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Las personas con discapacidad intelectual ante las TIC 11/11/17 13&24
INVESTIGACIONES / RESEARCH
RESUMEN
Las nuevas tecnologas han introducido profundos cambios en nuestro entorno y en los modos de relacionarnos con
los dems. La televisin, el telfono mvil e Internet han abierto nuevas posibilidades de comunicacin, ocio y for-
macin para muchas personas. Pero el acceso a las nuevas tecnologas para algunos individuos o grupos sociales
puede hallarse condicionado por diferentes barreras. Uno de los grupos que habitualmente resultan invisibles en
las investigaciones sobre comunicacin y nuevas tecnologas es el de las personas con discapacidad intelectual (DI).
En la presente investigacin han participado 156 personas adultas con DI (trabajadores y usuarios de la Fundacin
Carmen Pardo-Valcarce en Madrid, Espaa). Se ha llevado a cabo un estudio exploratorio con el fin de caracterizar
en trminos generales los patrones de uso de las nuevas tecnologas de comunicacin (Internet y telfonos mviles)
de los participantes, as como sus patrones de consumo de televisin. Como conclusin puede sealarse que las pau-
tas de comportamiento de las personas con DI en relacin a las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin,
en trminos generales, se aproximan a las de la poblacin general. Solo en aspectos puntuales podemos encontrar
diferencias llamativas. En algunos casos, tales diferencias pueden atribuirse directamente a la DI. Pero tambin es
necesario tener en cuenta un posible efecto estigma actuando en las personas que rodean al individuo con DI, que
puede motivar comportamientos discriminatorios.
ABSTRACT
New technologies have dramatically changed our daily lives and the way we are connected to other people. Te le-
vision, cellular telephony and the Internet have opened up new opportunities in communication, leisure and training,
and yet barriers prevent certain social groups from accessing these new technologies. People with intellectual disa-
bility (ID), for instance, are often invisible to communication and new technology researchers. An exploratory study
was made of 156 adults with ID (workers and users of the Carmen Pardo-Valcarce Foundation sheltered employ-
ment programs and workshops in Madrid, Spain) to show their patterns of new technology (cell phones, Internet
and television) use. The study confirms that these patterns are similar to those expected of the general public but
spe cific differences were found. Some could be attributed to the direct effects of intellectual disability, but others
could result from the hypothetical stigma effect on the attitude of those close to the person with intellectual disability,
which might lead to discriminatory behaviors.
Dr. Pedro Gutirrez Recacha es Profesor del Departamento de Periodismo y Comunicacin Audiovisual
de la Universidad Carlos III de Madrid (pedro.gutierrez@uc3m.es).
Almudena Martorell Cafranga es Directora de la Fundacin Carmen Pardo-Valcarce de Madrid
(almudena.martorell@fcpv.es).
Comunicar, n 36, v. XVIII, 2011, Revista Cientfica de Educomunicacin; ISSN: 1134-3478; pginas 173-180
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Las nuevas tecnologas han introducido profundos pasado, para dar cuenta del fenmeno se utilizaron
cambios en nuestro entorno y en los modos de relacio- expresiones como retraso mental o deficiencia men -
narnos. La televisin, el telfono mvil y el uso de tal. Sin embargo, actualmente existe un amplio con -
Internet han abierto nuevas posibilidades de comuni- senso en el uso del trmino discapacidad intelectual
cacin, ocio y formacin en un mundo cada vez ms pues se considera que no presenta los matices peyora-
global. Indudablemente, las nuevas tecnologas han fa - tivos de los anteriores. Tradicionalmente, el co ciente
cilitado de forma decisiva el intercambio de informa- intelectual (CI) se ha utilizado como principal medida
cin entre individuos diversos, contribuyendo a elimi- cuantitativa del grado de DI. La clasificacin internacio-
nar barreras y distancias fsicas. Sin embargo, como nal de enfermedades publicada por la Or ga ni za cin
han indicado recientemente M.P. Nez y J.A. Li ba - Mundial de la Salud establece cuatro niveles de DI en
na (2004: 40), en este mundo globalizado y comuni- funcin de la gravedad de la misma: DI leve (CI entre
cado se sigue reflejando la desigualdad, como lo de - 50 y 69), moderada (CI entre 35 y 49), severa (CI en -
muestra el hecho de que las TIC no sean asequibles a tre 20 y 34) y profunda (CI menor de 20) (OMS,
todos por igual. La cuestin de la asequibilidad, em - 1994). Asimismo se ha introducido la denominacin
pero, no solo debera ser entendida en trminos eco- inteligencia lmite para describir a aquellos individuos
nmicos. El uso de las TIC habitualmente requiere que presentan limitaciones intelectuales pe ro cuyo CI
unos ciertos conocimientos o competencias de manejo se encuentra por encima de 70 (por tan to, estrictamen-
que deben ser aprendidas. Y tal aprendizaje puede, en te no podra decirse que presentaran DI).
ocasiones, resultar complicado para deter minados sec- Resulta escasa la investigacin que se ha dedicado
tores sociales. hasta la fecha a analizar patrones de uso y consumo
Todos sabemos que las nuevas generaciones pre- que permitan describir el acceso de las personas con
sentan una facilidad considerable para adaptarse a los DI a los medios de comunicacin y las nuevas tecnolo-
cambios tecnolgicos (tal vez porque desde su infancia gas. Las limitaciones cognitivas asociadas a un CI por
estn acostumbradas a usar tecnologa) mientras que debajo de la media pueden suponer una barrera que
las personas de mayor edad presentan un nmero ms dificulte el acceso a las mismas? En qu medida? El
elevado de dificultades y de reticencias que obsta- hecho de que las personas con DI habitualmente re -
culizan su incorporacin a las posibilidades de la era quieran supervisin de algn tipo de cuidador o tutor,
digital. De la misma manera, el ac ceso a las nuevas tec- puede limitar su libre acceso a los medios de comuni-
nologas para algunos individuos o grupos sociales cacin o reducir su autonoma a la hora de seleccionar
puede hallarse condicionado por ba rreras que no los contenidos? El objetivo de la presente investigacin
resultan conspicuas y so bre las que poco se ha investi- es promover la reflexin sobre tales cuestiones. Para
gado. En este sentido, creemos que es necesario pres- ello, se pretende analizar el comportamiento de una
tar atencin desde el punto de vista de la investigacin muestra de personas con DI en tres aspectos distintos:
a aquellos grupos de individuos que, por sus propias uso de la telefona mvil, acceso a Internet y consumo
caractersticas intrnsecas, pueden presentar un acceso de televisin.
diferencial a las tecnologas de informacin y comuni-
cacin. Y esta necesidad se hace an ms imperativa 2. Material y mtodos
cuando estamos hablando de individuos que tradicio- En la presente investigacin han participado 156
nalmente no han sido contemplados en los estudios personas adultas con DI, trabajadores y usuarios de la
realizados sobre uso de nuevas tecnologas. Fundacin Carmen Pardo-Valcarce. Esta Fundacin,
Uno de estos grupos de individuos que habitual- con sede en Madrid, se halla inscrita en el Registro de
mente resultan invisibles en las investigaciones sobre Fun daciones, siendo reconocida como entidad benfi-
comunicacin y nuevas tecnologas es, sin lugar a du - co-do cente de inters pblico1. Su principal objetivo
das, el de las personas con discapacidad intelectual. La des de hace veinte aos es proporcionar atencin a las
discapacidad intelectual (DI) constituye un meta-sn- personas con DI. Los individuos participantes en la
drome caracterizado por limitaciones significativas en pre sente investigacin son tanto trabajadores de los
el funcionamiento intelectual y en el aprendizaje (Sal - centros especiales de empleo de la fundacin como
va dor-Carulla & Berteli, 2008) que se manifiesta por usuarios de su centro ocupacional. El rango de sus
una disfuncin en las habilidades prcticas, sociales y cocientes intelectuales oscila entre la DI moderada y la
conceptuales (Schalock, Borthwick-Duffy & otros, inteligencia lmite.
2010). El concepto de DI es complejo e involucra dis- El objetivo principal de la investigacin consiste,
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en primer lugar, en llevar a cabo un estudio descriptivo participantes (46,8%) con edades hasta 30 aos, 64
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Los datos obtenidos fueron analizados utilizando durante menos de una hora en los fines de semana, un
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el paquete estadstico SPSS versin 15.0. Adems de 6,4% ms de una hora solo los fines de semana, un
un anlisis meramente descriptivo, se llevaron a cabo 9,6% afirm utilizarla a diario menos de una hora y un
anlisis comparativos de medias (pruebas t de Student) 16,7% se conectaba ms de una hora a diario. Se llev
y pruebas no paramtricas (chi-cuadrado) para deter- a cabo la subdivisin de la muestra en dos grupos en
minar la presencia de diferencias estadsticamente sig- funcin de si el CI estaba por encima o por debajo de
nificativas. la mediana de la muestra (CI<=60 y CI>60). No se
encontraron diferencias significativas en los porcenta-
3. Resultados jes de frecuencia de utilizacin de Internet entre am -
3.1. Uso de telefona mvil bos subgrupos (2=4,466, p=0,347).
La inmensa mayora de los participantes (un Otro resultado es el que se refiere a la compara-
89,7%) dispona de telfono mvil. Por lo que se refie- cin entre disponibilidad de acceso a Internet y grado
re a la frecuencia de utilizacin del mismo, la mayora de uso por parte de los participantes. La distribucin
de stos (59,3%) reconoci usarlo de forma espordi- de los participantes en funcin de estas dos condicio-
ca para realizar llamadas ab solutamente necesarias. Un nes aparece reflejada en la tabla 1.
22,9% realizara entre 1 y 3 lla-
madas al da, un 6,4% realiza-
ra entre 3 y 5 y un 11,4% ms
de 5.
En cuanto al manteni-
miento econmico del telfono Tabla 1. Distribucin de los participantes en funcin del grado de utilizacin de Internet y de la
m vil (pago de los costes) los disponibilidad de conexin.
participantes se dividieron en
dos grupos: aquellos que pagaban de su propio dinero La tabla muestra que la mayor parte de los partici-
(un 53,6%) y aquellos a quienes se lo pagaba la familia pantes que no utilizan nunca Internet carece de cone-
(40,0%; un 5,7% reconoci pagarlo a medias con sus xin en sus hogares (hay 64 individuos en esta condi-
padres). Dentro de la muestra se consider el grupo de cin). Sin embargo, se puede constatar asimismo que
usuarios de mvil de prepago, distinguiendo a su vez en hay 19 participantes que, disponiendo de conexin en
el mismo dos subgrupos: los participantes que se encar- casa, no hacen uso de la misma, frente a otros 57 que,
gaban de realizar por s mismos las recargas (82) y los con la misma disponibilidad en el hogar, s ejercen uso
que habitualmente recurran a al gn familiar para rea- de la Red (con frecuencia variable). Ex presando estos
lizarlas (44). La comparacin del CI medio en ambos resultados en trminos de porcentaje, puede afirmarse
subgrupos indic la presencia de diferencias significati- que un 25% de los participantes cuyas familias tienen
vas (t=2.145, p=0,017), presentando el grupo de indi- acceso a Internet jams utilizan este servicio.
viduos que realizan la recarga por s mismos un nivel Solo un 22,4% de los participantes reconoce inter-
ms alto de CI. venir en chats o hacer uso de las aplicaciones de men-
sajera instantnea. No se apreciaron diferencias signifi-
3.2. Acceso y uso de Internet cativas en funcin del gnero ( 2=0,011, p=0,917), ni
Tomando en consideracin las posibilidades de en funcin del CI: se realiz una comparacin entre el
ac ceso a Internet, los participantes se dividieron en dos CI medio en el subgrupo que utilizaba tales aplicacio-
grupos mayoritarios: el primero, constituido por un nes con el subgrupo que no la haca y no se hallaron
50% de los mismos, reconoci disponer de conexin a diferencias significativas (t=1,682, p=0,095). S se
Internet en su mbito domstico, mientras que el se - en contraron diferencias significativas en funcin de la
gundo, constituido por un 41,7%, careca de cualquier edad (2=7,746, p<0,05), resultando ms frecuente
tipo de acceso. Solo un 6,4% reconoci navegar por la el uso de este tipo de servicios entre los participantes
Red recurriendo a conexiones fuera de su hogar, co - ms jvenes.
mo por ejemplo acudiendo a establecimientos pbli-
cos, pagando en locales destinados a tal efecto, conec- 3.3. Consumo de televisin
tndose en casa de algn amigo o familiar, etc. (el Solo siete de las 156 personas consultadas (un
1,9% restante no contest a la pregunta). 4,5%) afirmaron no ver la televisin a diario. Por el
Preguntados por la utilizacin, un 56,4% afirm no contrario, la mayor parte de los participantes pasaba
usar Internet habitualmente, un 7,7% reconoci usarla ms de dos horas diarias ante un televisor (63 partici-
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ello deja de ser minoritario: tres cuartas partes de los madas sera desarrollar programas informativos que
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padres con conexin en su hogar no ponen impedi- expusieran las noticias en un lenguaje accesible.
mentos a que sus hijos con DI hagan uso del servicio. Un dato relevante es asimismo el que se refiere a
Con respecto al consumo de televisin, puede las diferencias en funcin de quin controla la eleccin
afir marse que, en trminos generales, los resultados del canal. En primer lugar, llama la atencin que apa-
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Con respecto al consumo de televisin, puede las diferencias en funcin de quin controla la eleccin
afir marse que, en trminos generales, los resultados del canal. En primer lugar, llama la atencin que apa-
obtenidos se muestran en consonancia con los que rezcan diferencias significativas en el porcentaje de
seran esperables en poblacin sin DI. Por ejemplo, al consumo de los llamados programas rosa o informa-
considerar la divisin por gnero (tabla 2) encontra- cin del corazn. La probabilidad de que la persona
mos que la preferencia por series y telenovelas es sig- con DI consuma tales programas es sensiblemente
nificativamente mayor entre las mujeres, mientras que mayor cuando no es l quien elige la programacin. El
la preferencia por los deportes es significativamente hecho de que sean las preferencias televisivas de los
mayor entre los hombres. Este dato, que apunta a pa - padres las que se impongan a las de los hijos cuando
trones de consumo diferenciales en funcin del gne- stos son mayores de edad puede ser considerado algo
ro, no deja de tener implicaciones relevantes que pue- inusual en relacin a la tendencia constatada en la
den extenderse a otros mbitos relacionados con el poblacin general, al menos si tenemos en cuenta las
mundo de la DI. Por ejemplo, aunque algunos estudios investigaciones ciertamente, no muy numerosas pu -
extienden las diferencias de
gnero de la poblacin general
a las personas con DI por
ejemplo, la investigacin de Es lgico que los participantes con menor cociente intelec-
McDermott, Martin y Butkus
(1999) sobre integracin labo-
tual (CI) presenten mayores dificultades para comprender
ral otros sugieren que las per- los contenidos presentados en los informativos. Una solucin
sonas con Dl tienden a ser tra-
tadas como personas de g - que permitira evitar la posible discriminacin de las perso-
nero neutro antes que como
individuos con preferencias y
nas con discapacidad intelectual (DI) que desean mantener-
necesidades propias relaciona- se informadas sera desarrollar programas informativos que
das con su adscripcin genri-
ca (Umb-Carlsson & Son - expusieran las noticias en un lenguaje accesible.
nander, 2006). En ese sentido,
los resultados de nuestra inves-
tigacin apoyaran la idea de
que el trmino discapacidad intelectual no puede blicadas al respecto. Por ejemplo, los autores del infor-
convertirse en una mera etiqueta que eclipse otras me Pigmalin (Del Ro, lvarez y Del Ro, 2004),
caractersticas individuales, como las diferencias de g - hacindose eco de la investigacin llevada a cabo por
nero. Tambin los resultados encontrados en funcin Pin, Huston y Wright (1989), sealan al respecto:
de la edad (ta bla 3) parecen coherentes con los espe- Cuando los padres ven la televisin con sus hijos sue-
rables en la poblacin general: informativos, pelculas, len determinar lo que se ve, especialmente el pa -
magazines y programas rosa gustan ms entre los dre segn la opinin de las madres y los hijos; la ma -
ms mayores. yor parte del tiempo que dedican los nios a ver pro-
No se aprecian diferencias significativas en cuanto gramas de adultos es con sus padres. Sin embargo, al
a CI o lo que es lo mismo, en cuanto al grado de DI llegar la adolescencia, la influencia toma la direccin
que distingan al grupo de participantes que se declaran opuesta: muchas veces los adolescentes influyen sobre
espectadores de un determinado programa y al grupo la eleccin de programas. A este dato habra que su -
que se declara no espectador. La nica excepcin se mar tambin el hecho de que el porcentaje de consu-
refiere a los informativos, y no puede considerarse sor - mo de dibujos animados es mayor en el grupo donde
prendente. Es lgico que los participantes con menor el cuidador elige el canal. En consecuencia, los resul-
CI presenten mayores dificultades para comprender tados de esta investigacin parecen apuntar a una cier-
los contenidos presentados en los informativos. Una ta tendencia por parte de algunos padres a infantili-
solucin que permitira evitar la posible discriminacin zar a sus hijos con DI, al menos en lo que se refiere a
de las personas con DI que desean mantenerse infor- pautas de consumo televisivo. Dicho de otro modo, los
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adultos con DI parecen mostrar en sus pautas de con- las personas que rodean al individuo con discapaci-
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sumo televisivo algunos rasgos tpicos del consumo en dad, lo que puede motivar comportamientos hasta
poblacin infantil, al menos en una proporcin ma yor cierto punto discriminatorios: es posible que pensemos
que la que podra esperarse en adultos de su edad sin que una persona con DI, por el simple hecho de pre-
discapacidad. Dicha infantilizacin podra traducirse sentar tal discapacidad, no est interesada en determi-
en una mayor probabilidad de ver programas no dese- nados contenidos televisivos por lo que al final noso-
ados, bien porque se imponen los gustos de los pa - tros asumamos la responsabilidad de elegir por l o
dres por ejemplo, programas del corazn, bien por- que no pueda manejarse adecuadamente por Internet
que los padres no pretenden imponer sus gustos sino y que le neguemos la posibilidad de usar nuestro or -
ms bien sus criterios acerca de qu contenidos televi- denador o nuestro acceso a la Red . El eliminar las
sivos resultan adecuados para sus hijos (por ejemplo, posibles discriminaciones que pueden llegar a derivar-
dibujos animados). Sera necesario llevar a cabo una se de este efecto estigma para que las personas con DI
investigacin ms precisa al respecto antes de obtener puedan beneficiarse adecuadamente de todas las ven-
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dibujos animados). Sera necesario llevar a cabo una se de este efecto estigma para que las personas con DI
investigacin ms precisa al respecto antes de obtener puedan beneficiarse adecuadamente de todas las ven-
conclusiones definitivas. tajas que ofrecen las nuevas tecnologas de informa-
Entre las limitaciones del presente estudio cabe se - cin y comunicacin es responsabilidad de toda la
alar el hecho de que los participantes solo muestren sociedad.
inteligencia lmite o DI ligera o moderada, por lo que
nuestros resultados no podran generalizarse a grados Notas
1 Los autores quieren expresar su agradecimiento a los siguientes
de discapacidad ms severos. Tambin debe conside- profesionales de la Fundacin C. Pardo-Valcarce por su participa-
rarse como un lmite a la generalizacin de los datos el cin en la presente investigacin diseando los cuestionarios utiliza-
hecho de que la muestra se haya tomado en un nico dos y ayudando a los participantes a rellenarlos: Cristina Sota, An -
escenario (usuarios o trabajadores de la Fun dacin tonio Cavadas, Concepcin Cuenca, Marco Herrero, Jorge Rodr -
Pardo-Valcarce en Madrid). sta ha promocionado guez y Santiago Silva.
mediante cursos y actividades el acceso de sus usua- Referencias
rios a las nuevas tecnologas, por lo que los resultados AIMC (Ed.) (2009). 00 Dmbtdrs] ] Trt]qhnr cd Hmsdqmds- @rn bh] ,
obtenidos podran variar si el estudio se replicase en bhm o]q] k] Hmudrshf]bhm cd knr Ldchnr cd Bnltmhb]bhm- No ta
de prensa (www.aimc.es/09notas/encuesta11b.pdf) (11-3-2010).
un entorno de otras caractersticas. Asimismo, todos
DEL RO, P.; LVAREZ, A. & D EL RO , M. (2004). Ohfl]khm9 hmenq,
los datos analizados se han obtenido, como ya se ha ld rnaqd dk hlo]bsn cd k] sdkduhrhm dm k] hme]mbh]- Madrid: Fun da -
mencionado, a partir de cuestionarios rellenados por cin Infancia y Aprendizaje.
los participantes. No se ha co tejado la informacin MC DERMOTT, S.; M ARTIN, M. & B UTKUS, S. (1999). What In di -
preguntando a sus familiares ni mediante mtodos de vidual, Provider, and Community Characteristics Predict Employ -
observacin directa. Podra dar se, en ese sentido, un ment of Individuals with Mental Retardation? @ldqhb]m Intqm]k nm
Ldms]k Qds]qc]shnm) 0/3: 346-355.
cierto riesgo de sesgo de de seabilidad (es posible, por NEZ, M.P. & L IBANA , J.A. (2004). Reflexin tica sobre la
ejemplo, que algunos participantes hayan reducido (des)igualdad en el acceso a la informacin. Bnltmhb]q) 11 ; 39-45.
deliberadamente las horas de consumo de televisin o OMS (Ed.) (1994).Cbhl] bk]rhehb]bhm hmsdqm]bhnm]k cd knr sq]rsnq,
el dinero gastado en el mvil sabiendo que valores ex - mnr ldms]kdr x cdk bnlonqs]lhdmsn- Bqhsdqhnr ch]fmrshbnr cd hmudr,
shf]bhm- Madrid: IMSERSO/Organizacin Mundial de la Salud.
cesivamente altos resultaran inadecuados).
PIN , M.F.; HUSTON, A.C. & WRIGHT, J.C. (1989). Family Eco -
En definitiva, podemos concluir afirmando que las logy and Characteristics that Predict Young Childrens Educational
pautas de comportamiento de las personas con DI en Viewing. Bghkc Cdudknoldms) 5/: 846-856.
relacin a las nuevas tecnologas de informacin y co - SALVADOR-C ARULLA, L. & B ERTELLI, M. (2008). Mental Retar -
municacin, en trminos generales, se aproximan a las dation or Intellectual Disability: Time for a Conceptual Change.
Orxbgno]sgnknfx) 30: 10-16.
de la poblacin general. Solo en aspectos puntuales
SCHALOCK, R.L.; B ORTHWICK-DUFFY & AL . (2010). Hmsdkkdbst]k Ch ,
podemos encontrar diferencias llamativas. En algunos r]ahkhsx9 Cdehmhshnm) Bk]rrhehb]shnm) ]mc Rxrsdlr ne Rtoonqsr- Wa -
casos, tales diferencias pueden atribuirse directamente shington (USA): American Association on Intellectual and De ve lop -
a la discapacidad (por ejemplo, podemos asumir que mental Disabilities.
la complejidad de los contenidos que aparecen en los UMB -C ARLSSON, O. & SONNANDER , K. (2006). Living Conditions of
Adults with Intellectual Disabilities from a Gender Perspective.
informativos televisivos dificulta su comprensin para Intqm]k ne Hmsdkkdbst]k Chr]ahkhsx Qdrd]qbg) 4/: 326-334.
personas con un bajo CI). Pero tambin es necesario WECHSLER , D. (2001). V@HR,HHH- Drb]k] cd Hmsdkhfdmbh] cd Vd ,
tener en cuenta un posible efecto estigma por parte de bgrkdq o]q] ]ctksnr) HHH- Madrid: TEA.
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