Objetivo General

Determinar la calidad percibida de la atencin del personal de salud por los

pacientes Hospitalizados del servicio Medicina Interna del Hospital Nacional Dos
de Mayo, Lima 2017.

Objetivos Especficos
Identificar la calidad de la atencin hospitalaria brindada por el personal de
salud, segn la perciben los pacientes.
Identificar el nivel de satisfaccin global con la atencin brindada por el personal
de salud durante la hospitalizacin, segn la percepcin de los pacientes
atendidos.
Establecer lineamientos para una propuesta de intervencin de calidad de
atencin del personal de salud, con base en los resultados obtenidos de la
percepcin de los pacientes hospitalizados.