18 DE NOVIEMBRE DE 2015

PROCESO DE LA PERCEPCIN
ERGONOMA

INTREGRANTES: KELLY HERNANDEZ, DAYANNE GONZABAY,

ERICKA QUIJIJE, KIMBERLY LAINEZ, ALICIA MATA
SEMESTRE B-2015
ERGONOMA
DISEO DE INTERIORES
ERGONOMA
DISEO DE INTERIORES

Tabla de contenido

ABSTRACT............................................................................................................................................ 3
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN .................................................................... 5
ERGONOMA COGNITIVA ................................................................................................................. 6
INTERACCIN HUMANO MQUINA ....................................................................................... 7
TIPOS DE SISTEMAS ..................................................................................................................... 11
a) Sistemas Manuales: ............................................................................................................... 11
b) Sistemas Mecnicos: ............................................................................................................. 12
c) Sistemas Automticos: .......................................................................................................... 12
ASPECTOS IMPORTANTES ...................................................................................................... 12
DISEO CENTRADO EN EL USUARIO ...................................................................................... 13
Bibliografa ........................................................................................................................................... 15
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DISEO DE INTERIORES

ABSTRACT

La Ergonoma es definida como la disciplina cientfica

que estudia el diseo de los sistemas donde las personas

realizan su trabajo. A estos sistemas se les

llama sistemas de trabajo' y son definidos de una

forma amplia como el sector del ambiente sobre el que

el trabajo humano tiene efecto y del que el ser humano

extrae la informacin que necesita para trabajar. El

objetivo que tiene el ergnomo es describir la relacin

entre el ser humano y todos los elementos del sistema

de trabajo.

Cuando combinamos los trminos Cognicin y

Ergonoma lo hacemos para indicar que nuestro

objetivo es estudiar los aspectos cognitivos de la

interaccin entre las personas, el sistema de trabajo y

los artefactos que encontramos en l, con el objeto de

disearlos para que la interaccin sea eficaz. Los

procesos cognitivos como percepcin, aprendizaje o

solucin de problemas juegan un papel importante en

la interaccin y deben ser considerados para explicar

tareas cognitivas, tales como la bsqueda de

informacin y su interpretacin, la toma de decisiones

y la solucin de problemas.
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EL PROCESO DE LA PERCEPCIN

LA PERCEPCIN

Percibir es captar la realidad (hechos, sucesos, objetos, cambios) que nos rodean a travs de los

sentidos.

La percepcin es la seleccin y organizacin de estmulos del ambiente para proporcionar

experiencias significativas a quien los experimenta. Se basa en la bsqueda, la obtencin y el

procesamiento de informacin.

FACT. EXTERNOS
(TAMAO, INTENSIDAD, ORGANIZACIN ERRORES DE LA PERCEPCIN
OBSERVACIN CONTRASTE, DE LAS (ESTEREOTIPOS, RESPUESTA
MOVIMIENTO, PERCEPCIONES PREDISPOSICIN,
FAMILIARIDAD) ENCUBIERTA (ACTITUDES,
GUSTO AGRUPAMIENTO PROYECCIN) MOTIVACIONES,
OLFATO FACT. INTERNOS (CONTINUIDAD, ATRIBUCIONES (CAUSAS SENTIMIENTOS
(PERSONALIDAD, CIERRE, INTERNAS EN CONTRASTE
ODO APRENDIZAJE, MANIFIESTA
PROXIMIDAD, CON LAS EXTERNAS, CAUSAS (COMPORTAMIENTOS)
VISTA MOTIVACIN) SIMILITUD) PARA EL XITO Y EL
ESTIMULOS TACTO SELECCIN DE LA FRACASO)INTERPRETACIN
AMBIENTALES PERCEPCIN

Tabla 1. ELEMENTOS BSICOS EN EL PROCESO DE LA PERCEPCIN

Los individuos reciben estmulos del ambiente por medio de los 5 sentidos. El proceso de

seleccin de una persona comprende tanto factores externos como internos, a travs de las

percepciones sensoriales y determinando cual recibir la mayor atencin. Por consiguiente, la

persona organiza los estmulos seleccionados en patrones significativos. La interpretacin de

los estmulos sensoriales que ste recibe, generar una respuesta que ser manifestada en

acciones o encubierta por alguna actitud o sentimiento, o ambas. Dicho esto, cada quien
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selecciona y organiza sus estmulos sensoriales de manera diferente, por lo tanto existen

interpretaciones y respuestas diversas.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIN

Las caractersticas del estmulo y de las sensaciones, los cuales son agentes fsicos,

qumicos, mecnicos (ondas de energa, reacciones qumicas, partculas elementales),

que activan los sentidos y llegan al cerebro, donde toda la informacin sobre dichos

estmulos se procesa.

Las caractersticas del receptor que est percibiendo, pues l es el encargado de dar

sentido simblico y afectivo a los estmulos que llegan a sus sentidos.

Es importante tener en cuenta que no todos los estmulos que llegan a los sentidos son capaces

de provocar sensaciones.

El ojo de una persona, por ejemplo, slo percibe una mnima parte de su campo visual; lo

mismo ocurre con ciertos sonidos o ciertas propiedades olfativas que no pueden ser captadas

por los sonidos humanos, aunque s por algunos animales.

Cabe recalcar que todo esto lo percibimos en estado perceptivo, en donde influye una serie de

factores como:

La motivacin: el hambriento o el sediento percibe los dibujos de alimentos o bebidas

como si fueran ms brillantes que los otros objetos.

El contexto: Si un estmulo aparece en un contexto que no es el habitual, el

reconocimiento tiende a ser ms lento.

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Expectativas: Nos ayudan a encontrar con ms facilidad un estmulo y modifican

nuestra percepcin.

Factores culturales: Las ideas, costumbres y creencias de cada colectivo humano

influyen en la percepcin y significacin de la realidad.

Emocin

Experiencia pasada (Junta de Andalucia, 2015)

ERGONOMA COGNITIVA

La ergonoma cognitiva est basada en los procesos mentales como los procesos mentales,

razonamiento y respuesta motora, en la medida que estas afectan las interacciones entre los

seres humanos y los otros

elementos componentes de un

sistema. Los asuntos que le

resultan relevantes incluyen

carga de trabajo mental, toma

de decisiones, funcionamiento

experto, interaccin humano-

computadora, confiabilidad

humana, estrs laboral

(entrenamiento y

capacitacin); en la medida

que estos factores se involucren con la interaccin humano-sistema.

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INTERACCIN HUMANO MQUINA

Los ergonomistas tratan con temas como: el proceso de recepcin de seales e informacin, la

habilidad para procesarla y actuar con base en la informacin obtenida, conocimientos y

experiencia previa.

La interaccin entre el humano y las mquinas o los sistemas depende de un intercambio de

informacin en ambas direcciones entre el operador y el sistema ya que el operador controla

las acciones del sistema o de la mquina por medio de la informacin que introduce y las

acciones que realiza sobre este, pero tambin es necesario considerar que el sistema alimenta

de cierta informacin al usuario por medio de seales, para indicar el estado del proceso o las

condiciones del sistema.

El estudio de los problemas de recepcin e interpretacin de seales adquirieron importancia

durante la Segunda Guerra Mundial, por ser la poca en que se desarrollaron equipos ms

complejos comparados con los conocidos hasta el momento.

Esta rea de la ergonoma tiene gran aplicacin en el diseo y evaluacin de software, tableros

de control, y material didctico.

Donde encontramos:

Indicadores (seales)

Todos aquellos estmulos que proporcionan informacin al operario y frente a los cuales ste

puede o no reaccionar.
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Ilustracin 1: Tipos de indicadores visuales

Controles (mandos)

Son instrumentos que transmiten informacin sobre algn mecanismo o sistema. Sirven para

introducir la informacin y regular las operaciones de mquina y equipos. A menudo estn

provistos de escalas.
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Ilustracin 2: Tipos de controles

Percepcin

Proceso integrativo (tiende a unir los estmulos unos con otros) y estructurador (lo hace dentro

de un conjunto). No depende exclusivamente de los mecanismos perceptivos, sino que en

muchos casos depende de las experiencias pretritas, de nuestro inters, de nuestro deseo, de
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la influencia social, etc. Desde el punto de vista objetivo, la percepcin est ligada al tiempo,

al espacio, la calidad y la intensidad.

Respuesta

Accin que ejecuta el ser humano como reaccin a un estmulo determinado.

Ilustracin 3: Sistema hombre - mquina

Ilustracin 4: Proceso hombre - mquina

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(Espaa, 2015)Por lo tanto, concluimos que existen dos aspectos relativamente diferentes. Por

una parte, tenemos el aspecto netamente fsico que hace referencia a la estructura muscular y

esqueltica de la persona.

Sin embargo, hay otro aspecto de la relacin entre la persona y el sistema de trabajo que hace

referencia a como una persona conoce y acta. Para poder realizar su tarea una persona tiene

que percibir los estmulos del ambiente, recibir informacin de otras personas, decidir qu

acciones son las apropiadas, llevar a cabo estas acciones, transmitir informacin a otras

personas para puedan realizar sus tareas, etc. (Caas, 2003)

FUNCIONES QUE HACE MEJOR EL HOMBRE

Percepcin de amplia gama de estmulos.
Gneralizacin de esquemas percibidos.
Retencin de alto volumen de percepcin significativa.
Capacidad de juicio.
Improvisacin.
Respuestas originales.
Cambio de procedimientos.

FUNCIONES QUE HACE MEJOR LA MQUINA

Operaciones de rutina de precisin.
Respuesta inmediata a seales.
Trabajos de considerable fuerza y precisin.
Capacidad de recuperacin de mucha informacin.
Clculos rpidos y precisos.
Sensibilidad a estmulos ms all del registro humano.
Insensibilidad a factores humanos patgenos.
Operaciones rpidas y precisas.

TIPOS DE SISTEMAS

Los sistemas pueden ser caracterizados por el grado de control del hombre hacia la mquina,

siendo clasificados de la siguiente manera:

a) Sistemas Manuales: Estos sistemas constan de herramientas manuales y otras ayudas

que se suman al operador humano que controla la operacin, utilizando su propia

energa como fuente energtica.

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b) Sistemas Mecnicos: (Semi automtico) Se componen de partes fsicas bien

integradas, como son los diferentes tipos de herramientas, generalmente diseadas para

realizar sus funciones con ligeras variaciones. La energa suele ser proporcionada por

la mquina

c) Sistemas Automticos: Cuando lo sistemas estn completamente automatizados,

realiza todas las funciones operacionales, incluyendo el sentido, el proceso de

elaboracin de informacin y la toma de decisiones y acciones. Este tipo de sistema

necesita estar completamente programado para tomar medidas en caso de que se

presenten contingencias.

ASPECTOS IMPORTANTES

Estmulos visuales
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Razones de luminancia recomendables

Entre la tarea visual y la superficie de trabajo 3:1
Entre la tarea visual y el espacio circundante 10:1
Entre la fuente de luz y el fondo 20:1
Mxima relacin de luminancia en el campo 4:1
visual

Ilustracin 5: Frecuencia del sonido

DISEO CENTRADO EN EL USUARIO

- Involucrar al usuario en todas las etapas del proceso de diseo (esto no significa que el usuario

disea el producto). (Romero, 2006)

- Conocer al usuario en relacin con el producto: Quines son los usuarios del producto /

sistema (quin usa, dispensa, mantiene, monitoriza, repara y dispone el sistema.

- Determinar sus necesidades, preferencias y requerimientos del usuario para el producto.

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-Estudiar el trabajo del usuario o el rendimiento en la tarea

-Preguntar por sus intuiciones (insights) e ideas sobre el diseo.

-Cules son las principales funciones que realizar el sistema, qu tareas deben realizarse.

-Condiciones ambientales en las que se usar el sistema.

-Limitaciones de diseo del sistema.

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Bibliografa

Caas, J. (2003). Ergonoma Cognitiva. Madrid: Alta direccin.

Espaa, M. d. (1 de 11 de 2015). Mandos y seales: ergonoma de la percepcin. Obtenido de

Instituto Nacional de sguridad e higien en el trabajo:

file:///C:/Users/kelly/Downloads/ntp_241%20(1).pdf

Junta de Andalucia. (10 de 10 de 2015). Junta de Andaluca. Obtenido de

http://www.juntadeandalucia.es/averroes/centros-

tic/14002984/helvia/aula/archivos/repositorio/1000/1006/html/web4/cognitivo/procesoscogn.

htm

Romero, A. (07 de 2006). Ergonoma cognitiva y Usabilidad.