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Una maana tpica de viernes, Natalie llega a la oficina a las 8:30 a.m.

, ms o
menos. Enciende su contestadora automtica para escuchar los mensajes y
encuentra tres: uno, enviado a las 9:30 de la noche anterior, de un autor de la
Costa Occidental que est preparando una gua de estudio para un texto nuevo
de introduccin a la administracin; otro de un editor de produccin de PH, y el
tercero de un representante de ventas de Miami, pidiendo la fecha de publicacin
de un libro de texto de administracin ambiental que aparece en la lista del
informe de existencias de su computadora porttil.

Mientras escucha los mensajes, Natalie conecta su computadora porttil a la


impresora y a la lnea telefnica para imprimir los mensajes nuevos del correo
electrnico. Tras colgar el telfono, los lee. Hay cinco mensajes, cuatro de ellos
de representantes de ventas que solicitan informacin y uno de Joan Pankovsky,
autora de un nuevo texto de principios de administracin de PH, quien tiene gran
preferencia por la electrnica. Despus de colocar los cuatro mensajes del
personal de ventas en su charola de "salida", para que su ayudante los conteste,
Natalie coloca el mensaje de Joan sobre su escritorio, donde se junta con otros
mensajes y expedientes.
La cafetera cierra a las 9:00 a.m., pero Natalie baja las escaleras antes, en busca
de una rosquilla y una taza de caf. Cuando est formada en la lnea, aparece a
su lado Franco Limani, su gerente de mercadotecnia.

A typical Friday morning, Natalie arrives at the office at 8:30 a.m.,


more or less. Turn on your answering machine to listen to the
messages and find three: one, sent at 9:30 the night before, of an
author of the West Coast who is preparing a study guide for a new text
of introduction to the administration; Another of a PH production editor,
and the third of a Miami sales rep, asking for the date of publication of
an administrative text book that appears on the stock report list on yuor
laptod.
While listening to the messages, Natalie connects her laptop to the
printer and to the phone line to print new e-mail messages. After you
hang up the phone, you read them. There are five messages, four of
them of sales representatives requesting information and one by Joan
Pankovsky, author of a new text of principles of administration of PH,
who has great preference for the electronics.
After placing the four messages of the sales staff on their "outbox" tray,
so that their assistant answers them, Natalie places Joan's message
on her desk, where she meets other messages and files.
The cafeteria closes at 9:00 a.m., but Natalie steps down the stairs
before, looking for a doughnut and a cup of coffee. When it is formed
on the line, it appears at its side Franco Dimani, its marketing
manager.