UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

Escuela de ciencias bsicas, tecnologa e ingeniera

CASO LEGO

PRESENTADO POR:

ANYELA CRISTINA MARTINEZ CRUZ

CDIGO: 90012_103

TUTOR:
CESAR MAURICIO FUENTES RODRGUEZ

OCTUBRE 2017
 TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCION ................................................................................................................ 1

OBJETIVOS ................................................................................................................... ....2

ACTIVIDAD CASO 1 LEGO...........4-7

- . Identifique la teora administrativa que predomina en la historia de LEGO

Y justifique la respuesta........4

-. Qu principios de TAYLOR y FAYOL se aplicaron para recuperar el negocio?

Explique. ...5

-Qu caus la decadencia de LEGO; algo fall en su planeacin? Mencione que fall6

-Explique en qu momentos de la historia de la compaa era muy importante

haber aplicado la teora de las Relaciones Humanas o la Escuela
humanista de la administracin? ...6

-Kjeld Kirk Kristiansen, tena los conocimientos administrativos necesarios

cuando tom la direccin de LEGO. En cul de las funciones gerenciales
de administracin pudo haber fallado?............................................................................6

-. Dos de las Escuelas de la Administracin, entre otras, son: la escuela de

burocrtica y la escuela estructuralista; diga si el enfoque de estas dos escuelas
se aplica a la compaa y por qu? ....7

. Opera LEGO como un sistema abierto? Explique por favor y elabore

un pequeo esquema...7

CONCLUCION...............................................................................................8

REFERENCIAS ..........9

ii
 INTRODUCCIN

En este trabajo voy a hablar sobre una empresa que tiene un alto compromiso que inspira
y desarrolla creatividad a los nios mediante el juego. Su influencia a travs de la historia
la empresa LEGO esta complementando en las teoras de Taylor y fayor, las relaciones
humanas, la burocrtica y la escuela estructuralista. Tambin buscan hacer una
comparacin y un anlisis de la empresa frente a las teoras de la administracin.

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 OBJETIVOS

Objetivos generales

Determinar las teoras de administracin aplicada en la empresa LEGO e identificar

mediante casos de organizacin la importancia que tiene cada fase de administracin.

Objetivos especficos:

- Aprender conocimiento y visin de la estrategia para la buna administracin de una

empresa.

- Conocer la importancia de los principios de la administracin.

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 LA INNOVACIN LEGO

LEGO es una empresa de juguetes danesa, fundada en 1932 por Ole Kirk
Kristiansen y reconocida mundialmente por comercializar paquetes de bloques de
plstico que se pueden unir para armar diversidad de figuras. La palabra LEGO proviene
de la frase del dans leg godt, que significa: juega bien, el trmino fue creado en el
ao 1934, por la compaa.
Sin embargo, LEGO no siempre fue el sistema de bloques de plstico que se conoce
actualmente; su origen se halla en el humilde taller de Kristiansen, de profesin
carpintero, quien entonces desconoca que su negocio crecera con el paso del tiempo
hasta convertirse en una de las compaas de juguetes ms respetadas del mundo y que en
la actualidad es dirigida por su nieto Kjeld Kirk Kristiansen.
Entre los aos 1961 y 1962, salieron al mercado las primeras unidades armables de
LEGO, con las cuales era posible crear automviles, camiones, buses y otros vehculos a
partir de las piezas convencionales tipo ladrillo, combinadas con nuevas piezas ms
especficas.
En 1966 fue lanzada una de las lneas ms exitosas de LEGO, el sistema de trenes. Los
juegos de trenes originales tenan un motor de 4,5 voltios, y luego dos aos despus fue
reemplazado por uno de 12 voltios. El avance de la empresa posibilit que en el ao 1968
se vendieran ms de dieciocho millones de LEGOS.
En 1998, despus de varios aos de cada en las ventas, LEGO anunci prdidas por
primera vez en su historia. El gigante de los juguetes, pese a ser popular y haber estado
marcando la infancia de millones de nios durante dcadas, reconoca, por primera vez,
que no slo no era un negocio rentable sino que durante ese curso fiscal haba perdido 23
millones de libras y lleg a los primeros despidos. La compaa de Ole Kirk Christiansen,
estaba al borde del precipicio y all se mantendra durante un tiempo.
Durante unos aos, LEGO hizo cambios sustanciales: desapareci Duplo (la lnea para
nios pequeos) para sustituirla por sets demasiado extravagantes; apostaron por piezas
raras y de muchos colores (con el consiguiente aumento de costos en la produccin);
haba demasiadas lneas distintas en el mercado y a la vez LEGO sigui con su expansin
y cre una red internacional de parques temticos, al final, demasiada inversin para una
estrategia que no funcionaba del todo.
En 1999 LEGO se anim por primera vez a adquirir las licencias de personajes y
universos creados por otros, como 'Star Wars'; todo un xito pero slo esa lnea de sets no
poda compensar el fracaso del resto. Lo mismo ocurri con 'Harry Potter' un ao
despus, pero el mismo patrn se repiti con ambas temticas: una vez la pelcula pasaba
de moda, las ventas se resentan. Eran xitos pasajeros que el resto de los sets en venta no
conseguan compensar.
En 2004 todo cambi con la llegada de un nuevo CEO: Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del
creador de LEGO, consciente de que la empresa estaba al borde de la desaparicin,

3
asumi el liderazgo e implement cambios inmediatos: reducir costos vendiendo
sus parques temticos, adquiriendo las fbricas en lugar de externalizarlas,
despidiendo colaboradores y mejorando su apuesta en productos, por ende se
dejaron de vender sets de las temticas que no funcionaban y se apost por las
lneas tradicionales: City, Technic y hasta Duplo, que resucit. Pero una tendencia
se acentuaba: los nios se alejaban de los juguetes tradicionales y no queran jugar
slo con piezas de plstico, si LEGO quera mantenerse tena que hacer algo al respecto:
El bloque de LEGO existe y existir, pero desde su regreso a la cspide del mercado de
juguetes ha utilizado componentes digitales para complementar la experiencia.
Internet permiti crear su propia red social (My LEGO Network), foros de discusin y los
mini-juegos en su web, as se ha diseado una comunidad online donde la gente puede
compartir sus creaciones (ReBrick). Durante un tiempo cualquiera poda disear su
producto online y comprarlo. Hasta se cre LEGO CUUSOO (ahora LEGO Ideas) para
que la gente propusiera nuevos diseos y votara los de otros usuarios. Los ms populares
ya han llegado al mercado. Tambin han apostado por los videojuegos, al LEGO se
encargaba de sacarlos al mercado, pero tras la crisis interna decidi licenciar la marca a
otros desarrolladores y la frmula, hasta ahora ha funcionado bastante bien.
LEGO no slo ha superado a Mattel en facturacin adems es reconocida como la nica
empresa capaz de convertir un kilo de plstico que cuesta 1 dlar en juguetes cuyo valor
se acerca a los 75 dlares por kilo. En el primer semestre de 2014, LEGO ingres tres
veces ms capital que en el primer semestre de 2008.
La gran pregunta ahora es si LEGO ser capaz de seguir adaptndose a un futuro que
pasa por lo digital, con amenazas adicionales como las impresoras 3D y las rplicas falsas
que llegan desde Asia. Pese a todo esto, el foco de la compaa es claro: el bloque, la
pieza de toda la vida. Cuando lo perdieron de vista en 2003, casi desaparecen.

INTERROGANTES

1. Identifique la teora administrativa que predomina en la historia de LEGO y justifique la

respuesta.

R// La teora de administracin nos ayuda a tomar decisiones en una buena empresa, en
este caso se vio que la empresa LEGO implemento la reduccin de costos por medio de
un continuo avance de control, una buena planeacin, una excelente mando, una
disciplina, una iniciativa y un buen orden.

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2. Qu principios de TAYLOR y FAYOL se aplicaron para recuperar el
negocio? Explique.

R// principios de Taylor:

Organizacin del trabajo: Son las actividades que deben utilizar los
administradores de la empresa LEGO para remplazar los mtodos de trabajo
ineficientes y evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta. (Tiempos, demoras,
movimientos, operaciones responsables y herramientas.

Seleccin y entrenamiento del trabajador: La idea es ubicar al personal adecuado a su

trabajo correspondiente segn sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar
del trabajador.

Cooperacin entre directivos y operarios: La idea es que los intereses del obrero sean
los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneracin por eficiencia o
por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y
evite la simulacin del trabajo.

Responsabilidad y especializacin de los directivos en la planeacin del trabajo: Los

gerentes se responsabilizan de la planeacin, del trabajo mental, y los operarios del
trabajo manual, generando una divisin del trabajo ms acentuada y mayor eficiencia.

Principios de fayor:

Divisin del trabajo: distribucin de tareas.

Autoridad: derecho a mandar y derecho de ser obedecido.

Disciplina: respecto y acatamiento de normas.

Unidad de mando: organizacin de actividades en las empresas.

Unidad de direccin: ser armnico con la misin, polticas y objetivos de una empresa.

Subordinacin de inters particular al inters general: inters de la familia y hacia la

empresa.

Remuneracin personal: compensacin por servicio prestado.

Centralizacin: toma de decisiones en un grupo.

Descentralizacin: distribucin de autoridad.

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Jerarqua: serie de jefes de menos a mayor.

Orden: un lugar para cada persona.

Equidad: combinacin de generosidad y justicia.

Estabilidad del personal: inestable debido a fallecimientos, edad o retiro del trabajador.

Iniciativa: hombre inteligente.

Unin del personal: la armona y solidaridad.

3. Qu caus la decadencia de LEGO; algo fall en su planeacin? Mencione que fall.

R//la principal razn para que la compaa empezara a caerse era esa manera en la que
esta segua produciendo el producto que mientras el tiempo pasaba la ciencia avanzaba,
despus propuso unos cambios pero esto no daba resultados debido a que no plantaban
bien sus ideas.
LEGO hizo algunos cambios como desapareci duplo y crearon piezas raras y de colores.

4. Explique en qu momentos de la historia de la compaa era muy importante haber

aplicado la teora de las Relaciones Humanas o la Escuela humanista de la
administracin?

R//La teora de relaciones humanas se cre principalmente para tomar en cuenta los
trabajadores y sus dudas, esta teora se deba establecer cuando la empresa decay ya que
los trabajadores son una pieza fundamental ya que nos brindaron todo el apoyo en el
momento de esta crisis, opino que en el momento de la crisis no se debera despedir a
ningn empleado ya que en estas situaciones nos colaboran y nos ayudan a establecer
ms productos.

5. Kjeld Kirk Kristiansen, tena los conocimientos administrativos necesarios cuando

tom la direccin de LEGO. En cul de las funciones gerenciales de administracin
pudo haber fallado?

R//esta compaa tuvo mucha perdida y solo hasta el 2004 implement cambios inmediatos:
reducir costos vendiendo sus parques temticos, adquiriendo las fbricas en lugar de
externalizarlas, despidiendo colaboradores y mejorando su apuesta en productos, por
ende se dejaron de vender sets de las temticas que no funcionaban y se apost por las

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 lneas tradicionales: City, Technic y hasta Duplo. Este manejo era necesario para
no perder todo.

6. Dos de las Escuelas de la Administracin, entre otras, son: la escuela de

burocrtica y la escuela estructuralista; diga si el enfoque de estas dos escuelas se
aplica a la compaa y por qu?

R// Las dos escuelas aplican ya que la estructuralista es un complemento de la escuela

burocrtica teniendo en cuenta que est enfocando hacia el todo y para la relacin de las
partes en la constitucin del todo y la burocrtica estudia los modelos de la organizacin
capaz de caracterizar todas las variables.
En mi opinin lego se hubiera apoyado en alguna de estas dos escuelas ya que la
administracin se trata de dar y aportar ideas de mejoramiento en la empresa.

7. Opera LEGO como un sistema abierto? Explique por favor y elabore un pequeo
esquema.

R//LEGO siendo la empresa ms grande de juguetes es un sistema abierto ya que en ella

se ve reflejada en la presentacin de entrada y salida intercambiada con el consumidor a
travs de componentes procedentes adecuados aportadas por el director y los
trabajadores.

Crecimiento de
Lder ideas
Ventas

ENTRADA PROCEDIMIENTO SALIDA

LEGO Crecimiento
Trabajadores economico
cambio su
forma de
trabajo

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 CONCLUSIN

En este trabajo aprend acerca de LEGO una empresa muy conocida a nivel
mundial en la que se ve la perseverancia y la lucha por lo que desean, creer en s mismo y
en la creacin de nuevas ideas. La idea que planteo esta empresa es supremamente
poderosa ya que les permite a las personas pensar, reflexionar, generar ideas y poder
conocerse mucho ms.

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 REFERENCIAS

Muerte y Resurreccin Digital de LEGO (23 de septiembre de 2014). Recuperado de

http://www.xataka.com/otros/muerte-y-resurreccion-digital-de-lego
Robertson, David. "Brick by Brick: How Lego rewrote the rules of innovation and conquered
the global toy industry" Las referencias bibliogrficas complementarias sirven de apoyo
para ampliar informacin relacionada con las temticas abordadas en la unidad 1, y para
realizar las actividades solicitadas.
Herrera, H. (2017). Administracin como Ciencia Tcnica y Arte. [Archivo de video].
Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/9724
Witzel, M. (2014). Historia del Pensamiento Administrativo. Editorial Larouse,
Recuperado de:
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg=1&docID=11013
596&tm=1479936303066