SEMANA 1

MODULO: CARRERA: Diseo y Banca

COMUNICACIN DOCENTE: Enrique Ortiz Palacios

HABILIDADES LINGUISTICAS

Receptoras: leer y escuchar

Productivas: escribir y hablar
Sabes a qu dedicas la mayor parte de tu tiempo cuando ests despierto?
Escribir: 9%
Leer: 16%
Hablar: 30%
Escuchar: 45%

Conflictos comunes de comunicacin: Para tomar en cuenta en la vida cotidiana.

https://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc

1. Escuchar:
La escucha activa significa escuchar y entender la comunicacin desde el punto de vista del que habla.
Cul es la diferencia entre el or y el escuchar? Existen grandes diferencias. El or es simplemente percibir
vibraciones de sonido. Mientras que escuchar es entender, comprender o dar sentido a lo que se oye. La
escucha efectiva tiene que ser necesariamente activa por encima de lo pasivo. La escucha activa se refiere a
la habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando directamente, sino tambin los sentimientos,
ideas o pensamientos que subyacen a lo que se est diciendo. Para llegar a entender a alguien se precisa as
mismo cierta empata, es decir, saber ponerse en el lugar de la otra persona.

2. Hablar:

Esta habilidad debes desarrollarla en el Instituto Continental en el da a da. Hablar con

pertinencia y una modulacin adecuada te proporcionar mejores recursos para entablar
relaciones sociales ms duraderas y sinceras. No olvides el: POR FAVOR, GRACIAS y LA
SONRISA
Algunos consejos que te servirn para mejorar tu habilidad de HABLAR y ESCUCHAR:

1
 - Mantente dispuesto a escuchar.
- Anima a los dems a que te hablen, para eso necesitas que tu rostro, tu mirada, tu cuerpo y tus
palabras transmitan el mensaje de que ests interesado en el otro.
- Escucha a las personas independientemente de su condicin social, edad y sexo. Todos tenemos
algo que decir.
- Deja de hacer otras actividades mientras te estn hablando, como mandar mensajes de texto,
limarse las uas o tocarse el cabello.
- Establece contacto visual con tu interlocutor.
- Sonre. Mucho te ayudar cuando, por ejemplo, llegas un poquito tarde a clases. Por algo dicen que
una sonrisa abre puertas y desarma corazones.
- Procesa bien lo que te estn diciendo.
- No interrumpas a quien te est hablando.

3. Escribir:

Escribir es el proceso mediante el cual se produce un texto escrito significativo.

La escritura es el resultado de una relacin grafo fnica, pero lo importante es que tenga
significado. Las relaciones grafo fnicas son la relacin correcta de cada fonema del lenguaje con
su grafa correspondiente.
En Educacin Infantil se les pide que sean capaces de producir textos en lenguaje oral.
4. Leer:

Lee porque, para hablar bien, no hay mejor consejo que la lectura permanente!
La lectura es un hbito y este consiste en repetir conductas en fechas, lugares y horas especficas.

https://www.youtube.com/watch?v=8m6jP5NtRRc

ACTIVIDAD

Contestar de manera sincera este examen te ayudar a medir en qu nivel se encuentra tu

comunicacin.

EXAMEN DE NIVEL DE COMUNICACIN

1. Si tengo que hablar en pblico estoy:
Extremadamente seguro. a No muy sereno. d
Bastante tranquilo. b Nervioso.. e
Indiferente.. c Desesperado. f

2. El volumen de mi voz normalmente es:

Muy alto.. a Un poco bajo.. d
Bastante alto b Bajo.. e
Normal. c Tembloroso. f

3. Cuando hablo con alguien, por lo general, a menudo mi mirada est dirigida:
A los ojos de mi interlocutor.. a
Hacia otros objetos que hay cerca de m.. b
Al suelo / Al techo.. c

4. En el restaurante sentado a la mesa con otra persona, mientras hablamos, a menudo:

Tengo las manos apoyadas en el regazo, debajo de la mesa. a

Jugueteo tocando objetos diversos (el mantel, los cubiertos, el vaso). b
Tengo las manos quietas, apoyadas a la mesa c

2
 5. Al hablar mis manos gesticulan (hacen movimientos):
Muchsimo.. a Casi nunca d
Bastante b Nunca. e
Solo en algunos momentos c

6. En una conversacin entre amigos, s escuchar?

Intervengo muy raramente. a

Espero a que el otro termine de exponer su idea antes de decir la ma.. b
A menudo interrumpo para hablar yo.. c
Es difcil que el otro me interrumpa antes de que yo haya terminado de exponer lo que pienso .. d

7. Tanto en mi saln o trabajo como con amigos cuento ancdotas o pongo ejemplos:
A menudo, incluso inventndomelos a
De vez en cuando b
Raramente... c
Nunca d

8. Si tengo que exponer en pblico:

Uso siempre notas.. a
Trato de recordar los puntos fundamentales de memoria b
Tengo las notas delante de m y las miro a escondidas de vez en cuando c
No uso nunca notas.. d
Uso tcnicas de memorizacin.. e

9. Cuando me hacen objeciones o crticas:

Me fastidio, me molesta cuando otros no comparten mis opiniones y entonces levanto la voz. a
Enseguida contraataco con firmeza llegando a veces a interrumpir la objecin b
Escucho y valoro la crtica, pues podra ser fundada y luego respondo c

10. Hoy mi modo de comunicar es:

Muy bueno a Insuficiente d
Bueno b Desastroso. e
Medio c
RESULTADOS DEL TEST DE COMUNICACIN

PREGUNTA A B C D E F
1 6 5 3 2 1 0
2 4 6 5 4 3 1
3 5 3 1
4 4 3 5
5 3 4 5 3 2
6 4 5 3 1
7 6 5 3 2
8 4 6 5 6 7
9 2 3 5
10 4 5 4 3 2
TOTAL: ____________________

PUNTAJE: Si supera los 45 puntos tu nivel de comunicacin es excelente y es muy probable que desempee
un papel de primer orden en tu vida.

PUNTAJE: Si tu puntuacin va del 37 al 45.

3
Muy bien, son pocas las situaciones en que no sabes qu decir.
PUNTAJE: Si tu puntuacin va del 28 al 36.
Cuando expresas tus ideas eres casi siempre claro, pero con frecuencia no resultas convincente; las crticas
ajenas te hacen dao, pero te defiendes bastante bien. Debes entrenarte en tcnicas para superar el miedo
escnico.

PUNTAJE: Si tu puntuacin es inferior a 28.

Al hablar, los otros te comprenden, pero no dejas una huella muy profunda. Por qu no pruebas a aumentar
la puntuacin? Porque si tienes miedo de hablar, no hablas; si no hablas, no te das a conocer; si no te
das a conocer, no existes.

FUENTE: Habla! De Jaime Lrtora

LA AUTOESTIMA

Muchas veces las habilidades lingsticas: HABLAR, ESCUCHAR, ESCRIBIR y LEER no desarrollan
de la manera ms adecuada por problemas de autoestima (valoracin de s mismo).
Una preocupacin permanente, entonces, es luchar por fortalecerla.
Evita estas palabras que son limitantes!
Escrbelas en positivo.

- La mayora tiene ms suerte que yo. ______________________________

- No puedo hacer las cosas bien. _______________________________
- No puedo hablar en pblico. ______________________________
- No puedo ser creativo. ______________________________
- No puedo ser disciplinado. ______________________________
- No valgo lo suficiente. ______________________________
- No puedo cambiar. ______________________________
- No me merezco lo bueno de la vida. ______________________________
- Soy una mala persona. ______________________________
- Yo nunca podr. ______________________________
- Ya soy muy viejo para aprender algo nuevo. ______________________________
- Nunca lograr mis sueos. ______________________________
- A la gente hay que gritarla para que entienda. ______________________________
- Para que la gente me quiera y me acepte, tengo que darle la razn. __________________

Algunas pautas para construir la autoestima.

- Preocpate por el aseo personal, muchas veces no somos conscientes de nuestros propios olores y
hedores.
- No te pongas objetivos ni plazos inalcanzables.
- Disfruta, prmiate con tus logros por ms pequeos que sean.
- Aprende a aceptar las crticas de los dems.
- No te cierres a los cambios y al as experiencias nuevas y positivas.
- Cuida tu expresividad, tu lenguaje oral y corporal.
- No tengas miedo de dar ni recibir halagos.

Practica con tus compaeros de clase!

Aqu un video sobre el lenguaje corporal que se puede tomar en nuestra vida personal y profesional.

https://www.youtube.com/watch?v=AbNgmxPaSVs

BIBLIOGRAFIA: Habla! Jaime Lrtora. Ed. Aguilar. 2007.

El xito es una decisin. David Fischman. Ed. UPC. 2012
https://www.youtube.com/watch?v=lIHXC-tSnrc

https://www.youtube.com/watch?v=8m6jP5NtRRc

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https://www.youtube.com/watch?v=AbNgmxPaSVs