KBR ‘TALLER DB LAVANDERIA ‘TALLER DE ACCION CULTURAL (TAC) Segunda Edicibn, alo 86, Neglsto oped intelectual NO 6S 012 Eteato por Tac (asia 15.129 este 1, Stahl npr os Mig! Bravo CHILE, DICIEMBRE 1984Bus Lacenpatina , ent’ prnenle welts he seaman nnd brisk olage ccie E te a“ pe te needed eee enn Si fap Grectoctla. tn cmaene hon dadoinwicer a que me trmimara om ta oalerk, [4 becha, mé Tampoco On la exprania pee Vuela tw cada, puimarera , POEMA POBLADORAPALABRAS PREVIAS LAVANDO LA BSPERANZA tiene muchos creadores. Pete rnece a una forma de vide y resistencia en estos once afos de ddictedura en Chile, Testimonia la vide de une organizacion onstruida por doce mujeres. Con ellas nos conocemos desde Incee muchos afos y sibemos que no hay lets 0 signos que ppuedan expresar To intenso, profundo y estremecedor de wna ive dure y aificl A través de estos aos hemos generado une relcién de coove- racién, apoyo ¥ respeto mutuo, Sentimos une profunda admi acim hacia ells, ¥ hacia quienes —en las peores condiviones than sido eapaces de no dejrse apresar por ta epatiay el desin- ferés que en medio de la més terrible desolacisn han luchado 4 han logrado constituirse en puntos de reference sides para muchos otros companeros. LAVANDO LA ESPERANZA, fue construyéndose semana a semana, en este trabajo que demos @ conocer, producto. de didlogos, donde fuimos reconstruyendo le historia del taller, Ninguno de nuestros didlogos habria sido posible sin intereses ‘comunes Tenemos un proyecto de sociedad en el que creemos y al que debemos construir desde va. Bite experiencia, incioda hhace un afio y medio, on un objetivo de eapacitecibn: eprender reoisendo lo propio, sacando lecciones pare construir mejor al futuro, Fue coneretindose en este libro en la medida que ie ‘mos recopilando el material y nos dimos cuente de su enorme valor: decidimos su difusion. ‘Nuestra publicacin es una forma de expresiin propia que cons- tituye unt desafio y contribuye a ls tarea que hoy se reoliza en todo Chile: resitir, responder y ofrecer alternatva al sistema ddedominacion impuesi, Bate libro nos permite vlorar las respuestas surgidas desde rmismas organiaciones populares. No intentarios con ello decir ‘cémo debieran hacerse las cosas, sino, fundamentalmente,rescatar todo aquello que he dedo a nuestro pueblo un perfil propio LAVANDO LA BSPERANZA se sigue escribiendo como todas las vides de nuestro pueblo, a elias pertenece el futuro que construimos desde hoy. En este sentido continuaremos la linea de publicciones del TAC. Serin siempre historias incompletas, poraueefortunedamente nos queda mucha vida por delante, ‘TALLER DE ACCION CULTURAL Diciembre, 1984I PARTE: CREAMOS NUESTRA ORGANIZACION. La prtiea fue vealizada por Alex y Alejandro de 13 y 16 | aos, hijos de ts pobladoras autores de este testimonia.i don : Gradius14 ENTONCES LAS COSAS ERAN DISTINTAS Nosotzas siempre hemos sido pobres, pero nunca tanto eomo thors, ‘Tenemos otros recuerdos, Siempre han habido proble tas; no pudimos estudiar como queriamos, tuvimos que traba Jar desde pequefas y pasamos hambre, pero era hambre de un 4ia, no como ahora que pesamos dias sin comer. En el tiempo dela Unided Popular fue distinto, Durante el peeiodo de le Unidad Popular habsa plata, trabajo, teniamos lo que se necestaba en la casa, Ten‘amos a tos mari dos trabajando. [Benesto —mi marido~ trabajaba, a mi parecer no gunabs buen suoldo pero toniamos todo To que hace falta en la eas, Llgaba plata y tonia pare toda la seman, el tnico problema era la dif tultad para conseguir el pan, [Bxistian las Juntas de Absstecimiento y Precios (VAP) en cada ‘anaans, se eogia un delegado y so constitufa una directiva, Estaban todas las manzanas organizadas en torno a las JAP. Habla que hucor guards, los tumnos eran desde las seis de ls raiiana hasta las doce de la noche y de las dove a las sels de Ja mafana, Habja que euida las cosas, para que no se lasroba- tan, porque pasaba leno de mereader Vendian I cenasta una vet por semana, habia de todo. Con tarjetas podiamos comprar las cosas de acuerdo con el grupo familiar, habia azicar, polo, carne, milo, leche nido, L, ca I dis det golpe han a hacer una penaderia o sea que pritica- mente fhamos a tener de todo, el dia dl golpe ian a trier el pan, en ese sentilo no habia tanto problema como en otro8 lados. La parafina estaba, lo vnieo que faltaba era ol pan. Justo a mi me toes hacer guardia el dee y ahi escuché todo lo ‘que tba a pase al ofvo dis. Iban a traet la panaderie, tuaer un puesto de pan para toda la manzana.. 5En ef sector nuestro no habian otras organizaciones, Pero, para adentro nosotras vefamos pasar y habia otra clase de anizacion, Los dirigentes pusaban con toda su gente. Yo siempre salfa a micar a la equine porque eran como bien forganizados, A veces iban con paos, las mujeres con ls hijos. ‘Yo no sé para donde iban, pero sian as. Una vee ef Pancho ~un dirigente— hizo una reunién donde ahora esté el colegio y yo ful a escuchar. Me gustaba siempre je a mizar cuando hablaba el Pancho, Bra ofa clae de organ xacién, eate sector era més apagido, Ellos eran mucho mas actos, tenian hasta Teibunales Populares, Bn ete tiempo no te vein gente ena calle, como ahora, Bl nico ssrupo de gonte er el do la canasta porque hacfan las guardins Cuando se va gente también era euando jugeban fitbol en la cancha. Yo vivi en Los Andes, alli lo que me acuerdo es que habia que hacer cols, yo no pertonecia a‘ningin grupo a veces sia a las tinea de ln mafiana para hacer clas. Pero ahora se nota mucho CON ELGOLES, COMIENZA LA CESANTIA Y LA REPRESION El dia de golpe de Bslado. La gonte que estabs encargada de la ‘anasia se deshizo de todas ins coms que quedaban. Hl joven que trafa Ie mercaderia estuvo detenido, Varios dcigentes estuvieron detenidos harto tiempo. Todos los que estuvieron a cargo de esto, todos etuvieron pesos, Yo fui juntando mereaderia. Rntonces el primer tiempo yo no ture necesdad como después, que estuve bien jodida, Ernesto ‘quedé sin trabajo el mismo dia once, cerraron In fibrica los patrones BB Marcos legaba todos los dias de donde tabaisbe, diviendo echaron a tantos. Como echaban a tantos, a pesir que yo ro entendia nada, ni siquiera leis los diarog, yo ereo que esto 46 pass on todas partes i | | e- EL HAMBRE SE HACE PERMANENTE. {Yo trabajaba en una fabriea tox, al principio en hilanderia yy después los titimos aitos en ssla-cuns, Después del golpe espidieron secciones completas, desde ol 73 que salieron sectlones completas. Yo ahi supe To que era suf, ahi supe lo fue ere la nocosidad y sent rab conta este gobierno, Mi marido estuvo seis aios sin trabajo, Llegamos a pede pan duro porque no habia qué darle a los eabros chicos, Fue deses porunte. Estabamos tan desespeeados que a veces é tenia ganas de salir @ cogotest. Después yo tuve una neurosis que passba lodo el dia dopada. Los cabros pedian pan y 0 hallaba qué hacer, vendiamos todo para poder comer, en verdad “a puro pan ¥ a puro te”. Si consegu‘ams algo de pan se hacia sop, s1 ‘enia bueno lo guardbamos. Yo nunca habia pasado por esto. ‘Antes si pasibamos hambre era por un dia noms. Yo estaba fmbarazada de cuatro meses para el golpe yestuve silo y medio ful sin comer, Llegamos hasta a earbiar un eandado por pan, [Legé ua momento en que fue une persona de la comunidad cistiana y vio como estabamos, Inseribimos a los chicos en et comeor. APARECE EL COMBDOR INFANTIL, BI comedor infantil se forms 2 princpios del 75. Los de la ‘comunidad erstana areriquaban quiénesetaban mal y la ban a visitae para que pusieca a fos nifos en el eomedor. El comedor fue una respuesta frente a la spreminnte stuacion econdmica {que vivimos en la poblacin, Al principio no habsa diectiva sino que era la misma encargada de a comunidad, elas egaban ‘a decinnos lo que habia que hacer. Antes ora la misma persona de le comunidad In que eocinabs y tenia un ayudente. Ya después, sued personas para hacer lurnos toda la semana, Cuando se reli la comunidad, por el 17, salié ol equipo de cocina y abi se sac6 la somanera. ‘Los alimentos se eonsoguian en la Vege, por Civitas Chile, Supermereados, el Comité Pro-Paz. Bl Padke Pepe se consiguid ayuda para poder cocina, ba a chacras,parcelas, ee eu ‘que surgiera todo esto. wI comador ora solo para nifos en edad preescolar, podian entrar después de haber eumplido los dos aflos y so admitian hasta los diez, So did una tromenda pelea y con diseusn y consiguié que en algunos easos también pudieran sompatiadas de las mais y los nlior que tenfan mis de dies afos, Los niios eran ordenados por los jévenes de Ia comunidad, los pasaban lia y conteolaban a los chico. i fllab alguno, vefan venio, Cuando los nis tenian bichos se les smanéaba als cae. ‘Todos los meses habia control para ver los niios que estaban desnutridos y alli se les dab sobrealimentacibn. Antes, el come- dor funcionaba hasta el viernes. A les personas que tenian més problemas, goles entregsba alimentos para el sibado y domingo. Al cometor iban sobre clonto cineventa nifios. No habia cupos ¥ cuando las personas egaban x ganar un poquito, se saben porque habia una enorme lisa de espera EL HAMBRE NOS LLEVA AL COMEDOR Las familias que comionzan a ix al comedor lo hacen con ver fuenza: signifiea reeonover ante los veeinos. que no pueden procurase la alimentacin en casa. Muchas familias se ence tran en igual 0 peor situactin, pero no so atreven &enfrenta la hhumillacén, Los nis deben hacer cola l hora del almuerzo, ‘muchos no seuden sin ser acompaiiadoe por las mamis y para los mis grandes, adem, supone ser vistos por sus amigos, or ‘ss compafieros de colegio, No quieren acudir, a veces: es mejor soportar el hambre Fabian veinos que por may mal que etvien, jamie sar Daba verglenza set vistos por otras personas, yo taia & los nios, ellos no querian venir solos ‘Mientras més grandes era peor, porque se daban euenta de todo, ‘Tenan que venir al comedor porque no habia nada qué comer en In casn, Para ellos que eran ninos ya més grandes, que tenian amigos les dabs plancha quelos vieran. 18 Yo tenia vergienza, pero por dentso me alegraba porque ya habjan eomido, ‘Yo estaba mal y fue a vistarme una vecna para que levaraa los nfs al comedor. Me cost6 como un mes decidime a levarlos, in ido a pedir ayuda 8 mi hermana y me vi c6mo retaban a une de mis nos en tuna cas en que habia ido a pedir pan. Ahi me decid. Como al aio del golpe el Sebastién e quedé sin pega, echaron & Tos patrones del pais. Yo estaba mal. Una ver sali como a las cuatro de la maliana a buscar ayuda a Catitas y me dieron ale ‘mentos Inseribimos alos chicos en el eomedor. Yo tuve que sucar al nfo del colegio porque no tenfa nada de rads, ni siqulers para una taza de Ué pot la mafia, No aguanté, Tuve que sacarlo, esto fuo en septiembre, quedaba poco pa que terminara el curso. Después enteé 2 trabajar en el minima Jos otros chicos banal comedor. ‘Yo también partcipé enol omedor, me quedé sola y a veces no tenia nada de nada. Vondi mis costs el frigider, le méquina de ‘Yo me quodé sin trabajo y al fin mi heemana me dijo que ents 12 eomedor. En el comedor primero me pusieron abstécul porque era solter y tenia un solo niio, Bueno die, si quieren bueno o sino, no. Bntonces nos ecibieon, ‘Yo nunca me he retirado del comedor. Have dos afios que se formé la olla, ahora la comida os pata la cata, Lat raciones no aleznzan, entonces uno se queda sin comer, pasamos a puro pan yté ELCOMEDOR NO ERA LA SOLUCION Los grandes en la casi no comfamos nada. Kn el comédor nos tras podiamos asezurar comida pata los nif, pero nosotroe! nada, Los nifios més grandes que estaban acostumbrados a que comié amos todos juntos en la cass, se daben euente que uno no Los niios no queria i al comedor porque veian que pasaban los dias y los grandes odavia esabamos sin comer. Cuando nos 9tocaba coeinar, nos daban una poreién més para la noche y yo Ja trfa pero los nifos no querfan comer. Y yo tampoco comia, rt tanto nuesiro reehezo a la situacin que le habiamos toma: do odio # todo es, ‘Me molestaba que amenazaran a los niios: que sino se comian la comida, se quedaban una semtna sin comer. Yo me sentia tan mal; me daba pena. Vivian repitiendo: “o se lo comen ola otra semana no vienen al comedor”. A voces costaba tanto que S50 tomaran la leche y yo los obligaba porque sabia que luego en la casa no iba a tener para dares. Cuando eocinaba a veces me daban comida para la noche, |A mi no mo gustaba estar en el comedor, pero yo tenia que tatar por los alos y tenia nifios més grandes y no les quetian dar comida, Pace que me dieran la comida tenfa que eocinar, No fra que no me qustara cocinar para ol comedor sino que dl pr bem es que alos nifios grandes no les quoefan dar la comida. Las nios no se acostumbraban sl comedor. No qu querian ir Lo inico que querianios era que se formaran los tlleres para poder sicav los cabeos del comedor. 1 dnien objetivo era hnacr la comida en ls casa, SALIMOS DELA CASA ‘A mi me decian “La encuevs” porque pasaba todo ol dia en la casa y después euando me integral comedor me Tul adaptando, ‘Yo no converaiba con nadie en la manzana, tenia que tejer @ cocer pera estar on la cas. Elcomedor signifies salir de a casa, salir de los problemas de la cas, conocer muero ambient, ‘Yo no habia trabjado nunca, Bl comedor fue la primera ver que sali des cass Yo deste mi trabajo que no habia compartido con nadie de mi cas iba a donde mi hermana. Luogo participé en todss as cosas, iba a la Iglesia, a cuestiones que hacian los domingos a ‘eves también fuimos al eampamento con los alos, Yo pattcipaba on todo lo que se hacia y me gustabs, Hacia- 20 mos paseos los domingos,hacfamos onces. t E En el verano a los nifios los sacibamos por una semana fuera de Santiago, al playa, entonces nosotras también paricipabamos. ‘In Teresa en el comedor, casi Ia mayor le teniamos miedo, Decian: ;Ah esté la Teresa en la cocina! ¥ Je ten‘atnos tnd La Teresa de eve tiempo a ahora, ha cambiedo tanto, o otra rersona, ahora es tatable, [a Maria llogba so sontabs y no deeia buenas tardes, xi nada ¥ yono sabia. porqué os sears eras, Y al final nos fuimos eouociendo y terminsmos tutedndonos enti todas. 1108 TALLERES: LA UNICA ESPERANZA Los jvenes ensefaban a hacer dibujos a los nfios en el come- dor. Hasta el Comité Pro-Pa legaron ests dibujosy eto fue la primera motivacion para que los adultos eomencaramos a orga {La Madre Elsa vino al comedor y nos plants la posibilidad de heer lalletes. Nos inseribimos, éramos veinticineo las insertat ¥ al final quedamos como ocho persones. Las dems se fueron Yelizando porque esto no surgfa ame, Mucha gente pens6 que esto no ibaa sale y oe fueton retiando, Estuvimos de mayo a agosto del 75 en reuniones, durante ests etapa se planities y programs To que se iba a hacer, ‘A mf me interes al tio euando la Madre Bisa vino y dio que ‘ formaran talleos, Pero turimos uns pila de reunions, yo legaba asustada, pero queria que se formava algo donde ganar plate Nos reunimos para decidir qué haciamos, qué hacer para tener algo de plata. Ain no estaba Is ides de qué formar, de qué taller forma, Yo esperaba que pasran luogo las somanas para que silira slg, no habia trabajado nunca, las reuniones eran latona, pero habia que buscar trabajo como fuera. ‘Yo nunca habia estado en reuniones, opinibamos bien poco, Escuchibamos, sin tener nada en le casa El taller era la tnica 2esperanza, Todo era desconocido, nunca hubs estado en una corganizacion, La primera iden que surgid, fue acer un taller de costa pero ‘muchas no sibiames eocer 0 no teniames méquinas, ademas habia una eompetencia terrible y Is gente ni miaba vopa, todo a para comer ‘También pensamos en un tallor de pan, pero habia muchs com: petencis, Pasaban lor panaderos vendiendo en triciel, tampoco podia sr. La decisidn fuo sipida, cas al mes del inicio de las reuniones de Planifieién y programacion. Sin embargo, las dificulades Dara poner en funcionamiento el taller fueron tauchas Decidimos ser lvanderas porque pensitnos que aunque todo el pais estaba como la mona, la gente de una manera b otra toni ‘que mandar a lavar. Y como ya so vefa que en las casas tna pe ona no aleanzaba «sostener ala familia, alia trabajar ef matt smonio, Entonces ls gente tha a necesitar mandar a lava, ‘También habian posibilidades de consoguitlavados de las mis: mas ongenizaciones soldaras Legé gente evando empeaé a funcioner Ia lavandersa, también hhubieron otras que se tetiraron porque encoutrazon pegs © porque no les gusté la idea de ser lavanderas. En realidad nos deeidimos por lavanderialigerto, en un mes, lproblema era que no habe donde hacela, 22 ie a CAPITULO I: Inuccames muesli’ Comimer.CONSTRUIMOS UN LOCAL PARA NOSOTRAS Nos pusimos 2 buscar local. Fuimos a un montén de sitios, peto en todas partes nos ponfan condiciones, nos pontat! horatios, porque todos los lugares eran de Iglesia. Una de las integrantes offeci5 que se hiciera en au cass, pero ee vio que era malo porgue ibe a sor un lugar donde podia molestar a la familia, quer‘amos un lugar independiente, Finalmente ls cures dlieron la posibildad de hacerlo aqus, paro esto no era un tere to de ls Iglesia. La Muniipaldad lo habia dado en Comodsto (6 sea para que lo usara la Iglesia). Nos tramitaron harto porque fo daban permiso sino habia una instalacion eléetrica fmada or un insialador. Nos demoramos como tres meses en estos twits, Cuando tuvimos Ia posibilidad de un sitio donde hacer Ia lavan- derin y le decisién, ahi hicimos un proyesto para presentalo a Vicari. La Vieatiadaba proyectos por US$. 100. En el fondo, l proyecto era una lista de materiales que se hizo con el consejo de nuestros maidos, los djoron: que era lo que se necositaba; tusntas tabla, qu tipo de claves y se compraron los materiales. ‘También recibimos ayudas como la del gallo de la ferreteria, nos ald varias cosas. Con ef0 se estxé un poquito la plata. Teai- ‘mo los materiales y con la ayuda de los mavidos so Levanto el local en un fin de semana, [isimos una pequiialavanderia que era una piocecta de made- de dos por tes metros que tenia teehido, nos eonseguimos. dos tars, dosartesa, asf empezar, (CREAMOS NUESTRAS PROPIAS NORMAS Desde que naci6 ta lavanderfa se bicieon turnos para Ivar y planchar. Se hacis una lista y ahi se anotsba quién iba a plan- ‘har, Igual pasaba con ls aves, dos pertonas por la mafia y os personas por la tarde 25Para evitar que » perdieran la cosas del taller nos dimos una primera organizacion, Tuvimos una responsable del taller, su area era encangarte de las Ilaves y de que las coass no so per- dieran: los peros, los taros, todo eso. Hse encargda era slo para nosotras, no exa para afuera, Muchas de nosotras nunca habfamos trabsjado, Hicimos ua roglamento, ol reglamento nos ayudaba a laar bien, habia que ‘eumplelo, Si alana lavaba mal afectaba a todo el taller por Igual ‘También habia que it a las reuniones, habia castigo porque habian personas que sélo Than cuando venia alguien de afuera, Entonees habia una multa y nos dole cualquier cantided pagar 1 multa, 437 que todas legibamos ala hora y no fllabamos a ningune reunion ‘También como parte del reglamento los tamos tenian que per ranecer siempre en el taller, muchas voces se levaban con ropa para tendeda al dia siguiente, 1Lo_que pasibe es que a debamos a xops tendida por la noche © Ia robaban, ai que por ef0, muchas ge llevaban los tarzosy a ‘que no avisaba, tenia una multa, Las taros nos hacfan flla a {ous y tonfan que estar ene taller, Bl reglamento nos sti mucho, a pesar quo a nadie le gustaba pagar las mulias, As nos ordenamos, nos obligamos a respetar- fos a tener nozmas entre nosotras, HICIMOS PROMOCION Al emperar It lavanderia tuvimos que buscar clientes, Lo prime 0 que oe hizo fue la promocisn, Hicimos unas palomitas que so ‘ban a ropartir # la Villa. Estas se echaban por debajo de la puerta, entonces It gente empezabs a llamar por telefono. ‘Temfamos un sisloma de llsmados a a casa de Ia Sea, Maia H donde se anotaban los pedides. Nosotras lambamos todas las rnoches para toma los readosy luego amos. buscar la rops. Pero antas dela propaganda, lo primero que hicimos fue fir los precios, Para esto, dovidimos it a los lavasecos a averiguar los precios de los lavados. Bn base a esto, fijamos nuestros precios 26 un poco mis bajos, sto se empezd desde un prinepio, porque hubian personas que lwvabon y algunas decian que eran muy axeras ¥ deal slid aide de ia consular los laeasocs. DDespus con la Ista de los precios hicimas los atiches, Los cate Jes bicieton en tn taller que estaba eo una poblacion vecina. Tinogo Tog rbamos a pogar& la calls, ramos ves y nuevas, La «que queria svar Conia que promover. Siompre tuvimos que hacer propaganda porque habia mis gente esperando enirar #6 aller. Bn los aos iuientes varios clentes se fueron, se fuseon de Chile, Entonces teniamos mas gente ¥ pocos lvados y lz que tenta su tzvado, Te eostaba mucho pe sstlo a olra compafer, porque todas ectébamos muy mal de lita, Ain asi entze nosolras, nos pasibamos los avados cuando Yeiamos que alguien estaba muy mal, nos empressabamos los lavados EL PROPIO TALLER SUPERVISA BL TRABAJO Se vio i necesidad de crear uns comisiin que supecvsara el ra- Djo. Habfamos algunas que lavabamos re'mal. Teniamos que defender la imigen del taller, mantenerlo en alto para conseguir mas clientes, Se ered la comisiin y cuando habian problemas con los clientes | responsable de la comisin iba a conversar con ellos. La pri mera responsible fue la Sra, Nena © sea la comisién era para acentuar la iden del trabajo colectivo, ‘porque unt compafers que no cumple ura ol alle comple to al que se ponia on Lela de jucio. La comision suporvsaba todos los lavados antes de I enivoge y también que se entrogara cl abajo a tiempo FORMAMOS NUESTRA DIRECTIVA Ja orginizacion que se fue dando el taller respond a as noetsidades que lo propia préctica ia determinando. La diree- tiva se constiluyd dabio e que ante losclientes ra indixpens- ble que fuora ol taller el que asumiere ln responsabilidad do Jos lavados y no lo bieiora individualmente cada intewante Este fue le primera mothaciin que turlmos paa dannos una forganizacion propia. Deeidimos que osls responsabilidad tenia 27(que ser asumida por todas, para esto ClspUsinos que los puestos: Tueran rotativos, cada dos meses. Con ello se sentaban entonces dos precedentes importantes que estarin siempro presates en la historia del taller, por una parte: los eargs dicectivos nacen de la necesidad surgida en el trabajo mismo y por otza part, estos argos son rolativos porque estan coneebidos como una forma de capackacion y la formacién debe ser colectiva Nuestra ditectiva se cambiaba cada dos meses, para que todas vivléramos lt experiencia, Muchas veees uno no se eree las coms, piensa que es el eneargado sélo el que lo dice, Enionces ert importante hacerlo rotativo ya que todas nos sentiamos mis responsable frente al taller y también comprobabamos que las cosas que @ nos pedian era verdad y no slo cosa de ladiectiva Blegimos nuestes propia directive, cuando eomensamas a tener Dreblomas con los elientes. I prinipio la ropa le aearrab la sefiora Maria Ha veces no pagatan el lava, alos clientes mu ‘has veces es codtaba pga, Tambida hubo un problems, se pet ‘eron unas sbunas y de all sali que habia que tener wna fencargads, una secrotaria y une tesorera por si volvia a pas. Para que al taller respondieea por ls pérdidas, porque en es primera perdida nosotras no asumimos la responsabilidad. De alli so forme Ia primera directiva, 1a direetiva estaba compuesta por una encargads, una secretaria Y una tosorea. Para intograrse ala lnvanderia habia uns lists de espera que se hacia en conjunto, la eneargada erm quien daba los lnvedos. {Ba los lavados no era que eada una fuera responsable frente a su cliente sino que era el taller completo que se hacfa responsable, Habia una directive y si hubian problemas esa dzecivs era la ‘que daba ls discupas al cliente La secrotarialoveba ol libro de acta de todas las reuniones y la fesorera se encargaba do ls platas. De cada lavado cada una aportaba més o menos cineventa pesos semanales, esa plata sevia par euando agente lo nesestas, es en os otdos SIEMPRE BUSCANDO NUEVOS LAVADOS A principio nos cost6 mucho la relcin con los clientes, pero 28 luego peliamos mejor nuesizos derechos. Cuando tuvimos pro: i t blomas los enfrentamos, Personalimente yo era una de las que tribe cuando iba a dejar Jos lavados. ¥ 8 veoes me daba una indignseiOn, porque me de smoraba montones en planchar y cuando legaba all, pescaban Javopa y a traban, ‘Los lios andes que quodaban era cuando no pagaban los clientes, babian seiorss como le See, Frida que realmente tenia problemas para pagar. ‘Una ver una sefiora me hizo volver dos vees con la ropa. Yo le levabs la ropa y ella no tenia pats, enconces vo me la volvia allevary asihasla que me pags. Oxo problems que tenamos que ententay, es que mucha gente ‘pensabs que por las promociones que haciamos, al ser un aller fo cesantes, se iban a encontrar con los provios hotados y mu- ‘has qusieon aprovecharse in general teniamos tres clientes cada una y los que legaban después, era para que Una nueva persons se pudiera intograr. Nos nirelabamos, porque le que tenia lvdos mis pequetios sempre tenia uno muy bueno, o sea que habia un total de plata mensual mis 0 menos pate, Al nico dela lvandera, cuando empezacon a lege los clientes después de hacer la promocion, habia una lista de espera. La Hea era que éstaavanzaray todas tuviramos trabaio. A pesar del intento de nivelar nuestros ingteos hubo un mo- mento en que habfemos personas que tenfamos muchos lvalos yotras que no tenfan nada. Entonces se hizo un sistema: en la medida que iban legando los luvados las porsonastenfan un limite de clientes, Por ejemplo, se ‘completaba la cuota de una y el proximo lavado era para que ‘una nueva persona se integrara al aller, También habia una discasion permanentemente, porque nos propusimos estar siempre buscando clientes. Habfa gente que no ‘talaba de conseguirse,entonces Ia lista de espera no corr, aides er que donde ibumosa delat lvados, siempre se trata de conseguir nuevos lavados. Hubieron problemas con algunas 29