1.

Es la elaboracin, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte

de las empresas u organizaciones, con la intencin de alcanzar objetivos y metas
planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.

Seleccione una:

a. Planificacin estratgica

b. Planificacin operativa

c. Planificacin

d. Posicionamiento

2. Crea tareas simplificadas que se pueden aprender a realizar con relativa velocidad por
consiguiente comenta la especializacin, pues cada persona se convierte en experta en
cierto trabajo.

Seleccione una:

a. Departamentalizacin

b. Coordinacin

c. Divisin del Trabajo

d. Jerarqua

3. Uso sistemtico del conocimiento y la investigacin dirigidos hacia la produccin de

materiales, dispositivos, sistemas o mtodos incluyendo el diseo, desarrollo, mejora de
prototipos, procesos, productos, servicios o modelos organizativos (LCTI).

Seleccione una:

a. Emprendimiento

b. Innovacin

c. Desarrollo

d. Investigacin

4. Es el proceso mediante el cual una empresa externaliza una parte de su actividad, es

decir, contrata a una empresa externa para gestionar una parte de la compaa. Con este
mtodo la empresa principal puede centrarse y mejorar en ciertas funciones y
especializarse aumentando en eficiencia y ahorrando tiempo.

Seleccione una:

a. Globalizacin

b. Outsourcing

c. Red Inteligente

d. Networking
5. Es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar informacin
de una o ms fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su anlisis desde
infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.

Seleccione una:

a. OLAP

b. SISTEMAS OPERACIONALES

c. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

d. DATA WAREHOUSE

6. Es una gua para el emprendedor o empresario. Se trata de un documento donde se

describe un negocio, se analiza la situacin del mercado y se establecen las acciones que
se realizarn en el futuro, junto a las correspondientes estrategias que sern
implementadas, tanto para la promocin como para la fabricacin, si se tratara de un
producto.

Seleccione una:

a. DATA MINING

b. KDD

c. PLAN DE NEGOCIOS

d. MINERIA DE DATOS

7. Las posibilidades de desarrollo efectivo que el conocimiento cientfico y tecnolgico

disponible permite conjeturar. El diseo no es definitivo: en el sentido de que no hay, en
general, nica solucin correcta para un problema de diseo que pretenda alcanzar un
fin predeterminado

Seleccione una:

a. Desarrollo

b. Emprendimiento

c. Investigacin

d. Innovacin

8. Se debe al hecho de que entre el superior y los subordinados existen lneas directas y
nicas de autoridad y responsabilidad. Es una organizacin simple y de conformacin
piramidal, donde cada jefe recibe y transmite lo que pasa en su rea.

Seleccione una:

a. Lineal

b. Lnea Staff

c. Matricial
d. Funcional

9. Son bienes tangibles que tienen por objeto: a) el uso o usufructo de los mismos en
beneficio de la entidad, b) la produccin de artculos para su venta o para el uso de la
propia entidad, e) la prestacin de servicios a la entidad, a su cliente o al pblico en
general. La adquisicin de estos bienes denota el propsito de utilizarlos y no venderlos
en el curso normal de operaciones de la entidad"

Seleccione una:

a. Consumibles

b. Maquinaria y equipos

c. Suministros

d. Materia prima

10. Es una herramienta estratgica usada para analizar las actividades de una empresa y as
identificar sus fuentes de ventaja competitiva. A partir de una breve revisin bibliogrfica
se ampliar el concepto y su utilidad.

Seleccione una:

a. Prospectiva Tecnolgica

b. Megatendencias tecnolgicas

c. Cadena de Valor

d. Megatendencias sociales

11. Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y valorarla con
respecto a las restantes de su especie.

Seleccione una:

a. Calidad

b. Eficacia

c. Efectividad

d. Eficiencia

12. Son pautas de conducta, son principios fundamentales que guan el comportamiento de
la organizacin, como ser la bsqueda de la excelencia, el cumplimiento de las
disposiciones legales, el respeto humano?

Seleccione una:

a. VISION

b. PROPOSITO

c. VALORES
d. MISION

13. Las funciones de la administracin que trata sobre el establecimiento de una estructura
intencionada de los papeles de los individuos es:

Seleccione una:

a. Organizacin

b. Direccin

c. Control

d. Planeamiento

14. Constituyen un curso de accin elegido frente a un planteo de cursos de accin

alternativos, Como parte del denominado planeamiento estratgico, es conveniente que
estas versen sobre cuestiones claves, en donde la eleccin de uno u otro curso de
accin habr de tener un impacto significativo sobre el rumbo de la organizacin?

Seleccione una:

a. METAS

b. POLITICAS

c. OBJETIVOS

d. ESTRATEGIAS

15. En el siguiente grafo, en el que se representa, los factores crticos para la implementacin
del BPR:

Seleccione una:

A. Participacin De Los Empleados (1), Equipos (2), Liderazgo (3), Comunicacin (4).
B. Liderazgo (1), Comunicacin (2), Participacin De Los Empleados (3), Equipos (4).

C. Equipos (1), Liderazgo (2), Comunicacin (3), Participacin De Los Empleados (4)

D. Comunicacin (1), Participacin De Los Empleados (2), Equipos (3), Liderazgo (4).

16. La funcin de la administracin que trata de la seleccin de misiones y objetivos es:

Seleccione una:

a. Direccin

b. Planeamiento

c. Organizacin

d. Control

17. Son documentos normativos operativos que detallan la estructura, funciones, relaciones
de coordinacin y tareas de las diferentes unidades orgnicas de una institucin; As
mismo establece los cargos y requisitos para ocuparlos por las personas dentro de la
estructura orgnica.

Seleccione una:

a. Organigrama

b. Manual de organizacin y funciones

c. Estatuto

d. Reglamento de organizacin y funciones

18. Es un documento tcnico organizativo, que tiene como finalidad dar formalidad legal a la
estructura, tanto de la parte asociativa como empresarial y, de esta manera facilitar el
entendimiento del rol de la empresa y la responsabilidad de quienes la conducen y de
quienes ejecutan tareas. Este reglamento se deriva de los estatutos y est en funcin del
tipo de actividades de la empresa y de la forma en que sta desarrolla su actividad

Seleccione una:

a. Manual de organizacin y funciones

b. Reglamento de organizacin y funciones

c. Estatuto

d. Organigrama

19. Se trata de la actividad que se lleva a cabo para satisfacer las necesidades de consumo de
una estructura econmica (una familia, una empresa, etc.)

Seleccione una:

a. Maquinaria y equipos

b. Materia prima
c. Consumibles

d. Suministros

20. Es aquella aptitud de los seres humano que le permite llegar a sus objetivos.

Seleccione una:

a. Eficiencia

b. Efectividad

c. Eficacia

d. Calidad

21. Son planes permanentes (reglas de decisin) que adoptan la forma de declaraciones
generales y que guan o canalizan el pensamiento de los miembros de la organizacin en
la toma de decisiones, es decir, establecen los lmites dentro de los cules debe adaptarse
la decisin?

Seleccione una:

a. METAS

b. POLITICAS

c. OBJETIVOS

d. ESTRATEGIAS

22. Se centra en la investigacin de nuevas tendencias, tecnologas radicalmente nuevas y

nuevas fuerzas que pudieran surgir de la combinacin de factores tales como las nuevas
preocupaciones sociales, las polticas nacionales, y los descubrimientos cientficos.
Muchos de esos factores se encuentran ms all de todo control, influencia y
conocimiento de las empresas individuales.

Seleccione una:

a. Prospectiva Tecnolgica

b. Cadena de Valor

c. Megatendencias tecnolgicas

d. Megatendencias sociales

23. Es un proceso integrador o sincronizador de los esfuerzos y acciones del personal, en

calidad, tiempo y en direccin, de suerte que funcione armnicamente y sin fricciones y
duplicaciones, a fin de satisfacer y alcanzar los objetivos y metas establecidas por la
empresa.

Seleccione una:

a. Departamentalizacin
b. Jerarqua

c. Coordinacin

d. Divisin del Trabajo

24. Una megatendencia se manifiesta en la direccin que toman simultneamente varios

aspectos de la sociedad y que tendrn un impacto, cuyos efectos sern perceptibles por
un segmento significativo de la sociedad por mas de una dcada.

Seleccione una:

a. Megatendencias tecnolgicas

b. Megatendencias sociales

c. Cadena de Valor

d. Prospectiva Tecnolgica

25. Este trata de englobar todos los sistemas de informacin de una organizacin para
obtener de ellos no solo informacin o conocimiento, sino una verdadera inteligencia que
le confiera a la organizacin una ventaja competitiva por sobre sus competidores.

Seleccione una:

a. OLAP

b. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

c. SISTEMAS OPERACIONALES

d. DATA WAREHOUSE

26. La extraccin de informacin oculta y predecible de grandes bases de datos, es una

poderosa tecnologa nueva con gran potencial para ayudar a las compaas a
concentrarse en la informacin ms importante de sus Bases de Informacin (Data
Warehouse).

Seleccione una:

a. KDD

b. DATA MINING

c. NEGOCIOS

d. MINERIA DE DATOS

27. Sustancia natural o artificial que se transforma industrialmente para crear un producto,
cosa que potencialmente sirve para crear algo.

Seleccione una:

a. Consumibles

b. Suministros
c. Materia prima

d. Maquinaria y equipos

28. Es un sistema que representa la visin de una actualizacin digital de las redes de
transmisin y distribucin que permita optimizar la operacin de ambas redes, as como
la apertura de nuevos mercados de produccin de energa.

Seleccione una:

a. Red inteligente

b. Networking

c. Globalizacin

d. Outsourcing

29. Las funciones de la administracin que versa sobre el mantenimiento de las posiciones
de la estructura operacional es:

Seleccione una:

a. Control

b. Organizacin

c. Integracin de personal

d. Planeamiento

30. Es el proceso de definir el curso de accin y los procedimientos requeridos para alcanzar
los objetivos y metas. El plan establece lo que hay que hacer para llegar al estado final
deseado.

Seleccione una:

a. Planificacin estratgica

b. Planificacin

c. Planificacin operativa

d. Posicionamiento
31. ERP tiene ventajas y desventajas que nos permiten realizar un comparativo, para
determinar si es viable o no. En la columna A se encuentran las diferentes ventajas del
ERP y en la columna B sus diferentes definiciones.
Esta reduccin se debe tanto a la economa de tiempo, como a las mejoras en el control
y en el anlisis de las decisiones empresariales.

REDUCCION DE COSTOS

Por una parte, esto es posible debido a que la infraestructura tecnolgica de los sistemas
ERP soportan procesos en Internet, lo que es bsico para el comercio electrnico, y por
otra parte, a que la adopcin de los sistemas ERP desarrolla una cultura de colaboracin
entre negocios.

COMERCIO ELECTRONICO

Debido a un diseo modular y estructurado los sistemas ERP permiten realizar adiciones
de funciones para aumentar o escalar la solucin inicial.

MEJOR ESCALABILIDAD

Los sistemas ERP se pueden modificar a travs de la redefinicin de sus distintos

procesos de negocio, esto hace fcil que se adapte y reestructure para satisfacer los
nuevos requerimientos.

FACIL ADAPTABILIDAD

32. Es la capacidad de alcanzar el efecto que espera o se desea tras la realizacin de una
accin.

Seleccione una:

a. Efectividad

b. Calidad

c. Eficacia

d. Eficiencia

33. Se refiere agrupar aquellas actividades de trabajo que son similares o tiene una relacin
lgica, para ello se labora un organigrama donde mediante cuadros se representan los
diferentes departamentos que integran la organizacin. Por ejemplo los colaboradores
se pueden agrupar en departamentos de compras, departamento de produccin, entre
otras.

Seleccione una:

a. Jerarqua

b. Coordinacin

c. Departamentalizacin

d. Divisin del Trabajo

34. Definiciones de los elementos del planeamiento estratgico.
Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno (fuerzas que surgen desde fuera de
las fronteras de una organizacin, pero que afectan sus decisiones y acciones internas,
as como sus actividades y desarrollo), son potencialmente favorables para la institucin
u organizacin que queramos estudiar

OPORTUNIDADES

Son limitaciones, defectos o inconsistencias en la institucin, que constituyen un

obstculo para la consecucin de los objetivos y una merma en la calidad de la gestin.
Son recursos de tipo interno que poseen las instituciones y que por el solo hecho de
poseerlo la hacen vulnerable en su accionar en relacin a su competencia.

DEBILIDADES

Es un recurso de tipo interno que posee la institucin en mejores condiciones que su

competencia y que la hacen tener ventaja sobre los dems, y por lo tanto la hace rigurosa
en su accionar.

FORTALEZAS

Son aquellas circunstancias o situaciones del entorno desfavorables para la empresa que
pueden afectar negativamente la marcha de la institucin, de no tomarse las medidas
necesarias en el momento oportuno.

AMENAZAS

35. Se determina la existencia de diversos supervisores, cada cual especializado en

determinadas reas. Esto significa que la organizacin no cumple con el principio de
unidad de mando. Es una autoridad que se sustenta en el conocimiento.

Seleccione una:

a. Lnea Staff

b. Funcional

c. Matricial

d. Lineal

36. Definiciones de los elementos del planeamiento estratgico.

La empresa se enfrenta a amenazas externas sin las fortalezas internas necesarias para
luchar contra la competencia.

ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA

Es la posicin en la que toda empresa quisiera estar. Debe adoptar estrategias de

crecimiento...

ESTRATEGIAS OFENSIVAS
 A la empresa se le plantean oportunidades que puede aprovechar, pero sin embargo
carece de la preparacin adecuada.

ESTRATEGIAS DE REORIENTACION

La empresa est preparada para enfrentarse a las amenazas

ESTRATEGIAS DEFENSIVAS

37. Es una forma de organizar el trabajo y se realiza con la ayuda de tecnologas de la

informacin y las comunicaciones, en un lugar distinto y alejado de las oficinas centrales
o de las instalaciones de produccin.

Seleccione una:

a. Banca virtual

b. Corporacin virtual

c. Teletrabajo

d. Mercadeo virtual

38. Constituyen el nivel de aspiracin sobre el desempeo; Son resultados o atributos a

lograr rentabilidad, flujo de fondos, crecimiento, participacin en el mercado,
satisfaccin de clientes, etc.?

Seleccione una:

a. POLITICAS

b. ESTRATEGIAS

c. OBJETIVOS

d. METAS

39. Es un sistema de codificacin creado a travs de una serie de lneas y espacios paralelos
de distinto grosor.

Seleccione una:

a. CODIGO DE BARRAS

b. CHIP ACTIVO

c. RFID

d. CHIP PASIVO

40. En el siguiente grafo, en el que se representa, los factores para la implementacin del
Sistema de Dinero Electrnico:
Seleccione una:

a. OPERADORES (1), PROVEEDORES (2), CADENAS (3), DISTRIBUIDORES (4).

b. PROVEEDORES (1), CADENAS (2), DISTRIBUIDORES (3), OPERADORES (4).

c. CADENAS (1), DISTRIBUIDORES (2), OPERADORES (3), PROVEEDORES (4).

d. DISTRIBUIDORES (1), OPERADORES (2), PROVEEDORES (3), CADENAS (4).

41. En este modelo organizacional, todos o gran parte de los integrantes del equipo del
proyecto trabajan con dedicacin exclusiva al proyecto. El proyecto puede estar inserto
en una organizacin madre o ser la organizacin en s.

Seleccione una:

a. Libres de forma

b. Lnea Staff

c. Funcional

d. Por Proyectos

42. Estos se establecen para un determinado sector de la misma y as lograr el propsito de

toda la entidad a mediano plazo.

Seleccione una:

a. Objetivo tctico
b. Objetivo estratgico

c. Objetivo operacional

d. Estrategia

43. Estos son expresados en trminos especficos, mensurados y acotados en el tiempo;

pueden ser cuantitativas/acumulativas (monetarias y no monetarias)?

Seleccione una:

a. METAS

b. ESTRATEGIAS

c. OBJETIVOS

d. POLITICAS

44. En el siguiente grafo, en el que se representa, los elementos bsicos de la consulta de

datos :

Seleccione una:

a. META DATOS (1), DATA MARTS (2), FUENTES (3), DATA WAREHOUSE (4).

b. DATA WAREHOUSE (1), META DATOS (2), DATA MARTS (3), FUENTES (4).

c. FUENTES (1), META DATOS (2), DATA MARTS (3), DATA WAREHOUSE (4).

d. FUENTES (1), DATA WAREHOUSE (2), META DATOS (3), DATA MARTS (4).

45. Es una nueva tecnologa de captura de datos, que utiliza etiquetas dotadas de un
microchip y un circuito impreso a modo de antena, capaces de emitir una serie de dgitos.

Seleccione una:

a. CHIP PASIVO

b. CHIP ACTIVO
c. RFID

d. CODIGO DE BARRAS

46. Estos se establecen para un determinado sector de la misma y as lograr el propsito de

toda la entidad a corto plazo.

Seleccione una:

a. Objetivo estratgico

b. Objetivo operacional

c. Objetivo tctico

d. Estrategia

47. Comprende aquellas herramientas que ofrecen una entidad para que sus clientes hagan
sus operaciones bancarias a travs de la computadora utilizando una conexin a la red
Internet.

Seleccione una:

a. Teletrabajo

b. Corporacin virtual

c. Mercadeo virtual

d. Banca virtual

48. Es la capacidad de una empresa de sobreponerse a otra u otras de la misma industria o

sector mediante tcnicas no necesariamente definidas, cada empresa puede innovar a su
manera.

Seleccione una:

a. Ventajas competitivas

b. Planificacin

c. Planificacin operativa

d. Planificacin estratgica

49. Tienen su propia fuente de energa interna, que se usa para potenciar los circuitos
integrados y transmitir la seal de respuesta al lector.

Seleccione una:

a. CHIP PASIVO

b. CHIP ACTIVO

c. CODIGO DE BARRAS

d. RFID
50. La funcin de la administracin que versa sobre la medicin y correccin del desempeo
individual y organizacional de cara a los planes es:

Seleccione una:

a. Planeamiento

b. Control

c. Integracin de personal

d. Organizacin

51. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. As, las estructuras
matriciales se utilizan con frecuencia a travs de equipos de empleados que llevan a cabo
el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, as como compensar las
debilidades, de las estructuras funcionales, divisionales y burocrticas donde si no est
claro quin es el responsable surgen importantes controversias.

Seleccione una:

a. Lnea Staff

b. Funcional

c. Lineal

d. Matricial

52. No tienen suministro de energa interno por lo que la antena recolecta energa de la seal
entrante como para transmitir la seal de retrodispersin de salida.

Seleccione una:

a. CHIP ACTIVO

b. RFID

c. CHIP PASIVO

d. CODIGO DE BARRAS

53. Constituyen la orientacin bsica, necesaria para establecer el proceso de planificacin,

son la razn de ser de la empresa, los principios o la idea bsica que impulsa a los
fundadores en el momento de su constitucin?

Seleccione una:

a. VALORES

b. PROPOSITO

c. VISION

d. MISION

54. Definiciones de los elementos del planeamiento estratgico.

 Es un esfuerzo organizacional, definido y disciplinado que busca que las instituciones
definan con la mayor claridad posible su misin y la visin que tienen de esta en el
mediano y largo plazo. Constituyndose en una herramienta poderosa que posibilita la
adaptacin de la organizacin a medios exigentes, cambiantes y dinmicos logrando el
mximo de eficiencia, eficacia y calidad en la prestacin de sus servicios.

PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

Son los afectados por el producto, pero no son miembros de la empresa que lo produce.

CLIENTES EXTERNOS

Son los afectados por el producto, subproductos o procesos y son miembros de la

empresa que lo produce.

CLIENTES INTERNOS

Es una conviccin o creencia estable en el tiempo que un determinado modo de conducta

o una finalidad existencial es personal o socialmente preferible a su modo

VALORES

55. Es una solucin utilizada en el campo de la llamada Inteligencia de negocios (o Business

Intelligence) cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Para
ello utiliza estructuras de datos diversas, normalmente multidimensionales

Seleccione una:

a. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

b. DATA WAREHOUSE

c. OLAP

d. SISTEMAS OPERACIONALES

56. Es una opcin elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposicin de la demanda,
para satisfacer una necesidad o atender un deseo a travs de su uso o consumo.

Seleccione una:

a. Producto

b. Comprador

c. Consumidor

d. Proveedor

57. Los esfuerzos que se realizan a fin de cumplir objetivos y hacer realidad diversos
propsitos se enmarcan dentro de una planificacin. Este proceso exige respetar una
serie de pasos que se fijan en un primer momento, para lo cual aquellos que elaboran una
planificacin emplean diferentes herramientas y expresiones.

Seleccione una:
a. Planificacin operativa

b. Planificacin

c. Posicionamiento

d. Planificacin estratgica

58. Por lo general, trata con eventos predefinidos y debido a la naturaleza de tales eventos,
necesita un acceso muy rpido. Cada transaccin, normalmente, trabaja con pequeas
cantidades de datos.

Seleccione una:

a. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

b. SISTEMAS OPERACIONALES

c. DATA WAREHOUSE

d. OLAP

59. Se define como la iniciativa de un individuo para desarrollar un proyecto de negocios o

una idea en particular que genere ingresos, crear microempresa.

Seleccione una:

a. Investigacin

b. Desarrollo

c. Innovacin

d. Emprendimiento

60. Es la accin con la que en el campo de la economa y el mercadeo se describe a aquel

individuo que se beneficia de los servicios prestados por una compaa o adquiere los
productos de esta a travs de los diferentes mecanismos de intercambio de pagos y
bienes disponibles en la sociedad (compra venta).

Seleccione una:

a. Consumidor

b. Comprador

c. Proveedor

d. Producto

61. Es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como
fin la consecucin de un determinado objetivo.

Seleccione una:

a. Planificacin
b. Ventaja competitiva

c. Planificacin operativa

d. Estrategia

62. Es el grupo de personas que se conocen por tener un trato laboral, estos pueden
relacionarse de forma directa o indirecta pero el objetivo es siempre el mismo, que todos
los integrantes se beneficien profesionalmente de esta comunicacin, ya sea para
conocer a otros proveedores, nuevos clientes, tener la posibilidad de cambiar o conseguir
un nuevo trabajo, as como establecer relaciones comerciales y de negocios con otras
compaas.

Seleccione una:

a. Globalizacin

b. Networking

c. Outsourcing

d. Red Inteligente

63. Se manifiesta en la direccin que toman simultneamente varios aspectos de la

comunicacin, diversificacin de la informacin y que tendrn un impacto, cuyos efectos
sern perceptibles por un segmento significativo de la sociedad por mas de una dcada

Seleccione una:

a. Cadena de Valor

b. Megatendencias tecnolgicas

c. Megatendencias sociales

d. Prospectiva Tecnolgica

64. La tecnologa est basada en un bien definido proceso de mltiples pasos, para el
descubrimiento de conocimiento en grandes colecciones de datos. El proceso es iterativo
por naturaleza, y depende de la interaccin para la toma de decisiones, de manera
dinmica
Seleccione una:

a. DATA MINING

b. NEGOCIOS

c. KDD

d. MINERIA DE DATOS

65. Consiste en la creacin de un mercado mundial en el que se suprimen todas las barreras
arancelarias para permitir la libre circulacin de los capitales: financiero, comercial y
productivo.

Seleccione una:

a. Outsourcing

b. Networking

c. Red Inteligente

d. Globalizacin

66. Es la representacin grfica de la estructura formal que ha adoptado la organizacin. Es

por lo tanto la representacin de la forma en que estn dispuestas y relacionadas sus
partes

Seleccione una:

a. Reglamento de organizacin y funciones

b. Organigrama

c. Estatuto

d. Manual de organizacin y funciones

67. Capacidad para realizar o cumplir adecuadamente una funcin.

Seleccione una:

a. Calidad

b. Efectividad

c. Eficiencia

d. Eficacia

68. Entre los elementos de la tipologa del comercio exterior, se encuentra Business to
Business. En la columna A se encuentran los diferentes elementos de esta tipologa, y en
la columna B sus diferentes definiciones.
Las aplicaciones electrnicas ayudan a acortar el ciclo de pedido-transporte-factura.

GESTION DE INVENTARIOS
 Se facilita la transmisin de los documentos de transporte, notas de carga, y rdenes de
compra

GESTION DE DISTRIBUCION

Facilita las relaciones de negocios reducindolos costes de procesamiento de las ordenes

de pedido y los tiempos invertidos.

GESTION DE PROVEEDORES

Permite que la informacin fluya con mayor velocidad hacia los distribuidores
comerciales.

GESTION DE CANALES COMERCIALES

69. Es la persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad.

Seleccione una:

a. Comprador

b. Producto

c. Consumidor

d. Proveedor

70. Es una sntesis de la naturaleza del negocio; A grandes rasgos: en qu mercado opera
la organizacin, a qu clientes apunta, qu necesidades de los clientes pretende
satisfacer, qu clase de productos ofrece, qu propiedades esenciales tienen estos
productos?

Seleccione una:

a. VALORES

b. VISION

c. MISION

d. PROPOSITO

71. Es un software de gestin integral que integra todas las facetas del negocio, incluyendo
planeacin, manufactura, ventas y finanzas.

Seleccione una:

a. OLAP

b. ERP

c. DATA MINING

d. KDD
72. Es el enfoque de las estrategias de mercadeo real al mundo del internet y a todas sus
aplicaciones, como son redes sociales, pginas Web o mensajera electrnica.

Seleccione una:

a. Corporacin virtual

b. Mercadeo virtual

c. Teletrabajo

d. Banca virtual

73. En el siguiente grafo, en el que se representa, los elementos relacionados con el

Balanced Scorecard:

Seleccione una:

a. MISIN (1), VISIN (2), RELACIONES CAUSA-EFECTO (3), INICIATIVAS (4).

b. RELACIONES CAUSA-EFECTO (1), INICIATIVAS (2), MISIN (3), VISIN (4),

c. VISIN (1), RELACIONES CAUSA-EFECTO (2), INICIATIVAS (3), MISIN (4).

d. MISIN (1), RELACIONES CAUSA-EFECTO (2), INICIATIVAS (3), VISIN (4).

74. Organizacin de personas o cosas en una escala ordenada y subordinante segn un

criterio de mayor o menor importancia o relevancia dentro de la misma.

Seleccione una:
a. Jerarqua

b. Coordinacin

c. Divisin del Trabajo

d. Departamentalizacin

75. Es el anlisis de archivos y bitcoras de transacciones, trabaja a nivel del conocimiento

con el fin de descubrir patrones, relaciones, reglas, asociaciones o incluso excepciones
tiles para la toma de decisiones.

Seleccione una:

a. DATA MINING

b. NEGOCIOS

c. MINERIA DE DATOS

d. KDD

76. Es la visualizacin de una situacin futura y deseable, la cual se aspira a lograr en un

horizonte ms bien lejano, aunque no necesariamente est claro el camino para ello?

Seleccione una:

a. MISION

b. PROPOSITO

c. VISION

d. VALORES

77. Existen ERP desarrollados en software libre. En la columna A se encuentran los

diferentes softwares de ERP y en la columna B sus diferentes caractersticas.

Una aplicacin CRM es aquella que integra procesos relacionados con clientes de forma que
cualquier empresa o negocio por pequeo que sea es susceptible de apostar por esta
herramienta de trabajo.

LINEXEMPRESA

Aunque no es un ERP propiamente dicho, es un software de gestin para la pequea

empresa bastante sencillo, dentro del proyecto de Software Libre Linux de la Junta de
Extremadura

SUITE CRM

Es un proyecto basado en la plataforma Mono, y uno de sus principales objetivos es servir

de gua en el aprendizaje de esta tecnologa (C#, Gtk#, ASP.NET, Boo, WebServices,
Remoting...)

BOXERP
Este proyecto no es propiamente un ERP, es una suite de programas de gestin
(facturacin, terminal punto de venta, contabilidad) para la pequea y mediana empresa,
realizados por una comunidad de desarrollo independiente de levante espaol.

BULMAGES

78. Es una estrategia comercial que pretende conseguir que un producto ocupe un lugar
distintivo, relativo a la competencia, en la mente del consumidor.

Seleccione una:

a. Planificacin operativa

b. Planificacin

c. Planificacin estratgica

d. Posicionamiento

79. (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e

informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una
necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes
categoras:

Nivel Estratgico GERENTES OPERATIVOS

Nivel de administracin GERENTES

Nivel de conocimiento TRABAJADORES DE DATOS

Nivel operativo OPERARIOS

80. Los elementos de la estructura del SCORECARD, tienen diferentes perspectivas, entre
ellas, se encuentra la perspectiva del cliente. En la columna A se encuentran los
diferentes elementos de esta perspectiva, y en la columna B sus diferentes definiciones.
Sigue la pista en trminos absolutos o relativos a la tasa a la que la unidad de negocio
retiene o mantienen las relaciones existentes con sus clientes.
 RETENCION

Utiliza una serie de elementos especficos que permiten evaluar el proceso de

relaciones con sus clientes

SATISFACCION

Refleja la proporcin de ventas en un mercado dado que realiza una unidad de negocio.

CUOTA DE MERCADO

Mide en trminos absolutos o relativos, la tasa en que la unidad de negocio atrae o gana
nuevos clientes o negocios.

INCREMENTO

81. Es el primer documento normativo administrativo, el mismo que da origen a su

constitucin y funcionamiento legal de la empresa: Contiene las normas bsicas, en
cuanto a su constitucin, organizacin asociativa y empresarial as como el sistema de
gestin

Seleccione una:

a. Organigrama

b. Estatuto

c. Manual de organizacin y funciones

d. Reglamento de organizacin y funciones

82. Se requiere aquellos productos que son adquiridos para utilizarlos en las actividades
propias de la empresa.

Seleccione una:

a. Materia prima

b. Suministros

c. Consumibles

d. Maquinaria y equipos
83. Se dice el que adquiere, obtiene, negocia, comercializa, mercadea, consigue y comercia
en los gneros, productos y servicios en diversos modos de pago.

Seleccione una:

a. Consumidor

b. Producto

c. Proveedor

d. Comprador

84. Es una nueva forma de organizacin funcional, que se describe entorno a la evolucin
dinmica de la tecnologa y de la globalizacin. Su estructura organizativa se apoya en el
uso de Internet para ampliar sus transacciones y operaciones en el mercado del
ciberespacio.

Seleccione una:

a. Mercadeo virtual

b. Teletrabajo

c. Banca virtual

d. Corporacin virtual

85. Es el resultado de la combinacin de la organizacin lineal y la funcional para tratar de

aumentar las ventajas de esos dos tipos de organizacin y reducir sus desventajas
formando la llamada organizacin jerrquica-consultiva.

Seleccione una:

a. Lineal

b. Matricial

c. Lnea Staff

d. Funcional

86. Existen ERP desarrollados en software libre. En la columna A se encuentran los diferentes
softwares de ERP y en la columna B sus diferentes caractersticas.

(Mxico) Software propietario Especializado en empresas de comercializacin,

mayoristas y distribucin

ERPBOX

(U.S.A.) es Software propietario, desde 1987 desarrolla y vende aplicaciones que,

inicialmente, estuvieron basadas exclusivamente en su motor de base de datos.

ORACLE
 Software propietario posiblemente uno de los ms utilizados despus de SAP.
Obviamente no tan complejo y completo, pero con una gran campaa de marketing
detrs.

NAVISION

(Alemania) es Software propietario, es uno de los mximos exponentes del ERP mundial.
El de mayor expansin

SAP

87. Los elementos de la estructura orgnica nominal, son las unidades administrativas que
se encuentran en la columna A, con sus diferentes rganos que se ubican en la columna
B.

Direccin
Asesoramiento
Control
Descentralizados
88. En el siguiente grafo, en el que se representa, los elementos relacionados con la cadena
de valor:
Seleccione una:

a. CLIENTE (1), GESTIN DE RECURSOS PRODUCCIN (2), POSVENTA (3), HUMANOS (4).

b. CLIENTE (1), GESTIN DE RECURSOS HUMANOS (2), PRODUCCIN (3), POSVENTA (4).

c. GESTIN DE RECURSOS HUMANOS (1), PRODUCCIN (2), POSVENTA (3), CLIENTE (4).

d. PRODUCCIN (1), POSVENTA (2), CLIENTE (3), GESTIN DE RECURSOS HUMANOS (4).

89. Son los fines o metas desarrollados en una organizacin pretende alcanzar a largo plazo.

Seleccione una:

a. Estrategia

b. Objetivo tctico

c. Meta

d. Objetivo estratgico

90. Se define como la transformacin de una idea en un producto o equipo vendible, nuevo
o mejorado; en un proceso operativo en la industria o el comercio, o en una nueva
metodologa para la organizacin social.

Seleccione una:

a. Innovacin

b. Desarrollo

c. Investigacin
d. Emprendimiento