Está en la página 1de 15

Factor Humano

re v is ta

innovar journal

Subjetividad y poder en la
organizacin empresarial:
un estudio de caso*1
Adriana Valencia Espinosa
Ph. D. en Administracin
Profesora de la Universidad del Valle
Cali, Colombia
Correo electrnico: adriana.valencia@correounivalle.edu.co
Enlace ORCID: http://orcid.org/0000-0002-1693-337X

SUBJECTIVITY AND POWER IN BUSINESS ORGANIZATIONS: A CASE STUDY


ABSTRACT: Considering the transformations of capitalism, business orga- Resumen: Ante las transformaciones del capitalismo, las organizaciones empresariales2 propician
nizations foster management styles that allow them to preserve and in- formas de gestin que, les permiten conservar e incrementar sus utilidades y asegurar su lugar en
crease their profits as well as ensure their market position. It is considered
that through their practices, these organizations exert a form of power el mercado. Se considera que, a travs de sus prcticas, estas organizaciones ejercen una forma de
that make them produce certain types of subjectivities that result useful poder mediante la cual producen ciertos tipos de subjetividades tiles a sus propsitos. El objetivo
for their purposes. The objective of this research is to understand the im-
pact of business organizations on the subjectivity of employees and the de la investigacin es comprender la incidencia de la organizacin empresarial en la subjetividad de
implications of this issue for labor rupture. Through the methodological los empleados y las implicaciones ante la ruptura laboral. Mediante una estrategia metodolgica
strategy of case study with a qualitative and narrative approach, the phe-
nomenon of study is acknowledged. As a relevant finding it was possible de estudio de caso con enfoque cualitativo y narrativo, se da cuenta del fenmeno de estudio.
to determine the contextual elements that facilitate the protagonism of
the business organization as a significant and influential referent for the
Como hallazgo relevante se logr determinar los elementos contextuales que facilitan el protago-
conformation of subjectivities. Additionally, some mechanisms deployed nismo de la organizacin empresarial como referente significativo e incidente en la conformacin
by the company in the process were identified, as well as feelings of trans-
gression before an imminent rupture of the labor relationship.
de subjetividades. Tambin se reconocieron dispositivos desplegados por la empresa que obraron
KEYWORDS: Subjectivity, power, business organization. dicho proceso, as como sentimientos de transgresin ante la inminente ruptura laboral.
Subjetividade e poder na organizao empresarial: um es- Palabras clave: subjetividad, poder, organizacin empresarial.
tudo de caso
Resumo: diante das transformaes do capitalismo, as organizaes
empresariais propiciam formas de gesto que lhes permitem conservar
seus resultados e aument-los, alm de garantir seu lugar no mercado.
Considera-se que, por meio de suas prticas, essas organizaes exercem
uma forma de poder pela qual produzem certos tipos de subjetividades

Introduccin
teis para seus propsitos. O objetivo desta pesquisa compreender a
incidncia da organizao empresarial na subjetividade dos empregados
e as implicaes ante a ruptura laboral. Mediante uma estratgia me-
todolgica de estudo de caso com abordagem qualitativa e narrativa,
d-se conta do fenmeno de estudo. Como achado relevante, pde-se Las organizaciones como lugar que proveen significado a los empleados
determinar os elementos contextuais que facilitam o protagonismo da
organizao empresarial como referente significativo e incidente na con- son objeto de estudio, principalmente desde la perspectiva de los estudios
formao de subjetividades. Tambm foram reconhecidos dispositivos de-
senvolvidos pelas empresas que trabalharam nesse processo, bem como organizacionales. En este campo de conocimiento, se ha dado paso a una
sentimentos de transgresso diante da eminente ruptura laboral.
Palavras-chave: organizao empresarial, poder, subjetividade.
gran apertura de estudios que buscan comprender, desde diferentes puntos
La subjectivit et le pouvoir dans l'organisation des entre-
de vista, las organizaciones como espacios de significacin (Montao,
prises: une tude de cas
2003, 2004, 2008). Estos estudios han estado enfocados principalmente
Rsum: Face aux transformations du capitalisme, les organisations en-
trepreneuriales favorisent des formes de gestion qui leur permettent de en el reconocimiento de la organizacin como productora de artefactos
maintenir et d'augmenter leurs profits et d'assurer leur place sur le march.
On considre que, par leurs pratiques, ces organisations exercent une
forme de pouvoir au moyen de laquelle elles produisent certains types
de subjectivits qui servent leurs fins. Le but de la recherche est de com-
prendre l'impact de l'organisation entrepreneuriale sur la subjectivit des
*
El artculo deriva del proyecto de investigacin Produccin de significado, representacio-
employs et les rpercussions de l'interruption du travail. Au moyen d'une
stratgie mthodologique d'tude de cas l'approche qualitative et nar-
nes, sentido e identidad en los trabajadores, financiado parcialmente por la Universidad
rative, on dcrit le phnomne tudi. Comme conclusion remarquable, il del Valle a travs de asistencia de docencia y del grupo de investigacin Nuevo Pensa-
a t possible de dterminer les lments contextuels qui facilitent le rle
de l'organisation entrepreneuriale en tant que rfrence significative et miento Administrativo.
lie la formation de subjectivits. En plus, on a reconnu les mcanismes
dploys par la socit qui ont dclench ce processus, ainsi que des sen-
1
El presente trabajo fue una de las mejores ponencias del Primer Congreso Internacional
timents de transgression en face de l'interruption imminente du travail. de Gestin de las Organizaciones, llevado a cabo en la Universidad Nacional de Colombia,
Mots-cl: subjectivit, pouvoir, organisation entrepreneuriale. Bogot, del 17 al 20 de noviembre del 2015.
2
En este artculo se utiliza el trmino organizacin empresarial y del grupo de investi-
CORRESPONDENCIA: Adriana Valencia Espinosa. Universidad del Valle, Sede
San Fernando, Calle 4B # 36-00. Edificio 124, Oficina 2042. Cali, Colombia. gacin Nuevo Pensamiento Administrativo para denotar la forma de organizacin que
citacin: Valencia Espinosa, A. (2017). Subjetividad y poder en la orga-
obedece a intereses, lgicas y dinmicas propias del enfoque orientado al mercado,
nizacin empresarial: un estudio de caso. Innovar, 27(65), 107-121. doi: cuyos propsitos principales radican en el incremento de beneficios econmicos para
10.15446/innovar.v27n65.65065. sus propietarios, toda vez que el fenmeno en estudio es susceptible de ser indagado
enlace doi: https://doi.org/10.15446/innovar.v27n65.65065. en otras formas de organizacin, como las comunitarias y las universitarias, entre otras.
CLASIFICACIN JEL: M10, M12, L29. Por lo tanto, a lo largo del documento, los trminos organizacin empresarial y empresa
RECIBIDO: Febrero 2016, APROBADO: Marzo 2017. podr ser ledos de manera anloga.

107
Factor Humano
culturales diferenciadores, que se expresan a travs de ins- Bajo este contexto, como un aporte a la comprensin de
trumentos simblicos (Smircich, 1983), as como fbricas la construccin de subjetividad en los trabajadores y su
de identidad y subjetividad (Knights y Willmott, 1989; implicacin ante la ruptura laboral, se propuso esta in-
Barker, 1999; Deetz, 1992, 1994). vestigacin. Aqu se logran identificar mecanismos disci-
plinadores en la organizacin, a partir de la gestin que
En este sentido, y siguiendo a Thompson (1998), la orga-
contribuye a la formacin de la subjetividad. As mismo, se
nizacin puede concebirse como un espacio socialmente
estructurado, con relaciones de poder asimtricas, que posi- consigue aportar en la indagacin acerca de las implica-
bilitan grados de institucionalizacin para producir y trans- ciones en la subjetividad construida ante la ruptura laboral,
mitir formas simblicas; as, en este espacio de interaccin lo que representa una importante contribucin para com-
social, se generan expresiones que derivan en ideales cons- prender algunos impactos del mundo organizado de hoy.
cientes o inconscientes, que dan sentido a una forma de ser En este sentido, el propsito de la investigacin resulta
de los sujetos. Es decir, a travs de sus prcticas, las organi- significativo tambin para, a partir de un estudio emp-
zaciones ejercen una forma de poder, mediante la cual pro- rico, aproximarse a la comprensin de la realidad orga-
ducen ciertos tipos de subjetividades (Foucault, 1991). nizacional en un entorno de culturas hbridas5, como la
Ahora bien, la forma que adquieren dichas prcticas, su al- colombiana, ante las transformaciones del sistema capita-
cance y sus efectos son experimentados de manera directa lista. Por lo tanto, se propone dar respuesta a la siguiente
por los empleados, siendo la relacin laboral3 el vnculo pregunta de investigacin:
entre la organizacin empresarial y el empleado. Segn Cul es la incidencia de la organizacin empresarial Car-
Sennett (2000), cuando la relacin individuo-empresa es vajal Soluciones de Comunicacin, sede Santander de Qui-
estable, se configuran vnculos basados en la certeza que lichao6, en la subjetividad de empleados y cules son las
dan sentido de largo plazo y continuidad a los sujetos. Con implicaciones cuando la relacin laboral se rompe?
las transformaciones sufridas en la sociedad capitalista se
ha afectado esta relacin; los trabajadores en el nuevo Por lo tanto, el objetivo de la investigacin es comprender
capitalismo4 afrontan las viscitudes del corto plazo que la incidencia de la organizacin empresarial en la subjeti-
demandan las empresas en el nuevo orden. As mismo, vidad de empleados y las implicaciones que devienen ante
segn Sainsaulieu (1990), en el nuevo orden econmico
la ruptura laboral.
y social, las empresas producen sus propios dispositivos,
mediante sistemas simblicos y prcticas particulares que
logran que la experiencia individual de cada empleado en 5
El trmino culturas hbridas hace referencia al entrecruce sociocul-
la empresa sea determinante en su subjetividad. tural entre lo tradicional y lo moderno que expone Garca Canclini
(1989) como fundamental para entender la modernidad en Am-
Algunos estudios apuntan en esta lnea: Saldaa (2004) rica Latina y, por ende, su posmodernidad. Garca Canclini (1989)
explora la movilizacin del imaginario de los empleados afirma que, aunque no se ha sido completamente modernos, s se
presenta una articulacin muy compleja entre tradiciones y moder-
a travs de la gestin para favorecer el proceso de crea- nidades; si bien la modernidad est llena de disparidades, en todo
cin en una gran empresa del espectculo; Zangaro (2011) caso no debe subestimarse el acontecer de la posmodernidad.
indaga sobre los significados y las formas de gestin del 6
Santander de Quilichao es un municipio pequeo, con aproximada-
trabajo como un dispositivo que articula prcticas de sub- mente 90.000 habitantes. Se encuentra ubicado en la regin nor-
jetivacin; por su parte, Soto (2011) explora las lgicas de te del Cauca, en Colombia. Este municipio ha tenido importantes
transformaciones econmicas y sociales, entre las que se encuentra
significacin que dominan el mbito empresarial para mo-
la combinacin de su vocacin agropecuaria con la instalacin de
vilizar la subjetividad de los empleados hacia los intereses empresas manufactureras que llegaron a la regin en una cantidad
actuales empresariales y del mercado laboral. considerable a raz de la ley Pez de 1995, que otorg incentivos
tributarios de carcter nacional (exencin de impuesto de renta)
para las empresas que se constituyeran dentro de la zona afecta-
3
El presente trabajo se acota a la experiencia directa de empleados; da por el fenmeno natural de la avalancha en el ro Pez, evento
no obstante, se reconoce que la forma, el alcance y los efectos de que ocasion grandes prdidas materiales y humanas e intensifi-
las prcticas organizacionales en suma, el ejercicio de su forma c la pobreza. Adems de la tragedia natural, esta regin ha sido
de poder y la produccin de ciertos tipos de subjetividades tienen fuertemente afectada por la violencia. Es importante precisar que
un alcance ms amplio, por ejemplo, a consumidores y otras orga- la organizacin empresarial Carvajal lleg a la regin en 1967, mu-
nizaciones con las que se relacionan y en las que se presentan otras cho antes de la ley en cuestin, con Mancol que nace como una
maneras de vincularse. divisin de Cargraphics y da respuesta a una oportunidad de mer-
4
El nuevo capitalismo presentado por Sennett (2000) alude al nue- cado de grandes posibilidades de libros animados. Esta compaa
vo orden de este sistema econmico, transformado del capitalismo ha llegado a imprimir libros en 18 idiomas, a exportar a 50 pases y
industrial al capitalismo flexible, y que logra reconfigurar la institu- a abarcar el 70% del mercado mundial de estos productos (http://
cionalidad en todos los mbitos, sustentando una configuracin de www.santanderdequilichao-cauca.gov.co; libro conmemorativo de
la realidad basada en sus formas morales y estructurales. Carvajal 100 aos).

108 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

El presente documento contiene su desarrollo organizado mediante acuerdos subjetivos e intersubjetivos (Searle,
en cuatro partes. En la primera parte se presenta la estra- 1995). Ahora bien, para aproximarse al conocimiento de
tegia metodolgica de la investigacin; posteriormente, en la realidad, desde una postura epistemolgica, el refe-
la segunda parte se expone el marco referencial; los resul- rente terico de la investigacin se ubica en el paradigma
tados del estudio se muestran en la tercera parte y, final- interpretativo y en funcin de la dimensin subjetivista,
mente, se presentan las conclusiones. de acuerdo con el modelo propuesto por Burrel y Morgan
(1979) para el estudio de las organizaciones de dos di-
Estrategia metodolgica mensiones y cuatro paradigmas, asumiendo la postura de
su planteamiento: el conocimiento se logra desde el punto
La estrategia metodolgica, en su intento de aproximacin de vista del individuo, siendo la verdad una construccin
a objetos de investigacin tanto tericos como empricos, social7 donde el individuo se implica de manera directa.
exige una toma de posicin ontolgica y epistemolgica
que tiene efectos en la recoleccin de datos y en el trata- La naturaleza de la investigacin alude as a un estudio con
miento de la informacin. Por tanto, es necesario precisar es- enfoque cualitativo de corte narrativo, enfatizando en el
tos aspectos que orientan el desarrollo de la investigacin.
7
Si bien no se desconoce la tradicin funcionalista en los estudios
En cuanto a la comprensin de qu es la realidad, desde administrativos, se considera pertinente ingresar a los estudios or-
una postura ontolgica, el estudio se encuentra en la ca- ganizacionales que no pretenden resolver problemas funcionales
tegora de los productos humanos, esto es: en el mbito de las empresas, sino ms bien explicar la naturaleza de los mis-
mos, con una posicin ontolgica, epistemolgica y, por supuesto,
cultural/social, as la realidad social se entiende como una
terica, aspirando as a conocer los procesos y los mecanismos suti-
construccin, un ejercicio humano que da cuenta de los les que permiten la constitucin de un mundo definido de manera
modos como se relacionan los seres humanos con el mundo, parcial, a travs de versiones de este.

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 109


Factor Humano
suceso local y en la particularidad. Adems, la estrategia uti- Para el muestreo, se utiliz la tcnica bola de nieve de
lizada se enmarca en el estudio de caso, y como fuente pri- Galeano (2009). A partir del primer participante y para
maria se tuvieron relatos de vida considerados narraciones. ampliar la fuente de informantes, los criterios de seleccin
de estos se basan en el conocimiento, experiencia y perti-
Por una parte, los estudios de caso son una estrategia de
nencia, as como la disponibilidad y disposicin para par-
investigacin orientada a comprender las dinmicas pre-
ticipar en el estudio. Adems, el muestreo fue progresivo
sentes en contextos singulares (Eisenhardt, 1991); por otra
y secuencial.
parte, los relatos y narraciones de las personas son recursos
culturales (Galeano, 2009) que, en gran medida, dan senti- Aunque los interesados en participar superaban las 50 per-
do a la vida de las personas. Por lo tanto, investigar con los sonas, se obtuvo de manera inicial el relato de 12 de ellas.
relatos de las personas contribuye a comprender, por ejem- En el anlisis preliminar, sucedi el proceso de saturacin
plo, cmo construyen las subjetividades, qu sentido dan a en 4 participantes, toda vez que los informantes ya no es-
la relacin laboral en sus vidas y qu papel juega la orga- taban aportando informacin nueva en torno al objetivo
nizacin empresarial en todo ello. Igualmente, Pia (1988) de la investigacin.
resalta que los relatos de vida se proponen dar preponde- Se realizaron encuentros sucesivos con cada participante
rancia a los sujetos annimos; es as que el relato de vi- para reconstruir el relato de vida en torno al fenmeno
da hace alusin a la versin oral o escrita que un individuo de estudio; los encuentros fueron individuales. Con dos
presenta alrededor de un suceso. Para la presente investi- participantes se tuvieron dos encuentros y con los otros
gacin, el relato se solicit en torno a la relacin de trabajo dos participantes, tres encuentros, con intervalos de dos
con la empresa Carvajal y la ruptura de su relacin laboral. semanas, y con una duracin por encuentro de entre una y
Debe ser claro, pues, segn Pia (1988), que la potenciali- dos horas cada uno.
dad del relato no se encuentra en ser reflejo fiel de lo que
En consecuencia, el ejercicio de campo se realiz conside-
fue esa vida, sino que se trata de evidenciar emociones, re-
rando los elementos narrativos contenidos en el relato de
laciones y acciones entrelazadas, a travs del tiempo, con
los participantes, que permitieran develar la incidencia de
las de otros y en un contexto particular, que para el estudio
la organizacin empresarial en su subjetividad y las impli-
se traducen en empresa, contexto y participantes.
caciones ante la ruptura laboral.
En la primera fase de la investigacin, se realiz un es-
En cuanto a los participantes, todos tuvieron una nica ex-
tudio exploratorio/explicativo, con una revisin bibliogr-
periencia laboral en Carvajal; su edad y experiencia es en
fica que permiti dar cuenta acerca de cmo y por qu,
relacin con el 2011, cuando se termina la relacin laboral
segn las perspectivas revisadas, la organizacin empre-
con esta empresa. Los participantes son:
sarial se puede instaurar para incidir en la subjetividad de
sus empleados. Andrea (31 aos): madre soltera, que vive sola con su
hijo de 16 aos en un pequeo apartamento alquilado,
Posteriormente, se continu con un estudio descriptivo, com- en un sector de estrato 2. Trabaj durante 12 aos con
prendiendo que describir implica la aproximacin para deve- la empresa, siempre con un contrato temporal, y en la
lar las estructuras significativas en las que se basa el sentido planta productiva como operaria.
de la vida de los participantes, a travs de una postura
constructivista e interpretativa. En este sentido, son objeto Nidia (54 aos): mujer separada, con dos hijos adultos;
de anlisis los relatos producidos intencionalmente para re- vive sola en una casa propia, ubicada en un barrio de
coger datos (en los encuentros con los participantes). estrato 3. Inici labores en Carvajal a los 16 aos. Tra-
baj durante 38 aos con contrato a trmino indefi-
El anlisis de los relatos se realiza a la luz de las orienta- nido, como operaria de la planta de produccin.
ciones tericas para identificar la construccin de subjeti-
vidad en torno a diferentes dispositivos desplegados por Elizabeth (42 aos): mujer casada, madre de dos hijos
la empresa. Por lo tanto, se identifica durante el estudio, menores de edad. Vive en casa propia, ubicada en un
en un ejercicio de ires y venires entre la teora y los relatos, barrio de estrato 3. Inici labores a los 17 aos. Trabaj
la conformacin de subjetividad a partir de los siguientes con contrato a trmino indefinido durante 24 aos. Se
desempe en varias funciones y cargos, primero, como
ejes conceptuales: la normatizacin (De Gaulejac y Aubert,
operaria y, por ltimo, en la estructura jerrquica de los
1993); la disciplina del cuerpo (Foucault, 1991) y el control
mandos medios de la organizacin.
del espacio fsico (Thompson, 1979); la autodisciplina y el
autocontrol (Foucault, 1980), y la adhesin psquica (De Germn (65 aos): hombre casado con 5 hijos. Inicia
Gaulejac y Aubert, 1993). su trabajo en Carvajal a los 22 aos con estudios

110 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

profesionales. Con 43 aos de labores en la empresa, la sociologa organizacional y el poder como los principales
se encuentra en espera de la jubilacin. Desempe va- ejes temticos en los estudios organizacionales. Por su par-
rios cargos y culmina en la lnea directiva de la empresa te, Fachin (2014) evidencia adems el inters de los estudios
como Gerente. en Brasil hacia el poscolonialismo, as como el conocimiento
de formas organizacionales y de resistencia propias, y el te-
Marco referencial ma del colonialismo epistmico en Mxico.
En este campo, perfilar una lnea de anlisis sobre la orga-
Los estudios organizacionales y su
nizacin empresarial como incidente en la subjetividad de
perspectiva posmoderna
empleados no es tarea fcil. Sin embargo, las reflexiones
El giro posmoderno en los estudios organizacionales se pre- de algunas disciplinas, especialmente la sociologa y la
senta, segn Alvesson y Deetz (1999) a finales de 1980. Es- psicologa social, acerca de lo que viene ocurriendo en el
te giro implica la introduccin de enfoques provenientes de mundo occidental: los alcances de las organizaciones sobre
las ciencias sociales y humanas para abordar los problemas los individuos, permiten una buena aproximacin.
de estudio, tanto en las temticas a elegir como en las me-
todologas a usar. En los estudios organizacionales, como Es as como para Dufour (2007), bajo las modificaciones
en otros campos de conocimiento, se expresa el agotamien- en el tejido social que se han venido presentado por las
to si se quiere, rechazo del pensamiento moderno para transformaciones del sistema capitalista y el modelo neo-
dar cuenta de los fenmenos sociales, que en ltimas cons- liberal, es importante comprender las condiciones a partir
tituye una crtica al enfoque predominante. de las cuales se conforma la dimensin subjetiva, es decir,
entender cmo se modifica el entramado simblico en un
De esta manera, el campo de los estudios organizacio- espacio social. La organizacin empresarial viene a ser uno
nales se ha nutrido de la teora crtica, el posmodernismo de estos espacios; as mismo, la presuncin para su enten-
y la idea de construccin social. En consecuencia, se han dimiento radica en comprender que siempre los procesos
venido realizando trabajos que cuestionan las ideologas de subjetividad es decir, los que conforman individuos en
y prcticas dominantes (Alvesson y Deetz, 2005); por sujetos provienen de prcticas que ejercen una forma de
ejemplo, la teora crtica se enfoca en la modernidad como poder (Foucault, 1991). Por tanto, en este apartado se pre-
proyecto incompleto, planteado por Habermas, quien pone sentan perspectivas tericas conceptuales que se encuen-
de manifiesto la dominacin de algunos grupos sociales, y tran en la lnea reflexiva antes descrita.
los postmodernistas que se enfocan en los efectos nega-
tivos de la racionalidad y el progreso, vindolos como el
lado oscuro del proyecto ilustrado, que tiene exclusiones Liminares sobre la subjetividad
(Alvesson y Deetz, 2005). Descollar la subjetividad y su constitucin implica pensar
As las cosas, segn Alvesson y Deetz (2005), Willmott el proceso de su construccin; igualmente, dicho proceso
(2003) y Karatas-Ozkan y Murphy (2010), se desarrollan se da por realizado solo a travs del ejercicio de prcticas
lneas de anlisis en torno a temas como el poder, la do- de poder. Es decir, si bien se reconoce la conformacin de
minacin, la subjetividad, la identidad, el gnero, la eman- subjetividad mediante un proceso en interaccin (Berger
cipacin de los individuos, la racionalidad y la ideologa, y Luckmann, 2006; Bourdieu, 1991; De la Garza, 1998;
sugeridos como la reorientacin para realizar estudios de Lacan, 1954; Foucault, 1989, 1991), este se produce bajo
la organizacin, para los cuales se hace indispensable el ciertos lmites en los que hay imposicin de los signifi-
conocimiento y uso de las ciencias sociales y humanas. De cados de verdad, dada la asimetra presente en toda rela-
acuerdo con esto, Cruz (2002) plantea que la reflexin a cin (Foucault, 1991) y, ms an, la presente en el mbito
travs de ellas conduce al conocimiento acerca de la con- de estudio: la organizacin empresarial donde la asimetra
dicin y complejidad humana y de cmo se expresa en el es mayor y ms notoria en la relacin organizacin-em-
mundo del trabajo y de las organizaciones. Tambin se pleados (Thompson, 1998). En este apartado se delinea
pueden considerar aportes de la sociologa clnica, en- una aproximacin a la concepcin de subjetividad y ciertos
foque que reconoce lo multidisciplinario y lo subjetivo (de mecanismos para su conformacin, con lo que se permite
Gaulejac, 1999), e importantes contribuciones del psicoa- la comprensin y posicin en el estudio.
nlisis, que aportan a la comprensin del funcionamiento
psquico organizacional (Enrquez, 2007). El mundo moderno produjo unos marcos referenciales, sobre
los que se configur la subjetividad moderna; de acuerdo
A propsito, Gonzales-Miranda y Gentilin (2012) identifican con estos referentes, se hizo del ser humano un ser sujeto
la teora crtica-postmodernismo, el nuevo institucionalismo, de derecho, en igualdad, libertad y solidaridad, esta ltima

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 111


Factor Humano
entendida como algo personal8 (Taylor, 2006). El sujeto en cuenta el ejercicio de poder bajo el contexto histrico en
moderno es, en consecuencia, un sujeto cartesiano, dado, el que se producen los discursos de verdad, ya que son apro-
consciente e indivisible, con un pensamiento guiado por lo piados y dirigidos de acuerdo con una poca y con sus re-
unitario y por la razn. Una vez la nocin de subjetividad querimientos de producir los sujetos propios para ella. Se
es puesta en escena, definir y comprender el sujeto se ins- distinguen, as, las tcnicas disciplinarias como mtodos
taura en la agenda de las ciencias humanas y sociales. que consisten en controlar rigurosamente las operaciones
As, se puede reconocer cmo, segn Foucault (1991), en del cuerpo de las personas, con el objetivo de garantizar
el marco de la revolucin francesa ocurre un descentra- una sujecin continua y persistente de sus fuerzas, para im-
miento de ese sujeto normativo, abriendo paso al cuestio- ponerles una relacin de utilidad-docilidad (Foucault, 1980).
namiento sobre su ideario como centro unitario y estable,
para lo cual advierte que hay dos significados de la pa- Para Foucault (1980), en cuanto se promulguen ideales re-
labra sujeto: sujeto a otro mediante el control y la depen- volucionarios de libertad y se abogue por instaurar cons-
dencia, y sujeto amarrado a su propia identidad mediante tituciones democrticas, una legin de micropoderes se
la consciencia o por el conocimiento de s. Ambos signifi- extiende por doquier. De esta manera, las normas si
cados sugieren una forma de poder que sojuzga y sujeta se quiere, en un nivel micro cobran mucha importancia y
(p. 6). Foucault (1991), adems, se interesa en cmo el su- son las que se encargaran de organizar, disciplinar y cas-
jeto se constituye de una forma activa, a travs de prc- tigar a quienes no las acaten. Por tanto, el poder discipli-
ticas de otros sobre el individuo y de prcticas de s; estas nario establece una suerte de infrapenalidad que castiga
ltimas no son, sin embargo, algo que inventa el individuo toda clase de conductas menores que, por supuesto, la ley
mismo, sino que provienen de esquemas culturales y de ligada al sistema penal no contempla. La ley determina el
grupos sociales que los sugieren o los imponen. De esta encierro dentro de la prisin; las normas, por el contrario,
manera, para Foucault (1991) es posible caracterizar una
imperan dentro y fuera de ella (Foucault, 1996). Esta apre-
serie de poderes: los de la familia, la medicina, la psiquia-
ciacin permite pensar la empresa como un lugar privile-
tra, la educacin y los empleadores. A travs de estos po-
giado para estipular normas.
deres o mejor mediante el ejercicio de sus prcticas, se
logra la produccin de ciertas subjetividades. Ahora bien, en las sociedades organizadas, los efectos so-
En la misma lnea, para Bourdieu (1991), la subjetividad ciales de las organizaciones empresariales configuran una
es un proceso de produccin de significados que se puede relacin con los empleados que afecta los aspectos simb-
analizar en el nivel individual o social. Ahora bien, estos licos de la existencia, como el estatus, el reconocimiento,
significados no solo se generan por los individuos en in- la identidad e, incluso, la ciudadana, que constituyen ele-
teraccin, sino que dentro de ciertos lmites espaciales y mentos vinculantes en la relacin individuo-sociedad. Por
temporales se vinculan con significados acumulados que tanto, la produccin de sujetos que se disciplinan a s mismos
los actores no escogieron (Habermas, 2008). corresponde a mecanismos de poder (Foucault, 1991), en
cuyo sentido es el alcance del poder organizado donde la
organizacin se manifiesta como productora de signifi-
Poder, subjetividad y accin organizacional
cados, y la gestin constrie a los sujetos sobre s mismos.
Foucault (1991) propone el poder como algo relacional. As,
La empresa influencia y potencia determinadas subjetivi-
en las relaciones, este se ejerce a travs de distintos meca-
nismos que se ajustan mutuamente, como los discursos de dades adquiridas, en las que el individuo interioriza los va-
verdad que se producen generalmente desde alguna dis- lores y la filosofa de la empresa; en suma, interioriza todo
ciplina como, por ejemplo, las ciencias humanas, y que se el entramado del imaginario que ella misma produce. El
ponen a circular en todo el tejido social, lo que implica la sistema imaginario se inculca mediante la identificacin
circulacin de verdades y conjuntos de reglas que deben ser de gratificaciones que se darn en la medida en que se
acatadas y seguidas. Este es el caso del ejercicio del poder cumplan los modelos impuestos, as cada individuo em-
con el encierro: el hospital, primero; despus la escuela, y prende el camino del cumplimiento para lograr su grati-
ms tarde an, el taller. As mismo, Foucault (1991) tiene ficacin (De Gaulejac y Aubert, 1993). En suma, el poder
organizado tiene su accin sobre las reglas de juego; el
8
Diferente a los premodernos, cuya dependencia era de tipo univer- hombre, con su subjetividad as producida, responde de
sal en lugar de personal. manera sistemtica a modificaciones sistemticas.

112 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

La organizacin empresarial, la gestin y poder, que a su vez orienta la accin organizada antes se-
el ejercicio de esta forma de poder alada. De esta manera, se entiende que la lgica de las
acciones de los individuos est sobredeterminada por la l-
Los conceptos de poder y tcnicas disciplinarias, propues-
gica del poder que se ejerce mediante las prcticas organi-
tos por Foucault, permiten observar que existe una lgica
zacionales. La gestin, en suma, vendra a ser el dispositivo
comn de funcionamiento en distintos espacios e institu-
de gobierno de las empresas y, segn De Gaulejac (2005)
ciones, sean la prisin, el hospital, las escuelas o las empre-
aunque est por verse, de toda la sociedad.
sas. Pues bien, en estos se expresan las formas de gobierno
o regmenes de control que, por una parte, crean realidad
y, por otra, producen sujetos. En este sentido, Thompson Resultados de la investigacin:
(1979) plantea que el tipo de disciplinamiento en la fbri- conformacin de la subjetividad de
ca corresponde al del espacio fsico, determinado con el los empleados y su transgresin
encierro, el cronmetro y la vigilancia como sus ejes. Es-
ta es, entonces, la dominacin en el espacio-tiempo-labor- La empresa se concibi como una versin construida y
cuerpo, con la mquina constituyndose tambin como un como un lugar de fijacin de significaciones, que nombra
dispositivo de control. y ordena el mundo, as como inculca (obrando como una
forma de poder) los modos de reconocerlo a sus actores.
Foucault (1980, 1985, 1991) explica que en dichas formas
Ahora bien, en la regin Norte del Cauca, se encontr la
existen mecanismos y procesos disciplinarios, uno de los
particularidad del contexto mencionada por Cruz (1998),
cuales consiste en imponer a los cuerpos tareas repetitivas,
que consiste en la convivencia de distintos sistemas de
graduadas y con un meticuloso control del tiempo, donde
pensamiento como contemporneos, lo que significa, por
se trazan engranajes que articulan a los cuerpos con los ob-
una parte, que en las prcticas de gestin tambin coe-
jetos que manipulan. Otro elemento importante en estos
xisten y, por otra, que el ingreso a la modernidad se realiz
procesos y que se incluye en el arte o habilidad de gobernar
por la va del progreso instrumental, liderado por la em-
sutilmente es la delimitacin y especificacin de los espacios,
presa, y no mediante la eliminacin y sustitucin de sis-
una distribucin, por ejemplo, que comporta ubicaciones
temas de pensamiento
especficas que sealan jerarquas. En el caso de las empre-
sas (ms all del piso de la fbrica donde esta distribucin Con estos elementos se logr establecer la organizacin
es tan evidente), se estara pensando en los tamaos de las del estudio, en particular, como la primera en llegar a la
oficinas, el inmobiliario y los parqueaderos, que sirven de regin, encarnando la modernidad y representando tra-
delimitacin y separacin simblica de los individuos en la bajo asalariado, seguridad, estabilidad y progreso. As se
empresa y, an, fuera de ella. En el trasfondo de esta deli- fij como ese espacio sin lmites, con capacidad de pro-
mitacin, lo que subyace es la vigilancia y el control para ducir y fijar significados, en una regin donde, bajo ciertas
todos. En el mismo sentido se encuentra el examen, el es- condiciones de posibilidad entre ellas el abandono de
crutinio y la interrogacin, que se ligan de manera ntima garantas estatales, problemas de orden pblico, escasas
al ejercicio del poder organizacional: es un dispositivo me- oportunidades de desarrollo se potenciaban individuos
diante el cual opera el poder tanto disciplinario (Foucault, vidos de emplearse y sujetarse a las ideas de una vida
1980) como managerial (De Gaulejac y Aubert, 1993), que mejor, a travs del trabajo en Carvajal.
sirve para observar, cuantificar y regularizar, en funcin de
los resultados que posibilita la permanencia y movilidad en
ese espacio jerarquizado. La conformacin de subjetividad desde
la narrativa de los actores
Tanto para Foucault (1980) como para De Gaulejac y Au-
bert (1993), la evaluacin sanciona y vigila. A travs de ella, Lo que categoriza al individuo [] le imbuye una identidad,
se confiere a los sujetos una naturaleza individualizada y le impone una ley de verdad que l debe admitir y los
determinada, ya que permite clasificar a los sujetos: uno dems han de reconocer en l []. Es una forma de poder
da la talla, el otro no; uno es exitoso, el otro es fracasado. que hace del individuo un sujeto.

La gestin aglutina estas y otras prcticas que ejercen M. Foucault


poder y contribuyen a la creacin de subjetividades. Es en
el nombrar, en el discurso de la gestin, donde se depo- Mediante el anlisis de los relatos de los actores participan-
sitan los saberes, no provenientes por cierto de las cien- tes en el estudio, se posibilit identificar el uso de dispositi-
cias humanas y sociales, que configuran el juego saber/ vos organizacionales en la conformacin de su subjetividad.

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 113


Factor Humano
Cabe precisar que por dispositivos organizacionales9 se en- tras ao; iba y deca: este ao me van a dejar fija?. No
tienden todos los recursos que la empresa utiliza y que son s, no lo logr (Andrea, p. 5).
elementos de carcter objetivo (con todo lo relativo que es-
to significa), es decir, que estn integrados por objetos ma- En cuanto a la flexibilidad, se expresa ya sea como especia-
teriales como las mquinas, por recursos tecnolgicos como lizacin flexible, por parte de las empresas y las personas
los sistemas de informacin y los mtodos de trabajo, por que laboran en ellas, ya sea como flexibilidad laboral, en
estructuras jerrquicas de trabajo (con jefes, supervisores y su dimensin ms amplia. En el caso estudiado, se eviden-
encargados de impartir y controlar recursos a nombre si cian ambas dimensiones: desde la narrativa de Andrea se
se quiere en representacin misma de la organizacin) y ve la problemtica en su nivel ms amplio, estructural en
por prcticas legitimadas (como las actividades de sociali- la sociedad, de un grupo considerable de trabajadores que
zacin y algunas de responsabilizacin). A travs de estos siguen siendo la mano de obra de base de las organiza-
dispositivos, se posibilita la movilizacin de la subjetividad ciones empresariales de produccin o servicios que laboran
(Lacan, 1954; Bourdieu, 1991); as, dichos dispositivos orga- bajo condiciones precarias.
nizacionales vienen a ser, en palabras de Berger y Luckmann
(2006), mecanismos de subjetivacin. De esta manera, desde Ahora bien, en contraste, el caso de Nidia muestra un tra-
los relatos se da cuenta de las prcticas de la organizacin bajador de base, con contrato a trmino indefinido y con
que ejercen como forma de poder y producen subjetividad. todas las garantas laborales que ello presupone. Igual-
mente, Elizabeth y Germn, con esta caracterstica en
Esta dinmica es posible apreciarla en cada caso: para An- comn, comparten el deseo de mantenerse en la empresa
drea su trabajo en Carvajal significaba la nica oportu- por lo que significan las garantas mencionadas. Aunque
nidad de obtener un contrato fijo, en ella este sentido la el temor a perder lo que se tiene en la empresa y con esta: el
moviliz en torno al trabajo en Carvajal y no en torno al trabajo, el dinero, el reconocimiento y los beneficios adi-
trabajo como categora general. El mecanismo desplegado
cionales, se encuentra atravesado en las narraciones en
fue el ms bsico: la ilusin de estar siempre prxima a
grados y procesos diferentes de subsuncin simblica del
conseguir ese contrato a trmino indefinido. As, Andrea
trabajo a la empresa y lo que ella representa.
como temporal prefera esperar su llamado de Carvajal que
optar por trabajo con las mismas condiciones en otras em- En el caso de Nidia, operaria de la planta, las acciones
presas. Pero su sentido vena influenciado por mecanismos realizadas para controlar el cuerpo y disciplinarse en torno
como las capacitaciones en las mquinas y para el tipo de a la lnea de produccin hicieron sentido. El tipo de disci-
industria de la empresa, con una suerte de especializacin plinamiento corresponde al del espacio fsico determinado
que tena otro objetivador concreto: una lista de tempo- con el encierro, el cronmetro y la vigilancia. Esa es la do-
rales que eran las de Carvajal. Aquello, adems, movilizaba minacin en el espacio-tiempo-labor-cuerpo (Thompson,
cierto sentido de pertenencia y de estabilidad: temporal, 1979) y con la mquina constituyndose tambin en dis-
s, pero preparada para Carvajal. Lo que se observa no es positivo de control. En su relato se observa el control sobre
ms que una normatizacin de individuos (De Gaulejac y su cuerpo; en un espacio y temporalidad bien definidos,
Aubert, 1993) en dos categoras: temporales y fijos, que se logra que se discipline sobre una base de obediencia com-
traduce en perdedores y ganadores. portamental en la planta. Pero en su discurso no se evi-
La diferencia entre trmino indefinido y temporal era dencia una identidad reconocida con la de la empresa, es
mucha. Eso fue como una humillacin; yo lo sent as, decir: la subjetividad de Nidia como resultado de la inci-
como una humillacin, porque uno se pone a pensar dencia de los mecanismos de normalizacin de la empresa
ahora uno hubiera tenido algo por hacer, uno s no les produjo un tipo de mentalidad acorde a las condiciones del
serva como fijo, pero como temporal s. Tanto tiempo, trabajo. Nidia distingue entre ellos: la empresa y sus ad-
viendo que era lo mismo; el mismo trabajo se haca ao ministradores, y nosotros: los trabajadores. En este tipo
de disciplinamiento, el cuerpo es el lugar privilegiado para
el proceso de subjetivacin; es decir, con la produccin del
9
La nocin de dispositivo a la que se alude se refiere a la propuesta cuerpo normalizado y con su modelacin se pretende es-
por Foucault: los dispositivos son tanto prcticas discursivas como tablecer una va a partir de la cual se pueda gobernar el
no discursivas, adems de ser el medio. Los dispositivos producen comportamiento del sujeto. El cuerpo se convierte en la
formas de subjetividad; constituyen a los sujetos, inscribiendo en superficie donde la empresa graba sus disposiciones nor-
sus cuerpos un modo y una forma de ser, en lnea con un conjunto
de praxis, saberes e instituciones, cuyo objetivo es gobernar, con- mativas; a partir de esto, el cuerpo entra en el circuito dis-
trolar, orientar o dar un sentido que se supone til a los individuos ciplinario donde el tiempo, el espacio, la combinacin de
(Foucault, 1980, 1989, 1996) fuerzas, la mirada y la sancin se convierten en estrategias

114 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

para su vigilancia y control, todos estos, elementos que se tanto externa como interna; se trata, pues, de una cons-
reconocieron en el relato de Nidia. truccin disciplinaria que enfatiza la importancia de no
castigar los cuerpos, sino de corregir las almas (Foucault,
Yo hablaba mucho, y a la jefe no le gustaba que habl-
1980). En suma, en el relato de Elizabeth se puede ob-
ramos en el trabajo. Yo no poda estarme callada, total-
servar la constitucin de una subjetividad basada en el
mente callada, todo el da: yo era alegre y extrovertida,
autocontrol y el autodisciplinamiento. Se reconocieron,
haca chistes y haca rer a mis compaeras []. La lucha
adems, relaciones significativas entre sentirse importante
era por quin se portaba mejor, como ellos nos decan,
e indispensable, y la carga y responsabilidades laborales.
como queran; a m me cost demasiado, pero despus
ya no hablaba y me volv, como le digo, pues, tal vez como [] todo el mundo con su matriz de objetivos estratgicos
ms seria, ms gente. (Nidia, p. 6). debajo del brazo para cumplir y eso era todo mundo pre-
sionando por todos lados, en la planta todo era Elizabeth
As mismo, se encontraron la amenaza y el miedo a perder lo hace, Elizabeth, Elizabeth, Elizabeth. Alguien se in-
el trabajo como dispositivos para la obediencia, que, a capacitaba: Elizabeth. Yo haca de todo, en cada puesto;
juicio de Castel (2010), en la actualidad funcionan muy como fuera me tocaba aprender y aprenda. Luego, en
bien, porque cobran un sentido diferente en una sociedad otra rea haba cinco personas y, de un momento a otro,
caracterizada por la precariedad y la falta de empleo y ga- qued sola, iba a trabajar hasta los domingos, sin extras,
rantas estatales. claro: siempre traa trabajo para la casa (Elizabeth, p. 19).

Un da saqu valor y fui a hablar con el mismo gerente, Se reconocieron tambin artefactos diferenciadores que
que antes ya me haba dicho que me iba. l, como era movilizaban el sentido de importancia: el bper, el com-
grandote, se par en frente, como encima de m, y as, con putador, el poder de tener la clave de ajustes, todos ele-
la mano, me deca: te vas, te vas, te vas, as en la cabeza, mentos que ejercen un poder simblico.
como machetazos, te vas, te vas, te vas de la empresa.
Yo me puse a llorar y, finalmente, dijo ay no. Qu es lo Poco a poco se fueron retirando los jvenes universitarios
que quers?. Yo le dije llorando que le iba a suplicar, a del soporte y qued yo sola con eso. Me dieron las claves
rogar, a pedir que me cambiara a un rea donde no tu- de modificacin y arreglos para el rea de libros, y me
viera problemas, donde me den trasnochadas y trabajo en volv indispensable con eso; me llamaban donde fuera y a
festivos, porque yo s rindo, yo produzco, yo soy buena tra- la hora que fuera, para dar la clave y poder hacer ajustes.
bajadora, y le mostr los papeles de la produccin. Como Todo eso nunca se vio reflejado en ninguna parte, ni en
que se condoli y me puso la mano en el hombro y me cargo, ni en sueldo, pero yo no s por qu yo igual me
dijo: bueno, te voy a ayudar, vas a trabajar todo lo que senta tan importante, tan indispensable (Elizabeth, p. 19).
quers (Nidia, pp. 8-9).
Por otra parte, en el relato de Germn, reconocer la con-
La empresa muestra algunos rasgos posmodernos, particu- formacin de su subjetividad implic su correlato de vul-
larmente en la fragmentacin de su estructura y en cuanto neracin. Las prcticas de control y disciplinamiento que
a la dimensin de la especializacin flexible en su interior, se reconocieron desde su narrativa se encuentran en es-
que se pueden reconocer en los relatos de Elizabeth, traba- trecha relacin con la incidencia en la psiquis en la cual se
jadora en la lnea media de la organizacin, y Germn, en logra la adhesin a la filosofa promovida por la empresa
la lnea alta. La fluidez y fragmentacin puede hacer que (De Gaulejac y Aubert, 1993). Germn rpidamente reco-
los empleados sean ms vulnerables a la tipificacin de las noce el modelo que le permiti el ascenso a la lnea alta:
identificaciones corporativas. En este sentido, la fabrica- presionar lo que fuera necesario para rendir, generar resul-
tados y obtener sus ganancias. As moviliz el sentido de
cin subjetiva se convierte en un aspecto ms de la gestin
sus acciones. Haca lo que deba hacer, avalado por la em-
en las organizaciones. Por su parte, en la narracin de Eli-
presa: el mejor es el que consigue los mejores resultados
zabeth, se reconoce la creacin de sentido y satisfaccin a
en funcin de los objetivos y de la forma prevista en todo
partir de su posibilidad de demostrar sus capacidades, as
el arsenal de herramientas gerenciales.
como produce significados en la medida de cumplimiento
de cada reto que la empresa le da y que significa una opor- Competamos entre gerencias y yo, con esa vaina, era
tunidad. Los dispositivos que se reconocieron, como el sis- bien intenso, [porque] presionaba mucho a mi gente para
tema de recompensas y la matriz de objetivos estratgicos, que mi rea y, por supuesto, yo siempre estuviramos en
apuntan hacia la movilizacin de subjetividad de em- los ganadores. Ganamos mucho; siempre estaba ah en
pleados autocontrolados. As, la empresa pasa a inculcar primera fila. Obtuvimos almuerzos de la calidad; gan-
una nueva tica donde la incidencia en la subjetividad es bamos premios para el rea; yo obtena mi bonificacin

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 115


Factor Humano
eso era un estrs muy bravo, adrenalina pura. Yo presio- Por otra parte, un dispositivo comn era la evaluacin
naba y presionaba, y las cosas funcionaban. Un da, mi del trabajo en sus diversas formas y niveles que, como
mano derecha me dijo que lo estaba ahogando; le di dos un correlato de la capacitacin, reproduce el sentido del
das para que respirara, con la advertencia de que apren- examen: el examen combina las tcnicas de la jerarqua
diera apnea a su regreso (Germn, p. 29). que vigila y las de la sancin que normaliza. Es una mirada
normalizadora, una vigilancia que permite calificar, clasi-
En dichas herramientas se inculca una relacin entre el in- ficar y castigar (Foucault, 1990, p. 189). Otros elementos
dividuo y la empresa, fundada sobre el intercambio: el indi- comunes son la capacitacin y la formacin; con estos dis-
viduo da y la empresa tambin. Es una suerte de igualdad, positivos se inculcan los sedimentos ideolgicos que van
donde se muestra que el que quiere ascender trabaja mu- asentando ideas sobre los rasgos, las caractersticas, las
chsimo, da resultados y asciende (De Gaulejac y Aubert, actitudes del trabajador de Carvajal. Estos son principios
1993). Esto dispuso en Germn su encajamiento en la fi- reguladores de la accin, que estructuran un conjunto de
losofa del dar-dar, que asimilada le resultaba estructu- ideas, sentimientos, prcticas, imgenes y creencias de lo
rante no solo para producir significados, sino tambin para que se supone es el trabajo de cada uno en la empresa.
naturalizar tal esquema figurativo. Germn expresa su ad- Estos sedimentos crean sentido, formas particulares de
hesin a la filosofa en los trminos nosotros, logramos, comprender y significar.
hicimos, obtuvimos, tanto para referirse a las directrices De esta manera, se reconoci la conformacin de subjeti-
como a su grupo de trabajo. Se puede afirmar que la adhe- vidad en la que los distintos dispositivos organizacionales
sin, si bien es mediada por la empresa, no es a ella sino ejercieron una forma de poder, de control, de disciplina-
a la tica, la ideologa y la lgica del esquema instaurado miento y de castigo, que, a su vez, sirvieron de vehculo y
del dar-dar, constituyndose en una forma de vivir, de ser, para la conformacin de un sujeto que es sujetado a la
de sentir. ilusin, a la mquina, al trabajo, a s mismo, a la doctrina.
Ahora bien, entre las problemticas de la adhesin se
encuentra la imposibilidad de los empleados de cambiar Subjetividad transgredida: desde
cuando la empresa lo hace. Se reconoce en el relato cmo las voces de los empleados
en su prctica gerencial Germn actu en coherencia con
el proceso institucionalizado en vigor; no obstante, ante el Despus de todo, somos juzgados, condenados, clasifi-
cambio de tctica de la empresa, su asidero se esfum y cados, obligados a competir, destinados a vivir de un cierto
vino el declive. modo o a morir en funcin de unos discursos verdaderos
que conllevan efectos especficos de poder
Empez a moverse mucho la organizacin. Me fui que-
dando prcticamente sin gente, [porque] los fueron re- M. Foucault
acomodando a otras reas y me enteraba ya cuando
no dispona de ellos; el presupuesto me lo rebajaron a Acaso, en trminos de Bauman (2000), Andrea, Elizabeth
la mitad y no tena explicaciones claras de las razones. y Germn fueron expulsados a ser de nuevo pobres? La
Me dijeron: no hagas un show de eso, no hagas show ruptura del vnculo laboral en sus casos entra falta de
de nada, las cosas cambian, la empresa ha cambiado y seguridad, desarraigo forzoso y un futuro incierto, conside-
pues t no lo has querido entender, aqu ya no queremos rando adems que:
capataces y tu forma de ser, tu genio Te conocemos, sa- La pobreza no se reduce a la falta de comodidades y al
bemos que eres furioso. Termin en una pequea oficina, sufrimiento fsico. Es tambin una condicin social y psi-
exiliado, rebajado. (Germn, pp. 30, 31). colgica: puesto que el grado de decoro se mide por los
estndares establecidos por la sociedad, la imposibilidad
Desde este relato, se perciben focos de control subjetivo de alcanzarlos es en s misma causa de zozobra, angustia
que han sido movilizados: la imagen, el poder, el dinero, en y mortificacin (Bauman, 2000, p. 64).
suma, el reconocimiento, que posteriormente es retirado.
As, sin los objetos concretos (bonificaciones, oficina que Ser pobre significa estar excluido de lo que se considera
representa su nivel jerrquico, etc.), mediante los cuales una vida normal; es no estar a la altura de los dems.
se significa el mundo, no es exagerado proponer que la Esto genera sentimientos de vergenza o de culpa, que pro-
empresa incidi en la conformacin de subjetividad de ducen una reduccin de la autoestima. La consecuencia de
Germn, tanto como en su vulneracin. ello es el resentimiento y el malestar, sentimientos que al

116 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

desbordarse se manifiestan en forma de actos agresivos o mercado, as la reduccin de trabajo, traslado de divisones
autodestructivos, o de ambas cosas a la vez (Bauman, 2000). y cierres obedecen a razones de fuerzas externas de las
empresas que las obligan a actuar de esta manera. En la
Estas son, entre otras, algunas de las cosecuencias perso-
misma lnea, Aktouf (2008) plantea que este accionar em-
nales que Sennett (2000, 2006) pone de manifesto al ex-
presarial se propicia por el pensamiento administrativo,
presar que las organizaciones, para cumplir las demandas
basado en doctrinas de estrategias de competitividad y
cambiantes de corto plazo del mercado, se acomodan a
cadenas de valor, lo que les permite justificar la destruc-
costa de los trabajadores. Esta situacin es un poco la des-
cripcin en los relatos de los participantes. Andrea relata cin de empleos. Para Aktouf (2008), se trata de traba-
la justificacin de su situacin temporal, mientras Eliza- jadores amputables como una gangrena, necesarios para
beth narra cmo venan del cierre de una planta a otra salvar la firma y el capital de los propietarios. As, aunque
y la lucha por conservar a como diera lugar sus empleos, circule este discurso y, de alguna manera los empleados lo
ofreciendo incluso trabajar sin incremento de salario du- articulen y sientan su preparacin para la amputacin, el
rante dos aos, como sucedi en la planta de Mancol. Esta dao no es menor en su subjetividad.
disposicin se presenta de la mano con el discurso que Me solt a llorar inconsolable. Qu triste que no hubi-
emerge en los empleados: ramos podido salvar la empresa (Elizabeth, p. 21).
La empresa no estaba en condiciones de continuar (An-
drea, p. 2). El ao del cierre de la planta de Santander de Quilichao, la
empresa public en su informe anual del 2011:
En Mancol estuve hasta que cerraron la empresa. Re- Consolidacin de operacin de Carvajal Soluciones de
cuerdo que duramos dos aos sin aumento de sueldo para Comunicacin:
ayudar, cuando nos empezaron a decir los jefes que [en]
China, que [en] la India nos informaban que la mano En el 2011, Carvajal Soluciones de Comunicacin traslad
de obra era ms barata. Nos decan que la gente por all las operaciones de la planta de Santander de Quilichao a la
viva en cambuches, que trabajaban prcticamente por la sede principal en Bogot. Esta decisin obedeci a la nece-
alimentacin. Y eso era cierto! (Elizabeth, p. 13). sidad de focalizar los esfuerzos y la capacidad de produc-
cin, de acuerdo con las necesidades globales del negocio.
Dicho discurso estaba articulado con el discurso que cir-
culaba en la empresa, con lo que la empresa deca de s Dentro de este proceso de focalizacin definimos planes
misma en sus informes anuales. Por ejemplo, en el informe de acompaamiento a los colaboradores, con diferentes
del 2009 el titular del apartado correspondiente a esta alternativas:
empresa de Carvajal deca:
Avanzando en la va del crecimiento y la consolidacin Traslado de colaboradores con sus familias a Bogo-
rentable y en su contenido: el ao 2009 fue muy difcil, t. Este grupo de personas recibi un plan de apoyo
debido a la disminucin de la demanda de artculos im- que incluy los costos de viticos, hospedaje, segur-
presos generales y para capacitacin, por causa de la idad social y acompaamiento durante la bsqueda
crisis financiera, el aumento de la intensidad competitiva, de vivienda. Posteriormente, se hizo seguimiento a la
la tasa de cambio que cay durante un periodo bastante adaptacin a la nueva ciudad.
largo por debajo de la barrera de los $2000 y el im- Reubicacin en empresas de la zona y en empresas
pacto negativo de las relaciones comerciales con Vene- de la Organizacin.
zuela, entre otros factores. Por ello, los resultados fueron
adversos para la empresa y la industria en general (Car- Desvinculacin: las personas que as lo decidieron se
vajal, 2009, p. 32). acogieron al plan de retiro voluntario ofrecido por
la empresa, que exceda los requerimientos de ley,
En el informe del 2010, la informacin publicada fue la si- y recibieron talleres para la generacin de ingresos
guiente: el ao 2010 signific grandes retos y dificultades a travs de negocios propios o de orientacin en la
para Carvajal Soluciones de Comunicacin, evidenciados bsqueda de nuevos empleos con el acompaamien-
en una prdida operacional de $19.278 millones y una pr- to de la Fundacin Carvajal (Carvajal, 2011, p. 52).
dida neta de $31.096 millones (Carvajal, 2010, p. 49)
Al ao siguiente, la revista Dinero, en su versin online, public
Las empresas, segn Sennett (2000, 2006), justifican un artculo titulado: "La mala hora del negocio de impresin
todo su actuar para cumplir las demandas cambiantes del de Carvajal", el cual contiene los siguientes apartados:

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 117


Factor Humano
El ao pasado la unidad de impresin de la avenida El (2000), muestra el eminente fracaso del mundo laboral
Dorado fue trasladada a su sede de Montevideo, donde contemporneo, donde las personas sometidas al trabajo
han concentrado toda su actividad de impresin. A este flexible no logran estructurar una vida personal coherente,
mismo lugar se traslad la operacin de Santander de al no lograr vivir, sino meramente existir.
Quilichao, donde impriman los directorios telefnicos. Sin
En el caso de Nidia, despus de 38 aos de trabajo duro,
embargo, esta jugada no bast para moderar los gastos,
como corresponda, solo le quedaba la tal pensin y va-
por eso se tom la decisin de mover a la capital la ope-
rias enfermedades. La disciplina y la norma se inscribieron
racin de la antigua Cargraphics.
casi literal en su cuerpo; la sujet y vulner su familia, su
Los cambios en su actividad operacional tambin permi- salud fsica y emocional. Pero es preciso aclarar que la rup-
tirn competir con las dems empresas del mercado tura laboral no fue el momento para ello; al contrario, la
ruptura signific un momento de gran alegra, de libera-
Obregn reconoci que no habr un recorte masivo de cin, dejar el uniforme
personal, las personas que se estn retirando ya fueron [Me dijeron:] Nidia, la empresa ha decidido que ustedes
informados todos, de manera que no hay una desban- se vayan para su casa. Se les va a seguir pagando el b-
dada, solo se trata de un ajuste, que consideramos que se sico hasta que ustedes se pensionen, y yo lo nico que
pude hacer para estar a la altura de la industria, aclar pregunt fue: y hasta cuando tengo que venir; yo me
(La mala hora del negocio de impresin de Carvajal, puse feliz, ni pregunt nada ms, pens yo maana
2012, prr. 2, 4, 5). traigo esa carta temprano, y al otro da fui a exhibirme
en la planta toda emperifollada, hablando a gritos y feliz.
Ante el discurso de verdad producido y circulado por la (Nidia, p. 10).
empresa y algunos medios de comunicacin, puede decirse
que se tuvo la posibilidad de una versin de este hecho El sujeto social producido en Nidia para la empresa, la tra-
mediante los relatos de los empleados que participaron en bajadora, sigue intacto con las huellas de ello en su cuerpo,
este estudio. De esta manera, las voces ignoradas tuvieron esperando lo justo: la jubilacin y viendo los rditos de su
un lugar aqu. Desde sus relatos se pudo indagar las impli- entrega. Es que para Nidia el trabajo era el eje central de
caciones en su subjetividad ante la ruptura laboral. Para su vida. Alrededor de l organizaba el resto de las activi-
Andrea, su paso por la empresa est marcado por la des- dades sociales y personales (cuidado de los hijos, limpieza
ilusin, el engao y el maltrato. La ruptura de su relacin del hogar y actividades en la iglesia.).
laboral implic en su subjetividad la deriva:
Lo que pas con mis hijos: que no consegua quin me los
Ahora estoy como llegu; 12 aos y no tengo nada, no
cuidara, llegar de trabajar y estar hasta las 11 o 12 de la no-
logr nada. No s porque nos tenan en tan mala estima,
che dele a los paales y al oficio. Finalmente soy lo que
tambin a las fijas, las temporales, a la agencia, a recibir
soy por Carvajal, aprend a trabajar, a ser seria y consegu
su liquidacin y las fijas se quedaron haciendo fila para
mis cosas, mi casa, mi lugar aqu. Mi vida es Carvajal, le de-
entrar a Carvajal. Ese da no se pudo ya entrar, pero en
bo mucho, todo; me dieron la oportunidad de trabajar, me
medio de un operativo bien miedoso. Estaba el esmad10,
acogieron y me ensearon; me hicieron gente. Acurdese
una filisma de todos los trabajadores; una cantidad de
que yo era toda mugrienta. Eso me cost estar con mis hi-
guardias, que los haban trado de Cali: esos no eran de
jos y me cost cambiar, pero me dio mucho. Qu tal: mi ju-
aqu. Pero una cantidad [grande]; eso fue duro, tan trau-
bilacin! (Nidia, p. 10).
mtico. Hubo gente que se llen de odio y, an hoy da,
no se supera, se odia eso, no pasa. Es que el trato de ese
Por su parte, la palabra que mejor describe el sentimiento
da fue como si hubiramos sido lo peor (Andrea, p. 5).
de Elizabeth ante el momento de la ruptura laboral es
dolor. Un dolor acompaado de incertidumbre y descon-
Andrea estuvo durante 12 aos asida y entregada a una
cierto. En este fragmento se observa el sentimiento de
esperanza, a una ilusin que, en palabras de Sennett
abandono que experiment Elizabeth:
10
El esmad es una unidad de la Polica Nacional de Colombia prepa- El da del cierre, llegu a la empresa y la gente [estaba]
rada para atender el control de disturbios, multitudes, bloqueos, haciendo fila, y [haba] ambulancias y todo. Pero es que
acompaamiento a desalojos de espacios pblicos o privados, que la empresa se estaba curando en salud, despus de lo que
se presenten en zona urbana o rural del territorio nacional, con
pas en el cierre de Candelaria, que un trabajador intent
la eventual materializacin de hechos terroristas y delincuenciales,
para restablecer el ejercicio de los derechos y libertades pblicas suicidarse dentro de la planta. El corazn se me quera
(descripcin extrada de www.policia.gov.co). salir; bueno, nos entraron a la planta, dirigidos para un

118 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

solo lugar, no nos quitaban el ojo de encima. Cuando hegemnica, tanto por la ciencia como por los empresa-
lleg el presidente [dijo] que Carvajal cerraba opera- rios y los medios. De manera muy especfica, en el caso
ciones en Santander de Quilichao. Yo buscaba y buscaba estudiado, la versin de la ciencia tradicional, la empresa
a mis superiores, pero no los vea; seguro a m me tras- y los medios de comunicacin muestra las estrategias em-
ladaban. Pero luego me incluyeron en la reparticin por presariales de Carvajal que le permiten ser competitiva y,
grupos. Haba unas personas desconocidas para noso- como no, sostenerse en el mercado y perdurar. En este es-
tros que empezaban a llamar y nos iban liquidando. Yo tudio, sin pretensin de socavar las versiones antes men-
intent preguntar por la reubicacin, por mis superiores cionadas, se posibilit conocer desde las voces de algunos
que me conocan, pero cuando esa seora, sin escuchar empleados una versin ntima y personal del mismo su-
nada, sin conocerme, me entreg de una vez el cheque ceso. Por supuesto, queda en la mesa el alejamiento de
ya listo, hecho a mi nombre y la carta de renuncia, todo toda posibilidad de generalizacin, de la cual se ocupan
listo a mi nombre, solo para que yo firmara, pues no pude muy bien los enfoques metodolgicos tradicionales.
contener el llanto. Me doli tanto. Yo no lo poda creer,
Por su parte, desde las narrativas en los relatos de los
la empresa se iba y simplemente me dejaba, ya no reubi-
participantes del estudio, se identific el despliegue de
caron, se acab. Al ver cmo me puse, la seora llam, no
dispositivos organizacionales, que fueron variados y com-
s cmo, a un guardia y l me llevo hasta afuera, ah me
binados; adems, se logr establecer tanto elementos co-
dejo, ya no era su problema (Elizabeth, p. 21).
munes como diferenciadores. Entre los elementos comunes
se encuentran la formacin y la capacitacin como un me-
Por su parte, Germn continu con el contrato laboral, pero
canismo de inculcacin ideolgico, mediante el cual se
evidentemente hubo ruptura del vnculo. Las implicaciones
en la subjetividad de Germn, puede decirse, fueron ex- asientan las ideas sobre los rasgos, las caractersticas y
tremas: su condicin laboral, su proyecto de vida, su salud las actitudes del trabajador de Carvajal. Otro dispositivo
fsica y emocional fueron vulneradas. De Gaulejac y Aubert comn es la evaluacin que se identific como el medio
(1993) plantean que, ante una situacin como esta, el in- por excelencia para calificar, clasificar y castigar.
dividuo no logra funcionar durante algn tiempo y que es En cuanto a dispositivos utilizados diferencialmente se dis-
probable un sentimiento de devastacin que lo imposibi- tinguen el disciplinamiento, a travs del cuerpo en Nidia,
lita de cualquier movimiento. como el movilizador de su subjetividad, en su condicin de
No haca nada. En una oficinita de 2 x 3, dorma, jugaba trabajadora de base de la planta de produccin. Tambin
en el computador o revisaba cosas de Internet. Entonces fue evidente este dispositivo en Elizabeth, como empleada
lleg mi hora de pensionarme; espero, y lo mismo: no hago flexible, adaptable, cuya creacin de sentido y satisfaccin
nada, sino mirar la televisin. Mi jefe, el gerente, [era] un se bas en la posibilidad de demostrar sus capacidades,
muchacho de unos 30 aos, muy querido conmigo, muy forjando su subjetividad a partir del cumplimiento de cada
amigable. Yo hace 7 aos no hago nada, nada; ya se me reto que la empresa ofreci y que signific como oportu-
olvid hasta lo tcnico, donde yo era tan bueno. El pelado nidades. En Germn tambin se evidenci, en quien oper
me dijo ahora venga de 7 a 2, y solo venga los martes una movilizacin se su instancia psquica de personalidad,
y los jueves, porque pues con tanta medicacin, ando por lo que l se adhiere a una filosofa que la empresa pro-
adormilado, ah voy muerto en vida. Al menos no me pas mulg y aval, y que vino a reforzar sus rasgos dominantes
lo de mi pap, que no se pudo jubilar (Germn, p. 33). de personalidad. Finalmente, tambin se ve en Andrea,
quien volc su subjetividad en la ilusin y la esperanza de
Pensar en las consecuencias emocionales de estas rupturas, pertenecer a Carvajal como una trabajadora fija.
ms all, pero sin desestimarlos, de los impactos econmi- Cabe resaltar que en todos los casos se lograron identificar
cos, familiares, identitarios e individuales, se instala en la elementos concretos: objetos a travs de los cuales se rea-
pregunta sobre los vnculos entre el s mismo y el trabajo. liza el proceso de creacin de sentido y produccin de sig-
nificado que moviliza la subjetividad. Se pudo observar la
constitucin de la subjetividad de los empleados a travs
Conclusiones de prcticas de otros sobre ellos, y tambin a travs de
La narrativa como un modo alternativo de conocimiento prcticas de s, que se vislumbran de manera ms clara en
puede considerarse como la trama, en lugar de la verdad o los relatos de Elizabeth y Germn, donde a pesar de ser
falsedad de la historia, es decir, como una versin de ella, construidas e impuestas no se perciben como tal. Estas
de un hecho o de una situacin que permite conocer de prcticas son el ejercicio del poder organizacional con el
una manera alternativa versiones declaradas de manera propsito de lograr producir sujetos tiles a sus objetivos.

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 119


Factor Humano
Es importante tambin sealar que se estableci la con- culpabilidad, expresando dudas y esperanzas. En el mismo
formacin de subjetividad a travs de prcticas, principal- sentido sucede con la individualizacin, ya que el individuo
mente de control y vigilancia, en diferentes grados y hacia logra autoresponsabilizarse por completo de la situacin en
distintos objetos, que ejercen una forma de poder, es decir, la que queda, es decir: es expulsado de la relacin. La ame-
el carcter inmanente de la subjetividad y las relaciones de naza y el miedo constante ante la ruptura del vnculo labo-
poder que a su vez se establecieron como inseparables ral encuentra su razn de ser, y el fantasma al que tanto se
de toda relacin humana. teme aparace para deambular con el nuevo des-sujetado.
Por otra parte, si bien en los relatos no emergieron formas En todo caso, la indagacin en los relatos permiti, en el
explcitas de resistencia, es preciso admitir que los indivi- caso estudiado, encontrar elementos que muestran los
duos tienen un pequeo margen de accin en este sen- efectos en la subjetividad de los empleados cuando esta
tido, pues no se consideran sujetos pasivos. Desde el ha sido fuertemente influenciada en su conformacin por
mismo enfoque narrativo aqu utilizado, se pueden explicar la empresa, en tanto por fuera de ella no encuentran otros
tipos de resistencia gracias a la transformacin del signi- refrentes a los cuales asirse. Se determin que las implica-
ficado, lo que permitira formar contranarrativas y contra- ciones particulares son, en este sentido, personales y so-
discursos. Algunas de estas formas son ms observables ciales: desarraigo, incertidumbre, exclusin, enfermedad
desde agrupaciones de empleados, como los sindicatos. fsica y mental, precariedad y pobreza.
Los empleados de Carvajal no se encuentran agrupados ni
organizados en este sentido.
Referencias bibliogrficas
Sobre las implicaciones ante la ruptura laboral, en primera
instancia es posible concluir que, al indagar sobre este he- Aktouf, O. (2008). Halte au gchis. En finir avec lconomie-management
cho en las narrativas de los participantes, sobresale el senti- lAmricaine. Montral: Liber.

miento de vulneracin, de haber sido transgredidos. Entre los Alvesson, M., & Deetz , S. (2005). Critical theory and postmodernism:
approaches to organizational studies. En S. Clegg, C. Hardy, T. B.
elementos caractersticos para que se geste este sentimien- Lawrence, & W. R. Nord (Eds.), The sage Handbook of Organization
to se encuentra la forma como los empleados recuerdan y Studies. London: sage.
narran ese momento. Se sintieron, en general, engaados y Alvesson, M., & Deetz, S. (1999). Teoria crtica e abordagens ps-mo-
maltratados. Particularmente, Elizabeth se sinti abandona- dernas para estudos organizacionais. En S. Clegg, C. Hardy, W.
Nord, M. Caldas, R. Fachin, & T. Fischer (Eds.), Handbook de Es-
da, mientras que Germn, derrumbado y acabado. tudos Organizacionais. Modelos de anlise e novas questes em
Puede afirmarse que la profundidad de la herida o de la Estudos Organizacionais. So Paulo: Atlas.

transgresin est relacionada con la intensidad y el nivel Barker, J. (1999). The Discipline of Teamwork. London: sage.

de participacin de la sujecin del empleado con la em- Bauman, Z. (2000). Trabajo, consumismo y nuevos pobres. Barcelona: Gedisa.

presa. As, se pudo evidenciar desde el relato de Nidia, por Berger, P., & Luckmann, T. (2006). La construccin social de la realidad.
Buenos Aires-Madrid: Amorrortu/editores.
ejemplo, una ruptura que signific como feliz, como la
Bourdieu, P. (1991). El sentido prctico. Madrid: Taurus.
culminacin de un deber cumplido, propio de la tica del
Burrell, G., & Morgan, G. (1979). Sociological Paradigms and Organiza-
trabajo en empleados de base en plantas productivas. Para tional Analysis. London: Gower.
Nidia, la ruptura signific libertad. Por su parte, Germn, Carvajal Internacional. (2010). Informe anual.
que se adhiri a una filosofa de la empresa, tuvo fuertes Carvajal Internacional. (2009). Informe anual.
consecuencias personales ante la ruptura, si se quiere, sim- Carvajal. (2011). Informe de sostenibilidad.
blica de la relacin laboral. Castel, R. (2010). El ascenso de las incertidumbres. Trabajo protecciones
estatuto del individuo. Mxico: fce.
La organizacin empresarial Carvajal Soluciones de Comu-
Cruz, F. (1998). La tierra que atardece: ensayos sobre la modernidad y la
nicacin, sede Santander de Quilichao, a travs de sus dis- contemporaneidad. Bogot: Ariel.
positivos, influy en la subjetividad. Mediante la evaluacin Cruz, F. (2002). El mundo del trabajo y las organizaciones desde las
exacerb la individualizacin promulgada en la moderni- perspectivas de las prcticas inhumanas. Cuadernos de Adminis-
dad y cre un sentido de compentencia permante; tambin tracin, 27, 13-22.
forj una imagen de todopoderosa e indispensable en los De Gaulejac, V. (1999). Historias de vida y sociologa clnica. Proposi-
ciones, 29, 89-102.
empleados. Al romper el vnculo laboral de la manera co-
De Gaulejac, V. (2005). La socit malade de la gestion. Pars: Seuil.
mo se indag en los relatos, se presentaron ciertas conse-
De Gaulejac, V., & Aubert, N. (1993). El costo de la excelencia: Del caos
cuencias. La imagen todopoderosa no cae, porque ella (la
a la logica o de la logica al caos? Buenos Aires: Paids.
organizacin) permanece, las personas refuerzan as la cul-
De la Garza, E. (1998). Trabajo y mundos de vida. En E. Len, & H. Ze-
pabilidad se ser ellos quienes fallaron al no estar a la altura melman (Eds.), Subjetividad: umbrales del pensamiento social (pp.
de lo que la organizacin les pidi. El sujeto habla de esta 75-91). Barcelona: Anthropos.

120 r e v. i n n ova r vo l . 2 7, n m . 6 5 , J ULIO - S E P T IEM B RE DEl 2017


re v i s ta

innovar journal

Deetz, S. (1992). Democracy in an Age of Corporate Colonization: Deve- Lacan, J. (1954). El seminario, libro 2: El Yo en la teora de Freud y en la
lopments in Communication and the politics of Everyday life. Al- tcnica psicoanaltica. Buenos Aires: Paids.
bany: State University of New York Press. La mala hora del negocio de impresin de Carvajal. (2012, noviembre
Deetz, S. (1994). The micro-politics of identity formation: the case of a 4). Dinero. Recuperado de www.dinero.com/negocios/articulo/
knowledge intensive firm. Human Studies, 17, 23-44. la-mala-hora-del-negocio-impresion-carvajal/148413
Dufour, D. (2007). Crtica de la postmodernidad. Gobernacia y demo- Montao, L. (2003). Modernidad y cultura en los Estudios Organizacio-
cracia. Santiago de Cali: Universidad del Valle. nales. Tres modelos analticos. Iztapalapa(55), 15-33.
Eisenhardt, K. M. (1991). Better stories and better constructs: the case Montao, L. (2004). Los estudios organizacionales en Mxico. Cambio,
for rigor and comparative logic. Academy of Management Review, poder, conocimiento e identidad. Mxico: Universidad Autnoma
16 (3), 620-7. Metropolitana-Iztapalapa.
Enriquez, E. (2007). Clinique du pouvoir. Les figures du matre. Paris: rs. Montao, L. (2008). Cultura y violencia en las organizaciones. En R.
Fachin, R. (2014). Memrias e posicionamentos em Estudos Organiza- Carvajal Baeza, Gestin crtica alternativa (pp. 335-366). Cali:
cionais. RBEO-Revista Brasileira de Estudos Organizacionais, 1-14. Universidad del Valle.
Foucault, M. (1980). Vigilar y Castigar. Nacimiento de la Prisin. M- Pia, C. (n. 383 de 1988). La construccin del s mismo en el relato
xico: Siglo xxi. autobiogrfi co. Documento de Trabajo. Programa Flacso-Chile.
Foucault, M. (13 de Marzo de 1985). Cmo se ejerce el poder. Siempre. Sainsaulieu, R. (1990). L entreprise une affaire de socit. Paris: Presses
La cultura en Mxico, 1264(Suplemento). de la fondation nationale des sciences politiques.
Foucault, M. (1989). Historia de la sexualidad, 1. La voluntad del saber. Saldaa, A. (2004). Creacin, gestin y movilizacin del imaginario: expe-
Madrid: Siglo xxi. riencias en una empresa del espectculo. Iztapalapa, 56, 247-266.
Foucault, M. (1990). La vida de los hombres infames. Ensayos sobre Searle, J. (1995). La construccin de la realidad social. Barcelona: Paids.
desviacin y dominacin. Madrid: La Piqueta coleccin Geneal- Sennett, R. (2000). La corrosin del carcter. Las consecuencias perso-
gica del poder. nales del trabajo en el nuevo capitalismo. Barcelona: Anagrama.
Foucault, M. (1991). El sujeto y el poder. Colombia: Carpe Diem Com- Sennett, R. (2006). La cultura del nuevo capitalismo. Barcelona: Anagrama.
munications, Inc. Smircich, L. (1983). Concepts of culture and organizational analyses.
Foucault, M. (1996). La verdad y las formas jurdicas. Barcelona: Gedisa. Administrative Science Quarterly(28), 339-358.
Galeano, M. E. (2009). Diseo de proyectos en la investigacin cualita- Soto, A. (2011). Narrativas de Profesionales Chilenos Sobre sus Trayec-
tiva. Medelln: Fondo Editorial Universidad Eafit. torias Laborales: La Construccin de Identidades en el Trabajo.
Garca Canclini, N. (1989). Culturas hbridas: estrategias para entrar y Psykhe, 20(1), 15-27.
salir de la modernidad. Mxico: Grijalbo. Taylor, C. (2006). Fuentes del yo: la construccin de la identidad mo-
Gonzales-Miranda, D. R., & Gentilin, M. (2012). Panorama del estudio derna. Barcelona: Paids.
de las organizaciones. Una caracterizacin del campo organiza- Thompson, E. (1979). Tradicin, revuelta y conciencia de clase. Espaa:
cional con base en tres ejes temticos (2000-2011). Anlisis Or- Crtica.
ganizacional, 1(5), 1-28. Thompson, J. (1998). Ideologa y cultura moderna: Teora crtica social
Habermas, J. (2008). Conciencia moral y accin comunicativa. Espaa: en la era de la comunicacin de masas. Mexico, D. F.: uam unidad
Editorial Trotta. Xochimilco.
Karatas, M., & Murphy, W. (2010). Critical theorist, postmodernist and Willmot, H. (2003). Organization theory as a critical science? En H.
social constructionist paradigms in organizacional analysis: a pa- Tsoukas, & C. Knudsen (Eds.), The Oxford handbook of organiza-
radigmatic reviw of organizational learning literatue. Interna- tion theory (pp. 88-113). Oxford: Oxford University Press.
tional Journal of Management Reviews, 12, 453-465. Zangaro, M. (2011). Subjetividad y trabajo: el management como dispo-
Knights, D., & Willmott, H. (1989). Power and subjectivity at work. So- sitivo de gobierno. Trabajo y sociedad (16), 163-177.
ciology, 29, 761-782.

re v. i n n ova r vol . 2 7, n m . 6 5, J U LIO-S E PTIEM B RE DE l 2 017 121