en ocasiones los empleados interpretan gestos, comportamientos e informacin y,
se disparan las inventivas y suposiciones. Existe una red informal de empleados que difunden chismes referidos a novedades importantes de la empresa como por ejemplo: reubicacin de oficinas, despidos, ascensos, nuevos nombramientos. La inventiva y suposiciones generan un clima de incertidumbre ya que existen diferentes versiones. No hay equipo El personal no conoce a los directivos y apenas se tratan con otros compaeros de trabajo. Cada rea se focaliza en su trabajo y la organizacin est fragmentada; hay rivalidad entre reas, no comparten una visin comn, no hay conexin. Los jefes de reas o departamentos persiguen el protagonismo; compiten entre ellos por el poder, por el mejor presupuesto; no se sienten como parte de un gran equipo. SEMANTICAS Es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje. VERBALES Estas son la forma de hablar, que se interponen en la comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican bien las cosas.
BARRERAS FISICAS: son las circunstancias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc. Fallas, deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los medios utilizados para transportar el mensaje El Filtrado: Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo que sea vista de manera ms favorable por el receptor. Es transmitir slo aquello que se piensa que el interlocutor quiere escuchar. Es la falta de sinceridad.
Soluciones: - Un plan de comunicacin interna es fundamental para que los empleados accedan a la informacin relevante. La intranet es una de las herramientas ms adecuadas para solventarlos, siempre que los trabajadores la vean como un instrumento con el que comunicarse con sus mandos, exponer sus temores y dudas. - Hay que probar los hechos reales, de forma que no quede ninguna duda sobre ellos. 2. En un equipo de trabajo es importante que la informacin llegue a todos sus miembros ya que eso fomenta la transparencia a la vez que ayuda a que los equipos puedan ser ms rpidos y reactivos.
