nmero o el

2 nombre de sus interlocutores y pasar fcilmente de una funcin a otra
(transferencia de llamada, conferencia a 3, etc.),

iconos de comunicacin (ocupado, libre, en espera) para guiarle en la gestin de

sus llamadas (pasar de un interlocutor a otro, etc.),

un conjunto completo de cajas de conexiones para transmitir datos, utilizar

aplicaciones de telefona asistida (CTI*) o conectar terminales analgicos (fax,
contestador, Minitel, etc.) o RDSI (PC con tarjeta RDSI, fax G4, etc.).

*CTI: Acoplamiento Telefnico/Informtico

2
 Cmo utilizar esta gua?
How
Usted dispone de un telfono digital Alcatel Advanced Reflexes. Un amplio
visualizador, un navegador y un teclado alfabtico, le harn beneficiarse de su
ergonoma y de su confort de utilizacin.
Acciones Teclado
descolgar. Teclado digital.

colgar. Teclado alfabtico.

Descripcin de una Tecla especfica del

accin o de un contexto. teclado digital.

Navegador Teclas audio

Desplazar la tecla de
navegacin hacia arriba, Escucha amplificada.
abajo, izquierda o
derecha. manos libres.

Ajuste menos.
3
Display y teclas dinmicas Ajuste ms.

Garca Pedro Vista parcial del display. Otras teclas fijas

Tecla dinmica. Tecla fija.

Teclas programables e iconos Tecla MENU.

tecla de llamada. Otros smbolos utilizados
Icono asociado a una O
Otra alternativa a la
tecla. y/o secuencia de accin.
Tecla que accede a un
servicio si ha sido
programado por el Informacin importante.
instalador.
Iconos pequeos o texto pueden enriquecer estos smbolos. Todos los cdigos
implcitos o personalizados se presentan en la tabla de los cdigos que figura en la
hoja en anexo.
Slo se puede obtener acceso a las funcionalidades marcadas con un asterisco (*)
que aparecen descritas en esta gua desde determinadas versiones de software.

3
 Indice
Descubrir su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
7RF

1. Efectuar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11

1.1 Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos li-
bres). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11
1.2 Efectuar una llamada al exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
1.3 Efectuar una llamada interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12
1.4 Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de
la empresa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
1.5 Llamar por su marcacin abreviada individual . . . . . . . . p. 14
1.6 Llamar un nmero de la marcacin abreviada colectiva p. 14
1.7 Recibir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
1.8 Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal. . . . . p. 15
1.9 Rellamar* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
1.10 Memorizar temporalmente un nmero para renovar su
llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4
1.11 Solicitar una rellamada automtica cuando su interlocu-
tor interno est ocupado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
1.12 Recibir una llamada interna en interfona . . . . . . . . . . . . p. 17
1.13 Emitir en multifrecuencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
1.14 Llamar a un interlocutor RDSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
1.15 Mantener secreta su identidad (llamada RDSI) . . . . . . . p. 19
1.16 Identificar a quien llama con malas intenciones (llamada
RNIS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
1.17 Poner el altavoz en el curso de la comunicacin (auricu-
lar descolgado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
1.18 Aislarse de su interlocutor (secreto) . . . . . . . . . . . . . . . p. 21

4
 Indice
2. Durante la conversacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
2.1 Llamar a un segundo interlocutor durante la conversa-
cin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
2.2 Recibir una segunda llamada durante la conversacin . . p. 23
2.3 Transferir una llamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
2.4 Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida) . . . p. 25
2.5 Conversar simultneamente con 2 interlocutores inter-
nos y/o externos (conferencia). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.6 Poner a su interlocutor en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
2.7 Poner a su interlocutor externo en espera (retencin) p. 27
2.8 Informarse sobre las llamadas en espera . . . . . . . . . . . . p. 28
2.9 Incluirse en una comunicacin interna . . . . . . . . . . . . . . p. 29
2.10 Memorizar un nmero* . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29

3. El Espritu de Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
3.1 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas . . . . . . . . p. 30
5 3.2 Responder al timbre general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
3.3 Filtrado jefe/secretaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
3.4 Capturar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 31
3.5 Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP). . . p. 32
3.6 Convertirse en destinatario de las llamadas de otros te-
lfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
3.7 Telfonos agrupados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 33
3.8 Llamar a un interlocutor interno por su buscapersonas
(bip) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 34
3.9 Llamar a un interlocutor por su altavoz . . . . . . . . . . . . . p. 34
3.10 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno . . . p. 35
3.11 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI. . . . . p. 37
3.12 Enviar una copia de un mensaje vocal . . . . . . . . . . . . . . p. 37
3.13 Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista de di-
fusin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 39
3.14 Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de te-
lfonos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 40
3.15 Responder al bip sonoro de su buscapersonas. . . . . . p. 40
3.16 Asignar una lnea exterior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 41
5
 Indice
4. Permanecer en contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42
4.1 Eleccin de las llamadas a desviar . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42
4.2 Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo inme-
diato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 42
4.3 Desviar sus llamadas hacia su mensajera . . . . . . . . . . . . p. 43
4.4 Activar/desactivar el asistente personal . . . . . . . . . . . . . p. 43
4.5 El asistente personal: un nmero nico para llamarle . . p. 43
4.6 Desviar las llamadas a su receptor porttil de buscaper-
sonas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 44
4.7 Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono . . . . . . . p. 45
4.8 Efectuar un desvo selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 45
4.9 Desviar las llamadas de su grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 46
4.10 Anular todos los desvos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 46
4.11 Anular un desvo en particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 47
6 4.12 Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo en
ocupado) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 47
4.13 No ser molestado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 48
4.14 A su regreso, consultar su mensajera . . . . . . . . . . . . . . p. 49
4.15 Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes internos. p. 50
4.16 Consultar los mensajes escritos dejados en su ausencia p. 51
5. Administrar sus costes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 52
5.1 Cargar directamente el coste de sus llamadas en las
cuentas cliente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 52
5.2 Conocer el coste de una comunicacin externa estable-
cida por un usuario interno desde su telfono . . . . . . . p. 52
5.3 Cargar el coste de una comunicacin externa a su em-
presa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 53

6
 Indice
6. Su telfono se ajusta a sus necesidades . . . . . . p. 54
6.1 Inicializar su mensajera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 54
6.2 Personalizar su mensaje vocal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 54
6.3 Modificar su cdigo personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 55
6.4 Elegir su meloda y ajustar su volumen. . . . . . . . . . . . . . p. 55
6.5 Ajustar el contraste de su pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 56
6.6 Elegir el idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 56
6.7 Programar las teclas de llamada directa . . . . . . . . . . . . . p. 57
6.8 Programar su marcacin abreviada individual . . . . . . . . p. 58
6.9 Programar un aviso de cita . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 59
6.10 Conocer el nmero de su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . p. 60
6.11 Difundir una msica de ambiente en su altavoz . . . . . . . p. 60
6.12 Bloquear su telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 60

7 Garanta y clusulas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 61

7
7HOHSKRQH
Descubrir su telfono
Navegador Display y teclas dinmicas
Permite recorrer varias pginas del display y Comprende 2 lneas y varias pginas que le ofrecen informa
seleccionar una lnea (implcitamente, se ac- funciones accesibles mediante las teclas asociadas a las lnea
tiva la lnea inferior). D
Lnea superior
EnvNum
Rellamar el nmero memorizado Desvo

Tecla Men ro
Pgina pre- Pgina siguien- Le permite : Bloq
Prohibir realizar llamadas externas. Disp Si
cedente te obtener informacin en el in
telfono
Lnea inferior
Cita
Fijar una cita. Telf.
Pe
programar las teclas
Captur Capturar una llamada destinada a un Operad Pr
tercero. pr

Indicador luminoso Teclas programables e iconos

que indica la presencia
de mensajes Para llamar a un interlocutor, activar un servicio o administ
A cada una de estas teclas se asocian iconos:

Iconos de comunicacin:
Llamada entrante en curso (parpadeante).
Tecla secreto para Comunicacin en curso.
que su interlocutor no
le oiga. Comunicacin en espera.
Comunicacin en espera comn.

Iconos de funcin:
Tecla colgar Funcin activada.
Para terminar una lla-
mada o una programa- Funcin que necesita una intervencin.
cin
Ocupacin del telfono o de una lnea.

Teclas de funcin preprogramadas originalmente:

Teclas audio Transferir las llamadas a otro interlocutor.
Altavoz:
para compartir una comunicacin Teclado alfabtico Acceder a los diferentes servicios de mensajera.
para disminuir el para aumentar el Protegido por una cubierta, per- Acceder a su marcacin abreviada individual.
volumen del al- volumen del alta- mite llamar por el nombre, pro-
tavoz o del auri- voz o del auricu- gramar y acceder a la mensajera. Transferir una llamada a otro telfono.
cular lar Usted dispone de una etiqueta Efectuar una llamada RDSI.
Manos libres: autoadhesiva Memo que debe
para efectuar o responder a una lla- colocar en el interior de la cu-
mada sin descolgar bierta.

8
 7HOHSKRQH

Display y teclas dinmicas

play y Comprende 2 lneas y varias pginas que le ofrecen informacin acerca de su interlocutor y las
se ac- funciones accesibles mediante las teclas asociadas a las lneas del display.
EnvNum
Rellamar el nmero memorizado Desvo Desviar sus llamadas a otro nme-
Tecla Men ro.
uien- Le permite : Bloq
Prohibir realizar llamadas externas. Disp Si se requiere, visualizar ms
obtener informacin en el informacin.
telfono Cita
Fijar una cita. Telf.
Personalizar su telfono.
programar las teclas
Captur Capturar una llamada destinada a un Operad Programar los datos de la em-
tercero. presa.

Teclas programables e iconos

Para llamar a un interlocutor, activar un servicio o administrar sus llamadas.
A cada una de estas teclas se asocian iconos:

Iconos de comunicacin:
Llamada entrante en curso (parpadeante).
Comunicacin en curso.
Comunicacin en espera.
Comunicacin en espera comn.

Iconos de funcin:
Funcin activada.
Funcin que necesita una intervencin.
Ocupacin del telfono o de una lnea.

Teclas de funcin preprogramadas originalmente:

Transferir las llamadas a otro interlocutor.

nicacin Teclado alfabtico Acceder a los diferentes servicios de mensajera.

para aumentar el Protegido por una cubierta, per- Acceder a su marcacin abreviada individual.
volumen del alta- mite llamar por el nombre, pro-
voz o del auricu- gramar y acceder a la mensajera. Transferir una llamada a otro telfono.
lar Usted dispone de una etiqueta Efectuar una llamada RDSI.
autoadhesiva Memo que debe
a una lla- colocar en el interior de la cu-
bierta.

9
 Colocacin de las etiquetas de las
teclas programables
Usted dispone de etiquetas impresas suministradas con el telfono, que se deben
+RZ

colocar bajo las teclas programables.

10 1. Insertar un objeto de extremo plano en la muesca (una muesca por

bloque de teclas).

2. Levantar la cubierta de las teclas.

3. Introducir la etiqueta impresa.

4. Volver a colocar la cubierta en su lugar.

10
 1 Efectuar una llamada
2WKHU

Llamar o responder sin descolgar su auricular (manos

1.1 libres)

O O

tecla de n de su interlocutor
llamada

Pilar usted est en posicin

O
manos libres

nombre de su terminar su
interlocutor llamada

Durante la conversacin, puede descolgar su auricular sin

interrumpir la llamada.
11

usted est en comunicacin

11
 1

1.2 Efectuar una llamada al exterior

Establecer una llamada:

O
0155667000

tecla de llamada n de su interlocutor

N externo

le informa sobre el estado de

su llamada

0 es el cdigo por defecto para acceder a la red telefnica pblica.

12
1.3 Efectuar una llamada interna

O O

n de telfono cdigo por defecto de tecla de llamada n

la funcin Llamada de telfono
a operadora

nombre y n de la persona
llamada

12
 1
Si el interlocutor interno o externo no responde:

Efectuar una llamada

Inclu Rell Texto
O O

emitir un mensaje en el solicitar la rellamada enviar un mensaje

altavoz de un telfono del telfono escrito
libre ocupado

MemoNu
O

acceder al display siguiente memorizar el nmero

marcado
Llamar a su interlocutor por su nombre (directorio de
1.4 la empresa)

13
Garca Pedro

teclee las primeras

letras del nombre
de su interlocutor

propone un nombre seguido de su nmero de telfono y de su

nmero de prioridad en una lista

Si le conviene el nombre

Envo
llamar a su interlocutor

13
 1
Si no le conviene el nombre del interlocutor:

Nombre Borrar Sigte

O O

extender la borrar la ltima letra visualizar el nombre

bsqueda siguiente

Precte Salida
O O

visualizar el nombre volver al men principal

precedente

1.5 Llamar por su marcacin abreviada individual

presenta los 10 primeros nombres de la

marcacin abreviada ya programados*
14

Pilar
O

llamar a un interlocutor acceder a los otros

seleccionado interlocutores

* Para progamar sus nmeros, vase 'Progamar su marcacin abreviada individual'.

Llamar un nmero de la marcacin abreviada
1.6 colectiva
Su telfono tiene acceso a una marcacin abreviada colectiva de nmeros
externos programados.

n abreviado

14
 1

Efectuar una llamada

1.7 Recibir una llamada

su telfono suena nombre o nmero del

Garca Pedro interlocutor

Para responder:

O O

1.8 Filtrado de llamadas mediante la mensajera vocal

Este servicio permite filtrar las llamadas que llegan a su mensajera. Cuando la
persona deja su mensaje, usted puede entrar en comunicacin con sta.
Activar el filtrado:
15

tecla programada entrar su cdigo

Filtrado MV personal

15
 1
Al recibir una llamada:

usted escucha a la persona dejar su

0155667000 mensaje

nombre o n del manos libres para

llamante tomar la llamada

O O O

para parar misma tecla para parar la

solamente la escucha y desactivar el
escucha Other filtrado
1.9 Rellamar*

Repet Sigte Precte Llamda

O

seleccionar la seleccionar el n de entre los 10 rellamar el

funcin ltimos emitidos nmero
"Repet" memorizado
Memorizar temporalmente un nmero para renovar
1.10 su llamada

el telfono de su interlocutor no MemoNu

responde

grabar el n marcado

el nmero permanece memorizado hasta la grabacin de

otro nmero

Rellamar posteriormente el nmero memorizado:

EnvNum
0155667000

llamada n memorizado

16
 1

Efectuar una llamada

Solicitar una rellamada automtica cuando su
1.11 interlocutor interno est ocupado

Rell
interlocutor interno ocupado

se visualiza la aceptacin de la
rellamada

Anular la peticin de rellamada:

Rell

1.12 Recibir una llamada interna en interfona

17
Usted puede responder sin tener que descolgar. Cuando un interlocutor interno
llama, su telfono suena y usted est conectado directamente en modo manos
libres. El display indica la identidad del llamante.

se enciende el diodo asociado

Cuando su interlocutor cuelga, el modo interfona siempre

est activado.

17
 1

1.13 Emitir en multifrecuencias

Durante una conversacin, en ocasiones usted debe emitir cdigos en
multifrecuencia, por ejemplo dentro del marco de un servidor vocal, de una
operadora automtica o consulta del contestador.

durante la MF MF
conversacin

para activar para desactivar

La funcin se anula automticamente con el fin de la

comunicacin.

1.14 Llamar a un interlocutor RDSI

18
el display visualiza el n marcado

n del interlocutor

Envo Borrar Salida

O O

enviar su llamada borrar el ltimo carcter volver al display inicial

*

SubDir Secret
O O

acceder a los aadir una mantener secreta su

servicios RDSI subdireccin identidad

18
 1

Efectuar una llamada

Texto
O

enviar un mensaje escrito

* Enviar una subdireccin

Puede ser necesario aadir al nmero de su interlocutor una 'subdireccin' de 4

cifras (para comunicar directamente con su fax, su PC, su telfono, etc.).

SubDir OK Envo

marcar la subdireccin
en el teclado

1.15 Mantener secreta su identidad (llamada RDSI)

19 Cuando usted llama a un interlocutor interno o externo abonado RDSI,
su nmero se le transmite automticamente.
Es posible ocultar su identidad antes de enviar su llamada.

Secret

n de su interlocutor

visualizacin del estado Elija OK

del secreto de identidad

Envo no se le comunica su identidad a su

interlocutor

al final de la comunicacin la funcin

se deshabilita

19
 1
Si desea ocultar su identidad para todas las llamadas:

deja la tecla secreto activa mientras est

encendido el icono de la tecla

tecla programada
Secreto
Para anular el secreto de identidad:

funcin programada
Secreto
Identificar a quien llama con malas intenciones
1.16 (llamada RNIS)
Durante la recepcin de una llamada, usted puede solictar al operador pblico que
20 registre la informacin relativa a la comunicacin (nmeros de los dos
interlocutores, fecha y hora de la llamada, subdireccin, etc.).

Mcid
usted est en comunicacin

se visualiza la aceptacin del servicio

La utilizacin de este servicio requiere un abono previo ante

el operador de la red.

20
 1

Efectuar una llamada

Poner el altavoz en el curso de la comunicacin
1.17 (auricular descolgado)

usted est en comunicacin

activar el altavoz

ajustar el volumen desactivar el altavoz

(7 niveles)

1.18 Aislarse de su interlocutor (secreto)

Usted escucha a su interlocutor pero ste no le oye:

21
en comunicacin

desactivar el micrfono

se enciende el diodo asociado a

la tecla

reanudar la
conversacin

21
 2 Durante la conversacin
2WKHU

Llamar a un segundo interlocutor durante la

2.1 conversacin
usted est
en
O O
comunicaci
n
n del segundo nombre del tecla de
interlocutor segundo llamada
interlocutor

Pilar se pone en espera el primer

O
interlocutor

Para anular su segunda llamada y recuperar la primera:

22
tecla de llamada
cuyo icono
parpadea

En caso de falsa maniobra, cuelgue: Su telfono suena y recupera a su primer

interlocutor.

22
 2

Durante la conversacin
2.2 Recibir una segunda llamada durante la conversacin
Una segundo interlocutor trata de llamarle:

usted est en
comunicacin Garca Pedro

nombre o n del llamante tecla de llamada cuyo

que parpedea durante 3 icono parpadea
segundos

se pone en espera el primer

interlocutor

Para recuperar a su primer interlocutor:

23

tecla de llamada asociada

al icono

Si cuelga sin responder a la segunda llamada, se llamar a su aparato.

2.3 Transferir una llamada

Desea transferir su interlocutor a otro telfono:

usted est en se pone en espera el primer

comunicacin interlocutor

n del telfono
Si responde el destinatario de la transferencia:

Transf
O

23
Dur
 2

O si la configuracin del sistema le permite

Usted tambin puede transferir su llamada inmediatamente sin esperar la

respuesta de su interlocutor mediante una de las dos posibilidades indicadas
anteriormente.

Generalmente no se permite la transferencia entre dos

interlocutores externos (depende del pas en cuestin y de
la programacin del sistema).

24

24
 2

Durante la conversacin
2.4 Pasar de un interlocutor a otro (consulta repetida)
Est en comunicacin, un segundo interlocutor est en espera.
Para responderle:

se pone en espera el primer interlocutor

tecla de llamada
asociada al icono
Conversar simultneamente con 2 interlocutores
2.5 internos y/o externos (conferencia)
Est en comunicacin con un interlocutor, un segundo interlocutor est en
espera:

Conf Conf

25
conversar a tres anular la conferencia y
recuperar a su primer
interlocutor

colgar a todos los

interlocutores

Si al trmino de la conferencia, desea dejar a sus dos

interlocutores en comunicacin:

Conf Transf

25
Dur
 2

2.6 Poner a su interlocutor en espera

Espera exclusiva:
Est en comunicacin con un interlocutor. Desea ponerlo en espera y recuperarlo
posteriormente en el mismo telfono.

su interlocutor est en espera

tecla de llamada
Recuperar el interlocutor en espera:

tecla de llamada asociada al

icono
26 Espera comn:
Para encontrar su interlocutor, desde cualquier telfono de su instalacin que
supervise la lnea.

Espera
su interlocutor est en espera

Recuperar al interlocutor en espera desde cualquier

telfono:

tecla de llamada
asociada al icono

26
 2

Durante la conversacin
2.7 Poner a su interlocutor externo en espera (retencin)
Usted puede poner un interlocutor externo en espera para recuperarlo despus
en otro telfono:

Retn
usted est en comunicacin O

cdigo de la funcin
Retencin
Para recuperar a su interlocutor retenido:

Captur CapRet

n de la extensin
donde program la
27 retencin

cdigo de la funcin n de la extensin

Recuperacin de donde program la
retencin retencin

Si la llamada retenida no se recupera en un tiempo

determinado (por defecto 1min 30s), se dirige hacia la
operadora.

27
Dur
 2

2.8 Informarse sobre las llamadas en espera

Un interlocutor trata de comunicarse con usted:

est en comunicacin, usted percibe un bip

bip sonoro

automticamente se pone en espera

Garca Pedro

visualizacin momentnea
de su identidad
Consultar nuevamente la identidad de los interlocutores
que tratan de comunicarse con usted:

28 Info Sigte
O
Precte

ltima llamada entrada consultar las otras llamadas

Conslt

responder a la llamada
visualizada

28
 2

Durante la conversacin
2.9 Incluirse en una comunicacin interna
El telfono de su interlocutor est ocupado. Si este telfono no est 'protegido',
usted puede, si est autorizado a ello, intervenir en la comunicacin en curso:

Inclu Inclu

misma tecla para desactivar

Protegerse contra la inclusin:

tecla programada o cdigo de n de su interlocutor

la funcin Proteccin de
una comunicacin
29
La proteccin desaparece cuando cuelga.

2.10 Memorizar un nmero*

En curso de comunicacin, para registrar en el repertorio personal el nmero
mostrado:

Rep ...... OK

4 seleccionar una introducir el nombre validar

entrada del repertorio de su interlocutor (2 veces)

29
Dur
 3 El Espritu de Empresa
2WKHU

3.1 Recibir el timbre de las llamadas supervisadas

Para percibir los bips correspondientes a las llamadas destinadas a otro telfono:

tecla programada Timbre misma tecla para anular

de llamada supervisada

3.2 Responder al timbre general

En ausencia de la operadora, las llamadas externas que se le destinan llegan a un
timbre general. Para responder:

Captur RespSR

30

O O

tecla programada o cdigo de la funcin

Respuesta al timbre general

30
 3

El Espritu de Empresa
3.3 Filtrado jefe/secretaria
La programacin del sistema permite crear grupos 'jefe/secretarias' que permiten
dirigir las llamadas del jefe a una o varias secretarias.
A partir del telfono jefe o secretaria:

sus llamadas son filtradas por la persona

seleccionada (secretaria,...)

tecla programada
Filtrado

misma tecla para anular

31 El filtrado se indica en el display del telfono jefe y por el

icono asociado a la tecla 'filtrado.

3.4 Capturar una llamada

Usted oye sonar un telfono en un sitio donde nadie puede responder. Si est
autorizado, usted puede responder desde su telfono.
Si el telfono que suena pertenece al mismo grupo de
captura que el suyo:

tecla programada o cdigo de la

funcin Captura de grupo

31
El
 3
Si el telfono no pertenece al mismo grupo que el suyo:

Captur CapInd

n del telfono que

suena

O O

tecla programada o cdigo de la funcin n del telfono que

Captura individual suena

Por programacin del sistema, algunos telfonos se pueden

proteger contra la captura.

32
3.5 Supervisin de llamadas de operadora (ayuda a OP)
En cada comunicacin externa destinada a la operadora, su telfono suena y usted
puede responder a la llamada:

su telfono sonar al mismo

tiempo que el de la operadora

tecla programada misma tecla para

Ayuda a anular
Operadora
En cada llamada para la operadora:

una llamada para la operadora suena

en su telfono

tecla programada Ayuda a

Operadora

32
 3

El Espritu de Empresa
Convertirse en destinatario de las llamadas de otros
3.6 telfonos
Cada telfono puede convertirse en destinatario de las llamadas de otros
telfonos (8 nmeros como mximo por tecla programada):

su telfono sonar al mismo tiempo

que los otros

tecla programada misma tecla para

Supervisin de anular
llamadas

3.7 Telfonos agrupados

Llamada de telfonos de un grupo:
Algunos telfonos pueden formar parte de un grupo, usted puede comunicarse
con ellos, marcando el nmero del grupo.
Salir temporalmente de su grupo de telfono:
33

tecla programada o cdigo de la funcin n de su grupo

Salida de grupo
Reintegrar su grupo:

tecla programada o cdigo de la funcin n de su grupo

Vuelta al grupo'

La pertenencia de un telfono a un grupo no incide en la

gestin de sus llamadas directas. Usted siempre puede
comunicarse con un telfono concreto del grupo por su
propio nmero.

33
El
 3

Llamar a un interlocutor interno por su

3.8 buscapersonas (bip)
El telfono de su interlocutor no responde y usted sabe que dispone de un
buscapersonas:

n del interlocutor tecla programada o cdigo de la funcin

Buscapersonas

visualizacin de la bsqueda en curso

Su interlocutor puede responder desde cualquier telfono

de la empresa.
34

3.9 Llamar a un interlocutor por su altavoz

Su interlocutor interno no responde. Si usted est autorizado, puede activar
remotamente el altavoz de su interlocutor:

Inclu

usted est conectado con el altavoz del telfono de su interlocutor (si

este ltimo posee la funcin manos libres)

34
 3

El Espritu de Empresa
3.10 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor interno

Texto
O

n del telfono introducir las primeras

destinatario letras del nombre

Sigte
01/27 Llmeme

primer mensaje de la lista mensaje siguiente

(27)

NMsje Crear
O O

35
entrar directamente el n del crear un mensaje personal
mensaje deseado temporal (teclado alfabtico)

Idioma OK
O

cambiar el idioma del validar su eleccin salir de la

mensaje mensajera

35
El
 3
Los 27 mensajes son los siguientes:
1 LLAMEME 15 REUNION EL xx-xx-xx (*)
2 LLAMEME MAANA 16 REUNION EL xx-xx-xx A LAS
xx : xx (*)
3 LLAMEME A LAS xx H xx (*) 17 AUSENTE UN MOMENTO
4 LLAMEME AL NO xx xx xx (*) 18 AUSENTE TODO EL DIA
5 LLAME A LA OPERADORA 19 VOLVERE A LAS xx H xx (*)
6 LLAME A LA SECRETARIA 20 AUSENTE, VUELVO xx-xx-xx A
xx : xx (*)
7 LLAMARE A LAS xx H xx (*) 21 EN VACACIONES, VUELVO xx-
xx-xx (*)
8 USE BUSCAPERSONAS 22 REUNION EXTERIOR
9 RECOJA SUS FOTOCOPIAS, P 23 REUNION FUERA, VUELVO xx-
FAVOR xx-xx (*)
10 RECOJA SU CORREO, P FAVOR 24 EN REUNION - SALA NO xxxx
(*)
11 ANULE SU DESVIO, POR 25 EN REUNION - NO MOLESTAR
FAVOR
36
12 VISITANTES ESPERANDO 26 COMIENDO
13 LE ESTAN ESPERANDO 27 INDISPUESTO
14 REUNION A LAS xx H xx (*) (*) Mensajes por completar mediante
el teclado digital

36
 3

El Espritu de Empresa
3.11 Enviar un mensaje escrito a un interlocutor RDSI

Texto

n de su interlocutor

OK
proceder como para un interlocutor interno

Puede realizarlo durante la llamada.

3.12 Enviar una copia de un mensaje vocal

37

Voz

cdigo personal

visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos Msg

mensajes

Sigte Precte Copy

O

elegir el mensaje que debe copiar mediante

pulsaciones sucesivas

OK
O

n del telfono nombre del

destinatario destinatario

37
El
 3

Envo Record
O

enviar el mensaje registrar un comentario *

* Para registrar un comentario:

Ready to Record
record Recording ...

empezar la grabacin del registro en curso

comentario

Parar OK Listen
O

38 fin del registro enviar el mensaje volver a escuchar el

comentario

Record OK
O

volver a registrar un
comentario

38
 3

El Espritu de Empresa
Enviar un mensaje vocal a un destinatario/una lista
3.13 de difusin

Voz Envo

cdigo personal

OK
O

n del nombre del destinatario o

destinatario o de de la lista
la lista

Ready to Record
record
39
iniciar el registro del mensaje

Parar OK
Recording ...

registro en curso fin del registro validar

Listen Record OK
O O

volver a escuchar el volver a registrar un

mensaje mensaje

39
El
 3

Difundir un mensaje en los altavoces de un grupo de

3.14 telfonos
Este mensaje, que no requiere respuesta, es difundido por los altavoces de los
telfonos de su grupo:

hable, usted dispone de 20 segundos

n del grupo

Solamente los telfonos en reposo y equipados de

altavoces oyen el mensaje.

3.15 Responder al bip sonoro de su buscapersonas

Usted puede responder al bip sonoro utilizando cualquier telfono de la
40 empresa.

su buscapersonas suena

cdigo de la funcin n de su telfono

Respuesta a un
buscapersonas

40
 3

El Espritu de Empresa
3.16 Asignar una lnea exterior
Si est autorizado, puede transferir una lnea exterior a otro telfono,
permitindole as, establecer una comunicacin externa.

en comunicacin con el interlocutor

interno

tecla programada
Asignacin externa

su interlocutor interno est en la red pblica y

puede marcar

Si desea conocer el coste de la comunicacin, pulsar la tecla

programada Asignacin & cmputo en vez de la tecla
Asignacin externa durante la asignacin (remitirse al
41 captulo Administrar sus costes).

41
El
 4 Permanecer en contacto
2WKHU

4.1 Eleccin de las llamadas a desviar

Al activar un desvo, puede elegir el tipo de llamadas que desea desviar: externas,
internas, todas, etc.

Desvo ExtLoc se visualiza el tipo de llamada

desviada

Elija OK

modificar el tipo de
llamada
Desviar las llamadas hacia otro nmero (desvo
4.2 inmediato)
Este nmero puede ser el de un domicilio, de un mvil, de un telfono de coche,
42 de su correo vocal o el de su telfono interno (operadora, etc.).

OK

n del destinatario

se visualiza la aceptacin de desvo O

Usted puede continuar efectuando sus llamadas. Solamente

el telfono destinatario puede comunicarse con usted.

42
 4

Permanecer en contacto
4.3 Desviar sus llamadas hacia su mensajera

Desvo

tipo de desvo

4.4 Activar/desactivar el asistente personal

Telf. PerAtt Asist.

Pers.:OFF

ON/OFF Elija Asist. OK

Pers.:ON

43 validar

4.5 El asistente personal: un nmero nico para llamarle

Telf. PerAtt Menu

escoger el tipo de desvo

NmInt NmExt
y/o

entrar el n de un colega, entrar un nmero externo

de su asistente u otro

Movil Operad
y/o y/o

entrar el n de su telfono activar/desactivar la

mvil o de su DECT transferencia hacia la centralita

43
Per
 4

Desviar las llamadas a su receptor porttil de

4.6 buscapersonas
Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est
desplazando dentro de la empresa:

Desvo Busc
O

O O O

tecla programada o cdigo de la funcin

Desvo al buscapersonas

44

44
 4

Permanecer en contacto
4.7 Hacer seguir sus llamadas desde otro telfono
Desea que sus llamadas le sigan:
Debe activar la funcin a partir del telfono destinatario del desvo.

Desvo Sigue

n de su telfono

O O

45 tecla programada o cdigo de la n de su telfono

funcin Sgueme

Para anular el reenvo, ver 'Anular todos los reenvos'.

4.8 Efectuar un desvo selectivo

Puede desviar selectivamente sus llamadas en funcin de la identidad del llamante:

tecla programada o cdigo de la

funcin Desvo selectivo
Para anular este desvo:

Desvo Anul

45
Per
 4

4.9 Desviar las llamadas de su grupo

Puede desviar todas las llamadas destinadas a su grupo a un destinatario interno:

tecla programada o cdigo de la n del destinatario del

funcin Desvo de llamadas desvo
de grupo

se visualiza la aceptacin del desvo O

4.10 Anular todos los desvos

46
O

O O O

tecla programada o cdigo de la funcin

Anulacin de todo desvo

O programar otro tipo de desvo

46
 4

Permanecer en contacto
4.11 Anular un desvo en particular

tecla programada correspondiente al tipo de desvo

(grupo o selectivo)

Desviar las llamadas si est en comunicacin (desvo

4.12 en ocupado)
Permite que sus interlocutores se comuniquen con usted cuando se est
desplazando dentro de la empresa:

Desvo Ocup

n destinatario
del desvo
47
se visualiza la aceptacin del
O
desvo

O O O

tecla programada o cdigo de n del

la funcin Desvi por destinatario del
ocupacin desvo

47
Per
 4

4.13 No ser molestado

Usted puede hacer momentneamente su telfono inaccesible a cualquier llamada.

Desvo No Mol
O

O O O

tecla programada o cdigo de la funcin

No molestar

48

48
 4

Permanecer en contacto
4.14 A su regreso, consultar su mensajera
El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

Voz

cdigo personal

visualizacin de la cantidad de nuevos y antiguos

mensajes

Msg visualizacin del nombre del emisor, la fecha, la

hora y el mensaje

49 Precte Sigte Play

O O

seleccionar el mensaje de su eleccin escuchar el mensaje

Suprim Llamda
O O

borrar el mensaje rellamar al autor del mensaje

Copy
O

copiar el mensaje

49
Per
 4

Dejar un mensaje de ausencia a sus llamantes

4.15 internos
Usted puede dejar en su telfono un mensaje que se enviar al display del telfono
que le llama.

Desvo Texto
O

tecla
programada
Texto

eleccin del mensaje siguiendo las

01/27 Llmeme indicaciones dadas

primer mensaje de los 27

mensajes
50
La eleccin del mensaje se hace de la misma forma que:
Enviar un mensaje escrito a su interlocutor interno.

50
 4

Permanecer en contacto
Consultar los mensajes escritos dejados en su
4.16 ausencia
El indicador luminosos de su telfono indica la presencia de mensajes.

Texto Read +

nmero de mensajes
recibidos

Read + Sigte

el nombre del emisor, la mensaje siguiente

fecha, la hora, el mensaje

Precte Suprim
O O
51
mensaje precedente borrar el mensaje

Llamda Retorn
O O O

rellamar al autor del volver al men salir de la

mensaje precedente consulta

51
Per
 5 Administrar sus costes
2WKHU

Cargar directamente el coste de sus llamadas en las

5.1 cuentas cliente
Usted puede cargar el coste de sus comunicaciones externas sobre los nmeros
de cuentas asociados a sus clientes.

tecla programada o cdigo de la n de la cuenta cliente

funcin Cdigo negocio concernida
Para aadir o modificar un cdigo negocio durante la
conversacin:

tecla programada Cdigo negocio durante la

conversacin

Conocer el coste de una comunicacin externa

52 5.2 establecida por un usuario interno desde su telfono

en comunicacin con el
O
usuario interno

tecla programada cdigo de la funcin

Rellamada de Rellamada de
cmputo' cmputo'

su interlocutor est en Transf

espera

n externo transferencia de llamada a

solicitado su interlocutor en espera

52
 5
Al final de la comunicacin, usted es rellamado y puede:

Administrar sus costes

1.leer las informaciones relativas a la comunicacin (coste,
duracin, nmero de impulsos, etc.).

MTR OK nombre del usuario interno y coste

de la comunicacin

2.imprimir un tiquet de 3.terminar la consulta.

cmputo.

Impres MTR OK

Cargar el coste de una comunicacin externa a su

5.3 empresa *
Si usted est autorizado, en caso de viaje o desde su domicilio, puede llamar a un
53 abonado de la red pblica y cargar el coste de la comunicacin a su empresa.

n de su sociedad n del telfono y el n de la red pblica

cdigo de control

*Para ms detalle, contactar con el administrador de su sistema.

53
Ad
 Su telfono se ajusta a sus
6 necesidades
2WKHU

6.1 Inicializar su mensajera

el indicador luminoso introduzca la contrasea y luego grabe

parpadea su nombre siguiendo las instrucciones de
la gua vocal

El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y

para bloquear su telfono.

6.2 Personalizar su mensaje vocal

Por defecto, usted puede reemplazar el anuncio de bienvenida por un anuncio
personal.

Telf. MbxAnn Person

54

Ready to Record
record Recording ...

para iniciar el registro registro en curso

Parar OK Dfault S
O

fin del registro validar para regresar al anuncio por

defecto

54
 6

Su telfono se ajusta a sus necesidades

6.3 Modificar su cdigo personal
El cdigo personal se utiliza para acceder a su mensajera y para bloquear su
telfono.

Telf. User Clave

OK

antiguo nuevo cdigo

cdigo (4 cifras)
(4 cifras)

Mientras no se haya inicializado su mensajera, el cdigo

55 personal es 1515.

6.4 Elegir su meloda y ajustar su volumen

Telf. Phone Melod

Melod Volum+ OK
O

pulsaciones pulsaciones sucesivas

sucesivas para para escoger el volumen
escoger el timbre (7)
(8)

55
Su
 6

6.5 Ajustar el contraste de su pantalla

Telf. Phone Lumin

Displ Icono eleccin de un nivel entre los

O propuestos mediante pulsaciones
sucesivas

OK

Los niveles de contraste propuestos van de 4 a 16.

56

6.6 Elegir el idioma

Telf. User Idioma

Elija OK
Frances

idioma actual pulsaciones para confirmar su

sucesivas eleccin

Usted tiene la opcin entre 2 idiomas predefinidos.

56
 6

Su telfono se ajusta a sus necesidades

6.7 Programar las teclas de llamada directa

0_. . . . . . .

pulsar en una tecla valor en curso de la tecla

programada seleccionada

OK

introducir el nmero

57

57
Su
 6

6.8 Programar su marcacin abreviada individual

. . . . . . OK

pulsar en una tecla introducir el

del display nombre de su
interlocutor

OK

n del interlocutor a validar

programar
Tambin se pueden utilizar las teclas display siguientes:

58 Borrar Borrar Pausa

borrar el ltimo borrar el nmero insertar una pausa en el

carcter tecleado nmero

ForzMF

emitir la continuacin
del nmero en
multifrecuencias

58
 6

Su telfono se ajusta a sus necesidades

6.9 Programar un aviso de cita
Usted puede definir la hora de una rellamada temporal (una vez al da) o una
rellamada permanente (todos los das a la misma hora).

Cita Cita temporal

:

Cambio Suprim
O O

definir el tipo de cita borrar la hora marcar la hora de

(temporal por defecto) propuesta la cita

OK
se visualiza la hora de la cita
Cita:
59
para una rellamada
temporal
A la hora programada su telfono suena:

CitaOK
O

para validar la respuesta

Si est activa, el display parpadea y se emite un tono.

Despus de una tercera cita sin respuesta, se anula una
peticin temporal pero una peticin permanente
permanece en memoria.
Si su telfono se desva a otro telfono, la rellamada no
sigue el desvo.

59
Su
 6
Para anular su cita:

Cita Cambio Suprim OK

6.10 Conocer el nmero de su telfono

pulse dos veces esta tecla

6.11 Difundir una msica de ambiente en su altavoz

Usted puede escuchar una msica de ambiente en el altavoz de su telfono (segn
configuracin):

telfono en reposo, usted escucha la

60 msica

misma tecla para anular

Cuando est en comunicacin, la msica se interrumpe y se

reanuda tan pronto como usted cuelga.

6.12 Bloquear su telfono

Este servicio le permite prohibir el establecimiento de cualquier comunicacin
externa, as como cualquier modificacin de programacin de su telfono:

Bloq
O

n de cdigo personal
(4 cifras, 1515 por
defecto)

60
 Garanta y clusulas
KRZWRF
Independientemente de la garanta legal de la cual goza, este terminal est
garantizado un ao, piezas y mano de obra a partir de la fecha que figura en su
factura.
No obstante, si la garanta legal en vigor en su pas excede de 1 ao, entonces slo
se aplica la garanta legal.
Cuando haga alusin a la garanta se le exigir la presentacin de la factura. Sin
embargo, esta garanta no se aplica: en caso de utilizacin no conforme a las
instrucciones que figuran en el manual de instrucciones del usuario, de defectos o
deterioros provocados por el desgaste natural, de deterioros procedentes de una
causa exterior al terminal (ejemplo: golpe, cada, exposicin a una fuente de
humedad, etc.), de una instalacin no conforme, de modificaciones o reparaciones
realizadas por personas no homologadas por el fabricante o el revendedor.
Declaracin de conformidad
Alcatel Business Systems, declara que el producto Alcatel Advanced Reflexes se
considera conforme a las exigencias esenciales de la Directiva
1999/5/CE del Parlamento Europeo y del Consejo
Cualquier modificacin no autorizada del producto anula esta declaracin de
conformidad. Puede obtenerse una copia del original de esta declaracin de
61 conformidad en:
Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care
1, route du Dr. Albert Schweitzer - F 67408 Illkirch Cedex - France
El etiquetado CE indica que este producto est conforme a las siguientes directivas
comunitarias:

- 89/336/CEE (compatibilidad electromagntica)

- 73/23/CEE (baja tensin)
- 1999/5/CE (R&TTE)

Algunas funciones de su telfono requieren una clave informtica o son

accesibles tras la programacin por parte de su instalador
Copyright Alcatel Business Systems. 2001. Todos los derechos reservados.
Alcatel Business Systems se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las
caractersticas de sus productos en beneficio de su clientela.
Alcatel Business Systems - 32, avenue Klber, F-92707 Colombes Cedex
R.C. Pars 602 033 185
3EH 21033 ACAA Ed.01

61