Polticas

Las polticas son reglas o guias que expresan los limites dentro de los que debe
ocurrir la accin. Las polticas principales aquellas que guian a la direccin
general y la posicin de la organizacin y que tambin determinan su viabilidad
se determinan polticas estratgicas.
Segn stoner, freeman y Gilbert(1996), una poltica es un alineamiento general
para tomar deciciones. Establece los lmites de las decisiones, indicadores,
indicando a los gerentes que decisiones se pueden tomar y cuales no. Asi, las
polticas canalizan las ideas de los actores de la organizacin, haciendo que
estas sean concordantes con los objetivos de la organizacin.
Despus de haber formulado los objetivos estratgicos, se les debe disear un
conjunto de polticas que enmarquen su ejecucin.
Ejemplo de polticas de la planta piloto
-La cancelacin de nuestros servicios debe ser realizada de la siguiente
manera: el 50% al inicio de los trmites documentarios y el otro 50% una vez
concretizado el servicio.
-El cliente tendr la facultad de elegir si desea adquirir el servicio completo o
solo parte de l. --En caso de no llegarse a concretizar el servicio por causas
ajenas a la empresa no se realizar la devolucin del 50% entregado y se
deber cumplir con la entrega del 50% faltante, puesto que los gastos para el
servicio ya fueron efectuados.