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Rumorologa

en ocasiones los empleados interpretan gestos, comportamientos e informacin y,


se disparan las inventivas y suposiciones. Existe una red informal de empleados
que difunden chismes referidos a novedades importantes de la empresa como por
ejemplo: reubicacin de oficinas, despidos, ascensos, nuevos nombramientos. La
inventiva y suposiciones generan un clima de incertidumbre ya que existen
diferentes versiones.
No hay equipo
El personal no conoce a los directivos y apenas se tratan con otros compaeros
de trabajo. Cada rea se focaliza en su trabajo y la organizacin est
fragmentada; hay rivalidad entre reas, no comparten una visin comn, no hay
conexin. Los jefes de reas o departamentos persiguen el protagonismo;
compiten entre ellos por el poder, por el mejor presupuesto; no se sienten como
parte de un gran equipo.
SEMANTICAS Es la parte de la lingstica que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados significados,
pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas de manera distinta o
no entenderlas, lo cual influye en una deformacin o deficiencia del mensaje.
VERBALES Estas son la forma de hablar, que se interponen en la
comunicacin, a modo de ejemplo: personas que hablan muy rpido, o no explican
bien las cosas.

BARRERAS FISICAS: son las circunstancias que se presentan no en las


personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicacin:
ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para
transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc. Fallas,
deficiencias o seleccin inadecuada de la fuente de los medios utilizados para
transportar el mensaje
El Filtrado: Es la manipulacin de informacin por parte del emisor, de modo
que sea vista de manera ms favorable por el receptor. Es transmitir slo aquello
que se piensa que el interlocutor quiere escuchar. Es la falta de sinceridad.

Soluciones:
- Un plan de comunicacin interna es fundamental para que los empleados
accedan a la informacin relevante.
La intranet es una de las herramientas ms adecuadas para solventarlos, siempre
que los trabajadores la vean como un instrumento con el que comunicarse con sus
mandos, exponer sus temores y dudas.
- Hay que probar los hechos reales, de forma que no quede ninguna duda sobre
ellos.
2. En un equipo de trabajo es importante que la informacin llegue a todos sus
miembros ya que eso fomenta la transparencia a la vez que ayuda a que los
equipos puedan ser ms rpidos y reactivos.