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CARACTERISTICAS PASOS

-Cumplir con el cliente para


tener credibilidad ESTRATEGIAS DE LA
MANEJO DE DATOS
-Inspirar confianza a los EMPRESA
clientes
-Tener en cuenta las
necesidades de los clientes
-OBJETIVOS
Listado clientes, empresas, Valoracin diagnstica: PRESCISAR EL
-ACCIONES
actividades, plan concreto - Indicadores FORMATO DEL PLAN Y
de marketing -RECURSOS DIFUNDIRLO
-Estadisticas
-RESPONSABILIDADES
-Situacin actual del
mercado

- Publicidad impresa Cronograma de


- Medios de comunicacin actividades:
Informacvin de clientes - Seguimiento
- Pagina web
- Perfil - Medicin
OBJETIVOS: -Eventos y premios
- Historial - Cumplir con los
-Reformar la imagen de la
-Seguimiento objetivos
empresa.
- Fomentar relacin con los
clientes
- Fidelizar a los clientes
- Superar expectativas de
los clientes.