1.

Cuando un producto o servicio cumple por completo con los requisitos del cliente:
A. Se ha alcanzado la calidad.
B. El costo de la calidad es alto.
C. El costo de la calidad es bajo.
D. El cliente paga el precio mnimo.

2. A qu se refiere la siguiente expresin? El punto de donde los beneficios o recaudaciones a ser recibidos
provenientes de la mejora de la calidad igualan el costo incremental de obtener esa calidad.
A. Anlisis de control de calidad.
B. Anlisis marginal.
C. Anlisis de calidad estndar.
D. Anlisis de conformidad.

3. Quin es el principal responsable de la gestin de la calidad del proyecto?

A. El ingeniero del proyecto.
B. El director de proyectos.
C. El gestor de calidad.
D. El miembro del equipo.

4. Un proyecto a enfrentado dificultades importantes en la calidad de sus entregables. La gerencia ahora firma que la
restriccin ms importante del proyecto de calidad. Si sucediera otro problema con la calidad, qu es lo MEJOR que
podra hacer el director de proyectos?
A. Arreglar el problema lo ms pronto posible.
B. Permitir que el cronograma se atreves de una reduccin integral de o los costos.
C. Permitir que los costos se incrementen arreglando la causa raz del problema.
D. Permitir que el riesgo aumente recortando el problema.

5. Un director se da cuenta de que un director de proyectos est llevando a cabo una reunin con algunos miembros
del equipo y algunos interesados para discutir la calidad del proyecto. El cronograma del proyecto ha sido comprimido y
el ndice del rendimiento del costo es 1.1. Han trabajo mucho en el proyecto el equipo ha sido recompensando de
acuerdo con el sistema de recompensas que el director de proyectos estableci, y hay un gran sentimiento de equipo.
El gerente sugiere que el director de proyecto no tiene suficiente tiempo para llevar a cabo reuniones sobre la calidad
cuando el cronograma esta tan comprimido. Cul de las siguientes describe MEJOR por qu mejorada est
equivocado?
A. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad a un aumento de efectividad de costos y a un menor riesgo
de costos.
B. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad en la efectividad de costos y a un riesgo de costos
aumentado.
C. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad a un aumento de productividad de costos y a un riesgo de
costos aumentado.
D. La calidad mejorada lleva a un aumento de productividad una efectividad de costos menos y a un riesgo de costos
menor.

6. Desde la perspectiva del proyecto, los atributos de la calidad:

A. Determinan qu tan efectivamente la organizacin ejecutante da soporte al proyecto.
B. Proveen las bases para juzgar el xito o el fracaso del proyecto.
C. Son caractersticas especficas para las cuales se disea y prueba un producto.
D. Son criterios objetivos que deben ser cumplidos.
7. Calidad es:
A. Cumplir y superar las expectativas del cliente.
B. Agregar extras para hacer feliz al cliente.
C. El grado en el que el producto cumple con los requisitos.
D. Cumplimiento de los objetos de la direccin.

8. Todos los siguientes son ejemplos de Realizar el control de Calidad EXCEPTO:

A. Inspeccin.
B. Costo de calidad.
C. Diagrama de Pareto.
D. Diagrama de Espina de Pescado.

9. El diagrama de Pareto ayuda al director de proyectos a:

A. Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad.
B. Centrarse en estimular el pensamiento.
C. Explorar una futura salida deseada.
D. Determinar si un proceso est fuera de control.
10. Un diagrama de control ayuda al director de proyectos a:
A. Centrarse en las polmicas ms crticas para mejorar la calidad.
B. Centrarse en estimular el pensamiento.
C. Explorar una futura salida deseada.
D. Determinar si un proceso est funcionando dentro los lmites.

11. El hacerle pruebas a la poblacin entera podra:

A. Tomar demasiado tiempo.
B. Proveer ms informacin de la requerida.
C. Ser mutuamente defectos.
D. Mostrar muchos defectos.

12. Todos los siguientes son ejemplos de los costos de incumplimiento EXCEPTO:
A. Reproceso.
B. Capacidad de calidad.
C. Sobras.
D. Costos de garanta.

13. La desviacin estndar es una medida de qu tan/tanto:

A. Lejos est estimado del estima ms alto.
B. Lejos est medicin de la media.
C. Correcta es la muestra.
D. Tiempo queda del proyecto.

14. A qu porcentaje del total de distribucin equivale 3 sigma de la media?

A. 68.26%
B. 99.99%
C. 95.46%
D. 99.73%
15. Todo los siguiente es ocasionado por las auditoras EXEPTO:
A. La determinacin de si las actividades del proyecto cumplen con las polticas de la organizacin.
B. Los procesos mejorados para incrementar la productividad.
C. Creacin de las mtricas de calidad.
D. Conformacin de la implementacin de las solicitudes de cambio aprobadas.

16. Un diagrama de control muestra siete puntos de datos alineados de un lado de la media. Qu debe hacerse?
A. Realizar un diseo de experimentos.
B. Ajustar el diagrama para reflejar la nueva media.
C. Encontrar una causa asignable.
D. Nada. Es la regla del siete y puede ser ignorada.

17. Est dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a tiempo. Esto requerir ms atencin, porque la cantidad de
inventario en tal ambiente generalmente es:
A. 45%
B. 10%
C. 12%
D. 0%

18. En la planificacin de tu proyecto, Cul tendra generalmente la mayor prioridad: la calidad, el costo o el
cronograma?
A. El costo es lo mas importante, sigue la calidad y luego el cronograma.
B. La calidad es ms importante que el costo o el cronograma.
C. El cronograma es ms importante, despus la calidad y luego el costo.
D. Debe ser decidido para cada proyecto.

19. T eres el gerente del nivel del programa y tienes varias actividades en marcha. En el grupo de proceso de
ejecucin, comienzas a preocuparte acerca de la precisin de los reportes de progreso de los proyectos. Qu hara un
MEJOR soporte a tu opinin de que hay un problema?
A. Auditoras de calidad.
B. Reportes de cuantificacin de riesgo.
C. Anlisis de regresin.
D. Anlisis de Monte Carlo.

20. Un director de proyectos y su equipo de un afirma disea equipamiento para ferrocarriles tienen la tarea de disear
un mquina para cargar piedra a los vagones de ferrocarril. El diseo permite el 2%de derrame, sumando hasta dos
toneladas de piedras derramadas por da. En cul de los siguientes el director de proyectos documenta el control de
calidad, aseguramiento de calidad y las mejoras de calidad para este proyecto?
A. Plan de gestin de calidad.
B. Poltica de calidad.
C. Diagramas de control.
D. Plan para la direccin de proyectos.

21. Durante una reunin del equipo, el equipo agrega un rea especfica de trabajo extra al proyecto porque han
determinado que beneficiar al cliente. Cul es el error de esta situacin?
A. El equipo esta baando en oro
B. Esto no debera realizarse en reuniones.
C. Nada. Es la manera de alcanzar o superar las expectativas del cliente.
D. Nada. El director de proyectos est en control de la situacin.
22. El equipo de proyectos ha creado un plan para la forma en que implementarn la poltica de calidad, Tiene en
cuenta la estructura organizacional, responsabilidades, procedimientos y otra informacin con respecto a los planes de
calidad. Si esto cambia durante el proyecto. Cul de lo siguiente planes puede que cambie tambin?
A. Aseguramiento de calidad.
B. Gestin de calidad
C. Direccin del proyecto.
D. Control de calidad.

23. T eres un director de proyectos para un proyecto de un sistema de informacin importante. Alguien del
departamento de calidad viene a verte para hablar a cerca de comenzar una auditora de la calidad de tu producto.
Debes explicarle al equipo, ya bajo presin para completar el proyecto lo ms pronto posible, se oponen a la auditora.
Debes explicarle al equipo cul es el propsito de la auditora de calidad:
A. Como parte de una investigacin ISO 9000.
B. Para revisar si el cliente est siguiendo en proceso de calidad.
C. Para identificar polticas eficientes e ineficientes.
D. Para controlar la precisin de, los costos entregados por el equipo.
24. Estas alas mitad de un nuevo proyecto de construccin de nuevas instalaciones. El acero estructural est en su
lugar y los conductos de calefaccin estn siendo instalados, cuando un gerente ejecutivo te informa de que
preocupado de que el proyecto no cumpla con los estndares de calidad. Qu debes hacer en esta situacin?
A. Asegurarle a la alta gerencia que durante el proceso Planificar la Calidad se determin que el proyecto cumplira con
los estndares de calidad.
B. Estimar anlogamente los resultados del futuro.
C. Formar un equipo de aseguramiento de calidad.
D. Revisar los resultados del ltimo plan de gestin de la calidad.

25. Te piden que selecciones las herramientas y tcnicas para implementar un programa de aseguramiento de calidad
para complementar las actividades de control de calidad existentes. Cul de los siguientes NO sera apropiado para
este propsito?
A. Auditoras de calidad.
B. Muestreo estadstico.
C. Diagramas de Pareto.
D. Grupos focales.

26. El nuevo proyecto instalacin de software sta en marcha. El director de proyectos est trabajando con el
departamento de aseguramiento de calidad para mejorar la confianza de todos de que el proyecto satisfacer loa
estndares de calidad. Cul de los siguientes DEBEN tener antes de que inicien este proceso?
A. Problemas de calidad.
B. Mejorar la calidad.
C. Medidas de control de calidad.
D. Reproceso

27. El proyecto en l est trabajando tiene un incremento en la efectividad de costos, un aumento de productividad y
una mejora motivacin. Cul podra sr la razn para estos cambios?
A. Los objetivos del proyecto est en lnea con los de la organizacin ejecutante.
B. Una calidad incrementada.
C. El enfoque de la gerencia en la contencin de costos.
D. Recompensas presentadas por esfuerzos individuales.
28. Un director de proyectos acaba de tomar el proyecto de otro director durante la ejecucin. El director de proyectos
anterior cre un presupuesto para el proyecto, determin los requisitos de las comunicaciones y se dedic a completar
paquetes de trabajo. Qu es lo SIGUIENTE que debe hacer el nuevo director de proyectos?
A. Coordinar la conclusin de los paquetes de trabajo.
B. Identificar los estndares
C. Comenzar el proceso identificar los riesgos.
D. Ejecutar el plan para la direccin de proyectos.

29. Un proyecto est enfrentando un cambio de importancia en sus entregables. Si el director de proyectos est
involucrado en determinar qu estndares de calidad son relevantes para el cambio, el director de proyectos debe estar
involucrado en:
A. Gestin de calidad.
B. Realizar el Aseguramiento de calidad.
C. Planificar la calidad.
D. Realizar el control de calidad.

30. Al final de un proyecto, un director de proyectos determina que el proyecto ha agregado cuatro reas de
funcionalidad y tres reas de rendimiento. El cliente expresa satisfaccin con el proyecto. Qu significa esto en
trminos del xito del proyecto?]
A. El proyecto tuvo un xito rotundo.
B. El proyecto no tuvo xito por qu estaba baado en oro.
C. El proyecto no fue exitoso porque el hecho del que el cliente estaba contento significa que hubiera pagado ms por
el proyecto.
D. El proyecto fue exitoso porque el equipo tuvo una oportunidad de aprender nuevas reas de funcionalidad y el
cliente estuvo satisfecho.

31. Durante la ejecucin del proyecto, un miembro del equipo de proyectos informa al director de proyectos que un
paquete de trabajo no ha cumplido con la mtrica de calidad y que cree que no es posible cumplirla. En qu parte del
proceso de la gestin de la calidad est involucrado el director de proyectos?
A. Realizar el Aseguramiento de Calidad
B. Control de proyectos.
C. Realizar el Control de Calidad.
D. Planificar la Calidad.

32. El director de proyectos se da cuenta de que toda las actividades del proyecto completas por un departamento
estn tomando un poco ms de lo planeado. A la fecha, ninguna de las actividades/paquetes de trabajo ha estado en el
camino crtico, ni han afectado la planificacin de cadena crtica. El director de proyectos est molesto por el problema,
ya que 4 de las siguientes 5 actividades del camino crtico estn siendo completadas por este departamento
Despus de hacer tres llamadas, el director de proyectos finalmente puede conversar con el gerente del departamento
para determinar que est pasando. La conversacin es lenta porque ambos hablan diferentes lenguas nativas y estn
tratando de conversar en francs, un idioma comn. Para hacer la comunicacin ms sencilla, el director de proyectos
solicita frecuentemente al gerente del departamento que repita lo que ha dicho. El gerente seala que su personal est
siguiendo una poltica de la compaa que requiere dos niveles de prueba. Durante la conversacin, el gerente del
departamento tambin hace un comentario que lleva al director de proyectos a creer que la poltica puede incluir trabajo
excesivo. Esta es la cuarta vez que el director de proyectos ha escuchado el comentario. Qu es lo MEJOR que
puede hacerse?
A. Crear un mejor plan de gestin de la comunicacin que requiere de un solo idioma universal del proyecto y tener
traductores disponibles de un momento a otro.
B. Contactar a alguien ms del departamento que hable el idioma nativo dl director de proyectos para confirmar la
opinin del gerente de departamento.
C. Descubrir si las actividades siguientes deben ser reestimadas.
D. Trabajar en mejorar la efectividad de la organizacin ejecutan recomendando la mejora continua de la poltica de
cuestin.

33. Como director de proyectos, ests preparando tus mtodos para la gestin de calidad. Ests buscando un mtodo
que pueda demostrar la relacin entre los eventos y sus efectos resultantes. Cul de las siguientes es la MEJOR
opcin para lograr tu objetivo?
A. Histograma.
B. Diagrama de Pareto.
C. Diagrama de Ishikawa.
D. Diagrama de control.

34. Cul de las siguientes explica el porqu de la calidad y no inspecciona?

A. Reduce la calidad y es menos costoso.
B. Mejora la calidad y es ms costoso.
C. Reduce la calidad y es ms costoso.
D. Mejora la calidad y es menos costoso.

35. El trabajo de un proyecto est llevndose a cabo cuando el director de proyectos escucha a dos trabajadores
discutiendo sobre lo que significa un conjunto de instrucciones. El director de proyectos investiga y descubre que las
instrucciones para la construccin del cimiento de concreto que estn colocando fueron mal traducidas entre los
diferentes idiomas en uso del proyecto. Cul de los siguientes es lo MEJOR que el director de proyectos puede hacer
PRIMERO?
A. Hacer que las instrucciones sean traducidas por un grupo ms experimentado.
B. Buscar los impactos en la calidad de la mala traduccin de las instrucciones de los cimientos.
C. Traer la polmica a la atencin del equipo y pedirles que busquen ms problemas de traduccin.
D. Informar al patrocinador del problema en el siguiente reporte del proyecto.