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CARACTERIZACIN SOCIOECONMICA DE LOS

COMERCIANTES DEL CENTRO COMERCIAL GETSEMAN

AUTORES:

JEAN CARLOS COELLO TOMALA


JESSENIA CLARITA AGUILA GAROFALO

RESUMEN

En el anlisis mediante el desarrollo en nuestra intervencin del centro comercial Getseman y


su caracterizacin socioeconmica de los negocios que all se encuentran, Para llegar al
desarrollo de este anlisis se implemento la metodologa UNYCO (universidad y comunidad),
la cual fue de gran ayuda ya que permiti la interaccin de los investigadores con los
encuestados, adems de esto se pudo conocer que esta metodologa es muy efectiva a la hora
de realizar trabajos de campo como el documentado, adems de esto, se pudo conocer que Las
empresas no funcionan de manera improvisada bsicamente es una actividad racional la cual
implica identificar las ventajas y desventajas del ambiente donde operan, por lo tanto debemos
evaluar las limitaciones y fortalezas teniendo en cuenta las estrategias que se deben utilizar
para combinar las oportunidades ambientales con la capacidad empresarial para as lograr un
equilibrio ptico entre lo que quiere la empresa y lo que puede hacer, de tal manera que se
pueda brindar un servicio con calidad llevando as una vida detallada de lo que se est
haciendo y lograr disear un plan estratgico para el logro de sus objetivos. Adems de la
implementacin de la metodologa UNYCO se utilizaron una serie de graficas las cuales
permite rieron una mejor interpretacin a la hora de obtener la informacin necesaria en la
cual al final de lo investigado se obtuvieron resultados sorprendentes y deseados creando as
una satisfaccin y un mayor inters a la hora de realizar trabajos de campo como el realizado.

Palabras claves: UNYCO, Getseman, comerciantes, caracterizacin, centro comercial.

1
INTRODUCCIN

La empresa es la institucin o agente econmico que toma las decisiones sobre la utilizacin
de factores de la produccin para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado.
La actividad productiva consiste en la transformacin de bienes intermedios (materias primas
y productos semi elaborados) en bienes finales, mediante el empleo de factores
productivos(bsicamente trabajo y capital).

Para poder desarrollar su actividad la empresa necesita disponer de una tecnologa que
especifique que tipo de factores productivos precisa y como se combinan. Asimismo, debe
adoptar una organizacin y forma jurdica que le permita realizar contratos,
captar recursos financieros, si no dispone de ellos, y ejerce sus derechos sobre los bienes que
produce.

En consecuente Las empresas no funcionan de manera improvisada bsicamente es una


actividad racional la cual implica identificar las ventajas y desventajas del ambiente donde
operan, por lo tanto debemos evaluar las limitaciones y fortalezas teniendo en cuenta las
estrategias que se deben utilizar para combinar las oportunidades ambientales con la capacidad
empresarial para as lograr un equilibrio ptico entre lo que quiere la empresa y lo que puede
hacer, de tal manera que se pueda brindar un servicio con calidad llevando as una vida
detallada de lo que se est haciendo y lograr disear un plan estratgico para el logro de sus
objetivos.

Con la elaboracin de este trabajo se busca analizar e identificar los distintos problemas que se
presentan dentro de la empresa y ayudar a buscar soluciones que puedan traer beneficios al
ambiente donde operan.

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METODOLOGIA

Por medio de la metodologa UNYCO se aplico una encuesta en el centro comercial


Getseman para analizar cmo se encuentran caracterizados socioeconmicamente los
comerciantes del mismo y la forma como estos llevan sus finanzas y distribucin de sus
negocios.

Por medio de una ruta social realizada en dicho centro comercial en donde se desarrollar una
serie de fases dentro de las cuales encontramos: Preparatoria, diagnstica, desarrollo de
estrategias y espera de resultados. Gracias a estas fases, se buscar priorizar las problemticas
posedos en cada uno de los locales encontrados en el centro comercial Getseman, para luego
elaborar planes estratgicos que permitan el mejoramiento de dichas problemticas.

En general, con esta investigacin podemos resaltar la importancia y los aportes que las
pequeas y medianas empresas realizan a nuestra ciudad, adems como influyen al desarrollo
socioeconmico de nuestra ciudad y pas.

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ESTADO DE AREA

El tema socioeconmico de los comerciantes del barrio Getseman (centro comercial) es un


sector fundacional de la ciudad colonial y de su memoria histrica, es aqu en este barrio
donde se cultivo la igualdad, se constituye la idea de ciudadana, este se ha convertido en un
potencial turstico visitado cada vez ms por turistas nacionales y extranjeros.

Para que esta organizacin socioeconmica pueda brindar un servicio con calidad deben
orientarse, distribuirse de manera tal que tengan una visin clara donde se tengan sus objetivos
claros y hacia donde se quieran proyectarse.

Despus del descubrimiento de Amrica del 1533 el barrio Getseman era una isla desierta con
una semejanza al sitio donde oro Jess, en el barrio Getseman habitaba el arrabal de

Getseman y en el centro la clase alta o gente de la alta sociedad tales como reyes, virreyes,
obispos esta gente pudiente de la poca habitaba en el barrio sandiego.

En 1822 comenz Pedro romero asistir a los espaoles el 11 de noviembre, Pedro romero lder
del movimiento de independencia acompaado de los hermanos Pieres (Momposinos).

El padre Humalla era el tamborilero con el acompaamiento del ejrcito el arma eran los
lanceros hacan sus reuniones en altas horas de la noche hasta la madrugada para hacer sus
movimientos de liberacin de la primera ciudad de Colombia y poder independizarse del
yugo espaol, quien firmo el acta de liberacin fuel el seor montes gobernador de esa poca,
el barrio el pedregal estaba relleno de arena de mar las casa contenan tneles y en esta poca
haba mucho dinero (cuando llegaban los piratas).

Las costumbres de las personas en esa poca eran muy distintas a la de esta poca es decir que
se ha venido perdiendo con el paso de tiempo muchas tradiciones de ese entonces.

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El barrio Getseman es de cultura catlica este consta de 3 iglesias como lo son:

1. Iglesia de l trinidad.
2. Iglesia san Jorge.
3. Iglesia la 3ra orden.

Actualmente lo que conocemos como el centro comercial Getseman tena como nombre en
esa poca teatro padilla este nombre fue colocado por un general de la poca de apellido
padilla este vivi en la calle del arsenal o calle larga, el centro comercial Getseman posee
unos 27 a 30 aos de fundado.

En el barrio Getseman se encontr ubicado el mercado publico que fue fundado en 1904 este
mercado fue desapareciendo cuando hubo una gran explosin debido a una bodega de plvora
que all exista en el ao 1965 donde murieron 67 personas.

Un resumen de un prrafo de lo que significa este nuevo paradigma dira, en primer lugar, que
la Socio economa asume que la Economa est inmersa en la realidad social y cultural y que
no es un sistema cerrado y auto contenido.

Despus recalcara que los intereses que generan comportamientos competitivos no son
necesariamente complementarios y armnicos. La Socio economa asume tambin que los
mecanismos de decisin que usan los individuos estn influenciados por valores, emociones,
juicios y prejuicios, as como por afinidades culturales y otros condicionamientos, y no
simplemente por un preciso clculo de inters propio. En este sentido, no se presupone que los
sujetos econmicos acten siempre racionalmente o que estn motivados principalmente por el
propio inters o por el placer.

Metodolgicamente la Socio economa valora de igual forma los mecanismos inductivos y


deductivos, de ah que la Socio economa pretenda ser al mismo tiempo una ciencia
descriptiva y normativa.1

1
http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080107165023AABKKCN24/08/2011 4:47PM

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RESULTADOS

Partiendo de nuestra participacin en el centro comercial Getseman de 167 locales que se


encuentran en este centro comercial pudimos intervenir con las fases de la metodologa
UNYCO en 101 locales comerciales, en nuestra interaccin entre los distintos
establecimientos, fue realizada a travs de una encuesta donde identificamos, revisamos y
analizamos la informacin pertinente.

A travs de una observacin en el centro comercial Getseman, pudimos encontrar que de los
cuales, en el sector salas de belleza solo 1 de 16 se encuentra inscrito ante la cmara de
comercio de Cartagena segn la informacin adquirida ante este ente lo cual crea
incertidumbre ya que no se sabe a ciencia cierta es confiable lo consultado, adems segn lo
estipulado por la ley toda empresa para su legal funcionamiento debe estar adscrita ante la
cmara de comercio de la ciudad pertinente.

Desventajas y ventajas dentro de esta comunidad como fueron: falta de espacio, el servicio de
baos pblicos, el manejo de una contabilidad ordenada o formal y la falta de publicidad.

Desventajas:

Falta de espacio: algunos de los locales son demasiado pequeos y aquellos propietarios que
poseen dos o ms locales no manejan una buena distribucin de sus espacios ejemplo: colocan
3 o 4 puestos para atender a su clientela y el espacio para las personas o clientes que estn en
la espera no es el adecuado.

Servicios de baos para clientes dentro de los locales: estos se encuentran ubicados dentro del
centro comercial como tal y que para el uso de estos el cliente debe cancelar una cuota
totalmente independiente del servicio adquirido, como se dio a conocer o explicar con
anterioridad debido a la falta de espacio de estos locales es casi que imposible la creacin de
baos.

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Manejo de una contabilidad ordenada o formal: en muchos de estos locales a pesar de que
estn preparados en cuanto al manejo de negocios se refiere se pudo percatar mediante lo
observado e indagado que su distribucin contable no es la adecuada ya que muchos de ellos
no llevan un registro o lo que se conoce como libro contable y que a su vez la contabilidad
muchas veces es llevaba de una forma mental.

Falta de publicidad: el manejo de mercadeo o marketing no se maneja de una forma


desarrollada que les permita el conocimiento en la ciudad.

Ventajas:

Entre estas encontramos, de una forma un poco generalizada, que el sector que ms ingreso
genera en el centro comercial, es el de las peluqueras, por ende son los que ms generan
fuentes de empleo y un gran aporte econmico a la ciudad.

En cuanto al manejo o planteamiento de estrategias se podran ofrecer Capacitaciones,


preferiblemente servicio al cliente, contabilidad general mercadeo ya que nuestro grupo
despus de lo analizado llego a un acuerdo que para un buen funcionamiento en cuanto a el
sector de belleza se refiere, aadiendo a esto la planeacin a futuro, seguida a esta el manejo
de la publicidad que venden cada uno de esta estrategia.

Se preguntar a qu se debe esta estrategia de publicidad?


Respuesta: nosotros observamos que en este centro comercial Getseman ninguna de estos
salones de belleza maneja estas estrategias

Con que finalidad lo tomamos?


En que las personas (clientes) hay que motivarlos es decir incentivarlos a la aprobacin de
cada local, una de estas puede ser.

Flayers con el nombre del local y el servicio que este brinda ya que hay muchos locales que no
estn visibles.

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Motivacin incentivarlos a que cada local realiza una actividad con ofertas de distintas formas
(pensando en su clientela).

Concienticmoslo que cada ser humano resaltando an ms a la mujer, somos vanidosos.


Notamos que esto jams va a bajar, por el contrario aumentara cada das ms y si uno tiene
una buena capacitacin, tomamos en serio todas estas estrategias basadas en nuestra
intervencin, esto crecer satisfactoriamente.

Debido a los resultados arrojados por la encuesta realizada en el centro comercial Getseman
el da 10 de septiembre del ao 2011, se pudo interpretar a partir de la informacin que se
obtuvo en la cmara de comercio.

De 168 locales que se encontraron registrados y haciendo un anexo al final del trabajo de esta
informacin se interpret con unas preguntas que fueron formuladas de la siguiente manera:

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Nivel de formacin: de las personas encuestadas tuvieron ms frecuencia sobre las carreras
tcnicas completas con un 25%, nos preguntamos cmo es que la carrera tcnica puede arrojar
ms porcentajes con una inferencia de un 2% con la secundaria completa, ya que en nuestro
pas lo ms conocido es que para que una persona se prepare en una carrera tcnica lo
aprobado es que haya realizado una secundaria.

Debatido este punto se lleg a un acuerdo debido a las encuestas que realizo cada uno de
nosotros, que muchos de estos encuestados son propietarios de estos locales, y de la cual a
pesar de no haber terminado una secundaria se prepararon con cursos que dictan distintos
centros de capacitacin. En la 1ra grafica esta desgranado el nivel de formacin de los
comerciantes del centro comercial Getseman.

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Pasando a la siguiente Qu artculos venden o que servicios prestan? Nos pudimos dar
cuenta que en el centro comercial Getseman hay una gran variabilidad de servicios ya que por
ser un lugar muy concurrido por una gran cantidad de personas, sus ventas son bastante
rentables y en lo que pudimos analizar en las grficas, una de las ventas de bienes y servicios
que mayores ingresos generan por ser la ms solicitada es la de reparacin y suministro de
computadores con un 18% de su mayora en ventas, siendo este un servicio diario que se
solicita, dicho por los mismos comerciantes quienes respondan a nuestras preguntas, decan
que era un servicio bastante rentable ya que los precios por el mnimo bien o servicio prestado
se cobraba a un buen precio, y que es un negocio que nunca que nunca est estancado debido a
que es uno de los que ms tecnologa implementa y que como todos sabemos estn en
constante evolucin. Y el servicio menos requerido o menos rentable son varios, pero no
siendo esta un motivo para su cierre ya que genera para el sostenimiento del mismo, en
general las ventas son buenas a pesar de que no poseen un buen manejo de la contabilidad.

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Analizando la siguiente pregunta cada cunto surte su negocio? Encontramos que los
dueos de los locales del centro comercial Getseman surten su negocio dependiendo de cmo
resulten las ventas del establecimiento, y hacer un inventario para saber cules son los
materiales faltantes para realizar el pedido que se necesite a los proveedores, dependiendo la
materia prima que se est trabajando en dicho local en excepcin de aquellas que son
producidas por los mismos dueos o trabajadores.

Observando la tabla de dicha pregunta pudimos deducir que la mayor frecuencia o la opcin
que ms eleccin tuvo fue hacer el surtido del establecimiento semanalmente con un
porcentaje del 33%, seguido del diario y el mensual con un porcentaje del 29% y finalmente
con el quincenal que es el de menor frecuencia con un porcentaje del 10%. Estas son las
opciones arrojadas por la encuesta debido a la informacin dada por los encuestados respecto a
los negocios en general.

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Observando la siguiente pregunta Cunto invierte en materia prima para su negocio?
Encontramos que con los resultados que arroj la encuesta que las personas prefieren invertir
semanalmente y la mayora que lo hace, lo hacen entre 1 y $500.000, ya que sus productos son
de importancia para muchos consumidores esto significa que le vendedor se ve en la necesidad
de estar surtiendo su negocio constantemente para lograr obtener una gran beneficio
econmico y as poder satisfacer las necesidades del consumidor.

En continuacin con la encuesta realizada se formul la siguiente pregunta Cul es el


promedio de ventas al mes? La gran mayora acert o contesto que sus ventas ascienden a
ms de $2.000.000 al mes, debido a que diariamente se encuentran en constante actividad
laboral.

Teniendo en cuenta lo anterior, muchos contestaron tambin que sus ventas pueden sufrir
variaciones dependiendo la temporada en que se encuentren como por ejemplo: no es lo

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mismo un promedio de ventas en el mes de febrero, que un promedio de ventas en el mes de
diciembre.

Por otra parte el resto de los encuestados nos recalc que a pesar de que sus ventas mensuales
no ascienden o sobrepasan el $2.000.000 muchas veces logran recuperar lo invertido.

En consiguiente con la tabulacin de la encuesta De acuerdo a analizado los resultados nos


aclaran que en el centro comercial la mayora de los comerciantes tienes una gran
independencia ya que sus fuentes de financiacin son propias, por lo que le resulta por as
decirlos ms rentables, y consideran que los prestamos no son muy ventajosos para la clase de
negocios que estos estn manejando, por lo que algunos tienes que pagar el alquiler de los
locales, y las personas que lo hacen prefieren hacer prestamos con entidades bancarias en las
que fijan cuotas moderadas para no afectar sus ingresos mensuales y en las aclaran les ha ido
bien y no afectan su finanzas.

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Las personas que poseen negocios en el centro comercial Getseman buscan la comodidad y
calidad para el surtido de sus negocios y satisfacer las necesidades de los clientes, buscando a
los mejores proveedores que satisfagan los requisitos respecto a los diferentes negocios que
all se encuentran, en esta pregunta se observa que la mayor satisfaccin de sus condiciones o
se les hace ms fcil pagar es a los intermediarios mayoristas que contiene un porcentaje del
55% seguida de la compra directa en las fbricas con un 27% ya que sus expectativas son
mucho mejores para la calidad de sus productos y ayuda a tener una mejor reputacin entre los
dems establecimientos ubicados dentro del centro comercial Getseman.

Los intermediarios minoristas constan de un porcentaje del 16% y pata finalizar el anlisis de
la grfica los mismos propietarios producen su materia prima con el 2%.

En esta pregunta Cmo le paga a quien le suministra la mercanca? Como pudimos


observar en la grfica la de la del mayor porcentaje de pago a proveedores fue el pago en
efectivo con 64% que notamos, es decir estos comerciantes nos hicieron saber cmo es el
manejo del dinero de estos, la mayora hacen los desembolsos directamente de la caja, son
muy pocos los que tiene un manejo de cuentas bancarias, un 16% los realiza a crdito por la
facilidad de pagar por cuotas lo perciben de una forma de pagar ms cmoda.

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En consecuente con la tabulacin de la encuesta partiendo de las respuestas, en el centro
comercial Getseman el 93% de los comerciantes sostienen sus negocios con un capital
suministrados por terceros, con prstamos a paga diarios con un porcentaje bastante alto,
algunos con su propio dinero manejan su capital del que no es suficiente y ellos nos afirman
que se encuentran cortos de recursos para surtir su negocio.

Finalmente debido a la encuesta pudimos analizar la siguiente pregunta Cules son sus
expectativas de estudio? La respuesta de la gran mayora fue cursos de capacitacin ya que
por su edad piensan o creen que son demasiado mayores para realizar una carrera
universitaria, adems de esto muchos de los propietarios no cuentan con la disponibilidad del
tiempo posible para estudiar una carrera profesional, cabe resaltar que un gran ndice despus
de las capacitaciones de estudio buscan obtener una mejor superacin estudiando carreras
universitarias.

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Analizando la grafica anterior nos damos cuenta que la mayoria de los comerciantes tienen un
gran interes en cuanto a su nivel de formacion, muchos de estos se inclinan en realizar
capacitaciones como servicio al cliente con un 33% seguido de mercadeo con un 32% ya que
segn ellos esas son las partes en que mas debilidades poseen.

Por otra parte cabe resaltar que el resto se inclino por otras capacitaciones como procesos
administrativos, costos y presupuestos, emprendimiento, aspectos legales entre otros temas.

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RECOMENDACIONES

Los estudiantes que a futuro tengan una investigacin similar a la realizada, no les
pierdan el inters o seguimiento de esta, ya que a raz de los resultados, se pudo
observar que muchas personas necesitan de varias capacitaciones para poder tener
xito en sus diferentes reas.

Que las capacitaciones esperadas por los comerciantes, sean realizadas y no queden en
solo palabras.

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BIBLIOGRAFIA

MONTECINO, Vicente. Introduccin a la contabilidad financiera: Enfoque


internacional. Editorial Ariel.2007. Pgs. 526.

RUIZ DE VELAZCO, Adolfo. Manual de derecho mercantil. Madrid: Editorial


Grficas. 2007. Pgs. 1125.

GONZALEZ, Fernando. Lecciones de economa martima. Madrid: Editorial


NETBIBLO, S.L. 2007. Pgs. 232.

http://mx.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080107165023AABKKCN

http://www.mitecnologico.com/Main/ConceptoDeComerciante 24/08/2011

http://www.definicionabc.com/economia/local.php

http://www.monografias.com/trabajos14/patrimonio/patrimonio.shtml

http://es.wikipedia.org/wiki/Ley

http://www.definicionabc.com/economia/empleo.php

http://magdalenavignatti.blogspot.com/2007/08/definicion-de-produccion.html

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