RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PROCTER & GAMBLE (P&G)

Procter & Gamble tambin conocida como (P&G) es una empresa
estadounidense multinacional de bienes de consumo con sede en Cincinnati,
Ohio. Fue fundada por William Procter y James Gamble en 1837 ambos
originarios del Reino Unido. Sus productos incluyen comida para perros,
artculos de limpieza y productos de cuidado personal.
Quines somos
Desde hace 175 aos, en P&G nos preocupamos de los pequeos momentos
de tu vida cotidiana. Desde que comienzas el da cepillando tus dientes o
cambiando el paal a tu beb hasta cuando lavas los platos de la cena,
pensamos en brindarte los mejores y ms innovadores productos para que tus
quehaceres sean ms fciles y eficiente.
Procter & Gamble (P&G) es la empresa de productos de consumo ms grande
del mundo, consiguiendo unas ventas netas de 83,5 billones de dlares en 2008.
Su negocio se divide en tres unidades globales: salud y bienestar, belleza y
cuidado del hogar. P&G posee 145 marcas como Pampers, Tide, Gillette, Olay y
CoverGirl, 23 de las cuales obtiene ventas valoradas en miles de millones de
dlares. Cientos de productos de la empresa estn disponibles en 180 pases y
3 billones de veces al da, las marcas de P&G forman parte de la vida de
innumerables personas en todo el mundo.
Hoy, P&G es la empresa lder en la fabricacin de productos de consumo con
ms de 90 millones de consumidores en nuestro pas y con posicin de liderazgo
en la mayora de nuestras marcas. La innovacin que nos caracteriza le ha
permitido a la Compaa proporcionar a sus consumidores soluciones de calidad
y alto valor para satisfacer sus necesidades, mejorando su vida cada da.
PROPSITO
Ofrecemos productos de marca y servicios de calidad y valor superior que
mejoran la vida de los consumidores del mundo entero. Como resultado, los
consumidores nos recompensan con liderazgo en ventas, ganancias y
generacin de valor, permitiendo que nuestra gente, nuestros accionistas y las
comunidades en las que vivimos y trabajamos prosperen.

Nuestros Valores:
P&G es su gente y los valores fundamentales por los cuales nos regimos.
Atraemos y reclutamos a la gente ms selecta del mundo. Construimos nuestra
organizacin desde adentro, promoviendo y recompensando adecuadamente a
nuestros empleados sin diferencias ms que su desempeo en el trabajo.
Actuamos con la conviccin de que los hombres y mujeres de Procter & Gamble
sern siempre nuestro activo ms importante.
Liderazgo
Todos somos lderes en nuestra rea de responsabilidad, con un
compromiso profundo para producir resultados ganadores.
Tenemos una clara visin hacia dnde nos dirigimos.
Concentramos nuestros recursos para lograr estrategias y objetivos
ganadores.
Proporcionamos los medios para lograr nuestras estrategias y eliminar
barreras organizacionales.
Propiedad
Aceptamos la responsabilidad personal para satisfacer las necesidades
del negocio, mejorar nuestros sistemas y ayudar a otros a mejorar su
rendimiento.
Todos actuamos como propietarios de la Compaa, tratando sus activos
como nuestros y teniendo siempre en mente el xito de la Empresa a largo
plazo.

Integridad
Siempre tratamos de hacer lo correcto.
Somos honestos y directos entre nosotros
Operamos dentro de la letra y el espritu de la ley.
Mantenemos los valores y principios de P&G en cada accin y decisin.
Nos basamos en los hechos y somos intelectualmente honestos
apoyando propuestas, incluso al aceptar riesgos.

Pasin por Ganar

Estamos decididos a ser los mejores en hacer lo ms importante.
Tenemos una disconformidad saludable con el statu quo.
Tenemos un fuerte deseo de ser los mejores y de ganar en el mercado
Confianza
Respetamos a nuestros colegas de P&G, a nuestros clientes y
consumidores y los tratamos tal como queremos ser tratados.
Tenemos confianza en la capacidad y buenas intenciones de cada uno.
Creemos que la gente trabaja mejor sobre una base de confianza.

Nuestros Principios
Estos son los Principios y guas de comportamiento que emanan de nuestro
Propsito y Valores Fundamentales
Mostramos Respeto por todos los individuos
 Creemos que todos los individuos pueden y desean contribuir al mximo
de su potencial.
Valoramos las diferencias
Inspiramos y permitimos a nuestros empleados alcanzar altas
expectativas, estndares y metas desafiantes.
Somos honestos con las personas sobre su desempeo.
Los Intereses de la Compaa y del Individuo son Inseparables
Creemos que hacer lo que es correcto para el negocio con integridad,
conducir a un xito mutuo, tanto para la Compaa como para el
individuo. Nuestra bsqueda de xito mutuo nos une.
Alentamos la adquisicin de Acciones de nuestra Compaa y el
comportamiento de los empleados como propietarios
Nos concentramos estratgicamente en nuestro trabajo
Operamos en base a estrategias y objetivos claramente articulados y
alineados.
Solamente hacemos y pedimos trabajo que agregue valor al negocio.
Simplificamos, estandarizamos y hacemos ms eficiente nuestro trabajo
actual, cada vez que sea posible.
La Innovacin es la Piedra Angular de nuestro xito
Asignamos un gran valor a las innovaciones tecnolgicas importantes y
novedosas dirigidas a los consumidores.
Desafiamos lo convencional y reinventamos la forma en que procedemos
con nuestro negocio para ganar mejor en el mercado.
Estamos enfocados externamente
Entendemos mejor que nadie a nuestros consumidores y sus
necesidades.
Creamos y entregamos productos, empaques y conceptos que dan por
resultado marcas ganadoras.
Desarrollamos relaciones estrechas y mutuamente productivas con
nuestros clientes y proveedores.
Somos buenos ciudadanos corporativos.
Valoramos la maestra personal
Creemos que es responsabilidad de todos los individuos desarrollarse
continuamente y desarrollar a otros.
Alentamos y esperamos un dominio tcnico sobresaliente y excelencia en
su ejecucin.
Buscamos ser los Mejores
Nos esforzamos por ser los mejores en todas las reas de importancia
estratgica para la Compaa.
Cotejamos nuestro desempeo en forma rigurosa con lo mejor de lo mejor
interna y externamente.
Aprendemos de nuestros xitos y de nuestros fracasos.

La Interdependencia Mutua es una Forma de Vida

Trabajamos juntos con seguridad y confianza a travs de las unidades de
negocio, funciones, categoras y reas geogrficas.
Nos enorgullecemos por los resultados provenientes de reaplicar las ideas
de otros.
Construimos relaciones superiores con todos aquellos que contribuyen al
logro de nuestro Propsito Corporativo, incluyendo nuestros clientes,
proveedores, universidades y gobiernos.

La Interdependencia Mutua es una Forma de Vida

Trabajamos juntos con seguridad y confianza a travs de las unidades de
negocio, funciones, categoras y reas geogrficas.
Nos enorgullecemos por los resultados provenientes de reaplicar las ideas
de otros.
Construimos relaciones superiores con todos aquellos que contribuyen al
logro de nuestro Propsito Corporativo, incluyendo nuestros clientes,
proveedores, universidades y gobiernos.

Nuestra Visin
Ser y lograr ser reconocida como la mejor compaa de productos de consumo
masivo y de servicio, en el mundo.
Nuestra Misin
Las marcas de P&G estn presentes en la vida de las personas alrededor del
mundo dos mil millones de veces al da. La gente de P&G trabaja para
asegurarse que esas marcas cumplan con la promesa de lograr que la vida diaria
sea un poquito mejor.

PRINCIPALES FORTALEZAS
P&G se enfoca en cinco fortalezas especialmente diseadas para que seamos
lderes en la industria de productos de consumo.
Entendimiento del consumidor
Descubrir las necesidades y exigencias del consumidor es algo que nos
apasiona, por lo que generamos investigaciones de mercado sobre 5.000
millones de consumidores al ao. Los resultados nos inspiran a crear y
comunicar productos innovadores con una necesidad que los respalde. Siempre
pensamos en los consumidores, y en cmo mejorar su estilo y calidad de vida.

PREMIOS Y RECONOCIEMIENTOS GLOBALES

Estamos orgullosos de todos nuestros logros y de cada premio obtenido, que no
hubieran sido posibles sin el apoyo de ustedes, nuestros consumidores
alrededor del mundo, que nos alijen da a da siendo participes de los
reconocimientos que obtuvimos en diferentes reas.
RECONOCIEMIENTOS GLOBALES
Nuestra reputacin sigue creciendo gracia a que la Secretaria de Estado de los
EEUU nos otorg el premio a la Excelencia corporativa (AEC).Aparecimos 9 en
la lista Forbes de las Compaas Ms innovadoras, y 8 en Booz & Company
Inc, que premia a los 10 empresa ms innovadoras.
El Liderazgo de nuestra compaa tambin fue reconocido por la Chief
Executive Magazine nombrando a P&G en 1 lugar entre Las 40 Mejores
Compaas para Lderes mientras que Fortune nos coloc en tercer lugar.
Actualmente ocupamos el segundo puesto de veinte en el Top 20 de las mejores
empresas de liderazgo a nivel global.
En trminos de Innovacin siempre estamos un paso adelante. En los ltimos
18 aos, 148 productos han aparecido en la lista Pacesetters IRI. Por otro lado,
Gartner nos posicion 5 en su Top 25. En el 2012 ganamos 2 Best New
Product Edison Innovation Awards en la categora Consumer Packaged Goods
(bienes de consumo envasados).
La diversidad en nuestra compaa obtuvo varios logros como el quinto puesto
en Las 50 Mejores Compaas para la Diversidad y 2 entre Las 10 Mejores
Compaas para la Concentracin y Retencin de empleados. Con respecto al
rol de la mujer, nuestra compaa ha sido reconocida como parte de las 25
Mejores Compaas para la Mujer Multicultural y de las 100 Mejores
Compaas para Madres Trabajadoras de la revista Working Mother.
La sustentabilidad de la compaa ha crecido en los ltimos aos llegando al
puesto 66 entre las 100 Compaas ms sustentables del Mundo de la revista
Corporate Knights.

Reconocimientos en Latinoamrica

P&G Latinoamrica ha sido destacada por implementar el programa "Agua

Limpia para los nios" por toda la regin, habiendo entregado ms de 200
millones de litros de agua potable y previniendo enfermedades por 9 pases de
toda Amrica Latina.
Los atributos de P&G fueron reconocidos en Chile, al ascender al 14to lugar
en el Ranking de las Empresas Ms Respetadas en 2013, destacando sus
atributos de Probidad y transparencia (11er lugar), Capacidad para atraer
mejores profesionales (5to), Buen clima laboral (12vo), Satisface mejor las
necesidades de sus consumidores (4to) y Capacidad innovadora (8vo)
Nuestro compromiso y profesionalismo logr que P&G merezca un puesto
entre los Top 5 Empresas Multinacionales ms admiradas en
Centroamrica segn public la revista regional Estrategia & Negocios.
Walmart, Coca Cola, Holcim y Avianca Taca fueron las compaas que
compartieron el podio con nosotros.
La diversidad de P&G permiti que en Costa Rica, sus empleadas fueran
reconocidas y premiadas en la Factor f+m Awards como Mujeres lderes e
inspiradoras. Adems, nuestra planta "Buen Comienzo" ha sido reconocida con
el premio "Corporate Social Responsibility".
En Per, la creatividad de nuestro equipo nos recompens con 9 premios Effie,
3 premios ANDA y ms de 10 reconocimientos como mejor empresa, mejor
ambiente de trabajo y empresa con mejor reputacin, entre otros, a lo largo de
estos ltimos 7 aos.
Gracias a nuestro compromiso y eficiencia en Mxico como en el mundo,
hemos recibido el primer lugar en el Concurso Nacional de Liderazgo Ambiental
y uso eficiente del agua con nuestras Plantas Milenio y Mariscala, segundo lugar
con las Plantas de Tepeji y Apizaco y tercer lugar con la Planta Talismn.
Adems, hemos recibido diferentes premios como Empresa Socialmente
responsable, Sper Empresa (Revista Expansin), Empresa de los Sueos
Jvenes (Cia. de Talento), reconocimiento como Organizacin
Responsablemente Saludable y la Construction Safety Award (Planta Tepeji),
entre otros.
La Responsabilidad es una cualidad clave para nosotros, por ello en Colombia
nuestro esfuerzo ha sido reconocido en el ao 2012 con el premio Empresa ms
responsable del Sector, adems del primer puesto como Reputacin corporativa
dentro del Sector. Adems, hemos recibido premios como Compaa ms
innovadora y Orden al Mrito Industrial.
PROGRAMAS QUE FOMENTAN BUENAS PRACTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN P&G:
PROGRAMA DE AGUA POTABLE PARA LOS NIOS Y NIAS
P&G se ha comprometido a salvar una vida por cada hora en los pases en vas
de desarrollo, entregando ms de 2 billones de litros de agua potable cada ao
hasta el 2020.
Ayudando a salvar a ms de 16,000 vidas.
Este programa inici en el 2004 es el programa filantrpico principal del
programa Vive, aprende y prospera.
Se han invertido ms de $35 millones.
Han entregado 300 millones de paquetes PUR, los cuales purifican el
agua y remueven el 99.99% de las bacterias intestinales.

VACUNAS PAMPERS
Desde el 2006 Pampers, junto con UNICEF, han entregado vacunas
antitetnicas. De mujeres y sus 100 bebs han sido protegidos contra millones
esta enfermedad.
En los pases europeos del oeste P&G da la oportunidad a sus empleados de
hacer voluntariado por tres meses pagados en UNICEF.
1 PAQUETE DE PAMPERS = 1 VACUNA
Protegiendo al futuro entrega educacin, proteccin e instalaciones sanitarias
a las nias de los pases en vas de desarrollo para que no dejen de ir a las
escuelas durante su periodo.
OTROS PROGRAMAS
Alivio de desastres - Donacin de varios productos a los afectados
Operacin Velo- Lucha contra la desercin escolar en Morocco.
Buen Comienzo- Desarrollo Infantil Temprano en pases
latinoamericanos
Manchay Vive -Lucha contra las enfermedades infantiles en Manchay-
Per
Soando juntos por el futuro- Apoyo a nios discapacitados en Corea
Deportes para un mejor futuro- Lleva deporte a las escuelas de Ecuador.
Eliminando Barreras- Apoya a los nios de Costa Rica con discapacidad
para que estudien
Aldeas infantiles SOS- Los fondos son destinados a la educacin y a
actividades extracurriculares.

PROYECTO NACER APRENDIENDO DE LA EMPRESA

P & G EN EL AREA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
Nombre de la organizacin: Procter & Gamble
Sector: Manufactura de productos de Cuidado del Hogar y Cuidado Personal
Localizacin del proyecto: Mxico, estados de: Guanajuato, Estado de Mxico,
Hidalgo, Tlaxcala, Nuevo Len, Jalisco y el Distrito Federal.
Nmero de Beneficiarios: 12.000 nios.
Lnea de intervencin: Educacin, Donaciones / Primera infancia, niez y
adolescencia.
Monto: MXN $930.000 pesos mexicanos.
Procter & Gamble (P&G) es una multinacional de productos de consumo, con
sede en Ohio, Estados Unidos. Participa en dos diferentes unidades globales de
negocio: Cuidado del Hogar y Cuidado Personal. Desde 2012 es la compaa
ms grande de su tipo, por lo que su impacto tanto en la sociedad como en el
ambiente es muy grande. En Mxico, P&G llega a ms del 95% de los hogares.
Resea del Proyecto:
En el ao 2010, Procter & Gamble (P&G) desarroll su proyecto de
responsabilidad social Nacer Aprendiendo, con el objetivo de mejorar la
calidad de la educacin de los nios mexicanos en edad temprana y condicin
de vulnerabilidad.
Especficamente, se fundamenta en apoyar la educacin de nios de 0 a 6 aos
de edad, involucrando a los empleados a donar su tiempo, conocimiento y cario
para mejorar la infraestructura de los centros infantiles. Adems, los campos
formativos del programa, son: lenguaje y comunicacin, pensamiento
matemtico, exploracin y conocimiento del mundo y desarrollo fsico y salud.
Esta iniciativa se dise en conjunto con Fondo Unido Mxico y Save the
Children y a la fecha, ha beneficiado a ms de 12.000 nios en 230 Centros
Infantiles en Mxico.
Antecedentes:
P&G y Fondo Unido Mxico han sido aliados incondicionales en Mxico desde
el ao 1979. A travs de programas como Vivir, Aprender y Avanzar , la alianza
ha contribuido a elevar la calidad de vida de nios de 0 a 13 aos, mejorando
sus condiciones de salud, proveyndoles herramientas de motivacin y
aprendizaje, y facilitndoles acceso a programas para desarrollar todo tipo de
habilidades.
Como aliados, P&G y Fondo Unido Mxico benefician anualmente a ms de
250,000 nios mexicanos en condiciones de vulnerabilidad.
En el ao 2010, P&G dio a conocer su visin de sustentabilidad a largo plazo y
reafirm su alianza con el Fondo Unido, para mejorar las condiciones de
desarrollo para la niez vulnerable en Mxico. Ese mismo ao, la alianza lanz
el proyecto Nacer Aprendiendo, enfocado a apoyar la educacin de nios de 0
a 6 aos de edad en las comunidades vecinas a sus operaciones de produccin
y comercializacin. En este caso, el Fondo Unido actu como organizacin
responsable de la planeacin, desarrollo y ejecucin del proyecto.

Este proyecto educativo consiste en brindar capacitaciones y un kit educativo a

los docentes de Centros Infantiles (CI) sobre la enseanza de las competencias
contenidas en el Programa de Educacin Preescolar 2004. En el ao 2012, se le
brindaron capacitaciones a ms de 200 CI en las competencias de "Exploracin
y Conocimiento del Mundo" y "Pensamiento Matemtico" en los estados de:
Mxico, DF, Hidalgo, Tlaxcala, Guanajuato y Nuevo Len.
Descripcin del proyecto:
- Objetivos:
1) Contribuir a la educacin y estimulacin de los nios mexicanos en edad
temprana como condicin del desarrollo de Mxico, mediante la capacitacin de
centros comunitarios infantiles de atencin a nios en edad temprana (0 a 6
aos) de las comunidades vulnerables vecinas a las plantas de la compaa.
2) Mejorar la calidad de vida de los mexicanos hoy, y para las generaciones que
vienen en las comunidades donde vivimos y trabajamos.
- Problemtica a la que responde:
Segn la Organizacin Mundial para la Salud (OMS), la primera infancia es el
perodo de desarrollo cerebral ms intenso de toda la vida, por lo que es una
etapa crtica para el desarrollo de las capacidades sociales, emocionales y
cognitivas de los nios. Por ello, la causa corporativa de
Procter & Gamble (P&G) y el Fondo Unido de Mxico, con apoyo de Save the
Children, se concreta en el proyecto Nacer Aprendiendo. Una iniciativa
enfocada en apoyar la educacin de nios de 0 a 6 aos de edad de las
comunidades donde hace presencia la compaa, en Mxico. Para ello, se
capacita a educadoras comunitarias y maestras de jardines de nios en un
modelo de atencin que les permita alcanzar las competencias y habilidades
sociales necesarias para su ptimo desarrollo.
- Esquema de implementacin:

El proyecto se divide en dos estrategias: de un lado, la Iniciativa Educativa, y del

otro, el del otro, el Programa de Voluntariado.
1) La Iniciativa Educativa: consiste en brindar capacitaciones y un kit educativo
a los docentes de los Centros Infantiles; tales materiales giran en torno a la
enseanza de las competencias contenidas en el Programa de Educacin
Preescolar 2004 (PEP-2004).
2) El Programa de Voluntariado: consiste en las aportaciones va nmina que
realizan los empleados de P&G, ms un porcentaje que otorga la compaa por
cada peso donado, as como donativos en productos. Los donativos son
invertidos en programas que apoyan la educacin.

La modalidad aportacin va nmina le ofrece a los empleados de P&G la

posibilidad de contribuir con una contribucin econmica para apoyar a las
comunidades donde viven y trabajan, a travs de la estrategia de voluntariado
de Fondo Unido. Los fondos recaudados se utilizan en dos programas alineados
con la causa corporativa de P&G:
1) Fortalecimiento Educativo: le presta apoyo a instituciones en el rea
metropolitana con proyectos para mejorar la calidad de la educacin.
2) Inversin Social: dirigida a proyectos que responden a las necesidades en las
comunidades cercanas a las plantas.
Logros y resultados:
En el periodo 2011-2012, el proyecto
Nacer Aprendiendo obtuvo los siguientes resultados:
- Ms de 12.000 nios mexicanos en condicin de vulnerabilidad fueron
beneficiados.
- 366 organizaciones de la sociedad civil y centros educativos fueron impactadas
por el proyecto.
- 12% de los empleados de P&G donaron su tiempo para participar en
actividades de voluntariado, sumando ms de 5.400 horas donadas en
programas de Fondo Unido.
- Ms de doscientos (200) Centros Infantiles recibieron capacitacin.
- 974 maestros fueron capacitados en ambos campos y recibieron kits con
materiales educativos.
Factores de xito:
Los principales factores que contribuyeron a la realizacin de este proyecto,
fueron:
1) Capacidad para orientar a corporaciones e individuos a ser lderes en su
comunidad para impulsar un cambio social efectivo.
2) Relacin estrecha y coordinada entre Fondo Unido Mxico, P&G y Save the
Children, como aliados sobre la base de una vasta experiencia en educacin
infantil.
3) Involucramiento directo del personal de la compaa, en condicin de agente
y donante voluntario.

Lecciones aprendidas:
As mismo, durante la ejecucin e implementacin del proyecto Nacer
Aprendiendo, se identificaron los siguientes aprendizajes:
1) P&G es un ejemplo de que nunca es demasiado tarde para comenzar a ser
sustentable. Hace 10 aos, la marca no estaba en el mapa de las empresas ms
responsables.
2) En materia de sustentabilidad tanto como de rentabilidad, las compaas
deben trazarse metas ambiciosas, fechas lmite para cumplirlas y transformar
sus estrategias con miras a lograrlas.
3) La posibilidad de hacer un programa de desarrollo social exitoso y sostenible
depende en buena parte de la transparencia en la divulgacin de las mtricas,
investigaciones y resultados correspondientes.
A FUTURO:
En el ao 2013, Procter & Gamble (P&G) decidi replicar este programa en Per
y Argentina. Para ello, ha contado con el respaldo de Save the Children.
BIBLIOGRAFA

Fuente: http://portal.oas.org/LinkClick.aspx?filetck
et=nXR3nRexY%3D&tabid=1868
[Fuente: http://www.pg.com/es_LATAM/MX/p -and-g-
noticias/fondo_unido.shtm
[Fuente: http://www.jcmagazine.com/programanacer-aprendiendo-
mejora-la-calidad-deensenanza/

En P&G buscamos involucrar a nuestros empleados en programas de

responsabilidad social, para juntos mejorar la calidad de vida de las
comunidades vecinas.
Claudia Herrera
Directora de Comunicaciones de P&G Mxico