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INDICE
Presentacin ..............................5
T consigues ................................51
Negocio 1
que pienses en crear tu
8 propio empleo.
Negocio 2
que nos dejes ayudarte,
porque eres muy
importante.
El trabajo y el Empleo
El trabajo y el Empleo
Entendemos por trabajo la actividad consciente en la que se
aplica con inteligencia las fuerzas fsicas y mentales para sus pro-
pios intereses y de la comunidad, obteniendo con ello algn tipo de
compensacin, ya sea material, social, econmica o psicolgica.
Hay que trabajar. Siendo jvenes tenemos ms libertad para
escoger en qu queremos trabajar y la forma en que queremos tra-
bajar: es un buen momento para plantearte cmo te gustara que
fuera tu trabajo ideal.
Quizs no hayas trabajado antes, pero conoces a muchas
personas que lo hacen y que transmiten una sensacin sobre su
actitud ante el trabajo: seguro que conoces a personas que son
funcionarias, otras tienen empresas. otras estn empleadas, etc.
Preguntado, observando y escuchndolas, te puedes informar
sobre el modo en que desarrollan su trabajo y lo gratificante que 9
Para qu trabajar?
La respuesta rpida es: trabajamos porque lo necesitamos,
porque nos facilita la satisfaccin de todas las necesidades citadas
por el prestigioso psiclogo Abraham Maslow, quien jerarquiz
las necesidades en la muy famosa pirmide que lleva su nombre:
El trabajo aporta los recursos econmicos para satisfacer
las necesidades de supervivencia (comida, ropa, vivienda,
etc).
El trabajo proporciona los recursos para generar tranqui-
lidad y seguridad, para dejarnos pensar que al da
siguiente tambin vamos a poder satisfacer las necesida-
des bsicas y los imprevistos (ahorro e inversin).
El trabajo nos posibilita generar relaciones que nos
permiten integrarnos en un grupos, relaciones afec-
tuosas y de amistad (ocio, cultura, etc).
El trabajo nos puede aportar autorrealizacin y reco-
nocimiento por parte de los dems, al ser una de las
actividades a la que ms tiempo dedicamos y ms visi-
ble para los dems.
Qu es el autoempleo?
El autoempleo es la actividad desarrollada por una
persona que trabaja para ella misma de forma directa en uni- 11
dades econmicas (un comercio, un taller, una finca, un des-
pacho, una fbrica ,...) de su propiedad, que las dirige, gestio-
na y que obtiene ingresos de las mismas.
Son personas autoempleadas aquellas que necesitando
un empleo, en vez de ofrecer sus servicios de trabajo a una ins-
titucin pblica o a una empresa, utilizan su ingenio, su capi-
tal, su esfuerzo y su espritu emprendedor para generar su
propia oferta de trabajo, creando al menos un empleo para s
mismas e incluso otros puestos de trabajo para ms gente, ya
sea en su fase inicial o de crecimiento.
Casi todas, por no decir todas, las multinacionales que
conoces tuvieron su origen en decisiones de autoempleo, igual
que una zapatera o la panadera de barrio: ninguna gran
empresa naci grande.
Ventajas Desventajas
Se disfruta de la satisfac-
Mayor responsabilidad.
cin de ser el propio jefe.
T te plante
as la idea d
el autoemp
ser tu prop leo, piensas
io jefe: en
Nosotros te
apoyaremo
s para que
tengas xito
.
Una idea
Capacidades
Inversin
Conocimientos
Una estrategia
NOSOTROS: te ofrecemos
Asesoramiento
Formacin
Ayuda en la tramitacin
Una estrategia
se te
r o , y si no as de
Pe as? h
c u r r en ide oempleo?
o t
r el au
olvida
NO
T tienes que poner
Ya se te ocurrirn, pero tambin puedes acelerarlas
estimulando tu creatividad y prestando mucha atencin a
todo lo que sucede a tu alrededor.
La generacin de ideas, la creatividad, no se adquiere
por va gentica, sino como resultado de un proceso que
puede ser mejorado y perfeccionado. Como ocurre con cual-
quier otra habilidad, hay quienes teniendo un talento innato
para desarrollarla la desaprovechan por no entrenarla o no
descubrirla y, por el contrario, hay otros quienes llegan a ser
creativos como resultado final de un entrenamiento, de un
hbito y/o de la aplicacin sistemtica de unas tcnicas.
20
Servicios culturales y de ocio: turismo especializado,
audiovisuales, la gestin y desarrollo del patrimonio
cultural, el deporte.
Servicios de medio ambiente: gestin de residuos y de
agua, proteccin y mantenimiento de zonas naturales
y el control de la contaminacin, gestin y control de
las energas.
La suerte existe en la
lotera (o en el bingo, la bono-
loto), en los juegos en los que todos
quienes participan tienen las mismas
probabilidades de xito y fracaso.
El mundo de la empresa no es un juego:
tiene mayor posibilidad de xito quien
analiza la situacin y en funcin del
resultado de su anlisis desarrolla
y ejecuta una estrategia
coherente
Sin dinero no se puede crear
una empresa.
Es la disculpa ms frecuente.
Y lo cierto es que la mayora de los hoy grandes empresarios y
empresarias precisaron muy poco dinero en sus inicios, y suele pro-
ceder de ahorros de familiares y de amistades.
Siempre se necesita algo de dinero, hay mtodos que ponemos a tu
disposicin para calcular la cuanta, y diferentes instrumentos de
financiacin sobre los que te informaremos y formaremos para
conseguirlo, pero cada vez son ms los negocios en los que la inver-
sin inicial es mnima, como los basados en internet y en el talento.
El empresario es un
explotador.
En la actualidad, los derechos del colectivo
trabajador estn protegidos por ley y por los
poderes pblicos, quedando atrs los tiempos
de luchas de clase.
El beneficio empresarial remunera el buen
hacer de la propiedad de la empresa y el ries-
go asumido en la gestin, adems de financiar
la inversin y la creacin de nuevos puestos
de trabajo.
No he estudiado para mon-
Existe la falsa creencia de que una
tar un negocio vez que has terminado los estudios
has de buscar un trabajo. La for-
macin te capacita para ocupar
un puesto de trabajo, pero no
necesariamente por cuenta ajena:
puedes crertelo t mismo.
Piensa que si alguien te contrata
es porque le eres rentable, no es
ms lgico que te aproveches t de
tu capacidad?
24
La situacin de la economa no
permite crear empresas.
Unas capacidades
En todas las actuaciones de autoempleo, la participacin
del promotor o promotora es decisiva para el buen desarrollo
de la actividad, formando parte indispensable de la ventaja
competitiva (mejor posicin que las empresas de la competen-
cia para asegurar a los clientes y defenderse de otros competi-
dores). Esa presencia exige de un talento que supere al mos- 29
trado por la competencia, al menos a los ojos de la clientela.
Una persona con talento, segn Jos Ingenieros, es
quien practica alguna actividad ya conocida mejor que la
mayora. Es diferente al genio, ya que as se considera a quien
crea nuevas formas de actividad o es capaz de desarrollar acti-
vidades ya conocidas de un modo enteramente personal o
propio.
La buena evolucin de la empresa va a depender del
grado de presencia de talento en diversas situaciones:
Talento para las relaciones sociales,
Talento para la negociacin,
Talento para desarrollar empata e influencia en los
dems,
Talento para generar confianza, etc.
Talento para interpretar las conductas y comporta-
mientos,
Talento para anticiparse a los acontecimientos y para
encontrar oportunidades,
Talento para gestionar el tiempo
Talento para ejercer un liderazgo alrededor.
Esos talentos van a depender de las caractersticas per-
sonales del emprendedor, es decir, de sus capacidades.
Qu capacidades?
Los expertos en creacin de empresas consideran que
hay una serie de caractersticas y competencias presentes en
la mayora de personas emprendedoras, lo que no implica que
si las renes todas sers un buen emprendedor o emprende-
dora, ni que si careces de alguna de ellas o de varias de ellas te
veas imposibilitado para desarrollar tu proyecto de autoem-
pleo. De hecho , diferentes expertos en esta materia destacan
diferentes capacidades en las personas que han alcanzado el
xito empresarial, aqu te presentamos algunos ejemplos de
30 clasificaciones de las caractersticas deseables en la persona
emprendedora.
El profesor Snchez Almagro (2.003) las agrup en cua-
tro grandes apartados:
T tienes que poner
TICAS
CARACTERIS
S
PERSONALE
Toma de iniciativa Capacidad de decisin
Acepta riesgos moderados Orientado hacia la oportunidad
Estabilidad emocional y Autocontrol Orientacin hacia metas especficas
Tolerancia a la ambigedad, a la Receptivos en sus relaciones sociales.
presin y/o la incertidumbre Empata.
Individualista Optimismo
CARACTERISTICAS
FISICAS
Energa Trabajan duro
31
T E LECTUALE S
IS T IC A S IN
CARACTER
Creatividad Imaginacin -
Versatilidad y Flexibilidad
Innovacin
Bsqueda de la verdad e Planificacin y seguimiento
informacin sistemtico de los resultados
Capacidad de analizar el ambiente
Planificacin con lmites de tiempo
(reflexin)
Visin comprensiva de los Capacidad de solucin de
problemas problemas
COMPETE
NCIAS
Liderazgo Compromiso
Orientacin al cliente Capacidad de conseguir recursos
32
Iniciativa y responsabilidad.
33
Poca necesidad de estatus y de poder.
Integridad y fiabilidad.
PREGUNTAS A B C D
1.- Te consideras una persona
adaptable a los cambios?
C= 2 puntos D= 1 punto
Sobre la clientela
Es mucho ms sencillo vender lo que nos quiere comprar
(es lo que se conoce como orientacin al cliente) por lo tanto,
cuanto ms conozcas sus criterios de seleccin, ms fcil ser tu
labor comercial.
Esta es la razn por la que funcionan muy bien muchos
negocios que tienen su origen en las aficiones o hobbies del
emprendedor o emprendedora . No slo sabes sobre lo que ven-
des, sino que tambin la forma en que te gustara que se vendie-
ra, las mejores maneras para ofrecerlo, los factores clave al
seleccionar proveedores, incluso puede que cuentes ya con la
confianza de alguno de tus clientes.
T tienes que poner
Otra forma de conocer sus preferencias es a travs de sus
comentarios, los positivos y los negativos, escuchar las quejas,
las sugerencias y recomendaciones de tus potenciales clientes.
Es muy recomendable visitar sus lugares de encuentro, tanto
fsicos como foros, webs, chats, y escuchar sus opiniones.
La mayor o menor implicacin de tu clientela con el nego-
cio marcar en gran medida su evolucin, por lo que hay que
prestar atencin a las diferentes polticas y herramientas para
conseguir la atraccin, retencin, gestin, satisfaccin, fideliza-
cin y la prescripcin por parte de tu clientela.
Sobre la competencia.
En muchas ocasiones, el promotor o la promotora antes
de ser competidor ha tenido algn tipo de relacin con estas
empresas, por lo que aades un conocimiento previo a la deci-
sin de autoempleo. Si ste es tu caso, ya cuentas con una
importante ventaja.
Sabiendo que tus potenciales clientes te compararn con 39
la competencia, hay que saber cmo desarrollan su actividad,
descubriendo tanto sus puntos fuertes como dbiles, y as te
ser ms fcil definir la estrategia, porque:
Los puntos fuertes de la competencia muestran aspec-
tos en los que te va a ser ms difcil competir, pues a su
propia capacidad se ha de sumar la satisfaccin de su
cliente.
Los puntos dbiles de la competencia hacen ms facti-
ble nuestra entrada en el mercado, fijando nuestro
objetivo en la captacin de clientes insatisfechos.
Aunque no compitamos en un principio por el mismo tipo
de clientela, tambin es indispensable que recabes toda la infor-
macin que puedas sobre otros mercados internacionales, otros
sectores u otras empresas que te puedan servir de referencia: su
evolucin, grado de competitividad, estrategias comerciales,
respuestas a la crisis, procesos de produccin o logstica, ges-
tin de los recursos humanos, el empleo de herramientas de
gestin, banda de precios, amplitud de la gama de servicios y de
productos, etc.
Sobre el bien o servicio.
Debes conocer todas las caractersticas de aquellos pro-
ductos o servicios que puedan satisfacer las necesidades de
tus clientes de la mejor manera posible, pues de lo contrario
no podrs captarles y/o se perdern. Has de cambiar al menos
tan rpido como lo demande tu cliente, pues si no lo haces,
ests fuera
Esta obligacin (que no se acaba nunca) te supondr
estar constantemente atento a ferias, presentaciones, congre-
sos, foros y redes, blogs, web, revistas, libros, newsletters y
cualquier otra forma de comunicacin de noticias especfica
del sector en que participes, al menos con tanta asiduidad
como lo hacen tus clientes. Por eso es muy importante que tu
negocio te guste
Piensa en la evolucin que han tenido en los ltimos
aos industrias y sectores como, entre otros, el discogrfico y
de entretenimiento, las telecomunicaciones, la formacin, el
comercio minorista o la prestacin de servicios de restaura-
40
cin o de peluquera: evolucionar es sobrevivir.
Recuerda que en muchos sectores, tan importante como
el propio producto o servicio en s es el modo en que se pre-
sentan: el envase, la forma, el lugar y el momento. Por ello,
has de cuidar esos detalles de mxima importancia, as como
la primera impresin que genera.
Sobre gestin
Al ser una actividad de autoempleo, a tu labor como tra-
bajadora o trabajador, has de aadir las tareas propias de
ostentar la propiedad y/o la direccin, lo que supone ocupar-
te (personalmente u otros en tu nombre) de funciones tales
como:
Anlisis de la situacin.
Planificacin
Organizacin de los medios
Ejecucin, y
Control de los resultados.
T tienes que poner
La gestin de un negocio es vital para la evolucin de la
empresa, pues nos permite aprovechar del mejor modo posi-
ble los escasos recursos de que se dispone. Muchas veces no se
trata de hacer muchas cosas, sino de pensar y hacerlas del
mejor modo posible y con el menor coste (eficacia y eficien-
cia), y esa es una labor que te corresponde.
La gestin permite poner al servicio de los intereses
generales de tu empresa todas las habilidades de que se dispo-
ne, concentrando esfuerzos o capacidades en aquellas activi-
dades con mayor recompensa.
Uno de los factores clave en el fracaso de muchas empre-
sas es la falta de una gestin, de una direccin, consecuencia
en muchas ocasiones de la preferencia por parte del promotor
o promotora hacia las actividades en las que se siente ms
cmodo y abandonando el resto.
Has de evitar caer en este error, y para ayudarte el
Ayuntamiento organiza peridicamente cursos de gestin
empresarial, aportando los conocimientos clave. Te aconseja-
mos que siempre inviertas en: 41
Una estrategia
La empresa no es un juego, y los resultados obtenidos no
son fruto del azar .
En el mercado, cada una de las decisiones tomadas por
la direccin tiene su impacto en la clientela y en la competen-
cia. Tendrs xito segn la respuesta que tengan tus clientes,
quienes tambin se ven influidos por la actuacin de las
empresas de la competencia.
T tienes que poner
Por lo tanto, es imprescindible pensar, hay que dedicar
tiempo a analizar lo que ocurre en el entorno, hay que captar
las tendencias que determinan comportamientos en el futuro,
hay que investigar lo que hace la competencia y lo que se hace
en otros pases o ciudades.
Y hay que tener los conocimientos adecuados para poder
utilizar de forma adecuada esta informacin.
Tiempo tendrs para profundizar sobre estrategia de
empresa, pero segn el profesor Michael E. Porter, una de las
mximas autoridades en Management moderno, tienes que
buscar tu oportunidad de autoempleo en aquellas actividades
o mbitos en los que te puedas presentar ante la clientela con
alguna ventaja respecto de la competencia. l define tres
estrategias genricas:
Ofrecer los mismos productos o servicios que la com-
petencia pero con precios ms baratos.
Ofrecer productos o servicios incorporando alguna 43
Tramitacin
VENTANILLA NICA EMPRESARIAL.
Es un punto de encuentro que nace como fruto de la
colaboracin de las distintas administraciones
(Ayuntamiento, Comunidad Autnoma, la Administracin
50 General del Estado y la colaboracin de la Cmara Oficial de
Comercio e Industria) para facilitar la creacin de tu empresa.
En la VUE encontrars un equipo de personas expertas
de cada una de las administraciones participantes, que te
informarn y ayudarn en la realizacin de los trmites nece-
sarios para puesta en marcha de tu empresa, realizando en un
nico espacio fsico todos ellos.
La Ventanilla nica Empresarial de Valladolid es la pri-
mera que comenz a funcionar en Espaa y ha servido de
modelo a las ventanillas que operan hoy a lo largo de todo el
territorio nacional.
T consigues
T consigues
DEDICARTE A LO QUE QUIERES.
Muchas empresas han nacido al comprobar que una
habilidad, conocimiento o el dominio sobre una concreta
materia es valorada (econmicamente) por los dems. Y otras
tantas actividades de autoempleo surgen tras haber trabajado
para otro empresario y percibe que no valoran tus capacida-
des de manera suficiente.
Ilustradores, diseadores, analistas, probadores de vide-
ojuegos, coleccionistas (de comics, sellos, juguetes o de radios
antiguas, por ejemplo), relaciones pblicas, organizadores de
eventos y de actividades de turismo activo, los promotores de
la venta y la produccin de alimentos ecolgicos, profesores,
fotgrafos, restauradores, profesionales relacionados con la
51
informtica y otras muchas actividades econmicas y de tipo
profesional son el resultado de aficiones, hobbies y habilida-
des presentes previamente a decidirse por el autoempleo.
No hay nada mejor que dedicar la mayor parte del tiem-
po a aquello que nos gusta, y el autoempleo permite, en
muchas ocasiones, combinar trabajo y diversin, el ocio y el
negocio.
BENEFICIOS ECONMICOS.
La satisfaccin de la clientela debe tener su reflejo en los
resultados econmicos, as que nuestra capacidad de compe-
tir y de gestionar determinar los beneficios. Esto permite que
existan elevadas cifras de beneficios en empresas con peque-
a inversin de tipo econmico, aunque s de tiempo y dedi-
cacin.
La cuanta de los beneficios depender del tipo de clien-
tes a los que nos dirijamos, del sector de actividad escogido,
del nivel de competencia, de la fuerza de los proveedores, de
la capacidad de gestin y de la estrategia seguida, de tal forma
que no es fcil predecir el nivel de beneficios. Ni siquiera saber
si van a existir.
Es imprescindible para el mantenimiento del autoem-
pleo que la actividad genere una cifra de ingresos que permi-
ta afrontar todos los gastos de funcionamiento (los derivados
de las personas contratadas, de los diferentes proveedores,
servicios bancarios, primas de seguros, suministros, alquile-
res, honorarios por los servicios profesionales e impuestos) y
tener una cifra de beneficio neto adecuada. La ausencia de
beneficios econmicos de una empresa pone en peligro su
supervivencia y acerca su desaparicin.
Esa cifra de beneficio tiene que ser suficiente para com-
pensar:
El trabajo del emprendedor o de la emprendedora,
El riesgo asumido con su inversin (de tiempo, de
dinero y de conocimientos)
El riesgo de afrontar el futuro, de crecer, ampliando
estructura y creando ms empleo y riqueza alrededor,
reinvirtiendo en:
52
- Elementos materiales (mquinas, ordenado-
res, existencias, etc)
- Elementos no materiales (en formacin, soft-
ware, imagen corporativa, posicionamiento,
programas de fidelizacin, etc).
La responsabilidad social de la empresa favorece la
devolucin a la sociedad de una parte de los beneficios (por
medio de patrocinios, mecenazgos, fundaciones, donaciones,
etc), sin perjuicio de los impuestos que la legislacin fiscal
vigente en cada momento obliga a satisfacer en funcin del
resultado econmico obtenido.
SER EL DIRECTOR DE LA ESTRATEGIA DE LA
EMPRESA.
Por asumir la propiedad y la gestin de tu empresa, te
corresponde la tarea de tomar decisiones, lo que te obligar a
analizar, planificar, ejecutar y comprobar si los resultados se
acercan a los previstos.
Las decisiones de venta, de compra, de contratacin, de
inversin y de financiacin caen en el mbito de la direccin
de la empresa. Cobrar vital importancia la tarea de control de
los resultados, en la medida que la rpida deteccin de malos
resultados posibilitar implantar medidas correctoras lo antes
posible.
T consigues
En pocas pasadas, la intuicin, el sentido comn y la
empata de muchos empresarios han permitido dirigir las
empresas buscando la satisfaccin de la clientela . Pero en la
actualidad, la mayor competencia y su mayor nivel de exigen-
cia estn expulsando del mercado a las empresas dirigidas sin
criterios de gestin.
UN EMPLEO NO DEPENDIENTE DE SUPERIO-
RES JERRQUICOS.
Tu empleo no depende de decisiones ajenas, de sus sim-
patas ni de sus valoraciones, ni de sus problemas ajenos a la
empresa, ni de sus jubilaciones, ni de sus miedos o incerti-
dumbres, ni de sus celos. Tampoco depender de su acertada
o desacertada gestin de las oportunidades o de la crisis.
En tu empresa eres t quien toma las decisiones y quien
debe asumir sus resultados y consecuencias . 53
54
Tu ciudad consigue
tu ciudad consigue
SOCIALMENTE LOGRAMOS
Un negocio ms en Valladolid, un vecino o vecina con
iniciativa, un demandante menos de empleo, que si
tiene xito puede a ampliar el negocio o poner otros
nuevos generando dinamismo en la economa local.
Crear empleo, facilitando su propio acceso y el de
alguno o algunos de sus convecinos y convecinas a un
puesto de trabajo, lo que ayuda tambin a fijar pobla-
cin
Dar ejemplo entre su circulo de relaciones ayudando
55
con ese ejemplo a potenciar la figura de empresario y
fomentando el deseo de emprender en su entorno.
Y, si sale mal??
En Estados Unidos, conocido como el pas de las oportu-
nidades, el fracaso de una iniciativa de autoempleo se percibe
como una acumulacin de experiencia que es valorada por
otras empresas al iniciar procesos de seleccin (se suponen las
cualidades del empresariado antes vistas) o que acercan el
xito en el segundo o tercer intento de crear la propia empresa.
Es cierto que en Espaa hay una peor percepcin de fra-
caso, pero el perfil de quien ha sido empleado o empleada por
cuenta propia es muy apreciado por las empresas pues aporta
iniciativa y una visin global de la empresa que de otra forma
es difcil conseguir, valorndose tambin la experiencia profe-
sional que se consigue.
57
zn,
emprender con una ra
pero sin motivac i n.
no tener carcter
emprendedor.
no ser
luchad
or.
58
pensar que de la
idea depende el
xito.
ores poco
entrar en sect
e se desco-
atractivos, qu
o gustan.
nocen o que n
mala elec
cin de
socios/as
.
el
emprender sin asumir
bre
impacto que tendr so
ta l.
nuestro equilibrio vi
crear mode
los de nego
no dan ben cio que
eficios rpid
y de forma amente
sostenible.
En el fondo, todos los factores de fracaso sealados con-
Y, si sale mal??
ducen a una nica conclusin: las causas se encuentran en la
propia empresa y, en particular, en la capacidad de gestin de
los responsables.
Segn el experto en emprendimiento Fernando Bruna,
las causas de fracaso se pueden agrupar en cinco grandes
reas:
Problemas para vender.
Problemas para producir y operar.
Problemas para controlar.
Problemas para planificar.
Problemas para gestionar.
Afirma que en el fondo, todos los factores de fracaso
conducen a una nica gran conclusin: la necesidad de que los
empresarios de pymes se capaciten en los aspectos clave de la
gestin de sus empresas.
59
Cierto es que, en algunas ocasiones, una empresa puede
fracasar por la mala suerte o puede que aparezca posterior-
mente un factor negativo que era imposible evaluar con ante-
rioridad. Pero son casos minoritarios. La mayora de las oca-
siones el fracaso es consecuencia de las decisiones tomadas
por la persona emprendedora.
De aqu que la prudencia deba presidir la creacin y la
planificacin de la empresa, en la que juega un papel protago-
nista el PLAN DE EMPRESA, que fija una estrategia y unos
resultados previstos. La desviacin excesiva sobre lo esperado
debe encender las alertas, establecidas en unos niveles com-
patibles con tu perfil de riesgo: no se debe perder ms dinero
del que previamente se ha pensado arriesgar.
Desde el Ayuntamiento, con sus actuaciones formativas,
de asesoramiento y de tutela, te ayudamos a implantar un
Cuadro de Mando que servir para tener una visin global
de la gestin de la empresa y de los resultados de la estrategia.
Djanos ayudarte!
Saldrs ganado!
60
Tus aliados
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INSTITUTO MUNICIPAL DE EMPLEO DE VALLADOLID
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47003 Valladolid
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64
En la Red: Pginas de inters para emprendedores
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