TCT00756 PDF

PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE
PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CALZADO PARA DAMA EN LA

CIUDAD DE SANTIAGO DE CALI
MONICA ROMERO CASTAEDA
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA
SANTIAGO DE CALI
2010
PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE
PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CALZADO PARA DAMA EN LA
MONICA ROMERO CASTAEDA
Proyecto de emprendimiento para optar el ttulo profesional en Contadura

publica
Directora del proyecto

Dra. NOHORA BARACALDO ROMERO
UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA
SANTIAGO DE CALI
2010
Nota de aceptacin:
Aprobado por el Comit de Grado

en cumplimiento de los requisitos
exigidos por la Universidad
Autnoma de Occidente Para optar
al ttulo de Contador pblico.
------------------------------------
JURADO
------------------------------------
JURADO
Santiago de Cali, Diciembre 22de 2010
3
Dedico esta obra,
A Dios quien me rodeo de amor, fortaleza y sabidura para alcanzar mi meta.
A mi adorada hija Katheryn Michelle, fuente de toda inspiracin quien me prest

el tiempo que le perteneca, para culminar con xito mi realizacin profesional.
A mi madre por su amor incondicional en todos mis procesos y proyectos de

vida.
4
AGRADECIMIENTOS
Expreso mi agradecimiento
A todas las personas que de una u otra manera me brindaron su colaboracin y

compartieron sus conocimientos y/o experiencias, a lo largo de mi Carrera
Universitaria.
En primer lugar a mi gran amiga Adriana Hermosa, por su apoyo incondicional

desde el primer momento en que decid empezar mi Carrera Profesional.
A Diego Fernando Pombo por creer y confiar en mi capacidad de liderar y sacar

adelante mi proyecto de vida.
A mis padres, hermanos y dems familiares por su valiosa e incalculable

colaboracin.
5
CONTENIDO
Pg.
RESUMEN ............................................................................................................. 17
INTRODUCCION ................................................................................................... 18
1. PROBLEMA ....................................................................................................... 19
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................ 19
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA ................................................................. 23
1.3 SISTEMATIZACION ....................................................................................... 23
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION .............................................................. 24
2.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 24
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS ........................................................................... 24
3. JUSTIFICACION ............................................................................................... 25
3.1 TEORICA ........................................................................................................ 25
3.2 PRACTICA ...................................................................................................... 26
4. MARCO DE REFERENCIA................................................................................ 28
4.1 ANTECEDENTES ........................................................................................... 28
4.2 MARCO TEORICO ........................................................................................ 30
4.3. MARCO CONCEPTUAL ............................................................................... 39
4.4 MARCO CONTEXTUAL.................................................................................. 43
4.5 MARCO LEGAL .............................................................................................. 46
5. METODOLOGIA ................................................................................................ 48
5.1 PRIMARIAS ..................................................................................................... 48
5.2 RECURSOS..................................................................................................... 49
5.2.1. Talento humano. ....................................................................................... 49
5.2.2. Recursos materiales. .................................................................................. 49
5.3 RECUROS FINANCIEROS............................................................................. 50
6. CRONOGRAMA ................................................................................................ 51
6
7. PLAN DE NEGOCIO ...................................................................................... 52
7.1INVESTIGACIN DE MERCADOS .................................................................. 52
7.2 ANLISIS TCNICO - OPERATIVO ............................................................... 53
7.3 ORGANIZACIONAL Y LEGAL ......................................................................... 54
7.4 FINANCIERO ................................................................................................... 55
8. INVESTIGACION DE MERCADOS ................................................................... 56
8.1 ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................ 56
8.2 ANALISIS DEL MERCADO............................................................................. 59
8.3 ESTIMACIN DE LA DEMANDA ................................................................... 64
8.4 ANLISIS DEL CONSUMIDOR / DISTRIBUIDOR ......................................... 66
8.4.1 Elementos que inciden en la compra. .......................................................... 66
8.5 LOCALIZACIN DEL SEGMENTO ................................................................ 67
8.5.1 Macro localizacin ........................................................................................ 67
8.6 ANALISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................. 72
8.7 ESTRATEGIAS DE MERCADEO ................................................................... 78
8.7.1 Concepto del negocio ................................................................................. 78
8.7.2 Concepto del producto ................................................................................. 80
8.7.3 Concepto del servicio ................................................................................... 80
8.7.4 Descripcin del producto............................................................................. 81
8.7.5 Tipo de producto. ....................................................................................... 81
8.7.6 MEZCLA DE MARKETING .......................................................................... 83
9. ANALISIS TECNICO OPERATIVO .................................................................... 85
9.1 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO ............................................................... 85
9.2 DESCRIPCION DEL PROCESO .................................................................... 86
9.3 FLUJOGRAMA PROCESO DE ELABORACION DE CALZADO .................... 91
9.4 MATERIA PRIMAS E INSUMOS .................................................................... 92
9.5 MAQUINARIA PARA LA ELABORACION DEL CALZADO............................. 93
9.6 CAPACIDAD INSTALADA .............................................................................. 97
9.7 MANTENIMIENTO DE EQUIPOS ................................................................... 99
9.8 PLAN DE COMPRAS ................................................................................... 100
7
9.9 CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO................................................. 102
9.10 PLANIFICACION DE CONTROL DE CALIDAD .......................................... 102
10. ORGANIZACIONAL ...................................................................................... 104
10.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO ...................................................................... 104
10.2 GRUPO EMPRENDEDOR.......................................................................... 105
10.2.1 Hoja de vida y descripcin del emprendedor ............................................ 105
10.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .......................................................... 112
10.3.1 Organigrama ............................................................................................ 112
10.3.2 Descripcin de cargos............................................................................. 113
10.3.4 Gastos nomina y administracin. .......................................................... 121
10.3.6 Constitucin de empresas y aspectos legales. ...................................... 125
10.3.7 Compromisos para operar legalmente. .................................................. 128
10.3.8 Compromisos con el estado. ................................................................. 129
10.3.9 Compromisos con los empleados. ........................................................ 129
10.3.10 Normas polticas de distribucin de utilidades. .................................... 129
11. FINANCIERO ............................................................................................... 130
11.1 SISTEMA DE FINANCIAMIENTO............................................................... 130
11.1.1. Capital de trabajo. ................................................................................... 130
11.1.2 Inversiones. . ........................................................................................... 130
11.1.3 Fuentes de financiacin. . ...................................................................... 131
11.1.4 Endeudamiento. ...................................................................................... 131
11.2 FLUJO DE CAJA Y ESTADOS FINANCIEROS ......................................... 131
11.2.1 Flujo de caja............................................................................................. 131
11.2.2 Balance general. .................................................................................... 135
11.2.3 Estado de resultados. ............................................................................ 138
11.2.4 Costos de produccin. . ......................................................................... 139
11.2.5 Presupuesto de nomina. ....................................................................... 139
11.2.6 Presupuesto de gastos administrativos. ................................................. 140
11.2.7 Presupuestos de ingresos. ..................................................................... 141
11.2.8 Proyeccin a cinco aos. ....................................................................... 142
8
11.3 EVALUACION DEL PROYECTO ................................................................. 143
11.3.1 Tasa Interna de retorno (TIR). ............................................................... 143
11.3.2 Valor actual neto (VAN). l........................................................................ 144
11.3.2 Punto de equilibrio. ................................................................................ 144
11.3.3 Relacin costo/beneficio y recuperacin de la inversin. ....................... 145
11.4 OTROS INDICADORES FINANCIEROS ................................................... 146
11.4.1 Endeudamiento. ..................................................................................... 146
11.4.3 Anlisis financiero de Rotacin de cartera. ............................................ 146
CONCLUSIONES ................................................................................................ 148
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 149
ANEXOS .............................................................................................................. 151
9
LISTA DE TABLAS
pg.
Tabla 1.Proceso de innovacin .............................................................................. 33
Tabla 2. Plan de negocios ..................................................................................... 34
Tabla 3. Recursos de proyecto ............................................................................. 50
Tabla 4. Recursos Materiales de proyecto ............................................................ 50
Tabla 5. Cronograma ............................................................................................ 51
Tabla 6 Tabla de frecuencia promedio de compra ................................................ 65
Tabla 7.Ficha tcnica del producto ........................................................................ 82
Tabla 8. Mix de Marketing ..................................................................................... 83
Tabla 9. Ficha tcnica del producto ...................................................................... 85
Tabla 10.Modelo de Bitcoramantenimiento de maquinaria .................................. 99
Tabla 11.Informacin de Proveedores ................................................................. 100
Tabla 12. Formato de orden de compra de materiales e Insumos ....................... 101
Tabla 13.Indicadores de calidad .......................................................................... 102
Tabla 14.Matriz de cuatro acciones ..................................................................... 104
Tabla 15. Descripcin del cargo Gerente ............................................................ 113
Tabla 16. Descripcin del cargo de contador ...................................................... 113
Tabla 17. Descripcin del cargo de Asistente Administrativa y contable ............ 114
Tabla 18. Descripcin del cargo de Jefe de produccin ..................................... 115
Tabla 19. Descripcin del cargo de modelista .................................................... 116
10
Tabla 20. Descripcin del cargo de operario de corte......................................... 117
Tabla 21. Descripcin del cargo de operario de guarnecedor ............................ 118
Tabla 22. Descripcin del cargo de operario de terminado ................................. 119
Tabla 23. Descripcin del cargo de operario de Finizaje .................................... 120
Tabla 24. Gastos de nomina y Administracinmensual ...................................... 121
Tabla 25. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 1 ao .................... 122
Tabla 26. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 5 aos .................. 123
Tabla 27. Proyecciones econmicas 2010-2014 ................................................ 124
Tabla 28. Organismos de apoyo ......................................................................... 124
Tabla 29. Maquinaria y equipo ............................................................................ 130
Tabla 30. Flujo de caja de enero a junio del 2010 .............................................. 132
Tabla 31. Flujo de caja de julio a diciembre de 2010 ......................................... 133
Tabla 32. Flujo de caja proyectado por los 5 aos.............................................. 134
Tabla 33. Balance general primer ao ................................................................ 135
Tabla 37. Estado de costos de produccin proyectado a 5 aos ........................ 139
Tabla 38. Presupuesto de nomina primera ao .................................................. 140
Tabla 39. Presupuesto de gastos proyectado ..................................................... 141
Tabla 40. Presupuesto de ventas primer de ao ................................................ 142
Tabla 41. Proyeccin de ventas a cinco aos ..................................................... 143
Tabla 42. Tasa interna de retorno ....................................................................... 144
11
Tabla 43. Proyeccin de ventas a cinco aos flujo de caja ................................. 144
Tabla 44. Valor actual neto ................................................................................. 144
Tabla 45. Punto de equilibrio .............................................................................. 145
Tabla 46. Anlisis Financiero nivel de Endeudamiento ...................................... 146
Tabla 47. Anlisis financiero de capital de trabajo .............................................. 146
Tabla 48. Anlisis financiero rotacin de cartera ................................................ 147
Tabla 49. Anlisis cliente -distribuidor ................................................................. 152
12
LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Determinantes de la competitividad ....................................................... 36

Figura 2. Las 5 fuerzas de Porter.......................................................................... 38
Figura 3. Elementos que inciden en la compra .................................................... 66
Figura 4. Presentacin oficial feria IFLS 2010 ...................................................... 69
Figura 5. Presentacin oficial feria Colombia Moda 2010 .................................... 69
Figura 6. Presentacin oficial feria Pacific Leather 2010 ...................................... 70
Figura 7. Presentacin oficial Cali Expo show 2010 ............................................ 70
Figura 8. Logo Calzado Danny ............................................................................. 73
Figura 9. Instalaciones de la planta de Comercializadora Danny ......................... 73
Figura 10. Logo y marca de Calzado Diego Fernando Varela .............................. 74
Figura 11. Local en Chipichape de Diego Fernando Varela ................................ 75
Figura 12. Logo de Calzado JOSH ....................................................................... 75
Figura 13. Logo de Calzado Altamira.................................................................... 76
Figura 14. Esquema de concepto de negocio ....................................................... 79
Figura 15. Muestras de cueros para la fabricacin del calzado ............................ 80
Figura 16. Diseoexclusivo de calzado .................................................................. 80
Figura 17. Proceso de Corte en la fabricacin del calzado ................................... 86
Figura 18. Proceso de Desbaste en la fabricacin del calzado ............................ 87
Figura 19. Proceso de Guarnecida en la fabricacin del calzado ......................... 88
Figura 20. Proceso de Montaje en la fabricacin del calzado ............................... 88
Figura 21. Proceso de Terminado en la fabricacin del calzado........................... 89
Figura 22. Proceso de Finizaje en la fabricacin del calzado ............................... 90
Figura 23. Bodega de materia prima para la fabricacin del calzado ................... 92
Figura 24. Maquina Cizalla ................................................................................... 93
Figura 25. Maquina Cardadora ............................................................................. 93
13
Figura 26. Pantgrafo ........................................................................................... 94
Figura 27. Mesa de Corte ..................................................................................... 94
Figura 28. Maquina Desbastadora ........................................................................ 95
Figura 29. Maquina de codo Guarnecedora ......................................................... 95
Figura 30. Mano va .............................................................................................. 96
Figura 31. Maquina Referenciadora...................................................................... 96
Figura 32. Mesa para Finizaje............................................................................... 97
Figura 33. Maquina Comprensor .......................................................................... 97
Figura 34. Tarifas Cmara de Comercio ............................................................. 128
Figura 35. Formulario de Registro de cmara de comercio ................................ 151
14
LISTA DE GRAFICOS
pg.
Grfico 1. Tipo de empresa................................................................................... 59

Grfico 2. Volumen de ventas mensuales ............................................................ 60
Grfico 3. Importancia del nivel de calidad ........................................................... 60
Grfico 4. Nivel de importancia del diseo ............................................................ 61
Grfico 5. Nivel de importancia de la garanta ...................................................... 61
Grfico 6. Nivel de importancia del precio ............................................................ 62
Grfico 7. Nivel de importancia de tiempo de entrega .......................................... 62
Grfico 8. Cantidad de pares de zapatos que compran en promedio ................... 63
Grfico 9. Frecuencia de los pedidos de calzado ................................................. 63
15
LISTA DE DIAGRAMAS
Pg.
Diagrama 1. Flujograma de proceso elaboracin de calzado para dama ............. 91

Diagrama 2. Organigrama .................................................................................. 112
16
RESUMEN
Dentro de las polticas planteadas por la universidad autnoma de occidente,

orientadas a la participacin activa de los estudiantes en proyectos de tipo
empresariales, se encuentra la modalidad de emprendimiento en las diferentes
industrias del mercado. Es por eso, que los conocimientos y habilidades obtenidas
durante los aos de estudio, procuran hacer menos complejo este tipo de
propsitos.
De acuerdo con lo anterior, el proyecto que se presenta a continuacin est

orientado a establecerla factibilidad de creacin de una empresa colombiana,
situada en la ciudad de Cali, dedicada a la produccin y comercializacin de
calzado para dama, elaborado a mano que generara 14 empleos directos y 3
empleos indirectos, con la finalidad de que sea desarrollada e implementada.
La idea de negocio est ubicada dentro de los sectores de talla mundial propuesta
por el ministerio de industria y comercio denominado calzado y marroquinera.
Dicho sector ha logrado mantenerse a lo largo de los aos pese a los
inconvenientes de tipo comercial y polticos del mercado externo e interno que lo
rodean, los comerciantes han diseado estrategias focalizadas en la innovacin
del diseo, la calidad del material y la mano de obra.
Aprovechando los incentivos y la ayuda del gobierno, el plan de negocio para la

creacin de una empresa de produccin y comercializacin de calzado para
dama en la ciudad de Santiago de Cali, es una alternativa de negocio
competitiva, puesto que est basada en tres caractersticas fundamentales para el
mercado diseo, calidad y servicio, esto permitir fortalecer las relaciones de
negocios entre los participantes de la industria (productor, distribuidor y cliente
final)
Finalmente, se podr establecer que el segmento objetivo sern los distribuidores

de calzado para dama, los cuales permitirn transmitir la propuesta de valor
agregado que la empresa DISEO Y CUEROS SAS, diseara a sus diferentes
grupos de inters, ya que en un mercado tan competitivo lo que se buscar es
aprovechar el conocimiento, la experiencia y las habilidades del grupo
emprendedor, dentro de la industria del calzado, reduciendo lo convencional del
mercado y dando a conocer el liderazgo que Santiago de Cali posee en la
industria del cuero.
17
INTRODUCCION
Colombia durante los ltimos aos ha atravesado momentos crticos en materia de

economa, pero tambin es cierto que ha presentado crecimientos significativos
en diferentes sectores de la industria, la caracterizacin de ellos se ha dado
gracias al impulso y la entrega de esfuerzos en innovacin y desarrollo, en
diferenciacin de productos, en mejoramiento contino de la prestacin de
servicios y en una bsqueda de ideas que procuren hacer del pas y de cada una
de sus ciudades un escenario de competitividad sostenida.
En dicha bsqueda, se han encontrado los proyectos de emprendimiento

propuestos por empresarios visionarios que hacen de la crisis una oportunidad y
de las oportunidades unos negocios reales que agregan no solo valor al sector
que se dediquen sino, un posicionamiento internacional como pas pujante en
micro y pequeas empresas, esto teniendo en cuenta grandes amenazas , como
la competencia creciente, como los pases asiticos y sus cadenas productivas,
los cuales no han descansado en buscar estrategias que les permita mantenerse
slidos en cualquier negocio que emprendan.
De acuerdo a lo anterior, el proyecto de emprendimiento denominado plan de

negocio para la creacin de una empresa de produccin y comercializacin
de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali, busca contribuir en
gran medida al crecimiento econmico del pas y por supuesto de la regin
vallecaucana, con estrategias de valor agregado, atractivas para los diferentes
grupos de inters (accionistas, competidores, clientes, proveedores, etc.), en el
sector del calzado, el cual ha sido golpeado por externalidades de tipo
comerciales, diplomticas y econmicas. Bajo estas circunstancias, la idea de
negocio propone enfatizar sus logros en el portafolio de productos y un nivel de
servicio de alto impacto, ms no competir con precios, ya que como asegura el
Ministro de Comercio Industria y Turismo, Luis Guillermo Plata en Colombia se
debe de vencer la competencia con ideas innovadoras y diferenciales, y
aprovechar el talento humano capacitado1.
Por ende, la propuesta del presente proyecto es crear no slo una empresa de
calzado con servicio personalizado, manejando cueros de primera calidad y
diseos exclusivos, sino proyectar un futuro rentable para el visionario y por
supuesto no dejar que ste sector que ha sido uno de los ms importantes en el
pas decaiga. El plan de negocios es la recomendacin general pues es la carta
de navegacin que llevar la idea al xito.
1
Revista dinero. Edicin 326
18
TITULO: PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE
PRODUCCION Y COMERCIALZACION DE CALZADO PARA DAMA EN LA
1. PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Decir que el sector del calzado en Colombia marcha bien, es mentir acerca de la
crisis que afronta a nivel nacional y regional, aunque en 2007 hubo un excelente
desempeo del mercado venezolano lo que permiti salvar un buen nmero de
empresas, existe preocupacin por la alta dependencia hacia ese mercado y los
acontecimientos diplomticos cada da se torna ms complejo.
Aunque no es la nica problemtica, pues adems de dicha dependencia la

cadena de cuero, calzado y marroquinera estuvo marcada por cosas como: la
competencia desleal, debido a importaciones desde China con costos muy bajos,
la informalidad laboral y fiscal y las empresas que continan rezagadas a invertir
en plantas procesadoras de aguas residuales para cumplir con las normas
ambiental.
Se puede sealar que esa fuerte dependencia del mercado venezolano, marca
una cifra bastante preocupante un 73% de las exportaciones de 2008 se
destinaron hacia ese pas, es por eso, que Acicam y Proexport adelantan un
proyecto para ubicar oportunidades de mercado en Estados Unidos, de acuerdo a
sus investigaciones de mercado se hall un potencial creciente en el mercado de
calzado infantil. Otra medida proactiva para no limitarse ante el cmulo de
interrogantes es que el sector pasar de tener dos ferias anuales en Colombia a
cuatro ms especializadas y tendr mayor participacin en eventos de talla
mundial que permita hacer vitrina para incrementar las ventas.
Con respecto al problema de las importaciones, si bien la Dian est trabajando

arduamente en la colocacin de precios de referencia y un mayor control en
puertos para que los productos entren legalmente, de acuerdo con lo expresado
por la Asociacin Colombiana de Industriales del Calzado, el Cuero y sus
19
Manufacturas, Acicam, an persiste la prctica de importar calzado con precio
inferior a US$1. Es as como, se observa un aumento de 21,5% en las
importaciones que llegaron a US$290 millones en 2008.
Ante ello la Cmara Sectorial del Cuero de la Andi, revel que de stas
importaciones, el 74% correspondi a calzado y 23,5% a marroquinera, sumado a
la entrada de productos terminados con superficie exterior de plstico o textil,
materiales ms econmicos que compiten con los artculos colombianos
fabricados en cuero. La Andi asegura que estos dos sucesos lograron que a los
locales se les disminuyera el mercado nacional de 45%, a menos de 30% en los
ltimos tres aos.
Continuando con el tema de las exportaciones, el ao 2008 se observo una buena

dinmica de stas, principalmente al incremento de 431% en la compra de
materias primas e insumos por parte del vecino pas de Venezuela, para la
produccin de calzado, accediendo a divisas con un precio preferencial de 2,15
bolvares por dlar. No obstante, las cosas para la venta de calzado terminado
obtuvo una reduccin de un 40%, asimismo la marroquinera baj 6%.
Si se observa el comportamiento de las exportaciones en datos ms recientes el

primer bimestre de 2009 siguieron creciendo por insumos a una regularidad de
360%, pero en las que compete el presente trabajo. El calzado presenta una cada
del 79% y las de marroquinera cayeron 48%. En el mes de marzo el cambio se
not lamentablemente, debido a la actualizacin de las listas del Cadivi en
Venezuela, pues para los insumos de calzado ya no tendrn precio preferencial y
se espera una reduccin en las ventas.
Empero para la Andi, el sector presenta oportunidades de negocios prominentes

para vender cuero a grandes fabricantes de productos terminados, como China.
Como ejemplo se puede decir que en el ltimo ao las exportaciones de cuero
hacia ese pas se incrementaron en 174%. As, dada la tendencia mundial de
remplazar cuero por textiles y materiales sintticos para la fabricacin de calzado y
marroquinera, el cuero ha encontrado cabida en la fabricacin de otro tipo de
productos con gran demanda mundial como muebles y tapicera automotriz.
El futuro se ve muy nublado primeramente ; en materia de negocios con los

pases vecinos, la dependencia con Venezuela, es la constante preocupacin de
los empresarios, ya que debido a la crisis diplomtica, ese pas comenz a exigir
este ao un certificado de no produccin o produccin insuficiente, el cual es muy
difcil de conseguir, por lo que se cree que las exportaciones de estos productos a
20
ese destino van a continuar cayendo, seguido de esto, la dura competencia
china, donde es importante no competir con ellos en precio sino en diseo,
confort y ergonoma.
Las problemticas presentadas dan una posible solucin al problema planteado en

el comercio exterior, pues aspectos como diseo, confort y ergonoma es en lo
que las nuevas compaas y las ya existentes deben de trabajar para dinamizar el
mercado interno y depender menos de las circunstancias del entorno. Entre las
empresas destacadas por stos requerimientos se encuentran Cueros Vlez, Bosi,
Uniroca, imacal y dvinni.
Tambin, para ser ms productivas, las diferentes empresas han destinado parte
de sus ganancias en inversiones de tipo tecnolgicos vienen para la
automatizacin de sus procesos, en la incorporacin de equipos perifricos a que
generen valor agregado y eficiencia en la capacitacin del personal de
produccin.
Segn clculos de Acicam (Asociacin colombiana de industriales del calzado, el

cuero y sus manufacturas), un grupo aproximado de 20 empresas program
inversiones por cerca de $4.000 millones durante 2007. Para 2008, dice Acicam
(Asociacin colombiana de industriales del calzado, el cuero y sus
manufacturas)que, a pesar de que las empresas han aplazado los proyectos de
inversin por las prdidas va la competencia desleal y la revaluacin, un sondeo a
32 empresas reporta que el 34% planea proyectos de inversin por $ 1.250
millones2.
La clave para ingresar a ste sector y mejorar la situacin es la innovacin

especialmente en los diseos y en los insumos empleados que generen
comodidad y estatus al cliente. Con una contina creatividad, fundamental en la
generacin de valor agregado al mercado del calzado, y logrando un manejo en la
especializacin y la integracin vertical entre la industria de insumos y
manufacturas y de calzado final, se puede salir adelante y recuperar la confianza
del sector, beneficiando as al consumidor final como los productores, as se
puede ver claras oportunidades de crecimiento, tomando en cuenta un contexto
real de lo que quiere el consumidor, el cual posiblemente se puede estar
desaprovechando ya que se le esta dando mucho espacio a otras marcas que
poco a poco han venido cultivando una cultura de moda en el calzado. .
2
Revista Dinero. Edicin 326. Pg 152
21
En el caso del Valle del Cauca y especficamente en la capital, Santiago de Cali el
sector de calzado se ha visto afectado por estas problemticas, hecho que afecta
la econmica local, puesto que casi el 30% de las personas se dedican a sta
labor y un 10% lo hace de manera informal.
En Santiago de Cali, es importante destacar que la competencia es cada vez ms

creciente, sin embargo se ha mantenido una tendencia al calzado elaborado en
materiales sintticos y con diseos estandarizados, donde la mayor oferta est
dada por marcas provenientes de Medelln y Bucaramanga, manejando un
portafolio de productos unisex y poco diferenciados, entre ellos se encuentran;
almacenescalzatodo, Spring Step, Aquiles entre otros.
El marco anterior, demuestra que no existe una cultura de calzado en cuero para
dama y mucho menos de identidad calea, por eso es importante incentivar
proyectos que promuevan el talento local y mejoren la industria del sector.
Finalmente, el comercio local y nacional es la vitrina que se deber tomar para

acrecentar las oportunidades, no es posible dejar espacios que otras empresas
internacionales aprovechen, por ejemplo la llegada de la multinacional Payless el
ao pasado, evidenci que para sobrevivir en el mercado hay que mejorar el
portafolio de los productos, invertir en infraestructura y modernizar la tecnologa.
Como dice lvaro Pereira, gerente de Calzado Caprino, "hay que seguir abriendo
tiendas, mejorar los diseos y garantizar el confort para resistir ante la
competencia.
Desde esta perspectiva se concibe que el emprendedor deba ser una persona
que busque y aproveche las oportunidades de negocios que le brinda el entorno
del Sector de calzado. Para ello se requiere ingenio innovador, creativo, visionario
y con deseos de superacin, ya que todas las condiciones se cumplen para la
realizacin de la creacin de una empresa en el mismo. Para el presidente de
Acicam, Luis Gustavo Flores, es necesario implementar mecanismos de
capacitacin a los empresarios y ayudarles a fortalecer sus negocios. Hoy hay
5.578 productores de calzado y marroquinera que generan 60.000 empleos
directos y se calcula que hay 8.000 microempresas familiares que generan otros
40.000 empleos. El reto de muchas compaas y de este proyecto de empresa de
produccin y comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de
Cali es: lograr procesos de asociatividad para alcanzar mayores eficiencias y
mercados.
22
1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA
Cul es la factibilidad de creacin de una empresa de produccin y

comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali?
1.3 SISTEMATIZACION
Teniendo en cuenta los estudios realizados en el sector del calzado, es necesario

precisar los interrogantes que se derivan de la formulacin de la investigacin:
Cules son las condiciones del mercado en la creacin de una empresa de

Cali?
Cul es la estructura de produccin, administracin y comercializacin en la

creacin de una empresa de produccin y comercializacin de calzado para dama
en la ciudad de Santiago de Cali?
Cul es la estructura financiera en la creacin de una empresa de produccin

y comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali?
23
2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
2.1 OBJETIVO GENERAL
Desarrollar un plan de negocios para una empresa de produccin y

comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar las condiciones del mercado para la creacin de una empresa de

Cali.
Desarrollar la estructura de produccin, administracin y comercializacin de

una empresa de produccin y comercializacin de calzado para dama en la
ciudad de Santiago de Cali.
Crear la estructura financiera para una empresa de produccin y

comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali.
24
3. JUSTIFICACION
3.1 TEORICA
Ser empresario significa tomar riesgos y enfrentar las ventajas y desventajas,

oportunidades y amenazas del entorno, para generar rentabilidad, cumplir metas
corporativas y tener un plan de vida sustentable as como afirma Michael Porter
reconocido padre de la competitividad;, las empresas son los nicos que pueden
generar riqueza en una economa, 3 sin embargo; no se trata de iniciar proyectos
casuales sin ningn tipo de estudio previo, se debe asumir un plan de negocio
posible partiendo desde necesidades colectivas, ms no personales.
La globalizacin, fenmeno muy latente en la sociedad actual es un incentivo para

emprender este tipo de planes de accin, ya que exige nuevos retos corporativos
para las crecientes necesidades y deseos de los mercados. Se deben plantear
propuestas que partan desde la filosofa de valor agregado, que beneficie a la
empresa, a la economa y por supuesto a los individuos.
De otro modo, basados en la aplicacin de las teoras de la investigacin de

mercados y en la experticia de empresarios en el sector del calzado es preciso la
mezcla integral de servicio personalizado y ciertas estrategias de producto,
enfocadas en sus insumos, su diseo, su confort o comodidad, y finalmente la
satisfaccin de las necesidades de los clientes, para dar origen a la empresa de
calzado para dama.
Segn los datos ms recientes de la investigadora de mercados Raddar y

ACICAM(Asociacin colombiana de industriales del calzado, el cuero y sus
manufacturas), los cuales fueron presentados en la versin nmero 15 del
Footwear & Leather Show, el consumo de zapatos en Colombia creci el ao
pasado 11,5% frente a 2007 y lleg a $2 billones. Este fue el crecimiento ms alto
de los ltimos aos. En 2000, la tasa de crecimiento fue de 6,4% y posteriormente
comenz a bajar hasta llegar a 0,5% en 2003. En 2004, empez a aumentar de
nuevo, hasta el ao en curso se ha mostrado un crecimiento.
3
Anlisis de competitividad presentada por Michael Porter, Profesor de la universidad de Harvard, en el
marco del Foro Expogestion 2007. Septiembre 14.Bogota.
25
Aunque para muchos empresarios, el consumo per cpita en Colombia sigue
siendo bajo (1,9 pares de zapatos por ao, segn Acicam(Asociacin colombiana
de industriales del calzado, el cuero y sus manufacturas)) y la industria nacional
est descendiendo. Analistas aseguran que es posible estimular un mayor
crecimiento, esto planteado por Acicam(Asociacin colombiana de industriales del
calzado, el cuero y sus manufacturas), la oportunidad est de la mano de las
nuevas y nacientes empresas del calzado nacionales y extranjeras.
Esta es una buena ventana de oportunidad para el proyecto de emprendimiento en

curso, ya que con ofertas diferenciadas y un servicio con valor agregado se podr
llenar un hueco en el mercado que hasta ahora no ha sido satisfecho, crear
nuevos conceptos de negocios como lo propone ACICAM (Asociacin colombiana
de industriales del calzado, el cuero y sus manufacturas), para vencer las
dificultades es la clave de la productividad y competitividad.
Otros puntos a favor para justificar la creacin de la empresa de calzado para

dama en la ciudad de Santiago de Cali, son los destacados por la consultora
Raddar donde se dice que un 49,5% de los colombianos compra zapatos por
necesidad; un 33,3% lo hace por gusto; el 3,1% se inclina por el precio y solo el
1,2% se fija en la moda. Lo cual refleja que un consumidor feliz con el calzado
se convierte en un comprador fiel de determinados productos. En tal caso
posicionar el servicio personalizado de calzado en cuero para dama de nuevo se
convierte en una gran oportunidad de negocio tomando dichos datos como base.
En la Ciudad de Santiago de Cali, se busca es la diversificacin del portafolio de

productos que el Valle del Cauca puede ofrecer (adems de la Caa de azcar
uno de sus productos estrella) para incrementar dicho rubro concentrado
nicamente en Bucaramanga, (sin ser este un mercado especializado en calzado
de cuero sino en sintticos), pero bajo un concepto de diferenciacin donde el
sector se complementen y crezcan de forma proporcional.
3.2 PRACTICA
Debido a que el sector del calzado en Colombia y en el valle del cauca ha bajado
en su dinamismo y ha sido uno de los ms afectados por las importaciones de
Asia, bajo estas dificultades, hay empresarias que pueden con ideas creativas y
diferentes sacar la cara por esta industria.
26
El desarrollo clave para sta situacin: un plan de negocios que logre mejorar en
aspectos como: el manejo de cuero como principal insumo de fabricacin, diseos
exclusivos, investigaciones de tendencias internacionales que permitan variar la
oferta sin tener que recurrir a los grandes descuentos que van en contra de la
viabilidad financiera de los negocios, en pocas palabras es comenzar un trabajo
las grandes marcas del mundo; produciendo ofertas vendibles y variadas que se
adapten a las expectativas del consumidor que cada da sabe ms de moda.
En ste sentido, vale la pena iniciar un proceso emprendedor que contribuya a

mejorar la oferta nacional y exportable que eviten ser nicamente reconocidos por
productos commodities. El calzado hoy representan para la sociedad su estilo de
vida, su verdadera identidad y parte fundamental de sus decisiones; el calzado,
donde traducido a el mbito empresarial no es ms que el sector calzado, cuero y
marroquinera.
En ocasiones se pueden ver desventajas en una zona del pas como el Valle
especficamente su capital, donde no se ha especializado en este tipo de negocio,
pero existen grandes ventajas como las curtiembres de la mejor calidad ubicada
en el norte del valle, de ah se provee el mejor material para el trabajo artesanal y
la entrega de un producto final fino y a la medida. Por otro lado el capital
humano, es ideal pues se cuenta con los mejores modelistas del pas, los cuales
se encargan del diseo personalizado (Cali se ha identificado por ste personal en
el sector) por lo dems como se haba mencionado con antelacin la integracin
vertical o los denominados clster son la clave para convertir este panorama ms
que en una diversificacin de mercados nacionales en una unin de fuerzas para
la proyeccin positiva del pas y por supuesto de los que la integran, que
finalmente son los que cambian y transforman las situaciones difciles en fciles y
las amenazas en oportunidades lo suficientemente aprovechables.
Finalmente un empresario debe tener visin amplia con ideas rentables,

diferentes, que generen riqueza, y que logren cambiar el panorama del pas en el
tema de Creacin de empresas, ya que hoy entre 42 pases se ubica en el quinto
lugar, pero a su vez es el segundo con mayores cierres de empresas4, por tanto
consientes de esta problemtica de competitividad global se pretende desde el
Valle del Cauca, especficamente desde Santiago de Cali, disear y ejecutar una
idea de negocio sustentable y sostenible en un entorno cambiante que exige retos
y al mismo tiempo supone nuevas visiones de empresarios.
4
Estudio GEM Colombia. 2007
27
4. MARCO DE REFERENCIA
4.1 ANTECEDENTES
Colombia es un pas reconocido a nivel mundial por ser una zona de moda, diseo
e insumos de calidad en materia de calzado. Hoy se cuenta con regiones muy
productivas y competitivas como Bucaramanga, el cual ha sido sealado por el
Consejo Nacional de Competitividad como la zona de mayor avance en ste tema.
Ante este logro, Michael Porter en su presentacin de Expogestin 20075, cre

una polmica alrededor de la creacin de clster que fomente la productividad y
la competitividad a nivel nacional, as como lo viene realizando Medelln con su
integracin en el sector textil. En este caso especifico, Bucaramanga ha logrado
consolidarse en este tipo de estrategia con un trabajo articulado de las
instituciones que trabajan alrededor del sector calzado y marroquinera,
actualmente sta ciudad trabaja los temas como la internacionalizacin de las
empresas pymes, la innovacin, el marketing territorial e infraestructura.
Por otro lado, el valle del cauca goza de condiciones climticas y de

infraestructura slida que permiten el uso de materias primas de ptima calidad y
adecuada para el tipo de necesidades que a nivel nacional e internacional exigen
los clientes. Ante este hecho los medianos y pequeos productores del cuero en el
Valle del Cauca han tomado consciencia de que una de las alternativas para que
las organizaciones crezcan, es orientando parte de los esfuerzos hacia el mercado
internacional.
Asimismo, en el Valle del Cauca hay varias zonas especializadas en la produccin

de cueros, como Cartago que cuenta con cuatro grandes curtiembres y Cerrito,
donde se ubican alrededor de 20 pymes asociadas, de las cuales se destacan 4
por su organizacin y muchas de las otras microempresas estn en proceso de
formalizacin, este panorama refleja un aspecto positivo para el desarrollo de la
idea de negocio, ya que su concepto est basado en el diseo de calzado fino
para dama, el cual se lograr a travs de pieles exticas, las cuales varan de
acuerdo a las exigencias del cliente, y es precisamente este material el que define
parte de la calidad del producto a ofertar.
5
Revista Dinero. Edicin 287. 2007
28
De otro lado, se debe resaltar que la negociacin con las empresas proveedoras
de cuero y forro para la elaboracin del calzado para dama en lnea econmica, es
fundamental en el desarrollo de la idea, puesto que es un una ventaja diferencial
sobre la competencia, dado que se busca buen diseo, excelente calidad, pero a
un precio mdico que permita impactar en el segmento medio.
Actualmente el sector no atraviesa una de sus mejores pocas en ventas, la

problemtica radica principalmente en la competencia asitica, la volatilidad en el
precio, la cada de las exportaciones y la baja demanda interna que se ha venido
presentando, ante estos antecedentes la empresa de produccin y
comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali se
caracterizar por ofrecer un producto de diseo personalizado, finos materiales
que permitan al cliente la comodidad en su uso, una experiencia de compra nica
y un precio adecuado a sus requerimientos econmicos.
En Santiago de Cali, se ubican grandes empresas y compaas como por ejemplo;

Calzado Danny, la cual se ha posicionado en el mercado nacional e internacional
como productores y diseadores de calzado y bolsos manejando los ms altos
estndares de calidad y cumpliendo con las tendencias de moda actual. Su factor
de diferenciacin se basa en su grupo humano compuesto por artesanos
colombianos, as como curtiembres seleccionadas nacionales e importadas. De
igual forma se reconoce el posicionamiento de marcas como Diego Fernando
Varela, el cual se dedica al diseo, produccin y comercializacin bajo el modelo
de venta directa en los principales centros comerciales del pas, destacndose en
la parte de originalidad en las referencias de calzado.
Es importante destacar que el Valle del Cauca, sin ser esta su especializacin
(calzado), se reconoce como un mercado emergente con gran proyeccin y futuro
fortalecimiento por todas las caractersticas antes mencionadas. Su experiencia en
este sector se ha basado en la creatividad de los diseos logrando unificar los
criterios de produccin e interpretacin de tendencias de la moda que consolidan
la identidad del producto vallecaucano, entre los diseadores ms renombrados se
encuentran Diego Fernando Varela y Mnica Hermosa, pero lo ms destacado es
su capital humano en el sistema de modelado de zapatos, esta si es una
verdadera ganancia que se tiene en el sentido de nuevas empresas del sector.
Para Gustavo Vivas, Director de la Corporacin de Desarrollo Productivo del

Cuero, Calzado y Marroquinera, CDP, ste reconocimiento ha sido parte
fundamental para su crecimiento, en palabras de l "ha sido un trabajo concertado
con los empresarios del sector, orientado a todo el tema de investigacin sobre
tendencias de la moda, interpretacin, anlisis y adecuacin de la informacin que
29
lanza sobre todo Europa, Brasil y Mxico.6 Desde este punto de vista, contar con
diseadores conocedores del tema en tendencias es una gran ventaja para
superar crisis y seguir siendo reconocidos por lo que hasta ahora se ha
proyectado.
Sin embargo, la idea de negocio planteada se sustenta en el concepto de

personalizacin del servicio y valor agregado en el diseo y produccin del
calzado para dama, bajo esta modelo de empresa no existen antecedentes
exactos y directos, donde se ubique una oferta Colombiana, 100% calea y que
desde luego se puedan conseguir en un lugar a la medida del cliente, es
importante resaltar que las empresas antes mencionadas trabajan procesos
estandarizados y no totalmente alineados con la empresa planteada en el proyecto
en curso, si bien Calzado Danny y calzado Diego Fernando Varela han logrado
una consolidacin en Santiago de Cali, no manejan un servicio a la medida, sino
dos colecciones anuales, donde la primera incluye en su portafolio de productos
una lnea econmica llamada mambo by Danny, y el segundo slo ofrece una
lnea exclusiva pero con precios elevados.
Con lo anterior, se puede concluir que la empresa de produccin y

comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali, es una
idea innovadora para su desarrollo en la ciudad y la cual se proyecta como una
ventaja para incentivar la competitividad en el sector y en la regin.
4.2 MARCO TEORICO
El emprendimiento, se ha convertido en una herramienta fundamental para el

desarrollo de ideas innovadoras, generando as valor agregado, que fomente la
competitividad y productividad de un pas y por supuesto de sus habitantes.
Aunque en Colombia la cultura de crear empresa no es vista como una gran
oportunidad para crecer, si se ha venido poco a poco convirtiendo en un proyecto
futuro para estudiantes y visionarios que tomen la decisin firme de iniciar esta
ruta para fortalecer las industrias.
Muchas son las razones que se toman para la determinacin de crear empresas,
por ejemplo, los altos niveles de desempleo, y la baja calidad de los ya existentes,
han hecho que las personas busquen sus propios recursos, iniciar sus propios
negocios, y pasar de ser empleados a ser empleadores.
6
http://www.mincomercio.gov.co/econtent/search.asp
30
Para iniciar este proceso, se requiere de un espritu emprendedor, mas aun s se
tiene en cuenta que el ser empresario requiere ciertas responsabilidades y
obligaciones de peso, diferente a lo que una empresa del comn hace, pues en tal
caso, el empleado slo recibe el salario y no se hace cargo de la nmina o de las
tareas de declaracin ante la ley.
En muchos pases (hablando de Latinoamrica), una de las opciones ms viables

que existen para los recin egresados o para los visionarios es la de el desarrollo
de un proyecto propio. Los niveles de desempleo, como se mencion
anteriormente en gran parte de las economas emergentes, rondan por el 20%, por
lo que resulta de suma urgencia buscar alternativas de generacin de empleo, que
permitan mejorar la calidad de vida de la poblacin.
Gracias a este tipo de problemticas, los gobiernos han entendido muy bien la
importancia de ser empresario, tanto as, que han iniciado programas de apoyo a
emprendedores, para ayudarles en su propsito de crear su propia unidad
productiva. Asimismo muchos otros pases, tienen entidades dedicadas
exclusivamente a promover la creacin de empresas entre profesionales, y entre
quienes tengan conocimiento especfico para poder ofertar un producto o un
servicio.
La oferta de mano de obra calificada, llmese profesionales de educacin superior

o de educacin media, crece a un ritmo acelerad, an ms que el crecimiento de
la economa, tomando como base el panorama actual de la crisis mundial la cual
se torna voltil y con imprecisiones acerca de su futuro.
Ante estas circunstancias econmicas, el emprendimiento es la herramienta de
muchas familias, en la medida en que les permite comenzar proyectos
productivos, con los que puedan generar sus propios recursos, ser productivos y
ayudar al pas a ser reconocido como una regin competitiva con ideas
diferenciadas.
Por lo anterior el emprendimiento es el mejor camino para crecer

econmicamente, para ser independientes, y para tener una calidad de vida
acorde a las expectativas lo cual implica desarrollar una Cultura encaminada a
vencer la resistencia de algunas personas a dejar de ser dependientes.
Es fundamental saber antes de iniciar este tipo de proyectos, que la empresa

como institucin cumple con el objeto social de satisfacer al mximo las
necesidades de los individuos, tratando de cumplir con las exigencias en un
mercado abierto al cambio e impredecible en sus condiciones, por tanto dentro de
31
tal concepto, se deben identificar factores de anlisis administrativos como los de
planificar, dirigir, coordinar y evaluar uno a uno los procesos de produccin, de tal
manera, contar con el desarrollo de habilidades propias del ser humano en dicho
proceso, donde se involucre la intervencin, opinin, apropiacin, anlisis,
aprendizaje y conocimiento de lo que ocurre a su alrededor.
Para que eso, la academia deber vincularse para asumir este tipo de retos
encaminados a un sinnmero de cambios tanto para el individuo como para la
sociedad en general y debe estar programado y planeada para la optimizacin de
aspectos como la innovacin en la toma de decisiones gerenciales .
De tal manera, la innovacin marca la clave que permitir imponerse sobre las
ofertas actuales del mercado, sta no debe verse como un limitante para las
empresas, en ocasiones con muy poco se puede hacer mucho, pues finalmente lo
que se busca es un diferenciador que permita superar las expectativas y tener
asegurado un espacio en el entorno de los negocios, aunque es de resaltar que la
innovacin es un trabajo continuo, de dedicacin y de procesos en ocasiones
lentos y en otros muy veloces.
Muchos tericos, filsofos e investigadores se han esforzado por buscar formas de

identificar ideas innovadoras en los seres humanos, por hacer que stas se hagan
realidad y finalmente por seguir contribuyendo a la sociedad con sus creaciones
nicas.
Ante la importancia que tiene este componente en las nuevas ideas de

emprendedores, las empresas que tienen el mejor desempeo en este tema y que
se caracterizan por rasgos que las identifican como ejemplo a seguir, ellas han
aportado lecciones centrales de su xito y son fuente de conocimiento terico
para la creacin de la empresa de produccin y comercializacin de calzado para
dama en la ciudad de Santiago de Cali:
32
Tabla 1.Proceso de innovacin
LECCIN DE INNOVACIN DESCRIPCIN

Un proceso definido Es necesario contar con procesos
claros para generar ideas, para
desarrollarlas en etapas y para
descartar aquellas que no superen los
criterios de xito definidos.
Un soporte claro Desde las ms altas jerarquas de la
empresa deben de estar
comprometidos con la labor, desde
presidencia hasta subalternos.
Un compromiso Equipos multidisciplinarios. El proceso
no puede ser visto como algo que
tiene su dueo en una de las reas
funcionales. Si hay una unidad
dedicada a la innovacin su trabajo ha
de ser coordinar e involucrar a los
dems.
Una fuerte presencia Debe de venir de la voz del
consumidor en el proceso. La
deteccin de las necesidades
insatisfechas del consumidor debe ser
una obsesin permanente.
Un proceso robusto Vigilancia continua del panorama en
busca de nuevas tecnologas que
pueden ser empleadas para la
empresa. Deber hacerse de forma
amplia, tratando de identificar
modelos que pueden aplicarse a la
circunstancia propia.
Fuente: Revista dinero edicin 265. Investigacin de Product Management

Development
Por lo anterior, se puede decir que la empresa de produccin y comercializacin

de calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali para ser competitiva en
el sector del calzado deber trabajar continuamente en est tarea de ofrecer un
servicio y producto diferenciado, que permita competir con las marcas y nombres
ms reconocidas a nivel nacional e internacional.
33
De otro lado, se sabe que en trminos de innovacin Colombia es muy dbil, la
capacidad tecnolgica de las compaas es limitada. Entonces, qu est
pasando en el pas?, si algunas empresas cierran y otras abren pero no son tan
exitosas, Dnde est el error?
Frente a ste marco el Profesor Michael Porter en una visita a Colombia

(Expogestin 2007) logr ubicar la situacin actual del pas, en el contexto
empresarial exponiendo sus teoras y estrategias muy acertadas sobre diseos de
negocios que pueden ser la base fundamental de la competitividad en la
generacin de empleo y empresas; el primer paso es tomar la decisin de
arriesgarse a construir ms que un instrumento para producir, un proyecto de vida.
De tal forma, el sostn de una nueva empresa es la idea de negocio, ste hace
referencia a un breve boceto de lo que ser su negocio (por lo general, no tiene
ms de 2 pginas de extensin)7, es decir; un plan direccionado que exige un
anlisis para evaluar un negocio. Ventures un concurso de emprendedores
creado por la revista dinero y la firma Mc Kensy, propone un diseo para concebir
dicha idea:
Tabla 2. Plan de negocios
En trminos muy claros y resumidos, Qu

1.Concepto de negocio
hace su negocio?
Cul es el aporte que su servicio -
2. Propuesta de valor
producto le brinda al cliente?
Qu pasos sigue su negocio desde la
3. Modelo de negocio elaboracin o consecucin de un producto
o servicio hasta su entrega final al cliente?
Qu ventajas tiene sobre otros negocios
similares? Qu habilidades tiene que
4. Ventajas competitivas
aseguren su xito y triunfo en el mercado?
Qu lo protege de que lo imiten?
7
Ventures (programa promovido por Revista Dinero y McKinsey & Companypara estimular la
creacin de empresas competitivas en Colombia)
34
Tabla 2. (continuacin)
Cmo crea valor su negocio? Cmo va

usted a generar utilidades con la operacin
de su negocio?
5. Fuentes de ingresos Cules son sus diferentes fuentes de
ingresos? (desglose las principales).
Cunto dinero cree que puede generar su
negocio en 3 - 5 aos?
Cul es su mercado objetivo? Qu
potencial tiene este mercado (por ejemplo,
cunto dinero se vende en este mercado
al ao?)
6. Clientes y mercado
Cules son sus clientes objetivos?
Cuntos hay?
Cmo planea que estos clientes
conozcan su producto?
Cunto dinero necesita para que su idea
7. Financiacin se haga realidad? Cunto de capital de
riesgo? Cunto en prstamos u otros?
Nivel de formacin, conocimientos del
8. Experiencia del equipo negocio, experiencias en funciones
especficas
Fuente: Aventures 2009
El sentido de innovacin en este modelo propuesto por Ventures se ve reflejada

en el punto dos (2), la propuesta de valor y en el punto cuatro (4) las ventajas
competitivas, el simple hecho de evaluar a travs de estos dos cuestionamientos
una idea de negocio permite comparar directamente si existe una competencia
mayor, menor o igual a la oferta que se pretende disear.
Pero no es el nico modelo planteado para el esbozo existen otros planteados por
instituciones de educacin o por entidades como la de Fundacin Corona
denominado Plan de Empresa, que aborda cinco grandes preguntas que todo
empresario, inversionista y proveedor a su parecer, debe resolver:
1. Qu es y en qu consiste su empresa?
2. Quin dirigir la empresa?
35
3. Cules son las causas y razones de xito?
4. Cules son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para
lograr las metas previstas?
5. Qu recursos se requieren para llevar a cabo la empresa y que estrategias
se van a usar para conseguirlos?
En este sentido, el Plan de Empresa habla de un proceso de identidad,

enunciando de manera precisa los propsitos, las ideas, los conceptos, las formas
operativas, los resultados, y en resumen la forma en que se concibe proyecto. Por
ello, es sumamente importante que durante el desarrollo de cada uno de los
anlisis tenga en cuenta las cinco preguntas, para no desviarse de los objetivos y
mantener una empresa estructurada y coherente.
COMO SER COMPETITIVOS
Como se ha venido mencionando la innovacin hace parte del emprendimiento y

generar a travs de la competitividad, por tanto; como se podran cruzar estos dos
elementos en la generacin de un negocio, Porter lo plantea de esta manera:
Figura 1. Determinantes de la competitividad
DETERMINANTES DE LA COMPETITIVIDAD
CONTEXTO MACROECONMICO, POLTICO, LEGAL Y SOCIAL
COMPETITIVIDAD MICROECONMICA
SOFISTICACIN
DE LAS
OPERACIONES Y CALIDAD DEL
DE LA ENTORNO DE
ESTRATEGIA NEGOCIOS
EMPRESRIAL
ESTADO DEL
DESARROLLO DE
LOS CLUSTERS
Fuente: Presentacin DE MICHAEL PORTER en Expogestin. BOGOT
36
Este modelo de competitividad, entendido desde el punto de vista de idea de
negocio no es ms que la aproximacin de lo que se busca en el sector del
calzado un clster que sea el soporte de los pequeos empresarios, donde las
barreras de entrada sean menos riesgosas.
Porter, seala que para lograrlo en el entorno empresarial es necesario stos

clster donde las empresas encuentren un soporte de calidad para sus actividades
dentro del sector a trabajar que en tal caso ser la industria de del calzado y el
cual debe ser enmarcado por un contexto macroeconmico poltico, legal y social ,
solo de esta manera la idea de negocio podr sobrellevar las amenazas del
entorno y alcanzar ndices de calidad aceptables, por tanto para el diseo del
concepto de negocio que aqu se plantea se tendr en cuenta los determinantes
de la competitividad propuestos por Michael Porter:
La insistencia en la innovacin, es porque cada vez ms se insiste en crear ideas

diferenciadas para mediar con ofertas internacionales de bajo costo pero con poco
poder de valor agregado, pero es necesario que en stos modelos no slo se logre
integrar a los expertos con su conocimiento terico sino que adems se incorporen
ideas basadas en su propio concepto para el desarrollo de los sectores.
En esta ocasin para iniciar un proceso emprendedor que cobije valores

importantes para sectores que se encuentren en crecimiento, pero que sustentan
grandes amenazas a futuro se plantea la posibilidad de crear una empresa de
produccin y comercializacin de calzado para dama en la ciudad de Santiago
de Cali, cuando se trabaj la idea se pens en disear un plan que impulse el
sector del calzado en el Valle del Cauca, pero bajo un concepto diferente de
oferta, que no se base en la simple interaccin de vendedor-cliente sino de la
interaccin productor- asesor-vendedor-cliente.
Por lo anterior, se puede citar una ltima teora que ayude a la ejecucin de la idea
planteada, un acercamiento especial en lo que se basa la propuesta de valor,
innovacin y competitividad. sta es la muy conocida teora de Porter (1985) de
las cinco fuerzas, la cual que logra explicar la Competitividad sectorial y las
amenazas que pueden impedir o mejorar las condiciones del negocio:
37
Figura 2. Las 5 fuerzas de Porter
BARRERA DE ENTRADA DE NUEVOS

COMPETIDORES
PODER DE RIVALIDAD ENTRE PODER DE

NEGOCIACIN DE COMPETIDORES NEGOCIACIN DE
PROVEEDORES LOS
COMPRADORES
EXISTENCIA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Fuente: Estrategia competitiva. Tcnicas para el anlisis de los sectores

industriales y de competencia. Michael Porter. Mxico 1996.
Ahora bien, desde el comienzo de la humanidad, el hombre tuvo necesidad de

protegerse el cuerpo y los pies, y lo hizo utilizando cueros y pieles, en la
actualidad, en la produccin masiva de calzado, se utiliza el caucho en lugar del
cuero, piel o gamuza, aunque tambin se aplican elementos como el corcho,
materiales plsticos y otros. La empresa de produccin y comercializacin de
calzado para dama busca no slo ofrecer un producto de calidad con la mezcla
de pieles finas y con acabados definidos, pero asimismo un servicio a la medida
que le permita ir ms de cerca con el consumidor para determinar preferencias,
pero ante todo para satisfacer al mximo sus requerimientos ms pequeos.
De otro lado, la moda est ntimamente ligada al tiempo, y aunque autores como
Oscar Wilde la describan como frvola e intrascendental, es posible tomar
significados diferentes, como los que deja ver en su libro Psicologa abierta8
Juan Francisco Torello; psiquiatra que asegura que es necesario para la vida.
En este sentido, para la mujer el tema de moda es la misma moda y esto porque
han visto el vestido como un fenmeno cambiante y caprichoso de su propio estilo,
pues, se vive en la sociedad de la imagen y hoy en pleno siglo XXI este fenmeno
8
TORELL, Juan Bautista: La feminidad, en "Psicologa Abierta", Rialp, Madrid 1976, pp. 211-221.
38
ha pasado de ser una tendencia universal e uniforme para dar paso a las
necesidades concretas y particulares de los seres humanos.
Por ende y para finalizar, hay que tener en cuenta que La moda va cambiando y
los estilos son diversos. Luis XIV invent tacones rojos para sus zapatos. En las
primeras dcadas del Siglo XX se realizaron zapatos con pedrera, de tela
bordada, los zapatos de cuero bicolor para hombre en la "era del jazz" o las
plataformas de corcho en la dcada del 30, toda esta historia es necesaria para
contribuir en la bsqueda de ella y emplearla para la elaboracin de calzado que
mezcle ideas y se conviertan en un hit del sector.
4.3. MARCO CONCEPTUAL
Para comprender el direccionamiento estratgico de la idea de negocio planteada

es fundamental hacer claridad sobre aquellos conceptos claves en el sector del
calzado y por supuesto en el tema del emprendimiento, a fin de lograr un
desarrollo preciso y un entendimiento por parte de los grupos de inters:
Acicam (Asociacin colombiana de industriales del calzado, el cuero y sus

manufacturas): Organizacin encargada de la unin del sector del calzado a fin
de fortalecer la representacin del sector en el pas y propiciar la integracin de la
cadena productiva, donde uno de sus principales objetivos es la proteccin,
desarrollo, tecnificacin, dignificacin y en general, el engrandecimiento de la
industria colombiana del calzado, la marroquinera, los insumos para su
fabricacin y entidades afines dentro y fuera del territorio nacional.
Anlisis administrativo: Hace referencia a las formas de organizacin que va a

adoptar el negocio es decir su jerarquizacin y las actividades de cada una de las
reas que compone la empresa.
Anlisis de factibilidad econmico: Aquellos clculos de costos e ingresos

esperados, rendimientos entre otros para establecer si econmicamente el
proyecto es viable.
Anlisis de riesgo: Es la evaluacin de riesgo donde se presentan todos aquellos

tipos de problemas a los que se pueden ver enfrentados los negocios y a la vez,
los programas de contingencia.
39
Anlisis tcnico: Identificacin de las necesidades que se tienen acerca de los
procesos de produccin que permita a la empresa fabricar productos u ofrecer
servicios donde se incluyen las materias primas, talento humano, maquinaria y el
equipo que ha de estar bajo su direccin as como su infraestructura.
CDP del cuero: Corporacin del desarrollo y produccin del cuero se encarga de
disear estrategias de atencin a los empresarios del sector del cuero
desarrollando actividades encaminadas a mejorar los procesos productivos dentro
de las empresas a travs de la asesora y consultora especializada en el aspecto
tcnico, contribuir mediante actividades de comercializacin al fortalecimiento de
las ventas tanto nacionales como internacionales que permitan el fortalecimiento
de las empresas manufactureras de calzado y que este a su vez jalone los dems
eslabones de la cadena productiva del cuero y por ltimo creando redes
empresariales horizontales en los diferentes eslabones de la cadena a fin de
mejorar la competitividad.
Comercializacin: Considera el manejo efectivo de los canales logsticos y de

venta debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento
adecuado y en las condiciones adecuadas.
Competitividad: Es la capacidad de generar riqueza en una economa a travs de

la productividad por tanto la Competitividad es un concepto comparativo
fundamentado en la capacidad dinmica que tiene una cadena de produccin
localizada espacialmente, para mantener, ampliar y mejorar de manera continua y
sostenida su participacin en el mercado, tanto domstico como extranjero a
travs de la produccin, distribucin y venta de bienes y servicios en el tiempo,
lugar y forma solicitados, buscando como fin ltimo el beneficio de la sociedad.
Consumidor: Personas que compran bienes o servicios para su propio uso

personal o el de su hogar, con el fin de satisfacer necesidades estrictamente no
lucrativas.
Concepto de servicios personalizados: El concepto de servicios personalizados

se basa en el diseo estructurado y especializado en las necesidades individuales
de los consumidores o agrupaciones de estos con caractersticas casi idnticas a
fin de satisfacerlas de la forma ms precisa, acertada y concreta posible.
40
Cuero (insumo): Hace parte del portafolio de materia prima empleada para la
elaboracin final de productos relacionados con el calzado y la marroquinera.
Extrada del ganado.
Curtiembres: Hace referencia a los lugares donde se realiza un conjunto de

operaciones fsicas y qumicas para la transformacin y diseo de las pieles
(cuero) para la elaboracin del calzado.
Eici (Exhibicin internacional del cuero e insumos, maquinaria y tecnologa):

Feria de insumos organizada por Acicam, donde se renen los empresarios y
empresas especializadas en el sector para dar conocer las ltimas tendencias en
insumos, maquinaria, conceptos del calzado y marroquinera.
Emprendimiento: Se refiere a la capacidad de una persona para hacer un

esfuerzo adicional por alcanzar una meta u objetivo, siendo utilizada tambin para
referirse a la persona que iniciaba una nueva empresa o proyecto, trmino que
despus fue aplicado a empresarios que fueron innovadores o agregaban valor a
un producto o proceso ya existente9
Hormas: Molde empleado para el diseo y armado del calzado, donde se refleja la
anatoma del pie.
Innovacin: Capacidad continuada que todos tienen para generar novedad

eficiente con miras a incrementar la rentabilidad y generar sostenibilidad de la
organizacin en el tiempo.
Marketing mix: Estrategias de mercadeo basadas en producto, precio, plaza o

distribucin y promocin necesarias para el desarrollo del proyecto de
emprendimiento.
Modelaje del calzado: Tcnica que se encarga del corte y diseo del zapato,
elaborado por personas especializadas en este campo.
9
www.gerencie.com/emprendimiento
41
Suela (insumo): Material incorporado en la elaboracin del calzado, la cual se
encuentra ubicada en la parte inferior del mismo de tipo crupn (cuero) y neo lite
(sinttico).
Tacn (insumo): Parte del calzado, unida a la suela en su parte posterior. Sobre
ella se apoya el taln. El tacn puede medir desde unos pocos milmetros hasta
varios centmetros, en cuyo caso necesita de pericia para que quien lo lleve
mantenga adecuadamente el equilibrio.10
(TIR) Tasa interna de retorno: Tasa de rendimiento sobre una inversin de

activos.
Peleteras: Denominado as, a los distribuidores de insumos para la fabricacin de

artculos de cuero, es decir intermediarios comerciales entre las empresas
productoras de materia prima para la manufactura y los fabricantes en los
diferentes subsectores del cuero (calzado, marroquinera, entre otros).
Plantilla (insumo): Pieza con que interiormente se cubre la planta del calzado.
Plan de negocio: Bosquejo integral de una idea de negocio, donde se especifica

de forma clara el plan de emprendimiento a seguir.
Productividad: Puede definirse como la relacin entre la cantidad de bienes y

servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados. En la fabricacin la
productividad sirve para evaluar el rendimiento de los talleres, las mquinas, los
equipos de trabajo y los empleados.
Proveedores: Personas o empresas que suministran los bienes o servicios que

una organizacin necesita para producir lo que vende.
Sinttico: Material asociado a un tipo de calzado, el cual est elaborado a base

de procedimientos industriales, generalmente una sntesis qumica, que reproduce
la composicin y sus propiedades.
10
es.wikipedia.org/wik
42
UNIVAC: (Unin de industriales del Valle del Cauca), es una agremiacin de
empresarios productores de calzado, marroquinera y productos afines con la
misin de concertar y representar al sector en las actividades relacionadas con
propiciar mejores condiciones para la competitividad del sector.
Valor agregado: Un producto con valor agregado es aquel al cual se le hace una
o ms operaciones con el fin de adecuarlo a los requerimientos de los
compradores, sean clientes industriales o consumidores finales, se encuentra en
el nivel ampliado del producto.
Ventaja competitiva: Condicin favorable que obtienen las empresas al realizar

actividades de manera ms eficaz que sus competidores lo que se refleja en un
costo inferior; o realizarlas de una forma distintiva que les permite crear un mayor
valor para los compradores y obtener un sobreprecio. Entre otras cosas gozar de
esta ventaja, en otras palabras gozar de una ventaja competitiva es permanecer
en un nivel ms alto que el de la competencia directa o indirecta generando para
la compaa y para sus clientes un valor adicional que el esperado habitualmente.
VPN (Valor Presente Neto): Indica cual es el valor neto del proyecto actual, y la
tasa de inters de retorno, que es la renta de inversin promedio anual que
necesita la empresa.
4.4 MARCO CONTEXTUAL
La empresa de produccin y comercializacin de calzado para dama plateada

en el presente proyecto, proyecta llevar a cabo su desarrollo empresarial en la
ciudad de Santiago de Cali, cumpliendo con las expectativas y condiciones de la
misma y por supuesto del mercado meta encontrado en la investigacin.
La ciudad de Santiago de Cali, se ha destacado durante ms de 20 aos en ser

capital de moda, tendencias, diseo y produccin de diferentes productos y
servicios para dama, teniendo en cuenta su reconocimiento como una de las
principales zonas de Colombia y tomando como referencia su desarrollo en el
sector del calzado, el emprendedor del presente trabajo ha ubicado grandes
fortalezas y oportunidades que permitirn el xito y las bases de un negocio
slido.
43
Cali (oficialmente, Santiago de Cali) es la capital del departamento de Valle del
Cauca en Colombia y la tercera ciudad ms poblada del pas, despus de Bogot
y Medelln.3 El rea Metropolitana de Cali est conformada por los municipios de
Candelaria, Jamund, Palmira y Yumbo y est entre las 150 mayores
conurbaciones del planeta.
Santiago de Cali fue fundada en 1536 y aunque es una de las ciudades ms

antiguas de Amrica, solamente hasta la dcada de 1930 se aceler su desarrollo
hasta convertirse en uno de los principales centros econmicos e industriales del
pas y el principal centro urbano, cultural, econmico, industrial y agrario del
suroccidente colombiano.11
Asimismo se ubica en el suroccidente del pas y tiene costas sobre el Ocano

Pacifico, en una extensin de 200 kilmetros, donde se encuentra ubicado el
puerto de Buenaventura, el ms importante de Colombia, por el inmenso
movimiento de carga importacin y exportacin que por all se registra, Tiene una
superficie total de 21.195 KM 2 que representa el 1.5% del territorio nacional.
El municipio de Cali limita al norte con Yumbo y la Cumbre, al nororiente con

Palmira y al oriente con Candelaria. Al sur se encuentra el municipio de Jamund,
el rea rural de Buenaventura al suroccidente y Dagua al noroccidente.
El departamento cuenta administrativamente con 42 municipios, siendo su capital

Santiago de Cali. El 81.85% de la poblacin vallecaucana se concentra en los
centros urbanos y el 18.2% en las reas rurales. Santiago de Cali es el centro de
la principal regin azucarera, el cual se utiliza para diferentes platos y bebidas
caractersticos de la gastronoma vallecaucana, as como uno de los ms
importantes ncleos industriales y comerciales del pas.
Los Caleos, gente cordial, alegre y clida pero sobre todo rumbera, esta fama se
evidencia especialmente durante la poca de fin de ao al tener lugar la
realizacin de uno de sus principales eventos nacionales e internacionales: "La
Feria de Cali". Por algo la llaman la capital de la salsa. Entre sus actividades de
entretenimiento estn los deportes extremos como el bicicross, y por supuesto el
ftbol Por su parte, las mujeres son el principal atractivo de la sucursal del cielo,
su feminidad y estilo jovial a si como su belleza las caracteriza.
11
Es.wikipedia.org/wiki/Santiago_de_Cali
44
Entre los atractivos tursticos destacados los barrios ms antiguos como San
Antonio y las iglesias caractersticas de poca como la Ermita, la Merced entre
otras; Casa Proartes, el Teatro Municipal, monumento a Sebastin de Belalczar y
las tradicionales, el Cerro de las Tres Cruces y Cristo Rey. As como destacados
centros comerciales como Chipichape, Palmeto o Jardn plaza.
En cuanto al sector de calzado, Colombia es una gran vitrina internacional, pues

cuenta con una posicin geogrfica estratgica, ubicado cerca de los Estados
Unidos, especialmente de Miami, y es un punto medio entre norte y sur Amrica.
Tambin es el nico pas Suramericano con puertos en ambos ocanos y el Mar
Caribe (Barranquilla es el principal puerto en la Costa Atlntica, Cartagena es en
la zona industrial a lo largo del Mar Caribe y Buenaventura en la Costa Pacfica.)
El terreno montaoso de Colombia, sin embargo, hace difcil el transporte
terrestre. Trece proyectos de autopistas estn en curso para sobrellevar sta
problemtica.
Es importante resaltar el apoyo por parte del gremio de empresarios del sector del
calzado y marroquinera para la inversin e iniciativas de vitrinas nacionales, a fin
de dar a conocer de forma exclusiva el producto terminado de toda la cadena,
dicha feria denominada Pacif Leather, se viene realizando desde el ao 2008,
contando con dos eventos durante el ao. Santiago de Cali hace parte de la
plataforma la cual en su tercera versin realizada en el centro de eventos valle
del pacifico se destacaron grandes innovaciones en este tema.
Especficamente en Santiago de Cali, se encuentran grandes empresas y

diseadores dedicados al mundo del calzado y la marroquinera que han logrado
que el pas se distinga a nivel internacional como cuna de innovacin en el
diseo, por ejemplo; calzado Danny, Diego Fernando Varela, Fancalti, entre
otrosy aunque stos son destacados, no son los nicos que hacen parte del xito
del sector, pues alrededor de ellos se ubican pequeas y medianas industrias que
aportan grandes contribuciones para el desarrollo sostenido de la fabricacin y
comercializacin de calzado.
Finalmente, se debe resaltar los logros en materia de calzado que el Valle del
Cauca ha logrado en los ltimos aos, ha decir; es una de las regiones con el
mayor nmero de empresas de calzado y cuero. De acuerdo con clculos del
Dane a 2009 existen algo ms de 5.000 negocios en ste campo, incluyendo
talleres y plantas de produccin, sin embargo tan slo 40 exportan sus productos.
Asimismo, la regin participa hoy con algo ms del 12% de la produccin
nacional de calzado, estimada en unos 60 millones de pares al ao.
45
Existen proyectos en curso que se han impulsado por entes como CDP del cuero,
actualmente uno de los ms promisorios es la iniciativa que busca impulsar la
futura competitividad y la modernizacin de ese sector. Donde se
tiene como meta convertir al Valle del Cauca en la primera regin colombiana en
contar con un verdadero clster del calzado, el cuero y la marroquinera, con el
objetivo de elevar la competitividad y la modernizacin de ese importante enclave
de la industria manufacturera regional. El proyecto se viene trabajando desde hace
18 meses, con ayuda de una consultora contratada con la Universidad de los
Andes, y el apoyo econmico del Fondo Multilateral de Inversiones, Fomin, del
Banco Interamericano de Desarrollo, BID, que aport recursos por US$250.000.
Ahora mismo se han beneficiado de dicho programa alrededor de 100 empresas

en la primera etapa del mismo, entre ellas 50 microindustrias y 20 factoras
livianas, de acuerdo con lo expuesto por su coordinadora tcnica, Carolina
Valderrutn12.
4.5 MARCO LEGAL
Antes de iniciar cualquier negocio es importante cumplir con algunos

requerimientos formales que certifiquen la legalidad de constitucin y
representacin de la compaa a crear.
Es determinante en este caso, cumplir con requisitos de tipo legal exigidos por el
Cdigo de Comercio para la creacin de proyectos de emprendimiento. A saber se
encuentra como primera orden el registro ante cmara y comercio, el cual hace
referencia a un certificado de representacin y existencia. As mismo la obtencin
del Rut (registro nico tributario) expedido por la DIAN, posteriormente las
empresas caleas se les exige un tipo de licencias de funcionamiento, en este
caso en particular (sector calzado), se ubican:
- Registro de uso de suelo

- Patente de sanidad expedida por la Secretara de Salud
- Permiso de funcionamiento por parte de las autoridades civiles y polica. Se
renueva anualmente.
- Permiso del benemrito cuerpo de bomberos voluntarios
- Permiso de Planeacin Distrital o Municipal.
- Permiso de SAYCO (Sociedad de Autores y Compositores de Colombia).
12
www.elpais.com
46
Cabe destacar aspectos legales que brindan a los colaboradores calidad de vida y
los cuales deben ser los requisitos mnimos que la ley exige para su seguridad,
as pues se resaltan:
E.P.S Empresa promotora de salud

A.R.P Administradora de riesgos profesionales.
Fondo de pensin y Cesantas
Caja de Compensacin Familiar
sta debe de quedar consignada en el plan de negocios no solo mencionado

sino presupuestado el trmite de legalizacin de la empresa de acuerdo con el
tipo de actividades, la ubicacin y la cantidad de trabajadores a contratar. De aqu
se desprenden unos gastos fijos mensuales, semestrales y anuales, as como
otras imprevistas liquidaciones, vacaciones, primas en otros, que todo buen
financiero debe contemplar.
Posteriormente, se debe de identificar el tipo de sociedad que el proyecto de

emprendimiento en curso va a consolidar, y la cual debe tener permanencia en el
Cdigo de Comercio de Colombia.
Por ende, los tipos de sociedad que dicho organismo mantiene vigente son:
1. Sociedad annima
2. Sociedad limitada (figura legal de la idea de negocio presentada)
3. Sociedad annima simplificada
Entre otras, igual de importantes para el desarrollo de proyectos de empresa.
Finalmente, se debe de tener en cuenta los trmites adicionales como el registro

de marca de acuerdo al sector de la economa en la cual se ubique el tipo de
objeto social que la empresa manejar y las licencias de funcionamiento y de uso
de tecnologa, ya que; existen operativos para verificar legalidad de software, hay
que asegurarse de contar con equipos y programas legales.
47
5. METODOLOGIA
Para llevar a cabo el proyecto de plan de negocio de la empresa de calzado para

dama se debe iniciar con la realizacin de un plan de estudio amplio acerca de las
oportunidades y amenazas del sector, cul es la situacin que se presenta en el
sector, as como el estudio interno, respecto a las debilidades y fortalezas de la
idea de negocio.
Los instrumentos de recoleccin de datos necesarios para llevar a cabo el plan de

negocio sern basados en el marketing Mix y las estrategias de valor agregado
planteadas por diferentes tericos; pero como estudio antecesor se tomar en
cuenta la investigacin de mercados enfocado en el anlisis situacional,
entrevistas y encuestas a personas relacionados con el tema del calzado y con el
mercado potencial de la idea a desarrollar. Se contar con una base de datos
recopilada de los clientes posibles, tomada de la base de datos del emprendedor
pues cuenta con la experiencia de ms de 5 aos en el negocio del calzado, lo
que facilita el acceso a el segmento objetivo y a la situacin de la industria.
Las fuentes a emplear son:
5.1 PRIMARIAS
Para la realizacin de este plan de negocio es necesaria la colaboracin de

personas involucradas directa e indirectamente en el sector del calzado, esto a fin
de llevar a cabo el proyecto de la empresa de produccin y comercializacin de
calzado para dama en la ciudad de Santiago de Cali, por ende se necesita una
comunicacin permanente con:
Alexander Delgado
Diseador y modelista de calzado
Entrevista: Clarivet Molina, Directora Seccional Valle del Cauca (ACICAM)
Entrevista: Carolina Valderrten Rengifo, Coordinadora de proyectos (CDP

CUERO) Cali.
Entrevista de profundidad con los distribuidores de calzado para dama.
48
5.2 RECURSOS
5.2.1. Talento humano. Director (a) trabajo de grado: Dra. NOHORA

BARACALDO ROMERO Universidad Autnoma de Occidente.
ASESORES
Alexander delgado hoyos: experto en el rea de diseo y modelaje de calzado

para dama, con amplia trayectoria en el sector.
5.2.2. Recursos materiales:
computador
2 lapiceros
Marcadores de colores
2 portaminas
5 Minas .7 2b grafito
3 Borradores
1 Lupa
1 resma de papel carta bond 75 gr
Revistas de calzado
Hormas para modelaje de calzado
Lapiceros de colores punta gel
Cmara digital fotogrfica
Carpetas de muestras comerciales
49
5.3 RECUROS FINANCIEROS
Tabla 3. Recursos de proyecto
VALOR VALOR
DETALLE UNITARIO CANTIDAD TOTAL
Desplazamiento a:
Acicam 1.500 5 7.500
Univac 1.500 4 6.000
Camara de comercio de cali 1.500 3 4.500
Refrigerio visitas 3.000 12 36.000
visita para asesoria 1.500 10 15.000
Gastos almuerzo asesoria 3.500 20 70.000
12.500 54 139.000
Fuente: Elaboracin propia

Nota: los costos relacionados en la tabla estn sujetos a modificaciones debido al
alza en los precios en los servicios de transportes.
Tabla 4. Recursos Materiales de proyecto
VALOR VALOR
DETALLE UNITARIO CANTIDAD TOTAL
lapiceros 1.900 2 3.800

Marcadores de colores 900 5 4.500
portaminas 2.500 2 5.000
Minas .7 2b grafito 1.550 5 7.750
Borradores 500 3 1.500
Lupa 15.000 1 15.000
resma de papel carta bond 75 gr 10.500 1 10.500
Revistas de calzado 7.000 2 14.000
Hormas para modelaje de calzado 15.000 1 15.000
Lapiceros de colores punta gel 2.500 4 10.000
revelado de fotos digitales 700 10 7.000
Carpetas de muestras comerciales 2.000 5 10.000
Fotocopias 100 50 5.000
TOTAL 60.150 91 109.050

Nota: los costos relacionados en la tabla estn sujetos a modificaciones debido al
alza en los precios de los artculos.
50
6. CRONOGRAMA
El cronograma de actividades se modific de acuerdo a la realizacin del proyecto final.
Tabla 5. Cronograma
51
7. PLAN DE NEGOCIO
7.1 INVESTIGACIN DE MERCADOS
7.1.1. Mercadeo. Anlisis del Sector: Diagnstico de la estructura actual del

mercado nacional y/o de los pases objetivos; Desarrollo tecnolgico e industrial
del sector; importaciones y exportaciones del producto/ servicio a nivel nacional y
mercados objetivos (pases).
Anlisis del mercado: Mercado objetivo, justificacin del mercado objetivo,

estimacin del mercado potencial (consumo aparente, consumo per. cpita,
magnitud de la necesidad, otro); Estimacin del segmento/ nicho de mercado
(tamao y crecimiento).
Anlisis del Consumidor / Distribuidor: Perfil del consumidor; localizacin del

segmento; elementos que inciden / influyen en la compra (ritual de compra y
frecuencia); aceptacin del producto (opiniones de clientes que han mostrado
inters y los que no han mostrado inters); factores que pueden afectar el
consumo; Tendencias de consumo y produccin en el mercado objetivo.
Anlisis de la competencia: Identificacin de principales participantes y

competidores potenciales; anlisis de empresas competidoras; Relacin de
agremiaciones existentes; Costo de mi producto/servicio; Anlisis de productos
sustitutos; Anlisis de precios de venta de mi producto /servicio (P/S) y de la
competencia; Imagen de la competencia ante los clientes; Segmento al cual est
dirigida la competencia; Posicin de mi P/S frente a la competencia.
7.1.2. Estrategias de mercadeo. Concepto del producto o servicio:

Descripcin bsica, especificaciones o caractersticas, aplicacin/ uso del producto
o servicio, diseo, calidad, empaque y embalaje, fortalezas y debilidades del
Producto o servicio frente a la competencia.
Marketing mix: estrategia de Producto: Marca, ciclo de vida (acciones

estratgicas), presupuesto, tcticas relacionadas con el producto.
Estrategia de Distribucin: alternativas de penetracin, alternativas de

comercializacin, distribucin fsica internacional, estrategias de ventas,
presupuesto, tcticas relacionadas con distribucin.
52
Estrategia de Precios: anlisis competitivo de precios, punto de equilibrio,
condiciones de pago, seguros necesarios, impuestos a las ventas, costo de
transporte, riesgo cambiario, preferencias arancelarias, tcticas relacionadas con
precios, posible variacin de precios para resistir guerra de precios.
Estrategia de Promocin: promocin dirigida a clientes y canales (descuentos por

volmenes o por pronto pago), manejo de clientes especiales; conceptos
especiales que se usan para motivar la venta, cubrimiento geogrfico inicial y
expansin; presupuesto de promocin.
Estrategia de Comunicacin: seleccin de medios, medios masivos, tcticas

relacionadas con comunicaciones.
Estrategia de Servicio: Garanta y servicio postventa; mecanismos de atencin a

clientes (servicio de instalacin, servicio a domicilio, otros), formas de pago,
comparacin de polticas de servicio con los de la competencia.
Proyeccin de ventas: proyectar ventas a tres aos.
7.2 ANLISIS TCNICO - OPERATIVO
Ficha tcnica del producto o servicio
Estado de desarrollo e Innovacin.
Descripcin del proceso: En caso de subcontratacin describir el proceso que

es responsabilidad de la empresa (realizacin de flujograma).
Necesidades y requerimientos:
- Materias primas e insumos

- Tecnologa requerida: descripcin de equipos y mquinas, capacidad
instalada, mantenimiento.
- Situacin tecnolgica de la empresa: necesidades tcnicas y
tecnolgicas.
- Localizacin y tamao
Presupuesto de produccin
53
Plan de produccin
- Anlisis de costos de produccin
Plan de compras
- Identificacin de proveedores; capacidad de atencin de pedidos;

importancia relativa de los proveedores; pago a proveedores
planeacin de compras.
- Control de calidad: procesos de control de calidad requeridos por la

empresa, control de calidad a las compras, implementacin y
seguimiento a normas de calidad establecidas, plan de control de
calidad.
7.3 ORGANIZACIONAL Y LEGAL
7.3.1. Organizacional. Concepto del negocio funcin empresarial: Definicin

del objetivo empresarial, incluye la propuesta de valor, factores de diferenciacin,
es decir las estrategias, con qu recursos humanos se contara para alcanzar el
objetivo. De igual manera debe quedar muy claro qu va hacer?, cmo lo va
hacer ?y para quin? se construye el plan.
Objetivos de la empresa / proyecto
Anlisis Dofa, estrategias para (Mantener, Explorar, Corregir, Afrontar).
Grupo emprendedor
Estructura organizacional: equipo directivo, lneas de autoridad, nivel de

participacin en la Junta Directiva, mecanismo de participacin y control,
organigrama.
Gastos de administracin y nmina (incluir parafiscales, tener en cuenta).

Organismos de apoyo
Constitucin Empresa y Aspectos Legales:

- Tipo de sociedad
- Legislacin vigente que regule la actividad econmica y la
comercializacin de los P/S (urbana, ambiental, laboral y proteccin
social, registros, tributaria, proteccin intelectual y ambiental)
54
- Gastos de constitucin
- Normas Poltica de distribucin de utilidades
7.4 FINANCIERO
Sistema de financiamiento: Capital de trabajo que se requiere para montar el

negocio, inversiones previstas en bienes de capital, necesidades de capital para
crecer al ritmo que lo demandan las ventas, fuentes de financiacin que se
consideran necesarias (capital propio, socios inversionistas, endeudamiento).
Flujo de caja y estados financieros: Flujo de caja, balance general, estados de

resultados, presupuestos de produccin (costos), presupuesto de nmina,
presupuesto de gastos administrativos, presupuesto de ingresos. Proyecciones a
tres aos: mes a mes el primer ao y los otros dos totalizados. Flujo de caja con
perodo de pagos descontados.
Evaluacin del proyecto: TIR, VPN, Punto de equilibrio, relacin costo /

beneficio y recuperacin de la inversin.
Otros Indicadores Financieros:
- Endeudamiento
- Capital de trabajo
- Rotacin de cartera, proveedores y ciclo operacional
- Pasivo Financiero / Ventas
- Gasto Financiero / Ventas
55
8. INVESTIGACION DE MERCADOS
8.1 ANALISIS DEL SECTOR
El sector del calzado, cuero y marroquinera; se destaca como uno de los 42

sectores de la escala de la economa colombiana ms importantes reflejado en el
concepto de talla mundial, definido por el ministerio de comercio industria y
turismo del ao 2009.
Sin embargo, la crisis econmica del ao 2009, sumada a otros factores externos
como, el contrabando, la revaluacin del dlar frente al peso colombiano, y los
conflictos de tipo poltico reflejados con los pases vecinos en el aspecto
comercial, han hecho que el sector se vea golpeado de forma significativa,
bajando su dinmica en el mercado interno y vindose reflejado en el mercado
internacional.
En este sentido, se puede decir que la cadena de valor formada por las
curtiembres, las peleteras, las empresas de insumos (prefabricados, pegantes,
herrajes y accesorios, entre otras) para la produccin final del calzado, tambin se
vieron afectadas dado que dicha situacin jalono negativamente las ventas de
cada uno.
Para los empresarios del sector el periodo comprendido de enero a septiembre de

2009, dicen que se vieron afectados por la falta de demanda, problemas de
liquidez, altos stocks en las tiendas el aumento de los precios externos bajos,
problemas de cartera y la baja calidad de las materias primas, esto seguido del
tipo de cambio13.
En el contexto internacional, el sector se encuentra con varios retos, causados por

el entorno econmico y poltico de los diferentes mercados. Uno de ellos es iniciar
estrategias de diversificacin de mercados, con productos actuales y productos
nuevos, aumentando sus inversiones en tecnologa e innovacin; teniendo en
cuenta que las exportaciones del sector del calzado y sus partes entre enero y
julio del ao 2009 se registraron por 88.6 millones de dlares, con in cremento del
13
En internet:www.acicam.com.co/informeoicseptimbre-inf.sectorial
56
5.5. % frente a las exportaciones de enero y julio de 2008, esto debido a un fuerte
crecimiento en las partes de calzado.
Situacin distinta registra las exportaciones de calzado terminado, ya que entre el

periodo de enero a julio de 2009 alcanzaron 11.9 millones de dlares, con una
cada del -77.4% respecto a los 53 millones exportados entre enero y julio del ao
2008. Esta dinmica de exportaciones voltil se presenta principalmente por la
dependencia que existe con el mercado venezolano, ya que las ventas hacia ese
pas representan un 92% total en partes de calzado y 86% en calzado terminado.
Sin embargo de acuerdo al informe general a diciembre de 2009 realizado por

Acicam informa que Las exportaciones de la cadena de cuero, calzado y
marroquinera entre enero y diciembre del ao 2009 ascienden a 298.3 millones
de dlares con una cada de -60% frente a los 754.7 millones registrados entre el
mismo periodo del ao 2008. El 41% corresponden a exportaciones de cuero,
29% a partes de calzado, 21% a productos de marroquinera y 9% a exportaciones
de calzado terminado.
Para el presidente de ACICAM, Luis Gustavo Flrez, la situacin es ms

preocupante en el aspecto internacional son dos: la recuperacin de la economa
de los Estados Unidos, que es nuestro segundo comprador, y el hecho de que se
haya levantado las salvaguardias a las importaciones de productos colombianos
en el Ecuador. Recordemos que ellos tambin nos compran calzado y nosotros a
ellos, lo cual quiere decir que con esta medida, todos ganamos.
Tomando como base las explicaciones dadas por flores, estados unidos es uno de
los mercados ms atractivos para el sector, pero con grandes dificultades; en los
ltimos meses de 2009 presento un decrecimiento sensible en las ventas al por
menor debido a la gran crisis econmica despertada en el 2008.
As mismo la situacin de prdida del valor del dlar frena a las dems monedas
del mundo ocasiona inconvenientes para los exportadores, lo que lleva a estos
encontrar estrategias de productividad para que les permita tener precios
competitivos en el mercado estadounidense
De otro lado, arribo de la marca internacional payless Shoe Source, mejora la

dinmica del sector, en palabras de su presidente el seor Mathew Rubel,
Encontramos que el pas y el consumidor son muy sofisticados.
57
Igualmente el mercado y el ambiente de negocios son muy prsperos y estn
creciendo.
Uno de los grandes motivos por el que decidimos incursionar en el pas fue porque
vimos un gran crecimiento en el consumo.
Aunque este crecimiento fue menor en el ao 2009, seguimos viendo un gran

potencial en el pas para los prximos cinco a diez aos, as que estamos muy
contentos de estar en un mercado creciente, donde el consumidor aprecia mucho
la categora del producto. Tambin hemos encontrado facilidades para formalizar
la entrada de esta categora de productos al pas, en cuanto a las facilidades de
importacin, lo cual ha sido muy bueno.14
Esto genero a que en el ltimo trimestre del ao 2009, el panorama nacional diera
inicio a un nuevo rumbo, y los empresarios del sector estn empleando estrategias
como, la atraccin de clientes, dichas estrategias sern utilizadas en la vigsima
primera versin de la feria internacional de la moda (IFLS Internacional Fotwear
and Leather Show), invitando a inversionistas, y atrayendo nuevos clientes
internacionales el cual se espera que de acuerdo a las estadsticas realizadas por
ACICAM se cuente con la participacin de alrededor de doce mil compradores del
mercado mayorista y detallista especializado en calzado y artculos de cuero, para
conocer as las ltimas creaciones de ms de 800 marcas que se representaran
.Dicha versin de la feria contara con la participacin de 400 expositores,
dedicados a la fabricacin de calzado, marroquinera y prendas de vestir en cuero,
los cuales presentaran el lanzamiento de su coleccin.
En dicho certamen los visitantes contaran con tres desfiles de modas que organiza
el taller de conceptos de moda de Acicam, en donde los diseadores exhiben sus
exclusivas colecciones con la participacin de reconocidas modelos colombianas.
Dicho certamen facilita las oportunidades de negocios de los fabricantes de

producto terminado de la cadena productiva del cuero.
Finalmente y teniendo en cuenta el anterior anlisis para el proyecto de

emprendimiento que se est planteando las expectativas comerciales,
econmicas, y sociales son positivas y se ubican dentro del marco estratgico de
la empresa de produccin y comercializacin de calzado para dama en la ciudad
de Santiago de Cali .
14
http://www.portafolio.com.co/economia/economiahoy/2008-10-07/ARTICULO-WEB-
NOTA_INTERIOR_PORTA-4586916.html
58
8.2 ANAL
LISIS DEL
L MERCAD
DO4
El proyeecto de emprendim
e miento den nominado creacin de una empresa de
produccin y comercializacin de calza ado para dama en la ciudad de e Santiago
o de
Cali, se enfocara a localiza ar cliente distribuido
ores que m manejarann el mercaado
objetivo final,
f bajo los siguie
entes crite
erios demo ogrficos, mujeres entre
e 15 y 45
aos, dicchos datoss son prod ducto de la experie encia de ms
m nco aos del
de cin
emprende edor que ha interactuado de manera
m acctiva con e
el mercado
o del calza
ado
para damma en la ciuudad de Caali.
8.2.1. Meercado Ob
bjetivo. La
a fase cuanntitativa de
e esta inveestigacin de mercaddos
se realizo
o por med
dio de unaa entrevista
a aplicada a a las disstribuidora
as de calza
ado
para damma en cuero
o ubicadass en Santia
ago de Calli, las cuale
es son:
MONICAA HENAO
COMERC CIALIZADO
ORA DANNNY SAS
ZBC S.A
CALZADO FANTIN NI S.A.
DIANA SANCHEZ
Ver anexxo tabla de consumidor distribuiidor.
Al final del
d proceso o de aplica
acin de la
a entrevistta se obtu
uvieron uno
os resultad
dos
que se prresentan a continuaccin:
Grafico 1
1. Preguntta uno. Tip
po de emp
presa
TIP
PODE
EMPRESA?
0%
40% MEDIANA
M
60% PEQUEA
P
MICRO
M
Fuente: Elaboracin
E n propia
59
La pregunta numerro uno inic
cial de la entrevista
e correspon
nde a la cla
asificacin de
esa, como podemos observar el 60% so
la empre on medianas empres sas y el 40%
estn con
nsideradas
s como peq queas em mpresas.
Grafico 2
2. Preguntta dos. Vo
olumen de
e ventas mensuales
m
C
CUALESSELVOLLUMEN
D
DEVENTA AMENSSUAL?
0
0 300,00
00,000
20%
20% 60% 300,000,0
001
600,000,0
000
masde
600,000,0
001
Fuente: Elaboracin
E n propia
Al quererr establece
er el volumen mensuaal de venta
as de calzaado para dama
d en
cuero se obtuvo que el 60% venden
v enttre 0 y 300
0 millones d
de pesos mensuales
m s
en calzaddo para dama en cue ero
Grafico 3
3. Preguntta tres. Im
mportancia
a del nivel de calidad
NIVEELDEIM
MPORTAANCIAD
DELA
C
CALIDAD
D
0% 0% 0%
40% m
muyimportante
60% im
mportante
m
medianamentee
Fuente: Elaboracin
E n propia
60
En cuan nto a los criterios de comprra de calz zado para a dama en
e cuero los
distribuidores el 400% afirman
n que la ca
alidad es muy
m imporrtante al escoger
e a sus
s
proveedo ores y el 60
0% afirma que es imp
portante es
ste criterio
o
Grafico 4
4. Preguntta cuatro. Nivel de iimportanc
cia del dise
eo
NIVEELDEIM
MPORTAANCIAD
DEL
D
DISEO
0% 0% mu
uyimportantee
20% im
mportante
20% 60% meedianamente
escasamente
naada
Fuente: Elaboracin
E n propia
Para los distribuidores el diseo en el calzado

o para da
ama en cuuero es muy
m
importantte (ya quee el 60% dice que es muy im
mportante y el 20% lo considera
oger a sus proveedore
importantte) al esco es.
Grafico 5
5. Preguntta cinco. Nivel
N de im
mportancia de la ga
aranta
NIVELDEIM
MPORTANCIA
D
DELAGAARANTIA
A
20% 0%
% 0% mu
uyimportantee
0% importante
80%
me
edianamente
esccasamente
Fuente: Elaboracin
E n propia
61
El 80% dde los distrribuidores concidera
a medianam mente impportante la garantia que
q
ofrescan los fabrica
antes sobree su produ
ucto, esto puede
p ser devido
d a lo
os criterios
s de
control de
d calidad que exige en y que una vez se cumpla an este poor si solo se
considera
a bueno.
Grafico 6
6. Preguntta seis. Nivel de imp
portancia del precio
o
NIVEELDEIMP
PORTANCIADEL
PREECIO
Fuente: Elaboracin
E n propia
En cuand do al prec
cio los disttribuidoress considera
an que ess mas impportante ottros
parametrros como el diseo, la calidad d, la garan
ntia ya qu
ue el 80% lo considera
escasamente impo ortante al momento de elegirr un prove eedor de calzado para
dama en cuero.
Grafico 7
7. Preguntta siete. Nivel
N de im
mportancia
a de tiemp
po de entre
ega
NIVELLDEIMPORTAN NCIADEELA
ENTREG GAATIEEMPO
0%
0% muyimpo
ortante
20%
20% importantte
60%
medianam
mente
escasame
ente
Fuente: Elaboracin
E n propia
0% de los distribuido
Solo el 20 ores consid
deran impo
ortante el tiiempo de entrega.
e
62
Grafico 8
8. Preguntta ocho. Cantidad
C d pares de
de d zapatos
s que com
mpran en
promedioo
Q
QUECA
ANTIDADDDE
P
PARESD
DEZAPATTOS
COM
MPRAENNPROM
MEDIO?
0%
20
0 1500
20% 60% 150135

500
masde3
3500
Fuente: Elaboracin
E n propia
El 60% de los distribuidores pide

p entre 1501 y 350
00 pares d
de zapatos
Grafico 9
9. Preguntta nueve. Frecuencia de los pedidos
p de calzado y forma de
d
pago
CO
ONQUEFRECUEENCIAR
REALIZAUSTED
SUSPEEDIDOSS?
20%
sem
manal
60% quincenal
20%
meensual
Fuente: Elaboracin
E n propia
63
Grafico 10. Preggunta diez
z Cual es
e la form
ma de pa
ago que usted
u utilliza
cuando ccompra?
C
CUALESLAFOR RMADEPAGOQ
QUE
USSTEDUTTILIZACU
UANDO
OCOMPRRA
20%
%
decon
ntado
20% 60% a8diaas

a15diias
Fuente: Elaboracin
E n propia
Los distribuidores que

q realiza
an sus pedios enform ma semana al pagan de
e contado, los
que lo hacen
h enfo
orma quinc
cenal preffieren paggos a plazzo de 8 dias
d y lo que
q
realizan ccompras enforma meensual lo prefieren
p a 15 dias.
3.2.1.1 Estrategia
E a del mercado meeta. De acuerdo a la tabla a anterior, la
estrategiaa que se empleara a para los distribuidores es la denomina
s clientes-d ada
congrega acin del mercado
m o mercado nciado, es decir que
o indiferen e la empre esa
DISEO Y COLOR RES SAS, tratara a todo su mercado
m co
omo un so olo segmen nto.
Pues co omo se observa en n la tablaa de anlisis de ccliente dis stribuidor, las
condicionnes y caraactersticass de cada distribuido or con sem mejantes en lo que se
refiere a la demanda del pro oducto. As mismo queq dichoss distribuidores estarran
dispuestoos hacer algunas
a differencias en
e aspecto os ms y m menos imp portantes que
q
los otross clientes, esto con n el fin de e contar con
c oducto en su local de
el pro
distribuci
n.
MACIN DE
8.3 ESTIM D LA DEMANDA
Demanda
a =N (can
ntidad del Segmento)
S )*Q (Cantid
dad)*(Preccio de comp
pra)
64
Tabla 6. Tabla de frecuencia promedio de compra
Cantidad de distribuidores
Promedio de
N Rango Mnimo Mximo
ventas Q
5
CANTIDAD DE PARES DE ZAPATOS 4000 1000 5000 2338,00
Para determinar la demanda se tomo los cinco distribuidores por el promedio de

ventas 2.338 el cual determina la cantidad de unidades anuales as:
5x 2338 = 11.690 unidades
Las unidades anuales por el precio promedio de venta, arroja el total de la

demanda.
11.690 x 94.500 = $1.104.705.000
Para establecer el promedio de compras se realizara el promedio simple:

Donde P son los valores promedio de compra de distribuidores, y el resultado
determina el precio promedio de venta del calzado.
P= 110.000 + 79.000 = $ 94.500

_________________
2
Demanda = $1.104.705.000
% participacin = 513 * $ 90.000 = 4.17 % participacin del mercado

______________
$1.104.705.000
65
Para determinar la participacin del mercado se tomo el promedio mensual de
produccin en unidades 513 y el precio de venta de calzado $90.000.
8.4 ANLISIS DEL CONSUMIDOR / DISTRIBUIDOR
8.4.1 Elementos que inciden en la compra. En un marco general la empresa

basar todos sus conceptos en los elementos fundamentales que llevan a los
distribuidores y por ende a las mujeres decidir entre todas las alternativas que
encuentra en el mercado, pues son cada vez ms exigentes y un entorno
altamente competitivo donde las compaas ms audaces y con una alta
experiencia en el sector ejecutan las mejores estrategias para atender los mismos
mercados. Por estas razones la Estrategia Consumidor Producto forma una
administracin tipo formal, frecuente y tcnico del proceso de desarrollo de
productos desde la perspectiva del Distribuidor y del cliente final.
Figura 3.Elementos que inciden en la compra
Factor: DIFERENCIACIN Y VALOR AGREGADO EN PRODUCTOS
Diseos que Variedad en Diseo y calidad

cumplan con sus las referencias de calzado fino
exigencias para escoger
Ms exclusividad Colecciones de
de los diseos temporadas con
alta frecuencia
Precios
competitivos Ubicacin Asesores de
frente a otros fcil y cerca calzado
Informacin Facilidades
acerca de las de pago
tendencias
66
8.4.2. Tendencias del consumo. La industria del calzado y la marroquinera
contina creciendo, sin embargo esto ha hecho que las tendencias sean cada vez
ms exigentes y difciles de satisfacer, puesto que los segmentos se dividen en
nichos muy pequeos que requiere de una alta inversin en innovacin y
desarrollo del portafolio del sector.
Las tendencias que se imponen vienen de pases dueos nicos y exclusivos en

este campo; los Europeos, pero en Amrica se cuenta con tendencias venidas de
Mxico, pas que se impone con propuestas muy juveniles y diseos modernos
que generan un efecto de elegancia a la mujer colombiana y especficamente
calea. Precisamente se busca con ste modelo de negocio resaltar esa cualidad
de la mujer calea, su sencillez, pero glamurosidad, eso sin perder su
delicadeza y misterio.
8.4.2.1. Entrevista de profundidad. La empresa DISEO Y CUEROS SAS

realizara entrevistas de profundidad, debido a que sus clientes potenciales son los
distribuidores de calzado para dama debido a que este mtodo permite ser ms
flexibles en la entrega de informacin, y verificar de forma inmediata la importancia
que se le est dando al producto que se est ofertando.
Se tendr como ventaja identificar las condiciones de pago, del producto, del
servicio, que ellos esperan encontrar en la oferta que se les har; as mismo por
ser un producto nuevo se podr hacer entrega incentivos de venta como por
ejemplo: empaque, anuncio e informacin comercial.
8.5 LOCALIZACIN DEL SEGMENTO
8.5.1 Macro localizacin
Pas: Colombia
67
Descripcin:
Colombia, oficialmente Repblica de Colombia es un pas ubicado en la zona

noroccidental de Amrica del Sur, con Bogot como su ciudad capital. Limita al
este con Venezuela y Brasil, al sur con Per y Ecuador y al noroeste con Panam;
martimamente limita con Panam, Costa Rica, Nicaragua, Honduras, Jamaica,
Hait, Repblica Dominicana y Venezuela por el Mar Caribe, y con Panam, Costa
Rica y Ecuador por el Pacfico.7 Su superficie es de 2.070.408 km, de los cuales
1.141.748 km corresponden a su territorio continental y los restantes 928.660
km, corresponden a su extensin martima.8 Colombia mantiene diferendos con
Venezuela y Nicaragua por lmites martimos15.
Es el nico pas de Amrica del Sur que tiene costas en el Ocano Pacfico y en el
Mar Caribe donde hacen parte de su territorio diversas islas, como el Archipilago
de San Andrs y Providencia. Colombia es el cuarto pas territorialmente ms
grande en Amrica del Sur, as como el tercero en poblacin en Amrica Latina.
La Industria de calzado y marroquinera en Colombia tiene ventajas competitivas,
por ser calzado de diseo y en cuero, materia prima nacional lo cual la hace ms
competitiva al mercado exterior, para las empresas internacionales Colombia
maneja muy buenos precios en calzado para dama en cuero, en comparacin con
otros pases, esto se debe a su cadena de valor ya que los cueros son producidos
en Colombia.
El calzado para dama en cuero se concentra ms en la zona del valle del cauca,
por ser este el departamento con ms curtiembres aledaas.
En trminos de valor agregado y diferenciacin en Colombiaexisten empresas de
calzado que ofrecen atencin personalizada pero con materiales sintticos y de
tela, son pocas las compaas que atiende este requerimiento debido a la poca
demanda que genera.
Ferias ms representativas de la industria calzado y marroquinera:
International Footwear & leather show IFLS, se realiza en Bogot en los

meses de Febrero y Agosto del ao.Este evento es realizado por la Asociacin
Colombiana de Industriales del Calzado, el cuero y sus manufacturas-ACICAM.
nico evento especializado en la exhibicin de calzado, marroquinera y prendas
de vestir en cuero, dicho evento atrae alrededor de 12.000 visitantes estimados,
con la participacin de aproximadamente 400 expositores , en esta feria se
15
http://es.wikipedia.org/wiki/Colombia
68
aproxima que los expositores realicen negocios por ms de us$5 millones en el
corto plazo16
Figura 4. Presentacin oficial feria IFLS 2010
Fuente: www.ifls.com
Colombia moda, se realiza en Medelln en el mes de julio. Este evento es

realizado INEXMODA (Instituto en Colombia generador de herramientas de
investigacin, comercializacin, innovacin, capacitacin, internacionalizacin y
competitividad para los sectores textil confeccin - canales de distribucin y
otros sensibles al diseo y la moda), este evento cuenta con la participacin de 41
expositores de calzado y marroquinera, la cual la feria espera realizar negocios
totales para todos sus participantes de aproximadamente por us$ 75 millones.
Figura 5. Presentacin oficial feria Colombia Moda 2010
Fuente: www.inexmoda.org.co
Feria Internacional del cuero del Pacifico Pacific Leather realizado por Univac
(Unin de industriales vallecaucanos del calzado), y cuenta con el apoyo de la
Alcalda de Cali, gracias a gestiones realizadas por Proexport, Acicam (Asociacin
colombiana de industriales del calzado, el cuero y sus manufacturas)Y Analdex
(Asociacin Nacional de Comercio exterior) se realiza en la ciudad de Cali en los
meses de enero y septiembre, en este evento se busca fortalecer el gremio del
calzado, cuero y marroquinera en la regin, el cual espera tener ventas de 50 mil
pares $2.000millones segn el seor David Andrade, asesor de Fomento
Econmico y Competitividad.
16
www.elmundo.com publicacin 15 de julio de 2010 11515 de Julio de 20105 de Julio de
69
Figura 6. Presentacin oficial feria Pacific Leather 2010
Fuente: www.cdpcuerocali.com
Figura 7. Presentacin oficial Cali Expo show 2010
Cali Expo show, realizado en el mes de octubre en el centro de eventos valle

del pacifico, este evento es realizado por Fenalco valle del cauca como una
estrategia comercial de promocin y posicionamiento.Cuenta con la participacin
de ms de 650 empresas, entre expositoras y patrocinadoras, las cuales esperan
realizar ventas por ms de $20.000 millones.
Fuente: www.fenalcovalle.com
70
Ciudad: Santiago de Cali
Descripcin:
Cali (oficialmente, Santiago de Cali) es la capital del departamento de Valle del

Cauca en Colombia y la tercera ciudad ms poblada del pas (2005)17. La ciudad
tiene un nombre compuesto a la usanza de casi todas las fundaciones espaolas
El rea Metropolitana de Cali est conformada por los municipios de Candelaria,
Jamund, Palmira y Yumbo y est entre las 150 mayores conurbaciones del
planeta.
Geogrficamente Cali est en el valle del ro Cauca, el segundo en importancia del

pas. A la altura de Cali este valle tiene 35 km de ancho y la zona urbana esta
sobre el costado occidental del ro.
Asimismo se ubica en el sur occidente del pas y tiene costas sobre el Ocano
Pacifico, en una extensin de 200 kilmetros, donde se encuentra ubicado el
puerto de Buenaventura, el ms importante de Colombia, por el inmenso
movimiento de carga importacin y exportacin que por all se registra, Tiene una
superficie total de 21.195 KM 2 que representa el 1.5% del territorio nacional.
El municipio de Cali limita al norte con Yumbo y la Cumbre, al nororiente con

Palmira y al oriente con Candelaria. Al sur se encuentra el municipio de Jamund,
el rea rural de Buenaventura al sur occidente y Dagua al noroccidente.
El departamento cuenta administrativamente con 42 municipios, siendo su capital

Santiago de Cali. El 81.85% de la poblacin vallecaucana se concentra en los
centros urbanos y el 18.2% en las reas rurales. 18
Santiago de Cali es el centro de la principal regin azucarera, el cual se utiliza

para diferentes platos y bebidas caractersticos de la gastronoma vallecaucana,
as como uno de los ms importantes ncleos industriales y comerciales del pas.
Los Caleos, gente cordial, alegre y clida pero sobre todo rumbera, esta fama se
evidencia especialmente durante la poca de fin de ao al tener lugar la
17
www.dane.gov.co
18
www.dane.gov.co
71
realizacin de uno de sus principales eventos nacionales e internacionales: "La
Feria de Cali". Por algo la llaman la capital de la salsa. Entre sus actividades de
entretenimiento estn los deportes extremos como el bicicrs, y por supuesto el
ftbol Por su parte, las mujeres son el principal atractivo de la sucursal del cielo,
su feminidad y estilo jovial a si como su belleza las caracteriza.
Entre los atractivos tursticos destacados los barrios ms antiguos como San
Antonio y las iglesias caractersticas de poca como la Ermita, la Merced entre
otras; Casa Pro artes, el Teatro Municipal, monumento a Sebastin de Belalczar
y las tradicionales, el Cerro de las Tres Cruces y Cristo Rey. As como destacados
centros comerciales como Chipichape, Palmeto o Jardn Plaza.
8.5.2. Microlocalizacin. Ubicacin: La empresa de diseo, produccin y

distribucin de calzado DISEOS Y CUEROS S.A.S. Estar ubicada en la calle 23
# 7 a 24, en un local arrendador por la firma Inmobiliaria JGV de la ciudad de Cali.
Sectores: Industrial, Servicios Generales, Servicios Financieros, empresas

medianas y pequeas.
La empresa se encuentra ubicada en una zona cntrica de la ciudad de Cali, la

cual cuenta con accesos para llegar a ella, por ser una zona aledaa a la
empresa Tecnoquimicas S.A., cuenta con personal de seguridad en sus
alrededores la cual brinda seguridad a nuestros clientes, al igual un parqueadero
cercano.
Para nuestros proveedores es un lugar y cercano ya que estamos a escasa

cuadras del sector de las peleteras que conforman la cadena de valor en a
fabricacin del calzado para dama
8.6 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Del total de las aproximadamente 39 empresas de produccin de calzado para

dama ubicadas en la ciudad de Santiago de Cali que comprenden la muestra
utilizada en este trabajo, se puede observar que hay una competitividad muy
pareja o similar (se califican igual a su competencia) en cuanto a factores del
mercado como fijacin de precios, calidad del producto, diseo, marca, empaque,
promocin, distribucin, observamos que se tienen rasgos similares.
72
A continuacin se escoge 5 de las empresas de produccin y comercializacin
ms competitivas en cuanto a diseo y calidad, realizando un breve anlisis en
cuanto a su competencia.
COMERCIALIZADORA DANNY S.A.S

www.dannyleathergoods.com
Figura 8. Logo Calzado Danny
Fuente: www.dannyleathergoods.com
CARACTERISTICAS
Danny es una divisin de la compaa calzado Danny reconocida como

comercializadora de productos de cuero desde 1.973, (Calzado fino para dama de
diseo en cuero, bolsos, correas, y marroquinera en general).
TAMAO DE LA EMPRESA: Mediana

NIVEL DE PRODUCCION: 2500 pares mensuales
POLITICA DE PRECIOS: de acuerdo al diseo y calidad de cuero varan de
acuerdo al costo del producto.
Figura 9. Instalaciones de la planta de Comercializadora Danny
Fuente: www.dannyleathergoods.com
73
PRECIO: En Calzado Danny la poltica de precios se realiza de acuerdo al tipo de
materiales utilizados en cada diseo, asignacin de precio sobre el costo ms el
margen de utilidad.
CALZADO CASUAL $90.000

CALZADO FORMAL $ 95.000
Realizan descuentos por volumen y pago de contado del 10 %.
PROMOCION: Calzado Danny distribuye sus productos a travs de clientes en

las diferentes ciudades del pas, como son:
- Zbc s.a. calzado bonbonite en Medelln y Bogot

- Buonavita en Manizales y Pereira
- Almacn Menchis en Neiva
- Moda e imagen en Quibd
- Almacn Bellini en barranquilla, montera y Sincelejo
- Catalina ros en la ciudad de Bucaramanga
-Ventas directas en sus tiendas ubicadas en la ciudad de Cali (centro comercial

Chipichape y Unicentro).
-Ventas electrnicas a travs de su pgina web.
DIEGO FERNANDO VARELA LTDA
Figura 10. Logo y marca de Calzado Diego Fernando Varela
Fuente: www.centrocomercial.com.co/ListaTiendas.aspx?...
CARACTERISTICAS
Fabricante de artculos de cuero, sus productos son calzado fino para dama,
bolsos, correas y marroquinera.
74
TAMAO DE LA EMPRESA: Pequea
PRECIO: La poltica de precios se realiza de acuerdo al tipo de materiales

utilizados en cada diseo, asignacin de precio sobre el costo ms el margen de
utilidad.
CALZADO CASUAL SANDALIA $ 75.000
PLAZA Y PROMOCION
-Venta directa en sus tiendas ubicadas en la ciudad de Cali y Palmira, al igual que
los distribuye en otras ciudades del pas y el exterior. Dentro de sus principales
clientes estn ZBC S.A BONBONITE, KERLY LLERENA RAMIREZ.
Figura 11. Local en Chipichape de Diego Fernando Varela
Fuente: www.google.com
CALZADO RIGONE
www.calzadorigone.com
Figura 12. Logo de Calzado JOSH
Fuente: www.calzadorigone.com
75
CARACTERISITICAS
Fabricantes y comercializadores de calzado fino para dama y carteras en cuero,

con su marca JOSH.


utilidad.
CALZADO CASUAL $ 85.000
CALZADO BOTA $ 95.000
PLAZA Y PROMOCION
Sus productos los distribuyen por medio de sus almacenes en:
- Barranquilla, en centro comercial Buenavista

- Bucaramanga, en Calzado Catalina ros
- Cartagena, en paseo castellana
- Medelln, en centro comercial Oviedo, el tesoro.
- Palmira
- Pereira .centro comercial Pereira plaza y centro comercial victoria plaza
- Santa Martha en centro comercial Buenavista y centro comercial la
herradura
CALZADO ALTAMIRA
Figura 13. Logo de Calzado Altamira
Fuente: www.clubselecta.com.co/detalle_establecimiento
76
CARACTERISTICAS
Altamira es una empresa colombiana, que se dedica al diseo, fabricacin, venta

de calzado y marroquinera de moda femenina. Es una marca que presenta una
tendencia vanguardista con tendencias del mundo, compartiendo texturas, formas
y colores.
El estilo de Altamira es elaborado con cueros que reciben tratamientos especiales

para desarrollar colores, desgastes y fantasas, con procesos de terminacin
estndar europeo, siempre manteniendo una lnea casual.


utilidad.
PLAZA Y PROMOCION
Tiene tiendas propias ubicadas en los centros comerciales en la ciudad de Cali, en

Palmira en el Centro Comercial Llano Grande y Tulua en el Centro Comercial La
Herradura.
CALZADO PIEL SANTI
CARACTERISTICAS
Son una empresa manufacturera de calzado para dama, cuentas con ms de 13

aos de experiencia en el sector.
TAMAO DE LA EMPRESA: Pequea
77


utilidad.
PLAZA Y PROMOCION
Calzado piel Santi distribuye su calzado a clientes en todo el pas como son, Zbc
S.A.,
8.7 ESTRATEGIAS DE MERCADEO
8.7.1 Concepto del negocio
78
Figura 14.Esquema de concepto de negocio
Compra de materiales, accesorios e insumos de

calzado.
Diseo y modelado del calzado
Produccin
Negociacin y venta final al distribuidor
79
8.7.2 Concepto del producto:
Figura 15. Muestras de cueros para la fabricacin del calzado
Calzado fino para dama elaborado en materiales delicados, como el cuero, con
tratamientos y acabados de acuerdo al estilo del diseo.
8.7.3 Concepto del servicio:
Figura 16. Diseo exclusivo de calzado
Fuente: Elaboracin Propia
DISEO Y CUEROS S.A.S., donde se realizara asesora de forma personalizada

en rediseo de acuerdo a los criterios del distribuidor.
80
8.7.4 Descripcin del producto Fsica y uso. Producto: Diseo y
produccin de calzado fino para dama
Descripcin fsica
El producto hace parte del sector de calzado y marroquinera y su principal

cualidad se basa en los materiales empleados para confeccionarlos y sus
accesorios, sin embargo se es posible asumir que sus diseos sern 100%
originales y vanguardistas, para estar acorde con las tendencias actuales del
mercado, teniendo en cuenta los gustos y preferencias individuales del cliente-
distribuidor , es decir, a partir de un diagnstico de imagen previamente realizado,
de esta manera se realizaran los cambios correspondientes sin dejar de ser
esbozos no convencionales sino innovadores.
8.7.5 Tipo de producto. Bien fsico y servicio: El proyecto va encaminado hacia

la produccin y comercializacin de calzado para dama, donde el diferenciador
esta dado de la siguiente manera:
Bien: calzado con diseos exclusivos, elaborados en cuero 100%.
Servicio: empresa de asesora de rediseo personalizado, donde podrn

encontrar previamente una asistencia profesional de imagen, respecto del tipo de
colores, texturas, diseo, precios, accesorios adecuados para lo elegido y atencin
a cada una de las inquietudes de moda que el distribuidor requiera.
81
Tabla 7.Ficha tcnica del producto
Fuente: Elaboracin Propia
82
8.7.6 Mezcla de marketing:
Mix de marketing
Tabla 8. Mix de Marketing
Variable Descripcin de la accin
Diferenciar productos aprovechando la creatividad y experiencia del

modelador del calzado, por medio de la combinacin de materiales
y diseo exclusivo por distribuidor.
Etiquetas y marquillas: Las etiquetas se realizaran en el calzado con

el logo de la compaa o del distribuidor impreso al calor en el forro
de la plantilla.
Producto
Calidad: El cuero es 100% vacuno con acabados con teido
anilinico protenico a plena flor.
Variedad: Diversidad en materiales, diseos, colores y texturas.
Posicionamiento del producto: El posicionamiento del producto se

va a centrar en diseo exclusivo y personalizado, materiales y
calidad.
Empaque: El empaque ser una caja de cartn plegadiza por par.
La empresa de calzado, va a asignar los precios, teniendo en

cuenta el grado de diferenciacin de su producto que depende de
los materiales que se utilicen en la elaboracin, esto es caso de
mltiples cambios que el cliente le realice al rediseo, sin embargo
la poltica de precios a emplear est basada principalmente en los
Precio precios del mercado que oscilan entre $79.000 a $110.000 de
acuerdo al diseo lo cuales permiten en su inicio ser competitivos
frente a los rivales de la competencia.
El precio del calzado ser de $90.000 para la venta.
83
Tabla 17. (Continuacin)
La empresa de calzado no publicitar por medios masivos,

debido al segmento que maneja, por ende los medios a emplear
sern las plataformas electrnicas como internet por medio del
correo electrnico a cada uno de los clientes-distribuidores el
cual se enviara las novedades
Pero es importante resaltar que su mayor fuerza de

comunicacin va a estar basado en el Buzzmarketing o voz a
Comunicacin voz, el cual es el que actualmente se ha empleado, y reforzando
con relaciones publicas en las principales ferias de calzado.
En cuanto a la parte de promocin, permitir llevar un registro de
compras y asimismo ofrecer descuentos por frecuencia de la
misma, dependiendo el tipo de diseo y materiales que se vayan
a emplear.
El tele marketing, es otra herramienta cuando de contactar al

cliente se trata, ste se lleva a cabo despus de ser enviado el
correo a los prospectos, pues la idea es que esta llamada pueda
concertar citas con ellos para que los asesores de calzado
procedan con su labor.
La empresa de calzado, busca realizar rediseos de acuerdo de los

beneficios deseados del cliente-distribuidor.
Servicios a la medida como:
Garantas de calzado
Servicio Actividades de rediseo sin costo adicional.
Formas de pago (crdito, contado)
Comunicacin contina con el cliente antes, durante y despus de la
compra.
84
9. ANALISIS TECNICO OPERATIVO
9.1 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
Tabla 9. Ficha tcnica del producto
85
9.2 DESCRIPCION DEL PROCESO
Diseo
Creacin del modelo, su patrn y moldes. Los cuales se podrn crear por medio
de programas de Dibujo y Diseo especializado. Para esta labor se debe de
emplear papel, cartulina, elementos para dibujar, cortar y laminar (laminas de
zinc).
Corte y troquelado
Es el proceso donde las diferentes piezas que harn parte del zapato, son
cortadas en los diferentes materiales a utilizar. (Tanto en la parte superior del
zapato o corte, as como su forro). Para llevar a cabo este proceso se deben de
tener en cuenta los siguientes aspectos: el sentido de estiramiento y tensin de la
piel, los defectos del cuero (estos se pueden clasificar por su causa en innatos,
accidentales, plagas o enfermedades y zonas flojas), son aspectos muy
importante ya que de esto depende el buen manejo del cuero en el momento de
armar el calzado.
Figura 17. Proceso de Corte en la fabricacin del calzado
86
Desbaste
Es el proceso en cual se preparan las piezas para la guarnecida, de tal forma que
rebajando los bordes de estas se facilite el ensamble del zapato y no se noten las
uniones. Se emplea una mquina Desbastadora de cortes tipo campana
Figura 18. Proceso de Desbaste en la fabricacin del calzado
Guarnecida
Es la parte del proceso en la cual por medio de hilos y pegantes se efecta la

unin de las piezas resultantes del corte (capelladas, talones, forros, adornos,
entre otros.).
Se distinguen dos categoras de operarios para la realizacin de este proceso

-Los guarnecedores (operadores de la mquina de costura especializada).
-Ayudantes de Guarnecida (son los armadores y dobladores, trabajo manual)
87
Figura 19. Proceso de Guarnecida en la fabricacin del calzado
Montaje
Utilizando las hormas como base, se debe de darle la forma de estas a los cortes
ya guarnecidos. Teniendo en cuenta que el corte debe ser montado en la horma
para la cual fue diseada.
Previo al montaje se deben preparar los componentes necesarios para alimentar

esta etapa tales como: contrafuertes, punteras, plantillas, entre otros, a esta
operacin se le denomina Preparacin de avos o manufacturas.
Figura 20. Proceso de Montaje en la fabricacin del calzado
88
Terminado
Es el proceso de unir el corte montado con la suela, y el tacn, para lo cual se

utiliza el sistema de pegado manual. Este proceso tambin tiene como objetivo
resaltar las caractersticas ms destacadas de la piel y disimular aquellas que le
favorecen menos, aqu las operaciones bsicas son: Limpieza, acondicionamiento,
reparacin, base o relleno y brillo final.
Figura 21. Proceso de Terminado en la fabricacin del calzado
Finizaje
Consiste en la organizacin final del calzado, mediante operaciones como: quitar

residuos de pegamento, cortar hebras, emparejar tonos, corregir daos del cuero
en el montaje, en lacar, brillar, poner plantilla de lujo, marquilla, entre otros.
Finalmente el calzado queda listo para empacar en caja individual, el cual le

permitir conservarse para ser trasladado.
89
Figura 22. Proceso de Finizaje en la fabricacin del calzado
Empaque
Se empaca en pares, realizando revisin e inspeccin final. Controlando el

cumplimiento de la totalidad de la orden de produccin.
El empaque juega un papel fundamental en la venta del producto: no solo se

disea con el fin de proteger el producto y facilitar su manipulacin, sino como
medio publicitario es por ello que se envuelven en papel manifold con el logo de la
empresa, adems se incorpora una bolsa en tela que le dar una comodidad a el
cliente para ser trasladado .De la misma forma se vienen incorporando las
etiquetas como una estrategia de venta y una forma de privilegiar al cliente:
describindole las caractersticas del producto y sus beneficios.
La caja (especialmente de cartn corrugado) no deja de ser el empaque preferido

para el calzado (este lo proteger de que se deforme).
90
9.3 FLUJOGRAMA PROCESO DE ELABORACION DE CALZADO
Diagrama 1. Flujograma de proceso elaboracin de calzado para dama
91
9.4 MATERIA PRIMAS E INSUMOS
Para la fabricacin del calzado se utilizan las siguientes materias primas:
Cueros vacunos (Folias de diferentes curtiembres): los cueros a utilizar son

los mostrados por cada una de las curtiembres pertenecientes a la cadena de
valor, que trabajan de la misma manera, mostrando nuevos diseos en sus folias,
estos de acuerdo a la tendencia de la moda.
Forros de cuero vacuno

Suelas (odena, crupon, neo lite)
Plantillas
Tacones
Plataformas
Insumos Varios: pegantes, hebillas, hilos, mosca, puntillas, cinta para impresin,
sellos, gamas, pinceles, lija, trapos, lapiceros, minas plata, entre otros.
Bolsas de tela y/o plsticas
Papel manifold
Cajas individuales
Figura 23. Bodega de materia prima para la fabricacin del calzado
92
9.5 MAQUINARIA PARA LA ELABORACION DEL CALZADO
La maquinaria que a continuacin se describe no maneja un nmero de pares a

producir por maquina, dado que el nivel de produccin lo maneja el operario que la
utilice, el cual se mide por tiempos y cantidad de pares de acuerdo a la
complejidad del diseo.
Diseo
Mesa para diseo

Cizalla
Pantgrafo para escalar
Motor de pulir lamina
Figura 24. Maquina Cizalla
Figura 25. Maquina Cardadora
93
Figura 26. Pantgrafo
Corte
Figura 27. Mesa de Corte
Mesa para corte

Tarro de Basuras
Desbaste
Desbastadora de cortes tipo campana

Cardadora Niveladora

94
Figura 28. Maquina Desbastadora
Guarnecida
Maquinas de coser guarnecedoras

Mesas para guarnecida
Figura 29. Maquina de codo Guarnecedora
95
Montaje y soladura
Figura 30. Mano va
Mano va de (8) ocho metros Canasta para hormas

Pegadora de suelas
Montadora de puntas
Montadora de Taln
Clavadora de tacones
Reactivador de pegantes
Finizaje
Mesa para finizaje

Selladora referenciadora
Compresor 2 hp
Figura 31. Maquina Referenciadora
96
Figura 32. Mesa para Finizaje
Figura 33. Maquina Comprensor
Administrativo
Computador
Impresora punto y lser
Escritorios y sillas
Archivadores
Repisas
tiles de oficina (papeleras, grapadoras, cosedora entre otros)
9.6 CAPACIDAD INSTALADA
La instalacin de la planta se proyecta para producir calzado para dama, tipo

sandalia y/o cerrado en una cantidad de 40 pares diarios (25 das al mes), para
97
funcionar en un rea mnima de 180 mts2 con una planta de personal distribuida
as:
La lnea de produccin se realizara por reas donde el montaje y terminado se

realizara alrededor de una mano va que se surte del rea de corte y guarnecida,
entregando el producto final para finizaje y posterior etiquetado y despacho del
producto.
El proceso del calzado se realizara de tipo artesanal con apoyo de un mnimo

numero de maquinas. La produccin del personal se calcula en 40 pares diarios.
Con base en la estacionalidad de las ventas de calzado en Colombia y la

proyeccin de exportaciones, se realizaran dos colecciones al ao y los modelos
de rediseo e innovacin se atender de acuerdo al gusto del cliente distribuidor,
ajustndose as atender las necesidades que nazcan en ellos.
Con base al anterior sistema propuesto el personal se divide en dos:
Personal calificado: sern las personas encargadas de la parte administrativa las

cuales tendrn un salario fijo mensual.
Operarios calificados: Son las personas encargadas de las tareas con una
asignacin por cada pieza terminada dependiendo de su proceso, diferenciado
bsicamente por la cantidad de pares de modelos.
Se lanzaran a produccin productos de diseo sobre pedidos, los cuales se

dispondr de un personal que atender esta necesidad.
El producto ser netamente nacional dirigido a distribuidores especializados y

clientes potenciales, las cuales exigen diversos modelos con mas colores lo que
implica a los operarios mayor cambio en pieles y piezas.
La carga prestaciones y los costos laborales del personal operario se calcularan

como base el salario mnimo legal vigente de acuerdo a los das laborados.
98
9.7MANTENIMIENTO DE EQUIPOS
Con el fin de evitar tropiezos de tipo mecnico que puedan entorpecer la labor de
produccin, disminuyendo la productividad por un inadecuado, mantenimiento
preventivo de las maquinas, se dispondr de un tcnico que inicialmente registrara
en una bitcora el respectivo levantamiento por hojas de cada una de las
maquinas de la compaa para as facilitar en caso de algn arreglo la ubicacin
de su respectivo repuestos, el cual solo se realizara en los periodos de menor
produccin como son enero y junio del ao.
Como plan de contingencia por alguna eventualidad la empresa contara con el

servicio del tcnico que nos apoyara en los momentos que se necesite con un
mnimo de tiempo para su arreglo.
Tabla 10.Modelo de Bitcora mantenimiento de maquinaria
99
9.8 PLAN DE COMPRAS
Los proveedores que se contaran para la produccin del calzado conforman la

cadena de valor de gremio del cuero, calzado y marroquinera de la ciudad de Cali
y sus aledaos.
Para la compra de cueros e insumos se realizaran a travs de una orden de

compra de acuerdo los pedidos, debidamente ajustada a los precios ofrecidos por
los proveedores, con un tiempo mnimo de espera de 10 das para la obtencin de
los mismos.
Tabla 11.Informacin de Proveedores
NOMBRE TIPO DE ENTREGA DE PLAZO DE PAGO

PROVEEDOR INSUMO MERCANCIA
Cueros 5 das despus 60 das contados a
JAIRO HURTADO vacunos de la fecha de partir de la fecha de
DIEZ ACABADOS Marmolinas orden de compra factura
DEL VALLES S EN C Napas (entre
otros)
Cueros 5 das despus 60 das contados a
PELETERIA MILENIO vacunos de la fecha de partir de la fecha de
LTDA Traslucidos orden de compra factura
Gamos (entre
otros)
5 das despus 60 das contados a
CUEROS JAGUAR DE Forros cerdos de la fecha de partir de la fecha de
OCCIDENTE S.A. en diferentes orden de compra factura
tonos.
CESAR AUGUSTO Forros napas de la fecha de partir de la fecha de
LOPEZ en diferentes orden de compra factura
tonos.
Elaboracin 5 das despus 60 das contados a
FABIO ENRIQUE de plantillas de la fecha de partir de la fecha de
ARCOS-CREACIONES Mano de obra orden de compra factura
LINDO PIE de suelas
CONALPLAS S.A. Venta de de la fecha de partir de la fecha de
tacones y orden de compra factura
plataformas
100
Tabla 11. (continuacin)
COMERCIALIZADORA 2 das despus 30 das contados a

PREMIUM LTDA Pegantes de la fecha de partir de la fecha de
orden de compra factura
INCOLHER LTDA Hebillas, 2 das despus

herrajes, de la fecha de Compra de contado
Suelas entre orden de compra
otros
Tabla 12. Formato de orden de compra de materiales e Insumos
101
9.9 CONTROL DE CALIDAD DEL PRODUCTO
Durante el proceso de la elaboracin de calzado habr una persona encargada de

la supervisin de cada una de las reas, la cual supervisara que cada proceso
cumpla los estndares establecidos por la compaa.
9.10 PLANIFICACION DE CONTROL DE CALIDAD
Las polticas de calidad de la compaa estarn reflejadas primero en su calidad y

en el servicio de garanta del producto bajo unas especificaciones.
Calidad: Los procesos de fabricacin empleados en la marca son esencialmente

manuales, esto hace que el control de calidad sea un elemento de altsima
exigibilidad.
Tabla 13.Indicadores de calidad
OBJETIVO INDICADOR PERIODICIDAD META

Diseos Distribuidor Cada seis meses Ventas boutique
exclusivos Exclusivo exclusivas
Participacin Nivel nacional 2 veces ao Participar 3 veces

ferias ao
Garanta de Producto o Servicio al Cliente:
Las polticas que la empresa establecer para el manejo de las REPARACIONES

de calzado, son con la finalidad de ser ms eficientes en el servicio prestado al
cliente, as como tambin para evitar malas interpretaciones.
Caractersticas para que se acepte una reparacin como Garanta de producto y/o
servicio al cliente:
102
Garanta De Producto: Este servicio se presta cuando el producto presenta
problemas por defecto de fabricacin, y no por daos causados por el desgaste
propio del uso del producto.
En este primer caso el producto se deber arreglar de carcter URGENTE, con la

finalidad de despacharlo lo ms rpido posible.
Se debe tener en cuenta que la garanta del producto solo se prestara cuando as
lo determine nuestro grupo tcnico especializado.
Igualmente se les recuerda que la durabilidad del calzado depende nicamente del
uso adecuado o inadecuado que le d el usuario al producto.
Nosotros garantizamos el proceso de fabricacin del calzado ms no la apariencia

fsica que el mismo vaya presentando de acuerdo al uso que se le vaya dando al
producto.
Servicio al Cliente: El tiempo de retorno del servicio de garanta ser atendido

dependiendo de la temporada de produccin as:
Baja Produccin: En un trmino de ocho (8) das hbiles, le ser despachado

nuevamente el producto reparado.
Alta Produccin: En un termino de quince (15) das hbiles.
103
10. ORGANIZACIONAL
10.1 CONCEPTO DEL NEGOCIO
La idea del Plan de Negocio nace de la necesidad del emprendedor de poner en

marcha un objetivo trazado en la creacin de una empresa, en la cual ponga todo
su esfuerzo y conocimiento adquirido a lo largo de su experiencia tanto laboral
como acadmica. Desarrollar en el plan de negocio sus habilidades
administrativas, contables y financieras de manera que este surja, crezca y se
consolide en el mercado local y nacional, como una excelente oportunidad
econmica no solo para el emprendedor sino para todo el entorno laboral que
genera la actividad y productividad de su plan de negocio ,ofreciendo un producto
de diseo, producido y distribuido con excelentes estndares de calidad y
cumplimiento, como factor determinante, impulsando a la economa del sector de
calzado, generando a las empresa competitividad y una excelente rentabilidad.
CONCEPTO: Diseo, Produccin y comercializacin de calzado para dama y

bolsos en cuero.
CONCEPTO DE SERVICIO: Diseo personalizado.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Tabla 14.Matriz de cuatro acciones
ELIMINAR INCREMENTAR
-Servicio al cliente
-Colecciones estandarizadas -Garanta del calzado
-Calzado tradicionalista -Comodidad y confort
- Calzado de poca calidad
REDUCIR CREAR
-Innovacin en los productos
-Problemas de Calidad -Diseo de calzado
-Devoluciones -Atencin Personalizada
-Demora en entrega de pedidos
104
La matriz de las cuatro acciones de la empresa DISEO Y CUEROS SAS,
permitir estimular a la compaa a crear productos con una curva de valor
diferenciada obteniendo varios beneficios dentro de un mercado altamente
competitivo, como por ejemplo
1. Buscar simultneamente la diferenciacin y el bajo costo para poder poner

fin a la disyuntiva entre el valor y el costo.
2. Para un proyecto de emprendimiento como el que se desarrollara permitir

identificar si se orientara a incrementar y crear, elevando su sistema de
costos, y exagerando en la creacin de sus productos y servicios.
3. Los Gerentes de cualquier nivel podrn comprender de forma menos

compleja las estrategias de tipo mercadotcnico y administrativo que se
debern aplicar para lograr un posicionamiento por encima o en el mismo
nivel de su competencia.
4. Permitir una evaluacin de fondo a cada una de las variables donde

compite la industria y as se descubrir que parte del mercado se encuentra
desatendida o llenar las expectativas de los clientes- distribuidores.
10.2 GRUPO EMPRENDEDOR
10.2.1Hoja de vida y descripcin del emprendedor
105
106
107
108
109
110
111
10.3 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
10.3.1 Organigrama
Diagrama 2. Organigrama
112
10.3.2 Descripcin de cargos
Tabla 15. Descripcin del cargo Gerente
Tabla 16. Descripcin del cargo de contador
113
El emprendedor se desempeara de acuerdo a su experiencia y conocimientos, en
el rea Administrativa y Contable, dando apoyo en consecucin de estrategias al
igual supervisin y proyeccin de metas alcanzables a corto plazo, con el fin de
dar seguimiento a los procesos en bsqueda de la optimizacin de los recursos de
manera que se logre la efectividad y la eficacia, no solo como proceso productivo
si no en los resultados presupuestados y esperados.
Tabla 17. Descripcin del cargo de Asistente Administrativa y contable
114
Tabla 18. Descripcin del cargo de Jefe de produccin
115
Tabla 19. Descripcin del cargo de modelista
116
Tabla 20. Descripcin del cargo de operario de corte
117
Tabla 21. Descripcin del cargo de operario de guarnecedor
118
Tabla 22. Descripcin del cargo de operario de terminado
119
Tabla 23. Descripcin del cargo de operario de Finizaje
120
10.3.4 Gastos nomina y administracin. De acuerdo a la evaluacin y
presupuesto de produccin y ventas la empresa requerira del siguiente capital
humano.
Un talento humano el cual entrega a la ejecucin de cada una de sus labores todo
su conocimiento, prctica y experticia en el cabal cumplimiento de sus tareas. Los
cuales tendran una remuneracin mnima proyectada de:
Tabla 24. Gastos de nomina y Administracin mensual
121
10.3.4.1 Proyectado a 5 aos. De acuerdo a las proyecciones econmicas de
los siguientes 5 aos sern as:
Tabla 25. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 1 ao
122
Tabla 26. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 5 aos
Datos analizados de acuerdo a las proyecciones para Colombia del IPC hasta el
ao 2014 registradas en la siguiente tabla.
123
Tabla 27. Proyecciones econmicas 2010-2014
Fuente: http://lanota.com/index.php/Proyecciones-2003-2013.html
10.3.5 Organismo de apoyo
Tabla 28. Organismos de apoyo
ENTIDAD QUE OFRECE TASAS REQUISITOS UBICACIN DE LA

INFORMACIN
Fondo Prestamos, Aprox. 1.8% Estar http://
Bio- capital de mensual enmarcado www.fondobiocomercio.com
Comercio inversin y dentro del
enlaces con sector de Bio-
otras entidades Comercio
del sector
financiero.
Emprender Recursos hasta El dinero Que el plan http://
por 224 smlv y puede ser de negocios www.fondoemprender.com
asesora para condonado sea avalado
empresa que si se en las
sean aceptadas cumplen los convocatorias
en este proyecto. indicadores pblicas.
de gestiones
establecidas,
pero como
deuda en un
principio.
124
Tabla 28 (continuacin)
Fundacin Capacitacin, Hoja de vida, http://

Corona asesora, ensayos y www.jovenesconempresa.com
programa acompaamiento nica serie d
Jvenes y bsqueda de formatos que
con financiadores NO PRESTA se
empresa durante todos los DINERO encuentran
estados del en el portal.
proyecto. Es
decir, desde el
inicio hasta la
consolidacin de
la venta.
Entidades Prstamos 2% aprox. Sustentar con
bancarias mensual estados
financieros el -----------------
prstamo de
codeudores.
FUENTE: Revista Dinero Edicin 283
10.3.6 Constitucin de empresas y aspectos legales. Se considera que la

compaa est ubicada como empresa pequea ya que tendr menos de 50
trabajadores.
10.3.6.1 Tipo de sociedad. La empresa ser establecida como una sociedad

Annima Simplificada, ya que se crea bajo un documento privado por una o varias
personas naturales o jurdicas, dentro de sus responsabilidades solo responden
hasta por el monto de sus aportes y que cuenta con mltiples ventajas que
facilitan la iniciacin y desarrollo de la actividad empresarial.
A continuacin muestro una descripcin del tipo de sociedad a constituir y los

trmites necesarios para realizarse ante la cmara de comercio de la ciudad de
Santiago de Cali.
10.3.6.2 Sociedad Annima Simplificada S.A.S. La ley 1258 de 2008

representa la innovacin jurdica en materia societaria ms importante de los
ltimos aos. Establece una regulacin flexible que permite a los asociados
estipular condiciones bajo las cuales se regirn sus relaciones, para lo cual se
requiere responsabilidad en la adopcin de las clusulas por parte de los
contratantes.
125
Estableci adems, en su artculo 46, que a partir de su entrada en vigencia no se
podran constituir SOCIEDADES UNIPERSONALES con base en el artculo 22
de la ley 1014 y las ya constituidas, tienen un plazo mximo de 6 meses (es decir
hasta el 5 de junio de 2009) para transformarse en sociedades por acciones
simplificada.
NOTA: Las EMPRESAS UNIPERSONALES constituidas con base en la ley 222

de 1995 no tienen la obligacin de transformarse en sociedad por acciones
simplificada.
10.3.6.3 Caractersticas. Se crea mediante contrato o acto unilateral que

constar en documento privado.
Se constituyen por una o varias personas naturales o jurdicas, quienes slo sern
responsables hasta el monto de sus respectivos aportes.
Una vez inscrita en el registro mercantil, formar una persona jurdica distinta de
sus accionistas.
Es una sociedad de capitales.
Su naturaleza siempre ser comercial, independientemente de las actividades

previstas en su objeto social.
Para efectos tributarios, se rige por las reglas aplicables a las sociedades
annimas.
Las acciones y dems valores que emita la S.A.S no podrn inscribirse en el

Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse en bolsa.
El documento de constitucin ser objeto de autenticacin de manera previa a la

inscripcin en el registro mercantil de la Cmara de Comercio, por quienes
participen en su suscripcin. Dicha autenticacin deber hacerse directamente o a
travs de apoderado.
Cuando lo activos aportados a la sociedad comprendan bienes cuya transferencia

requiera escritura pblica, la constitucin de la sociedad deber hacerse de igual
manera e inscribirse tambin en los registros correspondientes. 19
19
http://www.ccc.org.co/guia/?View=entry&EntryID=157
126
10.3.6.4 Requisitos para constituir la sociedad. Nombre, documento de
identidad, domicilio de los accionistas (ciudad o municipio donde residen).
Razn social o denominacin de la sociedad, seguida de las palabras "sociedad

por acciones simplificada", o de las letras S.A.S.
El domicilio principal de la sociedad y el de las distintas sucursales que se

establezcan en el mismo acto de constitucin.
El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido. Si nada se expresa en el acto

de constitucin, se entender que la sociedad se ha constituido por trmino
indefinido.
Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se

exprese que la sociedad podr realizar cualquier actividad comercial o civil, lcita.
Si nada se expresa en el acto de constitucin, se entender que la sociedad podr
realizar cualquier actividad lcita.
El capital autorizado, suscrito y pagado, la clase, nmero y valor nominal de las

acciones representativas del capital y la forma y trminos en que stas debern
pagarse.
La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades

de sus administradores. En todo caso, deber designarse cuando menos un
representante legal.
10.3.6.5 Gastos de constitucin de la sociedad. Dependiendo del valor de los

aportes de capital as mismo se cobrara el registro de cmara de comercio de
acuerdo a la siguiente tabla:
127
Figura 34. Tarifas Cmara de Comercio
Fuente: http://www.ccc.org.co/Cae/caetab.html
10.3.7 Compromisos para operar legalmente.Permiso ambiental ante el

DAGMA. Cuando la empresa produzca algn tipo de impacto ambiental. Calle 10
Norte No. 9N - 07, Barrio Juanamb. Telfonos: 6605708 - 6605751
Pago de derechos de autor SAYCO Y ACINPRO. Cuando el establecimiento

ejecuta pblicamente obras musicales causantes del pago por derechos de autor
(Ley 232 de 1995, Artculo 2. Literal c) Av. 5 Norte No. 19 - 04 Of.301. Telfono:
667444 Cali. www.sayco.org/sayco.htm
Registro Nacional de exportadores ante el ministerio de comercio exterior.
128
10.3.8 Compromisos con el estado. Algunos de los impuestos que los
empresarios estn obligados a pagar en el ejercicio de sus actividades
mercantiles, son:
Impuesto sobre la Renta y Complementarios

Impuesto de Valor Agregado IVA
Retencin en la Fuente
Impuesto de Industria y Comercio
10.3.9 Compromisos con los empleados. Afiliarse a una Administradora de

Riesgos Profesionales (Privada o el ISS) antes de 24 horas de comenzar
operaciones. Afiliar a los trabajadores al Sistema de Seguridad Social ante las
Entidades Promotoras de Salud EPS.Afiliar a los trabajadores al Fondo de
Pensiones y al Fondo de Cesantas. Afiliarse en una Caja de Compensacin
Familiar. Elaborar reglamento de trabajo e inscribirlo en el Ministerio de la
Proteccin Social. Elaborar un programa de Salud Ocupacional para la empresa
cuando tiene ms de 25 empleados.20
10.3.10 Normas polticas de distribucin de utilidades. Se tomara de acuerdo

a lo establecido en el cdigo de comercio en el artculo 150 que dice:
Art. 151._Reglas adicionales para la distribucin de utilidades. No podr

distribuirse suma alguna por concepto de utilidades si estas no se hallan
justificadas por balances reales y fidedignos. Las sumas distribuidas en
contravencin a este artculo no podrn repetirse contra los asociados de buena
fe; pero no sern repartibles las utilidades de los ejercicios siguientes, mientras no
se absorba o reponga lo distribuido en dicha forma.
Tampoco podrn distribuirse utilidades mientras no se hayan enjuagado las

prdidas de ejercicios anteriores que afecten el capital.
Pargrafo._ Para todos los efectos legales se entender que las prdidas afectan
el capital cuando a consecuencia de las mismas se reduzca el patrimonio neto por
debajo del monto de dicho capital.
Conc.: 155, 200, 271 ord. 4o, 272 ord. 4o, 451, 454, 456; C. Civil 2090, 2093,
2094, 2096.21
20
http://www.ccc.org.co/empresa.html
21
http://www.ccc.org.co/empresa.html
129
11. FINANCIERO
11.1 SISTEMA DE FINANCIAMIENTO
11.1.1. Capital de trabajo. La idea de negocio requiere inicialmente de invertir

en materia prima y el pago de la mano de obra para la produccin de muestras en
la primera coleccin del ao, al igual su primera produccin al por mayor y las
sobre medidas.
11.1.2 Inversiones. Inicialmente la compaa invertir en la adquisicin de los

siguientes activos fijos, para dar inicio a su proceso productivo, en la siguiente
tabla se describe la clase de maquinaria que se necesita, la cantidad y el costo
total de la maquinaria y equipo que se requiere.
Tabla 29. Maquinaria y equipo
Fuente Elaboracin propia
130
11.1.3 Fuentes de financiacin. Para poner en marcha la idea de negocio se
requerir de una fuente de inversin , es porque ello el emprendedor contara con
un socio capitalista el cual realizara un prstamo de $ 50.000.000, para as tener
disponibilidad de dinero para financiar los gastos y costos que se incurran en los
tres primeros meses que se necesitan para lanzar la inicial produccin.
11.1.4 Endeudamiento. Teniendo en cuenta que para iniciar de la idea de

negocio se requiere de capital, se utilizaran recursos provenientes de uno de los
socios, dinero que entrara a la compaa como prstamo, y se acuerda con el
accionista cancelar intereses del 3% mensual y cancelar la deuda anualmente
por valor de $10.000.000 al igual los intereses mensuales sobre el saldo del
capital.
11.2 FLUJO DE CAJA Y ESTADOS FINANCIEROS
11.2.1 Flujo de caja. El siguiente flujo de caja se realiz de acuerdo a la

proyeccin de ventas e ingresos de produccin mes a mes por el primer ao de
produccin.
131
Tabla 30. Flujo de caja de enero a junio del 2010
132
Tabla 31. Flujo de caja de julio a diciembre de 2010
133
Tabla 32. Flujo de caja proyectado por los 5 aos
134
11.2.2 Balance general. El balance general es un resumen de todo lo que posee
la compaa, donde se refleja lo que se debe y lo que le deben, al igual lo que
realmente se le debe a sus socios u accionista. El siguiente balance fue realizado
de acuerdo al flujo de caja proyectado correspondiente al primer ao en que
operara la idea de negocio.
Tabla 33. Balance general primer ao
135
136
137
11.2.3 Estado de resultados. El estado de resultados de la idea de negocio es
de mucha importancia, porque se refleja las utilidades que generara el plan de
negocio.
138
11.2.4 Costos de produccin. El estado de costos es el estado financiero que
nos cuantifica los tres elementos del costo que son Materia prima, mano de obra y
los costos indirectos de fabricacin, de manera que podamos determinar y valorar
el costo de transformacin y fabricacin de cada unidad de calzado de la idea de
negocio.
Tabla 37. Estado de costos de produccin proyectado a 5 aos
11.2.5 Presupuesto de nomina. El presupuesto de nomina se elaboro teniendo

en cuenta el organigrama de la compaa del plan de negocio, proyectando el
personal mnimo que genere eficiencia en el proceso productivo de la compaa.
139
Tabla 38. Presupuesto de nomina primera ao
11.2.6 Presupuesto de gastos administrativos. El presupuesto de gastos

administrativos se realizaron calculando anticipadamente todos y cada uno de los
rubros que harn parte de la operacin y el giro normal de la idea de negocio en
un periodo determinado, proyectando y calculando cual ser el valor, tanto
productivo, administrativo y financiero de manera que se pueda cuantificar la
eficiencia en la gerencia administrativa y general de la compaa.
140
Tabla 39. Presupuesto de gastos proyectado
11.2.7 Presupuestos de ingresos. El presupuesto de ventas es el punto de

partida del plan de negocio, del cual parte del anlisis del mercado actual, y las
diferentes necesidades del entorno econmico, logrando alcanzar las metas y los
objetivos trazados en la puesta en marcha de la idea de negocio.
El presupuesto de ventas se proyecto con base a cifras y resultados medibles

cuantificables basados en la experiencia del emprendedor.
141
Tabla 40. Presupuesto de ventas primer de ao
11.2.8 Proyeccin a cinco aos. La proyeccin de ventas de los siguientes

cuatro aos, se elaboro teniendo como base la proyeccin de ventas esperadas
del ao uno, incrementando rubros de acuerdo a la capacidad de produccin diaria
y el ndice de precios al consumidor anualmente.
142
Tabla 41. Proyeccin de ventas a cinco aos
11.3 EVALUACION DEL PROYECTO
11.3.1 Tasa Interna de retorno (TIR). El flujo de caja que se proyecto para el
plan de negocio se realizo, basado en un supuesto de inversin con un factor de
riesgo mnimo.
En la proyeccin del flujo de caja se toma como inicio una obligacin, como
prstamo de socios el cual no generara una Tasa Interna de Retorno de inversin,
si no una Tasa interna de retorno por costo de oportunidad al hacer uso del
patrimonio del socio capitalista, cuyo beneficio se ver reflejado en la
circularizacion de su propio patrimonio, arrojando un resultado superior de tasa de
oportunidad al 30 %.
El resultado del flujo de caja es:

Costo de oportunidad i= 30%
TIR > i el negocio es viable
143
Tabla 42. Tasa interna de retorno
TIR proyecto= 176%
Tabla 43. Proyeccin de ventas a cinco aos flujo de caja
1 AO 2 AO 3 AO 4 AO 5 AO
73.935.087,42 104.602.912,00 113.266.341,00 166.288.165,00 261.850.300,00
11.3.2 Valor actual neto (VAN). El valor actual neto, se entiende por la suma de
los valores actualizados de todos los flujos netos de caja esperados del proyecto,
deducido el valor de la inversin inicial.
Tabla 44. Valor actual neto
VAN proyecto= $ 663,846,555.22
11.3.2 Punto de equilibrio. El punto de equilibrio es la cantidad de unidades que

la empresa debe de producir y vender para poder sostener sus gastos totales,
desde este punto de vista en el siguiente cuadro podemos observar que para que
la compaa tenga un punto de equilibrio debe de producir para el ao uno 1.108
unidades anuales, y las unidades que se produzcan y se vendan de mas, estas
generaran utilidad a la idea de negocio.
144
Tabla 45. Punto de equilibrio
11.3.3 Relacin costo / beneficio y recuperacin de la inversin. La relacin

costo beneficio est en la idea de negocio del emprendedor ,la cual realiza una
fluctuacin de dinero del socio capitalista, como se puede observar de acuerdo a
los estados financieros proyectados la operacin del negocio no requerir de un
retorno de inversin dado que inicialmente la sociedad se constituir con un capital
mnimo de $500.000, y el dinero tomado como fuente no se ver afectado, dado
que le rentara al socio capitalista un ingreso adicional por rendimientos
financieros, los cuales para la sociedad son un gasto operacional deducible de
renta obteniendo un doble beneficio para la compaa.
145
11.4 OTROS INDICADORES FINANCIEROS
11.4.1 Endeudamiento. El 64% del pasivo corriente representa la participacin

y pago en el corto plazo.
Tabla 46. Anlisis Financiero nivel de Endeudamiento
Concentracin
endeudamiento pasivo corriente = 90.843.723 = 0,64
a corto plazo pasivo total 140.843.723
11.5.2. Capital de trabajo. El Capital de trabajo son los recursos que requiere el
plan de negocio para poder inicializar operaciones.
Tabla 47. Anlisis financiero de capital de trabajo
activo Cte. -
Capital de trabajo pasivo Cte. = 186.908.377 - 90.843.723 =
activo total 208.655.177

11.4.3 Anlisis financiero de Rotacin de cartera. La rotacin de cartera es la

circularizacion de la cuenta de deudores el cual en la idea de negocio es del 80%.
146
Tabla 48. Anlisis financiero rotacin de cartera
cuentas por cobrar

Rotacin promedio 41.850.000 = 0,08
cartera (veces) ventas a crdito 502.200.000
147
CONCLUSIONES
Partiendo de la idea y del conocimiento del emprendedor en el sector del calzado

fino para dama, se proyecta la viabilidad en la creacin de Diseos y Colores
S.A.S la cual en el transcurso y ejecucin del proyecto se puede concluir.
En cuanto a las caractersticas cualitativas y cuantitativas del objeto social del

negocio y estando en una zona de ubicacin la cual tiene a su favor no solo el
mercado meta al cual se dirige y la zona de expansin a la cual se pretende llegar
tanto en el mercado nacional como internacional. Diseos y Colores S.A.S resulta
una idea innovadora, viable financiera y administrativamente. Partiendo no solo de
la proyeccin en la generacin de ingresos, sino tambin en la generacin de
empleo que tendra un impacto significativo en las familias de nuestra regin del
valle del cauca y especficamente en la ciudad de Cali.
Diseo y Colores S.A.S. entrara a competir en un mercado local inicialmente con

un factor diferenciador tanto en estilos, calidad, diseos, confort, elegancia y
exclusividad. Partiendo de dicha condicin como un slogan y/o instintivo de
fidelizacin caracterizndose por marcar la diferencia con la competencia en el
sector. Ya que la idea de negocio se consolida factiblemente en el gusto exclusivo
y particular del mercado al cual va dirigido damas en bsqueda de un calzado fino,
elaborado con los ms altos estndares de calidad a su gusto y medida exactos.
Analizando la proyeccin de la estructura administrativa, financiera y comercial de

la organizacin el proyecto presenta una excelente oportunidad al emprendedor de
alcanzar los objetivos propuestos en su idea de negocio.
148
BIBLIOGRAFIA
ANTOLNEZ, Manuel Alfredo. Productividad de la Mipyme, sector cuero y calzado.

ACICAM. 2007. Colombia
BERNAL, Cesar Augusto, Metodologa de la investigacin. Segunda edicin.

Editorial Prentice Hall. 2006. Mxico.
INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TECNICAS Y CERTIFICACION. Tesis y

otros trabajos de grado: ICONTEC 2004-2005. 129 p. NTC
PORTER, Michael. Ventaja Competitiva, creacin y sostenimiento de un

desempeo superior. Editorial: CECSA. Mxico. 2002. P. 556
STANTON William J, ETZEL Michael J, WALKER Bruce J.Fundamentos de

marketing.13 edicion.Editorial Mc graw hill 2003.mexico.
Las Bases de datos de la cmara de comercio de Cali ao 2009.
WEBGRAFA
www.acicam.org
www.ifls.com.co
www.ccc.gov.co
www.raddar.net
www.cdpcuerocali.com
www.dane.gov.co Link Sectores industriales y cadenas productivas
www.fundacioncorona.org.co
www.ventures.com.co/
149
REVISTAS
Revista Dinero
Revista del cuero de Colombia
Revista accin (Cmara de comercio de Cali)
150
ANEXOS
Anexo A. Formulario Registro Cmara de Comercio
Figura 35. Formulario de Registro de cmara de comercio
Fuente: www.ccc.org.com
151
Anexo B. Clientes
Tabla 49. Anlisis cliente -distribuidor
152

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PLAN DE NEGOCIO PARA LA CREACIN DE UNA EMPRESA DE

PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE CALZADO PARA DAMA EN LA

MONICA ROMERO CASTAEDA

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTE

MONICA ROMERO CASTAEDA

Proyecto de emprendimiento para optar el ttulo profesional en Contadura

Directora del proyecto

UNIVERSIDAD AUTNOMA DE OCCIDENTE

Aprobado por el Comit de Grado

Santiago de Cali, Diciembre 22de 2010

A Dios quien me rodeo de amor, fortaleza y sabidura para alcanzar mi meta.

A mi adorada hija Katheryn Michelle, fuente de toda inspiracin quien me prest

A mi madre por su amor incondicional en todos mis procesos y proyectos de

A todas las personas que de una u otra manera me brindaron su colaboracin y

En primer lugar a mi gran amiga Adriana Hermosa, por su apoyo incondicional

A Diego Fernando Pombo por creer y confiar en mi capacidad de liderar y sacar

A mis padres, hermanos y dems familiares por su valiosa e incalculable

Tabla 1.Proceso de innovacin .............................................................................. 33

Tabla 2. Plan de negocios ..................................................................................... 34

Tabla 3. Recursos de proyecto ............................................................................. 50

Tabla 4. Recursos Materiales de proyecto ............................................................ 50

Tabla 5. Cronograma ............................................................................................ 51

Tabla 6 Tabla de frecuencia promedio de compra ................................................ 65

Tabla 7.Ficha tcnica del producto ........................................................................ 82

Tabla 8. Mix de Marketing ..................................................................................... 83

Tabla 9. Ficha tcnica del producto ...................................................................... 85

Tabla 10.Modelo de Bitcoramantenimiento de maquinaria .................................. 99

Tabla 11.Informacin de Proveedores ................................................................. 100

Tabla 12. Formato de orden de compra de materiales e Insumos ....................... 101

Tabla 13.Indicadores de calidad .......................................................................... 102

Tabla 14.Matriz de cuatro acciones ..................................................................... 104

Tabla 15. Descripcin del cargo Gerente ............................................................ 113

Tabla 16. Descripcin del cargo de contador ...................................................... 113

Tabla 18. Descripcin del cargo de Jefe de produccin ..................................... 115

Tabla 19. Descripcin del cargo de modelista .................................................... 116

Tabla 21. Descripcin del cargo de operario de guarnecedor ............................ 118

Tabla 22. Descripcin del cargo de operario de terminado ................................. 119

Tabla 23. Descripcin del cargo de operario de Finizaje .................................... 120

Tabla 24. Gastos de nomina y Administracinmensual ...................................... 121

Tabla 25. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 1 ao .................... 122

Tabla 26. Gastos de nomina y Administracin proyectada a 5 aos .................. 123

Tabla 27. Proyecciones econmicas 2010-2014 ................................................ 124

Tabla 28. Organismos de apoyo ......................................................................... 124

Tabla 29. Maquinaria y equipo ............................................................................ 130

Tabla 31. Flujo de caja de julio a diciembre de 2010 ......................................... 133

Tabla 32. Flujo de caja proyectado por los 5 aos.............................................. 134

Tabla 33. Balance general primer ao ................................................................ 135

Tabla 34. Balance general primer ao ................................................................ 136

Tabla 35. Balance general primer ao ................................................................ 137

Tabla 36. Balance general primer ao ................................................................ 138

Tabla 37. Estado de costos de produccin proyectado a 5 aos ........................ 139

Tabla 38. Presupuesto de nomina primera ao .................................................. 140

Tabla 39. Presupuesto de gastos proyectado ..................................................... 141

Tabla 40. Presupuesto de ventas primer de ao ................................................ 142

Tabla 41. Proyeccin de ventas a cinco aos ..................................................... 143

Tabla 42. Tasa interna de retorno ....................................................................... 144

Tabla 44. Valor actual neto ................................................................................. 144

Tabla 45. Punto de equilibrio .............................................................................. 145

Tabla 46. Anlisis Financiero nivel de Endeudamiento ...................................... 146

Tabla 47. Anlisis financiero de capital de trabajo .............................................. 146

Tabla 48. Anlisis financiero rotacin de cartera ................................................ 147

Tabla 49. Anlisis cliente -distribuidor ................................................................. 152

Figura 1. Determinantes de la competitividad ....................................................... 36