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E-ISSN: 2007-8064
entreciencias@enes.unam.mx
Universidad Nacional Autnoma de
Mxico
Mxico
Resumen
La violencia es un fenmeno antiguo que se viene acrecentando y manifestando en distintos mbitos sociales y afecta la
vida de muchos nios y adolescentes. En Mxico, se ha estudiado el tema en los centros de educacin para iniciar accio-
nes paliativas. En el presente estudio se elabor y aplic un software interactivo que aborda la violencia en estudiantes
de secundaria y que permite, entre otros factores, identificar por s mismo el rol que ocupa el adolescente respecto a la
violencia: espectador, agresor o vctima. Participaron 25 alumnos de una secundaria oficial y el anlisis cualitativo de
los resultados se realiz mediante Atlas Ti; se revela el desconocimiento que los actores tienen con respecto al rol que
despliegan ante la violencia dentro de la escuela, ya sea de quien la ejerce, de quien la recibe u observa. Los resultados
arrojan un predominio del rol de espectador, con cifras de 52%, 32% como agresores, y 16% como vctimas. El software
demuestra ser efectivo como una herramienta para el acercamiento del fenmeno de la violencia en adolescentes.
Abstract
Violence is an old phenomenon which has been increasing and manifesting in different social environments and which
has been affecting the life of children and adolescents. In Mexico, studies on violence have been focused at school level
thus initiating actions for its attention. In this study, we have developed and implemented an interactive software that
addresses violence among secondary school students and which allows, amongst others things, the identification of the
adolescents role concerning violence; observer, aggressor or victim. 25 students from an official high school participated
and qualitative analysis of the results was performed using Atlas Ti showing the ignorance that actors have about the role
that unfolds before violence within the school either from the perpetrator, from the recipient or from the one that observes
it. The results show a predominance of the role of spectator with 52%, 32% as aggressors and 16% as victims. The software
shows its benefits as an efficacious tool in approaching the phenomenon of violence in adolescents.
Introduccin
La violencia ha estado presente desde los albores de la cin se produce en distintos espacios donde interactua-
humanidad: es una nota especficamente humana que mos los unos con los otros.
suele traducirse en acciones intencionales (o amenazas Si bien, la violencia se presenta en mltiples escena-
de accin) que tienden a causar dao a otros seres hu- rios, la violencia escolar, en sus distintas manifestacio-
manos (Sanmartn, 2000: 9). Surge en aquellos lugares nes, es hoy en da materia de preocupacin mundial; as
donde existen relaciones interpersonales; su escenifica- lo reflejan el creciente nmero de investigaciones, desa-
1 Investigadora en el Instituto de Psicologa y Educacin de la Universidad Veracruzana. Doctora en Educacin por la UNED, Espaa. Miembro del SNI.
Lnea de investigacin: Anlisis y diseo de interacciones sociales e institucionales. Correo electrnico: loliva@uv.mx
2 Instituto de Psicologa y Educacin de la Universidad Veracruzana. Maestra en Desarrollo Humano por la Universidad Veracruzana.
Correo electrnico: marian_1381@hotmail.com
2014), donde la aceptacin y gusto por la tecnologa fa- construccin del programa, fue necesario realizar la bs-
cilita la colaboracin en este tipo de estudios. Aunado queda de sonidos e imgenes que cubrieran los fondos
a que existen evidencias de que el uso de una computa- de cada sesin hacindola atractiva y que mantuviera el
dora potencia el anonimato y la intimidad, y facilita la inters del participante.
sinceridad y la desinhibicin (Vaimberg, 2010). En este A partir del guin fue posible construir un documento
sentido, y valindonos de la capacidad que esta genera- Power Point como ejemplo de lo que se pretenda eje-
cin ha desarrollado respecto al uso de la tecnologa, se cutar del software y facilitando al programador la idea
plantea la pertinencia de aprovechar su habilidad para general a desarrollar. El software qued integrado por
abordar la violencia escolar en estudiantes de secunda- actividades especficas de cada sesin, y por dos acti-
ria a fin de detectar los roles con los que los alumnos se vidades constantes dentro de todas las sesiones; Ha-
identifican respecto a la violencia. ciendo mi equipaje la cual tiene como objetivo que el
joven aporte su reflexin respecto a la sesin trabajada,
Metodologa y la actividad Likes en la que el participante evala la
sesin con una puntuacin que va de 1 a 5. Queda as
Con la intencin de seccionar los roles con los que se iden- conformado por 5 sesiones con un tiempo aproximado
tifican los alumnos en torno al tema de la violencia esco- de aplicacin de 30 minutos cada una.
lar, hablamos de un mtodo mixto, ya que se ha optado El software permite la confidencialidad de los parti-
por un formato de tipo cuantitativo para la elaboracin de cipantes, dado que su uso requiere que el usuario se re-
un cuestionario, y cualitativo, basado en reportes escritos gistre con un alias y asigne una contrasea para trabajar
respetando los discursos emanados de los propios actores durante las sesiones. El registro del usuario dentro del
y sometindolos a un anlisis de contenido. software cumple dos funciones, por un lado, es necesario
que el participante tenga acceso l mismo a su informa-
Participantes cin y no a la de otro participante; y por otro, permite
tener un control de la base de datos, ya que esta contiene
La muestra fue de tipo intencional, no probabilstica, los reportes de las actividades realizadas por sesin, por
y estuvo integrada por 25 jvenes alumnos de una se- participante y de manera grupal. Dichos reportes fueron
cundaria oficial del municipio de Xico, Veracruz, que se la unidad de anlisis para la obtencin de los resultados.
encuentran matriculados en el ciclo escolar 2013-2014; 13 Particularmente, la sesin 2 fue en la que se ubic el
alumnos cursan el primer grado y 12 el segundo grado; objetivo del presente estudio, en donde se insert un
12 hombres y 13 mujeres; las edades de los participantes cuestionario que permita la identificacin de los acto-
oscilaron entre 12 y 14 aos de edad. La escuela contaba res de la violencia y que se efectu en dos etapas. En la
con una sala de cmputo que permita que la totalidad primera se formularon cuestionamientos en los que los
del grupo pudiera tener acceso individual al equipo. jvenes respondan en trminos de frecuencia, dicho
cuestionario fue revisado por expertos en el tema; segui-
Materiales do de ello se realizaron las modificaciones pertinentes y
se procedi a aplicarlo a una muestra piloto de 10 jve-
Para la obtencin de la muestra se realiz la construc- nes, en la que se los solicit que expresaran todas sus
cin de un software de elaboracin propia, que se llev dudas respecto al instrumento; de ello se hicieron modi-
a cabo en 3 etapas: 1) planeacin: revisin del estado ficaciones en el vocabulario utilizado y en las opciones
de la cuestin a fin de identificar los puntos relevantes de respuesta. El instrumento final qued conformado por
por abordar para as planear las sesiones contemplan- 60 tems, todos en la misma direccin, distribuidos de
do objetivos, actividades y constructos; 2) elaboracin la siguiente manera: 20 hacen referencia a las vctimas,
de sesiones: con base en los objetivos se desarrollaron 20 a los agresores y 20 a los espectadores.
las actividades, las cuales fueron puestas a evaluacin En una segunda etapa se procedi a preparar la clave
por dos expertos sobre el tema, considerando contenido de correccin (nunca = 1, rara vez = 2, algunas veces =
y formato; y, 3) elaboracin del guion tcnico: para la 3, muchsimas veces = 4 y siempre = 5) y a su aplicacin
a una muestra no probabilstica de 51 jvenes. La in- el cual de acuerdo con Armitage y Colton (1998) es con-
formacin fue registrada en Statiscs Program for Social siderado como muy bueno. En trminos estadsticos,
Sciences (SPSS 11); en esta fase se calcul la confiabilidad un alfa de .922 significa que 92.2% de la varianza en las
del instrumento a travs del coeficiente de consistencia puntuaciones del instrumento depende de la varianza
interna alfa de Cronbach, el cual de acuerdo con Ker- verdadera y slo 7.8% depende de la varianza del error.
linger y Lee (2001) es utilizado para evaluar hasta qu Como consecuencia podemos fiarnos de los resultados
punto el instrumento est compuesto por tems lo sufi- obtenidos, ya que se puede estar seguro que en aplica-
cientemente homogneos, y que por lo tanto expresan ciones posteriores se obtendrn resultados similares en
el mismo rasgo, de tal manera que los tems tienden a repetidas pruebas. En la tabla 1 es posible observar el
discriminar adecuadamente a los sujetos. anlisis de confiabilidad del cuestionario.
El coeficiente alfa de Cronbach obtenido fue de .922,
Continuacin tabla 1
Tericamente se puede obtener una puntuacin m- correspondiente de los padres de familia y el estudiante.
nima de 19 y una mxima de 95 y se tomar el actor que El software fue implementado en cinco sesiones, de lu-
obtenga mayor puntuacin. nes a viernes en horario de 7:50 a 8:40 con la finalidad de
que las actividades realizadas tuvieran una continuidad.
Procedimiento
Resultados
Obtenida la autorizacin de los directivos escolares, fue-
ron elegidos los participantes por el tutor acadmico, se Los resultados a partir de las respuestas obtenidas me-
acudi a invitarlos y explicarles de lo que trataba la in- diante el cuestionario arrojan que 52% de los alumnos
vestigacin. Una vez que aceptaron se les proporcion la encuestados fungen como espectadores; 32% como agre-
carta de consentimiento informado para la autorizacin sores y 16% como vctimas. Por otra parte, basndonos
el contrario si lo abonamos con cosas buenas los casa, que hay que hacer trabajo en equipo; que
resultados son mucho mejores; aprend a lo que nunca hay que quedarnos callados hay que informar
pasara si cultivamos VIOLENCIA; sembrar rboles a nuestros padres.
porque aprend que pues por as decir cul ser mi
destino con las cosas que decida hacer; pues que Finalmente, en aquellos jvenes identificados como
todo lo que hacemos tiene consecuencias ya sea para espectadores, muestran congruencia entre lo que expre-
bien o para mal, a no pelear. san, la experiencia (lo que est ocurriendo) y la concien-
cia (lo que percibe), ya que el espectador se da cuenta
En relacin con las vctimas, ellos se reconocen como de la situacin en que se encuentra la vctima y decide
personas valiosas dignas de respeto; en los comentarios no ser parte del problema sino de la solucin. Destacan
se deja ver que son conscientes de la situacin daina en pedir ayuda/no quedarse callado y la empata.
la que viven, y deciden no permitir ms est situacin.
Que hay muchsimas maneras de prevenir la vio-
Que todos somos valiosos y no hay que quedarse lencia escolar y si presenciamos algn acto de acoso
callados ante nada; que todos debemos respetar escolar, debemos comunicar a los maestros y no ser
porque no sabes qu tanto lastimas a esa persona; parte de ello. Adems es mejor convivir en paz y con
que debemos decir basta al acoso escolar porque si respeto; vi algunos tipos de violencia que pens
t estuvieras en el lugar de esa persona sentiras lo que no eran y aprend que cuando hay un caso de
que l siente ahora, tenemos ms cosas en comn acoso escolar no hay que quedarnos callados, hay que
que diferencias, no debemos acosar a nadie, eso actuar; que el acoso escolar se tiene que acabar y
est mal, no debemos excluir, de robar sus cosas, de nosotros somos los responsables para que se acabe.
amenazar, todos somos iguales, tenemos los mismos
derechos y merecemos el mismo respeto; pues Que siento que la violencia es mala porque no pen-
que cuando se ve, se sufre o causa violencia hay samos lo que hacemos, ni mucha menos a los pro-
que decir lo que sucede no callarlo porque entonces blemas que nos enfrentamos si lastimamos a algn
permitiramos que eso nos dae mucho por dentro; compaero de la escuela y aparte siento que a veces
saber que nios de otras escuelas sufren de acoso los abusados hablan y a los que les estn hablando
escolar y que eso daa la autoestima de las vctimas, simplemente no los escuchan porque piensan que
como pas una vez en la escuela donde iba una nia no es cosa importante lo que le est diciendo y por
llamada xxx que va en 1. Aqu en esta institucin eso despus cuando hay un problema de salud o
educativa junto con otros compaeros humillaba fsico con el que estn acosando dicen porque no
a una nia la discriminaba y se burlaba. La nia lo escuch y se culpan ellos; al aprender el sufri-
x quera al novio de la vctima quien antes era su miento por el que pasan mis compaeros mediante
mejor amiga, esa nia era yo. el acoso escolar; que hay personas que toman a
relajo el pegarle o molestar a una persona y a ve-
Al finalizar las sesiones, se detectan algunas acciones ces esa persona se siente mal sin que nosotros nos
que las vctimas proponen para reducir la violencia en demos cuenta; que todos tenemos que aprender
su centro escolar. a valorar a las personas que nos rodean y aunque
no las conozcamos porque aunque no lo creamos
A que debemos invitar a ms compaeros a que podemos llegar a encariarnos con ellos(a) y que
detengan el acoso escolar; que toda persona que sean un persona muy querida para nosotros y que
se sorprenda haciendo esto sea sancionada; que nos duela que les hagan dao.
cada vez que hagamos o nos hagan violencia buscar
ayuda para evitar que esto siga; que para evitar Se destaca el rol de los espectadores como promotores
conflictos hay que pedir opiniones y no ser orgu- de la no-violencia, ya que se dan cuenta de las poten-
llosos; diferencio lo bueno y lo malo y aprend cialidades que poseen; as tambin, de la responsabi-
que la violencia o la No-violencia se aprende desde lidad que tienen ante esta problemtica, buscando la
ENES Unidad Len/UNAM
Los actores de la violencia escolar y el rol que desempean 284
prevencin en las familias del maana cambiando su tenemos que respetar a los dems y saber respetar-
estilo de vida para no repetir conductas que aprendieron, los; aprend que debemos de respetar a nuestros
evitando la violencia. compaeros porque todos valemos lo mismo; algo
muy bueno para no discriminar a los dems, ser
Que la violencia es mala porque ya hasta los pro- honesta y no decir mentiras la violencia no es
pios hijos aprenden la violencia en el hogar, por buena; aprender un poco sobre la convivencia,
eso creo que est muy mal porque a la larga los ni- al estar siempre unidos y juntos, pero sobre todo a
os tambin generarn ms violencia y as se hara ponerse de acuerdo; que hay que dialogar en paz
una cadena porque todos aprendemos de todos y y armona, que no debemos de pelear porque los
despus nosotros diremos como no calmamos este problemas se resuelven hablando mas no a golpes;
problema fue mi culpa; de esta sesin aprend que aprend algo de lo que puede ser la convivencia y
la violencia se aprende y la violencia es como un la amistad; un buen ejemplo sobre la amistad y
rbol entra ms violencia ella el rbol crece ms. la convivencia entre compaeros y amigos...; que
hay que compartir y comentar nuestras decisiones
Se encuentra que los espectadores se dan cuenta que para estar bien.
ellos tambin pueden aportar algo para disminuir dicha
problemtica, es decir, perciben sus potencialidades, Conclusiones
sus condiciones de impulsar la bsqueda de nuevas so-
luciones, adems que ellos estn motivados a hacerlo. La implementacin del software, primero, permite iden-
tificar los distintos actores de la violencia en las escuelas;
Que no hagas la violencia en tu escuela ni en tu adems, se puede decir que se obtienen nuevas caracte-
casa; que hagamos reuniones que traten sobre la rsticas de la comunicacin, que no se dan en el plano
violencia y ver videos sobre la violencia o activida- real de la comunicacin interpersonal (cara a cara): el
des para que as los nios que no saben de esto lo anonimato, que les permite expresar y hablar de temas
reconozcan para que sepan sobre la violencia como que desde la relacin cara a cara les sera difcil o imposi-
por ejemplo que la violencia se aprende; que todos ble de realizar. El efecto desinhibidor del anonimato y la
los de la mesa directiva tienen que vigilar a todos los ausencia del contacto visual le permite expresar alguna
nios para que no se presente este caso en la escue- necesidad o emocin desagradable o, en otras ocasiones,
la; que analices tu comportamiento y si es inade- ser honesto, abierto. El adolescente se encuentra en un
cuado te comportes correctamente y no practiques la mundo diferente, sin las limitaciones del mundo real
violencia; que trates a las personas como quieres un lugar donde se oculta la vergenza y permiten surgir
que te traten, trata de vivir en armona; que la la intimidad de su mundo.
violencia y la no violencia se aprende y uno puede En el caso especfico de las vctimas, dicho software
ser ejemplo a seguir. Pues que hay que prevenir posibilita la denuncia, ya que ellos algunas veces no
la violencia escolar; razonar sobre la violencia y expresan sus padecimientos por temor a las represalias,
el comportamiento de convivir entre amigos; algo en lo que respecta a los espectadores y agresores, pue-
ms acerca de la violencia entre compaeros, ahora den expresar sus emociones sin temor a ser juzgados, ya
ya podr saber distinguir el maltrato hacia los dems que el objetivo del software es invitar a reflexionar sobre
y poder dar consejos a los dems o a mis familiares. ciertas situaciones, sin calificarlos como buenos o malos.
Por otra parte, no resulta extrao encontrar que la
Al igual que los agresores, los observadores recalcan mitad de los jvenes son espectadores, ya que es el rol
la importancia del respeto hacia los dems, as como de que se expresa con mayor frecuencia en las relaciones
la convivencia armnica, como medidas preventivas de interpersonales con respecto a la violencia, y es que
la violencia escolar. aunque ellos expresen la importancia de actuar ante
los actos violentos observados con el fin de detenerlos o
Me di cuenta que la violencia no es buena que evitarlos, es claro que su actitud hasta ese momento era
de pasividad, ya que ninguno reporta haber intervenido. conceptuales y metodolgicos para el estudio de
Encontramos que aproximadamente 3 de cada 10 ado- la violencia en las escuelas (pp 145-161).
lescentes se identifican con el rol de agresor, lo cual est Cuesta, M. (2014). La generacin Y latinoamericana
ampliamente reportado respecto al hecho de que es en en las organizaciones: algunos aportes
la secundaria la etapa en la que se despliega el mayor conceptuales y empricos. Revista Gestin de
nmero de actos de violencia que en cualquier otra; no las Personas y Tecnologa (19), 12-19.
obstante, el discurso de los jvenes detectados como Delgado, G. (2012). Violencia en la escuela: actores
agresores es posible confundirlos con las vctimas, ya involucrados. Revista de Investigacin,36(75).
que dejan ver que ellos son objeto de agresin, lo cual 53-66.
nos remite a situaciones que han vivido y que tal vez ha inee (2007). Informe del Instituto Nacional de
provocado en ellos esta forma de relacin con otros. Al Evaluacin Educativa, Para entender la
respecto, estudios reportan que vivir en ambientes vio- violencia en las escuelas. Mxico: inee.
lentos est directamente relacionado con la expresin de Imberti, J. (2006). Violencia y escuela: miradas y
la violencia posterior, especficamente la familia juega propuestas concretas. Buenos Aires: Paids.
un papel escencial. Kerlinger, F. y Lee, H. (2001). Investigacin del
Otra similitud que se encuentra en el discurso de los comportamiento, Mtodos de investigacin
agresores y los espectadores es la empata; si bien di- en ciencias sociales. Cuarta edicin. Mxico:
versas investigaciones han marcado la falta de empata McGraw-Hill.
de los agresores y espectadores; en esta investigacin, Oliva, L. (2013). La violencia escolar desde la infancia
cuando estos protagonistas realizan las actividades pre- hasta la juventud. Revista Costarricense de
sentadas en el software, se detecta que muestran empa- Psicologa 2 (32), 137-154.
ta hacia las vctimas de violencia escolar. Esto podra Ortega, P. (2010). Conflicto en las aulas. Educar para
estar acompaado de la falta de aceptacin o conoci- convivir. En J. Sanmartn, R. Gutirrez, J.
miento respecto al rol que estn desempeando, lo que Martnez, y J. Vera (Eds). Reflexiones sobre la
provocara que el desconocimiento del rol les impida violencia (pp 185-205). Mxico: Siglo XXI.
identificarse y de ah que la intervencin se dificulte. Sanmartn, J. (2000). La violencia y sus claves.
Los datos enfatizan la idea de que la aplicacin de Barcelona: Ariel.
programas de intervencin de la violencia durante la _____ (2006a). Qu es esa cosa llamada violencia?.
adolescencia pueden ser muy tiles, ya que es una eta- Suplemento del Boletn Diario de Campo. inah.
pa en la que se pueden desarrollar muchos recursos y nov-dic., 11-30.
competencias, como la confianza, conexin con los otros, _____ (2006b). La violencia escolar. En Serrano (Ed.).
empata, congruencia. La adolescencia ofrece una valio- Acoso y Violencia en la Escuela. Como detectar,
sa oportunidad para el cambio, porque se trata de un prevenir y resolver el bullyng (pp. 21-31).
periodo de desarrollo que puede alterar el curso de las Barcelona: Ariel.
actuales y futuras relaciones. De tal manera, la participa- Secretara de Educacin Pblica (2007). Programa
cin de los distintos actores de la violencia escolar puede Nacional Escuela Segura. Mxico: sep.
darle significado al fenmeno de la violencia, haciendo ________ (2009). Informe nacional sobre violencia
que todos los involucrados participen para su atencin. de gnero en la educacin bsica en Mxico.
Mxico: sep.
Referencias Serrano, A. (2007) Estrategias para afrontar la violencia.
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Armitage, P. y Colton, T. (1998). Encyclopedia of escenarios de la violencia (pp 81-97). Barcelona:
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Capetillo, J. (2014). Vctimas y victimarios: Una Vaimberg, R. (2010). Psicoterapias tecnolgicamente
aproximacin psicoanaltica. En Zavaleta, J., mediadas. Estudio de procesos y microprocesos
Trevio, E. y Jimnez, M. (Comps), Elementos teraputicos a partir de la participacin online.