Universidad de Oriente

Ncleo Anzotegui
Escuela de Ciencias Administrativas
rea: Administracin de Empresas
Seccin: 01

LA ORGANIZACIN

Profesora: Bachilleres:
Rosana Biaggi Cellamare Diannellys Garcia C.I: 26072663
Oriana Jimenez C.I: 26520058
 Contenido

1 Concepto de la funcin organizacin

2 Caractersticas de la organizacin
3 Principios bsicos de la organizacin
4 Importancia de la organizacin
5 Necesidad de la Organizacin
6 Tipos de organizacin: Formal e Informal
7 Caractersticas de una organizacin efectiva
8 Departamentalizacin: Tipos de departamentalizacin
9 Organizaciones Virtuales
 Introduccin
Hablar de Las organizaciones es hablar de la administracin, pues sin ella no
podran existir. En su libro Administracin, Robbins y Coulter (2010), hacen un
anlisis de la historia y evolucin de la administracin.

Donde comienzan dando una definicin de Administracin indicando que la

administracin involucra la coordinacin y supervisin de las actividades de otros,
de tal forma que stas se lleven a cabo de forma eficiente y eficaz, Definiendo a su
vez que la eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la
menor cantidad de recursos y La eficacia, como hacer las cosas correctas; es
decir realizar aquellas actividades que ayudarn a la organizacin a alcanzar sus
metas. En organizaciones exitosas, la alta eficiencia y la alta eficacia por lo
general van de la mano.

A principios del siglo veinte, Henri Fayol, un empresario francs, propuso por
primera vez que todos los administradores ejecutan cinco funciones: planear,
organizar, mandar, coordinar y controlar. Hoy en da estas funciones se han
resumido a cuatro: planeacin, organizacin, direccin y control. La planeacin
define objetivos, establece estrategias para lograrlos y desarrollan planes para
integrar y coordinar las actividades. La organizacin es el acordar y estructurar el
trabajo para cumplir con las metas de la empresa. La direccin es trabajar con
personas y a travs de ellas cumplir con los objetivos. El control es que vez que
los objetivos y planes estn establecidos, las tareas y acuerdos definidos, la gente
contratada, entrenada y motivada se debe evaluar el resultado, para ver si se
cumple con lo planeado. En caso de no ser as, hacer los ajustes necesarios para
su cumplimiento.
Robbins y Coulter (2010), dicen que una organizacin Es un acuerdo deliberado
de personas para llevar a cabo un propsito especfico y la clasifican en cuatro
enfoques o etapas de las mismas. Estos son: el clsico, cuantitativo, conductual y
contemporneo. La apreciacin de los cambios en el mundo del trabajo requiere
remontarse al pasado para disponer de una perspectiva histrica que permita
mirar crticamente su evolucin y realizar un anlisis ms profundo sobre su
sentido; adems de considerar el contexto en el cual surgen y entender que las
organizaciones son, en gran medida, representaciones del momento histrico y de
la cultura en la que nacen y que estn inmersas.
1 Concepto de la funcin organizacin.

La organizacin es un producto humano y como tal, nunca sera perfecta, pero s

perfectible, es decir, susceptible de perfeccionarse. Toda organizacin debe de
estar encaminada a un fin. Organizar por organizar no tiene sentido. La palabra
organizacin proviene del griego rganon que significa instrumento. De hecho la
organizacin nos da idea de instrumento.

Consiste en el diseo y fijacin de las estructuras, procesos, funciones,

responsabilidades, mtodos y tcnicas que ayudan a simplificar el trabajo, con el
propsito de obtener la maximizacin de los recursos materiales, financieros,
tecnolgicos y humanos, para la realizacin de los fines que la empresa
persigue.

La organizacin es la parte de la administracin que supone es establecimiento de

una estructura intencionada de los papeles que los individuos debern
desempear en una empresa. La estructura es intencionada en el sentido de que
debe garantizar la asignacin de todas las tareas necesarias para los
cumplimientos de las metas, asignacin que debe hacerse a las personas mejor
capacitadas para realizar esa tarea.

Significa integrar y coordinar los recursos humanos, materiales y financieros de

que se dispone, con la finalidad de cumplimentar un objetivo dado con la mxima
eficiencia, considerando como sus elementos esenciales:

Meta o finalidad
Programa o mtodo para alcanzar las metas
Recursos necesarios para conseguir esas metas (lo mas preciado
los
Recursos Humanos)
Entorno o ambiente (la responsabilidad y la tica social)
Administradores (lideres)
Organizar no es ms que identificar y clasificar las actividades requeridas de
manera que se agrupen para dar respuesta a los objetivos, as como coordinar en
forma horizontal y vertical la estructura de la organizacin asignando a cada grupo
un directivo con autoridad necesaria para supervisarlo.

Una estructura organizacional debe disearse para determinar quin realizar

cuales tareas y quien ser responsable de qu resultados; para eliminar los
obstculos al desempeo que resultan de la confusin e incertidumbre respecto de
la asignacin de actividades, y para tender redes de toma de decisiones y
comunicacin que respondan y sirvan de apoyo a los objetivos empresariales.

Para la mayora de los directivos el trmino organizacin implica una estructura

intencional formalizada de roles; en primer lugar, al definir la naturaleza y el
contenido de los roles organizacionales y, en segundo lugar, los roles que se les
pide a las personas que desempeen deben estar diseados intencionalmente
para asegurar que se realicen las actividades requeridas y que stas se acoplen
de modo que las personas puedan trabajar de forma interrumpida, con eficacia y
eficiencia en grupos. De manera general, el propsito de organizar es hacer
efectiva la cooperacin humana.

2 Caractersticas de la organizacin.

Ninguna labor de gestin y administracin ser posible si antes no se fija un plan

de organizacin, el cual debe sentar las bases para el funcionamiento de la
empresa y para elementos asociados, por ejemplo el control de riesgos, la gestin
de calidad o los Recursos Humanos, entre otros. En la capacidad de organizacin
se refleja, adems, la idea de negocio que las esferas directivas tienen de la
misma y la claridad de las metas que se han propuesto. La estructura es, digamos,
la materializacin de la idea.
 Carcter especfico: la estructura debe ser diseada a la medida de la
organizacin de que se trate, en funcin de sus caractersticas especficas.
Carcter dinmico: toda buena organizacin se desarrolla
permanentemente cambia. Por eso la estructura debe ser flexible para que
pueda soportar los cambios que se producirn en el futuro.
Carcter humano: al disear la estructura de una organizacin, se debe
tener en cuenta las aptitudes de las personas que la integran o que la
integrarn en el futuro. No es bueno esquematizar primero el organigrama y
recin despus fijarse quien ocupara cada posicin del mismo. De obrar
as, se estara cayendo en organizaciones formales y rgidas, constituidas
por seres rectangulares.
El ascenso en la organizacin: los caracteres dinmico y humano, llevan
a un tpico problema organizacional: el del ascenso de las personas de un
nivel jerrquico a otro. Un hombre puede estar preparado para desempear
su cargo actual, pero no el inmediato superior. Por ejemplo si un excelente
mdico clnico asciende a director del hospital, es altamente probable que
sea un mal administrador (cambiarn significativamente los requerimientos
que se harn en l). El hombre siempre busca ascender, sin advertir que
as llegara a un terreno que no domina. All fracasar, y en lo sucesivo, no
ascender ms.
Orientacin hacia los objetivos organizacionales: para que el accionar
de la organizacin sea efectivo, los objetivos organizacionales deben
prevalecer sobre los departamentales.
Asignacin de responsabilidades: para que haya responsabilidad, debe
existir la correspondiente autoridad. La responsabilidad no se delega, sino
que se asigna como inherente al cargo.
Unidad de mando: ningn empleado puede responder a ms de un
superior, en consecuencia recibir todas las instrucciones por inmediato de
un solo superior.
3 Principios bsicos de la organizacin.

Bsicamente son las guas que nos van a servir de base en la organizacin, y
funcionan de una manera interrelacionada, es lo apasionante de la administracin,
la ejercemos en la vida muchas veces sin darnos cuenta, pero es importante, que
cuando la hacemos en las empresas lo hagamos de una forma estructurada y
ordenada, para que los procesos se faciliten.

Principio de la Unidad de Mando:

Para cada funcin debe existir un slo jefe, y cada subordinado no debe recibir
rdenes sobre una materia una misma materia de dos personas distintas. Suena
elemental, pero algunas lneas de mano se confunde por ello, si alguien necesita
girar instrucciones, fuera de la lnea de mando, lo ms simple ser, ir a la lnea de
mando y solicitarlo.

Principio Equilibrio Autoridad Responsabilidad:

Debe precisarse el grado de responsabilidad del jefe de cada nivel jerrquico,

establecindose al mismo tiempo la autoridad correspondiente a ella. La autoridad
se puede delegar, la responsabilidad slo se puede compartir.

A una autoridad dada, corresponde una responsabilidad dada (esto se da en cada

nivel) corresponde a cada puesto de trabajo. La responsabilidad de ejecucin de
cada puesto de trabajo, no se puede delegar, slo se puede compartir.

Principio de Equilibrio Direccin Control:

A cada grado de delegacin debe corresponder el establecimiento de los controles

adecuados, para asegurar la unidad de mando. La administracin no puede existir
sin ninguna delegacin, ya que administrar es hacer a travs de otros. Si no existe
control, se pierde la unidad de mando; y con el exceso de control, se distorsiona
en cierto grado la actuacin del trabajador.
 Principio de Especializacin:

Cuanto ms divido este el trabajo y dedicando a cada empleado una actividad ms

adecuada y concreta, se obtiene mayor eficiencia, precisin y destreza. Cuando
existe la rotacin de puestos, se da la oportunidad de desarrollarse mejor en un
campo, superndose el trabajador y por consiguiente la empresa. La divisin del
trabajo implica especializacin del mismo.

Principio de Eficiencia:

Una organizacin es eficiente si cumple sus objetivos, con el mnimo de

consecuencias o costos imprevistos, considerando estos costos diferentes a los
que comnmente se piensa.

Todas las funciones deben apoyarse completamente y combinarse, a fin de lograr

un objetivo comn, y no crear antagonismos innecesarios.

Principio de Unidad de Objetivos:

La organizacin como un todo, y cada parte de ella, debe ser juzgada en razn de
su contribucin a los objetivos de la empresa, cualesquiera que sean las metas de
la estructura organizativa y la accin, deben ser medidas, en relacin con el
criterio de efectividad en su cumplimiento. Todos los objetivos y metas de
departamentos (especifico) deben llevar al objetivo y meta general de la empresa.

Principio de Jerarqua:

En toda empresa la autoridad final debe estar en algn sector, y debe existir
alguna lnea clara desde ese punto, a todos los cargos subordinados de la
organizacin. Por otro lado, debe reconocerse, quin representa la autoridad
mxima, y quin es la autoridad inmediata para cada puesto. Establecer las lneas
de mando, facilita el desempeo y comunicacin dentro la empresa.
 Principio de Delegacin:

La autoridad debe ser delgada en el grado y la forma necesaria, para la obtencin

de los resultados esperados. Este principio est unido al grado y la forma de
delegar la autoridad.

Principio de Flexibilidad:

Los ejecutivos en una empresa, deben tomar las medidas para la obtencin de los
objetivos, teniendo el presente que el cambiante medio ambiente, proporcionando
los elementos destinados a construir una flexibilidad organizacional.

Hay que esperar que una empresa, dependiendo de su xito, se expanda o se

contraiga. Nunca se puede pensar que las empresas son estticas, todas con
dinmicas, por ello es necesario estar preparados para esto.

4 Importancia de la organizacin.
Cada una de las actividades establecidas deben relacionarse con los objetivos y
propsitos de la empresa. Es decir, la existencia de un puesto solo es justificable
si sirve para alcanzar los objetivos, este principio a primera vista parece obvio, sin
embargo, la realidad muestra que muchas veces se crean puestos con la
consecuente implicacin de costos y esfuerzos intiles, que en nada contribuyen a
lograr los objetivos, sino que, al contrario, slo ocasionan gastos innecesarios. No
hay que confundir a los sistemas organizacionales con sistemas burocrticos o de
papeleo excesivo; al organizar es necesario tener presente que la finalidad
primordial de la organizacin es promover la eficiencia, simplificar el trabajo y no
complicarlo

Los fundamentos bsicos que demuestran la importancia de la organizacin son:

Es de carcter continuo.
Es un medio a travs del cual se establece la mejor manera de lograr los
objetivos del grupo social.
 Suministra los mtodos para que se puedan desempear las actividades
eficientemente, con un mnimo de esfuerzos.
Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e
incrementando la productividad.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades.

5 Necesidad de la Organizacin.

Las principales necesidades organizacionales son:

Necesidad de demanda

De todas las necesidades de una organizacin, la de la demanda ocupa

lugar importante, su razn de ser es la de entregar al cliente sus productos
o servicios. Esta demanda puede existir o preverse. Si no se materializa
ninguna de las anteriores la organizacin se ve severamente amenazada y
su razn de ser desaparece.

Necesidad de recursos

Toda organizacin requiere de recursos de variada naturaleza para su

proceso. La eficiencia de una organizacin se encuentra ligada al buen
manejo de los recursos, es decir al aprovechamiento econmico del recurso
dispuesto para el desarrollo del giro de las actividades de la empresa. Entre
ms grande y compleja sea la organizacin, mayores recursos demanda,
por lo que se requiere de mayores controles en su utilizacin.

Necesidad de direccin

Toda organizacin requiere de una direccin, las que no la han tenido en un

lapso de tiempo, se diluyen poco a poco o se convierten en reactivas (
apagar incendios), factores que antes no eran importantes, se convierten en
 crticos, los problema no se resuelven a fondo, entonces se acumulan hasta
inmovilizarla. El tiempo, los clientes, y la competencia entre otros se
encargan de convertirla en historia.

Necesidad de ser eficientes.

El grado de aprovechamiento de los recursos en una organizacin

determina su grado de eficiencia. Hoy existe poco margen de operatividad
de las organizaciones ineficientes. La dinmica del mercado hace, que cada
vez ms se reduzca el espacio para las empresas que no toman las
decisiones adecuadas en cuanto al aprovechamiento de los recursos, los
cuales son escasos y lo sern an ms.

Necesidad de ser eficaces

El nivel de cumplimiento de sus propsito y objetivos hacen que una

organizacin sea eficaz. La eficacia se puede asimilar al grado de
satisfaccin del cliente como consecuencia del cumplimiento de los
requisitos en el producto o servicio. Hoy los clientes esperan niveles de
valor agregado en los productos o en los servicios que adquiere, no solo
basta con que sea de calidad, la calidad pas a formar parte inherente al
producto o al servicio adquirido.

Necesidad de ser efectivos

Una organizacin puede ser eficiente pero no eficaz, o lo contrario, puede

ser eficaz pero no eficiente. Ser efectivo es lograr los propsitos y objetivos
a travs del mejor mtodo y el ms econmico. Se es eficaz cuando se
logra la satisfaccin de los clientes con la ptima utilizacin de los recursos.
La efectividad es un estado que diariamente se desea obtener, en cada
accin, en cada procedimiento y en cada decisin.
 Necesidad de ser productivos

La productividad de una organizacin est asociada con la efectividad de su

gestin, la cual se inicia con el logro de la eficacia o revisin del grado de
satisfaccin de los clientes respecto al producto o servicio ofrecido y
prosigue con el logro de la eficiencia, es decir la revisin y ajuste de los
procesos para controlar el uso adecuado de los recursos que puedan incidir
en un precio justo y la optimizacin de las operaciones internas para hacer
adecuado uso de los recursos apropiados, propendiendo por la salud
financiera de la empresa. Las seales o indicadores de productividad son
para la gerencia como el cuadro de mandos que requiere el piloto de avin,
puede que el 98% se encuentren bien controlados, con solo el 2% fuera de
control, corre inminente riesgo de no cumplir a satisfaccin su plan de
vuelo.

Necesidad de adaptarse

En los ltimos aos asistimos a un rpido ritmo de cambio en el mundo de

las organizaciones, las empresas requieren de habilidades para disear y
desarrollar la capacidad de adaptacin a esos cambios, lo cual requiere de
asignar ciertos grados de flexibilidad en las estructuras, en los recursos y en
la manera de operar y de visualizar las oportunidades que puedan traer.

Toda empresa est casi obligada a indagar por nuevas maneras de hacer lo
que sabe hacer, si no lo hace, su competencia o cualquier otro lo hace.
Empresas como Toyota, histricamente vienen realizando por lo menos
veinte mejoras significativas al ao. Cuntas mejoras se harn en el
campo de las telecomunicaciones?, en la robtica?, y en los sistemas?
Y Cuantas en educacin?

Se podra decir que hoy ms que nunca en el mundo de los negocios, lo

nico que no cambia es el cambio y la mejor manera de afrontarlo es
generndolo, para que sean otros los que les debe urgir su adaptacin.
 Necesidad de aprender

Es incuestionable que las empresas dependen de su personalidad en el

mercado, esa manera particular de cumplir con su objeto social, requiere
de la capacidad de aprender a ser nica, dentro de una competencia con
caractersticas similares. Es determinante para las empresas de hoy, el que
aprendan a identificar las variables que afecten y/o faciliten su desarrollo,
aprendan a determinar las interacciones externas e internas que se
presentan, para neutralizarlas, disminuir su impacto o lograr ventajas.

La necesidad de aprender de las organizaciones, tiene relacin con la

capacidad de preservacin, de agregar valor a su producto o servicio,
anticipndose a sus competidores, anticipndose a las nuevas tendencias y
anticipndose a las necesidades de sus clientes.

Necesidad de desarrollo

La indagacin permanente por lograr ventajas competitivas y la mirada en el

horizonte de futuro como empresa, requiere de nuevas aplicaciones y
desarrollos en la forma de actuar, de operar con la integracin de ltimas
tecnologas, de nuevos estndares de calidad y del desarrollo integral de su
personal.

Las organizaciones requieren generar su propio desarrollo desde su diario

quehacer, con ayuda externa, pero siempre desde adentro, con la
participacin de su personal en la bsqueda de lograr mejoras
permanentes, en los niveles de desempeo operativo, financiero, ambiental,
de mercadeo, pero ante todo en los niveles de direccin. Sin un liderazgo
claro y persistente, ninguna organizacin podr lograr satisfacer su
necesidad de desarrollo.
 Necesidad de consolidarse como sistema

De acuerdo con la teora de la relatividad, todos los sistemas son parte de

una misma realidad, en niveles o estados diferentes, todos actuando y
afectndose mutuamente bajo determinadas condiciones.

Waldemar de Gregory define: sistema es una aglutinacin ordenada de

elementos de cualquier tamao, en estado inestable o mutable, pero que
mantiene su nivel de organizacin en tanto se puede adaptar al medio
interno o externo por la autorregulacin.

Todo sistema es inestable, evolutivo; se regula con su medio interno y

externo. Las organizaciones tienen un mayor impacto por la valoracin
externa que se pueda hacer, -una organizacin sin prestigio sostenido,
tendr muy pocas horas de vuelo-, El concepto de sistema puede ser
aplicado a todos los campos de la organizacin, recomendndose aplicarse
a aquellos aspectos relevantes y vitales para la supervivencia.

Necesidad de verse como parte de un ecosistema

Esta necesidad, por ser la ltima, no es menos importante. Las

organizaciones responsables deben reconocerse como parte de un todo
planetario, con deberes, derechos y responsabilidades en cuanto a la
preservacin de un entorno saludable, a la altura de la dignidad humana, a
una lgica social y un comportamiento razonable en lo que se refiere a los
asuntos ambientales.

La relacin humano-ecosistema, en trminos de energa fsico-qumica, ha

tenido la siguiente evolucin: el hombre paleoltico requera 10 Km.
cuadrados para obtener su alimento; en el neoltico 10 hectreas; en el
medioevo, 2/3 de hectrea y el japons 1/10 de hectrea al finalizar el
segundo milenio de nuestra era.
6 Tipos de organizacin: Formal e Informal.
Organizacin Formal:

Son las que distribuyen entre sus miembros las actividades, responsabilidades y
autoridad de forma precisa, explcita y relativamente permanente.

Es la organizacin basada en una divisin del trabajo racional, en la diferenciacin

e integracin de los participantes de acuerdo con algn criterio establecido por
aquellos que manejan el proceso decisorio. Es la organizacin planeada; la que
est en el papel. Es generalmente aprobada por la direccin y
comunicada a todos a travs de manuales de organizacin, de
descripcin de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc. En otros
trminos, es la organizacin formalmente oficializada.

Ejemplo: las escuelas, las facultades y las empresas en general.

Organizacin Informal:

Son las que no tienen una distribucin de actividades, responsabilidades y

autoridad de una forma implcitamente definida. Las relaciones entre sus
integrantes son muy dinmicas, el nmero de sus integrantes y el liderazgo varan
constantemente y hay un continuo proceso de formacin y disolucin de grupos.

Es la organizacin que emerge espontnea y naturalmente entre las

personas que ocupan posiciones en la organizacin formal y a partir de las
relaciones que establecen entre s como ocupantes de cargos. Se forma a partir
de las relaciones de amistad o de antagonismo o del surgimiento de grupos
informales que no aparecen en el organigrama, o en cualquier otro documento
formal. La organizacin informal se constituye de interacciones y relaciones
sociales entre las personas situadas en ciertas posiciones de la organizacin
formal. Surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la
organizacin formal para el desempeo de los cargos.

Ejemplo: amigos que organizan un campamento o se encuentran los sbados por

la noche, un grupo de trabajadores de cierto sector que se renen a tomar un caf
y a conversar sobre un tema determinado.

7 Caractersticas de una organizacin efectiva.

La Organizacin Efectiva es un concepto un tanto difcil de definir; ya que su
concepto depende del enfoque del que se est estudiando.

En trminos estructurales de una organizacin y de acuerdo con el argumento de

Henry Mintzberg y sus obras La estructuracin de las organizaciones y Diseo
de las organizaciones efectivas, Organizacin efectiva es: Aquella que logra
coherencia entre sus componentes y que no cambia un elemento sin evaluar las
consecuencias en los otros. Este argumento es que las caractersticas de las
organizaciones caen dentro de agrupamientos naturales o configuraciones.
Cuando no hay acomodacin o coherencia, la organizacin funciona mal, no logra
armona natural.

Las compaas efectivas se mantienen en operacin por ms tiempo y tienen ms

ganancias comparadas con sus contrapartes de negocios. Modelar las estrategias
de estas organizaciones ayuda a que los negocios pequeos tengan xito, incluso
cuando no los puedes operar en la misma escala o volumen. Los estudios de
organizaciones efectivas aslan grupos de rasgos claves que se adaptan
fcilmente a tu negocio. Sesiones de entrenamiento para tu administracin y
personal permiten modelar estos rasgos y ensearles a tus trabajadores cmo
incorporar las caractersticas en las operaciones diarias del negocio.
 Responsabilidad corporativa
Las compaas efectivas tienen registros claros de responsabilidad corporativa.
Este trabajo incluye servicios de caridad y ambiental, y le permite al personal la
oportunidad de realizar voluntariado en la comunidad. Algunas firmas pequeas
usan la responsabilidad corporativa como un mtodo de mejorar la reputacin
pblica de la compaa, pero las organizaciones efectivas en cambio integra el
trabajo comunitario como parte de la misin central del negocio. Los proyectos que
demuestra la responsabilidad corporativa incluyen los negocios de reciclado de
desperdicios, entrenamiento y programas de internados con escuelas locales,
donaciones a los necesitados y proveer voluntarios y bienes durante desastres
naturales. Desarrollar asociaciones con las agencias comunitarias ayuda a enfocar
los esfuerzos de los negocios pequeos y ofrece a establecer una red para el
voluntariado de tu compaa.

Direccin clara
Crear una declaracin de misin y una lista de objetivos corporativos establece
una direccin clara para tu firma. Los negocios efectivos tienen una direccin
corporativa clara comprendida por el personal y sus clientes. Objetivar
funcionarios clave del negocio para que presenten el mensaje de tu compaa al
personal y al pblico ayuda a los trabajadores a comprender la cadena de
operaciones y les ayuda a ver tu organizacin como un grupo cohesivo con un
mensaje unificado.

Comunicacin abierta
Los negocios efectivos usan canales de comunicacin en todos los niveles de
operaciones. IndustryWeek define una cultura de comunicacin abierta como una
operacin de negocios "en la que la informacin fluye libremente y es fcilmente
accesible tanto a los integrantes y al pblico en general". Permitir una
comunicacin abierta de informacin no confidencial crea un clima d e trabajo
alentador hacia la participacin por tu administracin, trabajadores y clientes.
 Empoderamiento de los miembros
"Empoderamiento de los miembros" es un trmino usado para describir la
percepcin del empleado acerca del papel que juega el personal en la
organizacin. La habilidad para "determinar los papeles de trabajo, lograr un
trabajo significativo, e influenciar las decisiones importantes", de acuerdo a un libro
blanco sobre la administracin de una organizacin, define los elementos de
empoderamiento de los empleados. Las organizaciones efectivas usan el
empoderamiento para crear un ambiente cohesivo de trabajo. Mejora este
sentimiento en el personal de tu pequeo negocio usando el trabajo en equipo, los
canales abiertos de comunicacin y las recompensas al desempeo para
reconocer la excelencia y promover la produccin. Ejemplos de recompensas
incluyen recompensas en acciones de la compaa, trofeos, permitiendo tiempo
extra fuera del trabajo, y escritorios prioritarios y asignaciones de espacios de
estacionamiento.

Trabajo en equipo
Las organizaciones efectivas usan el trabajo en equipo como base para las
decisiones complejas. Los esfuerzos del trabajo en equipo en los negocios
exitosos incluyen las sociedades en todos los niveles, desde administracin de
personal y hasta los trabajadores en nivel de entrada. El trabajo en equipo en los
negocios pequeos brinda varias perspectivas de tus proyectos, desarrollan las
habilidades de comunicacin del personal y crean un ambiente de cooperacin.
Trabajar con una variedad de otros empleados tambin les permite a tus
trabajadores una oportunidad de experimentar la diversidad a nivel personal. El
uso ms efectivo del trabajo en equipo incorpora un grupo de trabajo como parte
esencial del desarrollo de proyectos.

8 Departamentalizacin: Tipos de departamentalizacin.

Robbins (1996) seala que el proceso organizativo, consistente en agrupar
funciones, recursos, personal y metas en unidades diferentes, a fin de propiciar la
organizacin y el cumplimiento de metas, puede ser denominado
Departamentalizacin, cuyo propsito inmediato es estimular la especializacin de
cada unidad, liberndolo de las obligaciones globales administrativas, a fin de que
se dediquen a una sola rea, lo cual segn el sealamiento de la Teora de la
Administracin- incidir en la eficacia, rapidez y cumplimiento de las metas
administrativas trazadas. En otras palabras la Departamentalizacin es un proceso
de agrupacin de especialistas y divisin de tareas, a fin de conseguir un sistema
administrativo organizado y eficiente.

No obstante, la Administracin tambin reconoce varios tipos de

Departamentalizacin, los cuales se diferencian de acuerdo al criterio sobre el cual
se haya llevado a cabo la divisin y agrupacin organizativa. A continuacin,
resulta pertinente entonces describir brevemente cada una de ellas:

Departamentalizacin por funciones

Este tipo de Departamentalizacin se basa especficamente en agrupar recursos y
personal, en base a funciones especficas y especializadas, que vengan a cubrir
cada una de las tareas que practica la Empresa. Por ejemplo, si se trata de una
Editorial, cuya funcin es recibir textos, editarlos, imprimirlos y distribuirlos para su
venta, una Departamentalizacin por funciones cnsona a las tareas de esta
empresa contemplara entonces un Departamento de recepcin de manuscritos,
un departamento de correccin y edicin, departamento de diseo e impresin y
departamento de distribucin y ventas, o mucho ms global, un Departamento de
Edicin, un Departamento de Produccin y un Departamento de Mercadeo.

Departamentalizacin Geogrfica
Por su parte, este tipo de Departamentalizacin se basa en agrupar y diferenciar
las actividades de una empresa, segn las regiones geogrficas donde opera, a fin
de cubrir realmente las necesidades que se originan de sus tareas. Igualmente, los
especialistas en Administracin sealan que este tipo de Departamentalizacin
est indicado para empresas de gran tamao y alcance, casi siempre relacionadas
con actividades de produccin y ventas, en donde cada sucursal cuenta con una
oficina dedicada a estos procesos, a fin de que se atiendan las necesidades in
situ, y de acuerdo a las realidades que demanda cada regin.

Departamentalizacin por Clientela

En cuanto al tipo de Departamentalizacin por clientela, sta se basa
principalmente en dividir y agrupar recursos y personal en base a los
distintos targets o perfiles de clientes que maneje la empresa, a fin de propiciar
una atencin personalizada, a la altura de las necesidades de cada cliente. En
este sentido, los criterios para agrupar y dividir tareas tendrn presentes las
edades, sexos, niveles sociales y econmicos, inclinaciones, necesidades y
gustos de los distintos clientes. De esta forma, la Empresa se organizar
administrativamente, o al menos organizar sus oficinas operativas, de acuerdo a
los distintos clientes que tenga o pretenda querer, tomndolos como el mximo
norte del trabajo realizado.

Departamentalizacin por proceso

Este tipo de Departamentalizacin se conoce en el mundo de la
Administracin tambin como Departamentalizacin por Fases del
Proceso, adems puede tomar como criterio distintos aspectos del proceso, por
ejemplo cules son las fases que presenta el proceso empresarial, e incluso la
cual es la ms empleada- el tipo de mquinas utilizadas, en caso de que sea una
Empresa de tipo industrial. De esta forma se busca implementar el concepto de
fabricacin en serie a la organizacin de la Empresa, haciendo que esta se divida
y se agrupe segn las fases que implican la fabricacin de su producto.

Sin embargo, algunos expertos en Administracin han sealado que en la

actualidad, en donde la tecnologa se revoluciona constantemente, haciendo que
las empresas deban mantenerse actualizadas, a fin de poder seguir el ritmo de los
avances, y estar a la altura de las demandas del mercado, este tipo de
Departamentalizacin puede resultar un poco inflexible, o por el contrario llevar a
la empresa a que cada vez que introduce nueva tecnologa tambin deba cambiar
o modificar la organizacin administrativa de su empresa.

Departamentalizacin por Proyectos

Tambin ocurre que la empresa no slo se dedique a la fabricacin de un solo
producto o que se encargue de desarrollar un solo proyecto, sino que se trate de
una empresa que abarque varios proyectos a la vez o la fabricacin de varios
productos. Para este tipo de casos, algunos tericos de la Administracin
recomiendan tambin el tipo de Departamentalizacin por Proyectos, donde la
divisin y agrupacin de personal y recursos se hace en aras de crear distintos
departamentos, donde cada uno de ellos se especialice en un proyecto o producto
en concreto, como forma de crear una estructura donde cada uno de los productos
de la empresa se encuentre elaborado, atendido y supervisado, a fin de garantizar
la excelencia y la eficiencia de todo elemento hecho o gestionado por la empresa.

9 Organizaciones Virtuales.
Las organizaciones virtuales tienen como objetivo principal la flexibilidad, y son
muy parecidas a las organizaciones en trbol y en red. Son organizaciones
orientadas al mercado, que se configuran como un conjunto de cadenas de valor
relacionadas entre proveedores, clientes, competidores, otras organizaciones y la
propia empresa.

En definitiva, las organizaciones virtuales son anorxicas, ligeras, difusas,

flexibles, rpidas y dispersas, centradas en sus competencias fundamentales y
abiertas a mltiples relaciones de cooperacin temporal con su ecosistema
empresarial; basadas en la subcontratacin radical y en el empleo efmero, y
capaces de utilizar intensivamente las tecnologas de la informacin para integrar
en su cadena de valor diferentes tareas en tiempo real, realizadas en un catico
entramado de conexiones internas y externas. Lo que les permite ejecutar
estrategias de respuesta rpida al mercado y satisfacer las necesidades de los
clientes a velocidades insospechadas.
Las organizaciones virtuales son anorxicas y ligeras porque emplean a pocos
trabajadores; difusas, porque no presentan lmites claros; flexibles, porque se
adaptan al entorno con velocidad; rpidas, porque son capaces de desarrollar
nuevos productos o servicios en poco tiempo; y finalmente, dispersas, porque no
tienen un mbito geogrfico claro y pueden utilizar intensivamente el teletrabajo.
Que estn abiertas a mltiples relaciones de cooperacin temporal con su
ecosistema, les permite diferenciar actividades hacia el exterior de forma dinmica
y acceder a recursos y capacidades que no poseen, a gran velocidad.
 Conclusin

La globalizacin y los cambios tecnolgicos tan galopantes, han hecho que las
organizaciones y por ende la administracin de las mismas, estn cambiando su
estructura y paradigmas cada vez con ms frecuencia, movindose de estructuras
rgidas a nuevas. La administracin se transform del tener como propsito el
elevar la productividad del trabajo y los volmenes de produccin en sus inicios, a
un enfoque con una filosofa de administracin comprometida con la mejora
continua para responder a las necesidades y expectativas del cliente, y un modelo
ms humanista basado en valores. Las expectativas que se tienen del cambio es
que continuar de acuerdo a los estudios y conclusiones elaborados por los
especialistas y futurlogos profesionales, tomando en cuenta cada da ms la
responsabilidad de sustentabilidad del medio ambiente, la tica empresarial, los
valores morales y la espiritualidad en los negocios.

La etapa de la organizacin es una de las partes esenciales de una empresa,

porque tiene uno de los puntos de enlace para construir las mecnicas de la
administracin, en donde se especifican las funciones y actividades con base
que sea conveniente especificar las relaciones de autoridades,
responsabilidades, y las obligaciones entre las funciones y los puestos.
Establecer lneas de comunicacin e interrelacin de cada uno de los
departamentos para poder especificar las necesidades que tiene la empresa.

Actualmente, la organizacin es uno de los elementos ms prestigiadas para los

negocios, porque es el diseo, estructuras y procesos para obtener los objetivos
y las estrategias, ser ms eficientes, incrementando la productividad y
disminuyendo los esfuerzos.
 Bibliografa

http://pyme.lavoztx.com/rasgos-y-caractersticas-de-una-organizacin-efectiva-
12323.html

http://anayeli-organizacion.blogspot.com/2009/05/importancia-de-la-
organizacion.html

http://www.grandespymes.com.ar/2014/05/09/importancia-de-la-etapa-de-la-
organizacion-en-una-empresa/

https://www.obs-edu.com/int/blog-project-management/gestion-de-equipos-y-
project-management/organizacion-empresarial-caracteristicas-tipos-y-objetivos