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Universidad Ricardo Palma

Escuela Acadmico Profesional de


Ingeniera Industrial
Facultad de Ingeniera

CADENA DE SUMINISTROS
MANUFACTURA I
Taller N 1:
TERCIARIZACION OUTSOURCING

CERA PERDIDA

DOCENTE
BALLERO NUEZ, GINO

INTEGRANTES:
ACOSTA CAYOTOPA, NAZIA FAIRUZ 201311664
CALDERN PASACHE, LUIS MIGUEL 201512294
CHIRIO MENDOZA, NADIA 200220566
GOZALES DIAZ, CARLOS 201320328
GUILLEN CHAVEZ, GIANNINA 201320744
OSCANOA SALINAS, MARCIA 201212516

Lima Per, 2017


UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL

INDICE
INTRODUCCIN .................................................................................................. 2

1.CONCEPTO DE TERCERIZACIN OUTSOURCING ........................................ 3

2. HISTORIA DE LA TERCERIZACIN ................................................................. 6

3. CARACTERISTICAS Y TIPOS .............................................................................. 7

5.VENTAJAS Y DESVENTAJAS ......................................................................... 10

6.METAS DE LA TERCERIZACIN ......................................................................... 31

7.PUNTOS BSICOS PARA LOGRAR UN OUTSOURCING EXITOSO ................... 32

1.INTRODUCCIN ............................................................................................... 4

2.CONCEPTO DE TERCERIZACIN OUTSOURCING ........................................ 5

3. HISTORIA DE LA TERCERIZACIN ................................................................. 6

4.TIPOS............................................................................................................. 12

5.VENTAJAS Y DESVENTAJAS ......................................................................... 30

6. BIBLIOGRAFA ................................................................................................. 31

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INTRODUCCIN

Los ejecutivos de hoy en da se enfrentan a una gran cantidad de cambios y


tendencias sin precedentes. Estos cambios incluyen la necesidad de ser globales,
la necesidad de crecer sin usar ms capital, la necesidad de responder a las
amenazas y oportunidades de la economa, el envejecimiento de la fuerza laboral,
la reduccin de costos y batallar por el pensar del consumidor.

Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing, cuando una organizacin


transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se basa en el
desprendimiento de alguna actividad, que no forme parte de las habilidades
principales de una organizacin, a un tercero especializado. Por habilidades
principales o centrales se entiende todas aquellas actividades que forman el
negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas con
respecto a la competencia.

En el presente trabajo de investigacin se desarrollar aspectos importantes


como algunas definiciones de Outsourcing, tipos, razones por las cuales llevarlo a
cabo, ventajas y desventajas del mismo, as como las estrategias y riesgos
involucrados en dicho proceso.

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1. CONCEPTO DE TERCERIZACIN
La tercerizacin o subcontratacin es una prctica llevada a cabo por una
empresa cuando contrata a otra firma para que preste un servicio que, en un
principio, debera ser brindado por ella misma. Este proceso suele realizarse con
el objetivo de reducir los costos.

Tomemos el caso de una compaa que se dedica al desarrollo de sitios web.


Esta empresa ofrece a sus clientes la puesta en marcha de un sitio, incluyendo el
alojamiento (hosting), el diseo y la redaccin de los contenidos. Sin embargo, de
manera directa slo ofrece el alojamiento y el diseo, ya que los contenidos son
redactados por una agencia de comunicacin a la que subcontrata. Esta
tercerizacin le resulta conveniente desde el punto de vista econmico: es ms
barato para la entidad pagar por la redaccin a otra empresa que incorporar
redactores a su plantilla.

Es importante tener en cuenta que quien contrata el servicio original no debe


notar ningn cambio en las condiciones ni tener problemas por la tercerizacin. Es
decir: si la persona que contrat el servicio de desarrollo web del ejemplo anterior
no est conforme con la redaccin, se remitir a la empresa que le vendi el
servicio y no a la agencia de comunicacin que fue subcontratada en la
operacin.

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Cabe destacar que la tercerizacin implica muchas veces un ahorro para la


empresa, pero una precarizacin de las condiciones laborales para los
trabajadores. Por ejemplo, muchos empleados que cumplen sus turnos en
sucursales de grandes empresas de presencia internacional, tiene contratos con
pequeas compaas que brindan servicios especficos, por lo cual sus sueldos
no son comparables con los de aqullos que han sido contratados directamente.

Esta prctica es muy comn y, en muchos casos, se considera necesaria para la


subsistencia de una empresa, sin importar su renombre o su capital. Es que el
ahorro econmico no es la nica ventaja que persigue alguien cuando recurre a la
tercerizacin, sino que tambin se encuentra la posibilidad de evitar la
capacitacin del personal, para lo cual tambin sera necesario contar con
empleados especializados como parte de la plantilla estable.

Adems, la tercerizacin resuelve otro problema que ha llevado a la quiebra a


muchas compaas: evita mantener personal que slo se vuelve necesario por
perodos, para cubrir parte del desarrollo de ciertos proyectos muy especficos,
pero que no cumple una funcin esencial para la actividad principal. Son comunes
las historias de empleadores muy generosos que no pueden asumir la
responsabilidad de dejar a alguien
sin trabajo, y por ello continan
pagando salarios a personas que
ya no tienen ninguna tarea que
realizar; el final de estas historias
suele ser la quiebra, las deudas
sofocantes y la infelicidad de los
empleados por irse sin haber
cobrado todo su dinero.

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En la actualidad la tercerizacin es la base de la economa de las empresas


basadas en Internet: como se menciona en el ejemplo del sitio web, en la
elaboracin de un proyecto suelen estar involucrados pequeos grupos
especializados, cada uno de los cuales brinda sus servicios y luego se desvincula
legalmente del empleador, habiendo cobrado sus honorarios.

CONSIDERACIONES

El Outsourcing es una tendencia actual


que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los ltimos
aos en todas las empresas a nivel
mundial.

En un contexto de globalizacin de
mercados, las empresas deben dedicarse
a innovar y a concentrar sus recursos en el
negocio principal. Por ello el Outsourcing
ofrece una solucin ptima.

Es preciso aclarar que Outsourcing es diferente de relaciones de negocios y


contratacin, ya que en stas ltimas el contratista es propietario del proceso y lo
controla, es decir, le dice al suplidor qu y cmo quiere que se desempeen y se
fabriquen los productos o servicios comprados por lo que el suplidor no puede
variar las instrucciones en ninguna forma. En el caso de Outsourcing el
comprador transfiere la propiedad al suplidor, es decir, no instruye al mismo en
como desempear una tarea, sino que se enfoca en la comunicacin de qu
resultados quiere y le deja al suplidor el proceso de obtenerlos.

Ejemplo

Contratacin:

Si se contrata una empresa para hacer el servicio de limpieza de una compaa,


la empresa que solicita el servicio es quien determina qu tipo de equipos y

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detergentes (qumicos) utilizar para hacerlo, de qu forma, cuntas personas
seran necesarias y cundo se realizara.

Outsourcing:

En este caso la empresa que requiere del servicio solicita a la compaa


proveedora, el servicio de limpieza. Entonces es el suplidor quien determina
cundo y cmo debe realizar la limpieza, cules detergentes va a utilizar y
cuntas personas se necesitan para ello.

2. HISTORIA DE LA TERCERIZACIN

El Outsourcing es una prctica que data desde el inicio de la era moderna. Este
concepto no es nuevo, ya que muchas compaas competitivas lo realizaban
como una estrategia de negocios. Al inicio de la era post-industrial se inicia la
competencia en los mercados globales.

Despus de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en s


mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender de
los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara efectiva,
fue hacindose obsoleta con el desarrollo de la tecnologa, ya que nunca los
departamentos de una empresa podan mantenerse tan actualizados y
competitivos como lo hacan las agencias independientes especializadas en un
rea, adems, su capacidad de servicio para acompaar la estrategia de
crecimiento era insuficiente.

El concepto de Outsourcing comienza a ganar credibilidad al inicio de la dcada


de los 70s enfocado, sobre todo, a las reas de informacin tecnolgica en las
empresas. Las primeras empresas en implementar modelos de Outsourcing
fueron gigantes como EDS, Arthur Andersen, Price Waterhouse y otros.

El Outsourcing es un trmino creado en 1980 para describir la creciente tendencia


de grandes compaas que estaban transfiriendo sus sistemas de informacin a
proveedores.

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En 1998, el Outsourcing alcanz una cifra de negocio a nivel mundial de cien mil
millones de dlares. De
acuerdo con estudios
recientes, esta cantidad
se disparar hasta 282
mil millones de dlares.

3. CARACTERSTICAS Y TIPOS

TIPOS DE OUTSOURCING

Para ahorrar costos, por ejemplo, muchas compaas proceden a la


Externalizacin de Procesos de Negocios o, tal como se conoce en ingls, al
Business Process Outsourcing (BPO). Esta opcin supone la subcontratacin de
proveedores para concretar etapas propias de un negocio sin necesidad de
invertir en una mayor infraestructura o incrementar el nmero de empleados
permanentes.

Asimismo, segn sea el alcance de esta subcontratacin y las particularidades del


acuerdo, se puede subdividir la idea de outsourcing en varias categoras.

A continuacin se presentan dos maneras de tipificar el Outsourcing, la primera es


con respecto a su finalidad que puede ser tctico o estratgico:

Outsourcing tctico

Este tipo de subcontratacin se considera como tal una simple


externalizacin de una funcin no tan primordial para la empresa y generalmente
la razn principal para implementarlo es debido a la necesidad de reducir costos.

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Outsourcing Estratgico

En el Outsourcing estratgico se pretende crear una relacin estable con la


empresa a la cual se le es delegada una funcin, se considera una alianza
estratgica la cual se va consolidando de acuerdo a la interdependencia de la
tarea delegada con respecto a las dems que componen a la empresa, debido a
que se busca mejorar la calidad de la funcin delegada, mejorar algn servicio y/o
aumentar la capacidad de la misma.

La segunda manera de clasificarlo es de acuerdo con su naturaleza:

Co-Sourcing

Este tipo de Outsourcing se presenta cuando tanto la empresa que delega la


funcin como la que presta el servicio comparten las responsabilidades y en
algunos casos los riesgos de la prestacin del mismo.

In-house

Se presenta cuando los servicios solicitados se realizan dentro de las


instalaciones de la empresa que las solicit.

Off-shoring

Se le conoce tambin como deslocalizacin y se denomina as cuando se


solicita la contratacin de servicios a una empresa que se encuentra en el
extranjero, es utilizada cuando sta ofrece menores costos con respecto a los
nacionales.

Off-site

Ocurre cuando los servicios son generados en las instalaciones


correspondientes a la empresa que los est prestando.

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4. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

VENTAJAS DEL OUTSOURCING


El uso de la subcontratacin trae consigo diversos beneficios, entre estos
destacan:

Permite enfocarse en lo que es realmente importante: la actividad que hace


a la empresa ganar dinero.

Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones,
por ejemplo la limpieza.

Algunas empresas de Outsourcing cuentan con tecnologa que no es tan


accesible para la empresa que desea usarla.

Permite tener una organizacin esbelta.

Da pie a la innovacin ya que se pueden obtener nuevas ideas.

Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios


especializados.

Se delegan algunos procesos correspondientes al rea de recursos


humanos como negociaciones y reclutamiento.

DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING

A pesar de ser una herramienta eficiente puede conllevar algunos


inconvenientes de los cuales algunos se mencionan a continuacin:

Existe la posibilidad de que a los clientes les desagrade el servicio de la


funcin que se subcontrat.

No muchas empresas de Outsourcing estn lo suficientemente capacitadas


para ejecutar las funciones que se les delega.

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En caso de que la empresa subcontratada no lleve a cabo bien la tarea
encomendada se puede ver afectada alguna de las tres reas principales
de la empresa: operacional, administrativa y financiera.

Al no estar preparada la empresa para delegar una tarea, puede haber un


choque cultural de la misma.

En algunos casos se pierde el contacto directo con el cliente.

5. NIVELES DE OUTSOURCING

Partes complementarias

Consiste en la compra de piezas o subpiezas que componen al producto final, a


otra empresa especializada en la manufactura de dichas piezas, generalmente se
aplica cuando la empresa no tiene la capacidad para producirlas o como
estrategia para disminuir costos.

Individual

Este nivel de Outsourcing se aplica cuando slo es necesario delegar la funcin o


conjunto de tareas de un trabajador o administrador, se utiliza principalmente para
aquellos puestos o actividades que son utilizadas por la empresa de manera
regular, pero que no necesita que el empleado se encuentra de tiempo completo
en la misma.

Funcional

Se utiliza el Outsourcing a nivel funcional cuando es necesario delegar una


funcin o tareas que requiera un conjunto de conocimientos o habilidades
tcnicas de manera especializada.

Proceso

Comprende la delegacin de un proceso entero a otra empresa que se


especializa en el conjunto de tareas que ste requiere, se utiliza regularmente en
el rea de recursos humanos con el proceso de reclutamiento.

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6. METAS DEL OUTSOURCING

Las metas principales son

Centralizacin en las actividades propias de la empresa

Entregar las tareas colaterales a empresas externas

Reduccin de costos.

Reduccin de riesgos

Reduccin de manejo de activos

Reduccin de personal directo Esta figura se empez a conocer ms a partir de


los aos 90 cuando las empresas tecnolgicas se dieron cuenta que no podan
contar con toda la estructura necesaria como para abarcar el servicio al cliente.

Ac se dan varias caractersticas especiales:

En algunos casos, los empleados tienen una formacin muy bsica

No deben decirle a sus clientes que estn atendindole desde otro pas

No les pueden decir que no son empleados directos de la empresa original

No pueden decir su nombre real por lo que deben usar un seudnimo

Deben llevar cursos de idiomas para perder el acento local

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7. METAS DEL PUNTOS BSICOS PARA LOGRAR UN


OUTSOURCING EXITOSO

Para lograr un buen resultado en el proceso de Outsourcing hay que considerar


tres aspectos principales: La revisin de la estructura de la empresa, la
determinacin de las actividades a outsourcing y la seleccin de los proveedores.

5.1 Revisar la estructura de la empresa

Se pueden identificar cuatro puntos bsicos para que una empresa cuente con la
estructura adecuada.

Contar con una buena administracin del proceso de abastecimiento.

EL proceso de Outsourcing debe tener una misin definida: aumentar el valor del
producto percibido por los consumidores. Un diseo exitoso de la estrategia del
proceso de abastecimiento consiste en aprovechar al mximo las ventajas o
habilidades principales de la organizacin y subcontratar todo lo dems.

Determinar habilidades principales e identificar cuellos de botella.

Uno de los pasos clave para que una empresa pueda lograr un proceso de
Outsourcing exitoso es identificar cules de las actividades que realiza son las
centrales o principales para el negocio. Estas generalmente son aquellas en las
que tiene alguna ventaja sobre sus competidores ya sea mejor tecnologa, mejor
calidad, menores costos, etc.

Cambiar la cultura organizacional.

Un paso importante dentro de proceso de Outsourcing es lograr que los


integrantes de las organizaciones entiendan los fundamentos de esta separacin
de actividades, as como los motivos que llevan a ella y los beneficios que puede
traer para la compaa.

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Contar con la tecnologa de informacin adecuada.

Una vez que se han establecido los puntos bsicos para el Outsourcing es
importante que la empresa cuente con la tecnologa necesaria para poder
mantener una relacin de este tipo.

5.2 Determinar a cules actividades aplicar Outsourcing.

Dentro de una organizacin existen diversos tipos de actividades que


dependiendo de su naturaleza pueden o no someterse a un proceso de
Outsourcing.

Dentro de las actividades de una empresa se tienen las actividades estratgicas,


las altamente rentables y las rutinarias y/o de apoyo.

Las dos primeras actividades deben conservarse internamente ms, la ltima es


recomendable que se subcontrate.

Se pueden identificar tres criterios para determinar las actividades a subcontratar,


estos son:

Actividades que hacen uso intensivo de recursos.

Mediante esta tcnica las compaas pueden entrar en un nuevo mercado sin la
necesidad de incurrir inmediatamente en inversiones considerables de equipo.
Algunas utilizan esta tcnica buscando aumentar su eficiencia y reducir los
costos.

Actividades que usan servicios especializados.

La subcontratacin ofrece a las empresas gran flexibilidad en sus sistemas, ya


que pueden contar con el apoyo de un tercero especializado que pueda adaptarse
mejor a los cambios del mercado.

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Actividades relativamente independientes.

Una forma de identificar actividades que no formen parte de las habilidades


centrales de una empresa, es observar aquellas tareas que tienen una relativa
independencia con respecto a las dems funciones del as compaa.

Respecto a las actividades que no se deben subcontratar estn: la Administracin


de la planeacin estratgica, la tesorera, el control de proveedores,
administracin de calidad y la supervisin de la satisfaccin del cliente y de
reglamentos como: responsabilidad del producto, calidad, regulaciones
ambientales, higiene, seguridad del personal y seguridad pblica.

Seleccionar al proveedor.

Se pueden mencionar ciertos pasos a llevar a cabo en la seleccin de un


proveedor.

Analizar la relacin costo / beneficio.

Si se obtiene un resultado positivo, es decir que el proveedor puede realizar a un


costo menor y con igual o mayor calidad dicha actividad, quiere decir que la
empresa ha logrado identificar una actividad que no forma parte de sus
habilidades principales. Cuando el resultado es negativo, es decir, que un
proveedor presente un costo generalizado mayor que el que obtiene la empresa,
se pueden deducir dos cosas:

La empresa intenta desintegrar una actividad que forma parte de sus habilidades
centrales y/o

La seleccin del proveedor es deficiente y ste no tiene las capacidades


suficientes para ofrecer el servicio a la empresa o la actividad no forma parte de
sus habilidades principales.

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Seleccionar cuidadosamente a los proveedores.

Al seleccionar un proveedor las empresas deben buscar proveedores que se


enfoquen en la industria en la que ellos se encuentran, adems ellos deben
comprender el manejo de los productos que se van a subcontratar.

Elaborar un contrato escrito y estricto

Por ms atractivo y beneficioso que pueda parecer, no se debe olvidar que la


subcontratacin es delicada, se estn colocando actividades importantes para la
empresa en manos de terceros que pueden perjudicar los intereses de la
compaa si no se ajustan a sus necesidades. Es por esto, que uno de los puntos
bsicos al buscar subcontratar es el contar con un contrato por escrito, que sea
claro en establecer todos los puntos necesarios para que el tercero cumpla con la
entrega del producto y/o servicio as como con las caractersticas requeridas por
la empresa. Una vez escogido el proveedor adecuado para la desintegracin, la
empresa debe establecer las metas y los costos del proyecto de subcontratacin.

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8. AREAS QUE PUEDEN PASAR A OUTSOURCING

En lo que se ha convertido una tendencia de crecimiento, muchas organizaciones


estn tomando la decisin estratgica de poner parte de sus funciones en las
manos de especialistas, permitindoles concentrarse en lo que mejor saben hacer
maximizar el rendimiento minimizando los costos.

El proceso de Outsourcing no slo se aplica a los sistemas de produccin, sino


que abarca la mayora de las reas de la empresa. A continuacin se muestran
los tipos ms comunes:

Outsourcing de los sistemas financieros.


Outsourcing de los sistemas contables.
Outsourcing las actividades de Mercadotecnia.
Outsourcing en el rea de Recursos Humanos.
Outsourcing de los sistemas administrativos.
Outsourcing de actividades secundarias.

Aqu es preciso definir que una actividad secundaria es aquella que no forma
parte de las habilidades principales de la compaa. Dentro de este tipo de
actividades estn la vigilancia fsica de la empresa, la limpieza de la misma, el
abastecimiento de papelera y documentacin, el manejo de eventos y
conferencias, la administracin de comedores, entre otras.

Outsourcing de la produccin.
Outsourcing del sistema de transporte.
Outsourcing de las actividades del departamento de ventas y distribucin.
Outsourcing del proceso de abastecimiento.

Se puede observar que el Outsourcing puede ser total o parcial.

Outsourcing total: Implica la transferencia de equipos, personal, redes,


operaciones y responsabilidades administrativas al contratista.
Outsourcing parcial: Solamente se transfieren algunos de los elementos
anteriores.

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AREAS DE LA EMPRESA QUE NO DEBEN PASAR A OUTSOURCING

Respecto a las actividades que no se deben subcontratar estn:

La Administracin de la planeacin estratgica.


La tesorera
El control de proveedores
Administracin de calidad
Servicio al cliente
Distribucin y Ventas

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9. LEY DE LA TERCERIZACIN

LEGALIDAD DEL OUTSOURCING: LEY DE TERCERIZACION

Ley 27626 y su Reglamento DS. 003-2002-TR y otras normas reglamentarias.


Ms adelante, tanto la Ley 29245 (Ley de Tercerizacin) y el Decreto Legislativo
N1038, publicados el 25 y 24 de junio desde 2008

Artculo 1o.- Objeto de la Ley. La Ley regula los casos en que procede la
tercerizacin, los requisitos, derechos y obligaciones, as como las sanciones
aplicables a las empresas que desnaturalizan el uso de este mtodo de
vinculacin empresarial.

Artculo 2o.- Definicin

Se entiende por tercerizacin la contratacin de empresas para que desarrollen


actividades especializadas u obras, siempre que aquellas asuman los servicios
prestados por su cuenta y riesgo; cuenten con sus propios recursos financieros,
tcnicos o materiales; sean responsables por los resultados de sus actividades y
sus trabajadores estn bajo su exclusiva subordinacin.

Constituyen elementos caractersticos de tales actividades, entre otros, la


pluralidad de clientes, que cuente con equipamiento, la inversin de capital y la
retribucin por obra o servicio. En ningn caso se admite la sola provisin de
personal. La aplicacin de este sistema de contratacin no restringe el ejercicio de
los derechos individuales y colectivos de los trabajadores.

Artculo 3o.- Casos que constituyen tercerizacin

Constituyen tercerizacin de servicios, entre otros, los contratos de gerencia


conforme a la Ley General de Sociedades, los contratos de obra, los procesos de
tercerizacin externa, los contratos que tienen por objeto que un tercero se haga
cargo de una parte integral del proceso productivo.

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Artculo 4o.- Desplazamiento de personal

Los contratos donde el personal de la empresa tercerizadora realiza el trabajo


especializado u obra en las unidades productivas o mbitos de la empresa
principal, no deben afectar los derechos laborales y de seguridad social de dichos
trabajadores, mantenindose la subordinacin de los mismos respecto de la
empresa que presta los servicios de tercerizacin, lo cual debe constar por escrito
en dicho contrato, en el cual debe especificarse cul es la actividad empresarial a
ejecutar y en qu unidades productivas o mbitos de la empresa principal se
realiza.

Artculo 5o.- Desnaturalizacin

Los contratos de tercerizacin que no cumplan con los requisitos sealados en los
artculos 2o y 3o de la presente Ley y que impliquen una simple provisin de
personal, originan que los trabajadores desplazados de la empresa tercerizadora
tengan una relacin de trabajo directa e inmediata con la empresa principal, as
como la cancelacin del registro a que se refiere el artculo 8o de la presente Ley,
sin perjuicio de las dems sanciones establecidas en las normas
correspondientes.

Artculo 6o.- Derecho a informacin

Al iniciar la ejecucin del contrato, la empresa tercerizadora tiene la obligacin de


informar por escrito a los trabajadores encargados de la ejecucin de la obra o
servicio, a sus representantes, as como a las organizaciones sindicales y a los
trabajadores de la empresa principal, lo siguiente:

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1. La identidad de la empresa principal, incluyendo a estos efectos el nombre,


denominacin o razn social de esta, su domicilio y nmero de Registro nico del
Contribuyente.

2. Las actividades que son objeto del contrato celebrado con la empresa principal,
cuya ejecucin se llevar a cabo en el centro de trabajo o de operaciones de la
misma.

3. El lugar donde se ejecutarn las actividades mencionadas en el numeral


anterior.

El incumplimiento de esta obligacin constituye infraccin administrativa, de


conformidad con lo sealado en las normas sobre inspeccin del trabajo.

Artculo 7o.- Garanta de derechos laborales. Los trabajadores de las empresas


que prestan servicio de tercerizacin tienen los siguientes derechos, sin perjuicio
de los ya establecidos en la legislacin aboral vigente:

1. Los trabajadores bajo contrato de trabajo sujetos a modalidad tienen iguales


derechos que los trabajadores contratados a tiempo indeterminado.

Este derecho se aplica a los trabajadores desplazados en una tercerizacin,


respecto de su empleador.

2. Los trabajadores que realicen labores en las instalaciones de la empresa


principal en una tercerizacin, cualquiera fuese la modalidad de contratacin
laboral utilizada, como todo trabajador contratado a tiempo indeterminado o bajo
modalidad, tiene respecto de su empleador todos los derechos laborales
individuales y colectivos establecidos en la normativa vigente; en consecuencia,
los trabajadores no estn sujetos a subordinacin por parte de la empresa
principal.

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3. La tercerizacin de servicios y la contratacin sujeta a modalidad, incluyendo


aquella realizada en la tercerizacin de servicios, no puede ser utilizada con la
intencin o efecto de limitar o perjudicar la libertad sindical, el derecho de
negociacin colectiva, interferir en la actividad de las organizaciones sindicales,
sustituir trabajadores en huelga o afectar la situacin laboral de los dirigentes
amparados por el fuero sindical.

4. Cuando corresponda, los trabajadores pueden interponer denuncias ante la


Autoridad Administrativa de Trabajo o recurrir al Poder Judicial, para solicitar la
proteccin de sus derechos colectivos, incluyendo los referidos en el numeral 2
del presente artculo, a impugnar las prcticas antisindicales, incluyendo aquellas
descritas en el numeral 3 del presente artculo, a la verificacin de la naturaleza
de los contratos de trabajo sujetos a modalidad de acuerdo con la legislacin
laboral vigente, a impugnar la no renovacin de un contrato para perjudicar el
ejercicio del derecho de libertad sindical y de negociacin colectiva o en violacin
del principio de no discriminacin, y obtener, si correspondiera, su reposicin en el
puesto de trabajo, su reconocimiento como trabajador de la empresa principal, as
como las indemnizaciones, costos y costas que corresponda declarar en un
proceso judicial, sin perjuicio de la aplicacin de multas.

Artculo 8o.- Registro de las empresas tercerizadoras Para iniciar y desarrollar sus
actividades, las empresas tercerizadoras se inscriben en un Registro Nacional de
Empresas Tercerizadoras a cargo de la Autoridad Administrativa de Trabajo, en
un plazo de treinta (30) das hbiles de su constitucin.

La inscripcin en el Registro se realiza ante la Autoridad Administrativa de Trabajo


competente del lugar donde la empresa desarrolla sus actividades, quedando
sujeta la vigencia de su autorizacin a la subsistencia de su registro.

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Artculo 9o.- Responsabilidad de la empresa principal La empresa principal que


contrate la realizacin de obras o servicios con desplazamiento de personal de la
empresa tercerizadora es solidariamente responsable por el pago de los derechos
y beneficios laborales y por las obligaciones de seguridad social devengados por
el tiempo en que el trabajador estuvo desplazado. Dicha responsabilidad se
extiende por un ao posterior a la culminacin de su desplazamiento. La empresa
tercerizadora mantiene su responsabilidad por el plazo establecido para la
prescripcin laboral.

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10. TERCERIZACIN EN LA ACTUALIDAD NACIONAL

SE APLICA EN LA ACTUALIDAD LA TERCERIZACION EN EL PER?

En el Per, esta modalidad comienza a aplicarse con mucha fuerza a partir de la


dcada de los 90s, al liberalizarse la economa, lo que llev a las empresas a ser
ms competitivas.

En la actualidad la mayora de empresas del pas, hacen uso de la tercerizacin,


lo que ha llevado al desarrollo de las empresas que ponen en prctica este tipo de
actividad. Los servicios que se prestan son asesora: contable, financiera,
administrativa, legal, tributaria, marketing; mantenimiento, manufactura,
transporte, recursos humanos, informtica, capacitacin, seguridad y vigilancia,
diseo y construccin, limpieza, etc.

Actualmente podemos encontrar que muchos de estos servicios se han ido


independizando lentamente de las empresas madres, convirtindose en
proveedores especializados y generando nichos de mercado para que nuevas
empresas se formen. Al respecto, se pueden identificar muchas ventajas tanto
para las grandes como para las pequeas empresas.

Tenemos as que las ventajas de la subcontratacin para las pequeas empresas


estn en relacin al mercado en donde ordinariamente operen. La posibilidad de
re direccionar hacia otros mercados, directa o indirectamente, les permitir
atenuar o reducir costos del mercado domstico, evitar efectos de fluctuacin de
ingresos, reducir costos derivados de inestabilidad causada por problemas de
estacionalidad, entre otros.

Asimismo, si bien una empresa normalmente requiere de suficiente capital de


trabajo para la compra de materia prima, insumos, etc., bajo el sistema de
subcontratacin, el valor de su produccin correspondera casi en forma exclusiva
a su valor agregado, por lo que la presin de disponer de un inventario fuerte
disminuye debido a una programacin ms estable de la produccin. Como

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componente de todas las ventajas anteriores, permite reducir costos y promueve
la formacin de economas de escala.

Por otro lado, tratndose de las grandes empresas, existen varios atributos que
pueden justificar el uso de este sistema para las grandes empresas. La primera es
que, con la subcontratacin se puede disminuir el riesgo de escasez de recursos
financieros en la empresa y su alto costo de capital. Muchas de estas empresas
se encuentran altamente endeudadas, por lo que inversiones nuevas resultan
costosas, aunado esto a la dificultad de conseguir nuevos prstamos externos,
basado ello en parte en el riesgo pas donde se encuentra la planta madre, por
ineficiencias en los sistemas financieros, entre otros.

Los costos, en trminos de produccin, a la hora de subcontratar permiten que las


grandes empresas enfoquen muchos de sus esfuerzos a las etapas crticas de
esta, generando mayor divisin de trabajo y especializacin, lo que en forma
integral permitira las ya mencionadas economas de escala.

Paralelamente, mediante la tercerizacin, surge una cualidad ms y es la de


ofrecer una respuesta rpida a demandas temporales que exceden la capacidad
de la firma, donde los buenos clientes requieran en ciertos momentos cantidades
extra de mercancas que excedan las programadas, inclusive cuando estos
mismos o el propio mercado demanda cambios en el producto. Recordemos que
en trminos prcticos, quienes seran contratadas y se encuentran mejor
preparadas para cambios no programados en su produccin, son las empresas
subcontratadas (por ser menores en tamao), y las que mejor utilizan el esquema
de produccin flexible, buscando as reducir los tiempos de respuesta ante los
cambios que en el momento que exige el mercado. La flexibilidad requerida y la
tercerizacin pueden sincronizarse naturalmente en una estrategia empresarial.

De otra parte, importa mencionar que todos los mecanismos de cooperacin o


colaboracin que se establecen entre organizaciones empresariales fueron
regulados dbil y parcialmente en nuestro pas en la Ley 27626 y su Reglamento
DS. 003-2002-TR y otras normas reglamentarias. Ms adelante, tanto la Ley
29245 (Ley de Tercerizacin) y el Decreto Legislativo N1038, regularon el
fenmeno de la tercerizacin, estableciendo algunos aspectos que no

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haban sido regulados por las normas precedentes, sobre todo en lo relacionado
a la informalidad laboral y condiciones del trabajador, aspectos que ponan en tela
de juicio las ventajas de la subcontratacin en nuestro pas.

Sobre esto ltimo, si bien la tercerizacin tiene sectores de opinin que la


considera poco justa sobre todo por las desigualdades existentes entre el
personal fijo y subcontratado, excesos caractersticos en los ltimos aos en el
pas, lo cierto es que la opinin especializada en materia de subcontratacin as
como la experiencia de muchos empresarios locales como de la regin, sostienen
que esta forma de organizacin, si van en sintona al cumplimiento de su
legislacin, incrementara las experiencias exitosas, para generar varias
soluciones no solo para las empresas sino tambin para las exigencias de la
demanda y el mercado. Es importante adems realizar un anlisis de costos, del
clima organizacional, de la disponibilidad de terceros y su capacidad para hacer
frente a las responsabilidades que conlleva la tercerizacin.

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11. INTERMEDIACIN LABORAL (SERVICES)

La intermediaria destaca trabajadores a una usuaria, laborando el personal dentro del


centro de operaciones y usualmente subordinados a la ltima. La intermediaria se
caracteriza por cobrar tarifas basadas en la remuneracin y respectivo costo laboral de
cada trabajador ms una utilidad (plus contract), que es habitualmente una comisin
porcentual.
En sentido clsico, alude empresas que nicamente suministran trabajadores, su valor
agregado est en la pronta colocacin de un trabajador que rena las calificaciones
requeridas, y en la terminacin a tiempo de la relacin laboral de acuerdo a las
necesidades de la empresa usuaria. Pero una vez que el trabajador es colocado, la
direccin y control de los trabajos recae sobre la empresa usuaria, quedando en manos
de la intermediaria el pago de la remuneracin y derechos laborales y la asuncin de la
calidad de empleador.
Es el destaque o mano de obra por parte de una entidad intermediadora
Participan tres elementos: Empresa Usuaria, empresa de la intermediacin laboral y los
trabajadores (a travs de los cuales se brinda el servicio de intermediacin laboral)

COMO DIFERENCIAR LA INTERMEDIACION LABORAL DEL


OUTSOURCING?
Las organizaciones en el mundo utilizan la tercerizacin como base de xito para
la gestin de los recursos y la optimizacin de los procesos empresariales,
marcando una diferencia entre la Intermediacin laboral y el Outsourcing,
conceptos que pueden parecer similares, pero que tienen muchas diferencias.
Diferencias y aplicaciones

1.- Las actividades de intermediacin pueden ser de carcter temporal,


especializado o complementario sin estar relacionadas directamente con
el corebusiness de la empresa usuaria, mientras que en el outsourcing se presta
un servicio integral, que resulta ser parte de la cadena productiva de la empresa
usuaria.

2.- En la intermediacin, la empresa que solicita el servicio tiene facultades de


fiscalizacin y direccin sobre su proveedor. En cambio, en el outsourcing la
relacin es meramente comercial, solo puede haber coordinacin y la empresa
usuaria no tiene poder alguno sobre el personal del tercero (direccin,
fiscalizacin, mucho menos sancin), aqu solo existe un control de calidad o
satisfaccin del servicio.

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3.- En el outsourcing, el contratista es responsable por los resultados de


los servicios prestados. En la intermediacin importa el desarrollo del servicio, ya
que existe una preocupacin por la calidad e idoneidad en el servicio.

4.- El outsourcing permite reducir y controlar los costos del proceso. Mientras que
en la intermediacin laboral es difcil controlarlo en virtud a los cambios en la
legislacin laboral, lo que impacta directamente la estructura de costo.

5.- La externalizacin de procesos de negocio es sinnimo de rentabilidad, ahorro


de tiempo y costos y eficacia empresarial. Tanto en la intermediacin como en la
tercerizacin, se produce esta externalizacin en favor del cliente, sin embargo el
costo de prestar el servicio es ms alto en la intermediacin y el que podra ser
mar variable, tal costo lo asume la intermediadora.

6.- La tercerizacin tiene menos costos administrativos y regulatorios que la


intermediacin laboral, que se encuentra sujeta a ms fiscalizaciones para las
empresas formales.

7.- Aunque las diferencias son tcnicas, ambas herramientas apuntan a lo mismo,
externalizar el costo de una empresa usuaria a otra que asuma el costo y riesgo
laboral de la actividad que se le encarga. En ese caso, sera conveniente unificar
las figuras como en otros pases latinoamericanos. Y, por lo tanto, no se tendra
por qu desproteger los derechos laborales de los trabajadores, pues las normas
laborales deben cumplirse igual bajo cualquier esquema.

Lo que verdaderamente debe interesar en beneficio de la empresa es que esta


pueda crecer y generar mayores ingresos optimizando procesos. Por tal razn, los
profesionales encargados de la administracin deben aprender a manejar cada
concepto.

La intermediacin laboral que involucra a personal que labora en el centro de


trabajo o de operaciones de la empresa usuaria slo procede cuando miden
supuestos de temporalidad, complementariedad o especializacin.

Los trabajadores destacados a una empresa usuaria no pueden prestar servicios


que impliquen la ejecucin permanente de la actividad principal de dicha empresa
(artculo 3 de la Ley N 27626).

La intermediacin laboral slo podr prestarse por Empresas de Servicios


constituidas como personas jurdicas de acuerdo a la Ley General de Sociedades
o como Cooperativas conforme a la Ley General de Cooperativas, y tendr como
objeto exclusivo la prestacin de servicios de intermediacin laboral (artculo 2 de
la Ley N 27626).

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Se considera como Empresas de Servicios a:

a) Las Empresas de Servicios Temporales.

b) Las Empresas de Servicios Complementarios.

c) Las Empresas de Servicios Especializados (artculo 11 de la Ley N 27626).

Se considera como Cooperativas de Trabajadores a:

a) Las Cooperativas de Trabajo Temporal.

b) Las Cooperativas de Trabajo y Fomento del Empleo (artculo 12 de la Ley N


27626)

Cuando necesitas personal temporal


Contratar a una empresa que ofrezca el servicio de intermediacin laboral te
permitir acceder a la contratacin de personal temporal que pase por un proceso
de seleccin y que represente un gasto de bsqueda menor a que realizar este
proceso por tu cuenta, ya que necesitaras de una gil rea de recursos humanos.

Necesitas personal temporal por ejemplo, cuando requieres reemplazar a un


trabajador esencial de tu empresa, ya sea por enfermedad, vacaciones, permisos
especiales etc.

Tambin necesitas de personal temporal cuando por ejemplo tu empresa abre


una nueva rea por un determinado tiempo usualmente en temporadas altas se
requiere de mayor personal para acabar con todos los encargos de una compaa
a tiempo.

Cuando necesitas personal para actividades complementarias


A diferencia de la necesidad anterior, tambin existe personal que necesitas para
tu empresa, pero no es esencial para la produccin.
A veces que un rea de recursos humanos se encargue de esta rea del personal
representa un gasto extra, o tambin que deje de priorizar a los empleados
esenciales de la empresa (los que tienen que ver directamente con el servicio o
producto que se ofrece).

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Para evitar lo anterior, es mejor apelar a la intermediacin laboral. As una


empresa especializada en este servicio se encargar de supervisar el buen
desempeo de trabajadores para reas como limpieza, vigilancia, etc. Adems,
estas empresas cuentan con una excelente bolsa de trabajo que garantiza el
ptimo trabajo de los contratados.
Cuando necesitas personal especializado
A veces una empresa requiere de personal especializado que pueda ayudar a la
empresa cuando lo requiera. Cuando tu empresa requiera este tipo de personal,
lo ideal tambin usar a compaas intermediaras para optimizar gastos.
El personal especializado es aquel que requiere de altos conocimientos en una
determinada materia. Por ejemplo un experto en reparacin de maquinaria
pesada que acuda a dar mantenimiento a las mquinas en determinadas fechas o
cuando sea necesario, etc.

12. QU ES EL 3PL Y EL 4PL?

La evolucin de la logstica a nivel global es un hecho indiscutido que se responde


en base a distintos elementos, entre los cuales destaca la evolucin que ha
presentado el nivel de servicio ofrecido por los denominados Operadores
logsticos.

En esta lnea, el salto cualitativo que la integracin de los servicios logsticos


efectuados por terceros ha experimentado, tiene como leitmotiv, permitir a las
empresas concentrarse en su core business y dejar a otros el desempeo de
aquellas actividades -altamente especializadas- que no son el centro de su
negocio, algo as como: Zapatero a tus zapatos.

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Ahora bien, en torno a dicha evolucin existe una amplia gama de definiciones y
una serie de estadios que la explican; siendo la ms aceptada: el Modelo de
Plataformas de Morgan Stanley, que ha ejemplificado la profesionalizacin de los
Operadores Logsticos en base a la integracin de los servicios que brinda.

As, segn lo propuesto en el Modelo, los Operadores Logsticos pueden


desenvolverse en las siguientes plataformas de servicio:

1PL Funcin logstica autosuficiente. Este se refiere a un operador bsico,


el cual principalmente compra y vende en el mismo lugar o rea.

2PL Proveedores de capacidad. En esta plataforma encontramos a las


organizaciones que empiezan a expandir su rea de influencia, entrando
con ellas pequeas compaas de transporte y algunos proveedores de
almacenamiento, se caracterizan por manejar bajos ingresos y alta
inversin en activos, as como ofrecer servicio a solo un pequeo nmero
de funciones de la cadena de suministro.

3PL Servicio de logstica externos. Estos Operadores se caracterizan por


buscar soluciones logsticas, buscando optimizar los recursos disponibles.
Podemos considerar dentro de ellos a operadores 2PL que han
evolucionado, logrando llevar funciones logsticas de rastreo y
almacenamiento, contando inclusive con algn centro de distribucin y
pequeas flotillas de transporte, teniendo la posibilidad de tercerizar. Cabe
mencionar que mientras mejor integrados estn los 3PL, ms cercana ser
su relacin con los clientes convirtindose ms que en un proveedor, en un
socio estratgico.

4PL Servicio de logstica integrada. Es bsicamente la evolucin de un


3PL, el cual ha incluido en su servicio la consultora logstica, lo que la
hace ser ms lucrativa y tener una relacin ms estrecha con los clientes.

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Dentro de los servicios que ofrece se encuentran la planificacin,
integracin de tecnologas de informacin, planeacin del transporte,
localizacin y seguimiento, entre otras.

Los operadores 5PL tienen ms que ver con alianzas estratgicas que con
relaciones contratante-proveedor. Frecuentemente, se asocia 5PL con el e-
business (negocio electrnico), puesto que el foco del 5PL es la gestin
global de toda la cadena de suministro, o de las redes de mltiples
cadenas de suministro, y dicha gestin est apoyada fuertemente en las
nuevas tecnologas. En resumen, podramos decir que hablar de 5PL es
hablar de la externalizacin completa de la cadena de suministro, a nivel
global.

BIBLIOGRAFA

https://definicion.de/tercerizacion/

http://conceptodefinicion.de/tercerizacion/

http://searchdatacenter.techtarget.com/es/definicion/Outsourcing-o-tercerizacion

http://www.monografias.com/trabajos10/outso/outso.shtml#METOD

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