HOJA INFORMATIVA A.5.3.

22

TEMARIO DE PROFESORES
TCNICOS DE F.P.

PROCESOS DE GESTIN
ADMINISTRATIVA

"Publicado en el B.O.E. de 13 de febrero de 1.996"

OCTUBRE 1997

PROCESOS DE GESTIN ADMINISTRATIVA

1. La Empresa. Concepto. Elementos determinantes del funcionamiento. Sectores de

produccin. Tipos de empresa. Objetivos de la empresa.

2. Organizacin de la empresa. Organizacin jerrquica y funcional. Descripcin y

diseo de Departamentos. Relacin entre departamentos. Factores que determinan el
tipo de organizacin.

3. Constitucin de la empresa. Procedimientos de creacin de empresas. Trmites

administrativos de creacin de una empresa. Trmites fiscales generales y de inicio de
la actividad.

4. El Impuesto de Actividades Econmicas. Hecho imponible y sujeto pasivo.

Exenciones. Cuota tributaria. Obligaciones formales.

5. Trmites laborales en la creacin de una empresa: Apertura del centro de trabajo.

Inscripcin de la empresa en la Seguridad Social. Afiliacin y alta de los trabajadores.
Afiliacin y alta del empresario en la Seguridad Social. Libro de visitas. Libro de
matrcula y Calendario Laboral.

6. Las comunicaciones. Tratamiento de la informacin oral. Procedimientos en la

comunicacin oral en la empresa. Necesidad de confidencialidad en la expresin y
comunicacin. Descripcin y utilidad de los medios ofimticos en la empresa.

7. El servicio espaol de correos: Estructura y funciones. Tipos de servicios.

8. La comunicacin escrita en la empresa. Clases de comunicacin escrita: modelos,

adaptaciones y tratamientos. La carta: contenido, estructura y diferenciacin en la
finalidad y uso. Tipos de cartas, circulares, comunicaciones breves, de rgimen interno
y externo. Abreviaturas comerciales y oficiales.

9. Medios y equipos de comunicacin, transmisin y elaboracin de documentacin e

informacin escrita interna y externa. La mquina de escribir elctrica-electrnica, el
ordenador; el fax: finalidad, uso y limitaciones. Recepcin y despacho de la
correspondencia en la empresa. El correo electrnico.

10. Proceso de compras en empresas industriales, comerciales y de servicios. Polticas

de compras: Parmetros de decisin. Costes de aprovisionamiento. Etapas del proceso
de compras. Peticin de precios y ofertas. Seleccin de ofertas y proveedores.
Formulacin de pedidos. Control presupuestario en compras.

11. Documentacin relativa a la compraventa: Propuestas de pedido. Pedidos.

Albaranes. Facturas. Legislacin mercantil aplicable a la compraventa. Contrato de
compraventa. La letra de cambio y el cheque.

12. Existencias: Comerciales. Materias primas y otros aprovisionamientos. Productos

en curso y terminados. Rotacin de existencias. Stock ptimo y mnimo. Determinacin
de la cantidad econmica de pedido y del perodo de reposicin.

13. Valoracin de existencias. Precio de adquisicin. Clculo del coste de produccin.

Criterios de valoracin de existencias. Documentacin y normalizacin de la gestin de
almacn. Realizacin de inventarios.

14. Tcnicas de comunicacin aplicadas a las ventas. Tcnicas sociolgicas aplicadas.

Tcnicas de protocolo e imagen personal. Consecucin de objetivos de ventas.
Tcnicas y procesos de negociacin.

15. Sistemas de organizacin y principios organizativos del Departamento comercial.

Estructura organizativa. El flujo y tratamiento de la informacin en un Departamento
comercial.

16. Principios y fundamentos de marketing: Objetivos del marketing. Investigaciones de

mercados. Motivaciones del consumidor. El marketing de servicios.

17. Sondeos y estudios estadsticos: Objetivos y finalidades. La publicidad. Desarrollo

de campaas publicitarias. Influencia sobre el consumidor de los resultados publicados
de sondeos.
18. El comprador: Cliente-consumidor. Normativa de regulacin de sus derechos.
Instituciones y organismos de proteccin al consumidor. Departamentos de atencin al
cliente en las empresas. El control de calidad y la normativa comunitaria.

19. Departamento de ventas: Etapas del proceso de ventas. Mtodos de fijacin de

precios. Elaboracin de ofertas. Promociones. Tcnicas de venta aplicadas.

20. Impuestos en las operaciones de compraventa (I): El Impuesto sobre el Valor

Aadido. Caractersticas. mbito de aplicacin. Regmenes. Base imponible. Tipos de
I.V.A. Modelos y plazos de presentacin de la declaracin-liquidacin del I.V.A.
Obligaciones formales del sujeto pasivo. Libros Registros.

21. Impuestos en las operaciones de compraventa (II): Regla de prorrata. Exenciones,

deducciones y devoluciones en el Impuesto sobre el Valor Aadido. Regmenes
especiales del I.V.A. Otros impuestos indirectos.

22. Los archivos: Concepto y tipos de archivos. Mobiliario, herramientas y tiles de

archivo. Funcionamiento habitual de un archivo. Sistemas de ordenacin y clasificacin,
conservacin, acceso, seguridad y confidencialidad de la informacin y documentacin.
El archivo informtico. El control del archivo.

23. Operatoria de teclados en ordenadores y mquinas elctricas-electrnicas. Teclado

estndar y teclado extendido. Teclado QWERTY. Teclado numrico. Teclas de funcin.
Teclas de movimiento del cursor. Desarrollo de agilidad en el posicionamiento por filas:
Fila dominante, fila base o normal, fila inferior y superior. El ratn.

24. Procedimientos de desarrollo de destrezas en la operatoria de teclados.

Indicaciones sobre la postura adecuada. Procedimientos de desarrollo de velocidad.
Procedimientos de correccin de errores. Elaboracin de textos y documentos.
Utilizacin de sistemas audiovisuales en el desarrollo de destrezas.

25. El Derecho Laboral. Fuentes del Derecho del trabajo. La Organizacin Internacional
del Trabajo. El Estatuto de los Trabajadores. El contrato de trabajo: Estructura, tipos y
principales caractersticas.

26. Contrato de aprendizaje, contrato en prcticas, contrato a tiempo parcial, contratos

de duracin determinada. Contrato indefinido. Otros contratos de trabajo.

27. El Proceso de contratacin. Documentacin relativa al proceso de contratacin.

Suspensin del contrato. Extincin del contrato. Oficinas de Empleo del Instituto
Nacional de Empleo. Agencias Privadas de colocacin.

28. Retribucin de los trabajadores: El Salario: Salario Base. Complementos salariales.

Clases de salarios. La nmina: Requisitos de forma. Devengos. Deducciones.
Retenciones a cuenta del Impuesto sobre la renta de las personas fsicas.

29. Clculo y confeccin de nminas y seguros sociales. Incapacidad Temporal.

Legislacin.
30. El Sistema de la Seguridad Social: Fines y campo de aplicacin. Regmenes del
Sistema de la Seguridad Social. Entidades Gestoras y colaboradoras.

31. Cotizaciones a la Seguridad Social. Contingencias. Tipos de cotizacin.

Determinacin y clculo de las Bases de Cotizacin a la Seguridad Social. Documentos
de cotizacin a la Seguridad Social y su tramitacin.

32. Relaciones laborales: Jornada y horario de trabajo. Horas extraordinarias.

Calendario Laboral. Descanso semanal. Descanso anual. Festividades laborales.
Rgimen de vacaciones. Permisos. Condiciones de trabajo.

33. Las organizaciones sindicales: Estructura y organizacin. Los convenios colectivos.

mbito. Contenido. Duracin. La representacin de los trabajadores en la empresa. La
huelga. Cierre patronal. Derechos y Obligaciones del empresario y del trabajador.

34. El Derecho Administrativo. Fuentes. La divisin de los poderes. La jerarqua de las

normas. Las normas y su publicacin.

35. Organizacin poltica y administrativa: Administracin Central. Comunidades

Autnomas. Administracin Local. Organizacin de la Unin Europea.

36. El presupuesto del Estado: Aspectos bsicos. Elementos del presupuesto. Tipos.
Elaboracin. Procesos y procedimientos de aprobacin del presupuesto.

37. Ejecucin del presupuesto: Contratos tipo: Contratacin de obras. Contratacin de

suministros. Contratacin de servicios.

38. El acceso a la Funcin Pblica: Provisin de puestos de trabajo. Relacin de

puestos de trabajo. Contratacin de personal al servicio de la Administraciones
pblicas. Situaciones administrativas.

39. Derechos de los funcionarios: Representacin y negociacin en la Administracin

pblica. Deberes, incompatibilidades y responsabilidades de los funcionarios pblicos.

40. Procedimiento administrativo. Principios. Fases del procedimiento. Quejas y

reclamaciones. Recursos: clases. Procedimiento contencioso administrativo.
Participacin del ciudadano en la administracin. Oficinas de informacin y atencin al
ciudadano.

41. Organizacin de la documentacin en la Administracin pblica. Fondos

documentales. Descripcin. Clasificacin. Ordenacin y Archivo. Tipos de soportes.

42. La informtica: Evolucin histrica. Funciones y fases de un proceso de datos.

Proceso electrnico de datos. Representacin interna de datos. Sistemas de
codificacin de caracteres. Archivos y registros.

43. Sistemas informticos: Estructura y funciones. Elementos de "hardware".

Elementos de "software".
44. Sistemas informticos: Estructura lgica de la informacin. Representacin interna
de datos. Almacenamiento externo.

45. Sistemas Operativos: Tipos. Caractersticas. Funciones. Estructura y componentes.

Instalacin.

46. Sistemas Operativos: Interfaces de usuario. Utilidades para la gestin de discos y

equipos perifricos. Instalacin. Gestin de programas y archivos. Gestin de
impresin.

47. Explotacin y administracin de sistemas operativos monousuario y multiusuario.

Proteccin de la informacin. Utilidades.

48. Redes de ordenadores: Componentes. Arquitecturas de red. Medios de

transmisin. Tipos de redes.

49. Caractersticas de los sistemas operativos de red. Servidores dedicados y no

dedicados. Interconexin de redes. Gestin de recursos. Comparativa entre los
distintos tipos de redes locales.

50. Teleproceso y redes informticas. Objetivos y prestaciones. El canal de

transmisin. El Modem. Redes de transmisin de datos.

51. Procesadores de texto: Diseo de documentos. Funciones de edicin.

Procedimientos de trabajo con varios textos. Insercin de grficos. ndices y sumarios.
Macros.

52. Procesadores de texto: Gestin de archivos. Procedimientos de proteccin de

archivos. Control de impresin. Configuracin de la impresora. Importacin/exportacin
de datos.

53. Hojas de clculo: Estructura y funciones. Diseo y formato de las hojas. Funciones
y frmulas. Referencia a otras celdas. Macros.

54. Hojas de clculo: Grficos. Tipos de grficos. Gestin de archivos. Impresin.

Importacin/exportacin de datos.

55. Bases de datos: Tipos, estructuras y operaciones. Sistemas de gestin de bases de

datos: Funciones y tipos.

56. Bases de datos relacionales: Diseo. Estructura. Operaciones. Lenguaje SQL.

Diseo de programas. Importacin/exportacin de datos.

57. Estructura y funciones de programas grficos y de autoedicin. Tipos de grficos.

Procedimientos de diseo y presentacin. Integracin de grficos en documentos.

58. Paquetes integrados: Objetivos y funciones. Modularidad. Procedimientos de

importacin/exportacin de datos.
59. Utilizacin compartida de recursos, ficheros y datos entre aplicaciones informticas.
Diseo del sistema informtico para su aplicacin en la gestin de una empresa.

60. Anlisis de la reglamentacin reguladora de la utilizacin de los medios de

transporte. Requisitos administrativos necesarios para el transporte de mercancas
peligrosas. Obtencin de permisos.

61. Anlisis de la normativa reguladora de la contratacin de cargas en las distintas

modalidades de transporte. Tributos, tipos impositivos, sistemas de tarifas y facturacin
en las operaciones de transporte. El seguro en los distintos medios de transporte. Los
costes de explotacin en una empresa de transporte.

Cuestionario de carcter didctico y de contenido educativo

general que constituye la parte B.

1. La Ley Orgnica de Ordenacin General del Sistema Educativo (LOGSE). Educacin

Secundaria Obligatoria y Bachillerato. Finalidades y estructura.

2. La Formacin Profesional en la LOGSE. Programas de Garanta Social. Formacin

Profesional Especfica de Grado Medio y Grado Superior. Vinculacin de la Formacin
Profesional con los dems niveles educativos y el mundo del trabajo.

3. El sistema de Formacin Profesional. Modalidades y tipos de Formacin Profesional:

Reglada, Ocupacional y Continua. Instituciones, organismos y agentes que intervienen
en la oferta formativa. Instrumentos, requisitos y sistemas de acreditacin de la
Formacin Profesional.

4. El modelo de Formacin Profesional. Las componentes de Formacin Profesional:

Formacin Profesional de Base y Especfica. Formacin en Centros de Trabajo. Los
Ciclos Formativos de Formacin Profesional Reglada. Ttulo y currculo. Referente del
sistema productivo. Enseanzas mnimas. Elementos de ordenacin.

5. La organizacin de los centros. rganos de gobierno y de coordinacin didctica.

Normativa sobre el funcionamiento de los centros. Trabajo en equipo y colaboracin
docente. Conexin con el entorno productivo y el socio-econmico.

6. Programacin de las intenciones educativas en el centro. Funciones y decisiones

propias de los proyectos curriculares del Bachillerato, de la Formacin Profesional
Especfica y de los Programas de Garanta Social. Estrategias de elaboracin.

7. Desarrollo curricular de la Formacin Profesional. Fuentes y funciones del currculo.

Anlisis de los elementos curriculares en los mdulos profesionales que constituyen la
atribucin docente de la especialidad por la que se opta.