Taller:

Parte de: Tatiana Liceth Monroy Torres.

1. Porque Jacobo adoptaba un comportamiento hostil con el supervisor y el mdico de la

empresa?

Porque Jacob denota que no es importante para la empresa toda vez que ante sus primeras
ausencias, estas no fueron notadas hasta tanto la direccin no bajo su rendimiento y que,
consecuentemente esto se vio reflejado en el rendimiento general de la empresa, Ramiro
Gmez, su supervisor no se percat o preocup por el estado de salud de Jacobo, es por
esto que a pesar que la empresa da beneficios en el salario prestaciones y bonificaciones
por sus labores, esta no considera o pone como importancia el factor humano de los
trabajadores.

2. Cmo se podra haber evitado que Jacobo adoptara una actitud de irresponsabilidad
hacia su trabajo?

El supervisor debi haber tomado una actitud ms rpida, ms efectiva y sobretodo ms

eficiente para que Jacobo no llegara a la situacin en que llego, es decir, que a la primera
ausencia laboral debi habrsele solicitado una explicacin y haber escuchado a Jacobo
para conocer los motivos que hacan que actuara de esta manera, porque si bien es cierto
la enfermedad lo tena sumido en una situacin fsica precaria, tambin estaba afectado
psicolgicamente porque no despert ningn inters con su ausencia.

3. Creen que el departamento de Jacobo influyo sobre las dems reas de la organizacin?
De qu manera?

Claro, desde el caso se puede inferir que efectivamente Jacobo empez a generar mal
ambiente laboral y sobre todo a mostrar mal desempeo del rea laboral o de trabajo a la
que l perteneca dentro de dicha organizacin y a su vez se trata de un andamiaje o una
maquinaria bien funcional hace que otras partes que dependen del insumo que el rea de
jacobo produca tambin se viera afectada, esa es la manera en la que el departamento de
Jacobo influy sobre las diferentes reas de la organizacin
4. Fue oportuno el desempeo del supervisor?

Definitivamente no fue oportuno el desempeo del supervisor puesto que dej mucho
tiempo para actuar lo cual termin convirtindose en la principal causa de que Jacobo se
colocara en una posicin bastante irritable y hostil. En algunos casos no se tiene en cuenta
el entorno del empleado solo que sea productivo y olvidamos que es ser humano tambin.
5.- Qu relacin existe entre este caso y el clima y la cultura organizacional?

El caso nos demuestra que, definitivamente el clima laboral y la cultura organizacional no

solamente se debe limitar a los estndares jerarquizados de cualquier organizacin si no
que definitivamente se debe verificar ese ambiente y clima laboral para que la organizacin
o la cultura organizacional no se vea torpeada, si un funcionario o alguien de un grupo de
trabajo est mal, el clima organizacional se daa y por ende el resultado final del norte o
del inters de la organizacin se ve afectada por lo cual la cultura organizacional tambin
necesariamente se ve golpeada por este hecho. Todo se maneja en engranaje y si algo falla
el proceso se deteriora.
6.- Es posible que situaciones como estas generen un cambio cultural?, Por qu?

Efectivamente de todas estas experiencias se deben aprender y deben en primer trmino

determinarse que fue lo negativo y en qu forma esto impacto en la cultura organizacional
la accin y posteriormente ver cuales debieron haber sido los paliativos o la accin
inmediata que debi haberse establecido para que se conjurara en una forma muy rpida
la irregularidad que se estaba presentando entonces, de la experiencia tiene que
necesariamente nacer un cambio con todo lo que tiene que ver con la cultura
organizacional porque de las experiencias aprendidas o vividas se debe sacar lo positivo
para mejorar, para esto existen herramientas gerenciales que debemos aplicar como la
mejora continua y la medicin de estndares de calidad estos nos ayudan a medir el grado
de satisfaccin tanto del cliente interno (la organizacin) y el cliente externo proveedores y
a quienes les vendemos productos o servicios).