Edicin 2017
Comprometidos
con el maana.
Sostenibilidad
El camino hacia la
Lidl Evoluciona 18
Lidl Supermercados es la filial en Espaa de la alemana Lidl Stiftung, quien, junto a la cadena de hipermercados Kaufland, conforma
el Grupo Schwarz. A da de hoy el Grupo Schwarz ocupa el 4 puesto a nivel mundial en el ranking de distribucin de alimentacin.
Actualmente, Lidl est presente en una treintena de pases a nivel mundial con una red de ms de 10.000 establecimientos.
LIDL ESPAA:
PR
PRINCIPALES MAGNITUDES
540 tiendas y
Ms de 12.500
10 plataformas logsticas empleados
Ms de3,5 millones 3.335 millones de euros de
de clientes ventas netas en 2016
La cadena que ms crece en
los ltimos 3 aos
5
Lidl es una empresa comprometida con el maana, por eso la sostenibilidad est
integrada en todos sus procesos y actividades. En el marco de la sostenibilidad se
PILARES engloba su apuesta por un surtido saludable y de calidad, por las personas que
trabajan en la compaa, por el medio ambiente, por una actitud responsable con la
DE LA RSC sociedad y por una relacin de confianza con sus colaboradores.
Estos cinco principios, y las preguntas por qu, cmo y qu hacer en estos mbitos,
impulsan la poltica de Responsabilidad Social Corporativa de Lidl, que se esfuerza
por conseguir la mxima calidad, eficiencia y sostenibilidad en el conjunto de su cadena de valor. Por ello, pone en
prctica medidas concretas de actuacin en estos cinco mbitos, siempre desde la sencillez y con la comunicacin como
mejor vehculo para llegar a los resultados deseados.
con responsabilidad
Personas
Alimentacin Lidl acta desde la conviccin
El surtido de Lidl cuenta de que un buen clima laboral
con ms de 1.900 repercute positivamente en
referencias, con una el bienestar de los empleados y,
apuesta cada vez ms como consecuencia, en la calidad de sus
importante por los productos frescos: resultados. Por ello, trabaja cada da para crear el
fruta y verdura, carne y pescado, y pan y mejor entorno de trabajo para sus empleados, un
bollera horneada en tienda. La compaa entorno que fomente la responsabilidad propia y el
trabaja desde la responsabilidad en la trabajo en equipo. Lidl apuesta por el desarrollo
mejora constante de la calidad de sus individualizado y especfico de su plantilla,
productos, utilizando materias primas de mediante el diseo de unas condiciones laborales
forma consciente y sostenible, avaladas justas, que promuevan la defensa de la diversidad,
por certificaciones reconocidas. el dinamismo y la igualdad de oportunidades.
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Compaa
Colaboradores
Los estndares de calidad de Lidl dan lugar a relaciones comerciales duraderas con sus
colaboradores, donde se prima la transparencia y el trato justo, siguiendo las directrices
del Cdigo de Buenas Prcticas de Lidl. Para ello, la compaa trabaja a diario para
mantener y seguir desarrollando sus relaciones de estrecha cooperacin.
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Alimentacin
Una alimentacin saludable y sostenible se basa en el consumo de fruta,
verdura y otros alimentos frescos dentro de una dieta equilibrada, un
compromiso con la vida sana que comienza en el supermercado. Por eso,
estos productos frescos han incrementado su presencia en las tiendas Lidl,
donde se busca el bienestar de sus clientes. Adems, la sostenibilidad en
todos los procesos de la cadena de suministros, certificada por instituciones
de prestigio, y el respeto por el medio ambiente forman parte de esta cultura
alimentaria que Lidl quiere transmitir a los consumidores.
Compaa
Surtido
Los productos frescos, la apuesta por el producto nacional, la defensa del cultivo sostenible
FRESCO, y el fomento de la pesca responsable son compromisos asumidos por Lidl para garantizar
la excelencia de cada uno de sus artculos y el fomento de una alimentacin saludable.
SALUDABLE, Dentro de su cada vez ms amplo surtido, los productos frescos y los alimentos de
proximidad van ganando peso. Adems, la compaa apuesta por el producto nacional,
SOSTENIBLE que ya representa el 70% de su surtido, y prioriza la compra de carne, leche o frutas y
verduras a proveedores espaoles, que han encontrado en Lidl un aliado perfecto para el
YYESPAOL
LOCAL desarrollo de su negocio. Asimismo, Lidl sigue incrementando la gama de productos
sostenibles y saludables, dando mayor protagonismo a alimentos de produccin ecolgica,
sin gluten y sin lactosa.
Cultivo Sostenible
Alimentos BIO
Inicialmente los artculos BIO estaban presentes nicamente en
algunas tiendas de Barcelona, Valencia y Madrid. Actualmente,
estn presentes en todas las tiendas de la compaa ante la
creciente demanda del consumidor espaol de estos alimentos
libres de productos qumicos. De este modo, la compaa
refuerza su compromiso con la salud y el medio ambiente.
Lidl cuenta ya con una amplia variedad de artculos ecolgicos
certificados y trabaja por ampliar el surtido.
Qu son los productos ecolgicos? trminos y llevar el cdigo numrico de la autoridad que lo ha
Los productos ecolgicos son artculos obtenidos sin la certificado, los productos ecolgicos tambin deben incorporar la
utilizacin de componentes qumicos de sntesis. El resultado Euro-hoja, el logotipo oficial de certificacin ecolgica de la UE.
son artculos de gran calidad, naturales y con beneficios
nutricionales caractersticos de los mejores productos. Por qu consumir alimentos ecolgicos?
Por su alta calidad nutritiva.
El sello ecolgico, biolgico u orgnico Por su sabor.
Para evitar posibles confusiones entre los consumidores, la UE Por su seguridad para la salud.
ha determinado que los significados de los siguientes trminos en Porque respetan el medio ambiente.
las etiquetas sean sinnimos: Ecolgico (ECO), Biolgico (BIO) y Porque ofrecen confianza.
Orgnico. Adems de estar perfectamente etiquetados con estos Porque garantizan el bienestar animal.
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Cultivo Sostenible
Actuar con responsabilidad econmica, social y ecolgica es el con el fin de minimizar los efectos negativos en el entorno.
compromiso empresarial que Lidl adquiere ante la sociedad y el
medio ambiente. Para cumplir con este objetivo, ha marcado una Tambin aboga por la seguridad alimentaria, que garantice las
estrategia responsable y sostenible en su poltica de compras. necesidades bsicas de las generaciones actuales y futuras, y
defiende una agricultura sostenible con unas
Con estos principios sostenibles, la compaa defiende la produccin ignas e
condiciones laborales y sociales dignas
de alimentos protegiendo los recursos y respetando el medio ambiente igualitarias.
As acta Lidl
Para lograr estos principios, Lidl establece ciertos criterios para la compra de cacao, caf,
t y pltanos, y se compromete a alcanzar determinados objetivos y medidas concretas.
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Surtido
bienestar animal
Como muestra del compromiso de Lidl con el bienestar animal, la
compaa est apostando por comercializar huevos frescos
procedentes de gallinas criadas en suelo, que ya representan el 80%
de su oferta. Lidl se compromete a eliminar por completo de su surtido
los huevos procedentes de gallinas criadas en jaulas durante 2017.
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COMPROMISO CON LA PESCA
Pescado y pesca sostenible
El pescado es uno de los ingredientes fundamentales de una dieta sana y equilibrada gracias a ser un
alimento rico en protenas y minerales. Lidl ofrece un amplio surtido de productos del mar y apuesta
por la pesca sostenible.
La poltica de compras de pescado de Lidl se basa en promover la proteccin y la conservacin del ecosistema
marino. De este modo, la cadena de supermercados evita incluir en su surtido especies sobreexplotadas o en
peligro de extincin. Por eso, no se venden pez espada, fletn, tiburn, anguila, gallineta, perca, tilapia o marln.
En lnea con esta apuesta por la pesca responsable, Lidl exige a sus proveedores cumplir con una serie de requisitos que aboguen
por la pesca y la produccin sostenibles. De este modo, la compaa est incrementando la proporcin de productos de pescado
procedentes de pesca sostenible con el sello del Marine Stewardship Council (MSC) para pesca extractiva y Aquaculture Stewardship
Council (ASC) para las especies procedentes de acuicultura.
El surtido de productos del mar se completa con conservas, En esta lnea, la cadena de supermercados cuenta con proveedores
congelado y productos gourmet. Tras certificar la merluza con el que defienden la sostenibilidad en la pesca, adquiriendo pescado
sello MSC, ha incorporado la anchoa del Cantbrico. Se trata salvaje nicamente de aquellos que faenan sin daar los hbitats
de un producto sobreexplotado durante aos, que vuelve a la mesa del fondo marino. Con la firma del Cdigo de Conducta de Lidl, sus
despus de haberse adoptado medidas que han permitido recuperar proveedores garantizan una trazabilidad del 100% a travs de
la sostenibilidad de su ecosistema. toda la cadena de produccin, unas condiciones sociales, laborales
y ecolgicas dignas, y se comprometen a no suministrar mercanca
sometida a doble congelacin.
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Surtido
Datos MSC
Los productos con ecotiqueta MSC son vendidos y
procesados por organizaciones certificadas que operan
en ms de 38.000 caladeros en ms de 100 pases.
Tras la repercusin negativa que tuvo en el sector el cierre del caladero durante
un lustro, se pusieron en marcha medidas para mejorar la sostenibilidad
de las prcticas pesqueras hasta que en 2015 lograron el estndar de
pesca sostenible de MSC. La obtencin de este certificado es una garanta
de prcticas que perpetan la viabilidad de la poblacin de anchoa de forma
sostenible, ya que minimizan el impacto de la pesquera en el ecosistema
marino y promueven una gestin eficaz.
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Alimentacin y Salud
Una de las prioridades de Lidl es fomentar la alimentacin y los hbitos saludables entre sus clientes. Por este motivo, los productos
comercializados bajo las marcas propias de Lidl estn libres de colorantes azicos y grasas hidrogenadas. En esta lnea, Lidl
est mejorando paulatinamente la composicin de sus productos elaborados para reducir el contenido de azcar, sal y grasas, como por
ejemplo en los cereales Crownfield, donde en algunas referencias se han reducido los azcares en ms de un 30%. Siguiendo con esta
poltica, Lidl ha ampliado el nmero de referencias que ofrece para las personas que sufren algn tipo de intolerancia alimentaria.
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Surtido
Intolerancias alimentarias
Lidl sigue adaptando su surtido a las necesidades
especiales de sus consumidores, como aquellos
que son intolerantes al gluten o a la lactosa.
Sin gluten:
La cadena de supermercados cuenta con
ms de 140 referencias de productos
lidl.es/nutr
aptos para celacos, as como un
surtido especfico de artculos
bajo el sello Sin Gluten, que va en w. i
ww
aumento y que cuenta con el aval de la Federacin
cio
de Asociaciones de Celacos de Espaa (FACE).
n
Estos productos estn sometidos a estrictos
controles para garantizar la ausencia de esta
protena en el artculo final. Asimismo, en
la web de Lidl se puede descargar un listado
con los alimentos sin gluten presentes en
su surtido, adems de numerosas
recetas.
Sin lactosa:
Lidl tambin ofrece
artculos sin lactosa
dentro de su gama de
productos lcteos para aquellas
personas que tienen dificultades para procesarla.
Esta intolerancia afecta al 30% de la poblacin Ms informacin
en Espaa, segn la Fundacin Espaola del Para dar respuestas a estas cuestiones y ayudar a
Aparato Digestivo. quienes presentan necesidades alimentarias especficas, la
compaa ha creado un apartado en su pgina web donde
se dan diferentes pautas sobre estas intolerancias para
facilitar la alimentacin que estas personas necesitan.
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Personas
Lidl sigue creando nuevas oportunidades de trabajo en nuestro pas. En 2016,
cre 1.000 nuevos empleos, que se suman a los 1.200 de 2015. As, en
la actualidad, la cadena de supermercados cuenta con ms de 12.500
trabajadores en Espaa y ms de 200.000 en todo el mundo.
Cultura directiva
Lidl se caracteriza por sus valores: Nuestra Cultura Directiva tambin aboga por la formacin de
somos dinmicos, competitivos y los empleados para que realicen un trabajo responsable y
creamos oportunidades y cuenta eficaz. Apuesta por un liderazgo que d ejemplo como base para
con una Cultura Directiva propia que asegurar el cumplimiento de los principios de direccin y gestin.
aplica da a da en todos sus mbitos
de actuacin, garantizando que LA CULTURA DIRECTIVA DE LIDL BUSCA
todas las personas que componen
la compaa trabajen en sintona y FOMENTAR UN CLIMA DE TRABAJO DONDE
en la misma direccin. Esta Cultura SURJA LA INICIATIVA
Directiva se aplica a travs de una
comunicacin sencilla, directa y honesta clave para gestionar Asimismo, potencia la innovacin al tiempo que protege los pilares sobre
con xito un equipo, que busca fomentar un clima de trabajo del los que se sustenta su modelo de negocio, asegura la competitividad y
que surja la proactividad y donde el empleado disfrute con sus vela por la conciliacin de la vida personal y profesional.
tareas y obtenga satisfaccin profesional.
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planes formativos Lidl Evoluciona
Conscientes de que su equipo humano es su En su apuesta por el desarrollo del talento interno y de
principal activo, la formacin y la promocin del sus empleados, destaca el proyecto Evoluciona, un
talento interno son claves para Lidl. La compaa
realiz en 2016 una inversin de ms de
EVOLUCIONA ambicioso plan de formacin llevado a cabo en 2015 y
2016 dirigido al mximo responsable de la gestin diaria
13 millones de euros en planes formativos LIDERA NUESTRO FUTURO de los establecimientos de Lidl: el gerente de tienda.
para sus trabajadores, e imparti un total de
850.000 horas de formacin. Este plan tiene como objetivo dotar al
responsable de tienda de los conocimientos
necesarios para gestionar de forma
adecuada las nuevas necesidades surgidas
premio a la gestin en los establecimientos, fruto de la evolucin
del talento del modelo de negocio de Lidl en los ltimos
aos. La formacin est orientada a la gestin
y desarrollo de equipos, el liderazgo, la
comunicacin y la planificacin de recursos.
Pero no nos quedamos aqu y continuamos con el proyecto Evoluciona, en este caso,
apostando y desarrollando a ms de 1.300 personas que ocupan la posicin de adjunto
a responsable de tienda, e invirtiendo ms de 100.000 horas de formacin en ellos.
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Personas
Siguiendo en esta lnea, la compaa particip en la segunda edicin de El Pas con tu Futuro, una iniciativa que busca acercar a
ms de 3.000 jvenes a las profesiones del futuro. Durante dos das, los estudiantes participaron en charlas, workshops y encuentros
cara a cara organizados por Lidl con el objetivo de dar a conocer modelos innovadores de formacin tales como sus programas duales.
De la mano de Gestionando Hijos, Lidl realiz tambin diversas acciones de sensibilizacin a ms de 2.500 padres y madres sobre la
importancia de informar a los jvenes sobre todas las opciones formativas existentes, y en especial, sobre la formacin profesional dual.
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Sociedad
Lidl est comprometido con el desarrollo social de las comunidades en
las que se integra, fomentando los hbitos de vida saludable y ayudando a
los ms desfavorecidos. En 2016 puso en marcha la campaa Frutitour
para promover el consumo de fruta y verdura; respald los campus
deportivos de Vicente del Bosque, Rudy Fernndez y Marta Fernndez,
y continu combatiendo el desperdicio alimentario con la donacin de
ms de 53.000 kilos de productos a bancos de alimentos de diferentes
acciones.
Sociedad
Frutitour
APRENDE A En su apuesta por una dieta equilibrada y una alimentacin
saludable, Lidl puso en marcha en 2016, en colaboracin con
COMER SANO la asociacin 5 al da, la campaa Frutitour con el objetivo
de concienciar a la poblacin, en especial a los nios, de la
importancia que tiene el consumo diario de frutas, verduras y hortalizas para nuestro organismo.
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Hbitos saludables
Rudy, Del Bosque y Lidl, contra la obesidad infantil
Lidl lleva a cabo durante el ao diferentes iniciativas para fomentar los hbitos de vida saludables y
el deporte entre los ms pequeos. As, la cadena de supermercados colabora desde hace tres aos
en el campus de baloncesto del jugador del Real Madrid Rudy Fernndez a travs de la accin
Desayuna sano con Lidl.
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Sociedad
Familias numerosas
Lidl colabora desde hace varios aos con la Federacin
Espaola de Familias Numerosas (FEFN), para la que
promueve diferentes iniciativas.
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Doblemente solidarios
Los turrones DOR no solo endulzan la vida de los
que los compran, sino que tambin tienen un Contra el desperdicio
importante componente solidario. Como viene
haciendo en los ltimos aos, en las Navidades Alimentario
de 2016, Lidl don cinco cntimos por la
venta de cada tableta al programa de apoyo Lidl plantea dentro del da a da de la compaa diferentes
a la infancia y a familias en riesgo de pobreza y iniciativas para paliar en la medida de lo posible el
exclusin social que lleva a cabo Ayuda en Accin. desperdicio alimentario, que, segn considera la Unin
Europea, son aquellos productos descartados de la
cadena agroalimentaria, pero que son perfectamente
comestibles para el consumo humano.
Control de fechas
Si la fecha de caducidad est prxima, se aplica un
En la actualidad, ms de 16.000 nios de 48 centros educativos descuento del 30% para intentar potenciar su venta.
repartidos por todo el territorio nacional son atendidos por este
programa que concede becas comedor y becas para libros y Donacin de productos
material para la escuela. Tambin reciben soporte y refuerzo Los productos excedentes que an son aptos para
escolar, educacin en valores y fomento de hbitos de alimentacin el consumo humano son donados a ms de 40
y consumo saludables. ONGs locales y bancos de alimentos locales que
los distribuyen entre los colectivos ms necesitados.
Como novedad, en 2016 Lidl ha premiado la solidaridad de sus
clientes a travs de la iniciativa #LidlDoblementeSolidario, Alimentos con una segunda oportunidad
donde estos podan participar a travs del ticket de compra en el Si los alimentos no comercializados ya no son
sorteo de una masterclass de cocina con Sergi Arola y Vicente aptos para su consumo humano y no pueden
del Bosque. El 19 de enero los ganadores del sorteo fueron, donarse, Lidl busca otro tipo de aprovechamiento.
adems, los encargados de entregar a Ayuda en Accin el cheque Por ejemplo, el pan y la bollera que no se venden
con la recaudacin de esta campaa solidaria, que ascendi a un en tienda en el mismo da se entrega a entidades
total de 100.000 euros. Desde 2014, Lidl ha entregado ms de especializadas que las procesan y las convierten
300.000 euros al programa de esta organizacin. en pienso para animales.
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Sociedad
1.300 toneladas
de alimentos
recogidos
En este proyecto, el 30% de la plantilla Coincidiendo con su 20 aniversario en 2016, FESBAL organiz una
de Lidl ha colabrado de forma nueva edicin de la Gran Recogida, donde Lidl consigui recaudar
voluntaria donando ms de 20.000
1.300 toneladas de productos gracias a voluntarios y clientes, y
posteriormente hizo una donacin adicional de 118.000 euros en
horas en labores de recogida mercancas.
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Medio
Ambiente
La preocupacin por el entorno y el respeto al medio ambiente forman parte
fundamental de la Responsabilidad Social Corporativa de Lidl. Adems de
construir instalaciones sostenibles como la nueva plataforma de Alcal de
Henares o el supermercado de Coslada y fomentar y generar energas
renovables, la compaa inculca en todos sus procesos productivos el
respeto por el medio ambiente. Prueba de ello, es la consecucin del
certificado ISO 50001, que avala la excelencia en la gestin energtica
de las instalaciones.
Medio Ambiente
La inauguracin de esta plataforma, que dar empleo a 275 personas cuando est a
pleno rendimiento, se produjo en el marco de una jornada titulada La sostenibilidad en
Lidl, desde la plataforma logstica al punto de venta, en la que se present la apuesta de
la compaa por la construccin sostenible.
Iluminacin: Electromovilidad:
La planta de Alcal utiliza luces de El aparcamiento del centro cuenta con varias
LED, lo que supone una reduccin estaciones de recarga para vehculos elctricos de
de los costes y de la emisin de CO2 los empleados, cuya corriente procede de instalaciones
en casi la mitad en comparacin con fotovoltaicas del propio almacn o, alternativamente, se
una iluminacin convencional. completa con energa 100% ecolgica.
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Coslada, el supermercado eco-sostenible
En septiembre de 2016, Lidl abri
las puertas de su nuevo modelo de
tienda eco-sostenible en Coslada
(Madrid).
En la tienda de Coslada se recoge el En esta tienda, se han instalado En el aparcamiento del establecimiento
agua de lluvia mediante un depsito 645 mdulos fotovoltaicos, que se ha instalado una estacin piloto de
de 16 m3 que se utiliza posteriormente corresponden a una produccin recarga de vehculos elctricos que
como recurso para las cisternas de anual de energa de 145.000 puede dar servicio de forma simultnea a
los inodoros y el riego de las zonas kWh, equivalente al consumo de cuatro automviles, y un punto adicional
verdes de los alrededores. 42 viviendas familiares. de recarga para bicicletas elctricas.
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Medio Ambiente
29
Colaboradores
En Lidl la gama de productos frescos de origen espaol es cada vez ms amplia.
En su objetivo por lograr la mxima calidad al mejor precio, la cadena de
supermercados considera prioritaria una relacin cercana, transparente y
estable con sus proveedores. Por eso, la confianza y la corresponsabilidad
son pilares fundamentales para lograr esta meta. Esta relacin con los
proveedores garantiza tambin la sostenibilidad en todos los eslabones
de la cadena de suministro.
Colaboradores
ASTURIAS CANTABRIA
PAIS VASCO
GALICIA NAVARRA
LA RIOJA
CASTILLA
Y LEN
CATALUA
ARAGN
MS DE 650
MADRID
PROVEEDORES
ESPAOLES
SUMINISTRAN COMUNIDAD
VALENCIANA
EL 70% DE LA EXTREMADURA
ISLAS
BALEARES
MARCA PROPIA
DE LIDL
MURCIA
ANDALUCIA
EN LAS TIENDAS
ISLAS LIDL CADA VEZ HAY
CANARIAS
MS PRESENCIA DE
PRODUCTOS FRESCOS
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La leche de Lidl, 100% espaola
La leche se suma a la estrategia de Lidl de incrementar el producto nacional como base de
su surtido. Dentro de su compromiso cada vez ms firme con la materia prima espaola,
la cadena de supermercados ha decidido renunciar al mercado lcteo internacional
y se compromete a comprar toda la leche de su marca propia en nuestro pas.
En este sentido, Lidl garantiza que toda la leche lquida comercializada en Espaa bajo
su marca Milbona tiene origen 100% espaol.
32
Colaboradores
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fruta y verdura
Lidl sigue siendo el primer cliente de la huerta
mpaa
espaola. A lo largo del ejercicio 2016, la compaa
adquiri 1,4 millones de toneladas de frutas utas y
hortalizas (un 16% ms que en el ao anterior),rior), lo
paola.
que supone un 7% de la produccin agraria espaola.
Cabe destacar que, de ese volumen de compra, el 85%
est destinado a su exportacin para abastecer ecer el
resto de las 10.000 tiendas que Lidl tiene en los 27
p
pases rtido
europeos en los que opera. Actualmente, el surtido
f
de fruta y verdura fresca en Lidl est compuesto por ms
de 120 referencias.
carne
La frescura en Lidl es mucho ms que las frutas y las hortalizas.
El surtido fijo de carne fresca es de origen nacional y est
compuesto por ms 85 artculos de vacuno, cerdo, conejo, pavo y
pollo. Esta apuesta se enmarca en su compromiso con el mercado
espaol, permitiendo reducir las distancias en el transporte y, por
lo tanto, garantizando una mayor frescura, adems es el nico
supermercado en Espaa que dispone de la certificacin de
AENOR como garanta de la cadena de fro para carne fresca.
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DOSSIER IMPRESO EN
PAPEL 100% RECICLADO
Comprometidos
con el maana.
www.lidl.es