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GUA DE COMPETENCIAS Y ACTIVIDADES

UNIDAD 1

1. Tema (s):

La unidad uno presenta la evolucin histrica y definiciones de Calidad. Se aprender sobre los
gurs de la calidad y al mismo tiempo se buscar que el estudiante aprenda a utilizar los
histogramas, diagramas de Pareto y diagramas causa-efecto.


2. Orientacin Metodolgica:

En el mdulo se encuentran unas lecturas, video capsulas, material didctico de apoyo y
teleconferencias para que el estudiante logr aprender los temas propuestos en el mdulo.
Adicional a la informacin disponible en mdulo, el estudiante podr interactuar con el tutor a
travs del correo y de manera sincrnica a travs de las sesiones de Elluminate.


3. Mapa conceptual de la unidad.

Control de Calidad

Historia de Gurs de la Definiciones de

Calidad Calidad Calidad

Criterios basados en el
Juicio (trascendentes)

Criterios basados en el
producto

Criterios basados en el
usuario

Criterios basadas en el valor

Criterios basadas en la
manufactura

1 [ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]


4. Competencias de la unidad:

4.1 Conocer los aspectos ms importantes de la historia de la calidad.
4.2 Conocer los gurs de la calidad y sus aportes a lo largo de la evolucin de la calidad.
4.3 Aprender las diferentes definiciones y conceptos de la calidad.
4.4 Conocer tcnicas modernas para la mejora de la calidad de las empresas, las formas de
aplicarlas y los beneficios que se pueden obtener de su implementacin.

5. Actividades

SEMANA 1

ACTIVIDAD SEMANA INSTRUCTIVO
Realizar las siguientes lecturas disponibles en el mdulos:
Lecturas 1 Historia de la Calidad.

Consultar las siguientes video capsulas:

- Carmelo Perera - Historia de la calidad HD
http://www.youtube.com/watch?v=kcYlqIw1V8A
Video capsula 1

- HISTORIA DE LA CALIDAD O CHB 2017
http://www.youtube.com/watch?v=wGL3j-dm9QA

Consultar los recursos adicionales:

- Historia de la Calidad
http://www.sigweb.cl/biblioteca/HistoriaCalidad.pdf

- Administracin de la Calidad Tema 1
Recursos
1 http://firgoa.usc.es/drupal/files/a-calidad.pdf
adicionales

- Definiciones relacionadas con la Calidad
www.calidad.unav.es/Archivos/definiciones.pdf

[ CONTROL DE CALIDAD ]
2


SEMANA 2

ACTIVIDAD SEMANA INSTRUCTIVO
Realizar las siguientes lecturas disponibles en el mdulos:
Gurs de la Calidad.
Lecturas 2
Definiciones de la Calidad.

Consultar las siguientes video capsulas:

- Introduccin al concepto de la calidad

http://www.youtube.com/watch?v=Kub3AIqOO1o
Video capsula 2
- Definicin de la calidad en el servicio
http://www.youtube.com/watch?v=P_DpzRcr0cs

Consultar los recursos adicionales:

- Definiciones de Calidad
http://es.scribd.com/doc/18014848/Definiciones-de-Calidad
Recursos
2
adicionales - Evolucin histrica de la Calidad
http://www.slideshare.net/topollillo23/evolucion-de-la-
calidad-12199231

3 [ POLITCNICO GRANCOLOMBIANO ]