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Ingeniera Civil Industrial Facultad de Ingeniera y Cs.

Geolgicas
Simulacin 2 semestre 2017

Ayudanta n 1
Profesor: Vctor lvarez C.
Ayudante: Kattina Orellana S.
Problema 1
Una seccin de una planta manufacturera tiene dos etapas sucesivas: Preparacin y Sellado. El
tiempo entre llegadas de las piezas sigue una distribucin uniforme, de entre 3 y 5 minutos. Hay un
solo equipo de preparacin que no sufre fallas; el tiempo de preparacin por cada pieza sigue una
distribucin triangular tipo TRIA(1,2,4) en minutos.
Luego, hay solo un sellador que requiere siempre 2 minutos para sellar cada pieza. El sellador sufre
de fallas; el tiempo entre fallas sigue una distribucin exponencial con media 400 minutos, y el
tiempo de reparacin sigue TRIA (3,5,10) en minutos. Cuando ocurre una falla, se pone en pausa el
trabajo (Preempt).
Arme un modelo en Arena para observar las frecuencias de los estados del sellador (IDLE, BUSY,
FAILED). Haga el modelo correr por 60 horas, y anote dichas frecuencias.
Problema 2
Desarrolle un modelo de un sistema serial sencillo de dos procesos. Los artculos llegan al sistema
con una media de tiempo entre llegadas de 10 minutos, con la primera llegada en tiempo 0. De
inmediato se envan al proceso 1, que tiene un recurso sencillo con tiempo de servicio medio de 9
minutos. Una vez completo, se mandan al proceso 2, que es idntico al 1 (pero independiente de
l). Los artculos salen del sistema cuando completan el proceso 2. Las medidas de desempeo de
inters son los nmeros promedio en la cola en cada proceso y el tiempo total de un artculo en el
sistema. Usando una longitud de rplica de 10 000 minutos, haga las siguientes cuatro ejecuciones
y compare los resultados (notando que la estructura del modelo no cambia, y que slo son las
distribuciones de entrada las que se modifican):
Ejecucin 1: Tiempos entre llegadas y tiempos de servicio exponenciales.
Ejecucin 2: Tiempos entre llegadas constantes y tiempos de servicio exponenciales.
Ejecucin 3: Tiempos entre llegadas exponenciales y tiempos de servicio constantes.
Ejecucin 4: Tiempos entre llegadas y tiempos de servicio constantes.
Modifique el modelo anterior considerando un tercer proceso en paralelo con el segundo, donde la
probabilidad de entrar al segundo proceso es del 20%. El tercer proceso tiene una media de 7
minutos.
Repita las cuatro ejecuciones anteriores y entregue las medidas de desempeo con el nuevo
modelo.
Problema 3
Una cadena de comida rpida quiere saber qu tal funciona uno de sus locales en las horas con
mayor trfico, que van desde las 10 AM hasta las 2 PM. Los clientes pueden llegar de tres formas
al local, caminando, en automvil o en un bus como sigue:
Los caminantes llegan uno a la vez, con tiempo de llegada exponenciales con una media de
3 minutos. La primera llegada ocurre en un tiempo de EXPO(3) minutos despus de las 10
AM.
Los que llegan en automvil, pueden llegar en grupos de 1, 2, 3 o 4 personas con
probabilidades 0.2, 0.3, 0.3 y 0.2 respectivamente. Las llegadas de los automviles sigue
un proceso de Poisson con tasa de 0.2 vehculos por minuto. El primer automvil llega en
un tiempo de EXPO(5) minutos despus de las 10 AM.
Un nico bus llega todos los das entre las 11 AM y 1 PM (el tiempo de llegada se
distribuye de forma uniforme en este periodo). El nmero de personas en el bus vara
todos los das, pero las estimaciones realizadas indican que sigue una distribucin de
Poisson con una media de 30 personas.
Una vez que las personas llegan al local, ya sea en grupo o solas desde cualquier medio, operan de
forma independiente.
La primera parada de los clientes es en uno de los servidores que se encarga de tomar la
orden y el pago, donde las ordenes toman un tiempo de TRIA(1,2,4) minutos y el pago
toma un tiempo de TRIA(1,2,3) minutos. Estas dos fases son secuenciales, primero se toma
la orden y luego el pago, esto se realiza en el mismo servidor.
El siguiente paso es ir a buscar la comida ordenada, esto toma un tiempo distribuido
uniformemente entre 30 segundos y 2 minutos.
Luego, cada cliente va a buscar un lugar donde ubicarse para comer, el local dispone de 20
sillas (se asumir que la gente se sienta en cualquier lado, sin importar si vino con un
grupo), luego el disfrute de la comida puede tomar mnimo 10 minutos y mximo 30, pero
la moda es de 20 minutos. En caso de no haber espacios disponibles, suponga que el
cliente abandona el recinto, indignado por no poder disfrutar su comida.
Considere que el tiempo que se demora en desplazarse cada cliente entre cada servicio
(desde la entrada a ordenar/pagar, desde ordenar/pagar a buscar la comida, desde buscar
la comida a buscar un silla) sigue un tiempo de EXPO(30) segundos.
Finalmente, cuando termina de comer el cliente se retira, pero como despus de comer
las personas quedan ms lentas, se toman un tiempo de EXPO(1) minutos en caminar
desde su silla a la salida.
Actualmente existen 6 empleados en la estacin de rdenes y pagos, mientras que hay 2 en la
estacin donde el cliente recoge la comida a lo largo de las 4 horas que dura el periodo.
Calcule:
a) Tiempo promedio que un cliente pierde esperando dentro del local.
b) Largo promedio y largo mximo de las filas de cada estacin.
c) Nmero total de clientes que han disfrutado su comida.
d) Tiempo en que la estacin de orden y pago estuvo desocupada.
e) Cuntos clientes abandonan el local por falta de sillas y cuantos logran disfrutar su comida?
f) Suponga ahora que el costo de imagen por clientes que abandonan el local por falta de sillas se
ha valorizado en $100, y que las ganancias por cliente que logra disfrutar de su alimento es $200.
Cul es la utilidad/prdida esperada de la configuracin actual?
g) Qu ocurre con el resultado anterior si se dispone ahora de 50 sillas? Si el cambio requiere un
costo diario por concepto de mantencin de $5.000 extra, conviene realizar la inversin?