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Auditora Informtica 1

Grupo Profesor Roberto Porras Len

Quiz COBIT 5 (sustituye la clase del da 30 de octubre)


Resuelva el siguiente ejercicio, segn lo indicado ms adelante, con base en el documento resumen de COBIT 5. Suba al campus un
documento como respuesta al ejercicio antes de que termine el horario de la clase (7pm a 9:30pm)

Descripcin del caso:

Una empresa ha definido una cantidad de metas corporativas para s misma, entre las que la satisfaccin del cliente es la ms
importante. A partir de aqu, quiere conocer todos los aspectos relativos a TI que necesita mejorar.

La empresa decide que establecer la satisfaccin del cliente como una prioridad clave equivale a elevar la prioridad de las siguientes
metas corporativas (de la figura 5):
6. Cultura de servicio orientada al cliente
7. Continuidad y disponibilidad del servicio del negocio
8. Respuestas giles a un entorno de negocios cambiante

La empresa ahora da el siguiente paso en la cascada de metas: analizando qu metas relacionadas con TI corresponden a estas
metas corporativas. En el apndice B se puede encontrar una sugerencia de alineamiento entre ellas.
A partir de ah, se sugieren como ms importantes las siguientes metas relacionadas con TI (todas con relaciones `P`):
01 Alineamiento de TI y la estrategia del negocio
04 Gestin de los Riesgos de negocio de acuerdo con las TI gestionados
07 Entrega de servicios de TI en lnea con los requisitos del negocio
09 Agilidad de TI
10 Seguridad de la informacin, infraestructuras de procesamiento y aplicaciones
14 Disponibilidad de informacin til y relevante para la toma de decisiones
17 Conocimiento, experiencia e iniciativas para la innovacin en el negocio
La compaa valida esta lista, y decide mantener los cuatro primeros objetivos como una cuestin de prioridad.

En el siguiente paso de la cascada, usando el concepto de catalizador (ver captulo 5), estas metas relacionadas con TI conducen a
varios objetivos de facilitadores, incluyendo objetivos de proceso. En el apndice C encontramos una sugerencia de alineamiento
entre las metas relacionadas con TI y los procesos de COBIT 5. Esta tabla permite identificar los procesos relacionados con TI ms
relevantes que apoyan a las metas relacionadas con TI, pero los procesos no son suficientes por s mismos. El resto de catalizadores,
tales como la cultura, los comportamientos y la tica; estructuras organizativas; o habilidades y experiencia, son igualmente
importantes y requieren el establecimiento de objetivos claros.

1- Complete este ejercicio indicando cules procesos de COBIT 5 se relacionan, en forma


primaria, con las metas de TI indicadas en el punto anterior (01,04,07 y 09). (ver apndice C y
figura 23, a continuacin)
2- Repita todos los pasos anteriores para identificar las metas primarias relacionadas con TI y
los procesos primarios relacionados con las metas de TI, si la empresa decide establecer las
tres primeras metas corporativas de la dimensin financiera como una prioridad clave, a
saber: (valor 50pts)
1. Valor para las partes interesadas de las inversiones de negocio
2. Cartera de productos y servicios competitivos
3. Riesgos de negocio gestionados (salvaguarda de activos)