UNIVERSIDAD PRIVADA ANTONIO GUILLERMO URRELO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y

ADMINISTRATIVAS CARRERA PROFESIONAL DE

CONTABILIDAD Y FINANZAS.

ASIGNATURA:
Gerencia estratgica

DOCENTE:
Oblitas Jaeger, Luis Eduardo

NTEGRANTES:

Bautista Manosalva, Derian.

Carrasco pompa, Alexander.
Flores Huaripata, Alicia.
Snchez Chvez, Williams Gustavo.
Ortiz Figueroa, Juan Carlos.

Cajamarca, Julio del 2017.

 INTRODUCCION

El presente trabajo est realizado a la empresa Consorcio Ferretera San Luis EIRL, en el
cual se quiere obtener (despus de haber analizados sus diferentes sectores que involucran
las actividades comerciales); planificar, elaborar y sugerir estrategias que ayuden a mejorar
la comercializacin de los productos que ofrece, con el fin de maximizar sus venta y con
llevar a un buen manejo de los recursos con los cuales se cuenta.
Consorcio Ferretera San Luis EIRL. Es una empresa que se dedica al sector ferretero,
encargndose de la venta de mercaderas para construccin as mismo brinda el servicio de
transporte de carga para el pblico en general, adems cuenta con un local muy amplio y
en un muy buen punto estratgico de la ciudad de Cajamarca.
Uno de sus puntos ms fuertes como ferretera, es el tiempo que viene comercializando sus
productos en el mercado Cajamarquino y la afiliacin como asociados a la empresa
Distribuidora Norte Pacasmayo, ya que al encontrarse en la condicin antes mencionada,
sirve de mucho beneficio a la empresa porque le permite contar con descuentos especiales
que le ayuda a competir mano a mano con las grandes empresas que se encuentran hoy por
hoy en el mercado local.
 CONSORCIO FERRETERA SAN LUIS EIRL.
Visin
Consolidar el liderazgo del mercado ferretero y servicio de transporte de bienes por va
terrestre en la ciudad de Cajamarca, para lograr expandirnos a nivel local, regional y
nacional, asegurando la estabilidad de la empresa en el largo plazo travs de un
crecimiento y rentabilidad adecuados con el entorno, promoviendo as, el desarrollo de
nuestros colaboradores y pblico en general.

Misin
Satisfacer las necesidades globales de construccin y transporte de bienes por va terrestre
de nuestros clientes, a travs de la excelencia, eficacia y calidad de nuestros productos y
servicio, logrando as un exitoso equilibrio donde nuestro modelo comercial est
claramente definido.

Valores
Nuestros valores a seguir son:
- Responsabilidad.
- Honestidad.
- Rectitud.
- Trabajo en equipo.
- Eficiencia.
- Confianza.
- Respeto.
- Limpieza.

Objetivos a largo plazo

Alcanzar la fidelidad de nuestros clientes y colaboradores en su mxima extensin.
Crecer como empresa para llegar hacer una de las ms reconocidas.
Ofrecer materiales con precios accesibles y econmicos.
Ampliar su cobertura a nivel local, regional y nacional.
Cumplir con las disposiciones, polticas y procedimientos internos y externos.
Trabajar por la satisfaccin de nuestros clientes.
ANALISIS AMOFHIT
ADMINISTRACION - GERENCIA.
La gerencia que posee le da una ventaja competitiva ya que el gerente es el mismo dueo
de la organizacin, con estudios superiores realizados en la carrera de contabilidad y siendo
de gran ayuda y apoyo para orientar al personal que labora en las diferentes reas de la
empresa.
Tiene variedad de mercaderas lo que hace que la organizacin pueda adaptarse y
aprovechar al mximo ventajas del entorno, as como de enfrentarse a posibles amenazas.
As mismo la gerencia debe trabajar para mejorar el reconocimiento de la empresa.
MARKETING Y VENTAS
En este punto vamos a mencionar que se debe mejorar la imagen promocional hacia la
empresa, reducir la limitacin de algunos productos que son ms vendidos, innovar en
nuevos mercados (provincias) y mejorar la reputacin como proveedores, con marcas que
aseguren la calidad del producto que se comercializan.
OPERACIN PRODUCCION
Un punto a resaltar es que no se est llevando un buen control interno de las mercaderas
que la empresa comercializa, se debe mejorar el servicio de atencin al cliente de igual
manera se podra poner puntos de ventas en diferentes partes de la ciudad as como en
provincia.
FINANZAS
En el mbito financiero la empresa debe tratar de manejarse con capital propio para que
disminuya el endeudamiento que tiene y pueda operar de mejor manera.
Desarrollar propuestas econmicas que beneficien a nuestros clientes que comercializan
nuestros productos.
Buscar mejores tasas de inters a corto plazo o largo plazo.
RECURSOS HUMANOS
Incorporar a personal calificado en las diferentes reas de la empresa y en especial en el
rea de ventas.
Realizar capacitaciones al personal para que realice un mejor trabajo.
Motivar siempre al personal para que realice un trabajo adecuado.
INFORMACION Y COMUNICACIONES
Siempre mantenerse informados para tratar de adaptarse a los nuevos cambios tecnolgicos
que se den en el futuro.
Dar a conocer las caractersticas de nuestros productos.
TEGNOLOGIA
Implementar mejoras tecnolgicas en los sistemas de control logstico, control de personal.
Mejorar para as crear accesibilidad a una pgina web y diferentes redes sociales.

FACTORES DETERMINANTES DEL XITO PESO VALOR PONDERACION

Variedad de productos 0.2 3 0.6

FORTALEZAS

Experiencia y conocimiento 0.15 4 0.6

Precios justos 0.1 4 0.4
Buena reputacin 0.1 3 0.3
Asesoramiento al cliente 0.02 3 0.06
Falta de una clara direccin estratgica 0.2 2 0.4
DEBILIDADES

Ineficiencia en el manejo de inventarios 0.15 2 0.3

Falta de capacitacin a los empleados 0.03 2 0.06
Falta de incentivos 0.03 1 0.03
No contar con una pgina web 0.02 1 0.02
1.00 2.77

ANALISIS PESTE
FACTORES POLTICOS

Analizando los factores polticos que afecten o beneficien a la empresa tenemos:

Normas laborales: La empresa actualmente se encuentra registrada en el REMYPE como

pequea empresa es un punto muy favorable por lo que al estar en la condicin antes
mencionada tiene beneficios laborales que le favorecen en muchos aspectos como fijar
salarios mnimos, vacaciones, licencias ,entre otros.

Poltica pblica: Limitaciones por parte del estado para la comercializacin de nuestros
productos, ya que hoy en da vivimos y atravesamos por gobiernos corruptos y netamente
incapaces de realizar y contribuir con el desarrollo local del mbito en general ya que estos
estn acostumbrados a recibir algo, para dar pase a licitaciones que son de gran ayuda para
las empresas que trabajan de manera legal y honestamente.

FACTORES ECONMICOS

En el entorno econmico se evaluaron variables primordiales para el funcionamiento de

Consorcio Ferretera San Luis., y se encontraron varios puntos que por su impacto en la
organizacin representan amenazas, estos son: el incremento de la competencia externa con
la llegada de grandes empresas ferreteras como son Sodimac, Promart y Maestro, ya que
cuentan con mayor capital y amplia experiencia en el sector ferretero.
De igual forma estn surgiendo empresas pequeas que representan una amenaza menor,
debido a su poca experiencia en el mercado; otro factor importante a considerar es la
globalizacin, actualmente el pas pretende entablar tratados de libre comercio que resultan
una amenaza para la empresa, debido a que esta no se encuentra preparada para soportar la
competencia externa y tampoco cuenta con el capital suficiente como para realizar
inversiones en el exterior

FACTORES SOCIALES

La empresa al llevar tiempo en el mercado se ha hecho muy conocida y tiene ya clientes

que tienden a tener preferencia por adquirir sus productos.
Es necesario establecer el comercio como un comercio de proximidad y de trato
personalizado, que es lo que buscan los clientes de este perfil.

FACTORES TECNOLGICOS

Los nuevos sistemas que ofrecen vender y dar a conocer las caractersticas de la empresa
hoy en da, es tambin mediante las pginas web y redes sociales, lo que ha generado que
haya variado un poco el modelo de negocio original, por eso la empresa tiene que adaptarse
a estos cambios, para as de igual manera que otras empresas pueda vender sus productos
utilizando las ventajas que ofrece la tecnologa hoy en da (ventas por internet).

Los factores tecnolgicos hoy en da, son de gran importancia para la empresa ya que
aparecen mquinas y herramientas ms modernas las cuales se deben implementar en el
negocio, porque nos permite tener un mejor control seguridad y minimizar tiempo en la
realizacin de las actividades cotidianas.

FACTORES ECOLOGICOS

Es importante mencionar que el planeta entero se encuentra atravesando por una etapa
crtica debido a la gran contaminacin ambiental que se est ocasionando en todo el mundo,
por eso es importante que las empresas cuenten hoy en da con sistemas y polticas de
reciclaje para as poder contribuir con el bien estar de nuestro planeta.
En este punto mencionamos que la empresa tiende a reciclar al mxima con lo que
contribuye con el bienestar en general.
FACTORES DETERMINANTES DEL XITO PESO VALOR PONDERACION

Alianzas estratgicas con otras empresas 0.2 3 0.6

OPORTUNIDADES

Implementacin de nueva tecnologa. 0.1 4 0.4

Facilidades para adquirir nuevos productos
en el mercado 0.05 3 0.15
Precios y ofertas accesibles 0.1 3 0.3
Medios de comunicacin 0.2 4 0.8
Alta competencia 0.1 2 0.2
Piratera 0.03 2 0.06
Poder de negociacin de la empresas y
AMENAZAS

clientes 0.02 2 0.04

Alza en los precios 0.15 2 0.3
Ingresos de nuevos productos 0.05 2 0.1
1.00 2.95
 ANALIZIS FODA

DEBILIDADES D
FORTALEZAS F Liste de las debilidades
Anlisis Interno Liste las fortalezas
1. Falta de una clara
EFI 1. Variedad de productos direccin estratgica
2. Experiencia y 2. Ineficiencia en el
conocimiento manejo de inventarios
3. Precios competitivos 3. Falta de incentivos
4. Buena reputacin 4. Falta de capacitacin
Anlisis externo 5. Asesoramiento al a los empleados
cliente 5. No contar con una
EFE pgina web

OPORTUNIDAD P
Liste las oportunidades

1. Alianzas estratgicas 1. Establecer asociaciones con 1. Sistematizar la ferretera

con otras empresas los grandes proveedores.F1- para ser reconocidos va web.
2. Implementacin de P1-P5 D5-P5
nueva tecnologa. 2. Trabajar para lograr ser una 2. Establecer sistemas
3. Facilidades para ferretera de alto prestigio y computarizados que nos ayude
adquirir nuevos desempeo.F2-P1-P3 con el control de las diferentes
productos en el 3. Desarrollar acciones para reas de la empresa. D2-P2
mercado ingresar a competir en nuevos 3. Mejoramiento en el
4. Precios y ofertas mercados. F1-F2-P1-P3 desempeo de los empleados.
accesibles D3-D4-P2
5. Medios de
comunicacin

AMENAZAS A
Lista de amenazas 1. Adquirir variedad de
productos para satisfacer las 1. Mejorar el desempeo
1. Alta competencia necesidades de los clientes.F1- comercial mediante ingreso de
2. Piratera A1-A2 nueva tecnologia.D1-A1-A2
3. Poder de negociacin 2. Mejorar el desempeo de 2. Capacitacin.D4-A2
de la empresas y funciones.F2-A-3 3. Mejoramiento de relaciones
clientes 3. Mantener comunicacin entre dueos y empleados.
4. Alza en los precios entre dueos y clientes.F2-F5- D1-A2.
5. Ingresos de nuevos A3
productos 4. Adquirir conocimientos
para mejorar el trato con los
clientes.F2-F5-A3
 MATRIZ PEYEA
Factores determinantes de la FORTALEZA FINANCIERA (FF)
1. Retorno de la inversin. 5
2. Apalancamiento. 4
3. Liquidez. 4
4. Capital requerido versus capital disponible. 4
5. Flujo de caja. 3
6. Facilidad de salida del mercado. 4
7. Riesgo involucrado en el negocio. 4
8. Rotacin de inventario. 5
9. Uso de las economa de escala y de la experiencia 3
PROMEDIO 4
Factores determinantes de la VENTAJA COMPETITIVA (VC)
1. Participacin del mercado. -3
2. Calidad del producto. -2
3. Ciclo de vida del producto. -3
4. Ciclo de reemplazo del producto. -4
5. Lealtad del consumidor. -4
6. Utilizacin de la capacidad de los componentes. -3
7. Conocimiento tecnolgico. -4
8. Integracin vertical. -4
9. Velocidad de introduccin de nuevos productos. -5
PROMEDIO -3.5
Factores determinantes de la FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI)
1. Potencial del crecimiento. 3
2. Potencial de utilidades. 3
3. Estabilidad financiera. 3
4. Conocimiento tecnolgico. 2
5. Utilizacin de recursos. 3
6. Intensidad de capital. 4
7. Facilidad de entrada al mercado. 4
8. Productividad; utilizacin de la capacidad. 5
9. Poder de negociacin de los productores. 4
PROMEDIO 3.4
Factores determinantes de la ESTABILIDAD DE ENTORNO (EE)
1. Cambios tecnolgicos. -4
2. Tasa de inflacin. -4
3. Variabilidad de la demanda. -4
4. Rango de precios de productos competitivos. -1
 5. Barreras de entrada al mercado. -2
6. Rivalidad; presin competitiva. -1
7. Elasticidad de precios de la demanda. -3
8. Presin de los productos sustitutos. -3
PROMEDIO -2.75

ANALISIS PEYEA
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
-10 -9 -8 -7 -6 -5 -4 -3 -2 -1 -1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
-2
-3
-4
-5
-6
-7
-8
-9
-10

Nuestro Anlisis Peyea nos indica que nuestro perfil es CONSERVADOR, una de las
principales causas es debido a que nos encontramos en un sector econmico que se
encuentra en recesin, lo cual nos genera menos demanda de mercado y as mismo un
crecimiento de mercado lento; otra de las causas importantes a mencionar es que la empresa
carece de ventajas competitivas importantes.
 MATRIZ DEL BOSTON CONSULTING GROUP (BCG)

Signos de
Estrellas
Interrogacin
II
I

Vacas Lecheras

III Perros
CEMENTO
IV

En nuestra matriz de Boston Consulting Group (BCG) nuestro producto que hemos
escogido para clasificarlo en los diferente segmentos que tiene esta misma; es el
CEMENTO y el que hemos clasificado en el cuadro nmero III; debido a que es un
producto muy comercializado, ya que genera dinero permanente y brinda estabilidad a
corto plazo. Por ende exige una produccin y comercializacin continua.

LA MATRIZ INTERNA EXTERNA (IE)

Una vez analizado nuestras fortalezas y debilidades (EFI), las cuales nos dan un
ponderacin de un 2.77 y de igual manera nuestras oportunidades y amenazas (EFE), las
cuales nos dan una ponderacin de un 2.95. Procedemos a ubicarnos en nuestra Matriz
Interna Externa (IE) y en la cual nos ubicamos en el segmento de PENETRACION DE
MERCADOS Y DESARROLLO DE PRODUCTOS. Para la cual sugerimos las siguientes
estrategias que a continuacin detallamos:

Capacitar al personal para que puedan brindar una mejor orientacin a los clientes
de la variedad de productos con la cual cuenta la empresa.
Ampliar los horarios de atencin al cliente.
Abrir sucursales en provincia
Extensin de la mezcla de productos con nuevos productos.
Estimar un porcentaje de ventas para as brindar un servicio de transporte de
mercaderas a domicilio que sea gratuito con la finalidad de atraer clientes.

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA (GE)

En la matriz de la gran estrategia podemos mencionar que nuestra empresa se encuentra

ubicada en el cuadrante III; debido a que hay un crecimiento de mercado lento esto se debe
a la gran recesin econmica que est pasando por estos momentos nuestra ciudad y pas
entero, adems tenemos una posicin competitiva dbil a causa de la falta de estrategias
para poder sobre llevar el mercado actual en el que nos encontramos.
 MATRIZ DE DECISION

MATRIZ DE ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS

DECISION ESTRATEGIAS ESPECIFICAS
MATRIZ 1 2 3 4 5
Adquirir
variedad de
Establecer productos para Sistematizar la Establecer sistemas
FODA
asociaciones con satisfacer las ferretera para desarrollar acciones para computarizados que ayuden con
los grandes necesidades de ingresar a competir ingresar a competir en el control de las diferentes reas
proveedores. los clientes en nuevos mercados nuevos mercados de la empresa
CRECIMIENTO
PEYEA LENTO DE MERCADO EN RESECION
MERCADO

Producto muy
BCG
comercializado

Estimar un
porcentaje de
ventas para as
Extensin de la Capacitar al personal para que
brindar un servicio
mezcla de pueda brindar una mejor
de transporte de Ampliar horarios de Abrir sucursales en
IE productos con orientacin a los clientes de la
mercaderas a atencin provincia
nuevos variedad de productos con la
domicilio que sea
productos cual cuenta la empresa
gratuito, con la
finalidad de atraer
clientes
CRECIMIENTO
GE LENTO DE MERCADO EN RESECION
MERCADO
TOTAL 3 4 2 2 4
 ESTRATEGIAS OBJETIVOS LARGO PLAZO

Alcanzar la fidelidad de Crecer como empresa Ofrecer materiales con Ampliar su cobertura a Trabajar por la
nuestros clientes y para llegar hacer una de precios accesibles y nivel local, regional y satisfaccin de nuestros
ESTRATEGIAS RETENIDA
colaboradores en su las ms reconocidas. econmicos. nacional. clientes.
mxima extensin.

Establecer asociaciones
con los grandes X X
proveedores.

Abrir sucursales en
X X X
provincia

Incrementar la variedad
de productos con
X X X
nuevos productos
entrantes al mercado
Estimar un porcentaje de ventas
para as brindar un servicio de
transporte de mercaderas a X X X
domicilio que sea gratuito, con la
finalidad de atraer clientes

Sistematizar y Establecer
sistemas computarizados
que ayuden con el control X X
de las diferentes reas de
la empresa
 CONCLUCIONES
Concluimos que se debe de tomar en cuenta las estrategias antes mencionadas ya que
se elaboraron con la finalidad de obtener mayor aceptacin en el mercado a travs de
la satisfaccin adecuada de los clientes y sus necesidades, lo cual logra al mismo
tiempo obtener una mayor rentabilidad.
La empresa debe tratar de establecer asociaciones con los diferentes grandes
proveedores, para que se reciba mejores precios de compra y los pueda comercializar
con mayor aceptacin a los clientes en general.
Debe trabajar con los productos que cuenta y con productos nuevos que estn
ingresando recin al mercado, para que de esta manera tenga ms variedad de
inventarios en productos y marcar para que as, obtenga mayor aceptacin y
recurrencia del pblico en general.
Tambin debe de sistematizar su negocio con la elaboracin de una pgina web en la
cual se pueda dar a conocer todos los productos que comercializa con el fin de obtener
ms clientela y maximizar ventas.
As mismo debe implementar sistemas computarizados que ayuden con el control de
las diferentes reas que operan en dicha entidad.
De la misma manera una opcin muy buena es la de estimar un porcentaje de ventas
para as brindar un servicio de transporte de mercaderas a domicilio que sea gratuito,
con la finalidad de atraer ms clientes.