Se puede implementar este modelo en nuestro medio Colombiano?

(considere que pueda ser en los bancos o empresas de otro tipo)

Cmo hara usted o su empresa para implementar un modelo equivalente?
Qu servicios implementara usted en caso de aplicarlo en una empresa?
Cules son las principales conclusiones que abstrae del caso Metrobank?

EVIDENCIA 2 SEMANA CASO METROBANK

Se puede implementar este modelo en nuestro medio Colombiano?

(considere que pueda ser en los bancos o empresas de otro tipo).
Claro que si se puede implementar este modelo de metrobank en Colombia, El
comportamiento de los empleados con los cuales el cliente entra en contacto
produce un impacto sobre el nivel de satisfaccin del cliente adems con todo
lo que brinda el banco. Pagar menos intereses que la competencia, e invertir
parte de los ahorros en financiar la Experiencia del Cliente.

Cmo hara usted o su empresa para implementar un modelo

equivalente?
Para implementar un modelo equivalente al de metrobank, primero que todo si
tuviera una empresa, tener recursos econmicos suficientes para emprender el
proyecto, buscar socios directo y contarles el proyectos sus objetivos y
beneficios que obtendran

Qu servicios implementara usted en caso de aplicarlo en una

empresa?
Cuando tratamos de generar nuevos ingresos, apelar a competir por precios
ms bajos, por lo tanto hara una:
Reduccin de precios en los productos ofrecidos.
Excelente atencin al cliente el cual generara un impacto nuevo en los clientes

Cules son las principales conclusiones que abstrae del caso

Metrobank?
Desde hace ya varios aos en las empresas ha existido una desviacin de la
atencin cuando de generar nuevos ingresos se trata. La experiencia de
Metrobank lo confirma, los clientes estn dispuestos a sacrificar inclusive una
porcin de los intereses slo para recibir una atencin digna. Cuando tratamos
de generar nuevos ingresos, apelar a competir por precios ms bajos comienza
a hacer parte del clich. Lo que realmente busca el cliente es una experiencia,
sentirse importante y bienvenido, creer que su dinero y tiempo son valiosos
para la organizacin en la que confi. Centrarse por primera vez en la atencin
al cliente, le traera a las empresas resultados por encima del esperado y
generara un impacto nuevo en los clientes ya que todos estamos
acostumbrados a las tpicas promociones o rebajas de precios para enganchar
clientes pero el servicio realmente contina siendo el mismo